文明礼仪活动开展实施意见

第一篇：文明礼仪活动开展实施意见

文明礼仪活动开展实施意见

为全面推动我校未成年人思想道德教育工作的开展，进一步提高***文明礼仪素质，在全校开展由中国关工委、教育部等10部委联合组织发起并开展的未成年人文明礼仪普及活动。现制定该项活动的实施意见如下：

一、活动的目的及意义

深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》文件精神，普及文明礼仪教育,引导东营一小树立社会主义荣辱观，进一步提高****文明素质,精心打造和谐校园,为把我校建设成为文明和谐的学校作出应有的贡献。

二、活动的主题

“文明礼仪伴我行”。

三、活动时间

2011年5月5日至2011年5月31日。

四、参加对象

全体师生

五、活动内容和时段安排

（一）、开展文明礼仪知识普及活动

1、举行启动仪式，宣布活动的组织、目的、时间、任务，提出具体要求。制定并上报活动开展的组织、计划和实施方案。（5月份）

2、加强宣传阵地建设，利用学校校刊、网站、黑板报、宣传栏、广播等宣传工具，以“文明礼仪伴我行”为主题，宣传开展文明礼仪普及教育的目的、意义和常识。（5月份）

3、制作展板，张贴宣传海报；印制宣传单，制定文明用语、文明行为标准，师生人手一份。通过制度约束和检查评比，要求人人做到语言美、仪表美、行为美、心灵美，人际、环境和谐美（5月份开始）

4、充分利用校会、国旗下的讲话、班会、课外活动等时间具体指导学生阅读学习。要将文明礼仪知识教育进一步突显在思想品德课、学校日常行为规范教育、校风校纪建设和各类能够结合起来的所有活动之中，加强日评、周评、月评，做好总结促进工作。（5月份开始）

5、充分利用学校电教设备分年级、分时段地定期对学生进行广泛地文明礼仪普及教育宣传，加强对东营一小文明礼仪知识普及教育。根据实际需要，为有利于开展活动。（5月份开始）

（二）、举行“文明礼仪伴我行”主题教育宣传活动

1、举行文明礼仪教育优质主题班会评选活动。根据文明礼仪知识的学习进度，要求各班制定详细的班会计划和具体实施方案，班班开展以“文明礼仪伴我行”为主题的班会。班会让学生主持，做到学生人人发言，谈感受体会，相互交流，促其进步。（11月份）

2、组织开展中小学生“文明礼仪伴我行”遵法守纪教育活动。结合****年龄特点，定期举行东营一小遵法守纪报告会、主题班会等，普及法律知识,让学生学法、懂法、守法，积极争做“遵纪守法文明人”。（6月-12年5月）

（三）、组织文明礼仪体验教育活动

1、开展“文明每一天”活动。组织学生从“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”等方面入手，要求学生每天做几件文明事，逐步培养学生良好的文明行为习惯。“文明在我口中”：即讲文明话，正确使用称呼，注意礼节，不讲脏话、粗话等。“文明在我手中”即：保持公共场所清洁，不污染环境，爱护公共财物，节约水电等。“文明在我脚下”：即文明行走、文明乘车、文明游园、文明用厕等。“文明在我心中”：即拥有一颗感恩的心、孝敬父母、善待他人等。（5月-12年3月）

2、开展“美在文明，爱在礼仪”家校互动活动。通过“小手拉大手”，邀请家长参加文明礼仪普及教育活动，从家庭日常生活中小事入手制定每天的文明礼仪行动计划进行实施，共建文明和谐快乐的家庭。（6月-12年3月）

六、活动要求

1、提高认识。切实认识到在新时期加强和改进未成年人思想道德教育工作的迫切性、重要性和必要性。切实认识到开展文明礼仪教育是当今和今后一段时期的重要工作，是加强思想道德建设的重要内容，是引导学生树立社会主义荣辱观、全面推进素质教育的重要举措，务必抓实抓好。

2、精心组织。严格按照活动要求并结合实际，制定切实可行的工作方案，周密部署，扎实有效地推进该项活动的开展。组织人员不定期对活动开展情况进行调研、督查。

3、扩大宣传。积极拓展宣传载体，采取多种形式，对活动和典型事迹及时进行宣传报道，努力扩大活动的影响和覆盖面。

4、注重实效。制定详细的活动方案，认真抓好落实，真正使教育的内容入心入脑，并转化到学生的实际行动中去，切实提高学生文明礼仪素质。

5、加强领导。我校成立了“文明礼仪普及教育领导小组”，组长由校长**、书记**担任。认真部署，前沿指挥，切实加强领导，确保活动扎扎实实的开展，取得预期的效果，为打造文明和谐校园，建设文明富强的苏北新昆山作出积极的贡献。

文明礼仪活动开展实施意见

疏勒县东营第一希望小学

第二篇：街道办事处文明礼仪宣传教育活动实施意见

街道办事处文明礼仪宣传教育活动实施意见

为进一步贯彻落实县文明办关于深入开展“讲文明、树新风”活动有关精神，结合实际，我街道开展了以“用礼仪沟通心灵，让文明变成行动”为主题的文明礼仪普及活动。现就将工作制定如下实施方案。

一、指导思想和总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“用礼仪沟通心灵，让文明变成行动”为主题，广泛动员，人人参与，普及礼仪知识，完善礼仪规范，促进礼仪养成，使辖区广大干部和人民群众逐步掌握基本礼仪知识，遵守基本礼仪规范，增强文明礼仪意识，树立自身文明形象，做到语言上礼貌、行动上文明、穿戴上整洁、卫生上干净、生活上勤俭。

二、工作重点

1、机关、事业单位工作人员

以群众满意为标准，进一步规范服务行为，树立良好形象，在作风建设上有明显加强，服务方式上有明显改进，服务质量上有明显提高。

具体要求

（1）注重仪表仪态，体态端庄，衣冠整洁，不得着奇装

异服。

（2）对前来办事、咨询的群众，要热情接待，礼貌服务，不得与服务对象发生争吵，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。

（3）使用礼貌用语，接打电话规范、文明。

（4）会议室、办公室等公共场所要设置禁烟标志，禁止吸烟。

（5）办公(工作)场所做到标志规范，便民设施齐全，环境整洁优美，物品摆放整齐。

（6）经常自查自纠，做到文明生产、规范操作，彻底消除各类事故安全隐患。

2、学校、学生

各中小学要坚持以人为本、重在实践的原则，结合新《守则》、新《规范》的贯彻落实，组织开展丰富多彩的礼仪教育实践活动。通过文艺演出、主题班会、观看爱国主义影片等多种形式，狠抓中小学生的助人为乐教育、勤俭节约教育、尊敬师长和孝敬父母教育，学法、守法、用法教育，珍爱生命、安全出行教育以及中华传统美德教育，以提高广大中小学生文明礼仪水平。

3、居民、外来务工人员

各工作片、行政村要结合创建文明村、五好文明家庭活动，在全镇范围内开展“礼仪诚信进万家”系列教育活动，以文明村、文明农家、文明家庭礼仪展示为抓手，培育新型的主客关系、融洽的邻里关系以及和睦的家庭关系，大力倡导以信待人、以信取人、以信立人的美德，宣传“讲究卫生”、“体态端庄”、“穿着得体”、“相互礼让”、“尊老爱幼”、“邻里和睦”等礼仪知识，教育和引导广大农民破除封建迷信，增强法制观念，拒绝“黄赌毒”，倡导健康文明的生活方式，形成良好的村风民风。通过宣传礼仪、学习礼仪、展示礼仪、实践礼仪，提高广大群众的礼仪素养和道德水平。

4、各村（居）环境卫生整治

（1）制定符合本街（村）实际的环境卫生村规民约，明确村内的卫生包干区和党员干部卫生责任区并将这两项制度挂牌上墙。

（2）各村抓紧建设封闭式垃圾房，提倡垃圾定点、定时投放，组成一支1—3人的卫生保洁员队伍，配备简易清运车，负责村内主要道路的卫生清扫和各户门前垃圾箱的清理。

（3）机关职能部门负责做好辖区内的卫生环境监督和管理；环卫部门负责将各村（居）堆放房内的垃圾收集清运至垃圾中转站。

（4）按照属地管理原则，做好辖区内水旁、路旁等公共区域的卫生保洁。

（5）每半月组织一次机关干部上街进行卫生大清扫；每周各村组织一次村两委干部对村主要道路进行卫生清扫、垃圾清运。

（6）强化保洁员队伍的文明礼仪宣传员和监督员功能，对乱吐、乱扔、乱倒、乱踩等不文明行为及时给予制止和劝导。

三、时间安排、方法步骤

活动分四个阶段：

第一阶段为学习宣传阶段（4月1日—6月30日）。邀请专家举行文明礼仪专题知识讲座，向办事处所有工作人员、村干部发放文明礼仪知识手册，组织文明礼仪知识培训，营造学习宣传氛围。

第二阶段为讨论交流阶段（7月1日—8月31日）。组织开展职业文明礼仪和岗位文明礼仪大讨论，结合工作实际，完善文明礼仪规范，切实提高仪态、服饰、语言等礼仪水平，做到知礼、明礼、用礼。

第三阶段为自查完善阶段（9月1日—10月30日）。各单位结合开展先进性教育活动，广泛征求群众意见，找准工作、服务方面存在的问题，认真制定整改方案，明确整改重点，落实整改措施。

第四阶段为总结表彰阶段（11月1日—12月30日）。年终各单位就文明礼仪宣传教育实践活动开展情况、主要成效及特色工作进行总结，对评选出的宣传教育实践活动先进

单位和个人，给予表彰奖励。

四、组织领导

（一）高度重视，加强领导。

要进一步统一思想，提高认识，把开展文明礼仪宣传教育活动作为建设“打造生态水城，建设仁义之乡”的重要工作，作为落实《公民道德建设实施纲要》、《公民道德规范》的主要举措，切实摆上重要议事日程。各单位要成立相应的领导组织，明确分管领导，制定具体的活动方案，确保组织到位、人员到位、措施到位。

（二）广泛发动、全民参与。

要进一步扩大宣传教育范围，加大发动力度，努力创新载体，把广大干部群众最大限度的吸引到活动来，特别是动员和发动饮食业经营者，教育引导他们讲文明、懂礼仪，逐步形成自觉参与、人人参与的良好局面，使文明礼仪教育活动更加形象化、具体化和生动化。

（三）搞好结合、务求实效。

要自觉把文明礼仪教育实践活动与创建学习型城镇相结合，深入搞好学习型机关、学习型村（居）、学习型家庭建设，不断提升人的文明素质。努力建设人与自然和谐的生态型新农村。与“双建设”工作相结合，认真抓好精神文明建设和文化阵地建设，组织开展各类文体活动，加强对农村文化市场的日常监督管理，深入挖掘地方传统文化和名人文

化，进一步提升古吕的知名度和影响力。

第三篇：小学文明礼仪养成教育实施意见

未成年人文明礼仪养成教育实施意见

宝鸡是周秦文明的发祥地，为弘扬崇德尚礼的宝鸡精神，推动我校未成年人思想道德建设，促进宝鸡文明城市建设，形成未成年人爱学习、爱劳动、爱祖国活动的有效形式和长效机制，引导未成年人崇德向善、崇尚文明，根据教育部《中小学文明礼仪教育指导纲要》和省市县精神，结合实际，特制订本实施意见。

一、指导思想

深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，全面落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发„2004‟8号）和中共中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》（中办发„2013‟24号）要求，坚持把立德树人作为根本任务，遵循未成年人身心特点和成长规律，依托学校、家庭、社会三大成长空间，突出基本文明礼仪养成教育，融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向，引导未成年人从小做起，学礼仪、知礼仪、行礼仪，努力成为品德高尚、富有理想、文明有礼、快乐健康、全面发展的新一代宝鸡人。

二、教育目标

引导未成年人了解当代文明礼仪的基本规范，掌握基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪，养成“讲文明、懂礼貌、有道德”的良好品格和行为习惯，长大成为实现中华民族伟大复兴中国梦的合格建设者。

——幼儿园阶段（3—6岁）：重点教导学龄前儿童学会使用基本礼貌用语、模仿简单文明举止。

——小学阶段（7—12岁）：重点教导小学生掌握一些基本的家庭、学校、社会文明礼仪常识，养成日常文明行为习惯。

三、主要内容

立足宝鸡未成年人思想道德建设实际，在继承弘扬中华优秀传统文化基础上，重点在学生中开展仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼等八大基本文明礼仪规范养成教育。

1、仪表之礼：教育引导未成年人在表情状态、身体姿态、面容发型、穿着打扮等方面讲究文明礼仪，做到面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。

2、餐饮之礼：教育引导未成年人在家庭日常就餐、公共场所用餐、社会交往聚餐等方面讲究文明礼仪，做到讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。

3、言谈之礼：教育引导未成年人在日常言语交谈、正式场合交流等方面讲究文明礼仪，做到用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。

4、待人之礼：教育引导未成年人在日常生活、特定场合交往等方面讲究文明礼仪，做到尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。

5、行走之礼：教育引导未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面讲究文明礼仪，做到遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座。

6、观赏之礼：教育引导未成年人在观看文艺表演和体育比赛等场合讲究文明礼仪，做到遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。

7、游览之礼：教育引导未成年人在外出旅游、参观时讲究文明礼仪，做到善待景观、爱护文物、尊重民俗、恪守公德。

8、仪式之礼：教育引导未成年人在参加升国旗、入队、入团、毕业、传统民俗等仪式活动时讲究文明礼仪，做到按规行礼、心存敬畏、严肃庄重、尊重礼俗。

四、实施途径

1、充分发挥学校教育的主阵地主渠道作用。学校要将文明礼仪养成教育纳入教育教学的各个环节，在小学《品德与生活》、《品德与社会》、《少先队活动》等课程教学中强化文明礼仪教学要求，鼓励学校开发文明礼仪养成教育校本课程，深入发掘语文、艺术、体育、少先队活动和社会实践等课程中蕴含的文明礼仪养成教育资源，并渗透到相关教育教学中。注重发挥校园文化熏陶作用，广泛开展主题班（队）会、升国旗仪式、运动会、艺术节、读书读报、征文演讲等活动，充分展示文明礼仪教育成果。加强教师队伍礼仪培训，充分发挥教师的师表作用，带动和促进学生养成文明礼仪习惯。

2、充分发挥家庭教育的基础作用。利用家长学校开展形式多样的文明礼仪知识培训，帮助家长掌握未成年人基本文明礼仪规范内容，引导家长在孩子成长不同阶段履行好家庭教育责任，做好文明礼仪示范。要广泛开展“大手牵小手、文明一起走”等主题活动，引导家长以身作则，为孩子做示范、当榜样，尤其是对日常生活中孩子的不文明行为，要及时纠正，做到不溺爱、不放任。

3、充分发挥社会实践教育的养成作用。组织和引导未成年人走进社区、文博场馆、旅游景区等场所，开展清洁卫生、环境保护、植绿护绿、公益宣传和文化活动等力所能及的生产劳动、志愿服务和勤工俭学，做“文明小义工”。组织和引导未成年人走进敬老院、福利院、老年公寓、困难家庭等，为特殊群体提供力所能及的公益服务，做“爱心小天使”。在社区和村广泛开展文明礼仪楼院、楼道、家庭、星级文明户等评比活动，营造互助友爱、彬彬有礼的邻里环境，带动未成年人养成崇德向善、崇尚文明的良好习惯。

4、充分发挥仪式教育的激励作用。在中小学广泛开展仪式育德庄重教育活动，以7岁、10岁为重要节点，组织举行寓意深刻、庄重简朴的入学仪式、成长仪式，教育引导未成年人强化文明礼仪素养。通过举行入学仪式，重点让刚入学的小学生感受学习乐趣、接触校园生活、感知礼仪规范。通过举行成长仪式，重点让小学三到四年级的学生学会感恩、懂得分享，理解父母的养育之恩、师长的教诲之恩、朋友的帮助之恩。

五、组织领导

1、形成工作合力。学校要把未成年人文明礼仪养成教育作为深化未成年人思想道德建设的重要抓手，加强组织协调，加强督促指导，形成各方参与、合力推进的工作格局。

2、创新教育载体。学校要采取总结分析、案例解读、现场观摩等形式，着力打造“红领巾”志愿服务行动、社区精品课堂、文明有礼“微行动”、“快乐礼仪”教育等活动品牌，切实增强文明礼仪养成教育的吸引力、感染力和实效性。邀请相关教育专家、德育专家和有丰富实践经验的一线中小学（幼儿园）校长（园长）、团委书记、少先队辅导员、德育主任等，定期开展未成年人文明礼仪养成教育专题研讨。

3、加强考核评价。要探索建立规范有效的考核评价体系，逐步完善激励机制和保障机制，推动未成年人文明礼仪养成教育进学校、进家庭、进社区。把学校开展文明礼仪教育情况作为评价班级工作的重要指标；把学生文明礼仪日常行为表现情况纳入学生综合素质评价体系，作为评优评奖的依据之一；把教师开展文明礼仪教育的实效纳入工作考核内容，引导广大教师做未成年人文明礼仪养成教育的示范者和引路人。

4、营造教育氛围。要加强对八礼规范的宣传解读，对教育活动进展情况、特色做法和工作成效的宣传报道，不断扩大礼仪教育的覆盖面和影响力，努力在全社会营造未成年人学礼、懂礼、守礼、践礼的浓厚氛围，打造文明守礼正能量。

第四篇：开展解放思想大讨论活动实施意见.

市支工办公室

深入开展解放思想大讨论活动的实施意见

根据市委统一部署，经研究决定，结合科学发展观学习教育暨“反骄破满、负重奋进、再创辉煌”大讨论活动“回头看”，在单位全体党员干部中深入开展以“科学发展、示范带头、再创辉煌”为主题的解放，思想大讨论活动。现提出如下实施意见：

一、指导思想和目标要求

（一）、指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表，重要思想为指：导，深入学习贫彻党的十七大、省委七届三次全会和市委四届三次全会精神，巩固和深化科学发展观学习教育暨“反骄破满、负重奋进、再创辉煌”大讨论活动成果，组织和引导全市广大党员干部，特别是各级领导干部，着力解决影响迁安又好又快发展的思想观念、发展思路、措施方法和体制机制等方面的突出问题，以思想的大解放全面推进全市经济社会的又好又快发展。

（二）目标要求：通过解放思想大讨论，进一步加深对十七大精神的理解和把握，进二步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把思想和行动统一到党的十七大、省委七届三次全会和市委四届三次全会精神上来。以是否实现 1 “七个突破”作为检验活动效果的重要标准。产是工作思路实现新突破，科学制定出明年工作规划和未来发展战略；二是工作目标实现新突破，充分体现以人为本，做到统筹兼顾、协调发展；三是工作作风实现新突破，切实解决群众关心关注的热点难点问题，扎扎实实为群众办实事、办好事；四是干部队伍的精神状态实现新突破，真正做到事事争高、处处争好。

二、主要任务

此次解放思想大讨论活动要围绕解决迁安由传统发展模式向科学发展模式转变进程中存在的突出问题来进行。主要有以下五个方面：

㈠紧紧围绕干部队伍中存在的盲目乐观、忧患意识不强的问题开展讨论。解决只看到迁安发展的优势和成绩而没有充分认识到差距和劣势、只看到发展机遇而没有充分认识到面临的挑战、只看到自己在发展而没有充分认识到其他地区都在快速发展的盲目自满、自以为是、自我陶醉、沾沾自喜的问题，树立不进则退、小进也是退的忧患意识，居安思危，开拓进取，真抓实干，不断增强使命感和责任感，不断开创各项事业新局面。

㈡紧紧围绕固步自封、创新能力不强的问题开展讨论。解决“怕”字当头、因循守旧、亦步亦趋、经验主义和教条主义的问题，解决创新氛围不浓、创新能力不强的问题，营 2 造积极探索、勇于变革，允许失败、宽容失败，敢想敢干、敢于突破的浓厚氛围，始终把贯彻上级精神与迁安实际结合起来，创造性地开展工作。

㈢紧紧围绕服务意识不强、发展环境不优的问题开展讨论。解决服务意识差、办事效率低、推诿扯皮、不作为甚至乱作为的问题，营造廉洁高效的政务环境，宽松灵活的政策环境，诚实守信的人文环境，规范严明的法制环境。

㈣紧紧围绕民本意识不强、宗旨观念淡薄的问题开展讨论。解决宗旨观念淡薄、漠视群众、不关心群众疾苦等问题，以深入实施“122 ”富民工程为抓手，努力增加农民收入。做好群众来信来访工作，切实维护群众合法权益。

㈤紧紧围绕个别党员干部党性观念不强、廉洁自律意识较差的问题开展讨论。解决铺张浪费、违法施政、违规招投标等问题，广泛开展思想作风大整顿活动，规范干部队伍行为，树立党和政府在人民群众中的良好形象。

三、方法步骤

这次大讨论活动，从2007 年12 月初开始至2008 年2 月底结束。分四个阶段进行。

第一阶段：学习检查。通过开展学习辅导活动，组织广大党员干部深入学习党的十七大、省委七届三次全会、市委四届三次全会精神和即将召开的市委四届四次全会精神；采取集中学习和个人自学相结合，座谈交流和专题辅导相结合 3 等方式，确保学习效果；认真开展科学发展观学习教育暨“反骄破满、负重奋进、再创辉煌”大讨论活动“回头看”，检查是否落实了整改措施，检查还有哪些问题没有解决，应该怎样去落实；检查是否建立和完善了支撑科学发展的体制机制（含：科学决策机制、选人用人机制、有效监督机制、财税机制、一资源供给配置机制），检查是否以科学发展观为指导，进一步明确了未来发展的思路、目标和措施，检查与科学发展的要求相比，干部队伍工作能力上还有哪些差距、干部素质上还有哪些不足，应该从哪些方面提高科学发展能力，对查摆出的违背科学发展观的问题仍未能得到解决的，要明确整改期限，落实整改措施，通过适当方式向社会公开，自觉接受群众监督。要紧密结合全市开展的献计献策活动，广泛征求本单位、本系统和相关部门意见，还要通过不同形式，面向全社会征求群众意见。在这一阶段，每名党员干部都要撰写一篇学习体会文章。

第二阶段：专题讨论。组织广大党员干部特别是各级领导干部，针对征集的意见和存在的问题，深入开展形式多样的专题讨论活动。以党小组为单位围绕重点讨论题目开展3 至5 次专题讨论，每次讨论时间不少于半天。在专题讨论的基础上，各级领导班子要组织召开一次民主生活会，紧密联系本单位和自身工作实际查找不足，明确目标，制定整改措施。制定的整改措施要向社会公开，接受社会监督。4 第三阶段：总结交流。此阶段将召开汇报会、成果展示会、经验交流会和总结会，组织党员代表和群众代表组成评议小组，对活动开展情况进行评议。

第四阶段：成果转化。积极探索建立运用大讨论成果深入推进解放思想的长效工作机制，按照科学发展观要求，进一步研究制定单位推进和服务科学发展的规章制度，切实把解放思想大讨论的成果转化为制度机制，转化为工作思路，转化为工作部署，转化为工作措施犷转化为实际行动，真正以思想大解放推动迁安发展的大跨越。

四、保障措施

㈠加强领导。成立解放思想大讨论活动领导小组，领导小组下设办公室，负责全市大讨论活动的组织协调、活动安排、督导检查和信息反馈等工作。单位“一把手”对本单位大讨论活动负总责。

㈡精心组织。周密部署，层层动员，组织和动员广大党员干部群众积极参与到大讨论活动中来。通过举办专题座谈会、讨论交流会、报告会等多种形式，切实增强大讨论活动的影响力，确保活动收到实效。

第五篇：开展“五好服务”活动实施意见

开展“五好服务”活动实施意见

为认真贯彻落实《中共浙江省委办公厅关于开展“服务企业服务群众服务基层”活动的通知》（x委办发〔2018〕x号）和《中共xx市委办公室开展“服务企业服务群众服务基层”活动的实施意见》（x委办发〔

2018

〕x号）要求，结合财政工作实际和业务特点，进一步强化“财为政服务”的工作导向，决定在全局开展“把大局服务好、把部门服务好、把企业服务好、把群众服务好、把基层服务好”活动（简称“五好服务”活动），现制定如下实施意见。

一、时间和参加对象

从2019年春节假期后的第一个工作日开始，组织全体干部职工开展“五好服务”活动，活动贯穿全年工作始终。

二、主要内容

“五好服务”活动重在对接市委市政府决策部署，主动沟通部门单位工作需求，同时针对企业、群众、基层反映的困难和问题，深入了解和掌握企业所困、群众所盼、基层所需，帮助解决实际问题，并为市委市政府决策提供科学的意见和建议。

（一）聚焦市委市政府中心工作，勇当参谋，把大局服务好。

坚持鲜明的服务导向，围绕新时代“两个健康”先行区创建、国家自主创新示范区建设、区域中心城市建设以及融入“长三角”一体化等重点工作，主动谋划服务保障的新招实招，使财政供给侧与市委、市政府需求端相适应，资金流与决策流、业务流、信息流相协调。针对市委市政府特别是主要领导高度关注、重点交办的重大事项，深入调研分析，以事前谋划报告、事中跟踪分析和事后总结报道等方式，当好领导的参谋助手。

（二）紧扣预算单位工作需求，精准发力，把部门服务好。

在巩固前两年工作成效的基础上，持续深入开展“上门服务至少一次”活动，优化与部门间的联动方式，主动到部门单位开展经费保障、业务培训、政策宣讲和难点指导等服务，做到有问题主动上门，有困难及时处理，深入沟通、真诚对接，实现精准化服务。在财政数字化转型上想新招出实招，搭建面向预算单位的服务平台，努力实现让数据多跑路，服务对象少跑路，争做政府数字化转型的先行者。

（三）围绕市场主体常惑疑问，细致帮扶，把企业服务好。

坚持把稳企业作为稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期的重中之重，全面落实扶企助企惠企各项举措，积极推进产业政策刚性兑付，加快推进民营经济高质量发展。按照市委市政府开展“万名干部进万企”专项行动方案，健全财政部门帮扶企业工作机制，着力化解企业发展的瓶颈制约和实际困难。建立局领导与企业挂钩联系制度，通过进企服务员的“一对一”服务，实时掌握企业动态，了解企业发展中的问题，积极帮助企业排忧解难，助力企业提振信心。

（四）关注老百姓民生焦点，持续保障，把群众服务好。

始终坚持以人民为中心的发展思想，主动顺应社会主要矛盾变化和群众日益增长的美好生活需要，深入推进“五美”新xx建设，切实提升人民群众的获得感和幸福感。坚持“尽力而为、量力而行”，全面实施预算绩效管理，优化支出结构，统筹财力支持民生事业发展。探索建立财政干部直接联系服务群众机制，进一步密切干群关系。发挥机关党建工作和群团组织特点，采取“调研＋工作”“课题＋问题”“指导＋落实”等方法组织开展“干部访基层”活动，掌握群众需求，解决群众实际困难，密切联系群众。

（五）紧盯县（市、区）财政问题短板，深入调研，把基层服务好。

坚持大抓基层的鲜明导向，下大力气帮扶基层解决工作中遇到的问题和困难，夯实基层财政工作基础。按照“一级政府、一级财政”和“补短板、强基础、抓管理、促改革”的工作要求，积极发挥管理推动作用，加强对县乡财政工作的指导，帮助协调解决区域内普遍性的问题，促进协同发展。以完善乡镇财政管理体制机制为基础，以推进乡镇财政规范化建设为抓手，充分发挥乡镇公共财政服务平台的作用，切实加强乡镇财政管理基础，优化管理模式、规范管理行为、创新服务方式，着力提升乡镇财政管理水平，推进乡镇治理体系和治理能力现代化。建立市局班子基层联系点制度，每位班子成员至少挂钩联系一个基层财政局和重点乡镇。

三、工作要求

（一）思想高度重视。

开展“五好服务”活动，是财政部门助推市委市政府“再造改革开放新优势、再创高质量发展新辉煌”的具体行动，是推动“大学习大调研大抓落实”活动往深里做、往实里做的深刻践行。市局成立“五好服务”活动领导小组，由局长任组长，班子成员任副组长，各处（局）室、直属单位主要负责人为成员，加强领导，确保活动顺利开展。

（二）强化问题导向。

要善于发现关键问题，认真分析问题症结，提出解决问题的意见和建议，实打实地加以解决。针对市委市政府的重大部署，要多从问题角度出发，提出参考意见；对市直部门反映的问题，要从机制层面考虑，提出具体建议；对企业、群众和基层反映的困难，能立即解决的，要马上帮助解决，一时解决不了的，对相关问题进行进一步梳理研判和分类，以问题清单形式推送至责任单位。

（三）加强统筹协调。

充分考虑服务对象的工作、生产节奏，注重服务频次，避免扎堆走访、重复走访的现象，进而影响服务对象的正常工作和生活秩序。进一步明确服务的方式方法，各处（局）室、直属单位要明确一名联络员，便于联系协调，要按照绩效考核办法的要求，定期定量报送相关材料和信息。

（四）严明工作纪律。

严格执行中央八项规定及其实施细则和省、市办法，力戒形式主义、官僚主义，走访期间要轻车简从、厉行节约，用餐一律在当地机关食堂解决，不得参加任何形式的宴请活动，树立财政干部的良好形象。

（五）做好总结宣传。

活动期间，要及时梳理填写全面的“问题清单”、精准的“落实清单”和明确的“责任清单”等“三张清单”，同时，定期对活动开展情况和好的经验进行总结，报送至市局办公室。