员工操心机制

第一篇：员工操心机制

国信员工操心机制

1.分红机制，让一部分人先富起来，即只奖励个阶层优秀员工机制。（如：保洁员奖励机制,一个月内对商场清洁和最爱护公物者可享受50——100元的餐补或现金奖励。）目的是拉动更多员工操心国信事物。原理：让任何人操心的核心是事情跟他有关。

2.期权化分配机制。

凡是国信员工不论职位性质，干满10年者再多给2年年薪，多给的年薪按第一年到十年年薪的平均数发放。目的：1.拉动员工让其更勤奋的努力工作2.降低人员流动和新员工培训的损耗。原理：平均数原理（1+1+1/3=1，1+2+3/3=2）。机密：给员工多发放的2年年薪实际上并不是公司额外拿出的，而是员工多创造价值中的一部分。

3.制度考核标准（市场化机制）

如保安，保洁，收银的加奖考核标准由商场管理人员和业户共同评分决定。业户参加评分的理由是保安，保洁和收银的工作质量必然会直接影响业户的销售。所以业户评分的公正与否与业户的销售息息相关。这样做的结果是保安，保洁和收银收入多少直接取决于他们的工作质量。（即内部市场化运作模式。）目的是让商场自主运营。使老板脱离出来。

第二篇：操心员工标准(正面案例)

操心员工标准

安全部员工张秀楼，于2010年11月22日来到亿城物业，到如今不到半年的时间，该员工用实际行动诠释了操心员工的标准，并迅速成长为安全部一名领班，进步很大。现例举其工作中的一些事例，与大家共勉。

一．价值认同：改员工时时刻刻将公司利益放在第一位，树立集体荣誉感。在2011年4月6日13:00时，安全员张秀楼巡逻至榭雨苑16幢1单元大厅时，发现一辆电瓶车上悬挂着一女式手提包。该员工在那守候两分钟，见无人过来取走，初步认定为是哪位业主粗心大意了，为避免被其他不相干人员顺手牵羊。该员工及时将手提包交至中控室，在安全督察，中控人员等人员见证下，将手提包打开，发现里面有600多元现金，还有银行卡，购物卡，园区公积金卡，还有一张身份证“朱梅华，号码是***426”，更有一张门禁卡，卡上显示房号为16幢702。通过以上线索，安全部及时联系了失主。业主自始至终还没想起自己的包忘记拿了，后业主来中控室将物品领走，业主抱着失而复得的手提包，对安全员拾金不昧的精神大加赞赏。

以上安全员事迹，说明该员工在日常巡逻工作中，细心观察，善于发现问题。在捡拾物品后，能够做到拾金不昧，一切以集体荣誉为准，主动上交物品。真正意义上用实际行动诠释了亿城物业的客户理念与服务宗旨。

二．管理视角：该员工能够以管理者的视角和心态来看待自身的工作，平时能够替领导分忧解难，并提出一些合理化的建议。在安全部张贴出各级管理人员晚上查夜的排班表后，该员工建议，每天晚上轮值查夜的管理者，如果无故没有来查夜的话，将要被处以相应的处罚。此方法有效地监督了管理者，同时也对一线员工体现了公正公平。有效地杜绝了晚会门岗执勤睡岗等现象。

三．计划性强：该员工能够主动推进工作，效率优先。每周一经理去项目办公室开完会回来，该员工会主动询问开会的内容与下一步的工作指示，然后按照周报内容及时组织部署安全员工作，并能够不折不扣地完成各项工作。

四．执行力强：该员工对他负责的工作能够负责到底，并能够及时回馈工作结果。该员工在巡逻时能够多次发现业主的车窗未关。在3月中旬，该员工发现一辆面包车钥匙未拔且车窗未关，该员工记下车牌号，迅速回中控室与门岗查实车主的房间号，证实是19幢701的，后该员工带着另一名队员，去业主家及时通知了业主，从发现车窗未关到业主过来关上，该员工自始至终都贯彻执行了公司要求的对业主负责，用心服务。

五．协助意识：该员工善于沟通与补位，在安全部检查消防栓时，发现箱内有许多垃圾或业主堆放的杂物，存在安全隐患。该员工主动提出协同客服的楼管，请清洁人员帮助清理，对于业主堆放的物品，他与楼管逐家逐户去沟通，耐心地与楼管协调好，有效地说服了业主，及时的消除了安全隐患。

六．学习分享：该员工在带班期间，没有一个员工敢偷懒睡觉等，工作效率明显提高。且该员工在巡逻检查时，多次发现业主电动车未锁，多次发现业主家户门没有关，或多次发现业主家跑水等。其他带班人员就很好奇，想向他学习经验体会。该员工会不遗余力地毫不保留地讲解告诉别人，在巡检时要多听，多看，多闻。用心观察，善于发现问题等。该员工平时注重自身学习，会自己买一些书或上网学一些知识，他会将自己学到的一些东西与别人分享，共同进步。

七．用心做事：该员工能够以身作则，自己带头站门岗，在夜班期间，自己能够带头去地下室签到两次。责人先责己，他自己能够严格要求自己，从不消极怠工，夜班保证自己从不睡觉。他自己经常讲的一句话是“我们要对得起自己的这份工资，在一天就要站好一天岗，做好一天的工作”。因为他的严格与不怕得罪人的精神，以至于有许多人在背后说他“傻子”，说没有见过为工作这么拼命的。但他自己一如既往地保持着饱满的激情，用心做事，无怨无悔。

八．客户导向：该员工能够乐于助人，以业主的需求为第一位。每当有业主搬家等，他看到后，在人力允许的范围内，他都会带着人主动去帮业主搭上一把手。平时他都会带着队员为业主提供一些举手之劳，多次受到业主表扬。

九．求真务实：该员工在日常的工作中，一直都干劲十足，对于领导安排的工作能够脚踏实地分步骤完成。平时讲得少，做得多。凡事用实际行动来证实。对于其能半年时间里从众多安全员里脱颖而出，提为领班，与他平时的刻苦实干是分不开的。

第三篇：员工反映情况机制

铁 牛 长 沙 分 公 司

TECH-NEW CHANGSHA Co.LTD.从细节入手，从基础做起

员工反映情况机制

一、目的

为加强公司信息传递和沟通，营造融洽的工作环境和人际关系，规范员工反映情况及时办理，特制定此机制。

二、适用范围

适用于公司全体员工。

三、原则

3.1、员工反映内容严禁捏造或恶意夸大事实；

3.2、调解过程中，要本着保密、客观的原则进行。如需要调查，相关部门需积极配合，凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。

3.3、任何人不得对员工反映情况给予打击报复。

3.4、当事人对处理或调解结果无异议但拒不履行的，公司可对其强制执行，必要情况下可对其进行处罚。

四、反映方式

员工反映应采取实名方式进行投诉。可采用电话、书信、面谈、电子邮件等方式进行情况反映，匿名反映的原则上不予接受。

五、程序

5.1、员工反映情况首先向直接主管提出，由直接主管做出调解，如果此反映情况与直接主管有关，则直接反映情况至部门部长；如果此反映情况与部门部长有关，则直接反映情况至人力资源；

5.2 直接主管应在三个工作日内做出回复, 双方对结果满意, 反映情况程序结束； 5.3、直接主管未能在三工作日内回复或对结果不满意, 员工应书面向部门部长提出反映情况；

5.4、部门部长应在三个工作日内做出调解及回复, 双方对结果满意, 申诉程序结束;并将相关书面纪录交人力资源存档；

5.5、部门部长未能在三个工作日内做出调解及回复, 或双方对结果不满意, 员工应书面向人力资源提出反映情况；

5.6、人力资源应在收到申诉日起的五个工作日内组织相关员工、主管及部长进行面谈沟通,制定调解方案，并回复申诉结果，双方对结果满意, 申诉程序结束及存档；

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5.7、人力资源未能在五个工作日内做出调解及回复, 或双方对结果不满意, 员工应书面向总经理提出反映情况；

5.8、总经理在收到申诉日起的三个工作日内指定专人成立反映情况专案小组负责反映情况处理，专案小组要在五个工作日内制定调解方案，经总经理审批后执行并回复申诉结果，双方对结果满意, 申诉程序结束及存档；

5.9、如员工对调解结果不满意, 可在发生之日起60 日内向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

六、公司将根据实际情况的需要，对本制度内容进行补充、修改和完善。

编制：

审核：

批准：

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第四篇：员工培训机制

生物科技有限责任公司员工培训机制

企业的竞争，很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功的企业背后，必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工；脑滋源生物科技有限责任公司的高层领导及中层管理干部和业务骨干素质良好，文化层次也都在MBA、本科、大专、中专、技校等等，受过高等文化熏陶，良好综合素质教育，并拥有极强的管理能力、专业知识及丰富的工作经验。

公司针对基层员工普遍存在的学历低、技能差、缺乏纪律性、流动性强等问题，我公司着重打造基层员工团队建设，加强对一线作业人员的培训和考核、激励，采取切实措施，提高他们的业务技能素质，激发他们的工作积极性。员工素质是企业建设水平的基本标志,是推进基层建设创新发展的决定性因素。通过加强基层党组织建设、恩想政治建设和实施人才战略工程,基层员工的综合素质有了明显提高,但与国家大型企业相比仍有较大差距。集中表现为:基本理论功底肤浅,科技文化基础薄弱,心理素质不强,复合型人才较少,这是制约基层建设跨越式发展的一个突出问题。

因此，我公司把提高员工的综合素质作为基层建设的重中之重,努力培养造就具有良好的思想政治素质、专业技能素质、科学文化素质、创新思维素质、身体心理素质的全面发展的优秀员工。首先，每月有专业的培训导师对所有员工进行定期学习、培训，培训的基本观点就是培训是一个综合而不是独立于工作和公司整体以外的行为，其中的基础是企业的高层管理领导（董事长、总裁、总经理、董事等）的培训意识，而培训的关键是企业的中层管理干部和的业务骨干。主要在于人格的素质教育与职业专业技能，培养员工积极心态，找准工作目标导向，目的意识和问题意识，并注重员工潜能开发，加强团队协作。我公司为农副产品加工企业，高新的生产技术设备与先进的流水线，为了帮助他们尽快进入角色，以视频教学片为主线，创新培训载体，建立完善了中心、部门、班组的三级培训制度，从新进员工岗前培训、到部门流程、制度学习、再到班组现场带教，引导他们逐歩达到工作要求。按照具体培训原则：

1、厂培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

2、员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。

3、培训内容

培训内容包括企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训等。

（1）企业文化培训： a.让员工了解厂经营管理的情况，如厂的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策、经营规划及厂经营状况等，b.厂的机构设置、人员配备及职责范围； c.厂的各项业务工作程序。（2）管理理念培训包括： a.现代管理知识和管理理念； b.成功企业及成功人物的先进经验； c.当今国内外同行业先进的学术科技成果。（3）品德修养培训包括： a.形体、待人接物；

b.观察、判断、解决问题的能力； c.责任感、工作态度；

（4）业务知识及技能培训包括： a.生产涉及到的专业知识及相关知识； b.当今国内外同行业相关的先进学术成果； c.岗位职责、操作规程和专业技能。

4、培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。采取自学与厂有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。

（1）员工的自我培训。

a.员工的自我培训是最基本的培训方式。厂鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

b.厂会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地等。（2）岗前培训

a.被厂录取试用的员工上岗前必须接受厂组织的岗前培训； b.岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。（3）在岗培训

a.厂根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

b.厂还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。（4）厂鼓励员工参加与本职工作有关的业余培训，以提高员工的工作技能和水平。

5、培训形式： 采取听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。

6、培训和考核

（1）每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划报厂厂办，经总经理批准后实施。

（2）参加培训的员工应接受厂的考核。（3）员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。

7、培训效果评估

（1）厂办负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。

（2）培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给厂带来的社会效益和经济效益。

（3）培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。

（4）评估方法：采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

8、培训费用

（1）厂每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据厂实际情况调整相应数额。

（2）外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于厂予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回厂报销。培训人员发生的交通费、食宿费按厂报销规定报销。

（3）员工内部培训费用全部由公司承担。

其次，公司完善考核激励措施，激发一线员工工作热情，分别制定了成就激励、能力激励、环境激励和物质激励，也相应的制定了奖惩制度。基层员工在平凡的岗位上默默奉献，成绩突出，在一线人员中起到了表率和模范作用。经过评选活动为广大员工树立学习的楷模，营造争当先进，乐于奉献的良好氛围，激励广大员工为企业发展做出更大贡献。我公司还充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则，设计实际可行的薪酬方案，企业内部不同的员工，其个人偏好也有所不同。对于认为应当培养核心员工的人公司考虑采用职位、股权而非奖金来激励。对于一般员工，收入方面的奖励可达到其努力工作的目标。

公司强调“以人为本”，重视企业内部沟通与协调工作。知识经济的发展要求企业员工具有灵活性，创造性，积极性。因此我公司树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观。这种价值观认为员工是公司最为重要的资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能参与与工作有关的决策，会因为受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力。企业在决策过程中，建立起上下畅通的言路，使领导和员工之间的能够就一些分歧进行沟通，对那些关系员工利益的事情进行协调，能够调动员工的积极性，沟通也是一种很好的激励。

推进基层建设的创新发展关键要靠人的素质,坚持以人为本抓基层建设,着力提高全体员工的综合素质。脑滋源生物科技有限责任公司本着“做良心食品，立一个企业、兴一个产业、活一片经济、富一方百姓”为企业使命，极力打造一个“团结奉献挑战极限实现自我快乐工作”的积极团队。”

生物科技有限责任公司

第五篇：员工培训机制

员工培训管理制度

随着公司不断地发展扩大，对人才的需求不断增加，因此公司制定一系列的培训机制，目的是为了加强员工对企业文化、产品知识等的认知，提升自身个人能力，迅速让员工更好地适应公司的变化及提升市场竞争力。

一、培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训和心态培训。

1、知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备 完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业品牌文化、基本政策等，让员工掌握企业的共同语言和行为规范。

2、技能培训

不断实施在岗员工职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由地应用、发挥和提高。

3、心态培训

不断实施个人心态能力、人际关系、价值观等的培训，建立公司与员工之前相互信任关系，满足员工自我实理的需要。

二、培训形式

培训形式分为内训、外训。

1、员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：（1）新员工入职培训（2）岗位技能培训（3）心态培训

（4）部门内部培训，由各部门根据实际工作需要，对员工进行 小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，向综合部提请培训需求及内容。

2、员工外训

公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在 公司以外进行培训。

三、参加培训人员的权利和义务

1、参加培训人员的权利

（1）在不影响本职工作的情况下，员工有权要求参加公司内部举办的各类培训。

2、参加培训人员的义务

（1）培训员工在受训期限间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和缺席的员工，按本公司考勤制度处理。

（2）培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

（3）外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交综合部保管备案，并将所学内容分享到团队中去。

四、培训考核

为确保培训成效，公司将会进行培训后的考核，考核形式分为：笔试、实操及口试

1、培训完毕后，公司会把考核内容发到综合部，员工到综合部了解考核内容后，经复习须参加公司的培训考核。

2、综合部会提前三至五天通知参加考核的员工应试，并告知考核形式，如第一次考核不合格，可再有一次复试机会。

3、如两次考核不合格，试用期员工不可转正。正在申请晋升的员工也暂不符合晋升要求。已入职员工的绩效工资会经过培训讲师、直属上司及副总经理审议后再在当月绩效工资中作相应增减。

四、培训的组织和管理

综合部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

1、培训需求分析

2、设立培训目标

3、计划培训项目

4、培训实施及评价