第一篇:足年华会所管理制度
足年华会所规章制度
一. 店内所有人员必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。下班时必须告知经理,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;
二. 员工下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);
三. 技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;
四. 技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者,征得经理同意可过钟;
五. 技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);
六. 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报经理处理;
七. 技师在上钟过程中如有擅自收取客人小费,一经查实,立即辞退。工资押金不退;
八. 晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由领班以上管理人员监督;
九. 所有员工当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。员工提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;
十、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;
十一、员工上班时不得在休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,员工间如有纠纷报经理处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品,违反者,每次处以罚款50元;
十二、所有员工请假必须提前一天通知经理并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款;
十三、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在足年华过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品;
十四、所有员工捡到失物必须立即上交经理、领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;
十五、员工所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。工作服装由公司统一办理,按成本价提供给员工;
十六、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得经理同意。未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;
十七、技师开单如有差错,按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿;
十八、各部门员工对公司有任何意见或建议,均可直接向经理上报!
十九、所有员工同样错误一个月之内如果明知故犯三次以上,经理可给予劝退处理。
二十、对于公司领导下达的命令,安排工作不配合甚至故意刁难者,经理可给予开除或劝退处理。
*注:劝退:触犯了公司的规章制度并且情节比较严重,公司领导可对该员工提出离职要求。但是工资仍给予结算。
第二篇:足疗会所收银员管理制度
足疗会所收银员管理制度
一、严格按照会所相关规章制度及财务制度处理好日常工作。
二、仪表大方,着装规范,工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、服从领导、团结同事。准时参加员工大会,缺会一次扣50元。
四、吧台内保持清洁卫生,上班不得饮酒,工作岗位不能空岗,不准串岗,违者分别罚款30元。
五、按时上班,不迟到不早退。(上下班时间:13:00——01:00)。迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。
六、在岗期间,除按会所规定准备的零用金外,一律不准携带现金入收银台。
七、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误每次处罚100元。
八、杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生,不允许挑事、吵架、打仗等现象,如违反规定轻者罚款500元,重者开除。
九、保管好财物,因工作失误,给会所造成的经济损失,由当事人负责赔偿,重者并开除。
十、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符。
十一、为宾客发放手牌的同时,及时为宾客进行消费登记。
十二、交接班必须按规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
足疗会所
第三篇:足疗会所服务员管理制度
足疗会所服务员管理制度
1、接受领导,服从管理,按质按量及时地完成工作。
2、积极参加各种培训,掌握熟练的业务技能,熟悉与岗位相关的标准流程,会所的各种消费情况及计算方法,确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。
3、按规定统一着装,保持好个人仪容仪表。有饱满的精神状态,在营业区域面遇客人必须点头问好致意。
4、敬业爱岗,不得将个人情绪带到工作上,不得冷言顶撞客人的言行。
5、品德端正,应有义务维护会所声誉及顾客利益,特别是携带客人的财务应立即上交,否则以盗窃行为论处,严禁向客人强要小费或私带会所物品,经发现将严肃处理。
6、爱护会所财物,积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。因工作失误,给会所造成的经济损失,由当事人负责赔偿,重者并开除。
7、保管好客人的物品,未经主管同意,不得公物私用。
8、按时上班,不迟到不早退。(上下班时间:13:00——01:00)。迟到或早退扣50元,旷工一天扣100元。上班时间不得做与工作无关的事情,严禁离岗、窜岗、脱岗,特殊情况需主管批准。
9、工作中要勤于巡视,保持良好的房态,客人用品需齐全,设施正常,卫生要达标,如有自己解决不了的要马上报告。
10、自觉遵守会所的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,敢于举报有损于会所利益的行为。
11、富有进取心,不断加强业务文化知识学习,提高自身素质。
足疗会所
第四篇:足疗会所合伙协议
合伙协议
订立合同各合伙人: 甲方:陈爱玉。乙方:卞绿茵。丙方:甘胜萍。第一条 合伙宗旨
近期共同经营南京清扬休闲娱乐会所,远期计划将清扬发展为逐步覆盖其它地区的有自主注册品牌的足疗加盟连锁机构。
第二条 合伙经营项目和范围
以足疗为主的休闲娱乐场所。
第三条 合伙期限
合伙期限至法定或约定终止合伙情形出现。
第四条 出资额、方式、期限
1.合伙人甲方以现金方式出资,计人民币 万元。
合伙人乙方以现金方式出资,计人民币 万元。合伙人丙方以现金方式出资,计人民币 万元。
2.各合伙人的出资,于2008年 月 日以前交齐。
3.本合伙出资共计人民币 万元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割。合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。
第五条 盈余分配与债务承担
1.盈余分配,以出资为依据,按1:1:1的比例分配。
2.债务承担:合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以各合伙人的出资为据,按1:1:1的比例承担。
第六条 入伙、退伙,出资的转让
1.入伙:根据经营情况由合伙人协商决定吸收新合伙人的事宜。
2.退伙: ①丙方不担任大堂经理(包括但不限于不愿担任或者消极行使大堂经理的职权)时,视为丙方自动退伙;
②不得在合伙不利时退伙;
③退伙需提前________月告知其他合伙人并经全体合伙人同意;
④退伙后以退伙时的财产状况进行结算,不论何种方式出资,均以金钱结算; ⑤未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的,应进行赔偿。
非出现法定或约定的退伙事由,甲乙双方均不得退伙,未经对方同意而自行退伙给对方造成损失的,应进行赔偿。
3.出资的转让:合伙存续期间,合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙中的全部或者部分财产份额时,须经其他合伙人一致同意。在同等条件下,其他合伙人有优先受让的权利。
合伙人之间转让在合伙中的全部或者部分财产份额时,应当通知其他合伙人。第七条 合伙事务执行
1.合伙事业登记为个体工商户,业主为甲方,合伙的相关证件以甲方名义办理。甲方对外代表合伙,执行合伙事务,是合伙的负责人。
2.乙方不执行合伙事务,有权监督执行事务合伙人执行合伙事务的情况。
3.丙方在甲方领导下负责大堂经理范围内的事务,不干预其他合伙事务的执行。第八条 禁止行为
1.合伙人不得从事损害本合伙利益的活动。
2.禁止合伙人经营与合伙竞争的业务或与本合伙签订合同。
3.禁止合伙人的亲属干预合伙事务。
如违反上述各条,应当由合伙人按合伙实际损失赔偿。劝阻不听者可由全体合伙人决定除名。合伙人的亲属干预合伙事务的,其他合伙人可以决定将该合伙人除名。
本条中的亲属包括但不限于配偶、其他近亲属。
九、本协议自签订之日起生效,正本一式三份,三方各执一份。
甲方:
乙方: 丙方:
二〇一〇年十一月四日
第五篇:会所管理制度
会所管理制度
为了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。
第一章 宗旨
第一条 “会所”顾名思义即为“聚会的场所”,它是以康乐为主要内容,它是为顾客(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感,让业主有做主人的感觉,成功会所应该是业主私家客厅的延伸。
第二条 社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化、体育活动,加强住户之间的沟通和联系,体现小区充满生机,蓬勃向上的生活气息,成为业主们娱乐休闲、交流的中心,成为他们业余生活不可缺少的一部分。本公司下属各小区会所都是其小区业主之私家会所,旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所,为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。
第二章 会员消费
第三条 小区会所实行以会员制为主的管理模式,会所内的所有设施只提供给本小区之为业主、住户及嘉宾使用。
第四条 凡小区会所的业主、住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享受会所内各类娱乐设施(正常价格的六折优惠)。
第五条 经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的八折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇(正常价格的六折优惠)。
第六条 前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕后回总台结完账时,再交还本人(若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等,则可凭消费卡消费)。
第七条 会员在会所娱乐消费时,应遵守本会所之各娱乐点之管理制度,接受会所管理人员的指导。
第八条 到本会所消费的会员,年龄不小于十二岁,不大于六十五岁,超越这个年龄段的须在适龄的家属陪同下,方可娱乐消费。
第九条 会员前来会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于裸露的衣服。
第十条 会员在消费期间请勿:吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰,以免影响他人健身娱乐。第十一条 会员在会所娱乐,应爱护会所内的设施,一旦损坏公共财物,须按规定价格赔偿。