什么是好的组织管理

第一篇：什么是好的组织管理

什么是好的组织管理？

衡量一个部门组织管理的好坏，有三条标准：有序、有效、有活力。有序就是管理有序，任何工作有流程，不用安排员工也知道该怎么做，做到什么程度；有效有两层意思：一是管理有效果，不搞形式；二是工作有效率，办事不拖拉；有活力就是团队凝聚力、战斗力强，内部氛围好，敢于正视困难，善于克服困难。

第二篇：什么是好的管理（定稿）

培训内容：

第一章、什么是好的管理

一、管理的实质是什么?

→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性 →目的性 有效性 他人性 多样性

三、什么样的管理是最适合企业的管理

→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？

→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

事？

→制度化管理与人性化管理如何结合？ →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？

→组织的目的是什么？

第二章、如何管理工作态度 →如何才能快速的提高下属的工作绩效？ →如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ →如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ →如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任? →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件； →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程； →能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？ →为什么说态度决定一切

第三章、管理角色的认知

→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

→上级经常做了过多下属应该做的事情

标无法完成 力 上君尽人之智

第四章、领导力提升的技巧

★ 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?

一、领导权威的来源

二、领导力的八个素质特征

1、诚信（是建立信任关系的出发点）

2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

第8招：同时做两、三件事情 第9招：决不轻易―迟到‖ 第10招：没定期限就不叫工作

第11招：整理工作环境 第12招：各种文件只看一次 第13招：花钱买时间 第14招：集合零碎时间做大事 第15招：休息是为了走更远的路 第16招：使用管理时间的工具

第七章、管理沟通与关系协调 的工作能力

→没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ？

→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解

→有效沟通的三个基本原则是什么？

→站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原

则

二、沟通的特性

→双向反馈是沟通的基础

→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：

→美国式的沟通是什么模式？ →日本式的沟通是什么模式？ →中国式的沟通是什么模式？ →与上级领导的沟通是什么模式？ →与下属的沟通是什么模式？ →沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

作用

★ 案例分析、讨论 录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原

则

→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才

能更好的沟通协调

→有方向、讲方法与对方沟通协调 →管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要→自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的★ 理解分析 韩非子 ： 下君尽已之能 中君尽人之→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）

6、学习提高（是领导力长远体现的根本）

7、精力和热情（是激发下属的发动机）

8、坚持（是完成工作目标的基石）

★ 领导力的本质分析（孟子）：

君之视臣如手足，则臣视君如腹心；

君之视臣如犬马，则臣视君如国人；

君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.★ 视频分析：体现领导力的核心操作问题

三、领导方式

则

第五章、如何培养下属

→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点

→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？

一、培养下属有什么好处

1、对管理者而言

→可易于执行授权 →与部属建立互信互赖关系 →有助于目标与任务的达成 →有助于自己的成长

→获得成就感

2、对部属而言 →具备晋升 条件 →可了解上司期待 →产生自信 →有安全感 →能力的提升 →顺利完成工作

二、培养下属的顾虑

→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图 →教下属的时间里，我早把事情做好了

→交给下属，我无事可做 →交给下属, 有失败的风险

→分析型人的特征与沟通技巧 →支配型人的特征与沟通技巧 →表达型人的特征与沟通技巧 →和蔼型人的特征与沟通技巧

★ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技

巧

六、沟通的方向

→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

★ 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么

办？

★ 如何「处理下级越级向你汇报」？ ★ 如何「处理部属的过失行为」？

★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？

★ 如何「面对有能力但不听话的部属」？ ★ 如何「处理上级布置超额的工作」？

第八章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队（1+1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标

如何统一？）

2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气

氛？)

★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：

→具有技术专长的人

→具有决策和发现、解决问题技能的人 专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原★ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

→下属过于风光，我很难控制和指挥

三、培养下属的方法

→岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）→岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）

四、培养下属的原则

管理的目的不是改变人，而是任用他的才能

2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

3、扬善于公庭，规过于私室。

4、培养核心团队。

5、让下属参与决策过程。

6、防微杜渐、诛大赏小。

★ 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

第六章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说– 个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三个原则 第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则 ―80、20‖法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的16个策略

第1招：时间预算表 第2招：跳出时间的陷阱 第3招：每日工作计划表 第4招：多用流程管理 第5招：今日事、今日毕 第6招：找出自己最佳工作时间 第7招：培养好的时间管理习惯

→随时随地 因材施教（启发引导，心态、能力的提升）

→具有较强人际关系的人

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理 ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段 程及优秀团队的特性。

第九章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

→物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系

→物质激励是最主要的因素吗？

→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

二、激励的四原则 →公平原则 →系统原则 →时机原则 →清晰原则

三、激励管理的理论

1、马斯洛的五种需要层次理论

2、奥尔德弗的ERG理论

3、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格 双因素理论

5、强化理论 美国心理学家斯金纳

6、戴维•麦克利兰(David Mcclelland)成就需要理论

7、目标设定理论

四、激励的方法

1、信任 认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛（是一种软化剂）

8、企业目标与使命（最终的解决方案）

1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过

第三篇：组织管理需要的是领导

組織管理需要的是領導

隨著時代的快速變遷，組織管理的本質與意涵也不斷的在更新。一個組織是否能順應環境的變化去調整與改變管理領導的觀念與方式，遂成為組織能否成功或掌握競爭優勢的重大關鍵。

在工業時代時期，重視機器化大量生產，組織所面臨的是一個穩定的環境，所有的重心皆放在生產活動上；組織管理的觀念強調控制（control）。因此，領導者為達成控制的目的，遂以行政（administration）為其領導管理的基本策略。

在「行政」的大框架中，領導者透過嚴密與複雜的法規制度來控制員工，達成領導管理的目的。在當時的穩定環境中，「行政」的觀念的確可達成一定的目的；但也在部屬「上有政策，下有對策」的反制下，逐漸造成組織與員工的惰性。政府組織之所以被批評為官僚與惰性，即是過度強調行政的結果。

隨著時空的移轉和外在環境變化與需求下，僵化的行政管理方式已逐漸無法應付組織需求，人與事的問題逐漸浮現檯面。於是組織必開始以較彈性與策略性的管理觀點來解決管理上的問題。於是，大量的中層管理人員應運而生，協助組織的管理。無奈，資訊化與科技的快速發展，環境變化的速度遠超過組織的想像與掌握。中層的管理者不但未能幫助組織解決管理問題，反而在過去數十年中製造了更多的管理問題。

許多組織的優秀領導者意識到「管理」已無法解決現今的問題，必須將「管理」昇華到「領導」才符合e世代的需求；這也是近年來，「領導」受到重視的原因。也說明了，在資訊科技時代中，唯有強調「領導」的組織，才能符合時代的需求與取得競爭優勢。

目前在企業組織中一般普通受到重用的MBA（即所謂的企管碩士），其全名為Master of Business Administration，或許正確的翻譯應為商業行政碩士。足見在過去的管理教育中，的確重視行政的訓練。但我們要反問，現在管理學院的教育，還停留在行政的訓練上嗎？答案當然是否定的，商管教育早已從行政轉為管理。的確，在過去數十年的管理教育的確培養了許多優秀的管理人才，但不可否認的，組織也發現，過去訓練管理人才的方式，很明顯的缺乏領導的磨練，這也是20世紀浮現許多管理問題的主因；領導人才的缺乏實為現今組織的最大挑戰。

「行政」的原理是基於「控制」，而「管理」則是開始注重「彈性」與「策略」，「領導」的真諦則是扮演「教練」（coach）的角色，以激發員工的潛能與潛質。在e世代中，組織不再需要太多「行政」與「管理」，因為那會使組織產生惰性與形式僵化，組織真正需要的是「領導」，以應付多變的環境。

身在e世代中的你，仍是一位「行政能力」很強的人，抑或一位優秀的領導者，完全在於你的一念之間。若你仍不習慣領導，建議你先從「少一分行政，多一分管理」做起，再「少一分管理，多一分領導」。如此必可將組織帶向成功之路，也可讓自己成為同仁口中優秀的領導者。

第四篇：管理是组织实现目标的关键因素

管理是组织实现目标的关键因素，是社会进步的重要力量，随着时间的推移和社会的发展进步，其本身也在不断地变化和发展。归纳起来，现代管理出现以下一些发展趋势：

一、战略化趋势

随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻莫测，组织与环境联系的日益紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织（尤其是企业）间竞争的日趋激烈，组织能否制定和实现正确的战略构想，关系到组织的兴

亡。

就企业而言，过去企业家往往追求企业战略的稳定性、长期性，期望对企业的发展施以长远地影响。但事实证明，多变的技术革新浪潮，意想不到的环境变化，往往使追求“稳定性”的企业措手不及。企业要适应全球市场的激烈竞争，必须对自己的发展有一个战略规划，要在彻底了解和准确把握企业内部条件和外部环境变化的同时，结合本企业的特点，制订出最佳的企业战略。企业如果没有科学的战略目标、长远打算，只顾眼前和一时的成就，便不可能持续发展，更不可能在竞争中取胜，企业惟有运筹帷幄，深谋远虑，才能战略制胜，才能不断壮大发展。

现代中国企业已进入了由面向计划的传统管理到面向市场的战略经营时代，制定战略已在企业的经营管理中越来越显示出其突出的地位和作用。战略经营要求管理者必须审时度势，及时作出反映。因此，具有迅速适应新变化的能力比周密的计划更加重要。而战略研究的成功与否，则取决于对客观事实的实际了解，分析能力和预测技术的发展使战略计划研究成为左右组织或企业成败的关键因素，因此从实际出发注重对长期计划和战略研究，必将成为管理中突出的热门

课题。

二、信息化趋势

随着以微型电脑、激光技术、新型材料、生物工程和新能源开发为中心的新科技革命的兴起与发展，生产技术、社会需求以及市场竞争等日新月异、瞬息万变，在这种情况下，信息进入重要资源的行列。丰富而准确的信息，是正确而迅速决策的前提，一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展，它的产品和服务能否跟上时代的要求，首先在于该企业能否及时掌握必要和准确的信息，能否正确地加工和处理信息，能否迅速地在员工之间传递和分享信息，特别是能否把信息融合到产品和生产服务过程之中，融合到企业的整个经营与管理工作之中。各级管理者在这个瞬息万变的时代，越来越重视信息的作用，把如何获取有效的信息作为自己的首要任务。企业管理者发挥各种职能作用，都要以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提。在这种情况下，传统的企业管理已经不能适应现代的信息处理要求，也不能满足企业经营管理对信息的要求，企业管理面临着信息化的挑战，信息管理成为企业竞争

致胜的重要法宝。

组织对信息管理的能力，将集中表现在不仅需要有强大的信息网络和信息收集能力，更为重要的是要有出色的信息分析、传递和利用的能力。对信息的管理就成了现代管理的一个突出特点。随着信息技术的推广应用和信息资源的不断开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，这导致信息管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透于和体现在各种管理，无论是政府管理还是企业管理的一切方面和全部过程。可以说，现代企业和组织若无信息管理，也就谈不上任何管

理了。

三、人性化趋势

在传统管理中，大生产以机器为中心，工人只是机器系统的配件，人被当作是物，管理的中心是物。但是，随着信息时代的到来，组织中最缺乏的不是资金和机器，而是高素质的人才。组织中人的作用，在组织中越来越显出重要作用。这就促使管理部门日益重视人的因素，管理工作的中心也从物转向人。传统管理和现代管理的一个重要区别，就是管理中心从物本管理到人本管

理。

在任何管理中，人是决定的因素。管理的这一特征，要求管理理论研究也要坚持以人为中心，把对人的研究作为管理理论研究的重要内容。事实上，在管理理论的研究中，差不多所有的管理理论都建立在人性的假设理论基础上。许多学派管理理论的不同，主要是出于对人的本性认识不同。20世纪之初泰罗的科学管理是基于“经济人”这一假设的，20世纪30年代梅奥等人的行为管理是基于“社会人”这一假设的，至50年代又有了基于“自我实现的人”假设的马斯洛的人性管理，80年代以来出现的文化管理，强调实现自我的企业文化和企业现象。管理研究发展史表明，管理学理论明显地存在着以人为本的管理思

想。

为此，管理都要以人为中心，把提高人的素质、处理人际关系、满足人的需求、调动人的主动性、积极作和创造性的工作放在首位。在管理方式上，现代管理更强调用柔的方法，尊重个人的价值和能力，通过激励、鼓励人，以感情调动职工积极性、主动性和创造性，最充分地调动所有员工的工作积极性，以实现人力资源的优化及

合理配置。

四、弹性化趋势

随着社会的发展，管理从固定的组织系统向富有弹性的组织系统发展。这是社会管理发展又

一个重要趋势。

过去在组织管理中，建立起一套完整的组织系统，长期固定不变，显得僵硬。但现在，由于社会环境的不断变化，要求组织机构应该趋于灵活而富有弹性，以求信息畅通并行动敏捷，能够具有很强的对环境的适应能力。为了简化发号施令和相互沟通的渠道，组织管理者将缩小机构，减少层次。在企业各下属机构变小的同时，将赋予它们更大的自主权，实行经营权和管理权下放。这既有利于发挥下属人员的专长和创造精神，又有利于使企业领导把主要精力集中在高层战略

决策问题上。

80年代初，日本和美国的一些管理学者对日美几家著名企业的组织机构进行比较后指出，美国企业规模过大，组织机构过于复杂，企业内部各部门之间划分很细，部门间沟通少，管理集权程度高，灵活性差。而日本企业的组织结构相对简单，部门之间的横向联系多，各部门在经营上有很大的灵活性，许多企业可以根据生产和经营的需要，及时扩充或收缩某些业务部门，适应现代化地生产。这种组织具有较强的应变能力，机动灵活而不僵化，形式多种多样，有较高的工作效率。这种富有弹性的组织是柔性组织。

社会正在发展的这种柔性组织是组织机构的一种发展趋势。虚拟公司就是其中的一种。这种正在发展中的新型公司由许多独立的公司、供给者、主顾、甚至是从前的竞争对手，通过信息技术联系起来的临时性网络。他们分享技术、分摊成本，互相进入共同的市场。它既没有组织机构，也没有领导层级，而是一种为利用某种特定的机遇而迅速联合起来的协作集团。一旦机遇来临，就采取行动；而一旦机遇不存在了，就解体。在一个虚拟公司内，取众家之长，各公司分摊费用、分享技术，共同来占领全球市场。

随着信息技术的不断进步，网络经济的不断发展，组织机构必然会越来趋于随意和多样，相应于组织的管理，也必将日趋弹性化。

第五篇：【原创】如何组织好课堂纪律

【原创】如何组织好课堂纪律

现在人们都在宣扬对孩子要鼓励、要表扬，孩子犯了错，不要严厉批评，伤孩子的自尊心，更不能体罚学生。自古以来，无论是军队到地方，还是大人到孩子，无论是从法律还是社会道德，都有一定的行为准则，做事情时总要受到一定的约束。纪律严明，赏罚分明，有法必依，国家才会安宁，军队才会强大，人们才会遵纪守法。对于学生来说，道理也是一样，学校制定了校规，学生必须遵守，违反就要受罚。只奖不罚，有法不执行，那学校又会变成什么样子呢？学生还会遵守纪律吗？

一个纪律差，上课乱成一锅粥的班级，我们又该如何去组织上课呢？

1：边教边寻找学生感兴趣的聚焦点，他们最在乎的是什么。

2：如果学生都想得到一个小红旗，我们就可以采取法律中的连带责任，以每个小组为单位进行评比，回答问题正确得一个√，听写全对的得一个√，错的得一个×，不遵守课堂纪律的得一个×,不专心听讲的也得一个×。快下课时进行评比，哪个小组得的√最多，每个学生都得一个小旗，哪个小组得的×最多，每个学生都扣一个小旗。一荣俱荣，一损俱损，每个人上课的举动都关系着整个组的荣誉，差生的不良行为会遭到好学生的指责，在老师的引导下，又可以得到好学生的帮助，久而久之，学生的集体荣誉感就会越来越强，就会形成良好的班风。

3：通过各种途径了解差生的个性和爱好，因材施教，对症下药。抓住差生的亮点及时鼓励，培养差生的自信心。

4：所教学课的所有老师共同合作，在班主任的带领下，所有学科都参与评比，对学生采取相同的措施，劲往一处使，心往一处想，所有问题共同解决，差生在强大的老师的外力作用下慢慢定性，慢慢转化。

家有家法，校有校规，国有国法。有了法，不执行，人们就会淡忘，人们就会犯法，何况学生还是孩子!