第一篇:销售秘诀,十个简单调整让你的销售翻番
当谈到销售,微小的变化会带来巨大的结果。此帖子包含了对你日常例行销售的十个“微调”。每个“微调”有可能将你日常的销售量增加一倍,甚至两倍。
这些“微调”来源于几年前我与《百万富翁的大篷车》的作者汤姆?布莱克的一次谈话。他是一个有趣的家伙,利用自己的销售技巧从极度贫穷摇身变为身家数百万的富翁。
我记下了他的建议的摘要,基于我向其他销售专家和培训师的请教,再加上我自己的观察和经验,充实它并具体化。
微调之一:只接触决策者
关键术语:“决策者”要么是你的产品所解决问题(或问题的一部分)的拥有者,要么是将向你付钱的预算(或预算的一部分)拥有者。
你要做的:研究过去购买过你的产品(或类似产品)的人的职位和背景。将你的线索资格确认活动(例如推销电话、电子邮件营销)限制在那些有类似地位的人身上。
这样做为什么可行:因为他们是进行决策之人,他们值得你花费额外的努力去尝试直接和他们建立联系。如果你发现你总是被挡在门外,继续尝试下一条线索。
如何节约了时间:因为你每天投入到销售中的时间是有限的,不要将时间浪费在给那些无权购买的人打电话。虽然可以通过较低级别的人和决策者取得联系,但是找到这样的人比尝试直接和你真正需要进行对话的人建立联系会耗费更多的时间和努力。
警告:如果你打算和高层管理者对话,你必须能够将自己表现得和他们是平等的。如果你卑躬屈膝,你只会自取毁灭。
微调之二:卖给大买主
关键术语:“大买主”是一家足够大的公司,它肯定有购买你的产品所需的那么多资金,不会对他们的财政带来任何压力。
你要做的:在你给公司打电话之前,利用互联网研究一下该公司,并确认他们对购买你的产品实力足够雄厚,资金足够充裕。
这样做为什么可行:经验证明,和小买主做成一笔小买卖比和大买主做成一笔大买卖要花费更多的时间。
如何节约了时间:因为你每天投入到销售中的时间是有限的,设法做成几笔大买卖比追求一百次小生意要更好。
警告:无论生意大小,如果潜在客户无法在此时花钱,他们就不是真正合格的潜在客户。所以,不要在他们身上浪费时间。
微调之三:控制你的会面时间
关键术语:“会议时间”是你用来和潜在客户开会的时间。
你要做的:当你第一次进行预约时,只要是潜在客户方便的时间都要答应。然后,一旦这次约见被放入潜在客户的日程表中,要求将约见改在你方便的时间。
这样做为什么可行:一旦潜在客户已经决定和你会面,100次中有99次,潜在客户都不会介意改变约见日期。
如何节约了时间:这使你可以更好地安排你的旅行时间、准备时间和会面时间,让你在每位潜在客户身上花的时间更少,而取得同样的积极效果。
警告:如果你只在你的电脑或智能手机上保存你的日程安排(和潜在客户名单),你最终将引火烧身。这些设备非常方便,但他们会1)电池没电,2)意外崩溃,3)被偷盗,4)损坏,5)文件丢失,6)无法连接到网络,7)需要复杂的命令,以及8)使你的眼睛疲劳。如果你将销售活动记录在纸上,你没有去联系潜在客户的唯一可能是你的狗把这张纸给吃了,而这几乎不会发生。
微调之四:利用更多转介
关键术语:“转介”是指现有的客户或同事向潜在客户推荐你联系。
你要做的:当你确认客户对你和你的产品表示喜欢时,要求该客户联系可能也需要你的服务的人。这样做为什么可行:当你遇到转介的销售情形时,该潜在客户认识???的人。因此,你已经被“审查”作为值得信赖的人并且不是在浪费他们的时间。
如何节省了时间:因为客户信任你,获得你需要用来确认线索是有价值的信息就更容易。因此,你最终节省了虚假机会的时间,而在将真正的机会发展为销售上有更多的时间。
警告:只要求喜欢你的客户去转介;在你结束交易(或者更糟糕的,在你没有结束)的时候提出要求是自寻死路。如果对方不是100%的信任你,他为什么要把自己的职业生涯和声誉和你绑在一起呢?
微调之五:优化你的会议日程
关键术语:你的“会议日程”你将在某天、某星期或某月中“会议时间”的集合。
你要做什么:计算出一天中你能完成的销售电话或会议的最佳数量并制定相应的日程安排。例如,如果你发现正常的销售电话通常要用到半天的时间,那就将会议安排在早上8点半和下午1点半。这样做为什么可行:这确保你将时间用在尽可能多的潜在客户身上。
如何节省了时间:这允许你在相同的一段时间内接触更多的潜在客户,而不会减少和每位潜在客户交流的时间
警告:小心“一个会议开一天”。例如,如果你和潜在客户的会通常要用4个小时,而如果你将会议安排在早上11点,这将是你一整天的唯一会议。
微调之六:潜在客户可用时销售
关键术语:“可用”是指潜在客户能接你的电话或者能和你面对面的会谈。
你要做什么:不要将黄金的销售电话时间(即“工作时间”)浪费在和CRM系统、做研究和回复电子邮件等等事情纠缠不清上。相反,将时间用来联系、约见现实存在的潜在客户。
这样做为什么可行:你工作的核心是销售,所有其他事情都是体力活—对真正完成工作或许必要的,却是第二位的。如果可能的话,将电子文书工作交给行政助理。
如何节约了时间:潜在客户只有在他们有空时才可用。如果你准备销售而他们还没准备好去买,你不得不等到你的销售条件都具备的时候。
警告:许多销售代表不知道何时是打电话或联系潜在客户的最佳时间。快速线索:最坏的时间是在午饭后马上打电话。请查看:打销售电话的最佳时间是什么?
微调之七:保持首次会议的简短
关键术语:“首次会议”是你和一条线索建立联系的第一次实质性会议,确认他们作为真正的潜在客户,并且让他们进入你的销售渠道。
你要做的:大多数B2B销售需要一次以上的会议以完成交易,尤其是在有不止一个决策者的情况下。为初次会议设立适当的目标并实现它,然后将销售向前推进到下一步骤。
这样做为什么可行:大多数潜在客户对和销售代表的最初关系的最大担心是这将浪费他们的时间。保持首次会议的尖简短会让潜在客户知道你也很忙。
如何节省了时间:一次简短的电话、网络会议、或面对面的交谈用不了你多少时间,使得你可以进一步确认并对潜在客户进行优先排序,这使你将更多精力用在可能性更大的机会上。
警告:当你与决策者会面时,你自然会倾向于完成交易。然而,如果你急于求成(就想还有人没有上船),这实际上会给以后完成交易带来更多的困难。
微调之八:停止重复自己
关键术语:“重复自己”是指你尝试不止一次地陈述相同的观点时,要记住不要真的是只是重复第一次说的话。再三重复,不止一次。重复自己。明白了吗?
你要做的:为你的会议和可能要进行的任何演示建立一个议程表。一次性有力而自信地陈述你的主要观点。
这样做为什么可行:许多销售代表内心中害怕潜在客户不相信他们所说的话,所以他们开始重复自己,希望这会增加可信度。但是,重复实际上会削弱可信度,因为这让你看上去不确定。
如何节省了时间:当你显得对自己缺乏信心时,潜在客户开始怀疑你有所隐瞒,不能按时交货(甚至更糟糕)。结果你最终花费更好的时间去重新建立失去的可信性。
警告:你应该将你的核心内容重复三次,这是在“如何表达”这门课里一个不成文的神话。错,错,错!规则是:“告诉他们你要告诉他们的话,告诉他们,然后告诉他们你告诉过他们的话”。首先是预先定位消息(让他们知道这是重要的),第二是消息本身,第三是以消息为基础的行动呼吁。
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微调之九:不要害怕反对意见
关键术语:“反对意见”是阻碍潜在客户购买的临时精神障碍。
你要做什么:逐步熟悉在你的销售周期中通常会遇到的反对意见。永远不要明确的显露这些反对意见(例如“我想你在奇怪为什么我们的价格比竞争对手要高。”)。相反,将这些反对意见的答案放在演示中,而不明确的提出来。(例如:“我们的客户在三个月内显示了投资回报率—在我们的产品类别中最快的投资回报率。)
这样做为什么可行:大部分反对意见都是“这成本太高了”的变种,因此,在你的销售消息中加入强大的金融案例肯定会平息大多数反对意见。而且尽管潜在客户可能一直有反对意见,但你最不愿意做的事情就是给他们提供一份细目清单,即使你非常确定这个清单会让一切一目了然。
如何节省了时间:虽然有些反对意见是不可避免的,但你可以很容易看到那些潜在客户尚未想到的反对意见。然后,你必须花时间来回答这个反对意见,而这段时间你本来可以已经完成交易的。
警告:如果潜在客户没有提出至少是一条反对意见,很有可能潜在客户是在哄骗你。一条反对意见通常是潜在客户在考虑购买的迹象。
微调之十:试着结束交易,然后结束
关键术语:最终当然是“结束交易”,就是当你要求客户购买你的产品的时候。然而,“结束”也可以指的是实现了购买周期的中间步骤。
你要做什么:当你讲了你的故事,通过问一个确认潜在客户购买兴趣的问题来弄清楚此时是否合适结束交易。(例如“所有这些对你有用吗?”)
这样做为什么可行:许多销售代表避免结束交易,特别是在他们对某个机会投入了大量时间和精力之后。他们害怕他们所有积极的期望落空,而且他们会发现他们和潜在客户建立起来的关系都是假的。如何节省了时间:在结束交易之前进行尝试会让更有可能在销售周期中合适的时间结束,既不过早也不过迟。在错误的时间尝试完成交易就意味着你需要花更多的时间去完成销售。如果你过早地结束交易,你会遇到必须花时间去克服的阻力。如果你拖后结束,你可能拖延到别人用他们的产品替你结束交易。警告:许多销售培训课程教授各种“结束交易的窍门”。(例如“今天我要做什么才能让你来买”)。这些古老的技巧不再有效,如果它们曾经有用的话。避免它们。
第二篇:销售秘诀
一、研究大客户销售两个必备要素
1、画客户的组织架构图-----主要体现四类人{决策者(1个)、使用者(一群人)、技术
把关者(技术部门、副总、采购部门、品牌宣传部、财务、总办、法律事务部门、商务部门)、教练(也就是我们的内线,重要有三个组成,客户单位内、客户单位外和本单位内部)}
2、两个卡-----一网打尽卡、一剑封喉卡
二、学习四维成交法,收获有三个
1、卖出去----完成商品到货币的惊险跳跃(四个大山、四个拒绝)
(1)不需要(2)不相信
2、卖上价
(1)制造疼痛的功夫不够
3、可复制
(3)没钱(4)不着急 2)价值的7要素没有塑造(
第三篇:服装销售的秘诀,让你轻松赚钱
服装销售的秘诀,让你轻松赚钱
服装销售秘诀总结一:
1、一次成功的艾上乐品女装推销不是一个偶然发作的故事,它是学习、方案以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
2、推销完全是知识的运用,但只要将这些为实际所证明的观念运用在积极者身上,才干产失效果。
3、在取得一鸣惊人的效果之前,必先做好单调有趣的预备任务。
4、推销前的预备、方案任务,决不可疏忽轻视,有备而来才干胜券在握。预备好推销工具、收场白、该问的效果、该说的话、以及能够的回答。
服装销售秘诀总结二:
1、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰厚、效劳最周到的销售代表。
2、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必需努力研讨、熟记,同时要搜集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、剖析,以便做到知己知彼,如此才干真正知己知彼。采取相应对策。
3、销售代表必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必需每天阅读报纸,了解国度、社会消息、旧事大事,访问客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
第四篇:销售精英秘诀文档(本站推荐)
现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多
商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场 当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的 谈判技巧方面的掌握,把握客户的想法,引导消费
销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧 谨记以下几点
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户!
还有很多,需要自己去体会
客户是在销售过程中累积的随着你销售的时间越长,你的可户也会越来越多
第五篇:销售的秘诀
销售的秘诀
2010年12月 总262期文 / 陶文钧
从自己做销售,两年做到美国卡内基销售冠军,到自己管理销售团队,然后到自己给很多一流企业教授销售管理课程,这些年来,对销售这点事有以下心得,希望和千千万万努力中的销售人分享。
销售的秘诀是在正确的池子里打鱼。细分市场,明确自己和产品的定位,广泛撒网,精准叉鱼。用营销的头脑做销售,找对方向再努力。否则事倍功半,南辕北辙。这个池子你找到了吗?
销售的秘密在于让客户帮你找客户,把客户发展成自己的眼线。而不是一个一个找新客户,狗熊搬苞米的事不能多干。
做销售,最重要的是自己怎么看待自己,而不是别人怎么看你。对某些行业的销售,比如保险、直销类,社会上有偏见,但我们自己要看到自己的价值和工作的意义。别人看不起你,你自己要看得起自己;别人不把你当人,自己要把自己当人!
别指望别人,自我激励。销售是世界上最挑战人的工作之一,同时也是回报最大的职业。销售人才要不断点燃自己的激情,以天为单位,清零,点燃,清零,点燃……没人有责任激励你,只有你自己激励自己!别指望老板、老婆、主管,自助者,天助之!
销售像炒股,不是随便做做就能赚钱的(反而很可能亏钱),一定要当作一份全职工作,全力以赴,全心投入才能成功!“不经历风雨,怎么见彩虹,没有人可以随随便便成功。”,这句歌大家都会唱,可很少人领悟其内涵。都想着迅速致富,简单成功,轻松赚大钱。很多人糊里糊涂进入,又套牢割肉出去。导致众多老板都感叹,销售人员淘汰率太高!
销售要与产品谈恋爱,和客户相亲。对产品要像恋爱对象一样全方位了解,深入探究,做到知根知底,满心喜欢。这种喜欢会传递给你的潜在客户,让他感受到,并最终购买。而拜访客户呢,就像是一场相亲,不仅考察销售技巧和产品,还要看彼此的感觉和有没有缘分。所以,销售人员要把自己修炼成人见人爱的“万人迷”。
做销售,要吸引别人,而不是追着别人。学会展现你的高价值DHV,吸引潜在客户,把“推销”要变成“赢销”,这样才不累。
销售是一种修炼,最大的修炼在心。销售高手都具备强大的心态。压力之下的坚强,面对挫折的潇洒,看待困难的积极,长久不开单时的不放弃,这些是远远比金钱更重要的收获。有这些心态,做什么事情都会有成就的!所以,清崎在《富爸爸,穷爸爸》里写到“每个人,最好在职业生涯中做过一段销售”。