第一篇：三优三保事迹.2010doc
精心组织 全力以赴 突出重点 安全优质
2010年春运在安全、有序、方便、快捷的气氛中结束了。XX汽车客运站在市交通局、市运管部门的领导支持下，在市处直属一所、交警大队积极协助、配合下，在站党支部的精心组织、指挥下，在全站职工的共同努力下，克服天气寒冷、道路运输受阻等困难，全站上下团结一心，全力以赴，奋战40天，做到了旅客走得了，走得好，走得安全，走得及时，圆满完成了今年的春运目标任务。
春运40天，我站共发班次 12600班，运送旅客12.9万人，售票金额184 万元，与去年同期相比旅客人数减少4.4%，售票金额增长3.4%。查堵“三品”百余件。春运期间车站未发生一起安全责任事故，未出售一张超员票，未漏检一台车辆，未发生旅客滞留现象。做到了安全、有序、方便、快捷。主要事迹如下：
一、领导重视，精心组织
为确保完成2010春运“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的目标任务，我站以开展“三优三保”竞赛活动为载体，以保证旅客安全、有序、方便、快捷出行目的，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，坚持以人为本，提前搞好客流预测，合理安排运力，确保运力充足，倡导文明服务，努力为旅客营造良好的出行环境，确保春运工作顺利进行。
一是成立了春运领导小组和五个工作专班即①春运办公室、②安全检查专班、③运调专班、④“三优三保”服务专班、⑤宣传报道统计专班。每个专班都有一名站领导为负责人，各专班做到人员落实、职责、任务明确，从组织上确保春运各项工作的落实。
二是下发了《关于做好2010年春运工作的通知》、《关于开 1 / 6
展“三优三保”为主题的春运杯服务竞赛活动的通知》，召开了全站春运工作动员暨安全目标责任书签订大会，做到了春运工作早准备，早落实。
三是提前做好预测，搞好运力储备和人员安排。根据预测，2010年春运期间全市道路客运量为1000万人次，较去年上升5%，我站客流重要集中在民工回家、学生放假阶段和春节阶段及学生开学阶段。根据预测情况，我们提前与各线联合体联系协调，备足运力，特别是对几个客流高峰时段如阴历二十八、二
十九、正月初
一、初二等对南、保、谷、宜等主线备足运力确保不断档；对长途旅客如保康、沙市等仍采取预留座位售票的办法，确保旅客走得了；对跨省旅客采取提前预订开票的办法，安排加班车。对重要岗位如万山、营盘站点增加售票、开票力量。后勤人员从2月4日起每科室抽调一人到一线顶岗，2月10起后勤人员全部充实到一线顶岗，加强力量，做到了集中精力全力以赴抓春运。
二、宣传动员，营造氛围
虽然春运年年搞，但年年都要有新特点，新特色。按照“三优三保”要求，我们尽量做到让旅客在旅途中感受到欢度新春的快乐。根据今年春运的特点，节前我们进行了广泛的宣传和准备。
一是将候车厅进行装饰，挂起了中国结、红灯龙，让南来北往候车的旅客有一种和谐喜庆的感觉；二是车站安全保卫车检科对所有始发车辆进行了一次全面的安全大检查，不让一辆车辆带病运输，保平安、保畅通；三是在车站大门口悬挂春运宣传横幅；制作了“三不进站、五不出站”、“三品”知识宣传、“旅客需知”等展板，向旅客宣传安全乘车常识；四是在售票处、候车厅设置了旅客服务咨询台，有一名工作人员专门负责长途旅客订票等工作；五是设置了便民医药箱、免费提供开水、塑料杯，每天将带
班领导、当班主任的名字和电话在售票处进行公示，为旅客提供方便。
三、突出重点，狠抓安全
安全是春运工作的核心，在“三优三保”竞赛中我们把安全放在首位，牢固树立“安全第一、预防为主”和“人人都是安全员”、“人人都是站务员”的思想理念，做到了保平安、保畅通、保民生。具体措施是：
一是层层签订春运安全责任书，全员交纳春运安全风险金，形成一级对一级负责的安全责任机制。
二是严格安全操作流程：
①、加强车辆检测工作，每天有专人对所有进站始发的车辆进行安全例检，对检测不合格车辆下发整改通知书，不予发班，确保运输安全，春运期间共安全检测车辆1600余台。
②、对进站车辆严格把关，按交通部《客运站安全管理规范》审查车辆资格及司乘人员牌证，杜绝不合格车辆进站发班。
③、对加班、包车的车辆，严格把关，对其加班、包车手续进行核实。
三是认真落实安全责任“双签”工作，严格把关制止超载。针对武镇线班车在客流高峰期易发生超载现象，我们采取增加开车班次，由平时的40分钟一班改为15分钟一班，缩短发班时间，同时加强监督，发班人员跟车出站、营盘五级站再检查再把关的办法制止超载；短途旅客如丁集、九集采取专车的办法，提高换乘率。春运期间共“双签”13200份。
四是加强“三品”检查查处力度。“三品”检查实行专人专岗。严禁“三品”进站上车，将“三品”堵在站外车下，确保旅客安全。春运期间共收缴“三品”10余件。
五是积极做好突发事件(如:恶劣天气、客流高峰等)应急工作。腊月28襄樊普降中雨雪，气温低路面上冻，为确保旅客安全返乡，车站立即启动恶劣天气应急预案，暂停售票、发班，接到上级通知后，出站才开始售票、发班，同时对配载车辆一律要求带防滑链方可出站。这样既保证了旅客运输，又提高了安全行车。春运期间车站未出现安全责任事故。
四、搞好服务，树立形象
春运期间客流量大，旅客层次广，对服务质量要求高。为了给旅客营造一个祥和喜庆的春运氛围，树立良好的车站形象，我们以倡导优质服务为重点开展了多种形式的服务活动。
如开通了24小时服务热线，通过电话、网站接受旅客咨询。春运期间接受电话咨询150余次；开展了电话订票，春运期间电话订票达100余人次（主要是长途）；开展了长途旅客咨询服务活动。春运长途旅客输运工作一直是车站运输服务的薄弱环节，今年春运针对长途旅客输运难的问题，我们在售票处和候车厅服务总台设置了咨询处，有一名工作人员专门负责深圳、珠海等长途旅客订票登记、包车等工作，随时掌握长途旅客客流动态，客流达到包车人数立即与相关运输企业联系，组织包车业务。今年春运共为长途旅客加班7次，为深圳旅客包车3次，武汉、沈阳、深圳、杭州等旅客不断增加。今年长途旅客输运人次和班次都创历史新高，为车站创收30余万元。
在做好旅客输运的同时，我们注意搞好服务，由于今年春节期间天气变化大，气温低，为了给旅客提供较好的候车环境，气温在0度以下时，我们在候车室生了两个火炉，供旅客取暖，免费提供开水、水杯，让长途旅客坐在候车室候车，受到旅客的广泛赞扬。广大站务员在各自的岗位上辛勤工作，加班加点毫无怨
言。为了不让一名旅客流失，站务员们想尽一切办法留住旅客，积极和有关客运公司联系，确保旅客走得了。站务科长彭明刚、赵自忠既是指挥员又是站务员，每次遇到跨省的零星旅客都亲自开车送到有关车站或高速公路路口，保证旅客走得了。售票员陈颖、张焦枝初二卖票时由于人多她们从早上一上班就没离开过椅子、顾不上喝一口水，一直忙到12点，没有叫一声累，仅初二上午售票金额达4万余元；站务员涂文礼在站内值班时，时刻做有心人，虽然负责大门口秩序，但仍然不忘人人都是“三品”检查员的职责，当发现旅客手提的打包小包时，他都格外留心。初二上午他发现一名旅客手提一个酒壶，忙上前询问，旅客说是酒，他不放心，说打开看看，旅客不耐烦地说，“酒就是酒，有什么好看的”，他微笑地说：“为了您的安全，三品不能上车”，结果打开一闻，是酒精，他说：“酒精属易燃易爆危险品，不能上车，你要么寄存在车站，要么倒掉”，旅客没办法只好说寄存在这儿，等回来再取。
今年春运天气异常寒冷，车站万山分站拆迁，在还没有找到合适位置的情况下，站务员们发扬不怕苦不怕累的精神，认真坚守岗位，搞好本职工作。近入腊月以来客流不断增加，站务员刘飞工作认真负责，严格按照车辆核定位置载客，有时车主想多带几个人说是自己的熟人，他都一一拒绝；开票员赵连惠的脸冻肿了、手冻裂了也不叫一声，他们经常上班是提前到岗，下班总是一拖又拖，不放过每一班，他们常说，我们要是按时下班，旅客就会流失，车站就会减少收入。
3月1日，一名从南漳下来的旅客急急忙忙跑到候车室向工作人员反映说自己的行李不知谁拿错了，车又开走了。三品检查员况成伟马上安慰她，我们帮你查找一下，留下了她的地址和联
系电话。况成伟马上到车站网站上发布寻物启示，同时又向今日播报反映请求帮助查找，最后这位旅客找到了自己的行李，非常感谢。像这样助人为乐、爱岗敬业的好人好事举不胜举。
一年一度的春运工作已经结束，但“三优三保”服务活动永无止境，全心全意为旅客服务是我们永远的宗旨，今后我们将再接再厉，再立新功，为构建和谐社会做出更大的贡献。二〇一〇年三月十日
第二篇：三优三评（范文模版）
“三优三评”活动实施方案
根据师德师风建设xxxx教科发xxx文件要求，结合我校教育教学工作实际，现就我校开展“三优三评”活动制定如下方案。
一、目的要求
为切实贯彻落实“转变作风、规范办学、不断提高教育教学质量”的群众教育实践活动主题，增强服务意识、提高工作效能，在全校教师中扎实开展争当优秀教师、创优异业绩、树优良校风活动；就学校管理、师德师风、教育教学等方面存在的问题，组织教师互评、家长点评、社会测评的“三优三评”活动，重点解决学校校风不优、教风不优、学风不优，学生课业负担过重、管理粗放；乱招生、乱收费、有偿家教、有偿办班和滥订教辅资料等问题。进一步营造风清气正、奋发有为的工作环境，进一步推动学校教育事业发展。
二、组织领导
成立“三优三评”活动领导小组。组长：xxx 副组长：xxx 成 员：xxx
三、活动步骤
活动分为四个阶段进行：
第一阶段，2018年9月下旬：学习教育阶段。1.制定方案。在充分调研的基础上，制定《开展“三优三评”活动的实施方案》、《优秀教师评价标准》。
2.动员大会。9月17日召开学校开展党的群众路线教育实践活动暨开展“三优三评”活动动员大会，会上将解读《实施方案》，总支书记做活动动员讲话。
3.深入学习。9月中旬开始开展集中学习，学习将贯穿此次实践活动始终。本次学习要充分运用讨论式学习、体验式学习、调研式学习等方法，采取个人自学与集体学习、专家辅导与专题研讨、统一组织与支部自主安排相结合的方式，组织党员干部认真开展《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等教材的学习活动。支部要认真组织开展好“四个一”活动：组织一次集体学习交流、开展一次集中调研走访、宣传一批保持优良作风的先进典型、进行一次廉政警示教育。学习活动期间，全体党员要及时做好读书笔记工作，每一个党员至少撰写1篇学习心得体会或1篇关于华阳教育改革与发展的思考性专题论文（1500字以内），文章要见解独到、论点鲜明，具有思想性和可操作性，无弄虚作假、剽窃等行为。总支将开展读书笔记检查与学习心得体会
4.师德宣讲。以我校涌现出的优秀共产党员、师德标兵为主角，以师德师风建设为主题，举办事迹报告会。
5.征求意见。从9月初开始，学校班子成员深入一线调研，重点听取教师、学生、家长和社会对学校工作的意见和建议；设立征求意见箱，公开电子邮箱，向社会征求意见建议。10月上旬形成《关于xxxx中心小学领导班子加强作风建设征求意见的情况报告》。
6.入户家访。开展“教育问计走万家”活动，设置《校风建设量化评价操作表》组织学校党员教师，采取家访的形式，深入学生家庭，就教育需求、作风建设、学校发展等方面，与家长和学生进行面对面、零距离交流，并要求撰写《家访日记》，原汁原味地整理群众对教育工作、学校管理、师德师风建设等方面的意见建议。
第二阶段，2018年10月中旬:活动引领，群众评议阶段。活动程序：
1、参加评议人员：学校全体教职工、各班家长代表2人、村干部代表2人、“五老”代表2人。
2、召开测评大会校长汇报学校工作情况（书面材料发至各代表）； 民主测评：教师互评、家长点评、社会测评。
“当优秀教师”的评议活动，按照《优秀教师评价标准》的操作要求，组织教师开展互评。
“创优秀业绩”评议，邀请有广泛代表性的人召开座谈会，广泛听取社会各界对学校办学的意见或建议，并按照《问卷调查表》的操作要求进行评议。
“树优良校风”评议，邀请家长代表召开座谈会，听取家长们对学校办学的意见或建议，再按照《量化评价操作表》的要求进行评议。回收整理归类各项评议信息，统计分析评议结果。
第三阶段，2018年11月下旬：整改与争创阶段。制定整改方案。学校针对“三评”结果，认真制定整改措施或方案，切实解决“三评”活动中存在的问题。整改方案报镇党委督导组审阅。
开展集中治理。总支抓住重点问题，制定整改任务书、时间表，实行一把手负责制，限期进行整改。对于在活动中暴露出的突出问题，相关责任机构或责任人，应向学校提交《限期整改承诺书》，让“三优三评”活动成为促进教师进步、完善学校管理、提升办学品味的实践舞台。
选择1～2件群众反映强烈的突出问题，进行集中整治，以整改的效果取信于民。以“两提升”（提升党员素质能力，提升党组织战斗力）为抓手，全面完成“学校服务窗口”建设，搭建学校与家庭、学校与社会，教师与家长、教师与学生之间的零距离服务与交流平台。广泛开展“学校开放日”活动，展示学校教育教学和教育实践活动成果，让群众真切感受整改后的成效。
第四阶段，2018年12月上旬：总结评比阶段。
学校通报“三优三评”活动开展情况并向教育和科技局上报活动总结。对于活动开展扎实有效的学校进行表彰奖励；对于在评议活动中，群众反映强烈、问题比较突出的学校或个人，中心学校将对整改落实情况进行后续跟踪，确保出现的突出问题整改落实到位。此次“三优三评”活动资料纳入学校工作绩效考核之中。
四、保证措施
一要提高认识，加强领导。学校要把“三优三评”活动同教育教学、教师评价有机结合起来。一把手要亲自负责，全体教职工要积极参与。二要纠建并举，注重实效。要坚持纠、评、创相统一的原则，充分发挥各被评者的主体作用，把解决群众反映强烈的乱招生、乱收费、同城借读、有偿家教、有偿办班和滥订教辅资料等突出问题贯穿于活动的全过程，边评边改，以评促纠，寓改于创。
三要落实责任，形成合力。加强组织协调和监督检查，建立科学的评议、评价体系。要规范工作程序，细化工作措施，严肃评议纪律，确保“三优三评”结果客观公正。要认真解决热点问题，大力宣传先进典型，直面曝光热点问题，为开展“三优三评”活动营造良好的舆论环境。
要认真组织好“三优三评”活动每一个阶段的工作，充分发挥党组织在推进教育改革、搞好教书育人、加强师资队伍建设中的领导核心作用，通过扎实有效的“三优三评”活动，着力提高教育教学质量和管理水平，真正使全校学习实践活动开展深入，落到实处，取得实效。
xxxx中心小学 2018年9月1日
第三篇：三优三满意心得体会
前几天，我学习了xxx县教育局委员会关于开展《“三优三满足提升年”活动的实施意见》，我作为一名幼教工作者，感受颇深。对照“三优三满意”的要求，结合自己近段时间的工作和学习，我对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：
一、学习不够深入。虽然自己平时比较注重学习，也情愿学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的重点。
二、工作不够主动。自参加工作以来，我工作还是比较积极的。但是平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能力。
三、有时候还存在惰性和畏难思想。对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，总之针对自己的不足。今后我要加强学习理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。主动向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。碰到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理。平时要认真领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。
第四篇：三学三创三优心得体会
三学三创三优心得体会孙伟
作为宝应县的一名学生，我认为解放思想应从“三学三创三优”做起。
三学：学宝应县情，学他人经验，学政策法规。学市情、县情，主要是为了对宝应县有一个准确定位，找出存在影响发展的各种问题和矛盾，科学分析发展形势，进一步理清发展思路，明确工作重点。学他人经验，目的在于取长补短，找准自身存在的差距和不足，通过学先进、赶先进、争先进，加快发展的步伐。学政策法规，作为机关干部，人民的公仆，不加强理论学习、政策学习、法律法规的学习，怎么能够准确把握形势，很好地向群众宣传政策法规，从而提高自己依法行政、依法办事的能力呢？三创：创新思维，创新工作，创新机制。一是作为机关干部职工要在继承与发展的有机结合中，结合部门实际、结合自身工作实际，努力创新思路，打破陈规，推陈出新。二是要在探索实践与总结提炼的相互促进中努力创新机制，通过总结提炼，形成切合本地实际的机制和体制。如我县的宝胜电缆的创新是一种有益尝试，而宝应县新农村建设走以工促农的路子探索出了新形势下农民增收的新路子。三是要在思维中求新与干中求进的融合互动中努力创新工作，坚持不唯书、不唯上、只唯实，力实各项工作在创新中取得新突破。
三优：优质服务，优良环境，优秀业绩。也就是我们干部群众要牢固树立人人都是发展环境，事事关系宝应人形象的观念，强化责任，从自己做起，从小事做起，营造开放、文明、有序、诚信的发展环境；要以开展为民办事全程代理为契机，强化服务意识，规范服务行为，增强服务质量，提高服务水平；在工作上要争创一流业绩，争创先进。
第五篇：三学三创三优心得体会
三学三创三优心得体会
作为**镇的一名党务工作者，我认为解放思想应从“三学三创三优”做起。
三学：学**市情，学他人经验，学政策法规。学市情、镇情，主要是为了对**镇有一个准确定位，找出存在影响发展的各种问题和矛盾，科学分析发展形势，进一步理清发展思路，明确工作重点。学他人经验，目的在于取长补短，找准自身存在的差距和不足，通过学先进、赶先进、争先进，加快发展的步伐。学政策法规，作为机关干部，人民的公仆，不加强理论学习、政策学习、法律法规的学习，怎么能够准确把握形势，很好地向群众宣传政策法规，从而提高自己依法行政、依法办事的能力呢？
三创：创新思维，创新工作，创新机制。一是作为机关干部职工要在继承与发展的有机结合中，结合部门实际、结合自身工作实际，努力创新思路，打破陈规，推陈出新。二是要在探索实践与总结提炼的相互促进中努力创新机制，通过总结提炼，形成切合本地实际的机制和体制。如牌坊村的柑桔专业合作社改制问题就是体制创新的一种有益尝试，而双河村的新农村建设走以工促农的路子探索出了新形势下农民增收的新路子。三是要在思维中求新与干中求进的融合互动中努力创新工作，坚持不唯书、不唯上、只唯实，力实各项工作在创新中取得新突破。
三优：优质服务，优良环境，优秀业绩。也就是我们干部群众要牢固树立人人都是发展环境，事事关系**形象的观念，强化责任，从自己做起，从小事做起，营造开放、文明、有序、诚信的发展环境；要以开展为民办事全程代理为契机，强化服务意识，规范服务行为，增强服务质量，提高服务水平；在工作上要争创**一流业绩，争创**先进。
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