银行团队建设与执行力训练

第一篇：银行团队建设与执行力训练

【慧宇银行讲师团简介】：国家营销师国家企业培训师银行服务营销专家、服务礼仪专家  中国咨询行业赏识培训模式倡导者  清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师  中国总裁培训、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、众行集团、时代光华、培训对象： 课程介绍：

《银行团队建设与执行力训练》

-----银行服务营销专家 主讲

【课程对象】：

银行各网点负责人（行长及副职）等„„

【课程时间】：2天

【课程大纲】：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

头脑风暴：您碰到哪些关于团队建设、执行力的问题？ 每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。

第一章、银行团队建设管理（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、寻找人才，不拘一格

（一）、实习生

（二）、校园招聘

（三）、鼓励员工推荐

（四）、人才市场招聘

（五）、广告媒体招聘

（六）、猎头搜索专业人才

二、面试人才，全方考核

（一）、面试考核法

（二）、笔试考核法

（三）、远程操作法

（四）、实操考核法

（五）、细节观察法

三、留住人才，知人善任

（一）、如何留住人才？

（二）、如何知人善任？

四、充实人才，备用人才

（一）、人才职业生涯规划

（二）、人才学习成长规划

（三）、人才能力成长与成就感规划

五、员工心态培养

（一）、内部集中培训法

（二）、激励晨会

（三）、表彰会

（四）、员工展示天地、知识竞赛、文体活动等

（五）、执行文化

（六）、培养共同团队目标

（七）、经常给员工看励志类电影、视频

（八）、经常给员工听励志类歌曲、看相关书籍

（九）、组织拓展运动、军训

（十）、请专业咨询公司给予心态培训

（十一）、对员工的业绩给予肯定、表扬

六、领导风格分析

（一）、支持型

（二）、教练型

（三）、授权型

（四）、指挥型

七、团队沟通策略与技巧

（一）、影响沟通效果的因素分析

（二）、营造沟通氛围

（三）、沟通六件宝

（四）、深入对方情境

（五）、高效引导技巧

（六）、三明治法则

（七）、高效沟通四要诀

（八）、高效沟通六步曲

（九）、银行管理人员上下级沟通礼仪与技巧

八、团队成员心理研究及领导技巧

（一）、工作压力分析

（二）、不同职位心理分析

（三）、不同心理动机分析

（四）、核心深层需求分析

（五）、不同决策身份识别

九、团队压力化解与情绪管理策略

（一）、赢者心态

（二）、共赢沟通

（三）、自我激励八大技巧

（四）、团队激励六大技巧

十、团队冲突管理

（一）、团队冲突处理策略

（二）、三明治沟通技巧

（三）、团队成员处罚技巧

十一、团队凝聚力建设

（一）、提高团队凝聚力技巧

（二）、团队配合的ABC法则

（三）、团队共同目标建立技巧

十二、银行培训管理

（一）、培训理念

（二）、培训方案的策划与制作

（三）、员工培训策略与方法

（四）、客户引导培训策略与方法

短片观看及案例分析：移动公司团队建设正面案例

工商银行团队建设反面案例

中国银行团队建设正反案例分析

华夏银行团队建设正反案例分析

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、打造高效团队执行力训练（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、执行力概述

（一）、什么是执行力

（二）、执行力的重要性

二、执行力不佳的原因分析

（一）、管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。

（二）、管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。

（三）、制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。

（四）、执行的过程过于烦琐，拘泥于条款，不知变通；

（五）、缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。

（六）、缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。

（七）、只有形式上的培训，忘了改造人的思想与心态。

（八）、缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。

三、执行的核心流程

（一）、战略流程

（二）、运营流程

（三）、人员流程

四、执行力文化建设

（一）、为什么需要执行文化

（二）、执行文化的内容和特点

（三）、执行文化的误区与提炼

五、执行力来自于有效的授权与监督

（一）、授权形式

（二）、授权内容

（三）、授权的话术“三明治”法则

（四）、工作进度监督技巧

（五）、工作最终结果监督技巧

（六）、工作监督的总结技巧

六、执行力来自高效的目标与绩效管理

（一）、如何制定工作总目标

（二）、如何与下属设定并达成目标

（三）、目标分解的总原则

（四）、目标管理分解三大方法

（五）、目标管理的追踪

（六）、目标管理的效果评估

（七）、KPI指标考核技巧

（八）、绩效考核技巧

七、执行力来自良好的时间管理

（一）、时间管理的四象限法则

（二）、时间管理的80、20原则

（三）、时间管理的统筹方法

（四）、活用现代办公工具

八、执行力来自于有效的激励与奖惩

（一）、员工最需要什么

（二）、精神激励VS物质激励

（三）、奖励VS惩罚

（四）、精神激励技巧

（五）、物质激励技巧

九、执行自于有效的工作总结及汇报

（一）、工作总结及汇报的方式

（二）、工作总结及汇报的要求

（三）、工作总结及汇报的策略与方法

（四）、高绩效的团队会议召开技巧

短片观看/案例分析：某集团公司执行力不佳的后果案例分析；海尔执行力案例分析

建设银行执行力案例分析

工商银行执行力案例分析

农业银行执行力案例分析

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影

第二篇：团队建设与执行力提升训练

团队建设与执行力提升训练

● 培训目标：

◇ 了解团队建设的方法及工具；

◇ 准确把握团队沟通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解团队需要沟通，沟通到位了才能提到团队建设； ◇ 懂得执行力的要点；

◇ 通过案例讲解和分析，掌握提高执行力的几个工具； ●培训时间：1-2天。

●培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论。●培训人员：销售管理者。

● 课程提纲：团队建设与执行力

第一部分 团队沟通

一、从沟通讲起

1、沟通的重要作用和意义

2、沟通的黄金法则和白金法则

二、DISC行为分析在沟通中的重要作用

1、经典案例

2、知人者智，自知者明

3、DISC行为分析系统的历史

第二部分 了解团队成员

一、整体解读

1、DISC测试图的解读

2、DISC测试图所代表的意义

二、DISC四种性向因子不同的代表含义

1、D型人特征、优点、缺点

2、I 型人特征、优点、缺点

3、S型人特征、优点、缺点

4、C型人特征、优点、缺点

第三部分 学会识别团队成员行为风格

一、视频学习

1、家有喜事片断

2、游龙戏凤片断

3、便利贴女孩片断

4、女人不坏片断

二、案例分析

1、三国人物分析

3、西游记人物分析

4、中国商业第一团队

第四部分 学会和各种行为风格的人相处

1、如何和D型人相处

2、如何和I 型人相处

3、如何和S型人相处

4、如何和C型人相处

第五部分 执行力

一、执行力的概念

1、什么是执行力

2、执行力的内涵

3、执行力的重要性

4、执行力的影响因素

二、执行力三大要素

1、组织管理机制

2、人力资源

3、领导力

三、执行力的原则

执行力的SMART 原则

四、提高执行力的方法

讲师介绍：

郝泽霖——销售管理实战专家。原西门子管理学院高级讲师。

13年中外企业营销实战经历，原西门子管理学院高级讲师、原加多宝集团（王老吉）高级讲师。

精通人格分析、各种营销工具，尤其擅长销售管理精英打造、大客户销售、识人术，在销售管理精英打造、识人术、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。实战销售经验丰富，从小小业务员到号令全国的销售管理本部总经理，管理销售团队数千人，培训学员上万人。现任天下伐谋咨询高级合伙人，营销学院院长。核心品牌课程：团队建设与执行力提升训练、销售之剑——大客户销售精英训练、赢系列：赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英、赢在了解——中层管理者的上下沟通之 道、赢在起点——员工职业生涯规划。大客户精准营销、识人术——DISC解码与实战技术应用、大客户销售管理、销售团队高效管理系统、销售基本功。

服务客户：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西门子、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、罗克韦尔、英格索兰、华为、北京现代、中国一汽、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、中国移动、西门子SMI、加多宝集团（王老吉）、GE医疗、中国平安、中国移动、中国联通、奥迪汽车、奔驰汽车、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈等著名企业以及清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

关于我们：

公司介绍——北京天下伐谋管理咨询有限公司（2006年3月成立）

“天下伐谋”是一家专业提供国际化与本土化完美结合的管理咨询与商务课程的提供商!中国著名的实战派专家提供商。

中国十大优秀教育培训机构（2011年）。

中国教育培训协会副会长级单位。

IBM、三星、松下、中美大都会、中国一汽、中国移动培训课程提

供商。

联络我们：

负责人 老李

Email thankyou188@163.com

第三篇：团队执行力训练

(一)培训主题《团队超级执行力七项修炼》

主讲老师：高万忠简介

吉林大学民商法学硕士

澳门工商管理学院MBA

1996年加入中国共产党；同年七月起就职中国科学院

2000年步入培训业

国际注册职业培训师(CIPTT)

首先，通过这次培训希望在座的各位朋友能摆正心态即：

能够做到三个忘记：忘记职务 忘记性别 忘记年龄

Tips：点头、微笑、鼓掌作为给自己的鼓励

团队中的员工最希望跟随以身作则的领导

相对于别人说了什么我们更愿意相信别人做了什么

如何进行团队建设：1.统一目标

2.统一价值观

3.统一声音

4.统一行动

随即将现场6个座次方阵划分为6个组每队推选出一名队长通过抢旗子，喊口号

等一系列的热身来加强团队的凝聚力分别是《速度》《价值》《执行》《行动》《结果》《决心》

我们电子商务部隶属价值组

接下来进入理论知识内容：老师放了一段真实的案例请大家做诊断内容如下

一家生产汽车配件企业因高层联合考勤部职员打卡作弊；经很久被老总察觉通过

调查发现确认属实。作弊当事人曾经向上级领导提出过调整上班时间但并未被采纳；事发后该老总震惊万分并恼怒不已辞退了考勤员李某；参与的两位负责销售业务的高层各罚款500元并通报批评；销售方面负责人陈某跟随老总多年并帮公司拿下很多大客户订单，接到这一处理方法极为不满；随即提出辞职 老总经考虑后答应妥协并予以挽留 但陈某态度坚决与此同时带走了大批关键客户的资料和自己的团队。于此同时跳槽到同行竞争对手那里。而其余相关人员却连基本客户信息都没有掌握。另一研发部门主管士气低沉，使得研发进度一度停滞。面对人心涣散的内部。一天清晨，老总开车时因脑中急事太多在赶往单位的路上遭遇车祸„„

小组十分钟讨论围绕：“为什么会发生这样的事？”

各小组各抒己见总结不外乎如下几条：

1.在价值观上不统一没有共同的目标(虽然表面好像和老板一条心，但当利益受

损时便会出现分歧）

2.事情发生后在问题的处理方式简单粗暴（老板不必亲历其为可以交待底下的人去做）

3.经营建设方面：制度存在漏洞；人才复制不完善（由此可以看出这家私企处

于初步成长阶段中还不够正规）

4.企业文化培训没做到位高层职业素养不够（缺乏忠诚度）。

老师支招：1.充分沟通，落实查证，收集证据。

2.发动公司全体员工，进行职业化教育。

3.引入第三方咨询公司，通过重点培训情绪管理，沟通，中层领导力

等课程最终形成统一。

4.当众自我检讨，已失职为由自罚5000元按制度严肃处理并要求当事人检讨。

5.冷静、理性、有技巧的危机公关；做好反而是转机，调整完善考勤。

6.树立核心价值观。赏罚分明对维护公司制定的人员予以奖励。

7.实现团队正规化。具体情况，具体处理。

修炼

（一）契约精神

契约代表一种规则，一种进步的文明。早在周朝时代婚姻中的丈夫会给妻子一纸婚约。国人人治文化思想严重；迷信权利，蔑视规则。

面子文化 碍于情面 放弃原则习惯中庸 忽视量化 唤醒商人意识进行商业启蒙思维转换逻辑 投入→产出

修炼

（二）结果导向

当你提出困难时请你提出解决方法然后告诉我哪种解决方案最好

-------李嘉诚

要功劳不用苦劳 要结果不要借口

对于企业而言：执行——就是把商业目标变成商业结果的行动。

执行力——就是把商业目标变成可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意拿钱来交换的东西。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！

团队执行力——就是实现公司战略目标的组织和学习能力。

修炼

（三）客户价值

客户价值——站在客户角度为客户提供满意和超值的结果是执行的方向！元素：产品物理特性/平台/粘性

判断工作结果是否有价值的原则：1.高价值2.低成本3.可体验4.能持续 修炼

（四）角色定位

1.目标落地——知道自己该管什么eg：老总的工作【做战略 做机制 做文化 做团队做营销工业化】

2..角色转换——分清九个两回事

Ⅰ.别人和自己是两回事（别人的错误不是我错误的理由）

Ⅱ.功劳与结果是两回事（很辛苦，不代表你有了结果）

Ⅲ.批评与表扬是两回事（批评与表扬不能相抵）

Ⅴ.过去和现在是两回事（过去只说明过去，我们是靠现在的价值评价你的。）Ⅵ.对人与对事是两回事（不能带个人情绪工作，要对事不对人）

Ⅶ.感情与原则是两回事（内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友）Ⅷ.友谊与商业是两回事（客户关系角色 讲利益时是商人讲感情时是朋友）Ⅸ.家与公司是两回事（家里的做事风格不能带到工作中）

Ⅹ.社会与职场是两回事（不能把江湖做事习惯当成职场做事的规则）修炼

（五）高效沟通

沟通的定义——为了设定的目标，把信息、思想、和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。

上下级平行部门客户沟通核心技巧 ★对上级：⑴调心情⑵给提前量 ⑶给依据⑷给方案⑸ 给选择题 ★对下级:授权清晰⑴给激励⑵给原则⑶给方法⑷给成长机会⑸给原则就是不给包办代替

★对平级：⑴推功劳⑵揽责任⑶给内部客户价值

对客户:零售业陷阱：永远给人们先看最贵的

第四篇：团队建设与执行力心得体会

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加张斌博士主讲的《团队建设与绝对执行力》的课程，让我受益匪浅，感触许多。特别是让我明白企业团队建设和执行力的重要性。

一、让我深刻认识团队建设及团队精神的重要性

企业的发展需要建设良好的团队，团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从管理层做起 ,管理层之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事，要让员工爱企业如爱家，相信这样不会没有一个团队。

所有团队成员要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。团队必须要有统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动，队员之间要相互信任、坦诚相对且有良好的从业心态和奉献精神。

二、企业执行力的重要性

企业的发展也需要政令畅通，也就是执行力，企业执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。正如张斌博土叫大家一起折纸一例，大家就没有很好的沟通导至结果五花八门，由此可见沟通过的执行力中的重要性。

如果我们每个员工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的公司何愁不能壮大发展呢？ 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为公司的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为公司的发展付出最大的努力。

我作为一名管理者同时也是一名员工，要做到“日精进、修己安人”。在企业飞跃发展的时候，我们 也必须要象鹰那样进行一次痛苦脱变，改一切不适应企业发展的习惯，不断的学习专业知识、新技术、才能迎来美好的未来，为公司发展献力。

第五篇：《团队建设与执行力沙盘》[定稿]

高效团队建设与执行力提升沙盘模拟课程

 培训对象：企业中层管理者

 培训规模：24—36人

 授课时间：3天（18小时）

引言：

高效团队是组织智慧的源泉。

团队执行力是组织绩效的保证。

认识沙盘：

沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的优秀高端培训模式。

军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的模拟决策活动，完成演练与学习。

培训效果：

通过三天制定目标、理解目标、分解目标与全程执行的模拟演练，学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高团队意识和执行能力的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化，跨越性的完成从被动型管理到主动型管理、从传达式管理到执行式管理、从消极抵触到积极响应的思想转型，从而构建管理者的职业态度、全局观念和执行意识。

课程简介：

《卓越团队》——高效团队建设与执行力提升沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，树立管理者的团队思想与沟通意

识，切实提升管理团队的执行能力，锻炼决策团队理解战略、分解任务、确立目标、制定计划、改进绩效、提高效率、完成任务的能力。

模拟演练中，每个团队都要面对繁重的任务和极大的压力，团队成员分别扮演协调者、实干者、信息者、推动者、创新者、完美者、监督者、凝聚者等不同的团队角色，明确分工通力协作。在高强度的竞争压力下，模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟企业4-5年团队执行的成功与失败过程中，体验、领悟与培养团队协作与沟通意识，提升团队执行能力。培训意义和收获：

经过三天的学习，学员对团队决策与沟通的认识更加全面和清晰。通过4-5轮持续的演练和调整，学员将获得团队建设与融合、团队决策与沟通、团队执行与战略实施的宝贵实践经验。

1、验证以往形成的团队管理与沟通的思想和方法，梳理思路、暴露

误区。

2、通过分析生动鲜活的现场案例，认识团队执行能力与经营业绩之

间的逻辑关系，及时反思企业现行团队管理与执行的有效性。

3、通过模拟经营，大大提高团队协作、团队执行的能力。

4、通过应对市场环境的突变和竞争对手的市场攻势，培养管理团队

快速应变能力和完成任务的能力。

5、拓展管理视角，走出现代企业的执行困惑，把握执行力的三项关键要素，使管理团队成员培养执行型领导的基本素养。

6、经过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建

设积极向上的组织文化的重要性。

7、通过对模拟企业战略的细化分解，加深对企业执行力重要性的理解，提升执行力应具备的管理心态。

8、系统了解企业内部价值链的关系，认识到打破狭隘的部门分割，增强全方位执行意识的重要意义。

9、通过演练团队决策，使学员锻炼成为参与群体决策的高手。课程大纲：

一、组织分工与协作

1、制定共同的组织目标与发展规划

2、练习设计高效的任务分解与执行流程

3、通过模拟执行，感悟执行效率的提升与培养

4、学习组织核心执行力的构建与锻炼

5、根据企业发展需要建立团队内部沟通与协作机制

6、感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡

二、管理沟通与组织融合1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享

2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3、通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区

4、模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”

5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法

6、掌握理解开放组织的建立与发展原则

三、团队管理

1、围绕组织任务构建高效管理团队

2、练习使用团队建设的方法构筑团队信任

3、学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性

4、通过模拟经营决策，体验高效管理团队所应该具备的素质和条件

5、在团队建设过程中亲身感受否定式反馈、抚慰式反馈、交流式反

馈对于组织智慧的不同影响

6、学习正确评估、采纳非共识性建议

四、团队建设

1、通过模拟团队协作，认识团队的实质

2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源

3、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑

4、体验沟通对团队建设的意义

5、学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识

6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效

五、群体决策

1、演练每一个模拟经营环节的团队管理决策，现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势

2、运用群体决策，学习制定公司各项经营计划

3、利用期末总结，进行经营反思，认清管理团队存在的问题

4、在不断实践和运用中解析团队决策程序

5、针对模拟计划的决策失误，认识群体决策的优点与缺点

6、通过模拟经营，检验、调整团队经营决策

六、团队执行力提升

1、通过模拟执行提升管理者的理解力与思考力

2、通过任务分解提升管理者的转化力与计划力

3、通过差异分析提升管理者的行动力与控制力

4、通过应对复杂的市场形势锻炼管理者的判断力与创新力

5、通过全程参与团队工作提升学员个体的执行力

6、通过团队协作与组织目标的实现提升组织的执行力

7、在模拟演练中暴露管理者在执行中易犯的错误

8、在模拟演练过程中，探索团队执行与效率改进的路径

模拟演练流程