第一篇：电脑公司技术人员考核
一． 工资考核（如实施，目前所有技术员基本工资全部下调200元）
1． 所有技术人员工资由基本工资+技能工资+工作量构成。
2． 技术员技能分初级，中一级，中二级，高级。新员工（技术员）进入公司统一为实习生
只有800元基本工资，一个月以后可提出申请，经考核合格可升为初级，中一级，中二级，高级，每升一级工资递加200元。
3． 工作量指派工单和回访单，一张派工单5元，一张回访单5元。
4． 技术人员每月考核包括《售后部技术人员行为规范考核》详见下面考核细节。如有违返
视情况扣相分值，并与工资挂勾。
二． 奖惩制度
1． 技术人员经常跟客户面对面接触，有很多销售机会，为提搞技术人员销售兴趣，所以实
行技术销售提成。具体方案待定。
2． 技术人员回访、售后过程中，应该及时发现客户需要，对客户一些采购信息应及时告诉
公司经理，对有重大信息提供者公司并顺利重标的销售项目给于一定奖历，具体以实际情况而定。
3． 售后人员因服务态度或其它原因导制客户投诉的，扣考核分值10分，情节严重的处罚
款。
三． 出差补贴
1． 技术人员下乡镇维护或工程安装时间超过8小时算是出差。
2． 出差期间，如客户未报销差旅、吃住等出差必要经费的情况下，公司凭单据报销所产生的经费。
3． 出差期间享受一天20元的生活补助。
四． 回访制度
1． 售后服务实行回访制度，对购买公司的产品的单位实行定期回访制度，乡镇的单位客户
理论上讲20-45天内回访一次。并做好回访记录。
2． 购买公司产品的个人用户，如3个月内没有上门服务过。由售后部主管电话回访，并做
好回访记录。
五． 技术人员配备
1． 售后部配备包括主管在内的4名技术员和1名送货员。
2． 送货员（可以是学徒），其职责是：给县城内各单位送货，给技术员或工程安装人员提
供后勤支持、整理售后部仓库、保持仓库清洁、保障售后部仓库和维修室的器具有序摆放。
六． 售后人员考勤制度
1． 售后人员除法定节假日外每个月可休4天，（原则上是周六周未休息）全勤26天。
2． 售后人员加班时间超过3小时按加班计算。
3． 如遇特殊情况，公司可按排加班。
4． 可以调休，没有特殊情况，连休不超过2天。一个月休息时间不超过4天，超过4天算
是请假。
5． 技术人员要休息需提前一天给部门主管口头通知，经同意方可休息。
6． 技术人员请假需提前一天给部门主管口头通知，超过2天（包括2天）应以书面请假条，超过3天（包括3天）需经公司经理签字同意。
7． 技术人员须按作习时间出勤，无故缺勤算逛工。无故迟到（没给部门主管或管理人员说
明的）1小时扣发半天工资，迟到2小时算逛工。逛工扣发3倍公资。
七． 例会和培训
1． 公司每月会按排例会一次，会议主要对技术人员的工作、业务技能、服务水平进行总结。
2． 公司每月例会可能会按排培训，培训方式分内部培训或外聘专家。培训内容为公司新产
品技术参数或相关技术进行培训。
售后部技术人员行为规范考核
1．售后人员应衣着得体，夏天不得穿拖鞋上班。上班和上门服务期间应配戴公司工作证。如客户要求留电话应统一留公司售后电话***
2．如有需要搬回公司维修或返修的设备，应由当事人从搬回—维修（返修）—测试—交给客户，并跟踪服务。
3．对客户提出的每一个问题必须认真、耐心作出合理的回答和解释，对涉及公司利益或商业机密的问题应委婉绝拒回答。
4．在接到派单时，应在10分钟内准备充分，县城内50分钟内到达服务单位或地点。乡镇在1个工作日内应做出按排。
5．售后人员到达现场后，应先询问客户设备故障的详细情况，对需要收费的项目或服务要当面给客户讲清楚，客户同意后方可进行维修。
6．如需对磁盘或其它存储设备进行格试化操作时应征询客户同意，并提醒客户这样做的后果，如有重要文件请备份。对于一些行业软件如没把握，一般不要求对软件进行删除卸载，如客户同意可适当考虑，但必须说明后果。
7．对于公司出售的在保修期内的商品在节约成本的前提下，应无条件给客户提出解决方案，并及时实施。保修范围外的商品或部件应告知客户是否收费，待费用到帐后及时维修或更换部件。
8．售后人员需要下乡镇服务时应提前询问客户设备的说细情况，并将所需物品准备充分。如是单位客户，到达后应对该单位所有本公司出售的商品进行维护和保养，并由使用人签字确认。
9．对于因售后人员操作不当而造成客户物件损坏的，由当事人自行陪偿。如客户因此而投诉，情节严重的罚款50-500元。
10．售后人员在接到工司派单后不得推委扯皮，无条件执行区域主管以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
第二篇：技术人员考核工作总结
二00二年专业技术人员考核工作总结
根据晋交人字[2002]13号文件精神，我新兴路桥有限责任公司从
一、加强领导，精心组织
为切实规范和加强公司专业技术职称的评（聘）工作，公司成立了“工程系列专业职称评（聘）委员会”，其组成人员如下：
组 长：尚照民
副组长：吕安祥 李雅文 李继超
成 员：韩永久 汪海宏 梅满朝 杨宏武 李 冲
裴少军 韩 强
为配合考核工作的进行，考核组办公室设在公司人力资源部，承办考核组日常工作。
二、民主测评，公正审定
考核工作按准备阶段、述职测评阶段，事理总结阶段的程序进行，具体到各阶段所要实现的目标，实施时间均作了安排，确保了考核工作的层层递进，层层把关。
1、备阶段：（2月9日~2月18日）
151名专业技术人员对其履行专业技术职责情况作了总结，撰写了述职报告，并填写了《山西省专业技术人员考核登记表》
2、述职测评阶段（
专业技术考核小组以公司和下属六个工程处及二个公司为单位，按干部管理范围分别召开了测评会议。首先听取专业技术人员的述职报告，然后在听取群众意见的基础上对考核对象进行民主测评，通过民主投票，对被考核人员给予“优秀”或“称职”或“不称职”的评价。考核的内容包括德、勤、绩、廉五个方面，重点考核了工作实绩。
各单位将考评情况汇总后，按30%的优秀率，对被考核人员提出初评意见，报考核小组给予综合评价，由公司领导最后审定。
3、整理总结阶段：（3月1日~3月9日）
考核工作结束后，公司做了详细、周密的档案整理工作。由人劳处认真填写了《山西省交通厅各业技术人员考核备案统计表》、《山西省交通厅各专业技术人员2001考核花名表》，报厅职改领导小组，并将专业技术人员的《山西省专业技术人员考核登记表》归入专业技术人员档案中。
三、考核结果的使用
在考核中成绩优秀者，可按照有关规定考虑评审晋升；称职者可以续聘；不称职者给予批评教育，并根据情况给予低聘或解聘。今年未参加专业技术考核的人员，不再办理二00二年职称续聘、申报晋升工作。
二00二年专业技术人员考核工作已圆满结束，总结过去，看到了成绩也发现了不足。展望未来，新的前景，新的重任给我们以新的挑战。伴随着公司大跨步的改革进程，加强人才管理，加快专业技术人才队伍建设是我们不懈的追求目标。我们将一如既往，把工作做得更好。
山西新兴路桥有限责任公司
二00二年三月十日
第三篇：技术人员考核评语
技术人员考核评语
【考核评语一】
该同志思想政治素质较高，具有较强的指导、管理、协调能力，密切联系群众、工作作风较好，业务能力强，工作认真负责，工作实绩较为突出，能做到廉洁自律，建议考核评为优秀。
【考核评语二】
该同志有良好的道德修养，坚定的政治方向。在单位组织的各项政治学习活动中能认真学习，认真分析总结自身情况，积极改进，将理论应用到实践中。在平时工作生活中，严格遵守单位的各项规章制度。能和同事们以诚相待，和睦相处，互相帮助。
【考核评语三】
该同志综合素质好，业务能力强，学习能力强。能比较全面地掌握xx-xx知识和我单位主要职能和重点工作，有较强的沟通能力，能够胜任自身的本职工作。
【考核评语四】
该同志工作认真负责，积极主动，业务知识扎实，业务水平优秀，胜任岗位工作，对待所负责工作进行有效指导，并提出建设性意见，有一定的领导能力，人品端正、做事踏实、行为规范、与其他同事相处融洽，工作认真刻苦，工作积极，热情周到，专业技能业务水平优秀，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们xx树立良好形象。
【考核评语五】
该同志一年来工作认真负责，遵守学校各项规章制度，认真学习党的教育方针政策，在教育中勇于创新，学生德育思想教育到位，课堂管理完善，服从领导安排，圆满完成各项教学任务，本考核为合格。
【考核评语六】
该同志热爱教育事业，拥护党的教育方针政策，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养，遵守劳动纪律，工作认真负责，态度端正，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，圆满完成各项教学任务，本考核为合格。
【考核评语七】
该同志谦虚谨慎，勤奋好学。能够积极主动地学习政治、业务知识，勤于钻研，注重理论和实践相结合，将理论有效地运用于实际工作中。
【考核评语八】
该同志工作热情高;人品端正、德行优良、待人真诚，对待工作严谨、处处为集体考虑，能够虚心接受同事给予的建议，与同事相处融洽，工作认真，积极勤奋，态度端正，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事。在内勤中起了榜样作用，能按时完成上级领导安排的相关工作。
【考核评语九】
该同志爱岗敬业，认真负责。在单位组织的各项业务学习考核中均取得了不错的成绩。能保质保量完成工作任务，在力所能及的范围内还能够协助其他同志开展各项工作。
【考核评语十】
该同志思想政治素质较高，具有较强的指导、管理、协调能力，密切联系群众、工作作风较好，业务能力强，工作认真负责，工作实绩较为突出，能做到廉洁自律，其表现得到局领导和同事们的一致肯定。
【考核评语十一】
该同志在任xx专业技术职务期间，认真实行职责，工作成绩突出。该同志对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
【考核评语十二】
该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
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第四篇：技术人员考核评语
技术人员考核评语
1、该同志良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
2、该同志在任xx专业技术职务期间，认真实行职责，工作成绩突出。该同志对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
3、该同志工作热情高;人品端正、德行优良、待人真诚，对待工作严谨、处处为集体考虑，能够虚心接受同事给予的建议，与同事相处融洽，工作认真，积极勤奋，态度端正，工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事。在内勤中起了榜样作用，能按时完成上级领导安排的相关工作。
4、该同志热爱教育事业，拥护党的教育方针政策，自觉维护集体利益，尊重领导，团结同志，具有良好的道德品质和师德修养，遵守劳动纪律，工作认真负责，态度端正，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，圆满完成各项教学任务，本考核为合格。
5、该同志一年来工作认真负责，遵守学校各项规章制度，认真学习党的教育方针政策，在教育中勇于创新，学生德育思想教育到位，课堂管理完善，服从领导安排，圆满完成各项教学任务，本考核为合格。
6、该同志综合素质好，业务能力强，学习能力强。能比较全面地掌握xx-xx知识和我单位主要职能和重点工作，有较强的沟通能力，能够胜任自身的本职工作。
7、该同志有良好的道德修养，坚定的政治方向。在单位组织的各项政治学习活动中能认真学习，认真分析总结自身情况，积极改进，将理论应用到实践中。在平时工作生活中，严格遵守单位的各项规章制度。能和同事们以诚相待，和睦相处，互相帮助。
8、该同志工作认真负责，积极主动，业务知识扎实，业务水平优秀，胜任岗位工作，对待所负责工作进行有效指导，并提出建设性意见，有一定的领导能力，人品端正、做事踏实、行为规范、与其他同事相处融洽，工作认真刻苦，工作积极，热情周到，专业技能业务水平优秀，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们xx树立良好形象。
9、该同志谦虚谨慎，勤奋好学。能够积极主动地学习政治、业务知识，勤于钻研，注重理论和实践相结合，将理论有效地运用于实际工作中。
10、该同志思想政治素质较高，具有较强的指导、管理、协调能力，密切联系群众、工作作风较好，业务能力强，工作认真负责，工作实绩较为突出，能做到廉洁自律，建议考核评为优秀。
11、该同志思想政治素质较高，具有较强的指导、管理、协调能力，密切联系群众、工作作风较好，业务能力强，工作认真负责，工作实绩较为突出，能做到廉洁自律，其表现得到局领导和同事们的一致肯定。
12、该同志爱岗敬业，认真负责。在单位组织的各项业务学习考核中均取得了不错的成绩。能保质保量完成工作任务，在力所能及的范围内还能够协助其他同志开展各项工作。
第五篇：电脑公司管理制度-销售部考核及制度
Interview Notes:
销售部 陈浩
1.考核
第一层面的部长和副部长都是采用了年薪制，理论上按照50%的比例考核销售任
务完成情况。但是如果完不成计划，还是会按照实际发放年薪。
第二层分公司经理。业绩考核占到100%。业绩主要指销售金额。然后会根据销
售金额的8-11%来下拨销售费用。然后有处罚措施，包括串货，价格等
第二层销售员制度。总部开发票，回款总部，按比例下拨。下拨费用覆盖销售费
用、促销员费用。
第三层分公司下属的员工，是由人事部核定基本工资，由分公司经理自行设定考
核方法，上报批准后自行进行考核。
2.销售员制度
在创业初期形成。主要是由于在慈溪一带有一批固定的自由销售员群体。采用销
售员制度，有以下优势：
销售人员有丰富的社会经验，善于公关，操作十分灵活，可以搞定包括
现代零售渠道在内的各种客户
无须总部进行管理
对初期市场的渗透能力很强
在96-97年时，全部是销售人员，达到46人
在企业大规模发展后引发问题：
对当地无法进行控制，公司总部的所有销售策略和市场策略都无法
在当地得到有效的实施
各地加价严重。原因：（销售人员在现金交易时加价并留下差价部分；
为了保持当地加价的可行性，在非现金交易的部分也进行加价，最
终导致当地价格不断上扬）。
价格上扬后造成广东地区价格最高，全国串货。最后对货物编号控
制后有所缓解。
没有信息反馈，不了解库存等销售信息。对经销商缺乏管理。
帐目混乱
和公司希望大力建设品牌，发展高端品牌的目标战略不相符。
1999年开始转型，首先对青岛开始突破，目前完成一半
3.分公司管理
严格执行收支两条线。即将销售款项发回总部，再由总部进行划拨。
8-11%销售费用，每月根据上月销售进行，在淡旺季会进行调整。其中公关加返
利不超过3%
当地对销售拜访没有明确规定。对家电行业来说，业务人员的销售拜访并不重要，关键还是分公司经理公关
存在问题
骗吃骗喝，公关费和返利无法进行控制
分公司和经销商勾结，牟取利益
现金卷款
分公司的灰色收入甚至超过基本收入。所以分公司完成销售任务的积极性不高。
财务部由总公司指派，宁波人，缺乏社会经验和专业知识，无法对
分公司经理进行有效的监控
4.销售计划
在年初，从下到上进行销售访谈
根据市场调查公司当地的市场调查数据由总部销售确定销售额度
通过销售部上报总经理，审批
上报董事长审批，会有较大的调整
指标下放，在一年中一般不进行销售计划的调整
5.渠道
销售员和分公司都自行对渠道进行管理，公司内部对渠道基本没有
整体的战略和规划
对大卖场进行统一的协调，成立重点客户部门。将国际和国内排名
靠前的全国性连锁公司定义为重要客户。在和重要客户进行合作时，遵循以下的原则：
6.区域
7.组织
8.信息沟通
9.服务
10.优化建议 不赊帐，款到发货 提供当地的最低价格，但是客户的零售价必须不低于当地零售的保护价格 采用当地供货，不同意进行全国配送根据董事长的要求，基本对区域市场没有任何偏重目前有些地区分公司和销售员太多是历史原因造成的。过去向高层托关系，熟人介绍后四处割地。目前赵和梅之间的工作有很大的交叉性，赵管理的大客户和梅的分公司有直接的管理，而梅的分公司又需要赵的配送服务支持。相互之间的协调可能会有问题目前梅管理22个分公司，管理幅度太大。由陈总直接管理销售人员分公司递交书面报告给梅，每月一次的月度营销会议，汇报分公司的工作情况（由分公司提交工作总结，然后汇总报告）每季度一次全国分公司经理会议总部的服务中心制定政策和向下面公司提供培训支持
不希望改变职能划分的组织结构，而是以流程来进行划分不应该全国市场不分重点，希望扶持重点市场
希望将服务独立于销售，包括各地分公司的服务人员由总部服务直接管理和划拨费用。否则，销售做服务，不专业。原来服务费用从8-11%的销售费用中划拨，造成分公司不重视服务
希望对物流进行专业化管理。现在各地库存积压情况严重，缺乏存
货管理。目前总部对各地发货控制在2个月销售以内。基本维持在平均1.5个月销售的库存水平。
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