市场经营管理办法纲要

第一篇：市场经营管理办法纲要

市场经营管理办法纲要

第一章 总 则

第一条 为了规范公司市场开发经营行为，加强对市场开发经营活动的管理，根据行业背景及市场空间等因素，结合本公司实际，制定本办法。

第二条 在本公司及直属或下属公司的所有市场开发经营及其监督管理活动，适用本办法。本办法所称市场开发经营，是指我公司在各行业及领域进行专业投标及市场拓展等经营性活动的行为。

第三条 市场开发经营应当按照长远利益与短期利益兼顾但着重长远利益、经济效益与社会效益并重但着重社会效益、市场效应与行业效应并重但着重行业效应的原则，实行全面规划、合理布局、资源节约、综合开发。

第四条 公司市场开发部负责围绕本公司所进行的所有市场开发经营的监督管理工作。

第五条 公司各生产及行政部门应当支持市场开发部的经营行为，为市场开发部的市场经营行为提供有力的支持并配合其经营行为，加强对项目经营工作的规范化管理，建立健全市场信息系统，定期提供项目运行情况及项目经营活动情况和公司的诚信经营情况，引导经营工作健康有序发展。

第二章 市场开发经营

第六条 从事市场开发经营活动，必须依据为公司市场部经理委派或者公司分管市场副总授权。

经营活动开展需要填写市场经营活动意向表，确定经营活动的范畴、目的及经费等相关事项。并由市场部经理核定分管市场副总批准执行。

第七条 市场经营活动费用核定

(一)公司承揽项目市场部专人牵头负责或者配合成立项目小组，所有经营费用(二)取得四级资质和暂定资质，注册资本不得少于400万元；其专职工程技术负责人应当具有建筑、结构专业中级以上职称或者执业资格，专职会计人员应当具有助理会计师以上职称。

(三)国务院建设行政主管部门规定的其他条件。

第八条 房地产开发企业资质的核定权限为：

(一)一级资质，由省人民政府房地产开发主管部门初审后，报国务院建设行政主管部门核定。

(二)二、三、四级资质和暂定资质，由省人民政府房地产开发主管部门核定；其中，三、四级资质和暂定资质，可以委托设区的市、自治州人民政府房地产开发主管部门核定，报省人民政府房地产开发主营部门备案。

第九条 设立房地产开发企业，应当依法向工商行政管理部门申请登记。

工商行政管理部门在审查设立房地产开发企业的申请登记时，应当书面听取同级房地产开发主管部门的意见。

第十条 房地产开发企业自领取营业执照之日起30日内，接照资质核定权限，持下列资料向房地产开发主管部门申请核发《暂定资质证书》：

(—)营业执照；

(二)企业章程；

(三)验资证明；

(四)企业法定代表人的身份证明；

(五)专业技术人员的资格证书和劳动合同；

(六)法律、法规规定的其他资料。

第十一条 具有房地产开发企业资质核定权的房地产开发主管部门，自收到房地产开发企业的贵质申请之日起20日内，做出审查决定。符合条件的，核发《暂定资质证书》；不符

合条件的，不予核发，并书面告知理由。

第十二条 房地产开发企业应当在《暂定资质证书》或者资质等级证书有效期满前30日内，按照房地产开发企业的资质核定权限，向房地产开发主管部门申请核定企业的资质等级，并提供以下材料：

(一)要求核定资质等级的申请书；

(二)企业的资质证书和法定代表人及技术、财务负责人的职称证明；

(三)符合本办法第七条规定条件的相关证明材料；

(四)执行房地产开发项目手册和住宅质量保证书、住宅使用说明书的情况说明书；

(五)己开发经营房地产项目的有关证明材料和负债说明书。

第十三条 房地产开发企业分立、合并或者变更企业名称、经营场所、法定代表人、注册资本的，应当在办理工商变更登记后30日内，持本办法第十条规定的资料，向原资质核定机关申请办理资质注销、变更手续；资质核定机关应当在5日内办理完毕。

房地产开发企业破产、歇业的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，持书面申请和资质证书到原资质核定机关办理资质证书注销手续。

第三章 房地产开发

第十四条 确定房地产开发项目，应当符合城市规划、土地利用总体规划、年度建设用地计划和房地产开发年度计划的要求，坚持旧区改建和新区建设相结合的原则，注重改善城市人文、生态环境。

房地产开发年度计划，由县级以上人民政府房地产开发主管部门会同发展和改革、国土资源、规划管理部门制定。

第十五条 房地产开发用地，除国家规定可以采用划拨方式的以外，应当依照法定程序，以公开竞价出让方式取得。

县级以上人民政府国土资源行政主管部门审批房地产开发用地时，对下列事项，应当分别书面听取同级城市规划、房地产开发主管部门的意见：

(—)房地产开发项目的性质、规模和开发期限；

(二)城市规划设计条件；

(三)基础设施和公共设施的建设要求；

(四)基础设施建成后的产权界定；

(五)项目拆迁补偿、安置方案；

(六)房地产开发企业的资质和诚信情况。

第十六条 房地产开发企业应当严格执行国家节能省地的有关规定，建造节能省地型住宅、实行综合开发、配套建设。严格控制在城市规划区内零星征地，分散建设。

第十七条 依照国家有关规定，鼓励房地产开发企业通过公开招标投标方式，进行经济适用住房的开发经营，其建设用地可以通过划拨方式取得，并享受国家规定的优惠政策。经济适用住房的开发建设用地，不得改变其土地用途，变相进行商品房开发经营。第十八条 房地产开发企业承担房地产开发项目，应当符合下列规定：

(一)四级资质或者暂定资质企业，承担开发项目的建筑面积不得超过5万平方米。

(二)三级资质企业，承担开发项目的建筑面积不得超过15万平方米；

(三)二级资质企业，承担开发项目的建筑面积不得超过25万平方米；

(四)—级资质企业，承担开发项目的建筑面积不受限制。

第十九条 建立房地产开发项目资本金制度。房地产开发企业应当按照国家规定的标准，将项目资本金到开户银行专户储存。实施分期开发的项目，可以按照投资比例分期专户储存。房地产开发企业在办理房地产开发项目建筑工程施工许可证时，应当提交该项目资本金专户储存的凭证。

第二十条 房地产开发企业开发建设房地产项目，应当符合建筑工程质量、安全标准、勘察、设计、施工的技术规范。

第二十一条 房地产开发项目竣工后，施工单位应当向房地产开发企业申请竣工验收；房地产开发企业应当自接到申请之日起20日内，组织勘察、设计、施工、工程监理等单位进行竣工验收。对涉及公共安全的内容，房地产开发企业应当向城市规划、公安消防、人防、环保等有关部门申请专项验收；有关部门应当自接到申请之日起20日内进行专项验收。房地产开发项目经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。房地产开发项目经验收合格后，施工单位应当向房地产开发企业提交质量保证书。质量保证书中应当明确保修范围、保修期限和保修责任等内容。房地产开发企业应当自验收合格之日起15日内，将竣工验收报告和城市规划、公安消防、人防、环保等部门出具的认可文件，提交房地产开发主管部门备案。

第二十二条 房地产开发企业在房地产开发经营活动中应当遵循诚实守信的原则，将房地产开发项目建设过程中的主要事项记录在房地产开发项目手册中，按季度送房地产开发主管部门备案。

第四章 房地产经营

第二十三条 房地产开发项目的转让，应当符合法律、法规规定的条件。受让人应当具有相应的资质。转让人和受让人自该项目土地使用权变更登记手续办理完毕之日起30日内，持房地产开发项目转让合同到项目所在地房地产开发主管部门备案。

第二十四条 房地产开发企业预售商品房，应当符合下列条件；

(一)已取得土地使用权证书、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证；

(二)高层建筑工程进度达到设计形象进度的三分之一以上，其他建筑工程进度达到设计形象进度的二分之一以上；

(三)已确定工程施工进度和竣工交付日期。

第二十五条 房地产开发企业向设区的市、自治州或者县级房地产开发主管部门申请商品房顸售许可证明时，应当提交下列资料：

(—)土地使用权证书、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证复印件；

(二)营业执照和资质证书复印件；

(三)工程施工合同复印件；

(四)预售商品房分层平面图；

(五)符合本办法第二十四条第(二)、（三）项规定的证明材料；

(六)商品房顸售方案。

第二十六条 房地产开发主管部门应当自受理商品房预售申请之日起l0日内，作出审查决定。符合预售条件的，予以许可，核发商品房预售许可证明；不符合预售条件的，不予许可，并书面告知理由。

末取得商品房预售许可证明的在建商品房,房地产开发企业不得向预订人收取任何费用。

第二十七条 房地产开发企业，中介服务机构、广告公司、媒体制作和发布商品房预售广告，必须载明商品房预售许可证明的文号。预售商品房广告、宣传资料、商品房项目模型应当真实，不得进行虚假宣传。

第二十八条 房地产开发企业销售商品房，应当采用国家统—制定的商品房买卖合同示范文本，与买受人协商签订书面合同。

第二十九条 房地产开发项目的转让和商品房的销售价格，由当事人商定。其中，经济适用住房的销售价格与租赁价格，实行政府指导价或者政府定价，并向社会公示。

第三十条 房地产开发企业向买受人交付商品住宅时，应当按照国家规定提供住宅质量

保证书和住宅使用说明书，并按照住宅质量保证节和商品住宅买卖合同的约定，承担保修和赔偿责任。

第三十一条 房地产开发项目应当自交付买受人使用之日起分别具有以下最低保修期限：

(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，最低保修期限为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年；

(三)供热与供冷系统，最低保修期限为2个采暖期、供冷期；

(四)电气管线、给水排水管道、设备安装和装修工程，最低保修期限为2年。其他项目的保修期限，由房地产开发企业与买受人在合同书中约定。

第三十二条 房地产开发项目在保修范围和保修期限内发生质量问题的，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

第三十三条 房地产开发主管部门应当建立健全房地产开发经营的监督机制，向社会公布举报投诉的方式，保障买受人的合法权益。

第五章 法律责任

第三十四条 违反本办法第六条第一款规定，未取得资质等级证书或者超越资质等级从事房地产开发经营的，依照国家规定，由县级以上人民政府房地产开发主管部门责令限期改正，并处以5万元以上10万元以下的罚款；逾期不改正的，由工商行政管理部门吊销营业执照。

第三十五条 违反本办法规定有下列行为之一的，由房地产开发主管部门责令改正，给予警告，有非法所得的没收非法所得，可并处1万元以上3万元以下的罚款；

(一)违反第六条第三款规定，出租、出借、转让资质等级证书或《暂定资质证书》的；

(二)违反第十三条规定，不按规定到原资质证书核发机关办理资质证书变更手续的；

(三)违反第十九条规定，未按规定办理房地产开发项目资本金专户储存手续的。

第三十六条 房地产开发企业违反本办法第三十条、第三十二条规定，向买受人交付商品房时未提供住宅质量保证书和住宅使用说明书，或者不按规定履行保修义务的，房地产开发主管部门应当责令其限期改正；逾期不改正的，将其不良行为在企业信用档案中记录并向社会公示，可处以5000元以上20000元以下的罚款。

第三十七条 房地产开发企业违反本办法规定的行为，法律，法规规定处罚的，从其规定。

第三十八条 房地产开发主管部门和其他有关部门的工作人员，在房地产开发经营监督管理工作中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章 附则

第三十九条 在城市规划区外国有土地上从事房地产开发经营和房地产开发经营监督管理，参照本办法执行。

第四十条 本办法自2006年6月1日起施行。

第二篇：经营管理办法

经营管理（试行）办法

第一章 总 则

第一条 为适应市场需要，全面推广企业经营理念，正确坚持企业经营方向，规范管理行为，落实管理制度，实行“目标管理，过程控制，绩效考核”的管理思路，确保实现经营目标，取得预期经营成果，结合土建处实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于土建处各部门及所属单位的经营管理活动。

第三条 项目工程经营管理周期为自签订工程施工合同之日起，至与项目相关的债权债务清偿完毕。

第二章 管理机构及职责

第四条 为理顺工作关系，规范管理流程，提高工作效率，做到各司其职，各负其责，确保完成各项工作任务和生产经营指标，建立由经营副处长负责，经营管理科、企业管理科、审计科、财务科、核算中心等部门组成的土建处经营管理体系，对项目工程实行“一级核算，二级管理”，负责监督、考核各单位经营管理工作的执行情况。

第五条 机关职能科室主要职责：

（一）经营管理科：

1.负责监督、检查、指导项目部工程项目目标成本设置，以及目标成本分解考核执行情况。

2.负责对各项目工程完成的阶段工作量进行检查、确认、统计、汇总，编制土建处工作量统计报表，并对各单位统计管

理工作进行检查监督，对违规行为进行查处。

3.负责组织召开每月4号的经理管理工作例会。4.负责统筹安排各单位决算工作，审定各单位的决算工作计划，并协助、督促项目开展单位工程决算工作。

（二）企业管理科：

1.负责监督检查各单位经营管理制度的执行情况，对违规行为进行查处。

2.建立项目经理业绩档案，督促、检查项目部和项目工地签订《项目工程内部承包施工责任书》，组织对项目工程进行综合考评以及考核兑现。

3.负责监督检查各单位的成本分析和成本核算执行情况，核查项目成本费用的真实性和准确性，对发现问题或有单项材料超支严重的项目部，会同审计、纪委等部门进行深入追查。

4.建立项目经理业绩档案作为评优评先的依据。

（三）审计科：

1.负责制定土建处审计管理办法及相关制度，并监督检查各单位执行情况，对违规行为进行查处。

2.负责编制企业审计计划，并对执行过程进行控制和管理，负责财务审计，经济效益审计，任期离任经济责任审计，项目经营结果考核审计等，及时掌握各单位经营活动情况，对企业各项经济活动进行审计监督。

3.坚持四项基本原则，客观公正，不徇私情，负责提出制止、纠正和处理违反财经法纪事项的意见以及改进管理、提

高

效益的建议，负责对严重违反财经法纪和严重失职造成重大经济损失人员向领导提出追究其责任的建议。

4.负责协助企管科进行项目工程的竣工审计，并出具项目工程竣工审计报告，作为项目考核兑现的依据。

（四）财务科：

1.负责制定土建处财务管理办法及相关制度，并监督检查各单位执行情况，对违规行为进行查处。

2.负责各项资金管理，严格按照“分灶吃饭，自收自支，量入微出，略有结余”原则，合理使用、调度资金，减少资金占用，降低资金运营风险，核定各单位资金使用及工程款回收计划，并对计划完成情况进行奖罚。

3.负责编制财务预算和财务决算，并严格落实执行，节约开支，考核资金使用效果，充分利用财务数据，客观、真实对预算执行情况、财务报表数据进行分析，及时为领导提供准确数据。

4.积极配合有关部门的工作，促进公司取得较好的经济效益。

（五）核算中心：

1.负责对项目成本进行一级核算控制，目标成本以及费用指标执行情况的监督，做好会计核算工作,真实、完整、及时地反映各单位的经营状况，及时向有关部门和单位提供实际成本与预算成本的对比分析情况以及其他财务会计信息。

2.负责入账费用和会计凭证的审核、填制，确保项目费用的真实性、合法性以及合理性。

3.负责按照国家会计制度的规定及时登记各类账簿，做到数字准确、账目清楚，账账相符，按期对账、报账。

4.负责往来账的核算和管理，以及生产经营过程中所发生的其他经济业务的核算。

第六条 项目部的主要职责：

1.项目部的三大主体责任：市场竞争的主体，合同履约的主体，创造效益的主体。

2.负责落实土建处各项管理规定，并根据本单位实际，制定各项内部管理制度，接受土建处各业务部门的检查与监督。

3.负责根据项目工程实际，设置单位工程目标成本以及控制措施，与工地负责人签订工程承包责任书，并报送经营管理科，企管科备案。

4.负责建立健全各类台帐，含统计台帐，人、材、机费用台帐，资金台帐等，对各项入账费用的及时性、准确性、真实性负责。

第七条 项目工地的主要职责：

1.负责落实土建处及项目部的各项管理规定，接受土建处各业务部门及项目部的检查与监督，工地负责人是项目成本管理的直接责任人。

2.参与本工地成本管理的规划、工地成本管理目标的制订，与项目部签订工程承包责任书，并负责落实,协助项目部完成竣工项目的工程决算。

3.负责项目实施过程中成本控制（人、材、机等费用控制），成本控制点、阶段成本控制计划的实施，以及阶段实施完毕后的总结分析。

4.负责施工现场基础台帐的设置，以及签证变更的办理、归档整理上报。

第三章 成本管理

第八条 为强化成本管理，严格推行目标成本核算制，项目成本管理的原则是：划清责任，明确分工，考核兑现，自负盈亏。

第九条 目标成本控制：项目单项工程成本控制总体目标确定后，项目部应做好项目单项工程的成本设计和成本控制计划，内容包括材料（分类）、人工、机械、其它费用的预算数及计划控制数、计划控制手段、责任人。根据成本设计和成本控制计划与项目工地签订内部成本责任书，并存档备查。

第十条 过程成本控制：规范管理流程，明确合同签订、签证办理、费用结算、资金支付等过程的管理流程，用制度来提高过程成本控制能力。

（一）大力推行招标比价工作，对专业施工分包、劳务分包以及物资采购，严格按照土建处相关管理办法执行，通过市场竞争来降低项目制造成本。

（二）加强合同管理，所有的业务往来必须签订合同，无合同一律不予结算、进账、付款，通过规范合同管理降低经营风险。

（三）项目工程开工后20日内，项目部向经营管理科提

供单位工程投标预算或议标预算，并与土建处签订《项目工程施工内部承包责任书》明确双方职责、权利以及费用划分。

（四）项目部每月20日上报当月（上月21日至本月20日）实际完成工作量时，必须有甲方认可的进度签证单支撑，整理相关资料原件备查。

（五）加强材料计划、采购、验收、消耗、储备、调剂等管理工作，严格执行土建处相关的管理规定，做到科学、规范、有序、受控、责权清晰，减少浪费，降低成本。

（六）完善各项经营管理台帐，要求做到“一全”、“一清”、“一核算”。

1.“一全”：指与项目经营管理相关的数据来源必须建帐，统计台帐、成本（人、才、机）台帐、签证台帐、资金台帐等；

2.“一清”：指所有台帐上的数据必须分门别类，按时间顺序入帐，严禁糊涂帐或帐外帐；

3.“一核算”：指施工过程中要结合帐目及实际施工情况做好分月、分阶段核算。

（七）项目核算按“三同步”的原则要求，防止项目成本盈亏异常。单位工程完工后，必须在次月将所有费用一次性入账，过期不予入账。

1.时间上同步：即产值统计，资源消耗统计和成本核算的时间统一。规定为上月21日至本月的20日。当月费用当月结算入账，最迟次月入账，跨月费用不予入账。

2.产值统计与实际完成进度相符。资源消耗与实耗人工和实际消耗材料相符。机械费及三钢费与施工时间相符。

3.其他费用应与项目部实际发生同步，如内行利息、水电费、定比工资等必须当月结算清楚，不可每季度结算。

第十一条 项目部必须每月召开项目部经营活动分析会，并将分析会的书面材料报经营管理科、财务科、核算中心备案。

经营分析书面材料应包含的内容主要有：分单位工程说明当月完成的工作量、预算成本、实际成本、盈亏情况，并分析盈亏原因，并根据月初制订的目标成本找出差距，制定下月目标成本控制计划，分解责任到人。要求所有参加者签字。

第四章 预决算管理

第十二条 工程预决算人员必须持证上岗，未取得工程造价执业资格人员不得从事工程预决算工作。从事工程造价的预算人员必须信守职业道德，不得有任何违反职业道德行为准则的行为发生。如有违反者，将按土建处有关规定制度予以处理。

第十三条 工程开工前或收到施工图纸15日内，预算人员依据收到的施工图纸，必须认真审图，按省市有关预算规定及招标文件、施工合同约定，准确计算工程量，正确计算各项费率及工程总价，编制施工图预算书，经预算负责人审核后，作为成本控制、合同签订以及竣工决算的依据。

第十四条 工程施工过程中，项目部必须及时完善各项变更签证资料的收集、整理、审批，只有经甲方审核的有效签证单，方可作为决算凭证。

第十五条 必须做好工程造价资料的管理工作，认真做好各种合同、图纸等技术资料收集、分类、编号、归档工作。

第十六条 决算管理实行“定目标、定时间、定责任人、定奖惩、定追究”的“五定原则”。

各项目部、专业公司的经理为决算工作的第一责任人负责本单位工程决算的全面工作。

经营副经理负责竣工决算的具体工作，负责决算计划的编制和落实，掌握决算进展情况及存在问题，并及时上报沟通。

第十七条 本着先易后难，重点突破、逐个落实、紧抓不放的原则，合理制定决算计划。保证决算效果，合理工程造价。对于合理的施工费用要据理力争，不能轻易放弃，保证项目部及公司的既得利益。

第十八条 工程竣工验收完毕后，3个月内完成竣工决算工作，并及时将决算资料上报经营管理科登记存档。

第十九条 根据工程性质和决算实际情况，制定奖惩措施。

(一)竣工工程决算奖罚以单位工程个数来划分考核，奖罚对等即按期完成决算计划则奖，反之则罚。

(二)集团公司年终工程决算，以项目部、专业公司相关人员的工作积极性、配合工作的好坏及完成情况来考核。

第五章 检查与奖惩

第二十条 由经营管理科牵头组织相关业务科室对各单位的经营管理工作进行监督和指导。各单位要自觉执行本办法，自觉检查、改进经营管理工作，接受各业务科室的监督检查。

第二十一条 根据本管理办法的规定要求，按对在经营管理工作中作出突出成绩的单位及个人将予以表彰和奖励：

(一)经营管理制度落实到位，切实贯彻落实项目目标成本设计和成本计划的；

(二)经营管理资料归档齐全，台账报表内容详实且干净整齐的；

(三)成本分析到位，发现问题后积极采取补救措施，挽回经济损失的；

(四)按时完成决算计划，决算效果较好的；

(五)奖励的标准，根据各单位实际经营管理情况以及决算完成情况确定。

第二十二条 有下列情形之一，违反本办法规定的，责令限期整改；限期满未整改到位，或者情节严重造成重大经济损失或损失扩大的，对单位处以5000-50000元经济处罚，并对相关责任人处以500-5000元经济处罚，并予以通报批评；情节特别严重的，对单位处以5-50万元经济处罚，并对相关责任人提交土建处纪检监察部门处理；构成犯罪的由司法机关追究刑事责任。

(一)违反本办法有关规定，未按要求编制施工图预算，未进行项目工程目标成本设计和设置目标成本计划；

(二)未按要求进行经营活动分析，或走过程敷衍了事，应付检查；

(三)各项经营管理基础台帐设置不完善，数据不准确，经 营管理资料管理混乱，资料不真实，不完整；

(四)未按要求制定工程决算计划，或计划落实不到位，对决算工作不负责任，工程决算造价不到位对单位和企业造成重

大损失；

(五)在经营管理过程中，玩忽职守、疏忽大意或者重大过失对单位和企业造成重大损失。

以上事项，均由经营管理科牵头，相关业务科室参与进行综合评定，出具处罚决定，统一由财务科代扣执行。对个人的处分按人事管理权限办理。

第六章 附 则

第二十三条 中原公司，西北公司及主业项目部可根据各单位实际情况，参照集团、建工集团相关规定及本办法，制定本单位经营管理办法，报经营管理科备案。

第二十四条 本办法解释权归土建处。本办法自下发之日起实施。

第三篇：市场经营承包合同

市场经营承包合同

甲方：

乙方：

为了方便市场管理，甲方同意将市场经营承包给乙方经营。在公开、公平、公正、自愿的基础上，经甲乙双方共同协商，达成如下协议：

一、承包期和承包费

1、承包期： 年 月 日至 年 月 日。

2、乙方从承包之日起，每年按要求向甲方缴纳承包费

元。承包费按年预先支付，即年月 日前交清年月 日至年月 日的承包费，年月

日前交清年月 日至年月 日的承包

费。逾期不交则视为违约，立即终止合同，不退还保证

金。

二、保证金

本合同甲乙双方签字生效时，乙方向甲方缴纳1000元

（壹仟元整）保证金。合同期满后，乙方严格履行合同，并且经甲方对市场建筑及相关设施检查确认无损坏后，如数退还保证金（不承担利息）。

三、乙方承包范围：

地坪砼面1110平方米，可供使用台面122个，门面2间，猪肉挂钩48付。

四、乙方承包期间责任：

1、乙方对市场内的秩序、卫生、安全（大棚内）等进行管

理，若市场内发生不安全事故及吵嘴闹架等事件，乙方要应及时处理，所造成后果概由乙方负责。

2、乙方代甲方按规定按时、按规定足额收取市场摊位设施

费，并确保市场用水用电和市场整洁卫生（用水用电及市场卫生清扫清运所产生的费用，概由乙方承担）。

3、乙方要自觉维护市场建筑和设施进行简单维护，费用由

乙方承担。

4、甲方对市场进行监督检查及开展其他活动时，乙方应积

极配合，给予支持。

5、承包期内乙方必须保证市场用水、用电。所发生的水电

费由乙方承担，如不按时结清水电费，造成不良后果，责任由乙方承担。

五、乙方应遵守的规定：

1、自觉遵守国家法律法规。

2、服从县集贸市场管理服务中心管理，不得转让市场承包

经营权。

3、在管理中必须文明管理、礼貌服务，确保市场正常运作。

4、乙方如在承包期满后不再承包，需提前三个月书面通知

甲方，否则视为保证金，不退还保证金。

5、承包期间，乙方因故终止承包合同视为违约，不退还保

证金，并赔偿相应损失。

以上条款，乙方若有违反，甲方有权终止合同，同时不退还保证金，并追究其法律责任。

本合同一式两份，甲乙双方各一份。

甲方法定代表（签章）：

年

：月日乙方法定代表（签章）

第四篇：市场营销学培训纲要

市场营销学培训纲要

第一讲 市场营销学概要

一 市场营销学的概念。

二 营销与推销的区别与联系。

三 营销管理

第二讲 营销人员的职责

第三讲 营销人员的素质 知识 与技能

一 营销人员的基本素质.二 营业员销人员必须具备的知识与技能.第四讲 企业战略与营销管理过程

一 企业可扩大盈利的外部条件,可供选择的总体战略.二 企业选择总体战略需考虑的因素,战略选择的方法.三 产品生产周期与产品组合策略.四 市场拓展策略.五 营销管理过程.第五讲 市场结构和行为分析

一 市场分类.二 消费者市场和购买行为.三 组织机构市场及基购买行为.第六讲 营销调研和选择营销机会.一 营销信息系统和营销调研.二 市场细分化, 目标市场选择和定位.第七讲 研究制订营销战略.一 营销计划.二 新产品的开发战略.三 产品生命周期不同阶段中的营销战略.四 市场挑战者,领先者,追随者和补缺者的营销战略.五 短缺,通货膨胀,经济衰退时期的营销战略.六 全球营销战略.第八讲 营销战术

一 产品,品牌包装和服务决策.二 价格决策

三 营销渠道决策.四 营销沟通与促销组合决策.五 广告决策.六 销售促进与公共宣传决策.七 销售管理和人员推销决策.

第五篇：2012成都公司市场工作计划纲要(版本2低于经营目标)

2012成都公司市场工作计划纲要

为确保完成成都公司2012经营目标，市场营销部将按照“稳固基本，做强宽带，做优业务，做实保有，优化渠道”的工作思路，结合节庆及今年热点活动，整合各项业务的价值链资源整合营销，实施以不同主题为载体的丰富多彩的营销活动，把控全年活动节奏，做到季季有高潮，月月有活动，实现业绩指标、业务收入的稳步提升，计划刚要如下：

全年目标：

营业收入：13亿，互动电视新增：25万台、广电宽带新增15万户。

一、1季度工作要点

本季目标：为全年工作做好宣传和营收准备，并按季度完成本季营收指标。

部门计划

（一）组织各分公司按季度制定本年整转计划，明确整转项目、网改进度和整转时间进度

等工作。

（二）协同其他部门争取市政府出台对省政府办公厅“川办函[2011]180号文”的实施意

见，并指导各分公司积极争取当地党委政府对本年整转的支持。

（三）协同其他部门配合做好省公司业务平台运行的准备。

1、春节前完成数字电视成都平台的搭建，并实现商用；

2、一季度内完成高清互动平台的搭建，并实现商用。

（四）以渠道优化为抓手，整合自有渠道、拓展合作渠道、推广电子渠道，完善营业网点

布局，完成代理商业务培训，提升全业务营销服务能力。

（五）在省公司指导下，开展系列营销宣传活动。

1、完成高清互动机顶盒置换的营销政策的制定；

2、继续扩大百日会战的成效，以DOX业务为核心，启动“2012高清年”的主题宣传；

3、全力打造多个广电网络智能小区示范楼盘，以点代面形成宣传热潮。

（六）尝试开展积分计划，锁定客户忠诚，为精准营销奠定基础。

本季营收目标：42425万元，其中

实现基础收视维护费收入3个亿，入网建设费3750万，传输落地费2000万，广告收入250万，机顶盒销售收入950万，数据专网收入500万，其他收入625万元；

按季度计划，新增互动6.25万户，实现收入3000万元（户均480元）；新增宽带3.75万，实现收入1350万元（户均360元）。

二、2、3季度工作要点

部门计划

在全域范围内启动规模宏大的整转宣传，利用5月17电信日节点，以“三网融合”为切入点，结合广电智能小区示范点的建立，着力宣传广电网络全业务，同时充分挖掘暑期、欧洲杯、奥运会等重要时间节点的商机，开展全域范围的主题宣传和营销活动；

（一）指导各分公司开展模数转换工作，以服务促转换，利用年中旺季，将互动/宽带业务作为本期业务发展重点，有效利用重大营销事件及时间节点，强力拓展高清业务；

（二）分公司按照整转计划，逐个对整转小区采取减模增数；

本季营收目标：60350万元，其中

实现基础收视维护费收入3亿，入网建设费7500万，传输落地费4000万，广告收入500万，单向付费节目销售收入2600万，机顶盒销售收入1900万，数据专网收入1000万，其他收入1250万元；

完成数字整转60万户；在高清互动平台实现商用的基础上，新增高清互动16万户，实现收入8000万元（户均500元）；新增宽带10万户，实现收入3600万元（户均360元）。

三、4季度工作要点

部门计划

利用本季中秋、国庆等节庆，开展常规营销宣传活动，以“世界电视日”为切入点，提升对高清互动电视的认知度，做好已整转小区的精细化营销。

年末，结合任务数开展年末感恩回馈活动，配合年初积分计划，开展积分抽奖活动，拉动客户存费，提升客户保有量。

（一）继续按计划推进整转；

（二）对已转换小区进行精细化营销，做好清收费工作；

本季营收目标：16300万元

实现基础收视费收入5000万，入网建设费3750万，传输落地费2000万，广告收入250万，单向付费节目销售收入900万，机顶盒销售收入950万，数据专网收入500万，集团客户1000万，其他收入625万元；

完成整转20万户，新增高清互动1.75万户，实现收入875万元（户均500元）；新增宽带用户1.25万户，实现收入450万元（户均360元）。

3、本季度实现营收共计16300万元。

按照上述4个季度的市场要点顺利开展工作，全年可完成营收119075万元。

四、所需保障 后台支撑方面

（一）网络建设

1、为使互动+宽带双指标2012年新增40万户，有效用户的网改户数必须需达230万户；

2、网改达标必须满足市场营销计划的有效实施；

3、按照“减模增数”策略，将二级机房下每一光节点最大覆盖500户作为刚性指标；

4、以E0C入户的方式，其带宽必须承载高清点播业务；

5、为提升竞争力，CMTS必须优化升级。

（二）平台建设

1、成都数字平台建设，必须在春节前即2012年1月22日前上线运行；3套信号源必须稳定传输（模数混传、纯数字+6模、减模增数+高清）；

2、高清互动平台含该业务管理需同期在网内运行，上线运行时间需在2012年1季度前。

（三）产品优化

1、互动电视

（1）直播频道全时移（除购物广告等商务频道外）

（2）增加回看栏目及视频拆条

（3）增加应用：技术部必须根据市场需求提供及时的技术支撑

（4）最大可能提升互动平台的客户体验。

2、广电宽带

（1）提升宽带品质（保障上网稳定及网速）

（2）对于应用必须给予支撑

3、客户感知

客服部每月应回访全公司范围不同区域的双业务用户业务使用调查，随机回访互动、宽带各400户，用户使用调查表（由市场部提供）作为考核技术部门的支撑依据之一。

（四）物资供应1、2012年终端需求大大高于往年，物资采购部必须按照112台需求数满足供应，同时按照销售计划及时供应；

2、各分公司采购计划需提报至市场营销部确认后，由市场部再提交至物资供应部，按

供应需求进行季度采购。

（五）服务支撑

1、全业务装维时限：

入户安装≤24小时，信号开通≤8小时；

2、提升全业务售后服务质量及标准；故障解决时限：20点前受理的，晚22点前解决，20点后受理的次日12点前解决；

3、延长营业时间，提供7×12小时的营业服务；

4、全市范围应于春节前完成营业厅的建设，扎实落实10万用户建一个旗舰营业厅，3万用户建一个二级营业厅的刚性要求。

（六）宣传支撑

1、改变以往以活动宣传为主的格局，变常规性宣传与主题宣传相结合的常态化宣传模式；

2、利用自有媒体，如导视平台加强自有的产品推广力度。

（七）BOSS系统授权支撑

1、保障业务受理平稳；

2、扩展高清点播授权能力。管理机制方面

（八）考核机制

实施一纵一横考核机制，KPI指标纵向考核分公司，横向考核成都公司各部门（分公司可参照）：

1、在以往KPI基础上，新增双业务指标考核项目并提高考核权重（互动/宽带）；

2、市公司层，推行以市场为导向实现关联环节间的考核机制，以网络改造、平台建设、物资供应、产品品质、服务支撑等作为KPI指标之一，前台为后台考核评分。

（九）市场人员薪酬机制

1、人力成本必须与业务指标挂钩，按收入结构明确对应的人力成本，未完成业务指标的应相应减扣人力成本；

2市场人员薪酬分配体现重一线，由基本工资+提成组成；

3、统筹营销费用

为整合资源，让有限的资源达到最大化效用，并避免部分分公司各自为政、整而不合给客户带来的困惑；

4、执行保障

为提升执行力，分公司市场营销部副总，由成分公司市场营销部提名，并参与其考核；分公司市场部经理由成都分公司市场部确认，并报人力资源部备案；

5、市场部人员配置

根据现在市场部人员设置及岗位需求现分为：产品管理组6人、业务管理组5人、营销策划宣传组7人、渠道管理组6人、培训管理组3人、用户发展组3人、后勤管理组3人，共计33人。市场管理部现在人员为16人需新增人员17人。

年初：

一季度开展新年营销活动/，此项活动针对10年底电信的1兆客户带来的影响，以“三网融合费用直降”为宣传主题，抢抓市场；

利用“3.15”消费者权益日前后一周时间，开展诚信、优质服务宣传，树公司形象。年中：

承续三月中旬活动，4月开展为期1个月的“广电服务到家门”的活动，整合公司资源，选派各岗员工组成服务小组，到各小区开展上门服务工作，并进行业务宣传；

利用电信日前后开展宣传活动，利用各媒体以“三网融合”为切入点，宣传公司在数据业务中为龙泉本土所做的贡献，拉动宽带入网并为暑期宽带活动铺路。

宽带是最具增长潜力的业务，主要推动力来自客户基础的扩大以及渗透率的提高。进入暑期宽带销售旺季，开展暑期宽带入网大型宣传活动，以送时长、转介绍、赠礼品、开展竞技类网络游戏赛等，拉动宽带的入网存费高峰。

结合建党90周年等热点事件及年中各节庆，整合业务优质资源，策划并部署以“爱.祝福„”为主题的全网营销活动(7.1/8.1/10.1)：

与本地媒体联动开展”党史上的今天”互动答题有奖竞猜活动,利用电视短信功能、公司网站发布获奖名单，既提升客户对ETV产品实用性的认知、又扩大了网站的知晓率，提升客户对广电服务的深度认识。

与区摄影协会合作，开展“唱支山歌给党听”摄影展，即为建党90周年增添喜庆气氛，也起到树立企业良好形象的作用。

与区文化部门协作开展“歌唱党、歌唱祖国”为主题的卡拉ok大家唱营销活动，利用互动卡拉ok功能，提升对互动电视实用性的认知。

年末：

利用11月21日世界电视日开展为期1周的宣传，提升对互动（高清）电视的认知度，普及相关数字电视知识。

年末，结合任务数开展年末感恩回馈活动，配合年初积分计划，开展积分抽奖活动，并尝试增值业务预存送礼活动，拉动新老客户入网存费。