2013年财务管理咨询复习题

第一篇：2013年财务管理咨询复习题

1.预算管理的基本内容、问题及原因。

2.中国央企预算管理的问题、原因及对策。

3.企业分权经营与集权经营利弊何在？你认为哪种经营方式更适合中国央企？

4.从一般意义上来讲，实行预算管理的好处是什么？有什么问题？

5.分析财务分析与企业价值投资分析的区别与联系？

6.简要介绍管理咨询的基本流程和几种方法？你认为管理咨询对企业发展重要吗？

7.资本运作是什么？企业进行资本运作的目的是什么？企业进行资本运作会导致什么风险或问题？

8.内部控制和风险管理的基本框架是什么？二者之间是什么关系？

9.你认为资金链是不是财务管理最重要的内容？资金链管理会存在什么问题，怎样应对？

10.为了实现企业的价值最大化，企业应关注财务管理哪些方面？

11.高科技企业与传统制造类企业的成本管理原则是一样吗？

第二篇：财务管理A复习题

财务管理A复习思考题

1、财务管理及其内容。

2、你认为现代企业财务管理的最优目标是什么？股东财富最大化（或企业价值最大化）？

3、影响财务管理目标实现的两个基本因素（风险和报酬）；企业价值和风险、报酬的关系；

风险和报酬的关系。

4、复利终值和现值的计算，年金（主要是普通年金）终值和现值的计算。

5、证券组合的风险种类；β系数用来衡量什么性质的风险；β系数=1、2、1.5……的含义。

如何计算证券组合的报酬率（必要报酬率）？

6、资本资产定价模型及其运用。

7、证券估价的用途；债券的估价方法；普通股的估价方法；影响股票、债券内在价值的因

素有哪些？

8、反映企业偿债能力（短期偿债能力、长期偿债能力）、营运能力和盈利能力的主要指标。

9、股权资本和债务资本的筹资方式分别有哪些？10、11、12、债券发行价格的计算。发行普通股筹资的优缺点；发行债券筹资的优缺点。资本成本的概念；资本成本的内容及计算的一般公式；个别资本成本的计算（包括银行借款、发行债券、发行普通股、发行优先股、留存收益这几种筹资方式个别资本成本的计算，这几种筹资方式资本成本的高低排序），哪些用资费用可在税前扣除，哪些不能？综合资本成本的计算。

13、营业杠杆、财务杠杆的含义和作用；营业杠杆系数、财务杠杆系数和综合杠杆系数的计算；财务杠杆系数在什么情况下等于1；（营业、财务和综合）杠杆系数的含义。

14、资本结构及最佳资本结构的含义、最佳资本结构的决策方法（重点是比较资本成本法和每股收益分析法）。15、16、现金流量及现金流量的计算。非贴现现金流量指标（投资回收期，平均报酬率）的含义、计算和决策方法；贴现现金流量指标（净现值、内含报酬率、现值指数）的含义、计算和决策方法。17、18、短期资产政策对公司风险和收益的影响；资产的流动性和获利能力的关系。最佳现金余额的确定方法；最佳现金余额下，持有现金总成本、有价证券转换次数的计算方法；企业信用政策的内容；存货经济批量的确定方法；最佳采购批量下，全年存货总成本、存货订货次数的计算方法；现金、应收帐款和存货的机会成本的含义。19、20、短期筹资的主要方式；短期筹资政策对公司风险和收益的影响。股利政策及其包括的主要内容；公司常用的股利政策类型；不同的股利政策对股利稳定性的影响。

21、我国上市公司股利发放的主要形式；除权除息日股票价格的变化。

第三篇：财务管理复习题

财务管理学

一、单选题

财务杠杆效应会直接影响企业的()。B.税后利润

财务管理实务中，采用利润最大化的优点主要在于()。C．计量简单，容易查询 财务管理实务中，采用企业价值最大化的缺陷主要在于()。D.无法准确度量 产权比率为3/4，则资产负债率为()。D．3/7 当贴现率等于内含报酬率时，则()。C.净现值等于0 当有两个投资方案为独立选择时，应优先选择()。A.净现值大的方案 风险对应的报酬率称为（）。A.风险报酬率

根据静态资本成本的一般公式，若筹资费用增加，其他量不变，则资本成本()。A.增加 公司采取剩余股利政策分配利润的根本理由在于()。B．满足未来投资需要并降低综合资本成本 固定资产折旧的性质属于()。D.会计上的费用，不是财务上的现金流出

关于存货ABC分类管理描述正确的是()。B．B类存货金额一般，品种数量相对较多 经营杠杆系数为2，财务杠杆系数为1.5，总杠杆系数为()。D.3 某公司10年前以100万元购入土地一块，目前市价80万元，则应()万元作为投资分析机会成本。B.80 某企业按“2/10，n/30”的条件购入存货100万元，若企业第30天付款，其享受的折扣为()。C.0 某企业每4个月耗费某材料9000吨，该材料单位采购成本为60元，单位储存成本2元，平均每次进货费用120元，则其经济批量为()吨

某企业向银行借入长期款项，若预期市场利率将上升，企业应与银行签订()。B.固定利率合同 某上市公司公开发行股票2亿股，此行为属于()活动。A.筹资

某上市公司拟根据信用程度对不同客户实行不同销售信用政策，此行为属于()活动。C.营运 某上市公司向投资者以“十派二”的额度派发现金股利，此行为属于()活动。D.分配 某上市公司以参股形式开发内蒙古某煤田，此行为属于()活动。B.投资

某投资人根据投资协议，以某专用设备入股A公司，对于A公司来说这属于()A.吸收直接投资 某小企业归还某商业银行长期借款利息和本金240万元，此行为属于()活动。D.分配 某小企业拟购买某上市公司的企业债券100万元，这属于()活动。B.投资

某小企业赊购一批材料，拟推迟付款3个月以投资某理财产品，此行为属于()活动。C.营运 某一人制公司以厂房作为抵押向某商业银行借款200万元，此行为属于()活动。A．筹资 内含报酬率与必要报酬率的关系是()。D.没关系 企业债券的利息，一般是按照()支付。D.票面利率

如果其他因素不变，一旦提高贴现率，下列指标数据会变小的是()。A．净现值 如果企业速动比率很小，下列结论正确的是（）。B．企业短期偿债风险很大 若净现值为负数，表明该投资项目()。C．投资报酬率未达到预定贴现率，不可行 调整企业资本结构，不能引起相应变化的项目是()。B.经营风险 下列筹资方式属于于债务筹资的是()。D.融资租赁 下列筹资方式属于于债务筹资的是()。D.预收账款 下列筹资方式属于债务筹资的是()。A．长期借款 下列筹资活动不会加大财务杠杆作用的是()。A.增发普通股

下列各项中，已充分考虑货币时间价值和风险报酬因素的财务管理目标是()。D.企业价值最大化 下列属于不考虑时间价值的固定资产投资评价指标的是()。C.平均投资报酬率 下列属于商业信用筹资方式的是()。B.应付票据 下列系数中，复利现值系数是()。A．（P/F,i,n）下列系数中，年金现值系数是()。B.（P/A,i,n）

下列因素引起的风险中，投资者可以通过证券组合予以分散的是()。D．企业经营不善 下列有价证券的收益率最接近于无风险状态下收益率的是()。A．国库券 下列有价证券中，流动性最强的是()。A．上市公司的流通股 下列中不能用于分派股利的是()。B．资本公积 下列资金属于股权资本的是()。A．优先股 下列资金属于于股权资本的是()。B.普通股 下列资金属于于股权资本的是()。C.未分配利润 一般而言，发放股票股利后，每股市价一般将()。B．下降 一般而言，下列资本成本最低的筹资方式是()。C.长期贷款

。C．1800一般认为，财务管理目标的最佳提法是()C.企业价值最大化

折现现金流量法下，企业价值表现为()的折现价值。C.预期净现金流量

资本成本具有产品成本的某些属性，但又不同于账面成本，通常它是一种()。A．预测成本 最佳资本结构是()。D.WACC最低，企业价值最大的资本结构

二、多选题

EOQ经济订货批量模型设立的假设条件有()。A．需要订货立即取得并集中收货 B．不允许缺货，无缺货成本 D．需求量稳定，存货单价不变 E．企业现金和存货市场供应充足

β系数是衡量风险大小的重要指标，对于某股票来说，下列有关其表述正确的有()。A．β系数=0，则该股票无风险 B．β系数=1，则该股票风险等于市场平均风险 C.β系数＜1，则该股票风险小于市场平均风险 D．β系数＞1，则该股票风险大于市场平均风险

对于同一个投资方案，下列表述正确的是()。B.资金成本越低，净现值越高C.资金成本等于内含报酬率时，净现值为0 D.资金成本高于内含报酬率时，净现值小于0 发放股票股利，会产生的影响有()。A．引起每股盈余下降 B．使公司留存大量现金 C．股东权益结构发生变化 E．引起股票价格下跌

根据静态资本成本计算公式，其由()组成。B.筹资费用 D.使用费用

股利支付形式有多种，我国现实中普遍采用的形式有()。A．现金股利 C．股票股利

关于风险和不确定性的正确说法有()。A．风险总是一定时期内的风险 B．风险和不确定性是有区别的 C．若一项行动只有一种肯定的后果，则无风险 D．不确定性的风险更难预测 E．风险可通过数学分析方法来计量

关于公司特有风险的说法中，正确的有()。A．可以通过分散投资消除 B．可分散风险 D．非系统风险

关于经营杠杆系数DOL，当EBIT大于0时，有()。A.其他因素一定时，产销量越小，DOL越大C.当固定成本趋近于0时，DOL趋近于1 降低贴现率，下列指标会变大的是()。A．净现值 B．现值指数

内含报酬率是指()。B.未来现金流入现值等于现金流出现值 D.使投资方案净现值为0的贴现率 确定一个投资方案可行的必要条件是()。B.NPV大于0 C.PI大于1 D.IRR不低于贴现率

融资租赁的租金总额一般包括()。A.租赁手续费 B.运输费 C.利息 D.构成固定资产价值的设备价款 E.预计净残值

若净现值为负数，表明该投资项目()。C.投资报酬率没有达到必要报酬率，不可行 D.现值指数小于1E.内含报酬率小于投资者要求的必要报酬率

吸收直接投资的优点有()。C．有利于迅速形成企业的经营能力 D．有利于降低企业财务风险

下列财务指标中，属于短期偿债能力指标的有()。A．流动比率 B．速动比率

下列财务指标中，属于营运能力指标的有()。C．流动资产周转率E．总资产周转率

下列各项中属于税后利润分配项目的有()。A．法定公积金 B．任意公积金 C．股利支付

下列关于企业总价值的说法，其中正确的有()。A．企业的总价值与预期的报酬成正比 B．企业的总价值与预期风险成反比 C．风险不变，报酬越高，企业总价值越大 E．在风险和报酬达到最佳平衡时，企业的总价值达到最大。下列属于股东权益的净资产股权的是()。A.股本 B.盈余公积 D.未分配利润 下列属于权益筹资方式的有()。C.普通股 D.自身的留存收益

下列属于债务筹资方式的有()。A.融资租赁 B.商业信用 E.长期借款

下列属于资本成本低财务风险高的筹资方式有()。C.发行债券 D.长期借款 E.融资租赁 下列属于资本成本高财务风险低的筹资方式有()。A.吸收投资 B.发行股票

下列说法正确的是()。A.资本成本与资本结构相关，若成本低的筹资方式为主则综合资本成本较低 B.负债成本一般低于股权成本，因为债务利息可以税前扣除E.在折现现金流量法下，现金流量一定时，综合资本成本最低时同时达到企业价值最高 下列选项中，属于普通股和优先股的共同特征主要有()。A.同属公司股本 B.股息从净利润中支付 下列选项中，用于长期资本筹集的是()。B.吸收直接投资 C.发行股票 D.发行长期债券

下列指标中，考虑资金时间价值的有()。A.净现值 B.营业现金流量 C.内含报酬率 D.投资回收期 E.平均报酬率 现金集中管理控制模式包括()。A．统收统支模式 B．拨付备用金模式 C．结算中心模式 E．财务公司模式

现金流量计算的优点有()。B.体现了时间价值观念C.可以排除主观因素的影响 D.体现了风险-收益均衡关系E.为不同时点的价值相加及折现提供了依据

相对于股权资本筹资方式而言，长期借款筹资的缺点主要有()。A.财务风险较大 C.筹资数额有限 信用政策由()这几部分构成。A．信用标准 B．信用条件 C．收账方针

一般而言，债券筹资与普通股相比，()。A．普通股筹资所产生的财务风险较低 D．债券利息税前支付，普通股股利则是税后 影响企业综合资本成本大小的因素主要有()。A.资本结构 B.个别资本成本的高低 C.筹资费用 D.所得税税率（针对负债）影响债券发行价格的因素有()。A.债券面额 B.市场利率 C.票面利率 D.债券期限 E.通货膨胀率

有甲乙两个投资方案，甲方案从现在开始每年现金流入量为400元，连续6年，乙方案从现在开始每年现金流入量为600元，连续4年，假设他们净现值相等且小于0()。C．甲乙均不是可行方案 E．甲乙在经济上是等效 与企业其他资产比，固定资产的特征一般有()。A.专用性强 B.收益能力高风险大 C.价值双重存在 D.技术含量高 E.投资时间长 在采用成本分析模式确定最佳现金持有量时，需考虑的因素有()。B．持有成本E．转换成本

在杜邦分析法下，属于经营能力方面的指标有()。B．资产净利率 C．销售净利率 D．资产周转率 在杠杆分析中，所用到的系数有()。A.经营杠杆系数 C.财务杠杆系数 E.总杠杆系数

在完整的工业投资项目中，经营期末发生的现金净流量包括()。A.回收流动资金 B.回收固定资产残值收入 D.经营期末营业净现金流量E.固定资产变价收入

证券投资的经济风险是指()。A．变现风险 B．违约风险 C．利率风险 资本成本包括()。B.个别资本成本 C.边际资本成本 D.综合资本成本表

总杠杆具有如下性质()。A.能够起到财务杠杆和经营杠杆的综合作用 B.能够表达企业边际贡献与税后利润的比率 C.能够部分估计出销售额变动对每股收益的影响

三、判断题

按内含报酬率计算净现值，结果肯定大于0。×

财务和会计都与货币资金相关，因此属于相同的学科。× 产生经营杠杆系数的根本原因是市场需求的变动。×

筹资的分析，主要也是贯彻风险和收益均衡原理，对筹资成本和风险进行必要分析。√ 除了股利税后支付的特点，优先股在企业中的作用与债务资本类似。√

除了指标可比性质不同，会计利润最大化与资本利润率或每股收益最大化有本质的区别。×从筹资渠道上讲，筹资分为权益筹资和债务筹资。×

当销售收入增加的时候，经营杠杆系数大的企业息税前利润增长得更快。√ 杜邦分析法下，总资产净利率代表企业的财务能力。(X)

对于无资金约束下的互斥方案，若评价指标之间发生矛盾，则应以净现值为准。√ 风险与不确定性的主要区别在于风险能带来损失。× 固定资产折旧是现金流出。×

会计利润需要会计人员根据GAAP进行数据加工，因此难免会有错误和舞弊存在。√ 货币的时间价值是在没有风险与通胀下的社会平均投资收益率。√

激进的营运资金持有政策的特点是风险高收益高，比如存货的零库存政策。(V)将长期负债或股权的资金用于波动性流动资产属于投资激进的营运资金筹集政策。(X)借入资金的前提条件是平均负债成本低于资产息税前利润率。√ 净现值指标若小于0，表明项目的内含报酬率小于必要报酬率。√ 利息费用越高，财务杠杆系数越大，财务风险越低。×

利息虽然是现金流出，但是按全局观应该加回，因为它不属于经营活动。√ 流动资产在企业中的财务特点是收益高风险高。(X)年金的终值和现值问题，实质是在终值点或现值点求和的问题。√ 期初流动资产投资必须考虑在项目结束期时的收回问题。√ 企业的利润分配问题从本质上讲属于筹资问题。(V)企业的资金来源只有一个——股东。×

企业负债越高财务风险越大，因此企业的负债应该越少越好。×

求年金现值和年金终值，本质上是不同时点上的一组货币资金转化到相同时点求和过程√ 任何企业的筹资渠道都是相同的。×

融资租赁的实质是一种变相的抵押借款，其主要风险和主要报酬在出租人。× 若必要报酬率大于内含报酬率，则项目可行，应该接受。× 若现值指数大于等于0，则项目可行应该接受。×

商业信用筹资模式容易取得，因此可作为长期资金的来源。× 投资回收期肯定是不考虑时间价值的静态评价指标。× 投资评价中的现金流量取自会计报表中的现金流量表。×

现金管理的核心是确定最佳现金持有量，现金过多导致收益性下降，过少则安全性不够。(V)现值是历史价值，即0时点的价值。×

相对于股权筹资而言，债务筹资的特点是高成本、低风险。× 相对于债务筹资而言，股权筹资的特点是高成本、低风险。√ 相同时间和利率下，计息期越细分导致现值越大，终值越小。× 相同折现率下，年金现值和折现期成反比，年金终值则与之成正比。×

营运能力指标中的周转率，其单位为次数。(V)由于负债成本相对权益比较低，所以企业负债比例应该越高越好。× 与债权人和优先股股东不同，普通股股东享受的是剩余收益权。√

在大型上市公司，由于筹资和投资业务较多，因此财务和会计机构分开设立。√ 在我国，对企业的资本不进行法律上的限制。× 在现阶段，企业财务目标是利润最大化。×

在相同的时间和利率下，相同数额的本金单利计息的终值要小于复利计息。√ 在有效资本市场下，企业价值可以表现为股票价格。√ 只凭资产负债率无法全面考察企业的偿债能力(V)资本成本的计算式中股权成本也应该考虑红利抵税的问题。× 资本成本是取得和使用资金付出的代价，是含风险的实际成本。× 资本是企业的资金来源。× 资金成本就是借款成本。×

四、计算题

1.由于身体状况不好，加上年轻人竞争激烈，某企业CEO考虑提前退休，补偿方式如下：

方案1：一次性补偿现金90万元；方案2：每年末补偿现金20万，共5年；方案3：5年后一次性得到现金补偿110万元。（1）本题目中方案1属于（）。A.单笔现金流

（2）在企业存续条件下，若折现率为3%，则应该选择（）。C.方案3（3）在企业存续条件下，若折现率为9%，则应该选择（）。B.方案2 2.某公司拟发行3年期债券筹集资金，面值为1000元，发行总额1000万元，票面利率为12%。（1）当市场利率为9%时的发行价格为()A.1078.72（2）当市场利率为12%时的发行价格为()C.1000（3）当市场利率为13%时的发行价格为()D.976.32 3.某公司产品销售价格为40元，单位变动成本为4元，在目前10万件销售量下，单位固定成本为每件16元（不含利息），公司全部资本为1000万元，负债权益比为60：40，企业所得税税率为25%，负债年利率为10%。（1）该企业经营杠杆系数为()。A.1.8（2）该企业财务杠杆系数为()。C.1.43（3）该企业总杠杆系数为()。B.2.57 4.某公司进行某项目共筹资约1000万元，所得税率25%，其中：

（1）向银行借款200万元，借款年利率6%，手续费1%，则借款的资本成本为（）C.3.79%（2）按溢价发行债券200万元，债券面值100元，溢价发行价格为110元，票面利率8%,，其筹资费率为2%，该债券成本为（）。A.5.57%（3）发行普通股600万元，面值1元/股，发行价格为4元/股，筹资费率为5%。公司去年的股利为0.2元/股，以后每年按5%递增。B.10.53%（4）根据以上条件，其综合资本成本为（）。B.8.19% 5.A公司准备投资某项目，首期投资120万元，折旧采用直线法，10年后预计残值为20万元，在10年的使用期中，年收入30万元，总成本为20万元，流动资产投资5万元，如果所得税率为25%，资本成本12%。（1）项目初始现金流量为()。C.125（2）项目经营期现金流量为()。B.17.5（3）项目结束期现金流量为()。D.42.5 6.A公司准备投资某项目，首期投资120万，折旧采用直线法，10年后预计残值为20万，在10年的使用期中，年收入30万元，付现成本为20万元，流动资产投资5万，如果所得税率为25%，资本成本12%。（1）项目初始现金流量为()。A.125（2）项目经营期现金流量为()。A.0（3）项目结束期现金流量为()。C.25 7.某企业税后利润分配中，法定盈余公积金的提取率是净利润的10％，并安排按资本金的1％向投资者分配红利，此时的未分配利润13万元，假定该企业的资本金总额为500万元，所得税率25％。假设该企业每年的固定成本为100万元，生产一种产品，单位销售价格为100元，单位变动成本80元。

（1）该企业的的净利润为（）D.20万（2）该企业的目标利润为（）B.26.67万

（3）该企业为实现目标利润的保利点为（）件 D.8.33万

第四篇：咨询技巧复习题

生殖健康咨询员 助理咨询员考试

咨 询 技 巧

复习题

一、单选题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分）

1．在本质上，信念表达的是一种()。A．认识 B．态度 C．行为 D．情感

2．“志同道合”是人们信念（）的表现。A．稳定性 B．变异性 C．亲和性 D．多样性

3．信念与知识（）A．二者等同 B．没有关系 C．紧密相连 D．部分相同

4．以（）为基础的态度，是根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成。A．认知 B．情感 C．行为 D．信念

5．从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（）两种存在形式。A．外显态度和内隐态度 B．积极态度和消极态度 C．正确态度和错误态度 D．真诚态度和虚伪态度

6．（）是指无法直接观察和测量、只能间接推断的内在心理活动。A.被动的生物式反应 B.有意识行为 C.外显行为 D.内隐行为

7．在沟通过程中，信息发出者无意识中传递的、由接收者有意或无意中接受到信息的沟通方式称作（）。A．沟通中的直接渠道 B．沟通中的信息渠道 C．沟通中的间接渠道 D．沟通中的行为渠道

8．咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应（）时向服务对象做出解释。A．初次咨询 B．咨询中期 C．咨询结束 D．咨询回访

9．在咨询过程中，保持一定距离、为来访者留出约1米的私人空间 对来访者紧张情绪的消除是（）的。A．没用 B．有利 C．不利 D．加重

10．在性与生殖健康咨询过程中，对于服务对象决定中所蕴涵的其它因素，如经济情况、性伴侣等，是（）考虑的。A．必须 B．有时需要 C．怎么都行 D．不需要

11．你担心什么呢？你希望我怎么帮助你呢？这样的问题属于（）A．问答式 B．开放式 C．结构式 D．封闭式

12．对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是（）A．倾听 B．共情 C．释义 D．干预

13．对于咨询员来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（）A．不必要 B．有时需要 C．必须的 D．错误的

14．（）是指一个人能够设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。A．倾听 B．共情 C．释义 D．干预

15．狭义的行为是指人的（）A.被动的生物式反应 B.有意识行为

C.外显行为 D.内隐行为

16．根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者，可以将沟通行为分为（）

A．单向沟通和双向沟通 B．无意识沟通和有意识沟通 C．直接沟通和间接沟通 D．语言沟通和非语言沟通

17．人的态度是由（）三部分组成的，它们共同形成对态度对象的评价。A．知识、情感、行为 B．认知、情感、信念 C．认知、情感、行为 D．认知、信念、行为

18．狭义的行为是指人的（）。A.无意识行为 B.有意识行为

C.外显行为 D.内隐行为

19．信息发出者有意识地发出信息，接收者能清楚直观地获得信息的沟通方式是（）。

A．沟通中的直接渠道 B．沟通中的信息渠道 C．沟通中的间接渠道 D．沟通中的行为渠道

20．咨询是（）运用自身知识经验和通过对各种信息资料的综合，对来访者提出的各种问题提供（），促进来访者生理、心理健康和个性充分发展的过程。A．专业人员 专业帮助 B．年长者 经验

C．领导者 工作 D．专业人员 知识经验

21．人们在一定认识的基础上，对某种理论、主张、思想见解及理想等所形成的内心信仰是（），它是评判事物的基点和标准。A．信念 B．态度 C．行为 D．情感

22．（）是对人、事物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关。A．信念 B．态度 C．行为 D．认知 23．人的态度是由（）三部分组成的，它们共同形成对态度对象的评价。A．知识、情感、行为 B．认知、情感、信念 C．认知、情感、行为 D．认知、信念、行为

24．主要根据相关事实而形成的态度是以（）为基础的态度。A．认知 B．情感 C．行为 D．信念

25.（）是人对外界刺激产生的积极反应。A．认知 B．情感 C．行为 D．信念

26．狭义的行为是指人的（）。A.无意识行为 B.有意识行为 C.外显行为 D.内隐行为

27．人与人之间使用语言或非语言方式传递信息、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动是（）。A．信息沟通 B．情感沟通

C．行为沟通 D．人际沟通

28．人际沟通的主体和客体必须是（）。A．物体 B．媒介

C．人 D．信息

29．信息发出者有意识地发出信息，接收者能清楚直观地获得信息的沟通方式是（）。

A．沟通中的直接渠道 B．沟通中的信息渠道 C．沟通中的间接渠道 D．沟通中的行为渠道

30．（）指各种因素之间相互影响、相互促进、互为因果的关系。A．互惠 B．互动

C．互补 D．互帮

31．咨询是（）运用自身知识经验和通过对各种信息资料的综合，对来访者提出的各种问题提供（），促进来访者生理、心理健康和个性充分发展的过程。

A．专业人员 专业帮助 B．年长者 经验

C．领导者 工作 D．专业人员 知识经验 32．有效的咨询是建立在良好的（）基础之上的。A．咨询知识 B．咨询过程 C．咨询技巧 D．咨询关系

33．“你结婚了吗？”“你有孩子了吗？”这样的问题属于（）A．复述式 B．开放式 C．结构式 D．封闭式

34．在记录、保存和使用咨询资料时，咨询员应执行保密原则，而不能（）A．亲自填写咨询记录

B．研究需要所使用的个案不得透露当事人信息 C．在上级领导检查时提供详细咨询记录 D．转珍案例需征得服务对象本人同意

35．不同的人由于社会环境、思想观念、群体利益的需要和个人具体经历等不同，会形成不同的乃至完全相反的信念。这是信念（）的表现 A．稳定性 B．变异性 C．亲和性 D．多样性

36．在本质上，信念表达的是一种（）。A．认识 B．态度 C．行为 D．情感

37．从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（）两种存在形式。A．外显态度和内隐态度 B．积极态度和消极态度 C．正确态度和错误态度 D．真诚态度和虚伪态度

38．咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应在（）时向服务对象做出解释。A．初次咨询 B．咨询中期 C．咨询结束 D．咨询回访

39．在咨询过程中，保持一定距离、为来访者留出约1米的私人空间 对来访者紧张情绪的消除是（）的。A．没用 B．有利 C．不利 D．加重

40．对于咨询员来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（）A．不必要 B．有时需要 C．必须的 D．错误的

41、态度的基本概念哪项是正确的（）

Ａ态度是对人、事等的评价，与个人所处的环境密切相关。Ｂ态度是对物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关。

Ｃ态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关。Ｄ态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境不相关。Ｅ态度是对人、观念等的评价，与个人所处的环境不相关。

42、关于沟通渠道下列哪项是正确的（）A沟通渠道就是指语言传递的载体 B沟通渠道就是指非语言传递的载体 C沟通渠道就是指信息传递的载体 D沟通渠道就是指信息传递的种类 E沟通渠道就是指信息传递的形式

43、瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）

A了解服务对象需求、营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划

B营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划

C营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定、Ｄ营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划 Ｅ帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划

44、下列对倾听的描述，哪项是不正确的（）

A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。

B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。

C倾听并不比说话容易。D倾听就是听服务对象讲话内容

E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。

45、帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的（）A服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息；

B方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题；C内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点； D内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇； E重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容。

46、帮助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中，下列哪项不正确（）A找到其与性伴进行交流与协商的切入点；

B如果服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她。鼓励她以后再来讨论； C当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴； D不要批评服务对象的性伴；

E如果确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨论。

47、在提供性与生殖健康综合咨询时，咨询人员最常见的障碍是什么（）A缺少足够的时间对每一个服务对象进行适当的咨询； B缺少隐私性的场所和工作人员的保密；

C当要求场所和时间等有所改善时，得不到充分的支持； D其他成员缺乏对咨询重要的认识，支持不够； E服务对象表达不清自己的需求。

48、下列哪项不是咨询记录应该包括的内容（）

A 服务对象性关系背景、对避孕方法包括安全套知识和使用情况； B HIV和性传播感染方面的知识； C服务对象父母或子女的生殖健康情况； D对性伴的HIV和STI病史的了解； E服务对象在性决策方面的能力。

（二）多选题（每题所设选项中至少有两个正确答案，多选、少选、错选或不选均不得分）

1．信念具有（）的特点 A．稳定性 B．变异性 C．亲和性 D．多样性

2．知识转化为信念的条件是（）A．知识本身的逻辑说服力

B．人原有的知识水平、性质及其与新知识相适应的程度 C．人原有的生活经验与新知识的关系 D．人的需要、愿望以及相应的情感

3．外显态度具有下列哪些特点？（）A．不受控制的 B．清晰意识到的 C．容易报告的 D．自然而然的

4．影响说服的有效性的因素包括（）A．听众的情况 B．说服使用的方法 C．说服者本身的情况

5.具有下列哪些特点的说服者更容易在沟通中改变听众的态度？（A.具有专业特长 B.外表吸引人

C.有吸引人的个性特征 D.能够夸口

6．使态度和行为产生不一致的因素有（）A.态度内部构成要素之间的矛盾和冲突 B.当时情境的影响 C.直接经验和间接经验）D.对同一对象的态度冲突

7．在人际沟通过程中，下列哪些属于非语言信号？（）A．个人空间 B．沟通内容 C．面部表情 D．眼神

8．在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员应遵守下列哪些原则？（）A．激发服务对象积极参与 B．帮助服务对象探索深层次问题 C．帮助服务对象记住要点 D．用自己的价值观积极引导服务对象

9．瑞迪（REDI）框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即（）A．营造和谐氛围 B．了解服务对象需求

C．帮助服务对象做出知情自主的决定 D．帮助服务对象解决生活中的具体问题

10．在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，咨询者要帮助服务对象（）A．确定优先事项

B．明确每一个决定有哪些选择 C．权衡每种选择的利弊和可能的后果 D．做出自己的可行性决定

11．在提问时，正确的做法是（）A．一次只问一个问题，并给对方以间隔 B．提问的口气要友好

C．在一次咨询中，只能用一种类型的问题提问 D．要问那些自己想知道的问题

12．咨询过程中边画生殖系统图边解释可以帮助（）A．服务对象更直观地理解

B．更快了解服务对象对生殖器官结构的了解水平C．锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力 D．以上各项

13．在咨询中，“怎样讲”和“讲什么”同样重要。下面哪些属于怎样讲？A．问题本身 B．面部表情 C．语音语调 D．目光接触

14．咨询记录应当包括下列哪些内容（）A．服务对象的一般情况 B．服务对象的主诉或需求 C．对服务对象生殖健康情况的评估 D．服务对象做出的决定

15．要做到有效的释义，咨询员应当（）A．语言要通俗 B．尽量使用专业术语

C．根据服务对象情况作出合理解释 D．说话要深入浅出）（16．下列哪些属于人的基本信念？（）A．世界观 B．知识观 C．人生观 D．道德观

17．下列哪些听众在沟通的过程中更容易改变态度？（）A.老年人 B.智商较低 C.分心 D自尊程度中等.18．在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括（A．语言交流 B．正式交流 C．非语言交流 D．团体交流

19．在咨询过程中，有效的倾听技术不包括（）A．对对方的谈话不能做出反应 B．专心听

C．不轻易打断对方讲话

D．对对方没有表达清楚的问题不要再问

20．在咨询时，一般不把（）作为首先谈论的话题。A．一般性话题 B．性话题 C．开放性话题 D．敏感话题）

21．下列哪些属于人的基本信念？（）A．世界观 B．知识观 C．人生观 D．道德观

22．内隐态度具有下列哪些特点？（）A．容易说出来的 B．不受控制的 C．自然而然的 D．无意识的

23.下列哪些听众在沟通的过程中更容易改变态度？（A.老年人 B.智商较低 C.分心 D自尊程度中等.24．人际沟通的功能主要有（）。A．行为沟通 B．信息沟通 C．情感沟通 D．思想沟通

25．咨询具有下列哪些特点？（）A．双向性 B．社会性 C．渐进性 D．反复性）

26．在讨论性话题时，咨询人员应在下列哪些方面努力以便克服可能出现的障碍？（）

A．让服务对象相信自己会保密 B．自己了解更多的性知识 C．让服务对象相信是为了其健康 D．使用更易懂的语言

27．在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括（A．语言交流 B．正式交流 C．非语言交流 D．团体交流

28．在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员对服务对象的了解包括他们（A．做决定的能力及其影响因素 B．性与生殖健康知识水平C．所关心的问题和咨询的目的 D．个人生殖健康状况

29．聚集（GATHER）框架是指包括六个步骤的咨询框架，其中包括（A．制定回访日程表 B．帮助对象做出决定 C．介绍服务内容 D．问候服务对象

30．在咨询过程中，倾听的作用主要表现在：（）A．满足自己的好奇 B．收集更多的信息）））C．创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想 D．向服务对象表达尊重支持

31．在咨询过程中，有效的倾听技术不包括（）A．对对方的谈话不能做出反应 B．专心听

C．不轻易打断对方讲话

D．对对方没有表达清楚的问题不要再问

32．共情又称作（）A．同感 B．同情 C．同理心 D．移情

33．在咨询时，一般不把（）作为首先谈论的话题。A．一般性话题 B．性话题 C．开放性话题 D．敏感话题

34．在帮助服务对象记住相关信息时，可以采用以下哪些方法？（A．由浅入深 B．内容简单 C．提供资料 D．要求重复重要信息

35．在帮助服务对象制订实施可执行的计划时，咨询人员需要注意（A．充分了解服务对象的相关信息））B．帮助找出并分析关键问题

C．经过商讨提出解决问题的办法及具体措施 D．帮助评估可能的风险并找出化解的对策

36．在咨询过程中，如果了解到服务对象在与性伴的关系中存在暴力和虐待，咨询人员应该（）A．批评服务对象的性伴

B．建议服务对象离开性伴，因为只有这样才能解决问题 C．建议与性伴协商安全性行为

D．了解社区可以为受虐待和处于性暴力的妇女提供哪些服务

37．信念具有（）的特点 A．稳定性 B．变异性 C．亲和性 D．多样性

38．外显态度具有下列哪些特点？（）A．不受控制的 B．清晰意识到的 C．容易报告的 D．自然而然的

39．具有下列哪些特点的说服者更容易在沟通中改变听众的态度？（A.具有专业特长 B.外表吸引人

C.有吸引人的个性特征 D.能够夸口）40．在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员应遵守下列哪些原则？（）A．激发服务对象积极参与 B．帮助服务对象探索深层次问题 C．帮助服务对象记住要点 D．用自己的价值观积极引导服务对象

41、下列哪些属于人的基本信念（）Ａ世界观、Ｂ历史观、Ｃ人生观、Ｄ道德观

Ｅ价值观

42、信念的特点是什么（）Ａ稳定性，Ｂ不稳定性 Ｃ多样性 Ｄ单一性Ｅ亲和性

43、对信念与知识的关系的论述哪些是正确的（Ａ信念是知识的情感的升华，Ｂ信念是知识转化为行动的中介和动力 Ｃ信念以认知为基础，Ｄ信念与知识紧密相连Ｅ信念和知识两者是等同的。）

44、分别以认知、情感、行为为基础的态度的评价，下列哪些是正确的（）态度由三部分组成，三者共同形成对态度对象的评价： Ａ以行为为基础的态度，是主要根据相关事实而形成的的态度。Ｂ以认知为基础的态度，是主要根据相关事实而形成的的态度。Ｃ以情感为基础的态度，是根据感觉和价值观形成的态度。Ｄ以认知为基础的态度，是根据感觉和价值观形成的态度。

Ｅ以行为为基础的态度，是根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成的。

45、态度的存在形式有哪些（）Ａ外显态度 Ｂ外向态度 Ｃ内向态度 Ｄ中性态度 Ｅ内隐态度

46、说服的有效性取决于哪些方面（）Ａ说服者的情况 Ｂ周围人的意见 Ｃ说服的方法

Ｄ听众的情况Ｅ说服的时间

47、下列对行为的叙述哪些是正确的（）Ａ行为是人对外界刺激产生的积极反应 Ｂ可以是有意识的Ｃ也可以是无意识的 Ｄ可以是被动的生物式反应

E也可以是人类所特有的主观能动性反应。

48、关于信念、态度和行为的关系的叙述哪些是正确的（）

A信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。在本质上，信念表达的是一种态度。

B态度是引导或决定行为的。态度与行为的关系并不只是单向的，态度影响行为，行为也会影响态度。

C态度是引导或决定行为的。所以态度与行为的关系是单向的； D态度和行为具有一致性； E态度和行为也具有不一致性。

49、人际沟通的功能有哪些（）A信息沟能、B思想沟通 C情感沟通 D语言沟通 E非语言沟通

50、关于语言沟通的叙述哪些是正确的（）A语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接收者的沟通行为。B语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接收者的沟通行为。C语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通。D有声的语言沟通是用讲话的方式进行语言沟通。E无声的语言沟通是用书面语言的方式来沟通。

51、下列哪些属于非语言沟通（）A面部表情 B眼神

C身体动作及姿态 D个人空间及个人距离 E衣着打扮

52、下列哪些属于沟通中的直接渠道（）A有声的口头语言 B无声的书面语言沟通 C有意识的面部表情 D写信 E肢体语言

53、下列表述哪些是正确的（）A躲闪的目光意在回避。

B扬起眉毛表明对所谈的事情感兴趣。C紧锁的眉头和紧闭的双眼表示对此事心存疑虑。D斜睨的眼神表明已经不耐烦，增强了不确定感。E表示听者很专注，要一直盯着对方的眼睛。

54、关于互动的叙述哪些是正确的（）

Ａ互动是一个社会学概念，指各种因素之间相互影响、相互促进、互为因果的作用和关系。

Ｂ互动有积极互动和消极互动之分。

Ｃ积极互动和消极互动在咨询工作中都需要。

Ｄ积极互动是通过赞扬、鼓励、承认、肯定、合作、双赢等而形成的愉快的、正面的人际交流模式。

Ｅ消极互动是由批评、拒绝、竞争、隐私及相互的破坏等而导致的不愉快的、负面的人际交流模式。

55、咨询一般有哪些特点（）A双向性 B单向性 C社会性 Ｄ渐进性 E反复性

56、良好的咨询必须与服务对象建立什么样的咨询关系（）Ａ信任 Ｂ依赖

Ｃ真诚

Ｄ接纳

Ｅ独立

57、性与生殖健康综合咨询的定义包括哪些（）Ａ咨询人员与服务对象双向交流，Ｂ咨询人员与服务对象单向交流

Ｃ了解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、一般需求和深层次需求；

Ｄ评估服务对象在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技能，帮助其认识风险，做出知情、自主自愿和可行的决定，Ｅ帮助其制订可行的行动计划。

58、在性与生殖健康综合咨询中，咨询人员的任务有哪些（）Ａ帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要 Ｂ提供相关问题和需求的关的信息； Ｃ帮助其认识风险，改变行为； Ｄ替服务对象做出决定，Ｅ帮助其制定可行的行动计划，并帮助服务对象发展实施计划所需的一些技巧等。

59、讨论性行为是性与生殖健康综合咨询重要的一个环节，是因为下列哪些原因（）

Ａ无论怀孕还是性疾病等到，都是与性生活的关的事宜； Ｂ如果不讲性行为，无法了解服务对象的隐私

Ｃ仅凭经验对前来咨询的人作出关于他们性行为的假设，可能会造成判断上的失误，无法提供有针对性的服务。

Ｄ谈论生殖健康问题，却不考虑对性生活的生育等到方面的影响，这种讨论局限性很大，会很难进行下去。

Ｅ性活动和服务对象的避孕节育措施、降低艾滋病/性传播感染的危险行为等密切相关。

60、与服务对象讲性话题时，咨询人员可能面临哪些障碍（）Ａ自己觉得不自在或服务对象感觉不自在；

Ｂ觉得文化背景不合适，害怕总及服务对象的性生活，担心冒犯他们，不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论 Ｃ在咨询时没有充足的时间讲述有关性问题的话题； Ｄ担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。Ｅ觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象，不愿谈论

61、在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（）

Ａ咨询人员应该尽可能了解更多的知识，从而增加他们在谈话时的自在感； Ｂ在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密；

Ｃ使用某些语言（如术语和方言），使他们觉得更自在，同时服务对象更容易理解；

Ｄ如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参加讨论。

Ｅ可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询

62、服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些（）A语言交流 B非语言的交流 C正式交流 Ｄ非正式的交流 Ｅ以上都不是

63、在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些（）Ａ善等到每个服务对象；

Ｂ探索服务对象深层次问题；帮助对象记住要点。Ｃ注意个体差异；

D通过互动，激发服务对象的积极参与； Ｅ避免过多信息

64、咨询人员在提供咨询服务时应该遵遁哪些原则（）Ａ创造一种保护隐私，尊重和信任的气氛； Ｂ确保隐私保密性；

Ｃ不进行道德评判，对与自己观点不同的价值观，行为和决定保持中立，Ｄ在提及性与性别问题时表露出自然感； Ｅ替服务对象做决定

65、瑞迪框架中营造和谐氛围具体指哪些（）Ａ欢迎服务对象，问好，使服务对象感到舒适放松；

Ｂ做自我介绍，了解服务对外前来咨询的需求和其个人基本情况，Ｃ恰当地引入性话题并解释这样做的理由，向服务对象说明其不必回答所有的问题；

Ｄ承诺保密，解释保密的目的和原则，即使不能使用一个单独的房间，也应确保没有人能听到服务对象和服务提供者之间的谈话，以营造保密的氛围。Ｅ讨论服务对象的性关系

66、下列哪些是要了解的服务对象的需求（）

A了解服务对象的需求、风险、性生活、社会背景及周围的环境，要估计服务对象所认识到的自身性与生殖健康的状况以及他们所关心关注的问题、前来咨询的目的，B要探究服务对象性关系的背景、其所处的性关系及其感受、以及他/她与性伴侣谈论性话题的情况；

C要了解服务对象的妊娠史、避孕节育情况、其本人及伴侣的性传播感染史、目前的症状；

D要了解服务对象做决定的能力及其影响因素，如对性伴侣的经济依赖性、家庭的紧张关系、担心妊娠和人流及对暴力的恐惧等； E要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。

67、让服务对象做出知情自主的决定具体包括哪些内容（）A帮助服务对象确定优先事项；

B帮助服务对象明确每一个决定有哪些选择、谁会影响他/她的决定、其伴侣或其他家庭成员可能有的态度或反应；

C权衡每一个选择的利弊及其后果，是否存在其他的影响因素，是否可行等； D帮助服务对象做出他们自己可行性的决定。

E对服务对象的决定，服务人员根据自己的知识和经验，为其做最终的决定。

68、帮助服务对象执行决定包括哪些内容（）A替服务对象选择一种计划

B帮助服务对象对他/她的计划具体化，明确在不同的时间、不同的情形下，他/她下一步将做什么；

C询问该计划可能会产生怎样的后果，是否会得到支持；

D制订备选计划以及掌握实施计划所需要的技巧，并帮助服务对象练习这些技巧；

E确定随访计划。

69、在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容（）A需要咨询者掌握无条件的积极尊重、以确保有效共情和真诚。

B初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系，并

C就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。

D对咨询对象要高度热情、无微不至地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。E服务人员装束整洁得体、行为举止大方。

70、运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，以下哪些是正确的（）A有意识地微笑，放松两臂

B讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手 C与咨询对象的距离尽量靠近D采取大方的姿态，正面注视，E面带微笑，态度友好，注意力集中。

71、下列哪些是要关注的服务对象决定中所蕴涵的社会因素（）A 他/她或性伴侣、朋友及家庭成员谁有权做决定 B谁会影响这些决定、C经济上的因素、D健康方面因素

E性伴侣或家庭成员可能有的消极反应

72、聚集（GATHER）框架的步骤是（）

①问候服务对象；②为服务对象介绍各种生殖健康的信息和机构的服务内容；③询问服务对象的相关情况；④向服务对象解释或澄清一些情况；⑤帮助服务对象做出合适的决定；⑥制订回访日程表。A①②④⑤⑥ B①②③④⑥ C①②③④⑤ D①③④⑤⑥ E①②③④⑤⑥

73、关于赞扬和鼓励哪些是正确的（）

Ａ赞扬是指表达赞成和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定，包括赞扬服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的努力等。

Ｂ鼓励是指表达赞成和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定，包括鼓励服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的努力等。

Ｃ赞扬意味着给予勇气、信心和希望，包括提出解决问题的各种可能性，赞扬服务对象继续他们的行为改变等。

Ｄ鼓励意味着给予勇气、信心和希望，包括提出解决问题的各种可能性，鼓励服务对象继续他们的行为改变等。E以上都不正确

74、关于封闭性问题的叙述哪些是不正确的（）Ａ封闭性问题答案通常较简短，Ｂ封闭性问题答案通常较复杂

Ｃ这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助。D你多大年纪？是封闭性问题

E你对避孕节育方法有哪些了解？是封闭性问题 75、关于开放性问题的叙述哪些是正确的（）A开放性问题一般是引出一段解释、说明或体会 B你觉得是什么原因造成的？是开放性问题 Ｃ你多大年纪？是开放性问题

D这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助。Ｅ开放性问题答案通常较简短

76、在提问时需要注意哪些问题（）

A提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔； B要注意提问的口气，不要把提问变成质问； C要尽量用医学术语提问

D应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性提问、倾听性提问等；

E服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。

77、倾听的作用有哪些（）A让服务对象情绪稳定下来；

B倾听是收集信息的过程，包括服务对象的言语信息和非言语信息；

C倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使服务对象能够更加开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法；

D倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注，在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明，每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流；E倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。

78、有效的倾听包括哪些（）A专心地听对方讲话，不受外界干扰；

B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来；

C对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声；

D充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点或意见；

E不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。

79、释义的定义包括哪些内容（）

A释义就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象；

B释义就是将服务对象的主要语言再重复给服务对象 C释义可以让服务对象了解更多的信息。

D释义可以让服务对象确信你已经正确理解了他的意思； E 释义可以让服务对象知道你正设法理解他的基本信息；

80、有效的释义包括哪些（）

A有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境，取得服务对象合作的目的。B说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的专业术语。C解释应该灵活，D做出符合服务对象情况的合理解释。E重复服务对象的话

81、下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的（）A不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。

B不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈；

D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息 E反馈是沟通过程中最重要的部分。

82、在咨询中如何给予共情（）

A学会换位思考，能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方

B同情服务对象；

C表达尊重，包括尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感情用事。D接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定。E善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。

83、如何把服务对象引入性话题（）A咨询人员不能把性话题作为与服务对象首先谈论的问题，最好以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为后面的敏感问题作好铺垫；

B要在开始的时候向服务对象解释为什么要询问私人的敏感问题，主要原因是由于这些问题与他/她的健康有直接的关系。C要承诺保密；

D要求服务对象告知所有被询问的问题；

E尊重服务对象的感受，不要求服务对象回答所有被询问的问题。

84、在咨询过程中边画图边解释的作用有哪些（）

A用边画图边向服务对象解释生殖系统的方式，可以更快更直观地帮助其理解，提高服务效果；

B咨询人员可以评估服务对象的知识水平和对生殖器官结构的了解程度，由此能更有针对性地帮助其提高欠缺的知识部分； C在咨询人员绘图的过程中，也会使注意力更加集中 D使服务对象更感兴趣；

E在平时练习绘图的过程中，也更能锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力。

85、非语言交流包括下列哪些内容（）A肢体语言、姿态动作 B说话内容 C目光接触 D空间距离 E面部表情和语音语调

86、在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题（）A决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的。B决定是要经过家庭同意的。

C由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同，服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时，服务对象的压力就会较大，可能会导致交流障碍；

D咨询人员要意识到，为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定，咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力。

E如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时，服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此，咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

87、帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面（）A要收集服务对象的有关背景、知识和观念的信息； B帮助服务对象分析和找出关键问题；

C经过商讨后，提出解决问题的方法、途径和具体措施； D寻找服务对象可获及的资源；

E帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策；做好预约随访。

88、咨询服务中的回访需要注意哪些问题（）A回访是执行决定中必不可少的一部分； B支持服务对象决定的执行并非在做出决定时已经结束，而要在对象做出决定后继续给予支持；

C回访可能有不同的原因，需要了解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求；

D不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应该以积极的态度认真对待； E在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其它服务机构。

89、咨询资料在记录保存和使用中该注意哪些事项（）

A咨询情况必须由咨询人员亲自记录，不得由第三者代为记录。对于所有涉及服务对象个人隐私的文档必须由咨询人员亲自保管，不得随意向第三者泄露，电脑记录必须进行权限管理；

B出于工作交流或研究需要可以使用某些个案，但是不得透露当事人姓名及能够显示当事人信息的详细资料；

C对于上级检查和工作总结需要，可以由咨询人员提供数据进行分析，但是不能提供咨询记录，特殊需要必须经过上级主管部门研究批准；

D对于需要转诊的安全，根据工作需要向转诊机构介绍情况时，需征得服务对象本人同意；

E如因工作调动，咨询人员岗位变动时，必须将所有文档一对一交接给接替本岗位的工作人员，同时向接替者强调保密制度。

咨询技巧复习题标准答案

一、单选题

1、B2、C3、C4、C5、A6、B7、C

8、A

9、B

10、A

11、B

12、C

13、C

14、B

15、C

16、D

17、C

18、C

19、A 20、A

21、A

22、B

23、C

24、A

25、C

26、C

27、D

28、C

29、A 30、B

31、A

32、D

33、D

34、C

35、D

36、B

37、A

38、A

39、A 40、C

41、C

42、C

43、Ｄ

44、D

45、A

46、C

47、E

48、C

二、多选题

1、ACD2、ABCD3、BC4、ABC5、ABC6、ABCD

7、ACD8、ABC

9、ABC10、ABCD

11、AB

12、ABCD

13、BCD

14、ABCD

15、ACD

16、ACD

17、BCD18、ABC

19、AD20、BD

21、ACD22、BCD23、BCD24、BCD

25、ABCD26、ABCD

27、ABC28、ABCD

29、ABCD

30、BCD

31、AD32、ACD

33、BD

34、ABCD35、ABCD36、CD

37、ACD

38、BCD

39、ABC40、ABC

41、ABCDE

42、ACE

43、ABCD44、BCE

45、AE

46、ACD

47、ABCDE

48、ABDE

49、ABC

50、BCDE51、ABCDE52、ABCDE53、ABCD

54、ABDE

55、ACDE56、ABCDE

57、ACDE

58、ABCE

59、ACDE

60、ABCDE 61、ABCD62、ABCD63、ABCDE

64、ABCD

65、ABCD66、ABCDE 67、ABCD68、BCDE69、ABCE70、ABDE

71、ABCE

72、ABCDE 73、AD

74、BE

75、AB76、ABD77、BCDE

78、ABCDE 79、ABDE 80、ABCD 81、ABCE 82、ACDE 83、ABCE 84、ABCE 85、ACDE 86、ACDE 87、ABCDE 88、ABCDE 89、ABCDE

第五篇：财务管理复习题

复习题：

一、名词解释：

财务管理 股东财富最大化 时间价值 复利现值 复利终值 年金 复利 后付年金 先付年金 延期年金

永续年金 市场风险 可分散风险 资本资产定价模型 财务分析 比较分析法 流动比率 速动比率 现金比率 现金流量比率 资产负债率 股东权益比率 权益乘数 产权比率 利息保障倍数

存货周转率 应收账款周转率 资产报酬率 股东权益报酬率 股利支付率 市盈率 销售净利率

二、判断题：

1、股东财富由股东所拥有的股票数量和股票市场价格两方面来决定。如果股票数量一定，当股票价格达到最高时，股东财富也达到最大。（√）

2、企业的信用程度可分为若干等级，等级越高，信用越好，违约风险越小，利率水平越高。（×）

3、股东与管理层之间存在着委托—代理关系，由于双方目标存在差异，因此不可避免地会产生冲突，一般来说，这种冲突可以通过一套激励、约束和惩罚机制来协调解决。

（√）

4、普通合伙企业的合伙人必须对合伙企业的债务承担无限连带责任。（√）

5、一项负债期限越长，债权人承受的不确定因素越多，承担的风险也越大。（√）

6、货币的时间价值原理，正确地揭示了不同时点上的资金之间的换算关系，是财务决策的基本依据。（√）

7、由现值求终值，称为折现，折现时使用的利息率称为折现率。（×）

8、n期先付年金与n期后付年金的付款次数相同，但由于付款的时间不同，n期先付年金终值比n期后付年金终值多计算一期利息。因此，可先求出n期后付年金的终值，然后再乘以（1+i），便可求出n期先付年金的终值。（√）

9、n期先付年金现值与n期后付年金现值的付款次数相同，但由于付款的时间不同，在计算现值时，n期先付年金比n期后付年金多折现一期。因此，可先求出n期后付年金的现值，然后再乘以（1+i），便可求出n期先付年金的现值。（×）

10、复利计息频数越高，复利次数越多，终值的增长速度越快，相同期间内终值越大。（√）

11、如果两个项目的期望报酬率相同、标准差不同，理性投资者会选择标准差较大，即风险较小的那个。（×）

12、经济危机、通货膨胀、经济衰退以及高利率通常被认为是可分散的市场风险。（×）

13、证券组合的风险报酬是投资者因承担可分散风险而要求的，超过时间价值的那部分额外报酬。（×）

14、在其他因素不变的情况下，风险报酬取决于证券组合的β系数，β系数越大，风险报酬就越小。（×）

15、β系数不会因为一个企业的负债结构等因素的变化而改变。（×）

16、当两个目标投资公司的期望报酬相同时，标准差小的公司风险较低。（√）

17、利率随时间上下波动，利率的下降会导致流通在外债券价格的下降。（×）

18、与固定报酬证券相比，普通股能有效地

降低购买力风险。（√）

19、财务分析主要以企业的财务报告为基础，日常核算资料只作为财务分析的一种补充资料。（√）

20、现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表。（×）

21、企业用银行存款购买了一笔期限为3个月、随时可以变现的国债，会降低现金比率。（×）

22、如果企业负债资金的利息率低于其资产报酬率，则提高资产负债率可以增加所有者权益报酬率。（√）

23、企业销售一批存货，无论货款是否收回, 都可以使速动比率增大。（×）

24、偿债保障比率可以用来衡量企业通过经营活动所获得的现金偿还债务的能力。（√）

25、虽然租金不包含在负债中，但也会影响到企业的偿债能力。（√）

26、或有负债不是企业的现时义务，因此不会影响企业的偿债能力。（×）

27、企业的应收账款周转率越大，说明发生

坏账损失的可能性越大。（×）

28、在企业的资本结构一定的情况下，提高资产报酬率可以使股东权益报酬率增大。（√）

29、成本费用净利率越高，说明企业为获得利润付出的成本费用越多，则企业的盈利能力越差。（×）

30、每股利润等于企业的利润总额除以发行在外的普通股平均股数。（√）

31、市盈率越高的股票，其投资风险也越大。（√）

32、在利用财务比率综合评分法进行财务分析时，各项财务比率的标准评分值的确定，会直接影响到财务分析的结果。（√）

33、采用财务比率综合评分法进行财务分析时，由于通过分数来评价企业的财务状况，因此具有客观性，不存在主观对分析结果的影响。（×）

34、通过杜邦分析系统可以分析企业的资产结构是否合理。（√）

35、市盈率是评价上市公司盈利能力的指标，它反映投资者愿意对公司每股净资产支

付的溢价。（×）

36、权益乘数的高低取决于企业的资本结构，资产负债率越高，权益乘数越高，财务风险越大。（√）

三、单项选择题：

1、股份公司财务管理的最佳目标是（D）。A.总产值最大化

B.利润最大化 C.收入最大化

D.股东财富最大化

2、企业同其所有者之间的财务关系反映的是（A）。

A.经营权与所有权关系

B.债权债务关系 C.投资与受资关系

D.债务债权关系

3、企业同其债权人之间的财务关系反映的是（D）。

A.经营权与所有权关系

B.债权债务关系 C.投资与受资关系

D.债务债权关系

4、企业同其被投资单位之间的财务关系反映的是（C）。

A.经营权与所有权关系

B.债权债务关系 C.投资与受资关系

D.债务债权关系

5、将100元钱存入银行，利息率为10%，计算5年后的终值应用（A）来计算。

A.复利终值系数

B.复利现值系数 C.年金终值系数

D.年金现值系数

6、每年年底存款1000元，求第10年年末的价值，可用（D）来计算。

A.PVIF

B.FVIF

C.PVIFA

D.FVIFA

i,ni,ni,ni,n7、下列项目中的（B）称为普通年金。A.先付年金

B.后付年金

C.延期年金

D.永续年金

8、A方案在3年中每年年初付款100元，B方案在3年中每年年末付款100元，若利率为10%，则A、B两方案在第3年年末时的终值之差为（A）。A.33.1

B.31.3

C.133.1

D.13.31

9、计算先付年金现值时，可以应用下列（B）公式。

A.V=A×PVIFA B.V=A×PVIFA×(1+i)0i,n0i,nC.V=A×PVIF ×(1+i)D.V=A×PVIF

0i,n0i,n10、已知某证券的β系数等于2，则该证券（D）。A.无风险

B.有非常低的风险

C.与金融市场所有证券的平均风险一致 D.是金融市场所有证券的平均风险的两倍

11、当两种股票完全负相关时，将这两种股票合理地组合在一起，则（D）。

A.能适当分散风险

B.不能分散风险

C.能分散一部分市场风险

D.能分散掉全部可分散风险

12、如果向一只β=1.0的投资组合中加入一只β﹥1.0的股票，则下列说法中正确的是（B）。A.投资组合中的β值上升，风险下降 B.投资组合中的β值和风险都上升 C.投资组合中的β值下降，风险上升 D.投资组合中的β值和风险都下降

13、下面关于证券投资组合的说法中，正确的是（A）A.证券组合投资要求补偿的风险只是市场风险，而不要求对可分散风险进行补偿

B.证券组合投资要求补偿的风险只是可分散风险，而不要求对市场风险进行补偿

C.证券组合投资要求补偿全部的市场风险和可分散风险

D.证券组合投资要求补偿部分市场风险和可分散风险

14、无风险利率为6%，市场所有股票的平均报酬率为10%，某种股票的β系数为1.5，则该股票的平均报酬率为（B）。

A.7.5% B.12% C.14%

D.16%

15、甲公司对外流通的优先股每季度支付股利每股1.2元，年必要报酬率为12%，则该公司优先股的价值是每股（B）元。A.20 B.40 C.10 D.60

16、企业的财务报告不包括（D）。A.现金流量表

B.财务状况说明书

C.利润表 D.比较百分比财务报表

17、资产负债表不提供的财务信息是（C）。A.资产结构

B.负债水平

C.经营成果

D.所有者权益总额

18、现金流量表中的现金不包括（D）。A.存在银行里的外币存款

B.银行汇票存款 C.期限为3个月的国债

D.长期债券投资

19、下列财务比率中，反映企业短期偿债能力的是（A）

A.现金流量比率

B.资产负债比率 C.偿债保障比率

D.利息保障倍数

20、下列财务比率中，反映企业营运能力的是（C）A.资产负债率

B.流动比率

C.存货周转率 D.资产报酬率

21、下列经济业务中，会使企业速动比率提高的是（A）。

A.销售产成品

B.收回应收帐款

C.购买短期债券

D.用固定资产对外进行长期投资

22、下列经济业务中，不会影响企业流动比率的是（B）。

A.赊购原材料B.用现金购买短期债券C.用存货对外进行长期投资D.向银行借款

23、下列经济业务中，会影响企业资产负债率的是（C）。

A.用固定资产的账面价值对外进行长期投资 B.收回应收账款

C.接受投资者以固定资产进行的投资 D.用现金购买股票

24、某企业2005年主营业务收入净额为36000万元，流动资产平均余额为4000万元，固定资产平均余额为8000万元。假定没有其他资产，则该企业2005年的总资产周转率为（A）。A.3 B.3.4

C.2.9 D.3.2

25、企业应收账款周转率高，说明（C）。A.企业信用政策比较宽松

B.企业的盈利能力较强 C.企业的应收账款周转速度较快D.企业的坏账损失较多

26、影响速动比率的可信性的最主要的因素是（D）。A.存货周转状况

B.货币资金的数量

C.产品的变现能力

D.应收账款的变现能力

27、企业大量增加速动资产可能导致的结果是（B）。

A.减少资金的机会成本

B.增加资金的机会成本 C.增加财务风险

D.提高流动资金的报酬率

28、某公司年末会计报表上部分数据为：流动负债60万元，流动比率2，速动比率为1.2，销售成本100万元，年初存货为52万元，则本存货周转次数为（B）。

A.1.65 B.2 C.2.3 D.1.45

29、股权报酬率是杜邦分析体系中综合性最强、最具代表性的指标，通过杜邦分析可知，提高股权报酬率的途径不包括（C）。

A.加强销售管理，提高销售净利率 B.加强资产关理，提高总资产周转率 C.加强负债管理，降低资产负债率 D.加强负债管理，提高产权比率

30、在其他条件不变的情况下，下列经济业务中，可能导致资产报酬率下降的是（A）。

A.用银行存款支付一笔销售费用

B.用银行存款购入一台设备 C.将可转换债券转换为普通股

D.用银行存款归还银行借款

31、某企业去年的销售净利率为5.5%，总资产周转率为2.5次，今年的销售净利率为4.5%，总资产周转率为2.4次。若两年的资产负债比率相同，则今年的净资产收益率与去年相比的变化趋势为（A）。A.下降 B.不变 C.上升 D.难以确定

32、ABC公司无优先股，去年每股利润为4元，每股发放股利为2元，留用利润在过去一年中增加了500万元，年底每股账面价值为30元，负债总额为5000万元，则该公司的资产负债比率为（C）。

A.30% B.33% C.40% D.44%

33、下列各项中，会使企业财务报表反映的偿债能力大于实际偿债能力的是（B）。A.企业的偿债能力一向很好

B.未做记录的为别的企业提供的信用担保 C.未使用的银行贷款限额 D.存在将很快处理的存货

34、下列财务比率中，既能反映企业资产综合利用效果，又能衡量债权人权益和所有者权益的报酬情况的是（B）。

A.销售利润率

B.总资产报酬率

C.产权比率 D.利息保障倍数

35、计提积压存货跌价准备，将会（D）。A.降低速动比率

B.增加营运成本 C.降低流动比率 D.降低流动比率，也降低速动比率