技术人员日常考核标准-扣罚版本

第一篇：技术人员日常考核标准-扣罚版本

xxxx公司

技术人员考核标准

本制度主要针对日常维护技术人员进行考核，考核项目扣罚情况记入当月绩效工资。考核项目分为，呼叫中心回复时间考核、故障处理时长考核、日常行为考核及计划完成考核四个部分。

一、回复时间考核（20分）

1、要求：

原则上要求技术人员在接到呼叫中心派单30分钟之内与用户取得联系并回复呼叫中心故障处理进度。

2、考核：（呼叫中心记录时间为准）

接到派单工程师未在30分钟内回复故障处理进度者，每次扣除2元，呼叫中心在派单后40分钟内未作提醒的，呼叫中心相应扣除1元。

二、技术处理时间考核（30分）

1、要求：

原则上要求技术人员在接到呼叫中心派单后，4小时之内完成故障处理，并电话回复呼叫中心，故障处理情况及完成时间。

2、考核：（呼叫中心记录时间为准）

A：已完成，未回复：

技术人员接受故障并着手进行处理。4小时内技术人员未对故障情况进行回复者，扣除3元；呼叫中心在4小时后未作跟进的，相应扣除2元； B：未完成，已回复：

技术人员接受故障，但在4小时未完成故障处理，还在持续处理中，未回

复呼叫中心情况者，扣除5元；呼叫中心在4小时后未及时做跟进追踪者，相应扣除4元；

C：未完成，且未与用户做沟通：

技术人员接受故障，但在4小时未完成故障处理，还在持续处理中，未将情况告知用户者，扣除10元；呼叫中心在4小时后未及时做跟进追踪者，相应扣除8元；

备注：如遇特殊情况，技术人员判定无法4小时内完成故障处理，且提前与用户取得沟通，申请延时得到批准的情况，不记做扣罚范围。

三、日常行为考核

1、要求：

A:日常行为管理：每日正常参加例行会议、每日按时以日报形式汇报当日情况、日报与呼叫中心记录相符情况

B：技术服务要求：技术人员上门处理故障时，原则上要求严格按照《xxxx公司技术人员上门服务规范》执行。

2、考核

A : 日常行为管理：

例会参加：如出现无法参加例会情况，请于会议召开前十分钟给予通知，如无接到通知，未见参加会议者，每发现一次扣除1元

日报发送：原则上要求技术人员每日工作日报需要在次日8：30分之前将情况发送至汇总人员邮箱内。若因为特殊原因无法按时发送者，需在截至前半小时给予通知，由汇总人员给予适当时间的延长，若无通知，且拒不发送当日日报者，每发生一次扣除3元。

日报与呼叫中心相符情况：原则上要求技术人员每日报送日报与日常回拨中的呼叫中心记录相符，若二者对比，出现漏报、漏记的情况，技术人员每次每项扣除2元；出现漏记情况，呼叫中心人员每次每项扣除2元。B：技术服务要求：

本考核项目，按照呼叫中心回访记录作为考核标准。呼叫中心定期针对技术人员处理故障用户进行回访。回访中询问指标包括有设备运转使用情况、设备维护成效、技术人员评价三部分，并在回访期间，请用户针对技术人员进行综合打分评价。

评价分数＜90分，扣除30元；

评价分数＜85分，扣除50元；

评价分数＜70分，扣除100元；

四、计划完成项目考核：

1、要求：

技术人员按照《分类作业计划》标准执行，由公司行政部每周对计划完成情况进行考核，以当月计划及考核目标为准。

2、考核：

A：正常完成任务：

按照公司计划规定的标准，按时、按量完成，不进行扣罚，连续三个月正常完成者，由公司总经办给予相应的奖励，并在全公司进行奖励通告。按时完成任务，但未按标准执行者，不合格项目按照每项3元予以扣罚。B：未完成任务、但提前申请延时：

在申请延时期内，按时按量完成任务，不进行扣罚；

在申请延时期内，按时完成任务，但未按标准执行者，不合格项目按照每项3元予以扣罚。

在申请延时期内，未完成计划任务者，每次每项扣罚20元；

C：未提前做出申请、未完成任务

在计划规定时间内，未提前说明无法完成，且未完成者，每次每项扣罚50元；

D：连续三个月未完成任务者，由公司总经办决定给予相应处理办法，最高处罚为辞退处理。

五、扣罚透明办法：

以上内容均已呼叫中心故障记录内容及扣罚时间段内通话记录为依据。出现以上情况，当时下达奖罚单，并公告于公告栏，于当周周六进行统计，汇总当周扣罚情况。

申述时间为当周周总结会议中，若出现异议，则由当事人及扣罚人分别拿出相应依据，由公司内部举手表决，维持现状或更改扣罚项。

第二篇：东华文武学校教师失职行为扣罚标准

东华文武学校教师失职行为扣罚标准

为实行严格管理、透明奖罚、现执行“教师失职行为扣罚标准”：

一、上班出勤

1、旷工一天扣50元，另出课时费20元/节，连续旷工两天以上，作自动离职处理，旷课一节扣20元。

2、每学期事假总计不得超过五节，在五天内，扣课时费10元/节，另扣20元/节，超过五天的，扣10元/节，另扣40元/节。

3、病情属实，确需治疗和休养的扣课时费10元/节，如有蒙骗行为，作旷工处理。

4、婚、丧假三天（旅程长的可酌情延长1—2天）请公假不扣工资，超过部分扣10元/节。

5、上课迟到在5分钟内，扣5元/次，超过5分钟的作旷工处理。

6、每周例会旷会扣40元/次，核准请假的扣10元/次，迟到的扣5元/每次，早退做旷会处理。

7、集会（含升旗仪式、课间操其它集会）无故不参加，扣5元/次，学校重大集会（如家长会、艺术节、郊游、招生等）参加，扣当天工资，集会迟到视同上课迟到。

8、上班或工作时间无故出校门，一次扣5元，上班或工作时间不带校卡，一次扣5元。

9、上班时间未经批准不在办公室的，每课时扣20元。

10、方面参照《东华文武学校教师考勤制度》执行，尚未涉及到方面参照上述条款执行。

二、校车接送

1、跟车老师必须按规定时间跟车，因跟车老师迟到影响发车5分钟内的，每次扣5元，迟到超过5分钟不到10分钟的，每次扣10元，超过10分钟的做旷课处理，未经批准擅自不出车的作旷工一天处理。

2、跟车教师必须随身携带跟车表和本车学生分班花名册，不带表、册跟车的发现一次扣5元。

3、跟车教师必须及时将接到的学生名单交给班主任，未对漏乘的学生工作登记或虽登记为及时通知班主任的每人扣2元。

4、跟车教师必须对应送学生核对无误后方可通知发车，如清点后发现只有1—2名学生未来，请批准报告后可发车，如不经清点就发车或出现错、漏送学生的现象，一人次扣5元，并自己想办法把学生送回家。

5、跟车教师必须经常规乘车学生进行安全纪律教育严禁学生将头手伸出窗外，严禁学生在车内打闹，严禁学生站在车窗边或驾驶室内。如发现乘车秩序混乱或存在安全隐患或出现学生在车内打架事件，每发现一次扣5元。

6、跟车教师必须按规定先下车照顾学生下车，必须按照规定护送学生过马路，如有违规现象每发现一次扣5元。

7、跟车教师出现错放、漏放、家长未到而早放学生下车，视其后果，每人次扣10—50元，并承担相应责任。

8、班主任不将本班缺乘学生名单在发车前通知跟车老师的，一人次扣2元，超过规定发车时间仍为上车的漏乘学生由班主任自己护送回家。

9、班主任和其它科任教师必须按规定协助做好有关跟车准备工作，如不能准时到位或出现工作失误，每人次扣5元。

10、全体教师都有义务接受临时跟车安排，如不听从安排，每次扣10元。

三、值日工作

1、值日教师不能准时到位，或不在指定区域值班巡视、或中途脱岗离岗，或在办公室休息，每次扣5元。

2、在值班时间和管辖区域，由于本人工作不负责任、麻痹大意等主观过失，造成安全事故

或安全隐患的，视其过失大小，每人扣10元以上，另按《学校安全事故处理办法》的规定承担相应安全事故责任，属班主任或其他人责任的由班主任或其他责任人负责任。

3、在值班期间，对应该发现和处理的问题未及时发现和处理，或隐瞒真相不报的，扣10

元/次。

4、在班级常规检查、评比和考核中处理不公，查证属实扣10元/次，不参加卫生检查或对

存在问题未做记录获对值日生记录未做统计的，扣5元/次。

5、所看管的班级午休记录差，不予处理或处理不当的，扣5元/次。

6、值日教师必须督促所管辖区域的值日生到岗值日并指导值日生正确履行值日权利，值日

生未加纠正的，每次扣2元，属班主任未配合的，扣班级量化2分。

7、值日教师午餐时，由班主任下班维持纪律，班主任缺岗的5元/次。

四、教学工作

1、无教案上课，每次扣10元，一学期无教案上课达三次以上，作自动离职处理，教案不

符要求，被评为“差”,每人扣10元。

2、教学方法不当，教学方法差，每次扣10元，出现混乱现象，查证落实的每次扣20元。

3、在教学中出现知识性错误发现一次扣5元。

4、组织教学差，课堂秩序乱，每次扣5元。

5、上课不注重仪表，衣冠不整，或着装不符合教师要求，每次扣2元。

6、上课不认真填写《课堂记录》，每次扣2元。

7、无故不参加组内教研活动，每次扣20元，参加组内教研活动不积极，月被评为“差”

扣10元。不完成或不能完成课题任务的，扣50元。

8、上课后不按时布置作业或分两步适当，每次扣2元，不及时批改作业或对未完成作业的学生未作登记，每次扣2元，批改作业不符合要求（无日期、无批改次数、无分数、无家长签名、经常不写批改评语、不指正或注明错处）每次扣2元。作业问题受家长投诉，经查属实，每次扣10元，一学期受家长投诉达三次，作自动离职处理。当月作业被评为差的扣20元。

9、对学生不做课外辅导，受学生或家长投诉，每次扣5元。

五、师德修养与工作态度

1、辱骂、侮辱、体罚、殴打学生，未造成家长投诉和社会影响的，第一次罚50元，发生

两次自动离职处理，造成家长投诉或严重后果的，由行为人承担一切责任并扣当月全部奖励工资，经教育仍然态度恶劣不思悔改的，作自动离职处理。

2、生活作风不检点，有辱教师形象，未造成社会影响的罚款20元，造成社会影响的扣罚

50元。

3、发展不正当师生关系，未造成社会影响的扣20元，造成社会影响的扣除当月全部奖励

工资并作自动离职处理。

4、因个人言行影响学校声誉的，每次扣罚20元，言行恶劣造成较大影响的，扣罚当月全

部奖励工资并作自动离职处理。

5、违反《东华学校师德规范》和《东华学校办公文明公约》有关条款的，每次发现扣罚5

元，一人累计出现三次此类扣发，另扣罚50元，并公告全校以示告诫。

6、对学生不做耐心细致的工作，态度粗暴，方法简单每次扣5元。

7、着奇装异服、不修边幅，浓妆艳抹有损形象，告诫一次，不改则每次扣5元。

8、挑拨是非，闹不团结，第一次罚款20元，第二次罚款50元，一学期发生三次作自动离

职处理。

9、对学生家长态度傲慢、不热情接待，发现（或经家长投诉查实）一次扣发5元。一学期

发生三次作自动离职处理。

10、无理顶撞领导或无故不接受领导安排的合理工作任务，每次扣10元。

11、不做会议记录，每缺一次扣罚2元。

六、考核与执行

1、上班出勤和教学工作由教务处考核，校车接送和值日工作由政教处考核，师德修养和工

作态度以校长室为主，教务处和政教处共同参与考核。

2、教师失职情况一般要在当天公布，作为发放期末奖金的重要依据之一，全期扣罚结果体

现在当月工资中。

3、教师全学期累计扣罚结果，作为发放期末奖金的重要依据之一。全期扣发累计最多的前

十名教师，学校有权单方面终止聘用合同。

4、学校行政必须严格检查考核并按此标准执行扣罚，如学校行政不按规定严格执行制度，则由相关行政领导自己承担相关处罚结果。

本标准未涉及到的方面，在执行过程中补充完善。本标准解释权属校长室。

第三篇：向阳小学教师扣罚条例

向阳小学教师扣款30条(试行稿)

师生违纪：

1、奔跑、摔倒、严重碰撞扣5元/人。

2、学生打架扣5元/人。

3、带匕首、子弹枪等利器到校一次5元/人。

4、学生未下课提前抬饭排队、疯跑者5元/人。

5、走楼梯左侧、护栏滑行、上国旗台、篮球架等做危险动作者5元/人。

6、值勤不按时到位，发现5元/次。

7、放学不按要求离校5元/人,在校门口巷道购物扣班主任20元/次。

8、没学生证、不填完整、错填、空白5元/人。

9、班级里有严重安全隐患不报修扣20元/次。

10、升旗、两操、演练等校内外统一活动不积极参与配合10元/次。

11、一旦发生校内安全事故，安全主任协助班主任积极稳妥处理完毕，月安全奖照发，如处

理不当找到校长室扣发当月安全奖50元。

12、随意扔垃圾如纸屑、食品袋、带食品进校等5元/次。

13、在墙上用腊笔、粉笔等涂画5元/次。

14、电脑未关50元/次，其它电器未关20元/次。

15、晚放窗户不关5元/次。

16、班级垃圾桶内有剩饭、菜10元/次。

17、校园内抽烟5元/次，课堂上抽烟50元/次，并给予严厉批评。

18、出现空堂无老师，当堂教师扣30元/次。

19、自行强制家长交家教、辅导等费，有家长投诉，经查属实至少扣50元/次，并通报批评。

20、教研、校务等会议迟到5分钟或缺席10元/次，半天以上请假除外。

21、每天早晨7：10为界电子考勤，本月累计迟到一次10元，两次20元，三次或以上扣220

元，另外每月全勤奖220元，请假120元/次，先有书面请假条交教导处同意为准，且少扣10元/次，后补假条多扣10元/次。（其它必须有证明，否则为事假）

22、作业统批、漏批、错批、空白、错无订正、作业本数不齐全、次数不达标等作业不按要

求操作，月检发现一本罚5元。（特困生家长同意除外）

23、期中、终两次大考流水阅卷误批20元/题。

24、听课少一节扣20元，造假50元/节。

公物损坏：

25、课桌损坏50元/张。

26、椅、凳人为损坏扣30元/张。

27、教室门损坏50元。

28、门锁、鼻扣子等损坏20元。

29、玻璃破碎50元/块。

30、教具如字典、圆规、三角板、尺子、碟片、录音机等严重损坏、丢失照价赔偿。

第四篇：研发技术人员考核标准

xx市xx工厂有限公司文件

xx（2005）（总经）字（026）技术、研发人员管理规定

一》目的:

为建立公平公正公开，营造目标管理、责任明确、利润共享、量化考核的企业文化氛围，提升和发挥人尽其能、人尽其才的资源效益，建立从费用、成本、利润到效益的透明化内部财务结算制度，特拟定本办法。

二》适用范围:

研发部、生产技术部及相关技改项目等部门。

核准：审核：编制：

三》职责、目标:

3.1研发部

3.1.1随时和销售人员沟通掌握市场最新需求。

3.1.2随时保持与技术部门沟通协调，协助技术部解决生产上的技术

3.1.3遵守公司各项管理规定。

3.1.4严守公司技术秘密，保证公司机密不外泄露。

3.1.5全年新品立项项目：国外不超过5家,国内不超过2家。

3.2技术部

3.2.1技术人员必须及时解决所负责产品生产过程中出现的技术问题，确保车

间工艺技术的正确执行，对生产系统的工艺检查监督、执行负责。

3.2.2每天做好生产系统对工艺操作执行情况巡查、抽查工作，查到问题及时

处理，并将检查情况汇报生产部。

3.2.3在每天巡查、检查中，发现异常情况经常要向生产部提出合理化建议（工

艺及生产管理方面）。

3.2.4深入车间认真用心专研，开阔思路，寻找提高产品收率、提高回收价值、降低质量成本的项目，要求每季度要有一个新项目在试验认证。

3.2.5生产车间产品收率、质量出现异常，应及时帮助得到解决，配合好车间的生产，既是监督员、又是勤务员之职责。

3.2.6技术员对生产车间的工艺操作执行有监督权。

3.2.7技术员对生产操作人员违反工艺规定有处罚建议权。

3.2.8对车间违章操作有阻止权和处罚建议权。

四》奖励办法

4.1研发部

4.1.1自己的新品开发转化成工业产品后：利润在500万以内的,按利润的10%

提取；超过500万的超过部分按5%提取，提留3年，奖励金中要减去开

发费用或引进等费用。

4.1.2对开发出来的新品通过小试公司奖励1.5万元,通过中试未生产公司奖励

3万元,但资料工艺必须得到认可进入档案室。

4.1.3每年至少成功开发3个新品。

4.1.4技术人员引进技术改良，按年利润的10%-15%提取奖励计算给部门，年利

润的10%中的50%给引进个人做为奖励，奖金中要减去引进、科研等费用。

4.1.5公司引进的技术，减去引进等费用按年利润的10%奖励给个人实施或团

队。

4.2技术部

4.2.1技术人员月度奖金按比例挂靠所负责的生产车间，与生产车间的产品成本，质量挂钩，奖罚比例为车间主任的0.6。

4.2.2技术人员在维持车间正常生产的前提下，必须积极主动的进行技术改造，在岗位如果6个月无技改项目的，一年内没有技改成果者，工资下降

20%,并调离技术科。

4.2.3技术改造创造的总效益每年必须完成200万指标，按6%奖励部门。

4.2.4技术人员独立或合作开发的技改项目，经工厂评审后，超过年技改指标

计划的部分按15%计算，由该项目直接参与人员分配。

4.2.5技术人员引进技术改良，按年利润的10%-15%提取奖励计算给部门，年利

润的10%中的50%给引进个人做为奖励，奖金中要减去引进、科研等费用。

4.2.6部门指标未达成,但个人指标已完成的,公司视情况给予奖励。

4.2.7部门总体目标未完成,但个人完成公司课题者,公司根据产生的效益另行

奖励。

4.3其它部门

4.3.1其他部门或个人如果也有技术改进或引进改进给公司创造利润者，也按

此规定给团体或实施奖励。

4.4税收问题

4.4.1以上所有奖项产生的所得税均由获奖者个人承担。五》实施

5.1此规定适用于公司所有的技改、研发工作项目。

5.2此规定总经理核准之日开始实施。

第五篇：关于考勤扣罚的通告20110623

关于考勤扣罚实施的通告

为加强现场人员考勤的自觉性，决定制定以下考勤扣罚制度：

（1）、迟到：迟到10分钟以内，起点罚款10元，第二次迟到，加倍罚20元，如此类推；超过11分钟-30分钟之间的，在原基础扣罚再按每分钟1元计算扣罚；30分钟以上1时以内，每次扣假半天，罚50元/次；1个小时以上2时以内，每次扣假1天，罚款100元/次；不够扣假的当事假处理，事假处理当月不能超过2天，没有合理理由说明事假的而又超过2天的当旷工处理；迟到超过2小时以上作旷工1天处理，罚款200元/次；每月累计迟到三次记旷工一次，罚款200元/次。

（2）、早退：早退30分钟以内每次罚款30元，早退31分钟以上1小时的每次罚款50元，三次以上者罚款100元，1小时以上作旷工1天处理，罚款200元/次；每月累计早退三次记旷工一次，罚款200元/次。

（3）、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款200元，一个月内累计三次将予以除名。

（4）、病假：员工病假须提前通知上级主管，并在康复上班时出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。

(5)未经批准，擅自离岗，以旷工处理，罚款200元。事假不得超过1天，3日以上或超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。超期离岗者，以旷工处理。当月超期三天以上，视为自动离职，不发当月工资。事假期间扣除当天工资。

（6）、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向上级主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

（7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予20元/次罚款处罚，每月累计二次者按旷工一次处理。

以上制度会于2011年7月份正式实施，所有考勤由现场经理直接登记监管，现场经理每月月底将实际考勤情况上传行政秘书复核，罚款会在工资内直接扣除。

请各位务必认真执行，自觉遵守制度！

公司总办

2011年6月29日