践谈智慧旅游发展的必要性和充分条件

第一篇：践谈智慧旅游发展的必要性和充分条件

践谈智慧旅游发展的必要性和充分条件

/ 智慧旅游从业者----杨勇

一个全新的概念成长之初都会经历一段徘徊储备期，“智慧旅游”的发展也不例外，一旦时机成熟就会迅猛的发展，中国自2010年提出智慧旅游的概念以来，它以独特和前卫的理念，以及对未来旅游业发展的动向的感知，很快的得到了国家旅游局和相关专家的认可，随着中国云计算和物联网技术的日趋成熟，国家政策环境的日益优化，以及旅游专家的不断探讨研究，中国大背景下的智慧旅游建设必将迎来全新的机遇。

经济的发展促使中国旅游产业有了跨越式的大发展，不管是从旅游人数还是从旅游收入来说，中国都已迈入了旅游大国的行列，然而发展与问题并存，旅游从业者深深的意识到中国旅游行业人才匮乏，（据海南旅游人才发展统计调查预测：到2020年海南旅游人才队伍要达到47.7万人，人才缺口将超过20万人）。重大节假日景区人流压力过大，对景区的保护和管理曾加了难度和风险，重点景区交通混乱，打车难，导游宰客等现象多出，游客体验度大打折扣。这些问题不得到及时的解决，极大制约我国旅游业的进一步发展，因此在此背景之下行业也呼吁新型旅游形式和旅游服务的出现，智慧旅游的发展有着起必要和充分条件。

2009年国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》，提出“建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享”，以及信息化为主要途径，提高旅游服务效率，积极开展旅游在线服务，网络营销和网上预订。同时国家在最近公布的“十二五”规划纲要中，也明确指出建设景区信息技术产业，将重点发展新一代移动通信，下一代互联网技术，云计算、物联网、高端软件等信息服务等。这些都充分说明了国家已将景区的数字化信息建设提上一个全新的日程，创建一个共享的大型旅游信息平台，是智慧旅游发展的基础和前提。各级政府、旅游局也积极相应，“国家智慧旅游服务中心”在2011年6月22日正式落户镇江，2012年5月国家旅游局确定了包括：北京市、武汉市、成都市、南京市、福州市、大连市、厦门市、苏州市、黄山市、温州市等18个智慧旅游试点城市。各省市都在根据自身的自然环境，旅游基础现状发展智慧旅游建设。

发展智慧旅游的先决条件是日趋成熟的物联网、计算机、移动互联网等技术和便携式移动智能终端，总现在的发展状况，这技术现在已经在旅游行业广泛应用，我国物联网技术研发水平已经处于世界前列，在一些列关键技术处于国际领先地位，中国推出的了BigCloud计划，中国移动研究院也完成了云计算中心实验。平板电脑、智能手机等智能化终端已经越来越多的走进我们的日常生活。

旅游和互联网企业对未来的旅游市场也充满了无限的信心，例如：北京景创之旅网络科技公司运用云计算，物联网全新技术研发的ETM系统，二维码导游导览系统、智能客流监测系统、景区智能门禁系统等产品，解决了景区资源优化，便捷管理的问题，提高了游客对数字化只能景区的体验。为中国智慧旅游的进程起到了催化作用。

传统旅游行业沉淀的问题，是智慧旅游建设的必要条件，网络技术的革新，技术的跨行业应用，国家政策的支付，各级主管机构的响应，是智慧旅游建设的充分条件，现在全国景区都在结合自身的情况，不同程度的推进智慧化景区的建设，也取得了显著的效果，通过2014年中国的智慧旅游建设，中国旅游业必会有颠覆性的变化!

第二篇：乡村旅游发展项目背景、必要性、市场分析

项目背景：

乡村旅游起源于19世纪中期的欧洲,被普遍认为是一种阻止农业衰退和增加收入的有效手段而在全世界各地迅速推广。1863年,托马斯•库克组织了到瑞士乡村的第一个包价旅游团。1865年,意大利“农业与旅游全国协会”的成立标志着乡村旅游的诞生。20世纪60年代以来乡村旅游快速发展,在欧美国家己经成熟发展为规模巨大的产业。进入20世纪90年代,在世界旅游组织和其他国际组织的大力推动下,乡村旅游作为生态旅游的一个重要组成部分,开始向发展家推广。目前,乡村旅游己成为现代世界旅游的主要发展方向之一,显示出良好的发展前景。

乡村旅游迎合了都市人“回归自然”的心理需求,且从另一面也圆了都市人的绿色梦,亦丰富了我国生态旅游的内容;符合我国旅游产品结构化调整的客观要求,是旅游开发形式转型的新探索。

就国际市场而言,旅游业市场已发展成熟,已形成了“观光(感知)、度假(享受)、专题(认知)”三合为一的旅游产品复合体。即乡村旅游具有田园观光、休闲度假、自然生态和民俗文化专项旅游的综合功能。对国内市场而言,因国内旅游市场起步晚,发展仍处于初级阶段。绝大多数乡村旅游者享受到的是较低价位的消费水准、较低档次的旅游服务和较低层次的精神感受,对旅游景区、农业生产的收获活动和传统节庆活动具有极大依托性。但对自然环境的天然性、纯净性、优美性要求越来越高,对人文环境的古朴、新奇、“乡土味”、“民族味”的呼声越来越强,作为旅游目的地,这些都是吸引游客的必备条件。

具体来说国内,对乡村旅游产品的需求仍表现出明显的需求层次初级阶段的特征,尚停留在观光——休闲娱乐阶段,表现为乡村旅游产品类型单一,产品粗糙,经营粗放。当然,随着我国经济的快速健康发展,旅游正逐渐成为一种普遍的生活方式,国内旅游多极化趋势和旅游消费个性化发展趋势正旺,国内乡村旅游也正向着融观赏、考察、学习、参与、娱乐、购物和度假于一体的综合型方向发展,国内的需求层次也在不断提高。总体来看,当前乡村旅游需求呈现多元化、多样化、特色化的发展趋势,游客对环境旅游与文化旅游紧密结合的多功能、复合型乡村旅游产品的需求日渐旺盛。

就旅游产品而言,乡村旅游是一个内涵丰富、形式多样的旅游活动,是系列产品的集合,是一个产品集,它所提供给游客的旅游产品,可以是复合型的,可以是单功能型的,能够很好地满足不同群体的消费者。也就是说,不同区域、不同群体对乡村旅游产品都会有一定的需求,所以乡村旅游开发和建设面对的是整体的旅游消费市场,应根据个性化需求分层次进行开发和建设。

项目必要性：

1.项目建设具有良好的发展前景

我国乡村旅游发展面临难得历史机遇，多年实践的积累为乡村旅游夯实了产业基础。近年来，我国很多地区将乡村旅游发展作为旅游工作的重点来抓。

国家产业政策的调整为乡村旅游创造了良好的发展环境。国务院关于加快旅游业发展的意见中提出“实施乡村旅游富民工程，开展各具特色的农业观光和体验性旅游活动”要求。很多地区提出要将旅游业建设成为支柱产业，同时将构建以农业观光、乡村休闲、农家享乐、年俗体验为主的乡村旅游产品体系纳入五大旅游产品体系。

旅游方式的转变为乡村旅游拓展市场空间。随着我国工业化、城市化深入推进，传统乡土文化的吸引力与日俱增，城镇居民到乡村观光、休闲、度假已成为重要选择。据统计，在城市居民小长假出游选择中，选择乡村旅游的占70%以上。同时，越来越多的人选择低成本的短途旅行，旅游消费方向的转变将成为推动乡村旅游产业发展最为深厚、最为广阔的根基。

新农村建设为乡村旅游提供了发展动力，更多的农村劳动力从土地中脱离、村容村貌实现较大改观、农民科技教育文化素质得到加强，对乡村旅游发展发挥了促进作用。2.项目建设是对乡村生态环境的保护

发展乡村旅游，有利于保护乡村生态环境。旅游对于环境卫生及整洁景观的要求，将大大推动农村村容的改变，推动卫生条件的改善，推动环境治理，推动村庄整体建设的发展。旅游追求个性化、特色化、原生态、唯一性等等，形成了旅游村庄的独特面貌和村容，是打破目前新农村建设中千村一面的最佳模式。可以说，发展农村旅游，有利于农村乃至全国加快建设资源节约型、环境友好型社会，有利于保护资源和环境，促进农村科学规划与基础设施建设，实现“村容整洁”的目标。

3.项目建设对社会经济有重要的推动作用

我国经济在实现跨越式发展的同时，也积累了不少结构性问题，如产业结构不合理、收入差距扩大、城乡发展不协调等不可持续的问题未能得到有效解决。当前我国经济增长进入“换挡期”，经济发展进入“转型期”，大力发展乡村旅游有利于扩大内需、提高农民收入、缩小城乡居民收入差距、促进城乡区域协调发展，对经济社会全面进步有着重要的推动作用。

市场分析：

1.我国乡村旅游业的发展现状；

中国的乡村旅游起步较晚,目前尚处于从导入期向成长期过渡的阶段。乡村旅游的发展速度较快，各种农业观光园、农家乐、采摘节等乡村旅游形式在各地大量涌现。总的来说，乡村旅游在空间布局上主要分布于都市郊区、远离客源的景区和老少边穷地区。乡村旅游的发展为各地带来了一定的经济效益，对于解决“三农”问题起到了一定的积极意义，同时也满足了城市居民回归自然和体验传统生活方式的心理需求。

由于起步较晚，与国际旅游者比较,国内旅游者的需求层次表现出初始阶段的普遍特征。而供给方面也多是开发层次较低，较浅的初级乡村旅游产品。具体来讲，我国的乡村旅游发展中存在着不少急需解决的问题。第一，对乡村旅游内涵的认识不足，乡土特色不明显。忽视了乡土性是乡村旅游的核心特征和基本依托点，盲目引进工业化、城市化的旅游产品形式。第二，多数地区缺少对乡村旅游的总体规划,一般是在原有农业经济和设施的基础上稍加改动就开始接待游客。第三，产品形式单一，参与性不强，产品雷同现象严重。第四，基础设施和旅游配套设施不健全。主要表现为一些乡村地区的交通状况和周围环境状况较差等。第五，在管理上尚未建立科学的管理制度与方法。

2.乡村旅游业未来的发展前景及趋势；

首先，乡村旅游将继续享有广阔的市场前景和发展空间。这一方面是由国家对农村问题日益重视的宏观政策环境决定的；另一方面也是由不断扩大的市场空间决定的，即工业化带来了更多的有逃离工业环境需求的城市人口。

其次，乡村旅游将沿着与生态旅游、文化旅游紧密结合的方向发展。相对于欧洲国家对发展乡村旅游的绿色内涵的重视、日本对发展乡村旅游的社会传统文化的重视，我国发展乡村旅游在现阶段则侧重于其带来的经济效益。这是我国的国情决定的，但随着经济的发展和供需主体素质的提高，乡村旅游的生态内涵和文化内涵必然得到进一步发掘。这也是与中国传统的“天人合一”的哲学思想和当前构建和谐社会的发展思路相符的。

最后，本土化是实现乡村旅游可持续发展的关键因素。乡村旅游对乡土民俗文化、乡土地域特征强烈的依附关系决定了乡村旅游的发展，最终离不开当地居民的积极参与，这就需要纯朴的民风来创造一个对旅游者具有亲和力和吸引力的氛围环境，合理的利益分配机制来保障乡村旅游持续发展的生命力。

3.项目市场分析； 休闲农业和乡村旅游在近年来越来越受到游客的欢迎，其市场前景看好。

1、市场规模快速发展

近年来，休闲农业与乡村旅游行业市场规模也得到快速发展。截至2012年底，全国有9万个村开展休闲农业与乡村旅游活动，休闲农业与乡村旅游经营单位达180万家，其中农家乐超过150万家，规模以上园区超过3.3万家，年接待游客接近8亿人次，年营业收入超过2400亿元。

图表1：2008-2012年休闲农业与乡村旅游市场规模变化(单位：万家，亿人)

2、经营效益良好

伴随着工业化和城镇化进程的加快，我国休闲农业与乡村旅游快速发展。2008-2012年，我国休闲农业与乡村旅游收入以年均43%的速度递增。仅2009年，乡村旅游行业就带来了800亿元的经营收入，带动近200万城乡人口就业，其中安排农民就业159万人，实现农民增收257亿元，带动农产品销售收入352亿元。

到2012年，全国休闲农业与乡村旅游年营业收入已超过2400亿元，同比增速为11%。

图表2：2008-2012年休闲农业与乡村旅游收入变化情况(单位：亿元)

3、发展潜力较大

(1)低端劳动力收入水平快速上升

低收入劳动群体劳动报酬快速上升，创造了较大的低收入阶层旅游消费需求。从国家统计局新近公布的“农民工外出务工月收入”统计数据来看，2009年以后不到两年时间内，农民工外出务工月收入已经从1340元上升至1991元，涨幅高达48.6%。

收入增长是居民消费升级的基础。东部沿海城市居民旅游消费的历史经验表明，超过2000元的月收入水平已经足以启动居民首次旅游消费。结合行业近年增长持续超预期的现象，前瞻金融事业部推测，中低收入群体旅游消费过去两三年间悄然启动，中国旅游业迈入大众消费阶段，为休闲农业和乡村旅游的后续发展提供了强劲的需求动力。

图表3：农民工外出务工月收入(单位：元/月)

(2)主要节假日旅游人数增长趋势明显 2012年中秋节国庆节8天假日期间，全国共接待游客4.25亿人次，实现旅游收入2105亿元，较去年同期分别增长40.9%、44.4%，按可比口径就算，分别同比增长23.3%、26.3%。

过去十年间，“十一”黄金周主要景区游客人数呈稳定增长趋势，而增速保持波动上升。由此可见，国内旅游需求依然旺盛，而且在未来几年还将有较大的增长空间。而休闲农业和乡村旅游作为旅游产业里的新闪光点，在水涨船高的同时还将获得更多的发展潜力。

图表4：“十一”黄金周主要景区游客人数同比变动(单位：%)

根据《全国休闲农业发展“十二五”规划》，到2015年，休闲农业成为横跨农村一二三产业的新兴产业。产业规模不断扩大，休闲农业点数量稳步增长，年营业收入500万元以上的休闲农业点增长20%，接待人次和经营收入年均增长15%以上。总的来看，国内旅游需求稳步增长，而同时休闲农业和乡村旅游无论市场规模还是经营效益均呈现出向好的趋势，发展前景向好。

第三篇：智慧旅游发展根本在企业

智慧旅游发展根本在企业

◆魏小安

自改革开放以来，中国旅游业经历了一个飞速发展的时期，亦确立了在国民经济中的重要地位。国家旅游局数据显示，2013年中国旅游业产值达到2.9万亿元，5年内增长了120%。在我看来，旅游最根本的作用在于创造幸福。这其中的内涵很丰富，第一，给当地老百姓增加就业和创业的机会;第二，促进环境改善和文化提升;第三，为游客提供更深度的体验，这就是创造幸福。

因此，旅游产业规模有多大并不重要，重要的是怎样提高人们的生活质量。种植业是保障生存，制造业是缓解短缺，服务业是提供便利，而旅游业就是创造幸福。所以下一步，旅游业的定位应该是幸福产业。如果说要让老百姓过上“好日子”，其他产业负责“日子”，旅游业负责的就是“好”。

“随着智慧旅游的概念越发时髦，景区APP客户端、官方微信、电子门票以及电子触摸屏等软硬件铺天盖地而来。大家都在做，如果自己不做恐遭淘汰，这样的竞争心理促使大大小小的景区纷纷投入到智能化旅游服务上来。”

在创造幸福的2014年旅游业界，被讨论最多的，就是“智慧旅游”这一概念。国家旅游局将2014年定为智慧旅游年，并要求各地结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其在智慧服务、智慧管理和智慧营销3方面加强旅游资源和产品的开发和整合。具体而言，各地要在旅游宣传品制作、广告投入、参展促销等方面加大对新媒体、新技术的运用，集中宣传一批智慧旅游线路。

目前，智慧旅游已不再停留在概念和口号的层面上。旅游目的地和景区运用手机APP客户端、微信、微博以及微电影等进行营销推广，部分景区的应用成果还包括互动电子LED展示系统、自动售票平台、云服务后台管理系统等。

例如，山东的泰山、蓬莱阁、崂山、趵突泉、台儿庄古城、沂蒙山等9家5A级旅游景区已经试水电子门票、电子导览、二维码、GPS定位。其 中，泰山、蓬莱阁、崂山等景区还开发了手机APP客户端。

在笔者看来，“智慧旅游年”只是个说法，智慧旅游发展的核心取决于市场。目前，适合智慧旅游发展的时代背景成熟了，政府提出这一口号，也是因时借势。但是，只有企业及时跟进，才能产生实质性推动，尤其是旅游电子商务业。

智慧旅游发展的基础在于需求，有需求才能有动力，这是市场决定性作用的使然。也因如此，智慧旅游发展的根本在于企业。企业紧跟新技术的发展，才能够满足游客需求。这才是市场经济下旅游业良性发展的表现，企业是核心力量，而政府只起到助力推进的作用。在智慧旅游上，中国的发展其实一点儿也不落后，在某些方面甚至超过发达国家的发展水平。智慧旅游的技术门槛并不高，中国的企业对新技术的跟进非常及时。而且，智慧旅游需要庞大的需求量来支撑发展，其他国家很少有中国这么大的需求量。所以，我们不要妄自菲薄，也不能妄自尊大，只要尊重市场，符合规律，就必然会有很好的发展。

(作者系国内著名休闲旅游专家，世界旅游城市联合会专家委员会主任、中国旅游协会休闲度假分会秘书长。)

第四篇：我国智慧旅游发展现状.doc旅游地理学

我国智慧旅游发展现状

智慧旅游起源

智慧旅游来源于“智慧地球(Smarter Planet)”及其在中国实践的“智慧城市(Smarter

Cities)”。2008年国际商用机器公司(International Business Machine，IBM)首先提出了“智

慧地球”概念，指出智慧地球的核心是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变

政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。“智慧城市”是“智慧地球”从理念到实际、落地城市的举措。IBM 认为，21 世纪的“智

慧城市”能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键

信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智

能的响应，为人类创造更美好的城市生活。该定义的实质是用先进的信息技术，实现城市智

慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。我国专家对“智慧城市”有自己的解读。国家信息化专家咨询委员会副主任、中国工程院副院

长邬贺铨认为，智慧城市就是一个网络城市，物联网是智慧城市的重要标志;两院院士、武

汉大学教授李德仁形象的说法是: 数字城市 + 物联网 = 智慧城市。新加坡提出 2015 年建

成“智慧国”的计划，台北市提出建设智慧台北的发展战略，上海、深圳、南京、武汉、成都、杭州、宁波、佛山、昆山等城市相继推出了“智慧城市”的发展战略。IBM 的“智慧

城市”理念把城市本身看成一个生态系统，城市中的市民、交通、能源、商业、通信、水资

源构成了子系统。这些子系统形成一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体。在国务院《关于加快发展旅游业的意见》(国发［2009］41 号)精神指引下，旅游业开始

寻求以信息技术为纽带的旅游产业体系与服务管理模式重构方式，以实现旅游业建设成为现

代服务业的质的跨越。受智慧城市的理念及其在我国建设与发展的启发，“智慧旅游”应运

而生。从城市角度，“智慧旅游”可视作智慧城市信息网络和产业发展的一个重要子系统，实现“智慧旅游”的某些功能可借助或共享智慧城市的已有成果。因“智慧旅游”是一项侧

重公共管理与服务的惠民工程，将“智慧旅游”在城市视角下纳入智慧城市有助于明确建设

主体并集约资源。然而，值得注意的是，由于旅游者与城市居民的特性与需求差异，“智慧

旅游”与智慧城市体系下的“旅游”是不同的两个概念;旅游并不仅发生在城市，前者要比

后者具有更广泛的内涵。

智慧旅游的基本内涵

智慧旅游基于云计算、物联网、移动互联网、人工智能、虚拟现实、数据挖掘和信息处

理等技术，借助智能手机、智能终端等设备，实现旅游信息的广泛采集、挖掘分析、实时传

输和自动感应，提升旅游者从旅游信息搜集、旅游决策、旅游购买、前往旅游地、在旅游目的地消费全过程的主动性、自主性、智能性和交互性，为旅游者提供无微不至的旅游服务和

前所未有的体验感受，最终实现旅游体验的个性化、旅游服务的智能化与旅游管理的数字化。

智慧旅游是一种融合最新科技成果，以旅游者自主体验为核心，以全方位、一体化的旅游行

业信息管理服务活动为基础，服务于旅游者、旅游企业、目的地政府的全新旅游发展理念

与运营方式。智慧旅游将云计算技术、物联网技术、移动信息技术等运用于游客接待管理、旅游企业运营和旅游政务管理等领域，让旅游者、接待企业、管理部门和自然界与人类社会

互相感应，产生智能服务(Intelligence service)，使包括旅游者、旅游企业和政府部门在内的用户之需求，获得最大限度满足。第一，对于旅游者来说，智慧旅游系统可以让其身居斗

室，全方位、深度掌握旅游地各方面信息，在线预订产品与服务，并通过二维码进行交易;在游览过程中，旅游者可通过携带的智能手机、平板电脑、景区智能终端等设备，实时掌握资

讯，并随时得到帮助;游览活动结束后，还可通过系统对旅游过程进行点评，分享游览心得，对旅游企业和目的地的营销与服务产生影响。第二，对于旅游企业来讲，智慧旅游系统是展示企业形象，进行旅游营销，提供实时产品预订与销售的最佳平台，增加了旅游者对企业的感知程度与接触界面，节约企业营销成本、提高旅游者满意程度。第三，就政府管理部门来说，通过智慧旅游系统的导航定位、信息提示、安全应急、意见反馈、卫星账户等子系统，便于全面掌握旅游者需求与意见建议、旅游交通状况、旅游景区容量、旅游资源保护程度和地质灾害安全隐患等，为政府旅游公共服务提供和管理职能发挥，创造了便利条件。

总而言之，智慧旅游是我国旅游产业信息化发展的高级阶段，是科技创新成果在旅游领域运用的典范，代表了旅游产业未来的发展潮流，是我国旅游产业向现代服务业迈进的重要途径之一。

我国智慧旅游发展现状

智慧旅游的核心技术之一 “感动芯”技术在镇江市研发成功，并在北京奥运会、上海世博会上得到应用。2010年 3 月起，镇江在全国较早地展开了智慧旅游的研究，2011 年 5 月，国家旅游局下文同意在镇江设立 “国家智慧旅游服务中心”。同年，北京市旅游发展委员会启动打造“智慧北京便利旅游”，四川省提出成都将率先建成西部首个 “智慧旅游城市”，南京、大连、河南省启动智慧旅游。2012 年 1 月，湖南省提出建设智慧旅游城市试点。2012 年5 月和 12 月，国家旅游局分别通知列出首批 18 个和第二批15 个智慧旅游试点城市。国家旅游局也相继于 2012 年 5月、9 月就智慧旅游试点城市制订和报送 《智慧旅游试点 城市建设方案》提出具体要求。

镇江作为 “国家智慧旅游服务中心”，北京作为被国人符号化的城市形象，它们的一举一动都在传递智慧旅游发展的未来趋势。(1)“中心”镇江模式。镇江市人民政府以 “智慧旅游，感知中国”为核心理念，编制了 《中国智慧旅游服务中心总体建议方案(2010.10 ～ 2012.05)》，规划期末建起 “一感知体系(智慧旅游感知体系)、一平台(智慧旅游云服务平台)、一中心(智慧旅游运营中心)、一联盟(智慧旅游产业联盟)、一智慧旅游谷(智慧旅游产业基地)”的智慧旅游框架。目前，规划目标已全面实现。103 个智慧旅游先行项目的全面建成;构建了总投资 1.5 亿元、建筑面积 1 万多平方米的中国智慧旅游云计算平台;寻求探索出了市场化运作的新路子，智慧旅游建设的商业模式;坚持走规范化、标准化推进的路子;坚持走产业化拉动的新思路，由于智慧旅游工作的推进，形成了旅游产业拉动信息产业发展，信息产业反哺旅游产业的融合发展态势。后期即将建设智慧旅游研究院、二维码数据中心、旅游地理信息系统平台、全国旅游一卡通、身份认证中心、旅游交易结算中心等机构，为全国的智慧旅游提供公共服务。(2)“首都”北京模式。作为国家首都，北京的信息基础设施建设成果显著，推出旅游短信服务、出版 “北京旅游手机报”，近400 家旅游咨询站与 12301 联动、打造北京旅游网，实现景区电子门票预订服务，故宫、天坛等大景点早已实现自助导游，智慧旅游发展底子良好。2012 年 5 月，以 “智慧北京，便利旅游” 为核心理念发布了 《北京 “智慧旅游”行动计划纲要(2012 ～ 2015)》和“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”、“智慧旅游乡村”4 个建设规范，北京 “智慧旅游联盟”同时宣告成立。2015 年初步建立三大 “智慧旅游” 体系，推动 9 个 “智慧旅游”系统建设，形成 60 个 “智慧旅游”建设项目。基本建成泛在、集约、智能、可持续发展的智慧旅游支撑体系，初步实现旅游行政服务职能智能运行、旅游者智慧旅游、旅游企业网络运营等高度融合的旅游公共服务便捷实用的发展态势，形成智慧旅游引领旅游发展的格局。北京“智慧旅游”行动计划启动后，目前完成了 A 级景区及 3星以上酒店实现无线宽带网(WLAN)覆盖、A 级景区及 3星以上酒店装配旅游信息触摸屏、实现智能手机景区自助导游、完善旅游信息公共服务平台，促旅游随时随地便利化。

“智慧旅游”在我国快速发展，建设内容不断丰富、应用水平逐步提高，很多地方和企

业都积极开展了不同层次、不同领域的智慧旅游建设。根据有关机构对全国 32 个省(直辖市、自治区)、116 个地市级旅游管理部门的调查数据表明: 截至 2012 年 7 月，我国绝大部分一线城市和80% 的二线城市均已提出智慧旅游发展目标和建设总体规划。其中包括北京、上海、天津、浙江、江苏等在内的旅游经济发达地区，已有近40 多家单位完成了智慧旅游总体规划或是智慧旅游总体建设框架。

智慧旅游是世界旅游业发展的未来趋势，有利于我国在世界旅游产业格局中占据竞争优势，有利于提升我国旅游业整体服务水平和服务质量，它是我国从旅游大国走向旅游强国的必经之路。我国智慧旅游的发展短时内就成果显著，主要得益于做到了顶层设计、规范先行 和协同合作，但也存在着对长期运营机制缺少思考、投资主体和利益主体错位以及智力人才缺乏等方面的问题。智慧旅游的发展迫切需要有长远的国家级规划做指导，积极引入国内外先进管理思想和运营模式来制订长期运营策略，吸引和培养智慧旅游人才保证智力支持。扬长避短，智慧旅游才能健康、持续、有序的发展，智慧旅游的时代才能全面开启。

第五篇：湖北：以智慧旅游推动跨越式发展

湖北旅游发展研讨座谈会日前在武汉召开。会议提出，为实现旅游业跨越式发展，湖北将大力发展智慧旅游。会议提出，未来5年湖北将大力发展旅游科技、智慧旅游产业，推动知识性强、科技含量高的主题公园、文化旅游创意产品、旅游综合体的建设。游客持一张信用卡可走遍联网景区，用手机或电脑即可购买景区门票，预订酒店。

湖北省旅游局局长张达华表示，要积极推动旅游业自身转型升级，走内涵式发展道路，实现速度、结构、质量、效益相统一。按照“一个品牌就是一个智慧聚集地”的目标，进一步强化科技意识，提倡运用新理念、新技术、新材料打造旅游产品，让科技支撑和引领旅游业发展。同时，要在培育市场主体、抓好龙头企业方面狠下工夫，以抢占市场制高点。要大力推动体制机制的改革，打破行政壁垒、部门分割和行业界限，协调和整合旅游资源管理职能，积极探索智慧旅游资源一体化管理模式等。