陈全江工作法 心得体会

第一篇：陈全江工作法 心得体会

学”陈全江工作法” 心得

五月二十四日，我荣幸的参加了陈全江所长的讲座，深刻的学习了陈所长的工作方法和从警心得。

陈全江，现为杭州市公安局上城分局清波派出所副所长。曾从2007年5月起担任望江派出所兴隆社区民警。因表现突出，2007年被授予“三等功”一次；兴隆社区警务室被杭州市公安局评为“示范警务室”；2008年3月18日抗雪救灾暨保春运、保供应工作“先进个人”；2008年被中共杭州市委评为“优秀共产党员”；2008年其所在的兴隆社区警务室被省公安厅评为“全省十个老百姓最满意的警务室”，同时被评为“杭州市优秀人民警察”，杭州市综治委评为“全市优秀法制副校长”；2009年1月被评为“全省三基工程建设先进个人”，其组建的“黄哨子·红袖章”志愿者治安巡防中队被全国志愿者协会评为“优秀志愿者组织”。2009年9月荣立“二等功”一次。2007至2009年三年来，陈全江共收到各类表扬44次、锦旗27面、表扬信11封、铜匾1块。

荣誉是留给有准备的人的，这是陈所长在讲座的过程中反复强调的，取得这么多成绩的背后是不懈的努力，和艰辛的忍耐！在平时的工作中，陈所长坚持恪守原则。其中有一条，他告诉我们每次出警装备要带齐，为了一时的偷懒和便利，那将是对自己和对人民群众的不负责。在这之中他给我们列举了很多的反面案例。最后说说陈所长的“陈全江工作法”，经过三个多小时的学习，个人初步总结和体会到其本质就是深入群众，相信群众，最后依靠群众，想群众之所想，急群众之所及。归根结底就是“群众”二字！陈所长让我们深刻的记住一句话“人民群众相信公安见才拨打110，相信人民警察才走进派出所”我想这正是一个优秀的共产党员应具备的素质，我想这也是陈所长工作的动力所在！

陈所长还教育我们，作为我们当代的卓越警务人才，要敢于执法！不能因为怕投诉就不作为，消极执法等，当然前提是我们要规范执法，这是根本所在。陈所长还教会我们，年轻人要有干劲，所以属于自己的荣誉要努力争取。“只要给给，我都要！”这句话充分的反应了陈所长对公安工作的热情，和对自己的信心。说了这么多，总结一下。陈全江同志是我们努力的方向，是不断进取的目标。讲座使我受益匪浅。

第二篇：学习陈勇琦工作法心得体会

学习陈勇琦工作法心得体会

陈勇琦同志以保持共产党员先进性为动力，身体力行“三个代表”重要思想，以自己强烈的责任心、执法为民的模范行为和无私奉献的崇高品德，展示了新时期党员干部忠于职守、奉献有为的良好形象，在密切警民关系、创建和谐社会、维护一方平安等方面作出了积极贡献。陈勇琦同志的先进事迹充分表明，只要有一颗时刻跳动着的责任心，就会有努力工作的激情，就会有解决问题的办法，就会有打开局面的能力，就会有服务群众的觉悟，也就会有人生真正的价值。学习陈勇琦工作法，对于我们干好烟草专卖工作也有很大的启发和帮助，结合烟草专卖实际工作，我有以下几点心得体会：

一、加强学习，培养责任意识

陈勇琦工作法告诉我们，对待自己的工作，要始终保持高度的责任心和使命感，责任是永不消失的精神，责任心是发奋图强的干劲。我们干烟草专卖工作的人更需要如此，面对日益变化的卷烟打假的新形势、新局面、新问题、新要求，我们烟草专卖人员必须要保持强烈的责任心，这是我们干好一切工作的前提和保障。我们要在平时多学习先进典型事例，牢固树立爱岗敬业、无私奉献的职业道德观，不断增强职业荣誉感和责任感。我们专卖人员要把自己的工作当成自己的事业来认真对待，深刻体会和理解烟草专卖的含义，牢记自己的岗位职责，不断提高自身素质，明确做为一个烟草专卖管理人员身上所肩负的历史使命和责任。

二、努力工作，要有奉献精神

学习陈勇琦工作法让我深刻的感受到，干工作，而且要干好自己的本职工作，没有奉献精神是办不到的。在社会高度发展的今天，再讲奉献精神，也许会让人觉得落伍，但是我认为，当代社会的发展更需要奉献精神。奉献体现了纯洁高尚的道德情操，是一种真诚自觉的付出，我们社会的进步，就是由千千万万个“陈勇琦”的奉献精神来带动的。我们要干好专卖工作，也要有一定的奉献精神，现在正是卷烟市场复杂多变的时期，作为一名烟草专卖人员，我们要胸怀崇高的使命感和紧迫的责任感投入到实际工作中去，发扬无私奉献精神，扑下身子埋头苦干，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩，为提高市场净化率和市场控制力，构建和谐、敬业、文明、进步的宜春烟草贡献自己的一份力量。

三、勤于思考，提高创新能力

学习陈勇琦工作法让我觉得，我们要在日常的工作当中养成勤于 思考，善于思考的习惯，还要有一定的创新能力。创新是一个民族进 步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。我们要干好专卖工作，不要抱着随波逐流和得过且过的态度，要充分发挥自己的想象力，不 能因循守旧，不能受习惯和群体意识的限制，别人做什么我就做什么，要有争先创优的信心和决心，要有自己的想法，要改变自己,从各个方 面，最重要的是增加知识的积累，在日常工作中多观察、多思考，敢 走别人没有走过的路，创出自己工作中的特色。只有这样，我们才能 更好的做好烟草专卖管理工作。

第三篇：学习陈燕萍工作法心得体会

学习陈燕萍工作法心得体会

（一）学习陈燕萍工作法的精髓。通过学习讨论，我们应该深刻体会陈燕萍工作法的精髓“情法辉映，曲直可鉴”，把对人民群众的深厚感情贯穿于办案的全过程，把人民群众当亲人，在感情上尊重群众、贴近群众，用真心、真情为人民群众排忧解难，想人民群众之所想，急人民群众之所急，帮人民群众之所需，把人民群众的满意作为办案的评判标准。进一步牢固树立法官队伍司法为民的宗旨意识，真正解决司法工作的政治方向和根本目标。

（二）针对个案，灵活运用陈燕萍工作法。学习讨论陈燕萍工作法要用之有道，要与法院内工作的具体实践紧密联系。首先要贯彻落实两便原则，另外 “庭外处理”、“强调调解”的审判方法因其追求客观真实和实体处理上的公正，对一些文化水平和诉讼能力比较低的群众非常适用。在审理过程中，积极引导当事人举证，恰当行使释明权，在诉讼程序及运作过程中也可不拘于形式，这样可以避免涉法上访案件的发生，对于稳定社会秩序也可起到极为重要的作用。

（三）走群众路线，采取各种便民利民措施，开通多种诉讼通道方便群众诉讼。第一，依法开展司法救助工作，强化司法救助。对于当事人间的诉讼地位上的实质上的不平等，应关注贫困群众的司法需求，对符合救助条件的当事人，积极采取缓、减、免诉讼费的措施，让那些合法权益受到侵害而经济有困难的群众打得起官司，关注弱势群体的平等诉权，耐心地倾听弱势一方的声音，依法保护弱势一方的权益，让那些有冤情而得不到伸张的群众打得赢官司，切实保障弱势群体的诉讼权利。第二，结合下街道、企业办案，积极普法送法；开辟人民法院、人民法庭审务信息公开栏，广泛接受社会监督，畅通群众对话渠道。深入案发现地办理案件，在调解中讲道理，在庭审中讲法理，并结合案例向群众宣传法律，讲解政策，起到了“审结一案，教育百人”的良好效果。第三，做好思想疏导，竭力息诉罢诉。办案中力求案结事了，紧紧抓住产生矛盾的症结所在，积极采取灵活多样的调解策略，协调各方进行说服教育和思想感化，动之以情，晓之以理，明之以法，耐心细致地做好当事人思想疏导，做到法律效果和社会效果的有机统一。第四，遵守司法审判程序规则，切实改进审判作风，对当事人做到热情而不失威严，听诉而坚持原则，沟通而保持距离。从而有效化解矛盾纠纷，密切人民法院与人民群众的联系，树立起人民法院的良好形象。

（四）与时俱进，不断丰富陈燕萍工作法。要坚持人民法院为人民的核心不变，专门工作与群众路线相结合的途径和方式必须与时俱进；服务大局的重要使命始终保持不变，人民法院的职能作用必须与时俱进；公平正义的价值追求始终保持不变，法院履行职能的方式方法必须与时俱进；社会主义的法治理念不变，法院的体制和工作机制要必须与时俱进。

二○一○年十一月十日

第四篇：陈燕萍工作法

陈燕萍工作法

精髓

“情法辉映，曲直可鉴”。

内涵

1、真心贴近群众：用群众认同的态度倾听诉求；

2、深入调查研究：用群众认可的方式查清事实；

3、注重释法析理：用群众接受的语言诠释法理；

4、真情化解纠纷：用群众信服的方法化解纠纷。

背景

当前，我国社会新农村建设正在由传统的农业社会向现代工业社会、由小农经济、计划经济向市场经济的现代化转型。市场经济的潮流已经冲击了广阔的中国农村，农民亦不可避免地被卷入市场经济的潮流，方式不一，或者从事商业、或者到大城市打工，或者耕种的土地因开发而面临征用，甚至仅仅是依靠农业产品维系生活。市场经济法则毫不留情的动摇了传统秩序格局，但是旧有的秩序和利益保障机制被打破，而新的秩序和利益保障机制尚未完全建立，处在新旧交替阶段的农民正在经历着巨大转变带来的阵痛，因此受市场经济影响的农村必然会产生大量的民事纠纷，土地征用补偿安置、拆迁安置、土地承包经营、农村基础设施建设、农村社会保障等新问题以及婚姻家庭继承纠纷、人身损害、民间借贷等传统纠纷凸显，这些都涉及到人民群众的权利保障问题。

江苏省靖江市江阴工业园区正是这样一个中国农村经济发展的转型期的缩影，作为江苏省跨江联动的工业园区，这里相对全国农村而言经济发展较快，但是仍处在传统农业社会向工业社会发展的转型期，外来人口多，法庭管辖范围大，既有传统的乡镇农村，又有经济快速发展的新城镇，社会矛盾仍处在易发、多发阶段。如何有效地化解矛盾纠纷，解决人民法院案多人少的困境，构建社会主义和谐社会，陈燕萍在作为一名在构建社会主义法治国家进程中成长起来的法官，扎根人民法庭十四年，充分掌握了靖江农村的实际情况，怀着对人民群众深厚、质朴的情感始终坚持奋斗在化解人民群众矛盾的第一线，在长期的基层审判实践中，一刻也没有离开群众，长期向群众学习，与群众打成一片，经过自己多年深邃的思考，采用调解为先、和谐执法的科学方法，帮助人民群众“既解法结，又解心结”，探索、总结出了以“真心贴近群众，深入调查研究，注重释法析理，真情化解纠纷”为核心内容的陈燕萍工作法。

陈燕萍工作法，是一套体现为人民司法要求、贴近农村审判实际、有效化解矛盾纠纷的工作方法，是陈燕萍在充分了解国情的基础上，继承了人民司法的优良传统，又在实践中进一步丰富发展了人民司法的新模式，是对新时期人民司法如何走群众路线的有益探索和生动体现，同时也体现了我国社会主义法治在探索中不断前进，它充分展示了陈燕萍继承优良传统与大爱情怀，饱含了陈燕萍对人民群众的深厚感情，体现了陈燕萍不断学习，不断创新的优秀品质，凝聚了陈燕萍对人民司法事业的浓情智慧，演绎了陈燕萍对农村司法工作基本规律的精心诠释。陈燕萍用真心真情为人民群众排忧解难，扎根基层法庭14年来，努力践行着“人民法官为人民”的坚定誓言，塑造着“扎根基层，心系群众、真情调解、公正办案”的人民法官新形象。陈燕萍运用独具特色的工作法成功处理了3000余件案件，无一错案、无一上访、无一投诉。“陈法官办的案件，我们放心，心里踏实！”、“陈法官是我们信任、贴心的好法官！”这是人民群众和当事人对陈燕萍的最高褒奖。

荣誉

1997年至2000年 连续四年被靖江法院表彰为“办案能手”

2001年至2003年 连续三年被靖江法院表彰为“先进工作者”

2001年、2003年 两次被泰州中院表彰为“人民满意法官”

2003年1月 被靖江市委、市政府表彰为“人民调解工作先进个人”

2003年10月 被泰州市委、市政府表彰为“人民满意政法干警”

2004年1月 被泰州中院荣记个人三等功

2004年至2005年 先后三次被靖江法院、靖江市委机关工作委员会表彰为“优秀共产党员”

2004年至2007年 连续四年被靖江法院表彰为“优秀法官”

2004年3月 被靖江市妇联表彰为“三八红旗手”

2004年4月 被江苏省高院表彰为“人民满意法官”

2004年7月 泰州市广播电视局、泰州电视台评为“公民道德故事十佳主人公”

2005年4月 被最高法院表彰为“全国人民法庭优秀法官”

2005年5月 被江苏省高院荣记个人二等功

2006年9月 被靖江市巾帼建功活动领导小组表彰为“巾帼标兵”

2007年1月 被江苏省高院表彰为“十佳法官”

2007年1月 被江苏省高院荣记“个人二等功”

2007年3月 被靖江市委、市政府授予第九届“十佳精神文明新人新事”荣誉称号

2007年4月 当选泰州市第三届党代会代表

2007年9月 被江苏省高院表彰为“指导人民调解工作先进个人”

2007年9月 被中宣部确定为“道德楷模 文明风尚”重大宣传典型

2007年10月 被江苏省高院荣记个人一等功

2007年12月 被江苏省政法委、江苏省高院、江苏省妇联表彰为“十佳女法官”、“三八红旗手”

2008年1月 当选为第十一届全国人民代表大会代表

2008年2月 泰州巾帼建功活动领导小组授予泰州市“十大女杰”；

2008年2月 荣获“江苏省道德模范”提名奖

2008年2月 被最高法院、全国妇联表彰为“全国优秀女法官”、“全国三八红旗手”

2008年3月 被靖江市委、市政府授予“2007年感动靖江十大新闻人物”、第十届“十佳精神文明新人新事”荣誉称号

2008年3月 被江苏省妇联表彰为第五届十大女杰

2008年6月 当选为泰州市“我最喜爱的共产党员”

2008年7月 被泰州市委表彰为“共产党员标兵”

2008年11月 被泰州市委宣传部授予“感动泰州（2006-2008）十大人物”称号

2008年11月 被江苏省委组织部、人事厅表彰为“人民满意公务员”

2008年12月 被江苏省高院表彰为“全省法院改革开放三十年英模个人

2011年2月被全国妇联授予全国三八红旗手标兵荣誉称号。

八旬老人孙广福育有一子，早年丧偶，由于年迈体弱无收入，生活无着落，儿子不尽赡养义务，无奈的他只能将儿子告上法庭。每次到法庭来，陈燕萍总是问寒问暧，让他放心，一定会替他讨回孝道。知道他没钱，多次自费给他买饭、买车票。一次，还悄悄在他裤兜里塞了200元，意思是如儿子不给吃，让他先自己买点东西充充饥，没想到第三天，孙老汉起早赶到法庭等陈燕萍，用颤抖的手把200元钱还给了陈燕萍，说，“我是昨天晚上换衣服才发现的，就想到一定是你给的，你帮我打官司，我怎能要你的钱。”看着老人脸上的汗水和憨厚的脸庞，陈燕萍的眼睛湿润了，“多么好的老人呀，我一定要帮他过上幸福的晚年。”但其子很不配合，多次做工作不但受冷落，甚至被拒之门外。于是陈燕萍就地开庭，邀请村干部和村民旁听，用法律、社会公德和公众舆论多重手段对其感召，最终唤醒了其子的良知，承担起了赡养老人的责任。事后，陈燕萍多次回访，看看老人生活得怎样，还需要什么。现如今，安孝晚年的孙老汉逢人就讲：“陈法官真好，比我的亲闺女还要亲。”

农村有句俗话叫“一代官司三代仇”。很多案件如果当庭依法判决，对法官来说倒是省心省力，但乡亲们抬头不见低头见，可能就因为一件小事埋下心结，从此老死不相往来，甚至反目成仇。调解能消除当事人心理上的对抗，实现社会的和谐和稳定。因此，陈燕萍始终用百分之百的努力，去实现哪怕百分之一的调解可能。有的时候为了调解一件案件，要花上几倍于判决案件的精力。在一起房屋确权纠纷案中，经过多次开庭调解，原被告和律师都认为调解无望了，但陈燕萍还是坚持要调到底，在她执着的坚持和反复努力下，最终原被告双方握手言和。在一起因通道引发的案件中，原被告是亲兄弟，因琐事弟媳打了大伯一个耳光,哥哥便挖沟阻止其通行，要求弟弟用迷信的方式赔礼驱晦气。亲友、村干部多次调解未能见效。陈燕萍接手案件后，先后十多次进村，请来了村干部和德高望众的老者一道参与调解，讲情、讲法、讲理多管齐下，最后成就了一段以弟媳给大伯端茶赔礼打招呼的地方佳话。在陈燕萍所办案件中，有70%以上是调解结案的，婚姻家庭类案件的调解率更达到了90%以上。在她的努力下，有多少剑拔弩张的邻里一笑泯恩仇，有多少对簿公堂的夫妻破镜重圆，已记不清了。

以不懈的追求，守护着社会的公平正义

农村法庭审理的案件,大部分是家庭纠纷、邻里纷争类的鸡毛蒜皮小案，但案件的处理结果是否公正，直接影响到当事人的家庭和睦、社会和谐，乃至全社会的公平与正义。陈燕萍常说：对普通百姓来说，他们也许一生就打一次官司，件件都是大案要案。

以娴熟的技能，维护着社会的和谐安定

“有话慢慢说”，这是陈燕萍常挂在嘴边的一句话。陈燕萍说，当事人来到法庭往往难以理性对待，需要一个情感宣泄的过程，作为法官一定要不怕受气，耐住性子，听当事人把话讲完，通过倾听的过程建立起法官与当事人之间的情感交流和相互信任，减轻当事人对法院、法官的消极抵触情绪，拉近当事人与法官的感情距离，为顺利化解纠纷奠定基础。一次，一位当事人来回十几遍反复阐述自己的理由，旁边的人都打起了瞌睡。而陈燕萍却是静静地、耐心地听着当事人诉说，暗自思衬矛盾的症结和根源，很少打断当事人的讲话。直到他没有新的理由需要说明时，陈燕萍才向他讲起法律的规定和处理的方案，没等陈燕萍讲完他突然出人意料地说：“陈法官，你怎么说怎么好，你是第一个完完整整听完我的理由的人，你尊重我我信任你。

在办案中，陈燕萍总是以特有的细心、耐心和同情心，在法、理、情之间寻找结合点，准确切入案件，把握案件的走向，对症下药，真正做到案结、事了、人和。不管当事人到法庭带有多大的怨气、怒气甚至是火气，总能在陈燕萍的微笑中消化，她的微笑有着“四两拔千斤”的功效，这既是一种办案方法，更是法官难得的修养。

陈燕萍把自己的办案方法，总结为“望、闻、问、切、笑”五字工作法。所谓“望、闻、问、切、笑”，说到底，就是用心去感知，用心去办案，掌握案件处置的主动权，争取案件的最终妥善解决，化解纠纷，维护社会的和谐稳定。

以高尚的情操，弘扬着社会主义的文明风尚

陈燕萍关爱百姓，有着金子般的爱心。2002年，7岁残疾女孩何小敏，在爸爸癌症去世，妈妈离家出走，爷爷、奶奶年迈，无法生活的情况下，不得已把妈妈告上了法庭。承办此案的陈燕萍，虽经想方设法、千方百计，但最终小敏还是被亲生妈妈无情地抛弃了。看着小敏那张被肿瘤挤压变形的脸，听着小敏“我要妈妈”撕心裂肺的呼喊，陈燕萍的心都要碎了。小敏不能没有妈妈，作为一名人民法官，一名共产党员，对此不能置若罔闻，无动于衷。她搂着小敏对她说:“孩子不要哭，以后阿姨就是你的妈妈，法院就是你的家。”从此，陈燕萍数年如一日地照顾着小敏，把一个被亲生母亲抛弃了与自己毫不相干的“丑姑娘”，当作自己的亲生女儿来养，定期为她送来衣服、学习用品和生活费用，中秋节一起吃月饼，春节给她买来和自己女儿一样的新衣服，带上自己的丈夫、女儿和小敏的爷爷奶奶一起吃年夜饭，忠实地履行着一名共产党员对党的承诺。为了早日医好小敏的病，陈燕萍多方筹措资金，在网上找遍了全国各大医院，最终在全社会的共同关心和资助下，为小敏成功摘除了面部的全部肿瘤，经面部整容后，她将成为一个全新的人。现如今懂事的小敏在她的作文中这样写道，“是党和法官陈妈妈给了我新生，长大后一定好好工作，报答社会和陈妈妈。”

第五篇：135工作法心得体会

“135”工作法心得体会

近期，随着对“135”工作法的学习与理解，我的思维观念和工作方式等多方面逐步发生了一些变化。下面我谈谈自己学习“135”工作法的感受与体会：

一、对“135”工作法的认识。

所谓“135”工作法，是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论与实践体系。虽然“135”的每一个方面都是常识，但综合在一起就是一次简约，一个集成，具有鲜明的创新特质和创新意义。说它简约，是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳，形成一个清晰简明的体系，简约而不简单，体现了一种化繁为简的智慧，说它集成，是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起，形成一个有效的方法论，体现了一中集成创新的智慧。因此，“135”工作法在本质上是一种集成创新，是对旧元素的集成与重新组合。

二、学习感受

1、客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵，在营销一线上牢固地防守着网建阵地，可以说是发挥着堡垒作用。试想，如果形同陌堡垒的客户经理，不知如何防守作战，在敌临近是慌作一团，乱了阵脚，要先取胜简直天方夜谭。此时，135工作法为客户经理作战提供了有效的途径和方法，解决了客户经理作战无头绪的现状。

2、“135”工作法针对在工作中处于茫然状态，不知从何入手的客户经理给出了“标准”答案。“135”工作法内容规范，告诉客户经理到底应该做什么；目的规范,告诉客户经理为什么要做；程序规范，告诉客户经理到底怎么去做。

3、“135”工作的诞生为客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程及内容，接下来，就是客户经理的执行，如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力，总是报以三分钟热血的态度对待，再好的方法不过几页纸而已，既浪费国家局、区局公司对客户经理的殷切希望，又使客户经理队伍自身处于尴尬处境。

三、今后的打算

1、认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。在全面了解“135”工作法的具体构架和流程的基础上，再进行详细的精读。在学习过程中一定要结合平时的工作方式和工作体会来理解，以便充分把握“135”工作法的理念与精髓，为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。

2、化解自己对“135”工作法的认识误区，为自己的工作作出更合理的安排。指导自己更高效的工作。变被动为主动，激发学习的动力。

3、在学习和反复精读工作法的基础上，全面梳理客户基本信息资料和市场情况，在“135”工作法的基础上，结合工作实际，分析哪些表格实用，哪些不实用，并说明原因，为上级部门的决策提供依据。

4、在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果，并不断地发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习与运用。

二〇一一年五月十一日