人民群众满意程度社会问卷调查表

第一篇：人民群众满意程度社会问卷调查表

人民群众满意程度社会问卷调查表

您好，请您认真填写，感谢您对我们工作的关心和支持，请您在选项后面打“√”

1、您对昌吉收费站的评价是：

（1）好（2）一般（3）差

2、您认为昌吉收费站工作人员的综合素质怎样：

（1）高（2）一般（3）低

3、您是否发现我站工作人员有吃、拿、卡、要现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

4、我站工作人员的工作态度如何：

（1）好（2）一般（3）差

5、在平时工作中，我站工作人员有无违法违纪现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

6、在收费中，收费员是否按收费标准收费：

（1）按标准收（2）基本按标准收（3）没有按标准收

7、在收费中，收费员是否使用文明用语：

（1）使用（2）基本使用（3）没有使用

8、在收费工作中，是否遵守服务承诺：

（1）遵守（2）基本遵守（3）没有遵守

9、遇到困难，我站工作人员是否提供帮助：

（1）有（2）基本有（3）没有

10、我站有无乱设卡、乱收费、乱罚款现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

11、您对我站今后工作有何建议：

监督联系电话：

第二篇：如何做到让人民群众满意

如何做到让人民群众满意

不知不觉，在公司公交司机的岗位上已干了六年多。从一名新司机到老司机，我的整个成长过程离不开公司各级领导的关怀和同志的帮助。在这里，我就如何做到让人民群众满意谈几点感受：

作为生产一线的公交车司机，端正态度，调整心态，切实树立全心全意为乘客服务的思想，彻底转变服务观念是首要的。在驾驶中要时刻做到文明驾驶，礼貌待客，控制好车速，合理地运用“刹车”。及时的“刹车”能有效地避免摩擦，营造人与人之间的和谐关系。当遇到不理解我们工作的乘客时，就需要以平常心来对待，心平气和地多做一些解释工作，正所谓“进一步万丈悬崖，退一步海阔天空”。

学会通过“刹车”来调整心态，用心对待，认真做好每一项工作，就会在工作中找到其中的乐趣，实现人生的价值，找到真正属于自己的人生座标。

其次，要始终坚持乘客的生命财产高于一切，提高安全意识，练就过硬本领。始终把“安全行车，行车安全”摆在第一位，从自身做起，从每一车次做起。凡事以礼让人，学会“刹车”、学会“让速”、莫开“英雄车”、莫开“斗气车”。积极参加安全学习，学会事故形势分析，提高防范事故的本领是公交车司机必须掌握的一项内容。学无止境，要成为一名有修养、有素质的好司机，就要从严要求自己，提高

思想修养，提高自我控制能力。通过每个月的安全学习，加深对安全的认识；通过观看一些事故现场或宣教片，去作换位思考。

作为一名公交车驾驶员，上班时间、作息时间跟其它行业不同，要不很早，要不很晚。在工作中，我们要坦然面对现实，在生活中学会感恩。因为，正是有驾驶员的早出晚归，才有广大乘客出行的方便和快捷；正是有驾驶员的无私奉献，才有社会的和谐稳定、市民的安居乐业。

在今后的工作中，我会以实际行动报效企业，从小事做起，从每一车次做起，平安地将乘客送到目的地，“比、学、赶、帮、超”，营造人人争做好司机的氛围，与大家一起分享经验与快乐。

二〇一〇年六月七日

第三篇：老年人社会问卷调查表

老年人社会问卷调查表

家庭属性：① 单身② 夫妇俩

居住方式：①单身独住②夫妇俩同住③与子女同住

A1、您的性别是：① 男② 女

A2、您的年龄是：① 55-60岁② 61-65岁③ 66-70④71-75 ⑤ 80岁以上

A3．请问您户口性质：A.农村B.城市 C.农转非

A4、您的文化程度：① 不识字② 私塾③ 小学④ 初中⑤中专/高中⑥大专以上

A5、您以前的职业身份是：

农民②乡镇企业退休职工③国营大集体企业职工④文化教育、医疗系统从业人员⑤机关干部

⑥个体户⑦ 其他

A6、您现在有几个子女？①1个②2个③3个及以上。其中在本地的个④无子女

A7、您和子女住在一起吗？ ① 愿意② 不愿意③住房小，分不开④无所谓

A8、儿女多久回家看父母一次？ A 每天B一星期C一个月D.有特殊事情发生时E.从不F.其他A9、您们家庭成员之间的感情如何？ ①很好 ②比较好 ③一般 ④不太好 ⑤很不好

A10、您家的家务主要由誰来做？① 妻子 ② 丈夫 ③ 子女④ 共同分担

A11、您目前生活自理的能力：能自理需要别人适当帮助完全需要别人照顾身体健康可以照顾家人

B1、您（或您夫妇）目前的月收入是：①1000元以下②1000—2000元③2000—3000元④3000元以上

B2、您的收入来源是（多选题）①政府救助②退休金③养老保险④社会福利⑤子女赡养 ⑥其他

B3、您的住房面积有多大？_________平方米

B4、您觉得您的居住环境如何？ ① 非常舒适② 一般，但也挺舒服的③ 不太理想

B5、您觉得自己的经济状况如何？ ①够用有余②大致够用③有些困难④十分困难

B6、平日大部分钱用在哪儿？a.给儿孙b.健康投资（如健康体检,购买健身用品等）c.实际医疗 d.娱乐休闲e.旅游观光

C1、您觉得自己的健康状况怎么样？① 很差② 较差③ 一般④ 较好⑤ 很好

C2、您的睡眠状况如何？a.感觉较好b.晚间睡眠好c.晚间睡眠不好 d.总睡不着

C3、您现患有哪些疾病？a.白内障b.高血压c.冠心病d.糖尿病e.心脑血管病f.便秘 g.慢性支气管炎h.尿失禁i.其他

C4、您是否办理医疗保险？① 有，是农村医疗保险②有，是城镇医疗保险③ 自己办理的其它保险 ④

没有

C5、您生病了怎么办？ ① 只要有病就去医院② 大病去医院就医，小病不去医院，只是在家吃点药③只

能听之任之

C6、您生病时谁陪您去医院看病？①老伴②子女 ③邻居或朋友④亲戚⑤老同事⑥保姆⑦社区干部

⑧自己去

C7、子女对您的健康有多少了解？a.完全了解b.一部分了解c.不了解d.其他C8、.您认为的健康的生活方式包括哪些内容？a.不喝酒、不抽烟b.健康饮食c.锻炼身体d.心情好

D1、您家现在有没有雇保姆或钟点工？① 雇保姆② 请钟点工③ 没有

D2、您现在使用下列辅助工具吗① 老花镜② 助听器③ 拐杖④ 轮椅

D3、您希望的养老方式是：① 自己或夫妻俩自己料理②与子女同住③住养老院④请家政保姆照料 ⑤ 其

他

D4、您子女对您养老方式的意向是：①由子女照顾日常生活②请家政保姆照料③住养老院④其他

E2、您体育锻炼运动健身的主要方式有哪些？（多选）① 散步② 跑步 ③ 球类 ④ 游泳⑤ 打拳舞剑 ⑥

其他

E3、您有心事时向谁诉说？①老伴②子女③老邻居④老同事朋友⑤亲戚⑥社区工作者⑦没有可以

诉说的人

E4、您有一些兴趣或爱好吗？① 有很多② 有一两种③ 没什么兴趣爱好

E5、您觉得老年人最需要？a.金钱 b.儿女的爱 c.社会关爱 d.其他____________

E6、您觉得每天都过得幸福吗？a.幸福b.满意现状c.孤独d.痛苦e.只要子女幸福就好

E7、您每天说话最多的对象是谁？a.老伴b.子女c.朋友d.宠物e.医生 f.活动组织的人g.身边所有人

h.其它__________

F1、您对目前政府养老体系和设施建设的现状是不是满意？

① 很满意② 比较满意③ 一般④ 不太满意⑤ 很不满意

F2、为了安度幸福晚年，最希望政府为您做的事是什么？G1、您对自己的哪个方面最关注？a。外表b。健康c。穿着d。其他

G2、您觉得您的性格属于什么类型？ a.内向b.外向c.外柔内强d.外强内弱

G3、您经常发脾气吗？a.经常b.不经常c.很少

G4、如果您生气了，怎样解除不好的情绪？a.忍b.骂c.找人倾诉d.唠叨

G5、您觉得人生最重要的东西是什么？a.健康b.金钱c.事业d.其他

第四篇：一张社会问卷调查表

一张社会问卷调查表

——北宫中心小学开展开门治庸问责活动

为了更好地开展治庸问责工作，切实落实上级的有关精神和要求，北宫中心小学把三月份作为学校开门治庸问责活动月，收到了很好的效果。一个月来，学校共接待家长来访五十八次，召开家长代表座谈会两次，下发《北宫中心小学开门治庸问责社会问卷调查》两百三十张，回收两百三十张。学校治庸问责工作专班对家长在问卷调查表上反映的问题进行归类整理，通过集体研究决定，写出整改意见，给家长逐一解释回复，让社会、让家长更加理解、配合、支持学校工作，达到了和谐统一的目标。正因为北宫中心小学始终如一的把“让学生乐意、家长满意”作为自己办学的方针，所以被县教育局授予“公安县群众满意中小学”荣誉称号。

附：

北宫中心小学开门治庸问责

社会问卷调查

为了进一步加强我校教师队伍作风建设，切实解决我校教职工队伍和干部队伍中存在的不作为、慢作为、乱作为和“慵、懒、散、软”等消极现象，进一步强化干部、教职工的岗位意识、危机意识、责任意识、服务意识和进取意识，我校决定，自2011年12月10日至2012年12月31日，全面开展以“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”为主要内容的治庸问责工作，主动接受广大人民群众的监督，请您提出宝贵的意见或建议。

1、您对我校各项工作的总体评价如何？

2、您认为我校管理工作中还存在哪些问题或有待改进的方面？

3、您认为我校教职工队伍中存在哪些不作为、慢作为、乱作为和“慵、懒、散、软”等消极现象？

家长签名：

北宫中心小学

二0一二年三月一日

（余国霞 报道）

第五篇：2010“人民群众满意基层站所”工作总结

“人民群众满意基层站所”工作总结

2011年，七里村税务所在县局党组和县委、县政府有关部门的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照“收好税、带好队、服好务”的总体要求，以组织收入为中心，积极开展“人民群众满意基层站所”创建活动，全面提升税收管理水平和干部队伍素质，大力推进税收事业的高效全面发展，与时俱进，使各项工作都得到了广大群众的认可与肯定。现将我局一年来的创建工作总结如下：

一、以组织征收为中心，落实征收任务

一年来，我所紧抓组织收入这个中心不放松，牢记“加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税”，采取了一切措施，确保了应收尽收。我们主要采取了以下措施：

（一）全员抓收入，实行目标管理

延长县是个国定贫困县，石油企业是我县税收的重要来源.为了确保税收任务的及时完成,主管企业的领导加强组织收入工作，深入征收前线,了解重点企业的生产经营情况，征管力度到位，措施落实到位,保证了重点税源的及时入库。

（二）加强税源监控，严格税源管理

七里村税务主要负责七里村辖区的所有企业、个体户税源管理，在组织收入工作中，全所干部职工牢固地树立了科学税收观，抓大不放小，对重点税源与零星税源一视同仁，最大限度地限制跑、偷、漏现象的发生。我局领导进行了分户定责，跟踪管理，做到对重点税源心中有数。同时，趁今年整顿和规范税收秩序之风，加大对企业进行纳税评估，有效地防止了税源的流失。

（三）加强税收宣传教育。

开展税收政策宣传解读活动，及时对新出台的税收政策和管理措施进行解读宣传；全面完成“五五”普法工作任务，积极推进政府信息公开；认真开展第19个全国税收宣传月活动，推进税收宣传教育基地建设，充分发挥税务网站、报刊、图书等在税法宣传中的主渠道作用，增进社会公众对税收政策的了解和对地税工作的支持。

（四）加强教育，依法行政

在管理工作中，教育和要求干部职工遵照“应征不漏，应免不征”的原则，做到“依法征收，应收尽收，坚决不收过头税”，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。

二、加强干部队伍建设，整体素质不断提高

2011年，我们以正在开展的创建“人民群众满意基层站所”活动为契机，紧紧围绕提高执政能力，大力加强领导班子建设、干部队伍建设、税务文化建设、和谐地税建设，建立并健全了首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制、否定报备制、政务公开制、失职追究制等八项制度，有效地做到了强化群众监督，规范行政行为。

（一）抓好各级班子建设。坚持标本兼治，纠建并举的方针，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，特别是加强对税干的教育管理，切实提高其综合素质和工作能力，以此带动税收工作的整体提高。

（二）加强干部队伍建设，积极构造“和谐地税”。我们坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，加强思想政治教育，按照县局的统一部署，积极主动、扎实有效地开展了保持共产党员先进性教育活动。积极创造良好的学习氛围，结合县局安排，摘抄学习笔记。大力营造学习型机关，使自觉学习蔚然成风。同时认真贯彻以人为本的管理理念，搞好税收文化建设，展现地税风采，积极参加当地政府组织的各项文体活动，在全局上下营造出和谐团结、活泼向上的文化氛围,促进全局地税事业的全面、协调发展。

（三）积极开展机关效能建设，严格落实陕西省地方税局“八条禁令”,按照全市开展的机关效能建设活动的要求，健全、完善了考勤、值班、安全保卫等各项制度，分局领导经常带队对落实“八条禁令”情况进行明查暗访，有效杜绝了违犯“八条禁令”情况的发生。

三、优化纳税服务，增进与纳税人的关系

（一）开展优化纳税服务活动。积极开展优化纳税服务活动，提高服务质量。以纳税人满意为检验工作的根本标准。

（二）深入研究，创新服务方式。与时俱进，创新服务方式；组织纳税人学习办税业务，帮助纳税人处理税务事宜；窗口摆设意见簿，征求群众意见，接受群众监督，解决实际中群众存在纳税的问题。

（三）提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。争取纳税人满意，争取“人民群众满意基层站所”的荣誉称号。把优质服务工作作为重点来抓，及时热情、全面周到。

四、存在问题及改进措施

2011年，我们七里村税务所的创建工作虽取得了很大的成绩，但离“人民群众满意基层站所”的要求，还有一些差距。主要表现在：一是队伍素质参差不齐，有待进一步提高，以便适应税务工作网络化和信息化的需要，下一步要继续加强学习，强化培训。二是征管质量有待提高，科学化、精细化管理力度还不够。主要是税务干部的认识不足，税源档案没有建立成完整体系。今后，我们要以这次征管改革为契机，完善各项制度，强化征管工作，确保工作目标彻底落实。三是由于办公费用紧张，单位的硬件设施跟不上，不能给纳税人提供完善的服务。但随着进一步的整改，这些问题都会逐一得到解决。

总之，一年来，我们按照“人民群众满意基层站所”的创建要求，做了大量的准备活动和整改工作，干部的团队精神充分表现出来，工作水平有了极大地提高，各项工作也得到了群众的肯定，我们有理由相信我所的全体同仁将会以更加饱满的热情和对地税事业的崇高使命感，全心全力促进延长国税整体工作再上新台阶，再铸新辉煌。

二○一一年三月二十五日

延长县地方税务局七里村地税所