客运分公司2012年工作计划

第一篇：客运分公司2012年工作计划

客运分公司2012年工作计划

围绕公司核心，力保安全生产稳定、经济效益稳定、经营管理稳定、队伍思想稳定，努力工作，优质完成公司下达的经济考核指标及各项工作任务，争取2012年营运收入再上新台阶。2012年分公司整体工作计划汇报如下：

一、内部管理

1、根据实践工作反映的新情况、新问题，健全和完善分公司内部管理的相关制度，认真贯彻执行公司的各项规章制度，保证各项工作按照制度规定高效率地运行。时间：贯穿全年。

2、加强员工职业道德的培训，提高人员素质，提升业务质量，努力培养员工团结互助的精神，使员工对公司有认同感、归属感，形成同舟共济的观念。时间：贯穿全年。

3、加强考勤、卫生检查制度，定时进行公布、上报，并按相关规定给予奖惩。时间：贯穿全年。

二、安全生产管理

安全工作作为生产经营的重点，确保安全监管责任有效落实，确保不发生因管理不到位导致的重、特大事故。

1、坚持以现场管理为重点的安全管理模式，安全人员位置前移，通过深入现场充分发挥现场监督、检查、整改、叮嘱的管理功能，严格把好车辆技术关、客运安全源头关，严禁超载、超速、酒后驾驶、疲劳驾驶等交通违法行为发生，从而形成隐患及时消除、违规行为及时纠正的可控局面。时间：贯穿全年。

2、把驾驶员的甄别、教育、培训和管理作为重点抓紧

抓好，增强教育的针对性，规章的严肃性，培训的系统性。适时开展群众性安全活动，将日常教育、日常管理与阶段性集中活动结合起来，形成警钟常鸣的安全氛围。时间：贯穿全年。

3、排除不利因素，对少数未安装GPS系统的乡镇班线

车辆强制进行GPS系统安装。时间：六月底前完成。

4、旅客安全告知影像片逐步落实安装到市际以上班线

车辆。时间：十月底前完成。

5、安全员每天对在营车辆不少于20%的安全例检和隐

患排查。时间：贯穿全年。

6、预防、预控营运车辆交通事故发生，减少交通事故

发生率，事故次数、受伤人数、死亡人数三项安全指标要比2011年有所下降。时间：贯穿全年。

三、服务质量管理

1、对照湖北省道路运输客货企业质量信誉考核评分标

准，首先抓好服务质量，其次进行自查自评，改进不足之处，为顺利通过上级主管部门对分公司的信誉考核并力争取得

良好成绩打好基础。时间：五月底前完成。

2、在服务上，要继续落实服务规范，坚持从细节入手，点滴做起，每个环节力求规范。要高度重视旅客投诉，坚持依照“耐心一点、态度好一点、动作快一点、语言得体一点、层次高一点、办法多一点”六个一点工作方针让旅客感到满意，提升公司形象及信誉度。时间：贯穿全年。

3、推行驾驶员信誉考评工作，建立驾驶员服务质量信

誉考评基础档案，初步形成驾驶员规范管理的网络共享体系。时间：贯穿全年。

4、评选市际以上班线文明客车十辆，优秀驾驶员20

名。时间：十月底前完成。

四、经营行为管理

1、采取形式多样，使人容易接受的方式对经营者进行

公司产权化宣传教育，继续推进公司产权改革。时间：贯穿全年。

2、积极采取有效措施，协调并做好化解客运市场矛盾工作，不发生经营者到各级政府和交通主管部门上访、群访的现象。要加强对经营者管理，完善和落实各项管理规定，维护客运市场秩序和公司安定、稳定。时间：贯穿全年。

二0一二年二月二十九日

第二篇：客运分公司年工作规划及月度工作计划

客运分公司 0 2020 年工作规划及月度工作计划

为全方位推动卓越绩效管理模式的导入，将卓越绩效管理的理念、方法、要求融入到分公司各项工作中，进一步规范企业管理、明确工作目标，******分公司现结合卓越绩效管理模式的要求，制定本单位的规划及月度计划。

一、分公司简要情况概述：

******分公司现有职工**名，其中经营管理人员 3 名，专业技术人员 3 名，生产辅助**名，调度员**名，****名，**105 名，维修班人数 2**名，担负****第**、**、**分公司 2**8 部车辆的维修工作。分公司目前营运线路 2 条，**路自****发往****西②，全程**公里，**路自**停车场发往****全程**公里，全年总里程**万公里，客运量**万人次。

二、分公司规划目标：

（一）营运、服务方面：

载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，客运量 1019.95（万

人次），工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，不停站（关键少数）0。

服务稽查合格率达到 98.5%以上，车辆卫生合格率达到 95%以上，票务稽查合格率 100%，服务质量事故及服务投诉率无人售票线路标值为 0.11,杜绝重大服务质量事故，杜绝语言不规范和服务忌语。

（二）安全管理方面：

控制目标：行车同等及以上责任死亡事故为零；后勤生产安全死亡事故为零； 较大及以上生产安全责任事故和职业危害事故为零；行车责任事故率不高于 2.0 次/百万公里；道路交通违法（章）率每年不高于 0.05 次/辆；危险化学品及危废物料管控合规率 100%；一般及以上火灾事故为零。

工作目标：法律法规识别、获取率 100%；安全风险分级管控率 100%；安全隐患整改率 100%；装备设施审验达标率 100%；安全人员、特种作业人员持证上岗率 100%；职业危害防护措施

覆盖率 100%；应急预案演练计划完成率 100%；相关方安全协议签订或安全告知率 100%；员工安全生产教育培训计划完成率100%;通过安全生产标准化一级企业核查；全面完成上级下达的各项安全生产任务。

（**）技术、信息方面：

车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，车载监控在线率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 98 万立方米，网络信息安全，电子设备完好率 9**%，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.****元。

（四）成本控制方面：

用电全年计划 13.2 万度，用水全年计划 3900 吨，电话费全年 29**0 元，办公用品费用 21**0 元。

（**）企业管理方面：

线路载客里程车公里收入:

**:1.79 元/公里，**：1.7**元/公里。

出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%.统计报表质量 100%。

（六）企业文化及网络管理工作方面：

品牌战略上制定、月度工作方案，按照工作计划正常进行，**部车辆车厢内各种企业文化宣传牌制作规范、位置合理。企业文化标准化建设做到规范使用企业名称、标识和注册商标。文宣工作方面全年计划市级以上媒体每月计划为 120 篇，其中传统媒体**8 篇次，网络媒体 72 篇，严禁出现虚假新闻。每月及时更新企业官网失物招领板块内容，公众号为集团、公司企业公众号提供稿件并刊登至少 1 篇次。网络舆情监管工作要建立网络舆情台账每月上报，全年完成 120 篇次的发帖任务，集团下发《**集团网络舆情监管工作转办单》要在一天内进行回复处理，负面新闻曝光控制在 0 起。

**、分公司月度工作实施计划：

（一）营运、服务方面：

一月：

1.结合冬运、春运及春节生产特点开展营运检查，做好春节假期期间的营运生产管控，营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。计划查车数 138 次，票务检查**0 车次。针对 2019 年 12 月检查存在的问题。工作措施：结合春运及春节假期特点，在**火车站及**加大发车密度以提高客运量。

2.本月分公司将对**加强培训、教育，不断提高**服务水平和车辆卫生标准。本月分公司将采取不定时不定点的跟车和站头督查，利用 3G 实时监控进行监管，发现问题马上整改。严格按照《服务标准化管理规定》开展工作，抓住关键少数。

3.制定 2020 年营运生产目标并逐级分解，同时逐级贯彻执行营运管理规定和考勤制度，夯实营运服务工作。

**.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工

作重点，同时进行节前动员及春运、春节期间相关工作部署。

5.制定 2020 营运培训、调度应急处理。

二月：

1.因疫情影响，根据集团公司要求部署及时调整工作方向，营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率100%。工作措施：因疫情影响，部署及时调整工作方向，合理配车、控制空驶公里。对职工晓之以理的做思想动员工作，鼓励职工爱岗敬业。

计划查车数 138 次，票务检查**2 车次。

2.本月将学习培训《****集团****有限公司服务标准化管理规定实施细则》的相关知识。

3.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

**月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。工作措施：因疫情影响，部署及时调整工作方向，根据路线的实际情况和客流，满足路线需要，减少无效里程。加大教育检查力度，最大限度减少违章，确保良好的营运秩序。

计划查车 132 次，票务检查**2 车次。

2.本月分公司将加强对职工的全方面叮嘱教育，督导检查，不断提高**服务水平和车辆卫生标准。采取不定时不定点的跟车和站头督查，利用 3G 实时监控监管，每天监控检查不少于 5 部车，发现问题立即按照《服务标准化管理规定》进行教育，考核以及复查。进一步加强对“圈圈净”工作的督导，规范**对“圈圈净”的工作流程。

3.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

**.做好“清明”节期间的工作部署。

四月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。工作措施：做好清明节的工作安排，随时掌握职工的思想动态，有的放矢的开展工作，在出勤管理上严格考勤制度执行。

计划查车数 180 部，票务检查****车次。

3.本月分公司将利用微信群加强培训，利用站头、调度室督导，随车检查等多种形式，叮嘱**做到耐心解答，多说暖言，不说冷语，疏导过程中必须使用请字，提升服务质量。加大对不说“服务敬语”检查力度。要求**重点抓好驾驶区域卫生，做到无死角，做好“圈圈净”，保证始发站地面整洁无垃圾，每天检查10 部车辆卫生以上。

**.召开营运会议，进行节前动员，总结本月度各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

5.完成“**一”期间营运工作动员部署。

**月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。工作措施：做好**一节的工作安排，假期客流高峰时段，加大发车密度提高客运量。加强现场调度管理，抓好高峰时段的出车率，提高车辆利用率。

计划查车数 179 次，票务检查**0 车次。

2.本月分公司将抓好“请字当先，有问必答”的落实和督导，叮嘱**树立“****——暖行”服务意识，耐心做好扫码、实名登记乘车的解释工作。对**进行《票务管理制度》、《城市公共交通企业加强提高残障人士出行服务》相关知识的培训。

3.开展营运管理制度及考勤制度教育，进行调度人员专项培训。

**.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

六月：

1.做好“端午节”期间营运服务保障工作。营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。

工作措施：做好端午节的工作安排，尽力解决职工的实际困难，解决职工的后顾之忧，经常了解职工情况，帮助职工解决力所能及事情，稳定职工队伍。

计划查车数 179 次，票务检查**2 车次。

2.本月分公司将“圈圈净”工作列为下半年工作重点，采取

监控检查、现场检查、不定期抽查等方式进行检查。尤其是叮嘱**做好主副站彻底清扫地面工作，持续做好“圈圈净”工作。

3.结合汛期生产特点，抓好汛期营运安全教育。开展调度应急培训，制定汛期工作方案并抓好落实。

**.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

七月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。

2.本月分公司将结合****“暖行”车辆卫生形象规范中要求的“十净一亮”，做好车辆保洁工作，加大卫生自查力度和细致度，提高卫生保洁标准。

3.进入高温季节，掌握职工思想动态，根据夏运阶段性指标

完成情况，及时调整工作方向与目标，如客运量降低则会加大发车密度以提高客运量，根据去年同期出勤率分析今年**现状，抓好出勤率管理提前量。

**.结合汛期生产特点，抓好汛期营运安全教育。

5.召开高温阶段营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

**.计划查车数 191 次，票务检查**7 车次。

**月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，高峰时段正点发车率 9**%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率100%。

2.进入高温季节，稳定职工队伍，掌握职工思想动态，根据夏运阶段性指标完成情况，及时调整工作方向与目标，分析客运

量降低的现状，如何解决运行发车以提高客运量，根据去年同期和环比出勤率分析今年**现状，抓好出勤率管理提前量。

3.计划查车数 195 次，票务检查**2 车次。

**.本月分公司将重点抓好**驾驶区域卫生，清理掩木痕工作，进一步加强对“圈圈净”工作的管理督导，规范**对“圈圈净”的工作流程，将按照《服务标准化管理规定》开展培训、检查工作。

5.结合汛期生产特点，抓好汛期营运安全教育。

**.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

九月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，高峰时段正点发车率 9**%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率

100%。

2.高温季节季节即将结束，掌握职工思想动态发展，根据夏运阶段性指标完成情况，及时调整运行工作方向与目标，根据去年同期出勤率分析今年**现状，抓好出勤率管理提前量，同时提前安排国庆节前期准备工作，做好预排班计划，整理去年同期里程、收入、车公里收入、客运量情况，做到数据准确，指导今年国庆节长假运行计划和运行预案，同时合理安排**及职工加班

3.为做好创城迎检工作提前部署，本月分公司将加大对服务敬语、照顾特需、岗位规范的检查力度，保证每辆车、每个**都检查一遍，抓住关键少数人员，重点跟踪。对**进行《车辆卫生保洁标准》相关知识的培训和考试。

**.做好“仲秋节”期间各项安全工作的部署与落实。

5.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

**.计划查车数 200 次，票务检查 55 车次。

十月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。工作措施：提前安排好仲秋节、国庆节双节的工作，做好预排班，根据沿海一线、**火车站及**的客流变化，调整运力以适应客流变化而提高客运量。

2.本月分公司将重点进行跟车、站头检查，杜绝服务违章的出现。

3.制定冬季生产工作方案，完善营运应急方案。

**.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。

5.计划查车数 195 次，票务检查 5**车次。

十一月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车

率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，高峰时段正点发车率 9**%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率100%。工作措施：提前安排冬运前期准备工作，根据路线的实际情况和客流的需要，重点抓好早晚高峰出车，减少无效里程。

2.为做好“冬运” 工作提前部署，本月分公司将抓好“请字当先，有问必答”的落实和督导，叮嘱**树立“****——暖行”服务意识，点进行跟车、站头检查，杜绝服务违章的出现。

3.召开营运会议，总结各项营运生产指标，提出下一步工作重点。突出冬季运行排查。

**.完成营运标准化一级达标复审工作。

5.计划查车数 200 次，票务检查 50 车次。

十二月：

1.营运指标：载客里程完成率 95.5%，总里程 100%，工作车率 9**%，高峰时段车次完成率 9**%，高峰时段正点发车率 9**%，平峰车次完成率 100%，高峰车次完成率 110%，首末车正点 100%，营运稽查合格率 99%，监管平台异常车次申诉率 3%，出勤率 95%，智能调度及考勤签到签退率 100%。工作措施：进入冬运期间，结合冬运生产特点开展营运工作，做好“恶劣天气”应急方案准备工作，严格按照公司的考勤制度，严肃劳动纪律出勤。加强现场调度管理，抓好高峰时段的出车率，提高车辆利用率。

2.做好全年服务工作数据梳理，本月分公司将开展《服务热线管理标准》的相关知识进行培训。

3.汇总梳理全年营运工作落实情况，查找短板，为明年工作奠定基础。

**.召开营运会议，自评全年营运生产指标完成情况，提出下改进措施。

5.计划查车数 198 次，票务检查 55 车次。

（二）安全管理方面：

一月

1.持续落实《****集团****有限公司安全生产隐患排查整治行动实施方案》青****安〔2019〕5 号文。

2.贯彻落实《关于做好 2019 年冬运工作的通知》青** 〔2019〕195 号文，突出人员教育、冬季危险路段排查以及应急保障工作的落实。

3.按照**体系建设标准，完善各类台账建设。

**.落实交通违章管控，突出站点违章；做好职工教育，突出运行中老年群体关注。

5.贯彻落实《消防安全风险隐患“大起底、大整治”百日攻坚行动方案》的通知青安办〔2019〕78 号文。

**.贯彻落实****集团关于转发《关于认真落实企业主体责任做好“两节”期间安全生产工作的紧急通知》的通知青**安〔2019〕20 号文。

二月

1.贯彻落实《消防安全风险隐患“大起底、大整治”百日攻

坚行动方案》的通知青安办〔2019〕78 号文。

2.贯彻落实****集团关于转发《关于认真落实企业主体责任做好“两节”期间安全生产工作的紧急通知》的通知青**安〔2019〕20 号文。

3.贯彻落实《****集团安全生产集中整治实施方案》青**安〔2020〕2 号文。

**.贯彻落实《****集团关于切实做好岁末年初安全生产工作的通知》青**安〔2020〕3 号文。

5.贯彻落实《****集团关于转发青安办〔2019〕83 号文件切实做好安全生产主体责任落实工作的通知》青**安〔2020〕**号文。

**.贯彻落实《关于做好 2020 年春运、春节及各级“两会”期间安全生产和运行服务工作的通知》（青****〔2020〕3 号）

7.做好防疫工作，加强应急值守，关注天气变化，做好节日期间各项安全工作部署。

**月

1.贯彻落实****有限公司 2020 年安全生产工作实施方案青****〔2020〕1 号。

2.贯彻落实****公司关于贯彻落实《****集团安全生产集中整治实施方案》的行动方案青****安〔2020〕2 号。

3.贯彻落实****集团****有限公司关于转发《****集团关于切实做好岁末年初安全生产工作的通知》的通知青****安〔2020〕3 号。

**.贯彻落实****有限公司关于转发青**安〔2020〕**号文件关于切实做好安全生产主体责任落实工作的通知青****安〔2020〕**号。

5.贯彻落实关于贯彻落实《山东省安全生产风险管控办法》的通知青****安〔2020〕5 号。

四月

1.贯彻落实关于下发《****有限公司 2020 安全工作计

划及实施方案》的通知青****安〔2020〕1 号。

2.贯彻落实****公司关于贯彻落实《****集团安全生产集中整治实施方案》的行动方案青****安〔2020〕2 号。

3.贯彻落实****有限公司关于转发青**安〔2020〕**号文件关于切实做好安全生产主体责任落实工作的通知青****安〔2020〕**号。

**.贯彻落实关于贯彻落实《山东省安全生产风险管控办法》的通知青****安〔2020〕5 号。

5.贯彻学习关于印发《****集团****有限公司营运**安全行车管理规定实施细则》的通知青****〔2020〕1**号。

**.贯彻学习关于印发****集团****有限公司《行车安全事故管理规定实施细则》的通知青****〔2020〕17 号。

**月

1.贯彻落实《关于下发****有限公司 2020 安全工作计划及实施方案的通知》（青****安〔2020〕1 号）。

2.贯彻落实《****公司关于贯彻落实<****集团安全生产集中整治实施方案>的行动方案》(青****安〔2020〕2 号)。

3.贯彻落实《****有限公司关于转发<青**安〔2020〕**号文件关于切实做好安全生产主体责任落实工作>的通知》（青****安〔2020〕**号）。

**.贯彻落实《关于贯彻落实<山东省安全生产风险管控办法>的通知》(青****安〔2020〕5 号)。

5.贯彻落实《****集团****有限公司 2020 汛期安全生产工作落实方案》（青****安〔2020〕**号）。

**.做好创城迎检工作落实。

7.贯彻落实《关于做好 2020 年“**一”节期间安全生产、营运服务保障工作的通知》（青**〔2020〕55 号

六月

1.贯彻落实关于下发《****有限公司 2020 安全工作计

划及实施方案》的通知青****安〔2020〕1 号。

2.贯彻落实****有限公司关于转发青**安〔2020〕**号文件关于切实做好安全生产主体责任落实工作的通知青****安〔2020〕**号。

3.贯彻落实关于贯彻落实《山东省安全生产风险管控办法》的通知青****安〔2020〕5 号。

**.贯彻落实****集团****有限公司 2020 汛期安全生产工作落实方案青****安〔2020〕**号

5.做好安全生产月活动的筹备、开展。

**.深入落实卓越绩效管理模式提升工作，全面完善安全体系建设。

七月

1.贯彻落实关于下发《****有限公司 2020 安全工作计划及实施方案》的通知青****安〔2020〕1 号。

2.贯彻落实****有限公司关于转发青**安〔2020〕**号文件关于切实做好安全生产主体责任落实工作的通知青****安〔2020〕**号。

3.贯彻落实关于贯彻落实《山东省安全生产风险管控办法》的通知青****安〔2020〕5 号。

**.贯彻落实****集团****有限公司 2020 汛期安全生产工作落实方案青****安〔2020〕**号。

5.深入落实卓越绩效管理模式提升工作，全面完善安全体系建设。

**月

1.“暖行安全叮嘱系统”推广使用,根据要求做好使用过程管理，确保有效实行。

2.完成分公司定制管理工作。

3.根据防汛应急处置总结评析会议部署落实整改，确保应急体系有效运转。

**.落实涉毒检测工作部署。

5.做好职工防暑降温工作，避免疲劳驾驶。

**.持续推进卓越绩效管理模式的导入。

7.落实交通违章管控，降低事故发生频率。

8.根据制度及文件要求完成其他工作。

九月

1．做好创城迎检工作的部署落实。

2.按照“暖行安全叮嘱系统”推进要求，按时间节点完成系统应用。

3.持续全面开展隐患排查治理工作，重点落实车辆技术安全隐患排查。

**.落实涉毒检测工作部署。

5.做好职工防暑降温工作，避免疲劳驾驶。

**.持续推进卓越绩效管理模式的导入。

7.落实交通违章管控，降低事故发生频率。

8.完成其他工作部署。

十月

1.做好“十一”“仲秋节”期间安全生产管控。

2.制定冬季生产工作方案，完善应急储备。

3.结合冬季“四防”工作要求，开展行车安全宣教。

**.进行“消防安全警示月”活动的动员部署。

5.召开安全会议，总结各项安全生产指标，提出下一步工作重点。

7.完成上级其它临时性工作安排。

十一月

1.做好冬季运行安全排查。

2.开展“消防安全警示月活动”“119 消防宣传日”活动，并做好总结。

3.开展消防安全专题宣传教育。

**.召开安全会议，总结各项安全生产指标，提出下一步工作重点。

5.完成上级其它临时性工作安排。

十二月

1.对全年安全工作数据进行梳理。

2.进行“元旦”期间工作动员部署。

3.召开安全会议，自评全年安全生产指标完成情况，提出下改进措施。

**.汇总梳理全年安全工作落实情况，查找短板，为明年工作奠定基础。

5.做好冬季安全运行培训和筹备工作。

（**）技术信息方面：

一月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 10591**.37 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.12 元。

2.出入库人员每周检查车辆 10**次，严格按照车辆出入库计划和出入库台账逐项进行检查，发现问题开具出入库故障通知单通知**维修，发现影响行车安全的问题立即通知**停车。

3.爱车例保检查爱车例保 58 车次，并根据春节节前技术会

议精神，做好**爱车例保叮嘱工作。

**.加大日常检查工作并结合各级保养，降低“四漏”，提高车质，保证零故障上路。

5.充气人员需认真完成轮胎日检及善后工作，及时补充防尘罩并随时注意在车轮胎的胎压、胎纹是否标准，轮胎螺丝划线是否有效。

**.冬季温度降低如发现维修区域出现结冰，及时铺撒融雪剂防止人员摔伤造成不必要的减员。

7.车载设备每周检查车辆 58 车次，发现问题及时报修整改，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，做好安全和营运的保障工作。

二月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 79222.07 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.**5 元。

2.在完成上月计划的基础上，本月出入库人员每周检查车辆10**次，逐项进行检查，记录好出入库台账。

3.爱车例保检查**车次，做好**爱车例保叮嘱和检查工作。

**.充气人员按充气计划完成轮胎日检及善后工作，发现问题及时报修。

5.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障分公司网络正常运行。

**.配合路队完成防疫工作，根据实际情况调整维修检查人员的工作时间。

**月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 8******2.79 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.52 元。

2.做好季审车辆的检查工作，保证本月季审工作的顺利进行。

3.在完成上月计划的基础上，本月出入库人员每周检查车辆10**次，记录好出入库台账，并根据公司指示，对出入库人员工作进行抽查。

**.爱车例保检查**车次，对不合格车辆的**进行严格考核和公示。

5.充气人员需认真完成轮胎日检及善后工作，

**.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障分公司网络正常运行。

四月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 9**10.****立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二

保、**保）30.79 元。

2.完成清明节和**一劳动节节前车辆检查工作，对检查不合格车辆进行整改。

3.完成本月的出入库检查工作，每周检查车辆 10**车次，对没有特殊原因不进行出入库检查的**严格进行考核，严禁出入库台账出现早产现象。

**.爱车例保检查车辆**车次，对检查不合格车辆**进行考核公示培训。

5.完善各类台账，做好各类检查记录。

**.完成**部车的充气工作。

7.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障分公司网络正常运行。

**月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 101058.**3 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.**8 元。

2.为了全国两会和**市两会顺利进行，对**部车辆技术性能和各项设施进行全面检查。

3.完成本月的出入库检查工作，每周检查车辆 10**车次，做好检查记录，严禁出入库台账出现早产现象。

**.爱车例保检查**车次，做好检查记录。

5.做好**部车的充气及后续工作，发现问题及时通知**报修。

**.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障网络信息安全。

六月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 103072.****立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.91 元。

2.做好季审车辆的检查工作，保障季审的顺利进行。

3.做好端午节前车辆检查工作，在端午节前对**部车排查一遍。

**.出入库每周检查车辆 10**车次，做好检查记录，对问题车辆及时通知**进行报修，严禁出入库台账出现早产现象。

5.爱车例保检查**车次，做好检查记录，对不合格车辆**进行考核培训。

**.做好**部车的充气工作，发现问题及时报修。

7.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保证网络信息安全。

七月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 103**15.1**，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.78。

2.结合公司通知，做好技术专项检查工作

3.汛期、暑期到来，做好车辆车质检查，发现问题车辆及时报修。

**.做好车辆年审工作。

5.结合公司会议精神，做好修理工培训工作，做好培训记录。

**.做好出入库检查，每周检查车辆 10**车次，做好台账记录。

7.爱车例保检查**车次，做好台账记录。

8.做好**部车辆的充气工作。

9.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保证网络信息安全。

**月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 103592.31 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.83 元。

2.做好创城迎检工作，对所有车辆进行排查一遍。

3.做好年审车辆检查工作。

**.出入库每周检查车辆 10**车次，做好台账记录，严禁早产。

5.爱车例保检查**车次，做好违章记录，对违章**进行培训，做好培训记录。

**.做好车辆充气工作。

7.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，网络信息安全本月受到 2 次网络攻击，全部被拦截，并对遭到攻击的电脑进行了全盘杀毒、系统重装和更换杀毒软件。

九月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 115327 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.****元。

2.本月创城迎检，叮嘱**做好出车前车辆检查。

3.做好季审、年审车辆检查工作，保障季审和年审的顺利进行。

**.做好国庆节及端午节节前车辆检查，做好台账记录。

5.出入库每周检查车辆 10**车次，做好台账记录，严禁早

产。

**.爱车例保检查**车次，做好违章记录，对违章**进行培训，做好培训记录。

7.做好车辆充气工作。

8.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障网络信息安全。

十月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 1179**1.7**立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.18 元。

2.根据安全制定的冬季生产工作方案，准备冬季防滑应急储备。

3.出入库每周检查车辆 10**车次，做好台账记录，严禁早

产。

**.爱车例保检查**车次，做好违章记录，对违章**进行培训，做好培训记录。

5.做好车辆充气工作。

**.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障网络信息安全。

十一月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 11**37**.89 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.**1 元。

2.出入库每周检查车辆 10**车次，做好台账记录，严禁早产。

3.爱车例保检查**车次，做好违章记录，对违章**进行培训，

做好培训记录。

**.做好车辆充气工作。

5.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障网络信息安全。

十二月

1.车质检查及台账管理完整、符合要求，无机械事故，车容车貌合格率 100%，**车辆中途故障率****次/百万公里，燃料消耗 120820.87 立方米，百公里保修材料费用（小修、一保、二保、**保）30.8 元。

2.做好防滑准备工作，为可能出现的恶劣天气做好物资准备。

3.做好季审、年审车辆检查工作，保障季审和年审的顺利进行。

**.做好元旦节前车辆检查，做好台账记录。

5.汇总、整理全年技术信息台账，制订下一年的技术培训计划

**.出入库每周检查车辆 10**车次，做好台账记录，严禁早产。

7.爱车例保检查**车次，做好违章记录，对违章**进行培训，做好培训记录。

8.做好车辆充气工作。

9.在完成上月计划的情况下，本月车载设备每周检查车辆**车次，车载监控在线率达到 100%，电子设备完好率 9**%，保障网络信息安全。

（四）成本控制方面：

按照上级下达指标每月严格把控。

（**）企业管理方面：

每月参照****公司 2020 年经营管理评价体系（**-18-N）细则执行。

（六）企业文化及网络管理工作方面：

品牌建设上要规范使用企业理念、标志、专用字、注册商标及企业专用色。制定本单位企业品牌推广方案，打造自身品牌特色。每月至少组织 1 次与品牌相关的活动。

宣传工作方面，外宣参照执行 2020 年公司对外文宣工作管理考评办法，每月计划为 12 篇，其中传统媒体**篇次，网络媒体 8 篇次。结合工作实际制定分公司 2020 年重要节日、关键节点品牌宣传策划表，**报计划每月投稿四篇，**报**个工作日内领取、张贴到公开栏内，学习强国全年上稿 2 篇。网络舆情监管工作方面，建立网络舆情台账每月发帖、跟帖 10 篇次。

第三篇：客运分公司2017年节能减排工作计划

客运分公司2017年节能减排工作计划

2017年是深入贯彻科学发展观，全面落实节约资源，是实施“十三五”规划的首年。做好2017年的节能减排工作，对建设资源节约型、环境友好型企业具有重要意义。根据《昆明交运集团公司2017年节能减排工作计划》，结合分公司实际，特制订《昆明交运集团公司客运分公司2017年节能减排工作计划》。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，全面落实节约资源和保护环境基本国策。以提高能源利用效率为核心，以强化管理为重点，通过政策引导、标准规范、监督管理、科技创新、信息服务等手段，在全司进一步提升节能减排工作理念。调动全司开展节能减排工作的自觉性，加快构建资源节约型、环境友好型的交通运输生产方式。打造绿色、低碳交通运输体系，以能源的高效利用促进我司生产经营又好又快发展。

二、基本原则

坚持企业发展与节约能源并重，在发展中节能，以节能促发展；坚持强化节能管理工作，充分发挥全体员工节能工作的主体作用，形成全司干部职工共同参与的节能工作长效机制；坚持以技术创新为根本动力，把科技创新与制度创新相结合，推动管理创新、挖潜增效；坚持加强节能工作监督管理力度，确保节能目标的实现；坚持突出重点，以公车公营、公交车为重点领域，把

费，杜绝水、电的“跑、冒、滴、漏”，确保生产、生活的正常运行。

（二）加大节能减排宣传力度，开展形式多样的教育活动，尤其是要加强对《节约能源法》的学习和贯彻，及时总结推广先进经验，宣传节油节电典型，曝光浪费能源行为。

（三）认真做好承包车辆油耗抽样调查工作，全面掌握车辆耗能情况，指导营运客车从技术上、操作上降低油耗，以确保分公司节能指标的完成。要不断完善节能管理工作和节能管理责任制，形成节能减排工作的长效机制。要抓好春运及节假日客运高峰优势，做好运力调配，优化运输组织，努力提高营运车辆实载率和里程利用率。

（四）加强客运市场调查研究，找出影响实载率的因素，研究对策和措施，想办法提高车辆实载率，以利提高车辆利用率。

（五）要加强对节能减排的监督管理，严格执行国家、省、州关于节能减排方面的有关规定和要求，按照集团公司要求每季度要开展一次节能专项检查，督促检查各项目标、措施的落实情况。进一步加强节能减排工作的激励、约束机制，加强监督管理，落实责任目标，做到有奖有罚。

（六）将集团公司下达的节能指标逐级分解到车队、客运站，做到责任到位、任务到人，目标责任认真分解、层层落实、认真考核，及时研究、解决工作中出现的问题，确保责任到位、措施到位，工作到位。

第四篇：客运分公司2016春运总结

德州交通集团有限公司客运分公司

德州交通集团有限公司客运分公司

2016年春运安全工作总结

2016年的春运工作开始以来，在集团公司的领导下，在上级主管部门的指导下，全体职工结合2016春运工作的特点和往年春运的经验，紧紧围绕“安全”这个主题，加强组织、强化领导，层层发动、营造氛围，科学预测、合理调度，优质服务。积极开展“深入一线抓春运、安全稳定保春运、优质服务在春运”的活动，确保春运各项工作顺利开展，旅客运输安全畅通，未发生一起旅客运输交通事故，圆满完成了2016年春运工作。

一、思路清、任务明、组织得力。

（一）为切实加强春运工作的组织领导，公司成立了以周清经理为组长，各分管副经理为副组长，各科室负责人为成员的春运工作领导小组及各职能小组，分工明确，责任清晰。春运中的每一天都按照组织分工严密进行，确保横向间配合得当、纵向间贯彻顺利。

（二）春运工作作为公司新年开始的头等大事，从事关稳定、事关发展的高度，上下齐抓共管，营造了分工合作的良好工作氛围。春运前，周经理亲自召开2016年春运工作动员大会，各科室会后又进行了深入再动员，统一了思想，明确了任务，层层签订了《春运安全责任状》，安全科组织全体驾驶人员召开了春运动员会，使春运工作的受教育、受动员面达到100%。

二、密切协作，科学安排，加强汽车站现场源头安全管理。德州交通集团有限公司客运分公司

（一）为保证春运期间运输组织畅通有序，安全工作有保障，安全科制定了各种应急预案，做好客流预测工作。

（二）汽车站作为春运重要的现场，安全科全体人员以春运方案指导，以创建安全春运为目标，强化领导、加强组织、合理运作、精细管理，编成多个工作小组，分时段全天在汽车站对驾驶员进行安全督导及安全教育，及时传达各项文件，通报全国安全形势，协助驾驶员解决困难，确保春运各项安全工作完成。

（三）出入库人员以饱满的热情，严谨的态度投入到春运第一线，严把车辆安全关，坚决杜绝技术状况不达标的车辆发车。

（四）旅游公司及相关科室人员严密注意汽车站客流情况，科学调度车辆，防止汽车站积攒客流，造成安全隐患。

三、责任措施双落实，安全检查落到实处，细到角落，确保春运安全稳定

（一）安全是春运工作的重中之重，为确保安全，在今年的春运中公司要求各项措施到位，各项责任到人，对各项规章制度、应急预案等重新进行了梳理、修订，从制度上、从责任上防止出现安全管理上的漏洞。

（二）全面落实了安全目标责任，横向到边，纵向到底，真正做到安全工作领导到位，责任到位、人员到位、措施到位，层层签责任状400多份。分别组织了6次安全检查，重点检查车辆技术状况、消防安全、安全用电、应急处置等。并从源头上狠抓落实，严把“三关”，即严把参运车辆准入关，严禁安全性能不合格和技术条件不达标的车 德州交通集团有限公司客运分公司

辆参加春运;严把从业资格审验关，严禁从业培训不合格和安全意识差的司乘人员参与春运;严把“三品”检查关，明确提出在中途上车旅客的安全检查由驾驶员负责，坚决把易燃、易爆和其他危险品堵在车下站外，确保旅客及时、平安回家。

（三）春运开始前邀请市交警一大队的领导来汽车站与集团公司领导、客运分公司领导一起对发班驾驶员做现场安全教育，对驾驶员提出的咨询问题进行耐心细致的解答，营造热烈的春运安全氛围。

（四）监控室人员对违规车辆第一时间进行告知、提醒，大大拉近了安全管理的第一现场，规避了风险，消除了隐患，确保行车安全。春运期间对各类违章处理从严、从快处理，让驾驶员时刻绷紧安全弦。

四、做好恶劣天气应对工作。

2016年的春运，整体来说天气状况较好，面对年初六的雨雾天气，安全人员早早到现场，根据天气情况延迟发车或停止发车。发出的线路班车也派专人跟车，并将该班车列为重点监控车辆，叮嘱GPS监控室、安全带班领导严密关注，确保安全。

五、对超长线路劳务包车的安全管控。

随着近几年汽车站客流的明显下降，春运期间旅游包车自今年起转为以远距离劳务包车为主。这对安全工作是一项新的挑战。为了确保远距离劳务包车的安全运行，安全科制定了以下措施：

（一）根据目的地、途径地等因素提前制定运输方案，确保线路运行环境的安全系数最大化，避开易拥堵、易发事故路段，从而降低安全风险。德州交通集团有限公司客运分公司

（二）选派三年内、技术状况最好的车辆和驾驶经验丰富的驾驶员，并在出发前集中起来进行一次专项车辆检查和驾驶员培训。

（三）将远距离劳务包车车辆列为重中之重进行管理，将每辆车分由管理人员进行责任管控，每日将位置等情况汇总成表格。专人负责每天查询车辆途径地第二天的天气情况并及时收集当地交通情况通报。

总的来说，随着客流的下降，春运的安全工作也发生了降为明显的变化，针对的隐患与工作方向都进行了较为明显的调整。在总结肯定成绩的同时，我们也认识到2016年的春运工作还存在一些不足，主要表现在：管理人员安全工作热情还需进一步提升，远距离包车工作的组织、协调还需进一步提高。

但是我们相信，今后，只要我们团结一致，共同努力，尽职尽责，奋力拼搏，从实际出发安排工作，就一定能够做好下一年的春运工作。

德州交通集团有限公司客运分公司 2016年3月

第五篇：客运分公司2010年总结

慈溪市城乡公共交通有限公司

客运分公司2010年总结

2010年我客运分公司在总公司领导带领下，认真贯彻执行上级有关安全生产工作的指示精神，根据“安全第一、预防为主”的方针，扎实全面地开展安全生产工作，顺利完成了各项运输任务，现对2010年以下主要几方面的安全管理工作进行总结：

一、加强组织领导，落实工作实效

一年来，我分公司积极响应总公司领导部门安全生产的文件精神，以总公司安全生产考核综合目标管理责任为指标，全面贯彻落实以人为本的科学发展观，深入宣传“安全发展”的科学理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。在房建立经理的带领下，对全体分公司职工、驾驶员、考核车主以及售票员进行安全动员教育，贯彻落实安全生产有关法律、法规及规章制度，促进了对安全生产工作高度重视，落实各项安全防范措施，把安全工作落到实处，营造了安全生产的良好氛围，提高了其对安全生产工作重要性，树立了高度的职业道德和安全素质，对安全生产工作做到扎实有效。

在四月底五月初，公司经历了国有资产兼并重组，在这一新的历史发展时期，可以说是机遇与危机同在。重组后，原慈甬线134辆、宁波直达车13辆和长途线3辆从本公司划出，原公路运输总公司慈东公交66辆车划归至我分公司，管理战线由原来的东南西北站延伸至慈东地区，营运线路由原来的城乡、城际深入到村庄，路线更为复杂、崎岖，这给我们管理上提出了更高的要求，更大的挑战。为实现

平稳过渡，分公司上至领导层，下至普通员工，上下一心，齐心协力，兢兢业业，克服重重困难，以与时俱进的管理方式，不断创新的管理理念，全力做好安全各项保障工作，最终，基本实现顺利过渡。

二、开展宣传教育，提高思想认识

一年来，我们扎扎实实地开展安全宣传教育。协同公司安全科，利用横幅、标语、文件、安全简讯等形式进行安全知识宣传，提高了全体从业人员的思想认识和安全意识的积极性。在开展“安全生产月”活动中以及“三防”期间，紧紧围绕主题，深入宣传“安全发展”的科学理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对安全生产法律、法规和应急科普知识等进行宣传教育，并且取得了良好的效果。

三、切实加强行业“世博安保”工作

我分公司在上海世博期间，按照上海世博会环沪护城河安保工作的总体部署和总公司要求，认真落实各项安保措施，宣传安保工作各项政策、规定，为上海世博会提供安全有效、畅通有序的交通运输环境。于3月23日、24日参加了世博安保知识培训，并与总公司签订了世博安保安全责任书，建立和明确了工作责任制。

四、扎实开展安全生产隐患排查治理工作

我分公司协同公司安全科坚持以日常性检查、季节性检查、节假日前检查、突击检查等相结合进行全面检查。特别在春运节日期间，领导及管理人员深入场站进行现场管理，维护场站秩序。积极做好旅客疏送应急工作，查堵危险品，出站签证，进行严格把关，使场站的经营秩序起到了良好效果，同时也给安全行车打下扎实基础。

五、总结经验，确保安全行驶

通过全体管理人员和从业人员的共同努力，我们顺利地完成了总公司下达的安全运输任务。在今后的日子里，我们将不骄不馁，继续发挥好的管理经验，认真吸取他人事故的教训，总结安全行车的经验，取长补短、举一反

三、牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，努力把事故消灭于萌芽状态，确保2011年交通安全。

慈溪市城乡公共交通有限公司 客运分公司

2011年1月14日