范例教学法在商务日语谈判教学中的应用初探（范文）

第一篇：范例教学法在商务日语谈判教学中的应用初探（范文）

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范例教学法在商务日语谈判教学中的应用初探

作者：徐宏亮

来源：《现代交际》2010年第06期

[摘要]商务日语课程开设的目的是培养学生商务日语会话、商务谈判和沟通能力,为学生从事商务工作打下基础。目前的商务日语教学培养出的学生不能适应社会需求,教学改革势在必行。范例教学模式不仅能够发挥学生学习的主动性,有利于学生更好地掌握外贸术语,而且能够帮助学生构建外贸流程的知识结构和认知图示,提高解决实际外贸问题的能力。

[关键词]商务谈判 案例教学法 认知图示

[中图分类号]G642.4[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0189-02

引言

我国加入WTO以来,各种贸易活动日趋活跃,已经开始融入全球经济一体化的大潮中。日本作为我们的邻邦,中日间的经贸关系更是取得了突飞猛进的发展,中国已成为日本最大的贸易伙伴。在这种背景下,对日商务人才的社会需求量大大增加。合格的商务人员不仅要日语娴熟,而且要熟知外贸相关知识。这对高校的商务日语教学提出了新的挑战。

本文从中日贸易中对商务人才的实际需求出发,结合本校的商务教学实际,探讨新时代背景下范例教学法在商务日语谈判教学中的应用。

一、商务日语教学的现状

近年来为了适应对外贸易的发展,很多高校的日语专业都开设了商务日语方面的课程。但由于商务日语教学起步较晚,在教学实践中普遍存在教学内容与市场需求脱节现象。首先,教学内容单一,课堂上仅仅围绕教材讲授一些常用的外贸词汇和一些基本的贸易环节,学生通过学习虽然了解了一些外贸词汇和基本的外贸知识,但对商务日语没有整体认识,在如何进行外贸往来、制订合同及对日贸易中应注意的问题等贸易实务没有更深的了解。其次,教学方法不适应培养现代商务人才的需要。目前商务日语课程中仍采用传统的讲授法,课堂内容枯燥,师生之间缺乏互动,不能调动学生学习的主动性,课堂教学效果差。第三,日语教师基本是日语专业出身,缺乏商务实践经验,既懂外语,又有商务知识的“双师型”教师比例偏低。

二、范例教学法

范例教学法也叫实例教学法或个案教学法。范例就是为了实现一定的目的,完成一定的任务专门精选出来的典型事例。“好的例子”“典型的例子”是那些“隐含着本质因素、根本因素、基础因素的典型事例”。克拉夫基将“范例教学”的基本思想概括为:1.“所有范例方法的概念,都是以下列目标为前提的:即学校和校外机构应帮助学习者获得独立能力、批判能力和认识能力以及自我继续学习的能力,因此,教学不再被视为现有的知识和固定技巧的传递,而是对学生主动学习的教育辅助。”2.“是组织教养性学习,促进学生的独立性的学习。”

范例教学法是一种根据教学内容灵活设计教学活动的教学方法。它强调教学任务的自然性和真实性,提倡以主动的方式推进语言的习得过程,让学习者在模拟的语言环境中理解和运用语言,既强调语言的形式,又注重语言的意义和功能,把语言的用法和用途融为一体,是商务日语教学中一种行之有效的教学方法。

三、范例教学法在商务日语谈判教学中的应用

对日商贸能否成功顺利地进行,不仅看语言交流的技能,同样重要的还有商务知识及跨文化沟通能力。因此,在范例教学课堂实践上应充分注意综合技能的培养。

下面以《国际商务日语谈判》(南开大学出版社)中的第二课《价格交涉》为例,探讨如何开展案例教学。

教学培养目标:培养学生掌握进行价格交涉步骤和价格谈判的要点,帮助学生构建完整的价格谈判的认知图示。

教学环节:本课用六课时完成,前四课时教师选出成功的、有代表性的价格商务谈判的案例讲授,后两课时由学生利用所学知识模拟商务谈判。在案例讲授部分我们选讲了教师亲身经历的对日木材出口贸易,学生基本了解了对日贸易的基本环节和谈判中的注意事项。

案例教学的具体做法:按学生意愿将学生组成4组,每组5～6人。设定第一组和第二组为大豆经销商,第三组和第四组为卡西欧电子辞典厂家。每个组内成员扮演固定的角色,一人负责作面谈的主持,其余四人分为两方,一方为买方,另一方为卖方,双方根据前四课时课上讲授内容编写谈判的台词,利用后两课时进行谈判模拟。模拟的内容包括见面前的电话联系、见面时与对方公司前台接待的对话、以及双方的具体磋商内容。在模拟谈判之前,每组把谈判中的生词写在黑板上,便于其他学生理解,最后教师予以点评。

在实际模拟的教学过程中发现的问题:

1.由于学生的日语水平有限,写的谈判台词中难免出现一些错误表达。这就需要教师及时修改,加大了教师的工作量。

比如打电话时:王ですが、李さんをお願いします。

良→○○商事の王と申します。李さんはいらっしゃいますか。

另外,商务谈判中为了保持人际关系的“和”,一般回避断定的表达方式,而采用模糊的表达方式。学生由于不谙商务谈判,往往使用强硬的语气。

商谈价格时:御社の出した値段が高すぎると思いますが。

良→御社との関係が長いし、品質上の問題も特にありません。ですから、その辺を踏まえて、できるだけ御社から購入を考えたいと思いますので、もう一歩踏み込んで譲歩案を出しでみてくれませんか。

2.学生对设定经营的商品市场缺乏了解,不能根据具体情况设定合理的价格及交货方式。要解决这一问题,需要让学生事先做市场调查,弄清楚产品的生产成本及运费。只有这样就价格磋商时,才能做到心中有数、有的放矢。否则就会出现学生随意报盘和还盘,没有赚钱和赔钱的概念,把模拟完全当做演出,没有真实谈判的效果。

3.学生对外贸的相关法律和规则不了解,导致出现不符实际的贸易。比如,有学生提出送货到对方仓库的贸易形式,这种贸易形式一般是不采用的,因为进口货物时一般要求本国人报关,提货时也涉及到租船等问题,中日贸易一般采取CIF价格形式。因此,教师需要介绍国内及日本的相关法律规定。

4.由于缺乏商务礼仪上的知识,导致学生出现一些失礼的表现,比如在谈判中还出现了这样的情况,买方学生介绍说这是本公司的社长,这时卖方却介绍说:这是我公司的销售科科长,实际上日本人在商务谈判中比较注重双方谈判人员的级别对等性,如果派出的谈判人员级别过低,对方会认为对方公司对此次贸易不够重视,没有诚意,最后导致谈判破裂。因此商务礼仪也至关重要,教师在上课时应给与及时的指导。

四、结语

传统教学法下,学生学习了很多单词和句型,但是这些知识只是以片段的形式储存在大脑中,在具体语境中不会应用。范例教学法提供了可以参考的实例,模拟了实际贸易场景,有助于帮助学生将书本知识和具体运用结合起来,将课本知识转化为实际场景印象,形成完整的认知图示储存在大脑中,并实现了外语知识结构的重新构建。

但是这种教学方法对教师要求较高,制约着这种教学方法的使用。学校可以采取把专业教师派到企业、贸易公司去锻炼的方式,提高教师自身的技术水平和专业水平。每一种教学方法都有其长处和劣势,案例教学也需要进一步探索和完善。

【参考文献】

[1]全英.国际商务谈判[M].北京:清华大学出版社,2003.[2]李志英.ビジネス日本語教育を考える.言語文化と日本語教育,2002年5月特集号.[3]刘洁韵.浅谈范例教学法.中国科教创新导刊,2009年28期.

第二篇：案例教学法在商务英语教学中的应用

案例教学法在商务英语教学中的应用

摘要：案例教学法是教师按照学生的英语基础，结合教学目标与内容，融入一些经典案例，由此启发学生借助英语知识来解决现实问题的教学方法。随着社会形势的改变，目前更多企业都需要复合型专业人才，因此高校不仅要重视基础知识，还应当将重点放在运用商务英语知识解决现实问题的能力与技巧。案例教学法能够在商务英语教学中增强教学效果，同时还可培养学生思考与归纳等方面的能力，在教学中得到了广泛的应用。

关键词：案例教学法；商务英语；实际问题

案例教学法即在教学中融入实际案例进行教学的方式，案例一般是以书面的形式呈现出来，与工商管理情境有关，在学生自行阅读与分析的条件下，通过教师的引导展开讨论。20世纪80年代，我国逐渐引入了案例教学法，但一直都将其应用与一些实践性较强的院系，如法律系，在英语教学中，案例教学体系还不够完善。商务英语主要包括了经贸英语以及金融英语等，最主要的特点就是将语言技能与商务专业知识结合在一起，在课堂上，教师就要培养学生的语言能力，同时还需关注学生的商务专业技能。而目前商务英语教材有些过于重视单词语法的解释，有些则侧重商务专业理论的讲解，学生都认为教材难度较大，加上理论介绍非常枯燥，上课效果收获甚微。种种迹象促使教师要改变教学方法，而案例教学法就是非常好的形式。

一、案例教学法的特点

案例教学法主要是将具体案例引入到课堂中，使学生能够积极参与，与传统的教学方式相比，更容易被学生接受。案例教学法强调了需借助理论知识来解决实际问题，由此来加深学生对理论知识的印象。从案例教学中掌握的知识能够直接被学生运用到类似的情境中。在商务英语课堂上，教师借助案例教学法应当强调学生的地位，通过收集与挑选案例进行案例分析，随后展开集体讨论来调动学生的积极性，逐步提高学生的逻辑思维能力。尤其是能够快速提升学生的表达能力与思维能力，同时也能够增强学生的信心。在教学中，运用案例教学法的特点包括以下几点：

第一，真实的模拟情景。假如课堂上选择的案例都与生活息息相关，就能够让学生置身于案例情境中，使学生身临其境的感受，同时站在当事人的角度去考虑问题，并借助现有知识来解决问题，具有较强的实战性质。

第二，拓展知识面。学生想要更好的熟悉案例，除了在课堂上认真学习外，还应充分借助其他资源，如辅导材料或网络资源等，由此组成课外学习小组，展开小组讨论，如此便可有效拓展知识面。

第三，能够促进学生的个性发展。在英语课堂上，学生分析案例后踊跃发言，积极表达自己的观点，勇敢的表现自己，如此便可锻炼学生的思维能力，逐步提高学生解决问题的能力与语言表达能力等，也有助于确立以学生为主的教育模式，提高学生的地位，培养学生的个性。

第四，帮助教师转换角色。运用案例教学法时，教师自身的角色也会发生相应的变化，Aarmer J定义了“指导者、控制者、管理者、资源者”等新的角色，其中指导与管理者是最为重要的角色并且会互相影响。因此在教学中，教师应当注意转变角色，更好的带领学生主动投入到教学活动中，逐步提高教学质量。

二、案例教学法在商务英语课程中的应用

因为商务英语与国际事务联系密切，且具有一定的实践性，所以商务英语也需要注意培养学生的实践能力。商务英语与用途英语（EGP）有一定的区别，其属于专门用于英语（ESP）的一种。与商务英语教学的主要特点包括真实语料；目的导向以及自我学习。而案例教学法的运用则能够更好的辅助教学。案例教学法是以学生为主，以讨论为主的学习形式，可充分培养讨论与分析问题的能力。案例教学法培养学生的运用能力不仅停留在固定原理与规则方面，学生也可通过资料的手机与案例的分析来提升学生的主动性，由此将英语知识内化，为后续的教学环节做准备。

（一）案例的收集与选择

对于案例教学法来讲，挑选的案例是否恰当，将会对后续的教学效果产生直接的影响。因此在收集与选择案例的过程中，教师应先考?]学生的学习基础与商务英语的实践性特点，针对这些特点来选择一些能够激发学生好奇心的案例，一些经典的商务案例恰好能够满足这一需求。这些具有较强代表性的案例来辅助教学，就能够顺利达成教学目标。在确定案例后，还需要对案例中提到的，与教学内容相关的知识点进行分析，从中找出能够引发学生讨论热情的问题，为接下来的辩论环节做准备，由此提高学生参与教学活动的主动性。例如在教学Merge&Acquisition时，教师可选择Lenovo收购IBM Personal PC这案例。选择这一案例主要是因为学生对Lenovo这一品牌较为熟悉，能有效激发学生的谈论积极性，且这一案例属于较为典型的海外收购案例，在全球经济发展过程中产生了较大影响，因此挑选这一案例还可有效提高学生运用商务英语的能力，顺利提高学生的岗位适应性。

总之，案例教学法的重点就在于挑选合理并能顺利分析的案例，这就需要在商务调查与材料收集的基础上，针对丰富的实践材料与文字素材进行分析，由此挑选能够反映出商务活动的真实案例。同时也需要以现实生活为基础，构建出模拟的商务活动情境，但需要具体逼真且贴合实际。每个案例都需要包括背景描述、讨论任务、要求题材等，还可为学生提供一些与案例相关的阅读材料，让学生进行自主阅读。例如：

?Read this part of a letter from Peter Lam，the owner of a clothes shop.I have recently returned to Hong Kong after a short holiday in England.While 1 was there I bought one of your shirts in London and 1 was so impressed with the quality that I asked the shop for your name and address.I am interested in selling the shirts in my own shop and would probably make all initial purchase of about 100 shirts.I assume that there is a discount for large orders and would be grateful if you would send me a price list with details of discounts.I look forward to hearing from you.按照上述材料，就可为学生设计相关作业：

?saying that you are enclosing a price list

?informing him what discount you can give him

?telling him the C0101Lrs in which the shirts are available.（二）案例的分析与辩论

在教学中，对案例的使用需要灵活设置，通常来说，教师可讲解完重点后再与学生一起讨论案例。在一些特殊情况下，也可先开展讨论，再引入一些理论知识，由此加深学生对英语知识的印象。

以制单课为例，分析案例教学法第二个环节的具体开展。为了让学生更好的理解“单证相符，单单一致”这一原则，教师挑选了如下案例：某年7月，有家土产进口公司对于T.M.国际贸易公司出口一部分香菇，信用证上规定：“500 cases of Dried Mushrooms，Packing：In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3kgs.net each.Shipping Mark to be‘T.M./KUCHING ’”（500箱香菇，均为木箱装，每箱装10袋聚乙烯，单袋净重3千克，运输表示为“T.M./KUCHING”）公司按照信用证规定在7月10号完成装运，12号对外寄单，在19号却受到了开证行的拒付电：

你方开据第xx号单据经我行核对，不符点如下：

1.发票对于货物包装规则表示为：“In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3kgs.net each”，包装单上对于包装的规格却成了：“In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3 kilos net each”。

2.提单、发票、保险单与检验证书上的运输标志均为“T.M./KUCHING”，但包装单上的运输标志却成了“ASPER INVOICE”，并没有不一致。

以上不符点经过联系申请人亦不同意接受。单据暂代保管，如何解决听候你方复电。

7月19日

针对这一案例，教师就可引导学生以进出口公司员工的身份来分析，借助已经掌握的知识对于案例的结果进行判断。经过思考与分析后，学生展开了热烈的讨论，都想尽力为公司提供帮助。经过分析与整理后，最终学生的意见分为了两种，一种认为“kgs”与“kilos”均为“kilograms”的缩写。从概念上来看，并没有什么差别，不能算不符；包装单上的运输表示为“ASPER INVOICE”即表示运输标志与发票一致，也为“T.M./KUCHING”。开征行可能与进口商提前串通，故意挑刺，该公司必须据理力争。另一种意见认为，该公司在制单的过程中确实是没有做到“单单一致”，胜算可能不大。两方都针对自己的看法做出了分析与辩论。此时教师便可引导学生查阅一下关于信用证方式的国际贸易惯例与其他规定。经过查证《跟单信用证统一管理》（国际商会第500号出刊物）中，第13条审核单据的标准a款规定“单据间表面不一致，将被?为单据表面上与信用证条款不符。”随后，教师就可将讨论引导到对单据“表面上”一致的理解方面。最终学生意识到，在制单过程中，必须保证单据与信用证、单据与单据间的一致性，需要按照规定的图形与文字内容等来照样表示。

在本节课制单课上，师生都进入了模拟实战情境中，学生通过模拟情景提出了自己的看法，培养学生分析与解决问题的水平，还可锻炼学生的职业能力。且对于当堂内容也产生了深入理解，学习效果良好。

（三）案例总结与报告撰写

完成上述环节后，教师还可引导学生对之前学过的内容进行总结，顺便反思自己的教学过程，分析教学中存在的问题，找出应对策略，在下次教学中积极改进并完善自己的教学方法。同时教师也应引导学生对自己的学习情况进行反思，如此便可提高学生的学习效率。在教学中，教师选择的案例问题一般是没有标准答案的，因此如何引导学生借助已经习得的知识来分析案例，同时找到解决问题的方法，就成了案例教学的重点。没有标准答案的问题能够更好的帮助学生进行发散思维，可有效培养学生的创新思维水平。

因此在教学中，教师应当针对自己选择挑选的案例可能会产生何种教学效果进行预测与归纳，如此便可更好的应对学生提出的各种问题，更好的处理教学中学生提出的问题，更好的指导学生对课堂中的案例进行分析与讨论。此外，教师还需在恰当的时间内启发，保证正常教学进度能够顺利完成，同时还可培养学生的发散思维能力。在运用案例教学法的过程中，教师还可有效总结如confirm、offer、inquiry等这些商务交流中经常会用到的英语词汇，对其用法与confirm make sure、offer give、和require want等对应词进行介绍。

事实上，总结和还需深入指出本案例的讨论思路、讨论的重点内容以及写作中常常出现的语法现象与如何运用理论知识来解决实际问题，注意分辨重点与难点。此外，教师还需针对学生讨论的内容进行分析与总结，由此鼓励学生从多角度入手去分析，积极表达自己的观点。

商务英语中，信函书的书写都有特定的格式化语言，去信时，经常会用到“We are writing e，1quire about/in connection with？”，回信通常会使用“Thank you for/We have received your letter of（date）asking if？/concerning？”的句式。在日常教学中，教师应当引导学生在广泛阅读的基础上进行总结，同时还需通过案例的阅读与写作练习来复习之前学过的知识。如此一来，学生在接下来的写作练习中才能够更容易抓住重点，写出的文章也会更加规范，更符合商务英语的要求。

上述课后实践活动是经过小组讨论后，教师要求学生在课下认真撰写案例报告，以英文书面的形式对于案例进行分析与总结。一篇案例报告实际上就等同于小论文，撰写报告的过程不仅能够锻炼学生的书面表达能力，同时也能够为今后撰写毕业论文或一些学术论文打下基础。在写报告前，教师需要对学生书写报告的格式以及主题等都做出规定，最后再对学生的书面报告进行批改，提出针对性的意见，如此便可提高学生的书写能力。坚持阅读，不断总结与学习，就能够得到提升。

（四）评价与考核

在英语课堂上，教师对学生的评价应当以考察思维状况为主，展开过程性评价，对于学生分析案例、讨论案例的表现不宜进行优劣评价，需要以鼓励为主，以免造成学生过于关注答案的正确性而忽略了思维过程。在评价的过程中，教师应克服自己理解案例的主观性与局限性，主要考察学生分析步骤的合理性、是否能抓住问题的关键、运用了哪些思维方式等。

三、?Y束语

综上所述，案例教学法具有一定的兼容性，可与其他教学法有效结合。成功的商务英语教学应当将讲授法、案例法以及交际法等教学方法结合起来灵活运用。针对商务的概念理论与专业知识来说，借助不同的教学方法更容易被学生掌握。当学生熟悉了基本的理论知识后，就可有效借助案例教学法，顺利实现教学目标。

参考文献：

[1] 蒋欣.浅谈商务英语专业课程教学中的案例教学法――从“教学型”到“研究型”的转变[J].佳木斯职业学院学报.2015（05）：23-24.[2] 王卓，洪宇.商务英语教学中多维度心理模型建构研究――以商务谈判课程为核心[J].黑龙江高教研究.2015（01）：11-12.[3] 赵琦.论案例教学法在高校商务英语教学中的运用[J].广西师范学院学报（哲学社会科学版）.2014（02）：15-17.[4] 蔡芸.培养复合型人才的有效方式――商务英语专业课程评价[J].外语与外语教学.2014（25）：42-43.[5] 吴昌提，陈宁红，张勇.基于网络的案例分析法在商务英语课程导入中的运用――“商务英语”课程设计实践[J].南京广播电视大学学报.2015（11）：22-23.[6] 赵春燕，熊洁.案例教学法在外贸英语函电教学中的应用――以撰写改证函为例[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）.2015（12）：32-33.编辑/岳凤

第三篇：案例教学法在跨文化商务沟通教学中的应用

案例教学法在跨文化商务沟通教学中的应用

【摘要】高校跨文化商务沟通教学课程是高校最为重要的教学科目之一。现今高校教师们应当要充分认识到跨文化商务沟通教学科目对于学生们成长的重要性，在实际的教学过程中高校教师们要将自身的教学方式变得多元化。案例教学法是目前比较契合高校跨文化商务沟通教学的教学方式之一。高校教师们应当要将之运用至教学中去。就此本文结合实际，浅谈案例教学法在跨文化商务沟通教学中的应用。

【关键词】案例教学法；跨文化商务沟通；应用

【中图分类号】F740.4-4 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）19-0005-01

案例教学法是一种比较经典的教学方式。这种教学方式诞生于上世纪的初，它将理论教学和实际教学相互的结合，可以让学生们学习知识的效率得到充分提升。跨文化商务沟通教学科目是一门兼具实践性和理论性的教学科目，因此案例教学法是和它充分契合的，现今高校教师们要将这种教学方式运用至跨文化商务沟通教学中去。在实际的运用过程中，高校教师们要充分了解案例教学法的特点和优势，并且结合学生们的心理进使用。

一、案例教学法的特点分析

1.拥有明确的目的性

案例教学法在使用的过程中一定要拥有明确的目的，所谓明确的目的指的是案例的编写和案例的选择都是要围绕着一个教学目标进行[1]。教师们一定要充分意识到这一点，要认识到没有明确目的性的案例教学方式的实施是无法让教学效果充分体现出来的。在实际的运用过程中，教师们可以结合书本选择几个具备代表性的案例，让学生们根据案例去进行讨论和思考，从而让学生们充分吸收跨文化商务沟通教学科目的知识。

2.拥有客观真实性

案例教学法想要充分的落实，就一定要重视案例的特性，真实性是案例最为主要的特性之一。出现在教学过程中的案例基本上都是真实的，虽然有些案例是存在着一定的虚拟性的，但是这些案例中的虚拟成分并不高。高效教师们应当要充分认识到案例真实性的重要性，在具体的教学过程中，教师们要结合跨文化商务沟通教学教材去寻找真实的案例，将之运用至教学中去，从而使学生们的跨文化商务沟通能力能够得到大幅度的提升。

3.拥有深刻启发性

许多时候在教学科目中运用案例教学的目的并不是为了让学生们得到正确的答案，而是为了让学生们能够拥有探寻答案的能力[2]。因此，案例教学法应当要具备一定的启发性，要能够启发学生们去积极主动的思考和探索知识和答案。基于此，当前高校教师们在运用案例教学法进行跨文化商务沟通教学的时候应当要寻找一些具备启发性的教学案例，然后组织学生们进行案例探讨进而使学生们的思维能力得到加强，求知欲望得到充分激发。

4.拥有学生主体性

案例教学法与当前传统的教学方式相比最大的优点在于它将当前的学生们作为学习的主体，在具体的运用过程中教师和学生们是可以形成双向交流的情形的，学生们将会在教学课堂中占据主要的位置。基于此，当前高校教师们在使用案例教学法进行教学的时候应当要将案例教学法的主体性充分的显现出来，让学生和教师进行交流，让学生和学生进行交流，从而使高校的学生们可以充分吸收跨文化商务沟通课程的知识，从而成为契合时代发展的人才。

二、案例教学法在跨文化商务沟通教学中的应用分析

当前高校教师们应当要充分认识到案例教学法在高校跨文化商务沟通教材中的重要性。在实际的教学过程中，高校教师们可以依照以下的方式进行教学。

1.进行学生需求分析工作

当前高校教师们应当充分意识到想要将案例教学法在高校跨文化商务沟通教学科目中的作用充分的体现出来一定要重视学生们需求分析工作[3]。在具体的教学过程中，教师们可以通过考试、观察和交流去了解学生们真正的需求，知晓学生们在以后工作中想要掌握的语言技能和沟通技能，要知晓当前高校学生们现有的语言能力和知识储备。在知晓学生们的能力和需求之后，当前高校教师们就可以进行教学课程设计工作和案例准备工作，在设计和准备工作中，教师们要将所有可能出现的课堂教学因素考虑进去，要让自身的案例教学拥有相当明确的目的性，从而使教学的质量得到充分的的提升。

2.注重选择和编写案例工作

案例教?W法想要落实，当期高校教师们一定要重视案例准备工作。在具体的案例准备工作中，教师们要依照如下的标准去进行准备。一，教师们要保障案例的真实性。跨文化商务沟通教学科目是一门拥有真实性的教学科目，因此教师们在选择案例的时候一定要保障案例的真实性。二，要结合教材寻找案例。教师们在落实案例教学法的时候一定要结合书本知识去搜寻案例，以便让学生们学有所获[4]。三，教师们要注重案例的开放性。教师们要选择一些具备开放性的案例，要让学生们可以根据开发性的案例去培养自身的思维能力和探知欲望。

3.组织引导学生们进行案例分析工作

案例分析是案例教学中最为重要的教学任务之一，现今高校学生们应当要充分认识到这一点。在具体的教学过程中，高校教师们应当要依照以下的方式进行教学。首先教师们要向学生们解释案例教学的目的，要让学生们带着目的去学习。其次，教师们要告知学生们分析案例的方式，要让学生们依照正确的方法去进行案例讨论工作。再次，当前的教师们还应当要建立完善的激励机制然学生们在学习的过程中积极的参与案例讨论工作，让学生们的学习热情和学习积极性被充分的激发出来[5]。最后，在学生们讨论案例的时候，教师们要在一旁巡视，让学生们可以在讨论的过程中拥有询问的对象，教师们也要督促和引导学生们进行案例讨论，讨论的质量得到充分的提升。

三、结语

综上所述，随着时代的发展，现今社会对于高校跨文化商务沟通教学的要求正在不断的提升。当前我国高校教师们应当要充分意识到自身的责任，要在具体的教学过程中对案例教学法进行全方位的分析，要知晓案例教学法的特点，然后教师们就可以结合案例教学法的特点进行学生需求分析工作，进行选择和编写案例工作，组织引导学生们进行案例分析工作，从而使案例教学法在跨文化商务沟通教学中的作用得到显现。

参考文献

[1]中介理论视野下的商务沟通有效策略[J].谢豫雪.企业技术开发.2015（28）.[2]商务沟通中幽默语言的功能与作用[J].傅越，何岑成.经营与管理.2016（01）.[3]第十三届国际商务沟通学会亚太地区学术研讨会在我校举行[J].上海对外经贸大学学报.2017（03）.[4]试析高职《商务沟通》课程开设的必要性及改革策略[J].杨丽丹.现代营销（学苑版）.2016（03）.[5]浅谈项目教学在《商务沟通技能》课程中的应用[J].李文.才智.2016（15）.

第四篇：“案例教学法”在教学中应用

浅谈“案例教学法” 在中高级对外汉语课堂中的应用

一、背景：

对外汉语教学界在文化问题上已达成基本共识:语言和文化关系密切，文化是对外汉语教学内容的一个非常重要的组成部分。理想的对外汉语教学应使学生既习得目的语，同时也掌握目的语文化。众多学者都曾提出:在学习目的语的过程中，只有学生掌握了目的语的文化背景，他才算真正掌握了这门语言。

虽然明确了文化教学在对外汉语教学中的大原则，但在具体的教学过程中仍然存在很多问题，特别是在中高级阶段。在初级阶段，文化内容多依附于语言教学之中，没有必要，也很难从语言教学中剥离出来。但到了中高级阶段，就有必要开设文化专题课了，而过去所采取的教学方法多以“教授”为主。这种教学方法虽也有其优势，但同时也存在着较明显的弊端。首先，从教师教学的难易度来分析，文化因素小像语言点那样容易讲清楚。其次，从学生接受度来分析，学生而对的是完全小同于自己母语文化的异质文化，仅凭教师讲解，学生被动接受，理解起来难度相当大，因而容易让学生产生畏难情绪和厌烦心理。针对这种情况，我们尝试在中高级阶段的文化专题课中引入案例教学法，将文化专题与提高语言技能巧妙融介，希望以此来开拓、丰富中高级阶段文化专题课的教学思路和教学 方法。

二、概念梳理：

我们现在研究的“案例教学法”主要是指由哈佛大学法学院前院长克里斯托弗·哥伦布·兰代尔(Christopher Columbus Langdell)提出的一种教学方法，于1870年前后最早应用于法学教育中，是英美法系国家如美国、加拿大等国法学院最主要的教学方法。后来被广泛用于其他学科，如医学、经济学、管理学、社会学等，是一种深受学生欢迎的教学方法。从19世纪70年代起一直到现在，这场教法的改革仍在持续。众多学者如Lawrence, Lang,Kowalski,Shulman等纷纷著书立

说讨论这种方法在教学中的应用。时至今日，哈佛商学院里已有超过80%的课程是以案例教学法为主的。基于各种理论和相关实践，人们对案例教学法的界定也各有侧重。柯瓦斯基(Kowalski)认为案例教学法是一种以案例为基础，进行研讨的教学方法。f21它除了可以用来传授资讯、概念以及理论外，也可以训练学生的推理、批判思考、问题解决的技巧。舒尔曼(Shulman)定义案例教学法是利用案例做为教学媒介的一种教学方法。[3]曼莎斯(Merseth)认为:案例教学法可以包括大班级及小团体的讨论、案例里的角色扮演、或案例撰写。[4]哈佛工商学院也曾将案例教学界定为:一种教师与学生直接参与共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。这些案例常以书面的形式展示出来，它来源于实际的工商管理情景。学生在自行阅读、研究、讨论的基础上，通过教师的引导进行全班讨论。因此，案例教学法既包括了一种特殊的教学材料，同时也包括了运用这些材料的特殊技巧。而国内的《教育大辞典》将案例教学法定义为“高等学校社会科学某些科类的专业教学中的一种教学方法。即通过组织学生讨论一系列案例，提出解决问题的方案，使学生掌握有关的专业技能、知识和理论。”而在教育学中，人们又将案例教学法定义为教学中的案例方法，是指围绕一定的教育目的，把实际教育过程中真实的情景加以典型化处理，形成学生思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学生分析问题和解决问题能力的一种方法。

以往的应试教育使用的是脱离实际的教条式的学科教材，满堂灌和填鸭式的课堂讲授，死记硬背的学习方式，把学生当敌人的考试方法。随着应试教育向素质教育的转变，传统的教学方法已经不能适应社会需求了。同时，随着信息技术的发展，传统条件下的信息传输主体单一化的格局(教材+黑板+粉笔)已经被打破，教师不再是惟一的信息传播主体，而且也不再拥有惟一的信息话语主导权，变革传统的讲授式教学方法，推行案例教学法势在必行。

三、案例教学法引入中高级阶段文化课教学的可行性分析

1.从实践性来分析

案例教学法中，教师提供给学生的是真实的案例素材，学生需要进入案例所叙述的真实情境中去体味、感悟，进而让学生进行仿真的实践操作。因此有人曾简明地概括案例教学的特征是:“从实践中来，在实践中练，到实践中去”。案例教学的这一特点与中高级文化课的要求小谋而介。从某种程度来说，针对留学生的文化课并小是单纯的输入性活动，而应是一种师生基于实际情景对中国文化的一种探讨。从这个角度分析，案例教学的实践性与中高级文化专题课的要求是相吻介的。

2.从互动性来分析

案例教学要求教师融入学生群体之中，与学生形成一个学习“共同体”。在这个共同体中，师生处于平等的地位，相互交流、奉献并获得。因此，案例教学提倡“四个自由开放”，即自由设疑开放、自由思维开放、自由讨论开放、自由选择开放。这样就会创造出一个宽松、和谐的多维互动的教学情境。在案例讨阶段，教师与学生是教与学的平等互动关系，教师和学生可以在“案例”这个平台上进行平等的对话。案例教学的这一特点非常适介于针对中高级留学生的文化专题课。因为本课程针对的是处于异文化圈的留学生，文化课的目的并小是简单的单项灌输，而是在与其本国文化的对比讨论中使他们了解中国文化。从这一点来说，案例教学法所营造的平等、互动的讨论氛围，正可以为文化专题课提供良好的学习条件，以有效地达到教学目的。

3.从适用对象来分析

分析案例教学法，我们可以看出，案例教学法强调在交流中学习，同时也强调学习者的主观能动性。山此可见，案例教学法如果应用到对外汉语教学中，对于学习者的语言水平会有一定的要求。如果是初级的汉语学习者，对于案例小能较好地理解，那么也就无从讨论，案例教学法也就失去了本来的意义。而在中高级阶段，学生的语言水平相对于初级阶段有所提高，可以进行有效的讨论，因此引入案例教学是可行的。

四、将案例教学法引入中高级文化专题课的优势

根据案例教学的特点，我们认为将案例教学法引入中高级文化专题课主要有以下几个优点:

(一)可以促使学生积极、主动地收集资料，以便对中国文化有更深入的了解。

(二)案例教学法主要以讨论为基础，使学生从被动接受转换成主动参与，这样可以激发学生的学习热情，促使学生更加主动地参与教学过程。同时也可以转变学生角色，使之成为问题解决者，而非只是文化课程的学习者。

(三)将案例教学法引入中高级文化专题课可以在进行文化教学的同时，提高学生听、说、读、写等各项语言技能，使文化教学与语言技能的提高同时并进。

五、案例教学法现存的弊病及其发展方向

尽管案例教学法其坚实的理论基础，使其具备了诸多优点。但与其他教学方法一样，其自身也存在着许多问题和彻底贯彻的难点。有下几个方面

在教师中有些人认为案例教学仅仅是以案例为媒介，以增强教学过程中的生动性和趣味性为主要目的。在这种认识的影响下，把案例看作是传授知识的一种说明和补充，将其本质看作是简单的归纳法而不是发现法，自然就不能从案例中发现一般性的假说，更谈不上对假说的实证分析，这样的理念不能将学生实质性地由学习的客体地位转变为主体地位。此外，案例教学加重教学者负担，教师要花比平常更多的时间准备熟悉教材和案例。目前，适用于相关学科的经典案例有限，主持案例讨论对教师的知识和引领案例研讨的经验和技巧更是一大挑战。一个优秀的教师应该具备这样的 引领能力，而不是只能喋喋不休向学生进行从概念到概念的演绎。

案例教学对学生学习的主动性和自觉性要求较高。由于案例教学过分侧重于分析案例，学生主要通过课前预习掌握相关理论知识，课前准备的程度如何主要取决于学生的主动性和自觉性。由于准备不够充分会使学生在案例讨论时陷人困境。并不是每位学生都能事先做出充分的准备。在学生准备不够充分的课堂上，学生可能会沉默寡言或发言偏离主题无法达到既定的课程目标;亦或是出现完全相反的局面，发言内容过于分散影响其教学的主题。而且，案例教学课堂对班级人数也要有所考虑，人数过多不利于案例讨论。可现状是大多数的教学课堂人数较多是普遍现象。所以说案例教学法的成效可能因学生背景、学科类型及班级人数而异，中等程度以下的学习者不十分适于参加这样的课堂教学。

综合上述分析，从案例教学法的发展史，人们给予的各有侧重的界定及其理论依据，我们应该可以确定，该教学方法有着较大的发展空间。当然，还有许多问题等待我们去研究和探索。我们应该理性地去实践。我们一方面要在实践中去探索其要旨，另一方面也要明了案例教学的理论基础，更要为如何解决目前能够胜任案例教学的师资缺乏，典型有代表性的案例不足，考评学生困难等问题找到解决办法。21世纪教育的中心必须由知识的系统积累转变为开发学生的智力潜能，从这个意义上说，案例教学法确实是一种致力于提高学生综合素质面向未来的教学模式。案例教学法之所以有一定的空间能在教学中运用，是因为知识和能力不是经由别人告诉而得来的，必须经过学习者的主动接受，积极反思内化而得。

第五篇：商务英语教学中案例教学法的应用

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商务英语教学中案例教学法的应用

商务英语教学中案例教学法的应用

【摘 要】商务英语教学的目的在于应用，也便是学生在商务活动中应用英语来达成交易的能力的培养。在英语教学中运用各种方法提高学生英语水平和商务专业知识掌握水平是教学的重要途径。针对商务英语教学实践性较强的特点，我们可以探讨将案例教学法引入商务英语教学，通过具有一定真实性的案例提高学生学习兴趣的同时掌握相关知识并提高自身的能力。

【关键词】商务英语；教学；案例教学法

一、案例教学法及其主要特点

当我们探究何为案例教学法时便会先从案例的内容来入手，我们通常所说的案例也可以成为个案、个例或者实例和实例，它最初产生在医学领域后被广泛的应用于法学和管理学等相关的专业学科。而案例教学法则是在案例提供的一种情景的基础上进行学习，实现对相关知识的认知和掌握的一种教学中方法。这种教学方式以学生作为教学的主体，借助于具有多元表征且具有一定的潜在价值的案例来引导学生进行相应的探讨和学习。通过对典型案例的深入研究学习，使学生们掌握某种规律或者实现对某一具体问题的深刻认识。案例教学法的应用能够实现对学生认知能力和学习积极性主动性的培养也实现了学生综合能力的提升。在教学中教师可以根据具体的教学内容选择相应的案例让学生进行深入的分析探讨，并通过课堂的辩论或者学生自己的归纳概括等得出一定的结论或者具体的解决方案，使学习者掌握相关概念等基础知识的同时也提高自己解决问题的能力。因此，应用于实践教学的案例教学法也便有了真实性、辩论性、综合性、应用性和过程性等特点。真实性使得学生能够更接近教学应用的实践活动，辩论性使得学生在辩论的过程中对相关知识的理解和能力的提升，综合性则体现为案例学习中知识的综合和能力的综合培养，应用性和过程性则是在案例学习过程中相关规则的掌握和知识的总结应用。

二、案例教学法对于商务英语教学的重要性

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跨国贸易的发展对于高素质商务人才的需求不断增加，商务英语专业人才的培养成为社会发展的一种必然需求。传统商务英语教学中注重语法和翻译的模式已经不能适应商务活动对于人才的需求，新的教学方法的探索为案例教学法的应用提供了一定的空间和有利条件。同时，案例教学本身能够着眼于学生能力培养和案例真实性等特点也为其在商务英语教学中应以提供了一种可能。案例法教学中，学生能力的培养被放在最为重要的位置，将其应用于商务英语教学时，能够改变传统的将商务知识和语言能力作为重中之重的情况，从而使学生的主体地位得到重视，能够实现对学生综合能力的培养。现行商务活动所需要的是具备解决相应问题能力的全面发展的人才，因此案例法教学应用于商务英语教学中时，能够从学生的角度出发，通过对具体案例的学习，在一种相对开放的环境下通过对相关资料的查询、同学间的相互辩论以及自己的思考总结等掌握相关的专业知识并提升自己解决问题的能力。案例学习法下，每个学生的参与和互动都能使他们的学习主动性和对专业知识的理解掌握以及沟通交流能力等方面得到全面的提升，从而实现其商务英语的具体应用能力的提高。

三、商务英语教学中案例教学法的具体应用

当我们认识到案例教学法及其特点以及它在商务英语教学中应用的重要性后便要探索具体的实现方式。首先，根据案例教学法及商务英语的特点合理规划教学环节。在具体的课堂教学中，每个环节都会对学生知识的掌握产生直接的影响。当我们将案例教学法和商务英语相结合时，便要针对两者的特点对课堂构成进行合理的规划，将一个完整的课堂划分为课前的案例准备、教学过程中的案例分析和辩论、对于案例的总结和相关报告的撰写等。当我们理顺该种结构并以此为指导开展教学活动时便会取得较好的教学效果。其次，注重案例的选择和准备。在商务英语教学中选择具有典型性和一定代表性的案例能够更好的实现教学效果，保证课堂教学的实践性。但是教师在教学案例选择时，应该注重案例的难度和真实性，保证所选择的案例难易适度并能够有效的激发学生参与学习的积极性。再次，在案例分析讨论过程中教师进行一定的指导。案例教学法中讨论是一个必然的环节，这个环节的实现可以通过多组的讨论使得每个学生都能够参与其

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中。在讨论前，教师为学生提供相关背景资料被对一些专业问题进行讲解，并限定学生用英语进行讨论。在讨论过程中，教师对于学生遇到的一些问题进行及时解答并对其讨论中的一些知识运用错误及时纠正，使学生在分析讨论的过程掌握知识并提高英语表达能力。最后，教师应注重对学习过程的总结和相关报告的审核。在案例教学的分析讨论过程中会暴露出学生在知识掌握等方面的问题，在案例谈论结束后教师应该对该过程进行相应的总结，及时指出案例学习过程中学生们的有点和存在的问题，为其自身综合能力的提高提出有益的建议。并且对于学生案例学习的相关报告进行仔细评审，提高学生知识概括和语言使用的能力。

参 考 文 献

[1]王鲁男，段靖.商务英语教学中案例教学法的应用[J].外国语文（四川外语学院学报）.2010，26（4）

[2]乔虹.谈案例教学法在商务英语教学中的应用[J].教育探索.2005（7）

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