语 言 亲 和 力（共5篇）

第一篇：语 言 亲 和 力

怎样培养教师的语言亲和力 以唤起学生的思维能力

石寺二中王小琴

2012-5-

21语言亲和力

石寺二中王小琴

师生关系的最高境界是相互欣赏。语言的亲和力是维护他的重要过程，教师的亲和力是教师在言传身教、教书育人行为中所自然而然体现出来的让学生感到亲切及信赖的能力。教师具备亲和力才能缩短和学生之间的距离，才能使教学过程充满融洽的氛围，使师生互动的过程更自然，更充满人性，更和谐；使学生的学习更加主动。惟有这样，师生关系才会水乳交融，并达到教学相长之目的。如果教师的语气过于生硬，语态过于严肃，很容易在学生心目中形成古板、严厉的印象，如果学生感觉老师很可怕，就很难喜欢他上的课，因此，教师应根据学生的实际情况，结合学科的特点，在平时的教学中要多运用一些让学生感动的语言来亲近学生。同时，教师平时在课后要多找学生谈心，了解学生的思想动态，有可能的话，经常与学生进行一些集体活动，让学生对教师产生一种亲和力，这样学生才能喜欢这位教师，进而喜欢这门课程。

那么，在教学中，如何培养教师的亲和力呢?

第一、要有高尚的师德，平等合作的意识

高尚的师德是一部活的教科书，是一股强大的精神力量，使学生耳濡目染、潜移默化，受益终生，在社会主义先进文化的建设中具有标识作用。教师要以高尚的情操和人格影响学生、教育学生、感染学生，在学习上给学生诲人不倦的指导，生活上无微不至的关心，善于发现学生的点滴进步，并及时指出学生的错误，从而获得学生的敬重和爱戴。

在工作中，教师必须勤于学习，敏于思考，勇于实践，善于总结，以增添育人的智慧、毅力和耐心。教师对学生要有包容心，要全面关心照顾学生，从细微之处做起，细心观察，热心帮助，耐心指导，精心照顾，等同视之。教师必须为人师表，对学生要言传身教，以情感人，以理育人，以德示人，教师必须加强自身修养，时时处处严格要求自己。另外，育人成才是集体劳动的成果，教师之间必须建立一个相互学习、相互尊重、相互合作、相互激励的人际关系。教师的这些人格魅力，在日常生活中会潜移默化地影响学生，使学生产生好感，从而把对老师的敬爱转移到老师所教的学科上去。因此，对学生来说，教师高尚的师德修养和人格魅力，是最能引起他们心灵共鸣的亲和力。第二、优秀的教学语言表达能力

1.教师应具有丰富的肢体语言

教师举手投足之间表现的亲切以及富有魅力的体态语言，会给教育教学带来意想不到的效果。在课堂上，当学生犹豫该不该举手时，老师投去鼓励的眼神，会使学生信心大增；当学生能正确回答老师提出的问题，老师那赞评、微笑的眼神，会使学生感到无比的温暖；而当学生无意说错问题的答案时，老师理解包容的眼神会消除学生内心的尴尬不安。

2.恰当运用幽默、机智的交际语言

幽默是一种智慧。一个幽默风趣的老师会增强其亲和力，得到学生的喜爱。在课堂上，使用幽默、风趣的教学语言，不仅使学生发自内心地微笑，而且使学生在愉快、和谐的气氛中受到感染，文化素养得以提升。

3、用心记住每一个学生的名字

直呼其名相对于不指名道姓课堂效果会更好，把所授班级的学生座次表写出来，上课时放在讲桌上，这样做，有助于记住学生的名字，尽快地了解每个学生。教师上课时能熟记并且随时叫出学生的名字，学生就会感到获得了尊重，自然对教师产生了信任感、亲切感，这种情况下的教学效果往往会很好。

4、课前要“胸有成竹”

没有备课时的全面考虑与周密设计，哪有课堂上的有效引导与动态生成；没有上课前的胸有成竹，哪有课堂中的游刃有余。

教师唯有备课时的全面考虑与周密设计，才会有课堂上的有效引导与动态生成，才会有上课前的胸有成竹，才会有课堂中的游刃有余。

第三、学会欣赏学生，激发学生主动学习的兴趣

学会欣赏别人是一个人成功的必要条件，那么要做一位成功的教师也必须学会欣赏你的学生。当代教育心理学研究指出，在教育教学管理中，强化手段一般分为两类：一类是消极强化手段——惩罚；另一类是积极强化手段——赏识，实践证明，学生对惩罚往往容易产生抵触情绪（逆反心理），而对赏识却欣然接受。因此，我们在教育教学中应贯彻以赏识为主的原则，因为它是比惩罚更有效的教育教学措施。

根据这一原理，教师在教学中应注意运用欣赏，把它作为提高教学效率的积极强化手段。作为教师，既要欣赏每一个学生的兴趣、爱好、专长；还要欣赏每一个学生在情感、态度、价值观等方面的积极表现；更要欣赏每一个学生所取得的哪怕是极其微小的进步。尤其是自认为“差生”的学生，更要关注他们内心的变化，对他们的进步要给予及时的肯定，这样可以激发学生的学习兴趣，帮助学生克服自卑、自弃心理，重塑信心。所以我们不应吝惜激励性语言，要让学生感受到“老师在欣赏我”，“老师在期待我”。只有这样，才能使我们的教育获得无限生机、无限开创，逆境可转为顺境，腐朽将化为神奇，全面发展才能形成。

第五、摆正自己的位置

课堂上整体位置是教师站在讲台上，而学生坐在讲台下，这从一定的角度往往给人一种教师高高在上的感觉，而且对学生是一种俯视的态度，作为一个灵活的教师完全可以根据自己的需要而把自己放在一个恰当的位置，可以是站在课桌中间，可以是站在学生的后面，虽然这种适时的变动在悄悄的进行，但是教师在学生心中的位置却也在相应的发生变化，走在课桌之间的时候你可以随时用自己的眼神和每个学生交流，还可以顺手触及每个学生，使每个学生都有被关照到的感觉，学生也不能走神。当你站在学生后面的时候，你是把学生相应的推到了前面，让他们做学习的主人，从而自觉主动的学习。

总之，教师的亲和力，是强化师生关系的粘合剂，是促进师生感情交流的润滑油。一位优秀的教师完全可以凭借自己教学能力在教学中熟练的运用它，把学生牢牢的吸引在自己的身边，使教学计划有条不紊的实施。教师的亲和力可以使优秀的学生展翅翱翔，也可以使后进的学生奋勇直追。教师只有不断地提升自己的亲和力，才能使自己成为学生信赖、敬佩的良师益友，才能使教育教学更加成功。

第二篇：教师的语言如何更具亲和力

教师的语言如何更具亲和力

教师的工作很大程度上是“靠嘴吃饭”，如何让自己的语言有亲和力呢？作为“人”来说，你要与许多人交往，能够完全脱离社会、脱离群体的人是不存在的，也是无法存在的。社会中的绝大多数人，往往愿意或喜欢与他人交往，这种愿意或喜欢与他人交往的本能，就是亲和力。亲和力如儿童会依恋父母，老人会眷念儿女，兄弟姐妹相帮相助一样，人们就是在这种相亲相依的关系之中，培养才智，增长力量，战胜困难，取得成绩，最终走完自己的人生旅程的。这种亲和力，既是使情

感归依的起因。

荀子曾说过：“人力不若牛，走不若马，而牛马为之用，何也？曰：人能群，彼不能群也。”荀子的这段话，道出了人类在同大自然的斗争中，团结就是力量的真理。人类在向外界索取自身需要的时候，将会遭致自然或社会各方面的阻力，如果仅凭个人的力量是难以抵御外界的干扰或侵害的，此时必须借助他人的助力，方能求得安全的保护。人类是有七情六欲的，情感也有喜怒哀乐，丰富的感情世界使人类产生归属动机。当人们有了喜悦与悲伤，往往急欲找人倾吐，以求得到理解与宽慰，使情感有所寄托。因此，归属动机，是亲和力的表现。

如何让语言更具亲和力

孔子在周易《十翼》中这样写道：“物以类聚，人以群分”。古语也有句话如是说：“同声相应，同气同求。”说的其实都是一样的道理：类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。因此，在提高自己亲和力的时候，可以尝试用一些方式与他人配合，让他感觉到我们是可以亲近与信赖的。

这样的技巧有这样几个方面：配合别人的感受方式；配合别人的兴

趣与经历；多使用一些“我也”的句子。

如何建立亲和力技巧之一：配合别人的感官方式

每个人都有各种各样不同的方式来感受这个世界，如：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。而前3种用得比较广，因此，一般说人有3种主要的感受方式。而且不同的人，倾向使用哪个感官也是不相同的。所以，人可以分成3种：视觉型，听觉型与触觉型。

一般情况下，视觉型的人比较喜欢的是快节奏，说话很快，思考也

很快，喜欢阅读图表，而且行动力强；

听觉型的人喜欢的是比较秩序的生活，说话较慢但很有条理，喜欢

交谈与聆听，行动力稍次；

而触觉型的人很重视感觉、爱好舒适，说话有时是不看对方的，速

度也比较慢。

建立亲和力技巧之二：配合别人的兴趣与经历

人际关系大师戴尔?卡耐基的著作《人性的弱点》在世界销量上，被称为仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中就写到：“我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人

谈论他自己。”

有一些朋友在从事直销的活动当中，说自己与准客户无话可说，或

是没有切入点。这就正是因为在这方面缺乏功夫。

这时，我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前的这个人就是世界

上对你来说，最重要的一个人。

当我们对他人真诚地感兴趣的时候，自然而然就会去关注他的一举一动。那么他的每一个细节都有可能是我们与他交谈的切入点。比如：你在公车上看到有一个人提着束特别的盆栽。你就可以说：“哇！您的花真漂亮。它叫什么名字呢？”假如对方愿意说的话，局面就这样打开了。就可以继续同他谈下去。但你要做的准备是，避免谈论自己的欲望，鼓励他人多谈论一下他自己。

有了这几条，双方的亲和力就很快就有可能建立起来了。

那么，语言亲和力究竟又是怎样产生的呢？心理学家斯坦利?沙赫特曾做过一个这样的实验：将5名自愿做实验者分别隔离在不同的5间屋子里，在提供住宿相同的情况下，使其与外界隔绝。结果坚持时间最短的仅有20分钟，而坚持时间最长的是8天8夜。他们都感到孤独，很难受，心理很紧张。但这项实验却表明出，人类倾向源于团队生活，是人类生来俱有的一种本能。喜好合群、组织家庭、建立各种社会组织，便是一个极好的证明。孤独，会使他们恐惧；离群，会使他们产生害怕的心理，而长久的隔离，更会使他们的心理状态变异，成为不正常的人或在精神上出现毛病。出于这种本能，人类之间相互亲近，其目的也是

为了共同生存下去。来自生存的需要，是亲和力产生的条件。心理学家赫布的“理想水平说”这样认为，说人类语言的亲和倾向是出

于功利性目的。

语言亲和力使人类产生巨大的凝聚力。就个体而言，亲和力加速了一个人在的社会中不断发展的过程中，使他从刚出生之日起就浸泡在关怀、爱护的亲情之中，一点一滴地受到熏染，也得到强化和培养。

语言亲和力是有利于个体的身心健康的，减少心理障碍产生的机率。人们社交的范围越广，精神生活就会越丰富，语言亲和力也就越强，心理发展就越平衡；语言亲和力也能培养良好的个性、求取知识、获得事业发展必不可少的重要条件；语言亲和力也是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要你的亲和力动机纯正，就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。

一个真正成功的人是有一个好口才的，所谓好口才，关键是他掌握住了语言亲和力。所以语言亲和力对是否有一个好口才也起着重要作用，要想提高自己的口才能力必须提高自己的语言亲和力。

第三篇：教师怎样增强语言的亲和力

教师怎样增强语言的亲和力

一节语文课上，教师正在带领学生朗读课文，某学生大喊一声“报告”，急冲冲推门而入，脸上都是汗，涨得通红。这已经是他第三次迟到了。同学们哄笑起来。老师微笑着走到他身边，弯腰在他耳边小声说：“你能不能用个词把同学们的笑形容一下？”他的脸更红了，轻声说：“是嘲笑，挖苦的笑。”老师摇了摇头，亲切地说：“还没那么严重。大家看到你脸上的汗珠，是善意的笑，会心的笑，谅解的笑。同学们，你们说对不对？”全班同学齐声喊：“对！”以后，那位学生再也没有迟到过。

在这里，老师用充满亲和力的语言因势利导，机智巧妙地帮助学生从尴尬的境遇中解脱出来，学生在认识到自己的错误的同时，也从内心对老师产生感激之情。由此来看，充满亲和力的教师语言，是构建和谐师生关系的重要保证。

用亦庄亦谐、新颖生动的话语增强亲和力。

教学中教师需要用亦庄亦谐、新颖生动的话语感染学生的情绪，消除学生和老师之间的陌生感、距离感，增强亲和力。以上海特级教师钱梦龙老师在一次示范课上的一段开场白为例：

师：今天这个大礼堂里面，台下坐满了观众，台上是我们活动的天地。请大家观察一下这个场面，看一看有点像什么？

（学生开始“东张西望”，有的小声宣布自己的观察结果：像演戏。）

师：我看也有点像演戏。那么，演这台戏的主角是谁？

（一个学生在座位上说：“当然是您了！”学生中有了轻轻的笑声。）

师：我可不这样认为。你们猜我是怎么想的？看谁猜得准。

生：您大概认为我们是主角。因为这台戏演得好不好，要看我们发挥得怎么样。

师：完全猜对了。你们真聪明！那我算什么角色呢？

生：您是导演！（笑声）

师：跟我想的完全一样。再考考你们，“导演”这两个字里重点是哪个字？为什么？

生：重点是“导”字，因为导演的任务不是自己演戏，而是指导演员演戏。

师：说得对。上课虽然不是演戏，但道理是差不多的，那么，老师的指导任务是什么？

生：是指导我们学好语文，而不是代替我们学习。

师：说得真好！相信你们每个人都会成为合格的主角。我作为“导演”能跟你们这些“优秀演员”合作，感到非常愉快。现在就让我们进入各自的角色吧！

当他宣布正式上课时，课堂气氛完全变了。学生的眼神中开始有灵气飞动。

平等是交流的基础，钱梦龙老师运用了充满亲和力的、诙谐幽默的语言，极为巧妙地消融了师生间的陌生感，将课堂气氛调节得宽松、融洽、友好和活跃。

用真诚热情、推心置腹的话语增强亲和力。

教师需用情深意切、推心置腹的话语与学生进行自然而真诚的交流，让学生感到老师真切的感情与诚挚的爱护。“不是锤的打击，而是水的载歌载舞，使鹅卵石日臻完美。”言语有声，育人无痕，具有亲和力的语言会使教学如鱼得水，游刃有余。

特级教师洪宗礼老师在上《皇帝的新装》。安徒生笔下有趣的情节，洪老师幽默的讲解，使五十个学生全都走进了奇妙的童话世界。

“谁能说说，童话的结尾为什么让一个孩子来戳穿骗局。”

几秒钟后，一男孩猛地竖起了手臂，“我想，我想……”话刚出口就被卡住了。

“不要紧张，慢慢讲。”洪老师热情地鼓励他。

“我想，我想……”仍无下文。

教室里响起了轻轻的笑声。男孩似乎听出了嘲讽，变得不安起来，脸也涨红了。

洪老师仍然耐心地鼓励着：“不要怕，说错了不要紧……刚才，肯定有什么从你的脑中闪过，可你并没有抓住它，它溜了。你坐下，再仔细地想想。”

洪老师温和的笑容，亲切的话语使那个男孩又有了勇气。教室里静极了，大家都在等待着。一分钟后，男孩终于重新站了起来，流利而完整地回答了问题。

洪老师高兴地说：“嘿，你真把那一闪而过的东西又抓回来了，而且说得更清楚、更完整了！你是一个有勇气、有韧性的孩子。祝贺你！”

那个男孩非常高兴地坐下去，其他同学也露出了会心的笑容。

洪老师善于把握学生的情绪和心理变化，用亲和善意的目光和热情真诚的语言打开学生的心扉，创造出一种和谐、融洽、友好的真情空间。

用准确优美、富有文采的话语增强亲和力。

教师的语言应做到准确、规范、优美、简洁、富有文采，给学生以美的享受和艺术的熏陶。

特级教师于漪在讲一组写景散文时，设计了这样的导语：

法国雕塑家罗丹说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”我们生活在大自然中，美几乎是无处不在。当然，大自然的美不同于巧夺天工的工艺美，不同于绕梁三日的音乐美，也不同于充满青春活力的人体美。然而大自然的美又似乎融合了所有的美。尤其是我们伟大祖国的锦绣河山，真是美得让人陶醉，在不同的地点、不同的季节，展现出不同美的姿态……

于老师的语言充满亲和力，不仅激发了学生学习的热情，也使师生之间在感受美的同时达到了情感的共鸣。

用睿智机敏、深入浅出的话语增强亲和力。

教师应该用精练美好的话语启迪学生的心智，净化学生的灵魂，使师生之间的交流走向深刻和理性。

一位老师拿着一只十分破旧的地球仪走进了教室，同学们看了，都忍不住“哗”地大笑起来，因为它实在不堪入目，凹凸不平，千疮百孔。

老师语重心长地说：“你们知道吗？老师是特意把这只地球仪带到课堂上来的，这里有着深刻的寓意。同学们，这个地球仪正好比我们的地球母亲啊！由于生态失衡，由于环境污染，我们的地球母亲就是这样伤痕累累。人类只有一个地球，地球是我们共有的家园啊！”同学们的表情渐渐凝重起来。

稍过一会后，老师接着问：“此时此刻，面对这样的地球，同学们想说些什么呢？”

一场关于环境保护的热烈讨论开始了……课后还有许多同学意犹未尽，继续和老师进行交流。

这位教师巧妙地借用一只破旧的地球仪，用机敏睿智、形象生动、深入浅出、充满亲和力的语言向学生讲述了关乎地球生存的严肃问题，把抽象变为具体，把理念变为直观，把说教变为思悟，唤起了学生的强烈的环保责任感。

------摘自《演讲与口才》

第四篇：网店客服如何让语言有亲和力

网店客服如何让语言有亲和力

淘宝开店，跟顾客沟通需要考虑很多因素。卖家和买家之间的沟通要注意到地域和文化背景差别等问题。卖家最好使用大多数人易懂且容易接受的方式给买家解答问题，让每个买家的问题都能得到较及时较清楚的答复。作为一个卖家，最好能在回答买家问题的时候注意回答的方式，很小的语言细节往往会导致完全不同的结果。因此最好使用积极的语言，如“我们一起来看看是不是这件衣服更适合你”就比使用主动语言“你自己感觉一下这件衣服到底怎么样”，要让买家觉得亲切很多。下面，淘宝开店教程的小编教大家怎么展现语言的亲和力。

1、营造亲切感

在淘宝网上，卖家都习惯叫买家为“亲”，原本是叫“亲爱的”，后来简化为“亲”。一般来说，买家在发消息时，第一句都是“老板，在吗”、“老板，这个xx有货吗?;、“你好”。在线客服回复消息都是这样回复的，“在的”、“有的”或者是“你好”。虽然这样回答没有问题而且也直接地回答了买家咨询的问题，但是亲和度在哪里呢?大家可以想一下，当打客服热线的时候，不管是自动台还是人工台，对方的第一句话是“您好，欢迎拨打„„”或者“您好，很高兴为您服务„„”。在淘宝网上，虽然在线客服面对的是虚拟的网络，但是礼貌也是必不可少的，一句“您好”可以让买家觉得卖家彬彬有礼，同时也拉近了买家和卖家的距离。

2、交谈过程中的礼貌用语

当在线客服询问买家一些问题的时候，一定要用“请”如卖家不知道买家需要什么颜色的衣服时，卖家要说“请问您需要哪种颜色呢?;，而不要说“你要哪个颜色?。虽然看起来两句话差别不大，第二句也并没有不尊重买家，但是第一句话的精髓在于卖家把买家放在了一个很高的位置，:其中的“请”少和“您”都能让买家有一种优越感。当买家意识到卖家把自己当做上帝一样来看待的时候，会充分地向卖家表达自己的购买意愿，那么在卖家的店里购买的可能性也会增加，因此卖家在询问的过程中不要忘记用“请问”等礼貌用语。如果买家正在和卖家交谈，但是卖家有事情要走开，那么卖家一定记得告诉买家“很抱歉，失陪一下，请您先逛逛小店，稍后回复您”。虽然在使用旺旺时，离开之后可以设置离分状态，旺旺可以自动回复客户，但是试想当买家正在咨询卖家的时候，突然卖家回复一个“您好，我现在不在，稍后联系”，买家的心情可能不会好，虽然这些都是细节，但是能体现出一个卖家的基本素质。

3.售后服务中的礼貌用语

如果卖家出售的货品让买家觉得不满意，无论是谁的原因，首先需要道歉的是卖家，这当然不是贬低卖家。在遇到退货的问题时，卖家先礼貌地说一句“很抱歉，我们的商品给您添麻烦了”，相信大多数买家无法拒绝卖家的诚意。然后卖家和买家再进行沟通和解释，相信只要不是货物的问题，家也不会和卖家继续纠缠。

无论是淘宝网上的店铺还是现实中的实体店，护只要面对的是消费人群，那么卖家所在的行业就属于服务行业，卖家服务于消费者的衣、食、住、行，并从中获取利润。卖家的态度直接决定了消费者的选择，舟如果卖家的态度不好，将会导致买家不在自己的店铺购买商品。同行业的竞争那么激烈，如果卖家仅仅是注意讲礼貌，就可能比同行多出许多商机，那么卖家何乐而不为呢? 4.要接受买家的建议

买家在咨询的时候或者收到货品之后可能会给卖家提出一些很恰当的建议，卖家一定要对买家说“感谢您的建议，我们会努力改进。”虽然是简单的一句话，但是让买家感觉到自己的看法得到了卖家的重视，这样会让买家对卖家的信任感有所增加。即使买家的建议卖家并不需要，但是礼貌地说一句感谢的话就能增加自己的亲和力，卖家何乐而不为呢? 一个人的礼貌程度既能体现出他的修养和素质，也能体现出他的一种谦逊的态度。谦逊是一种美德，它并不会让卖家低人一等俗话说“和气生财”，卖家和买家更好地沟通反而会让卖家获得更多的生意机会。

以上是展现语言亲和力的技巧，下面小编给大家实例展示威力：客服语言亲和力实例展示。

来源：代刷淘宝信誉 http://www.xiexiebang.com

第五篇：浅谈“亲和力”

浅谈“亲和力”

编者：张雨润

亲和力是一种情感信息的传达，是人格魅力的载体。作为一名公司职员，无论他身处基层还是管理层，说得再好都不如用自身的行动去影响周围的人，这就是俗话“喊破嗓子不如做出样子”所告诉我们的道理。亲和力是企业尤其是服务业行业发展背后一双无形的推手，使企业在潜移默化中增强了企业文化的凝聚力，提升了绩效。

企业的管理者，为员工服务、对企业负责是其必不可少的管理理念，除了拥有现代化的管理才能和应该具备良好的个人品质，还要让亲和力成为日常管理的润滑剂。在言谈举止中流露出一种让别人易于接纳乐于倾听的气质，这样发出的号令才有感召力，才能一呼百应，事半功倍。联合国秘书长潘基文就是以和蔼可亲的大使形象征服竞争对手，连任两届联合国秘书长。在工作上潘基文一丝不苟，下属工作如有含糊其辞或错误的时候，他都会立即指出，但绝不严词呵责，而是用缓和的语气提出改进建议，因此他对工作要求虽然很高，但与他相处的官员都没有怨气，反而都很尊重他。所以，正人先正己，以优雅的姿态协调与同事之间的关系，互通的把工作做到位，提高团队管理魅力。

企业的员工，具有亲和力有助于改善同事之间的关系，建立和谐、宽松的工作环境，形成良好的企业文化。在人与人交流时坦诚相待，多为他人着想，对企业、对领导有什么看法开诚布公，就会形成一种相对透明、相互信任的状态，不仅拉近了员工之间的距离，也拉近了员工与企业之间的距离，使员工感觉到企业就像是一个大家庭，每个人都是家庭的一份子。这种良性的企业文化使企业减少内耗，增强战斗力，从而在无形中推进企业发展建设。

亲和力不仅仅是礼仪，更是一种企业文化和工作作风，它来源于每个细节，它能真正促进企业战略的实现。让亲和力变成一种习惯，使其在企业发展中发挥润物无声却又不可或缺的作用，构建企业和谐的发展环境，让伟业的明日更辉煌。