安陆市国土资源局关于国土资源政务信息网公开执行情况的自查报告2011[精选5篇]

第一篇：安陆市国土资源局关于国土资源政务信息网公开执行情况的自查报告2011

安陆市国土资源局关于国土资源

政务信息网公开执行情况的自查报告

孝感市国土资源局：

根据国土资源部办公室厅《关于开展2011年国土资源政务信息网上公开执行情况检查工作》的通知和孝感市局指示精神，我局领导高度重视，迅速组织有关人员对网站建设进行了认真地自查，现将自查情况报告如下：

一、国土资源政务住信息网上公开总体情况

我局认为网站建设严格按照局党组的要求。并坚持了五抓，即：一抓国土局对网站建设的实施意见和各项规定的贯彻落实；二抓及时、全面发布政务信息的公开工作；三抓对网站管理和责任制的落实；四抓网络硬件建设和版面设计；五抓网站系统维护工作，取得了一定的成绩。

二、国土资源政务信息网上公开自查情况

为了提高办事效率，提高服务质量，切实促进国土资源系统依法行政和行政为民，牢固树立国土资源系统公开、公平、公正的良好社会形象，局党组研究成立了以局长黄金洲任组长，副局长周永万任副组长，曾凡秋、向田力、程启波、陈维为成员的工作专班，研究解决网站建设管理中的具体工作。我局于2011年10月份安陆市国土资源局网站进行更新，局长黄金洲同志要求在“六个方面”进行公示，即：政务公开、在线办事、公众参与、网站公开、收费标准、行风政风。为了增强政务公开效果，首页上辟设了信息公开目录、规定、年报、依申请公开、工作动态、财政预算报告、法律法规政策、专项工作、土地利用规划、矿产资源规划、土地登记、建设用地审批、土地供应和出让、采矿权审批、矿业权出转让、违法案件处罚、矿产违法案件处罚、地价

更新、公益性地质资料、在线下载、各类信箱等30多个栏目，共发布政务信息和重要新闻近百条，及时让人民群众了解国土资源政务信息，接受社会监督，以便更好地服务社会。

三、门户网站安全情况

我局网站安全工作由局长亲自负责，分管局长具体抓，责任明确，分工具体。一是政务信息由办公室负责发布，在发布前首先请示领导批阅，在发文稿上签署同意发文后，方可发布信息；二是对国土资源工作类新闻明确办公室主任把关，本系统新发生的重大情况、决定等整理成新闻稿报领导批示后发布；三是对网上的各栏目内容及时予以完善和调整；四是对图片新闻明确一名本局专业摄影人员予以拍摄并发布；五是对网站实行专人管理，硬件设施上安装防火墙及实时监控软件并做好实时备份工作。

四、对国土资源政务信息网上公开执行情况检查工作的意见建议 虽然我局在建设政务信息网上做了一些工作，政务信息网上公开执行情况有了较大改善，但我们认为仍然存在许多不足之处，主要表现在：一是信息公开宣传力度不够；二是网管专业技术人员缺乏，导致部分栏目建设仍不够完善，发布信息量少；三是由于信息公开是一项全面的，系统的工作，时间短，任务重，工作机制方面还不够完善。

通过自查，我们发现了许多不足和缺点，我们将通过今后坚持不断的努力，把政务公开工作做好，并提出一些建设性的建议。

1、网站公开内容不够充实，宣传不到位，不能让群众了解更多的国土资源工作情况。为了使网站的内容丰富多彩，让群众了解更多的国土资源工作情况，建议信息领导组根据我们下步工作制定《推行信息化建设及网上政务公开的考核办法》，可根据各地情况制定，让全系统职工自己为网站提交文章和图片，充实网站信息，对向网站投稿、新闻图片及其它数据的人员进行奖励。

激发大家对网上政务信息公开工作的热情，只有网站的信息丰富了，才能吸引更多的人来浏览网站，让更多的群众了解我们国土资源工作情况，监督我们的政务工作。

2、网站信息更新速度慢，不能让群众及时了解最新的国土资源动态。网站内容更新速度的快慢是网站建设的关键所在，若《推行信息化建设及网上政务公开的考核办法》制定后，我们将根据《推行信息化建设及网上政务公开的考核办法》，使全体职工及时将最新的文章提交到网站，保证网站上的内容是最新最快的第一手资料，使群众及时了解到最新的国土资源动态。

3、人员不足，网上运用学习还有待加强。网上政务信息公开，需要定期采集文章稿件，充实网站公开内容，但因国土资源信息具有种类繁多、数量巨大、信息更新极快的特点，现有工作人员数量远不能满足工作的需要。随着社会的进步，我们的工作人员还有待加强学习，要使我们的信息网站内容丰富多彩，更新速度快，就需要专人维护网站，为网站录入资料、添加图片。要使网站办的新颖、有特色，吸引更多的用户来浏览我们的信息，就需要专业的网络管理人员。使网站内容具有最新最全的第一手资料，有最新的专题图片，就需要设立网站记者，专门从事新闻稿件的写作、摄影怀新闻采集。建议信息化领导组，能建章立制的发文成立土地信息中心，增加编制，在国土资源系统内，招贤纳士，将写作能力较高的人聘为网站特约记者，为网站采集新闻稿件，把我们的网站建成有自己特色的网站，让更多的群众来监督我们的工作，了解我们的工作，支持我们的工作，依靠信息网站推进依法行政，推进网上阳光政务，使信息化建设和政务信息网更好的服务于我们的国土工作。

网站建设和管理是一项长期工作，通过各种信息的发布达到体现国土资源部门形象的一个良好的“窗口”，为此，我局一是

十分重视网站的维护，切实做好网站涉及到国土资源工作方面群众电子信箱的后台管理工作，并及时答复，让人民群众了解国土资源的法律法规及相关政策，同时也更好地服务群众。

我局的网站建设在孝感市国土资源局、省厅领导下，在我局领导的重视下，充分发挥了网站在我局与社会间的桥梁作用，初步形成了“让社会更多的了解国土资源，让国土资源更好地服务社会”的目的。

二〇一一年十二月五日

第二篇：国土资源局2011党务政务公开工作总结

国土资源局2011党务政务公开工作总结

2011年，在县委，县政府的领导下，我局深入推行党务政务公开工作，积极打造“阳光国土”，不断创新发展民主管理制度，从领导体制和工作机制上不断理顺、规范和深化党务政务公开工作，以点带面、循序发展，在保障干部职工行使民主决策、民主管理、民主监督权力等方面收到了较好的效果。现将我局2011年党务政务公开情况总结报告如下：

一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善 《政务信息公开条例》颁布以来，局党组高度重视，切实加强对政务公开工作的组织领导，将政务公开工作作为重点工作之一，作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署，并纳入目标任务和考核范围。为确保政务公开工作有条不紊地深入开展，成立了政务公开领导小组，结合各科室工作任务进行了明确分工，建立健全了目标责任制。提出了政务公开的具体要求，形成了党组领导、科室承办、干部职工参与的工作机制和运行机制。在具体做法中，主要把握了“六个统一”：在指导思想上，坚持继承政务公开和创新政务公开相统一；在工作原则上，坚持依法进行，强化监督与提高工作效能、方便群众办事相统一；在公开要求上，坚持静态公开与动态公开相统一；在公开内容与范围上，坚持公开是原则，不公开是例外相统一；在公开的方式上，坚持公开的内容全面真实与不断丰富公开载体相统一。在实际

工作中，本着从根本上解决公开不彻底、监督不到位等问题，进一步强化工作规则和公开要求、探索建立行为规范、程序严密、运行公开、结果公正、监督有力的运行机制、尤其是涉及党支部活动、人事管理和廉洁自律等方面的内容，始终坚持突出重点，把握关键，采取不同的形式进行公开，收到了良好的效果。

（一）干部职工的工作积极性进一步增强

在政务公开工作中，着眼于重点解决热点、难点问题，注重抓好三个结合，即实施政务公开和转变作风、正确履行职责紧密结合，与落实各项责任制紧密结合，与接受干部职工监督、收集干部职工合理化建议紧密结合。全局工作规划、各项管理办法都是在广泛征求干部职工意见的基础上讨论通过的；干部职工提案的落实情况、考核方法等情况定时向干部职工通报。同时还通过政治业务学习机会，就干部职工关心的热点问题进行专题研究，使干部职工民主参与、民主管理和民主监督的权力得到充分的发挥，增强了干部职工的向心力和凝聚力。

（二）各项制度进一步落实，工作作风进一步转变

在推行政务公开工作中，各科室民主管理、民主监督在广度和深度上不断深化，力求把强化管理和政务公开制度有机的结合起来，严格落实了统一管理、分工负责、责任到人的管理机制。相继出台了“党风廉政建设责任制”、“民主

生活会制度”及“财务管理规定”等一系列行之有效的制度。同时，进一步规范监督电话、政务信息，充分利用门户网站、宣传展板等途径实行政务公开，营造出科室合力促发展的良好氛围。通过延伸政务政务公开领域，加大了干部职工切身利益息息相关内容的公开力度，提高了为干部职工服务的水平，拓展了政务公开的内涵，更好地保障了干部职工的知情权、参与权和监督权。

（三）充分发挥党员先锋模范作用，加大政务信息公开力度

结合创先争优工作的推进，自觉接受群众的监督。切实把做好服务、推动发展贯穿于创先争优活动全过程把服务群众作为第一职责，把便民、利民、惠民作为第一目标，想群众所想、急群众所急、办群众所需，进一步提速工作进程、提升工作水平、提高工作效益，同时也加大了政务信息公开力度，通过“亮流程”、“亮职责”和“亮承诺”的方式，切实保障群众知情权和监督权。

（四）深入推进廉洁自律工作

在推进政务公开过程中，始终坚持把推进干部廉洁自律工作作为公开的一项重要内容，较好地促进了领导干部的廉洁自律。从干部职工比较关注的“热点”、“重点”问题着手，广泛征求干部职工意见，杜绝了不正之风。建立健全了民主评议制度，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面让干部

职工打分评议，使干部的管理更趋规范，同时全局干部职工结合自身的岗位实际，分析了潜在的腐败风险，签下廉政风险防范承诺表，做出了提高警惕、廉洁自律、杜绝腐败的承诺。通过一系列的具体措施，有效的促进了干部的廉洁自律工作。

二、政务公开工作开展过程中存在的问题

一是推行规范的政务公开工作力度需要进一步加大。对政务公开工作公开的程度、内容需要进一步规范；

二是政务公开工作机制需要进一步完善。政务公开民主管理机制没有在规模上形成体系，全程监督，全方位公开还不到位，一定程度上制约了政务公开工作本身的发展，对于这些问题，我们将在今后的工作中积极研究对策，认真加以解决。

三、下步打算

政务公开是为使干部职工更好地对单位的发展实施监督和管理，让干部职工知情出力，把工作办好办活的一种民主管理制度。为此，继续深入开展政务公开工作必须做好四个方面的工作。

1、加强宣传，提高认识。

进一步加强领导，强调以人为本，不断健全民主制度，丰富民主形式，保证干部职工依法实行民主管理。干部职工要有积极参与的热情，加强对干部职工的宣传教育，提高他

们对政务公开重要性的认同感和自觉性，增强他们的主人翁责任感和使命感，热情参与民主管理。不断增强政治意识、责任意识和大局意识，始终把政务公开作为维权基本职责的工作重点抓住不放，充分调动和发挥干部职工的积极性。

2、突出重点，规范机制。

首先是抓住政务公开的关键环节，合理界定民主管理的职权和职责，规定政务公开的形式和内容，掌握易于滋生腐败的重要环节和部位，有效杜绝避实就虚甚至避而不谈的现象发生。其次把政务公开、民主制度建设列入工作目标和绩效考核的内容督促落实，各科室要紧密配合、加强督导检查，从而形成政务公开民主管理的长效机制。从组织上、工作上、制度上采取措施，在监督方式上把群众监督与党内监督和舆论监督相互衔接，成为预防和惩治腐败体系的重要环节。

3、确定制度，提供保障。

结合实际制定出相应的制度和实施办法，以进一步确立政务公开在民主政治建设中的地位、作用、性质、内容以及法律责任。坚持以坚强有力的制度来保障干部职工的监督权，最大限度地发挥干部职工监督的职能，改变监督不力的状况。

4、因地制宜，迎难而上。

探索方法和途径，创新既切合实际又行之有效的工作模式，做到热

第三篇：国土资源局政务公开试点工作总结

国土资源局政务公开试点工作总结

县政务公开办公室：

为认真贯彻落实我县《x县xxxx政务公开绩效考核细则》和《x县基层政务公开标准化规范化实施方案》精神，全面做好我局政务公开工作，根据县人民政府办公室《关于报送政务公开试点工作总结的通知》要求，现将我局xxxx年以来开展政务公开试点工作情况总结如下：

一、组织领导情况

为扎实有效开展好政务公开工作，我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股站负责人为成员的“国土系统政务公开领导小组”，切实加强了对政务公开工作的领导，并将政务公开工作开展情况作为各股站考核的一项重要内容。与此同时，建立激励机制，对政务公开工作开展好的股站给予奖励，反之，在全系统给予通报批评，考核中不予评先进。从而形成了健全的机构网络，真正做到了机构常在、人员专职，工作长期抓、主动抓，政务公开不流于形式、不走过场的良好局面。

二、制度建设情况

为贯彻落实全县信息公开网站普查要求，我局积极与自治区国土资源厅对接，按要求关闭我局门户网站，全力维护x县人民政府门户网站。此次改变，精简了我局网站后台栏目模块，提高了信息更新数量，保障了广大群众查阅浏览。

三、试点领域政务公开情况

一是征地补偿、拆迁安置信息公开情况。xxxx年以来，我局按照自然资源部要求，优化配置土地资源，主要以存量土地为主体，严格实行招拍挂政策。我局上半年未征收集体土地，下半年开展征收土地主要以包银高铁项目，我局将做好相关征收工作。今年以来，我局共计发布征地补偿信息x条，拆迁安置信息x条。

二是公共资源交易信息公开情况。我局按照自治区公共资源交易中心要求，严格招拍挂程序。今年以来，我局共计发布公共资源交易类信息xx条。

四、非试点领域政务公开工作情况

一是按照有关规定，及时准确发布国土系统重点工作完成情况信息，不断提高工作的透明度。截至目前，我局共计发布信息xxx条，其中公示公告信息xx条，机构职能信息x条，部门文件信息xx条，财政资金信息x条，双随机一公开信息x条，工作总结信息xx条，信息公开公共栏目工作信息xx条；二是坚持公开、公平、公正原则，进一步加强项目审批信息的收集、审核和发布，准确、及时、规范地公布国土信息。三是将试点领域国土信息公开工作纳入日常工作内容，把相关信息公开到x县人民政府门户网站。四是我局积极推广微博微信等新媒体平台的运行。利用微信平台，局干部职工可以分享好的经验想法、进行局内会议通知，极大地方便了全体干部职工的工作沟通。今年以来在微信平台上共计发布会议通知xxx余次，分享工作经验及好的信息xxx余条。我局充分利用微博、xxxxx信访转办平台及时为来访人答疑，截止目前共计回复微博转办单xx件，回复xxxxx信访转办单xxx件，依群众申请公开信息x次。

五、门户网站安全情况

我局严格按照国家保密条例，规范公开范围，加强政务信息公开和文件资料发布保密审查工作，积极执行分管领导、办公室主任、信息员三联审制度，对宗教信息、重要信访案件处置、环境督查、领导批示等文件、信息、资料绝不容许通过互联网邮箱、QQ群传递。根据x县委保密办公室 x县国家保密局《关于进一步规范机关、单位信息发布审核工作的通知》（贺密办发〔xxxx〕x号）要求，安排专人负责信息发布工作，由分管领导对发布信息进行审核、签发，确保国家秘密不上网，每月将上月的信息发布审核表上报县委保密办。

六、存在的问题

一是存在错别字和错误格式等现象。由于校对不及时、不细心，导致错字、别字时常出现，对平台也存在操作不规范现象，经常出现格式调整不到位。二是政策法规、公示公告、人事信息等一些模块，由于工作按一定时间段才进行，故内容更新较为迟缓。

七、下一步工作计划

一是推进管理公开。全面推行权力清单、责任清单、负面清单公开工作，建立健全清单动态调整公开机制。积极推行行政执法公示制度，按照突出重点、依法有序、准确便民的原则，促进执法公平公正。

二是推进服务公开。全面公开服务事项，编制发布办事指南，简化优化办事流程，让群众不跑冤枉路，办事更明白、更舒心。公布行政审批中介服务事项清单，公开项目名称、设置依据、服务时限。制定完善具体办法，切实承担组织协调、监督指导职责。

三是推进试点领域信息公开。着力推进正度补偿、拆迁安置、公共资源交易等领域的信息公开，制定实施办法，明确具体要求。对涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件，都要按照信息公开要求和程序予以公布。

第四篇：国土资源局2013年政务公开工作总结

XX年，我局按照县委、县人民政府信息公开工作的统一部署，认真组织，狠抓落实，及时制定了信息公开指南和信息公开目录，建立健全了相关规章制度，切实做好网上信息公开，我局政务信息公开工作取得了较好的成绩。现将我局XX年政务公开工作总结汇报如下：

一、加强信息公开工作的组织领导

XX年，我局多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作。成立了以局长为组长，以副局长为副组长的××县国土资源局信息公开指南和公开目录编制工作领导小组，负责组织、指导、协调、督促县国土资源局政府信息公开等工作。确定局办公室为信息公开的牵头部门，负责信息公开工作的组织和协调，制定和完善县国土局信息公开目录和信息公开指南，及网上公开信息的编辑发布工作。进一步拓宽政务信息公开的主渠道，确保我局信息公开工作的顺利进行。

二、完善相关制度，健全工作机制

我局按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实”的工作要求，制定相关的信息公开制度，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、专门机构承办其他部门配合的组织推进体系。

XX年，为贯彻实施《条例》，我局结合实际情况制定了《××佤族自治县国土资源局政府信息公开指南》、《××佤族自治县国土资源局政府信息公开暂行办法》、《××佤族自治县政府信息公开工作制度（试行）》等制度。局行政办公室每月对各股室、所信息公开工作量进行考核公布，并与每个股室、所年终信息化工作评比挂钩，切实推动国土资源部门政府信息公开工作深入开展。

三、强化培训，统一思想，提高业务水平

XX年11月16日我局专门派人参加了省国土资源厅举办的云南省XX国土资源网群应用系统后台管理系统培训班，为实施贯彻落实《条例》奠定了良好的基础。通过学习培训，我局对深入贯彻落实《条例》有了深刻的认识，在思想上和行动上统一到上级的工作部署上来，积极开展信息公开工作，不断提高业务技能，较好地完成了公开信息工作。

四、加大宣传推动力度，不断提高信息公开质量。

为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，XX年，我局充分利用电视、报刊、墙报和互联网等多种方式、多种途径，广泛宣传《条例》的重大意义，重点通过政府门户网站和部门子网站加强宣传，不断推进信息公开工作，不断加快政府信息分类、梳理、编目进程，不断提高信息公开的质量。

五、信息公开目录的编制情况

我局按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，认真按照县人民政府信息公开的目录和指南编制的要求，制定了信息公开的目录和指南编制工作方案，完成了我局信息公开目录的编制工作，同时不断完善信息公开目录的内容。目前我局已按县人民政府要求完成了政府信息公开的目录和指南编制。XX年，我局共公开政府信息：30条。

六、信息公开的方式

我局政府公开的信息主要设置在面向社会公开的××佤族自治县人民政府政务信息网上，网站主页设置有××佤族自治县国土资源局信息公开指南、公开信息分类导航以及政策法规、机构职能等信息公开栏目，即时新闻栏目随时播发有关信息公开的新闻和动态。信息公开目录专栏，面向社会公开我局相关政府信息。方便有需求的人员在任何能上互联网的电脑上进行查询和获取。局行政办公室设有专门的政务信息查询室，配置有2台专用电脑，以及打印机、复印机等设施，供需查询我局政府公开信息的人员使用。

第五篇：市国土资源局政务公开工作计划

市国土资源局政务公开工作计划

为了进一步加强对全局政务信息工作的管理，促进政务信息工作的制度化、规范化和程序化，提高政务信息工作的质量和水平，结合我局政务信息工作实际，特制定本工作计划，现将今年政务公开工作安排如下：

一、统一思想，提高认识，大力推进政务公开。

我局承担着全市国土资源管理工作，工作做得好否，直接关系着群众的切身利益，而政务公开工作与我市经济社会和国土资源管理事业的发展紧密相关，是提高办事效率、服务水平和队伍素质，树立国土资源行业良好形象的客观需要。因此，我局始终要把推行政务公开列为重要的工作目标，以此作为促进管理、提高效率的动力，确保形成行为规范、公开透明、廉洁高效的工作体制。

思想明确是前提，加强领导是保障。我局成立了政务公开领导小组，由局党组书记、局长任组长负总责，局党组其他成员任副组长，各科室负责人为成员。并明确要求全体职工提高认识，各负其责，形成合力。

方案制定和制度配套是基础。根据市委、市政府有关文件精神，从自身工作特点出发，确定了政务公开的基本思路、内容方式和工作机制。并建立健全政务信息报送制度、网络信息发布制度等一套与政务公开相配套的制度，以进一步促进全局政务公开工作有计划、有步骤地开展。

二、把握原则，突出重点，提升政务公开工作水平。

政务公开工作关系广大群众的切身利益，深受百姓、媒体关注，因此必须坚持原则，规范操作，把握重点，系统推进。根据自身工作特点，结合《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源管理法》《土地登记规则》、《土地登记咨询公开查询办法》和《招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规定》等法律、法规规定，在政务公开工作上坚持把握三个原则，着重抓好三项工作。

坚持把握好三个原则：一是依法公开的原则。按照法律、法规、规章和国家有关政策规定，除涉及国家秘密和依法受保护的商业秘密、个人隐私外，一律予以公开。二是重点公开的原则。凡是与社会、企业以及群众利益相关、群众普遍关心的事项，都实行公开。三是注重实效的原则。从实际出发，讲究实效，不搞形式主义，经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，动态性内容及时更新。

着重抓好三项工作：一是规范行政行为。认真贯彻行政许可法，全面提升服务质量和效率。今年要按照市委、市政府的统一工作布署，积极开展好行政审批事项的清理工作。同时制定内部工作流转程序和制度，明确办理要求，精简办事环节，缩短办结时间。按照集中受理、限时办结的规范要求，确保“一站式”、“一条龙”服务落到实处。简化办理程序，通过便民服务指南、交易大厅公开栏等最大程度地便民利民。

二是规范公开内容，确保于法有据。我们本着“群众关心什么，就应该公开什么”的原则，在行政许可的基础上，具体确定好“八公开”，即：公开部门职责以及具体办事人员的职务姓名、工作范围和权限；公开法律法规、规章制度，主要是各项行政事业性收费的法律法规依据；公开办事条件、办事要求、办事程序；公开办事时限，主要是承诺办理的时限；公开土地、矿产资源招拍挂信息和结果；公开办事纪律和廉政勤政制度；公开监督举报电话，设立政务公开电子信箱、意见箱；其它需要公开的热点难点问题。同时，认真抓好内部公开工作，进一步健全完善单位内部公开制度，加强内部事务管理，促进党风廉政建设。通过公布这些具体事项，使政务公开不再是简单的公开，而是能够衡量、能够检查、能够比较的公开。

三是注重公开实效，创新形式和载体。要本着便于群众知情、便于群众参与、便于群众监督、便于服务群众的原则，在政务公开形式上力争既要灵活多样，又要实用有效，达到信息透明、服务便捷、有利监督的目的，真正让群众看得懂、听得清，不断丰富公开形式和载体，尽量让不同层次群众能够通过不同渠道和载体获取信息。一是要利用报纸等新闻媒体进行公开。二是要通过服务窗口、服务大厅公开，在便于公众知晓、方便群众的地点设立公开栏、意见箱、电子触摸屏、电子显示屏等进行公开。三是要通过网站进行公开，在市国土资源局网站上及时迅速地发布。

三、强化监督，健全机制，建立政务公开制度体系。

政务公开要长期深入开展下去，必须加强制度建设，严格按制度办事，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，让群众感受到作为国土资源部门的新作风、新气象。为此，我们致力完善四类制度：一是要不断完善内部约束机制。通过岗位责任制、不良行为责任追究制等规范职工行为。

二是要不断完善对外服务制度。包括施行佩证上岗制、首问责任制、办事承诺制、一次性告知制等，以提高服务质量。佩证上岗制要求工作人员佩证上岗，以方便群众和服务对象监督；首问责任制要求首问责任人必须为前来办事的群众和服务对象提供热情周到的服务，对属职责范围内的事项，要按有关规定受理或办理；办事承诺制要求工作人员应当按照承诺的内容和标准，履行责任和义务，向社会提供优质服务；一次性告知制要求工作人员在受理申请事项时，必须将必备申报材料、办事程序、办理时限等情况一次性告知服务对象。

三是要不断完善外部监督制度。我们要经常主动征求和听取行风监督员对我局政务公开、行业作风和服务质量的建议和意见，充分发挥行风和作风监督员的监督作用，使其成为推进政务公开工作的重要力量。同时，我们还要经常深入各企业和办事群众当中征求意见，并要设立服务投诉电话和意见箱，主动接受社会、群众和舆论的监督。

四是要不断完善信息反馈机制。对于社会各个层面通过各种渠道反映过来的意见，我们要做到有问必答，有诉必究，有访必复。特别是群众反映的土地遗留问题，我们都要及时进行分析和梳理，将件件事情落实到人，明确责任和办理时限，并及时向来信、来电、来访者反馈办理结果。按时回复率要达到100%。同时，我们还要继续建立信访回访制度，对一些难点、热点问题一时无法解决的，我们要定期回访来电人，以便更详尽地掌握情况，了解来访者心声，更好地解决问题，以期得到群众较好的评价。

四、要将党风廉政建设和治理商业贿赂工作与政务公开工作相结合，保障全市国土资源各项工作健康、持续地发展。党风廉政建设和反腐败工作是经济社会健康可持续发展的重要举措，是事关改革发展稳定全局的一项重要工作，当前，要继续将开展治理商业贿赂专项工作与党风廉政建设和反腐工作相结合。国土资源管理工作不仅政策性强，而且又常常都是群众关心的热点和难点问题，如何在政策法规允许的范围内，把握好政策的原则性和群众利益的灵活性，最大限度地解决群众的实际问题，最好地服务群众，一直将是我们不断追求和探索的目标。将治理商业贿赂与政务公开，以及“目标管理”、“效能建设”、当前的作风整顿等工作有机结合起来，贯穿于我们的每一项职能工作中，不断规范行为，增加工作透明度，加强和改善管理，是我们不断靠近和实现这一目标，促进各项工作健康、持续发展的重要保障。