第一篇：创建机关品牌心得体会
为了更好为企业和群众服务，为了凸显我们**区行政服务中心的服务特点，这次我们中心提出的“阳光诚信 服务港城”的理念，我有如下体会：
一、理念理解
1．创建机关品牌是塑造先进机关文化、构建机关核心价值体系的重要载体。机关品牌的内核是文化，根植于以机关使命、愿景和核心价值观为基础的机关文化土壤之中。同时，机关品牌作为机关使命与价值追求的高度凝结，是机关文化的显性载体，也是机关文化的先导和旗帜。成功的机关品牌内合力作用有助于机关更好地内强素质，外树形象，用人文关怀、品牌理念、利益导向凝聚大家，把机关品牌理念外化为每名机关工作人员自觉遵守的行为准则，引导大家干事创业。因此，打造机关品牌，既有利于丰富和提升机关文化，又有利于统一党员干部思想，促进机关核心价值观形成。
2．创建机关品牌是改进作风、促进社会主义和谐社会建设的有效途径。机关品牌以人民满意为价值取向，是服务效能与质量的公开承诺。打造机关品牌是机关形象提升的过程，也是自觉接受群众、基层、社会监督评判的过程，从而必然推动党政机关从传统管理型向现代服务型转变，自觉强化以人为本理念，大力改进机关管理，加强公务员队伍素质和作风建设，自觉规范行政行为，提高机关服务质量和工作效率，从而树立机关在全社会和人民群众中的良好形象，密切党群干群关系。同时，基于品牌文化的优良作风和服务质量，更有利于优化发展环境，提升城市核心竞争力。
3．创建机关品牌是创建高绩效机关、加强机关党的执政能力建设和先进性建设的重要举措。机关品牌的追求是绩效卓越、人民满意。通逝创建品牌、表彰名牌，有利于引导和激励各单位以卓越绩效为目标，自觉运用现代先进管理理念与手段，不断提升公务员素质能力，优化工作流程，提高工作绩效，努力创建为民、务实、清廉、高效的党政机关，建设诚信文明、人民满意的公务员队伍。
二、理念实践
1.作为一名合格的工作人员，干好窗口工作首先要精通业务。必须要强化素质，提升能力，不断的学习，向书本学习、向领导学习、向同事们学习，尽快的熟悉各项业务。只有这样才能够不断提高办事效率，才能够为企业提供更快、更好、更全面的服务。
2.干好窗口工作，还要急群众之所急，想群众之所想。要发扬不怕苦不怕累的精神，时刻准备为人民群众服务。
3.干好窗口工作，还要时刻保持良好的风气，不断提升自身的素质。我们形象的好坏，直接关系到政府的形象，关系到人民群众对政府工作的信任。所以，无论何时以高标准严要求要求自己。
4.干好窗口工作，更要永远珍惜自己的岗位。我们这个平凡的岗位，就是我们体现人生价值的载体，是实现自己理想和信念的载体，是为人民服务的载体。珍惜自己的岗位，做好自己的岗位，就是要用我们的实际行动化解群众的误解，解决群众的困难，换取群众最满意的笑容。
第二篇：机关品牌创建实施方案
关于开展机关品牌创建活动的实施方案
为加强投资促进工作，提升机关效能，推进机关文化建设，根据县直机关工委打造机关党建品牌的有关要求，经党支部研究，决定在我局开展机关品牌化建设活动。结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统领，以全面提升机关党建工作科学化水平为目标，以转变作风、内强素质、外树形象为出发点和落脚点，把深入开展“创先争优”、创建学习型党组织及廉政文化进机关等系列活动作为党建品牌创建的载体，力争通过机关党建品牌的创建，统一思想、凝聚人心，增强党员干部事业心、责任感，激发工作者队伍的工作热情，开创投资促进工作新局面。
二、品牌名称
“服务企业，专业招商”
三、组织领导
为将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，成立党建品牌创建活动领导小组：
组长：
副组长：
成员：由各科室负责人担任。领导小组办公室设在机关党支部。由领导小组统一组织抓好品牌的打造、宣传，提高
品牌的影响力和知名度。做好工作分工，明确责任，围绕工作重点具体抓好落实。
四、创建工作原则
（一）积极服务的原则。推崇积极服务的工作理念，端正态度、树好作风，积极改造世界观、人生观和价值观，不断增强党建品牌的影响力和生命力。
（二）注重实效的原则。紧密结合投促工作实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使活动取得实实在在的效果。
（三）促进发展的原则。围绕我县经济社会的发展目标，利用有效载体，强化素质，提升能力，使机关品牌成为促进我县经济社会科学发展、跨越发展、快速发展的助推剂。
（四）勇于创新的原则。解放思想，更新观念，切实把创新贯穿于党建品牌创建的始终，努力创出品牌、创出特色。
五、实施步骤
（一）设计酝酿阶段
组织全体干部职工根据投促工作职能要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定党建品牌的名称、理念和含义。
（二）宣传动员阶段
在集思广益的基础上，研究制订出我局开展党建品牌创建活动实施方案，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套创建党建品牌的管理制度和保障措施，形成规范、科
学的工作运行机制。认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。
（三）创建实施阶段
1、加强学习培训，强化党员干部素质。坚持学习制度，丰富学习内容，活化学习方式，不断提升党员干部的政治业务水平；加强思想道德教育，强化党员干部献爱心、重服务、讲奉献的意识，在整个机关营造一种浓厚的活动氛围。建立健全学习培训制度、调查研究制度、主题教育制度、党员个人自学制度、学习激励约束制度、建立健全学习成果转化制度等制度，推进学习型机关建设。
２、完善工作机制。一是开展“献爱心、送温暖”活动。在重大节日期间，深入基层，以走访慰问、送服务等多种形式，为困难群众送去节日的问候。二是深入企业，面对面了解企业的问题和困难，积极想办法帮助企业解决，做好解释工作，保持政企及时有效沟通，将矛盾及时化解，提升政务服务质量。三是做实对口帮扶。走访社区和企业，主动对接帮扶工作，并定期与社区、企业召开联系会，为社区、企业的党组织建设及工作开展提供指导和建议。
３、持续开展创先争优活动。在对工作现状合理评估的基础上，单位对标、部室对标、党员对标，查找不足，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。党员“亮牌示范”活动，要求党员在实际工作中做到，工作质量优于群众，完成任务好于群众，奉
献精神强于群众，自身素质高于群众；有效地促进党员先锋模范作用的发挥和岗位管理水平的提高。
（四）建立长效机制阶段
对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我局党建品牌的知名度和公众信任度。
二○一一年五月十八日
第三篇：机关品牌创建方案
东文体党发（2008）7号
关于创建机关服务品牌工作的实施意见
为了深化文明机关创建活动，切实提高机关的工作效能和服务质量，进一步改善机关工作作风，促进文化大市建设，根据市直机关党委《市直机关创建服务品牌实施方案》，经局党组研究决定，在局机关开展服务品牌建设活动。实施意见如下：
一、服务品牌主题 和谐文化，和谐社会
二、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十七大和市四次党代会精神，以发展和繁荣文化事业为第一要务，坚持“两为”方向和“双百”方针，大力建设以社会主义核心价值体系为根本的和谐文化，保障最广大人民群众的文化权益，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。
三、创建目标
1、以创建机关服务品牌为抓手，突出深化机关“效能革命”，进一步转变机关干部的工作作风，增强服务意识，提高服务质量和服务效率；进一步提升机关干部的政治思想素质和履职能力，塑造机关良好形象，建设满意单位。
2、按照市委、市政府建设文化大市的要求，围绕服务我市经济社会又好又快发展大局，从增强先进文化的凝聚力、解放和发展文化生产力、提高文化公共服务能力入手，加快改革步伐、加大投入力度、加强政策引导，重点组织实施六大文化工程（即精品创作工程、文化保护工程、产业促进工程、阵地建设工程、人才培养工程），营造有利于出人才出精品出效益的文化发展环境，建立起与经济社会发展要求相适应的文化发展格局，构筑与人民群众日益增长的文化需求相适应的文化生产服务体系，用和谐文化为和谐社会建设提供支撑。
四、主要措施
以局机关的“四比四看”活动作为创建机关服务品牌的重要载体，通过“比学习，看谁理论提高快；比作风，看谁真抓实干多；比奉献，看谁工作业绩好；比廉洁，看谁为人处事正”活动，打造局机关一流的学习品牌、一流的作风品牌、一流的效能品牌和一流的廉洁品牌，做到窗口无投诉，处室无差错，办公秩序好，服务质量高，促进各项工作任务完满完成。
1、开展理想信念教育，提高思想素质，创一流学习品牌。要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为主要内容，加强学习教育。将机关已有的学习载体“以学促干”活动引向深入，通过采取“1+3”的学习模式（即每次集中学习确定1个主题，1名党员导读、1位支部委员中心发言、1位局领导专题辅导的形式）开展主题学习活动。注意发挥局机关支部党小组的作用，小范围座谈讨论，化解思想疙瘩，扫清认识障碍。请进来，走出去，开讲座，参观革命圣地，吸纳新知识，弘扬革命传统，以进一步提高广大机关干部的思想政治素质，树立正确的理想信念和建设和谐文化的责任意识。同时，开展学先进、强责任活动，充分利用机关内部和系统范围内被国家、省市评为先进集体和先进个人的事迹，用身边事教育身边人，比先进找差距，学榜样强责任，激发全体机关干部的斗志，人人争上游，争一流，为创建品牌机关作贡献。
2、切实转变工作作风，求真务实抓落实，创一流工作作风品牌。结合创建机关服务品牌工作，结合作风建设年，认真落实创建文明机关、“五型机关”的各项措施。紧紧围绕落实科学发展观，深入基层，大兴调查研究之风。每位局领导、每个科室都要挂钩联系1-2个县（市、区）和1-2个直属单位或企业，了解掌握真实情况，靠一线指挥服务，解决基层急需解决也能够解决的文化方面问题，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。狠抓工作落实，形成真抓实干的良好风气，凡是向社会公布、向人民群众作出过承诺的事项，都要列出具体的项目，拿出具体的措施，全力以赴抓好落实，决不失信于民。培养雷厉风行、说了就干、只争朝夕的工作作风，坚决克服敷衍、拖延等落实不力现象。强化机关内部管理，对机关各项制度要重新进行修改完善，对不遵守劳动纪律，办公室秩序混乱或有损文化体育新闻出版干部队伍形象的现象坚决予以革除。
3、深化“效能革命”，优化办事流程，创一流服务品牌。一是巩固前三轮审批制度改革成果，大力推行政务公开，提高党务、政务的透明度。二是加强电子政务工程建设，提高办公自动化水平。完善黄河口文化信息网建设，对一切能够上网公开的信息都应上网公示，对一切能上网办理的事务都应开辟网上办理渠道，提高办事效率，真正做到为民便民。三是加强办事窗口的建设，落实首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结承诺制等规章制度，真正让群众体验到高效的行政管理效能。四是严格公正执法，做到有法必依、执法必严，违法必究，坚持把执法与为民统一起来，坚持对上级负责与对下级负责相结合，依法把事情办好。
4、建立廉政和效能监管机制，建风清气正和谐机关，创一流的廉洁品牌。认真贯彻执行局党组《2005—2007年惩治和预防腐败工作计划》，坚持标本兼治、综合治理，惩防并举、注重预防，进一步健全完善廉洁自律的各项规章制度，落实党风廉政建设责任制，局机关中层以上干部都要签订《党风廉政建设承诺书》，要真正把廉洁自律的责任和要求落实到每位机关干部，塑造机关干部廉洁从政的良好形象。发挥机关效能督办机构的作用，严肃查处机关工作人员的违规行为,做到有诉必理，有理必果，限时办结，促使机关工作人员提高服务质量。完善投诉工作机制，通过人大代表、政协委员、满意单位评比以及在黄河口文化信息网上开辟作风建设专栏等途径，随时接受、处理群众的举报，构筑全方位的监督管理体系。
5、检查讲评。领导小组对本实施意见和各处室配套工作、措施落实情况进行检查督促，年终进行讲评，表扬好的，批评差的，不断推动，确保活动取得实效。
五、实施步骤
1、抓好思想发动。召开动员大会，进行思想发动和工作部署，局机关各处室要组织讨论，深刻认识“和谐文化，和谐社会”这一服务品牌的内涵、意义和要求，增强干部参加文化服务品牌创建活动的自觉性和主动性。
2、落实具体措施。根据本实施意见，局机关各科室要结合处室职能，制定出“和谐文化，和谐社会”品牌创建活动的具体措施、工作安排以及组织实施的情况，创建工作取得的成效将作为年终总结、考核的重要内容。
3、加强舆论宣传。充分利用文化网站、新闻媒体、宣传牌册等搞好宣传，印制《东营市文化体育新闻出版系统品牌创建手册》，组织一次品牌创建活动征文比赛和演讲。
4、接受社会监督。创建工作铺开后，要通过座谈会、走访服务对象等形式，将“和谐文化，和谐社会”服务品牌体系和创建工作进程向公众通报，接受全市各级机关、有关企事业单位和社会的监督。
六、组织领导
为确保创建机关服务品牌工作真正落到实处，特成立创建工作领导小组：
组 长：张利华
副组长：刘金千、周剑平、李艳、杨玉华
成 员：赵国防、王江勇、陈令军、常光兴、谭永春、李广安、王美、苏少青、史之新
领导小组下设办公室，办公室设在局政工科，杨玉华同志兼任办公室主任，赵国防同志兼任办公室副主任，抽调1-2名同志站门负责机关品牌创建活动。
中共东营市文体局党总支 二00八年五月十日
第四篇：机关服务品牌创建工作方案（范文模版）
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机关服务品牌创建工作方案
为深入推进基层单位“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意）实践活动，进一步巩固作风建设、效能建设成果，按照县纪委《关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见》和市气象局每年开展的“树形象、创一流”活动要求，经研究，决定开展争创“机关服务品牌”活动。特制定如下工作方案。
一、工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕服务型机关创建，以“主动、高效、优质、廉洁”为目标，以“提高气象业务能力、增强气象服务效力”为抓手，进一步转变作风，强化执行力，提高为民服务水平，为做好灾害性天气监测，关键农事气象保障，雷电灾害防御，促进全县经济和谐稳定发展提供坚实保障。
二、主要工作任务
一是开展“提升自我，为民服务”教育活动。通过多种形式的学习教育，进一步提高工作人员的服务意识、业务水平、政治思想素质。二是开展“三深入、三主动”活动。通过深入企业、深入社区、深入农村，主动了解企业和群众的需求，主动查找自身存在的问题和不足，主动为企业和群众解决实际困难和问题。通过这些活动，进一步密切干群关系，树立机关在人民群众中的良好形象。
三、工作实施步骤
1、动员阶段（2012年4月）。主要有4项内容：
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一是制定《2012嘉善县气象局创建“机关服务品牌”工作计划》，根据人员变化，调整领导小组成员，扎实推进活动的实施。二是整理规划。按照有关文件的总体部署，明确创建工作内容及标准，并积极上报创建“机关服务品牌”申报表。三是召开创建活动动员大会。召开全局干部职工大会，对创建工作进行动员部署，明确创建的目的、意义、方法和步骤。四是组织学习培训。根据部门特点，采取集中培训和自学相结合的方式，组织干部职工认真学习《嘉善县深化作风建设和效率效能提升年活动的实施意见》、《关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见》等内容。
2、创建评议阶段（2012年5月至9月）。主要有3项内容：
（1）认真开展自查。一是在自查的内容上：要重点查找部门和个人在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率方面的薄弱点，查找是否存在“敷衍群众、态度蛮横；办事拖拉、互相推诿；履责不力、失职渎职；野蛮执法、违法行政；乱收乱罚、设置障碍；吃拿卡要、行为不廉”等方面的问题。二是在自查的形式上：各部门（科室）要结合部门职能和岗位职责，通过自我反思、批评与自我批评、主动上门听取服务对象意见等形式查找自身存在的问题。三是在自查的具体要求上：对创建工作进行阶段性自查，认真撰写自查报告，对查找出来的问题问责到相关部门，督促其整改。
（2）广泛开展评议。开展问卷测评活动。局创建工作领导小组统一制定问卷测评表，开展公开承诺活动。结合自身的工作职能，向社会公开承诺岗位职责、工作事项、服务标准等内容。各部门（科室）负责人应对其承诺的情况进行督促落实，并做好指导工作，承诺执行情况作为年终MMMM
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考核依据之一。开展座谈和走访活动。通过召开服务对象座谈会、随机走访等形式，听取服务对象最真实的想法和评价，力求查找的问题更准确，评议的内容更具针对性，创建的效果更明显。
（3）扎实开展整改。局创建工作领导小组办公室负责收集群众反映的问题，认真梳理。组织召开一次专题民主生活会对问题进行研究分析，制定出具体详实、针对性强、行之有效的整改措施，逐条分解到责任人，抓好整改落实。要明确整改重点，依据前期民意测评得到的第一手资料，针对企业和群众反映突出的问题，如办事效率、服务质量、文明执法、勤政廉政等方面着手整改。同时也要注重整改成效，结合部门具体实际，服务对象的意见建议有的放矢地实施整改，使整改落实工作得到了群众的参与和支持。整改情况要形成整改报告，在一定范围内向企业和群众代表公布，对重要事项要作出公开承诺。
3、考核评选阶段（2012年10月至11月）。做好“机关服务品牌”创建活动的工作总结，整理完善创建材料和台帐资料，认真准备接受县纪委的全面考核。
四、具体工作要求
（一）切实加强组织领导。为确保“机关服务品牌”创建活动扎实、有效地开展，嘉善气象局健全以局长xx同志任组长统揽全局抓，副局长xx任副组长具体负责抓，王xx为组员各司其职抓的“机关服务品牌”创建工作领导小组，推进创建活动的实施。
（二）切实加大宣传力度。充分运用电子显示屏、手机短信、局气象网站等媒介和召开专题会议形式开展宣传，营造浓厚的舆论氛围，大力MMMM
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宣传开展“机关服务品牌”创建活动的目的意义、进展情况、先进典型，把宣传工作贯穿活动始终，树立正确舆论导向。
（三）切实推进督查机制。“机关服务品牌”创建活动领导小组办公室要加强对各部门创建活动的督促指导，及时了解掌握各部门的工作进展情况，及时总结宣传工作中的经验和好的做法，确保创建工作落到实处。
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第五篇：机关服务品牌创建工作方案
为深入推进基层单位“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意）实践活动，进一步巩固作风建设、效能建设成果，按照县纪委《关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见》和市气象局每年开展的“树形象、创一流”活动要求，经研究，决定开展争创“机关服务品牌”活动。特制定如下工作方案。
一、工作目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕服务型机关创建，以“主动、高效、优质、廉洁”为目标，以“提高气象业务能力、增强气象服务效力”为抓手，进一步转变作风，强化执行力，提高为民服务水平，为做好灾害性天气监测，关键农事气象保障，雷电灾害防御，促进全县经济和谐稳定发展提供坚实保障。
二、主要工作任务
一是开展“提升自我，为民服务”教育活动。通过多种形式的学习教育，进一步提高工作人员的服务意识、业务水平、政治思想素质。二是开展“三深入、三主动”活动。通过深入企业、深入社区、深入农村，主动了解企业和群众的需求，主动查找自身存在的问题和不足，主动为企业和群众解决实际困难和问题。通过这些活动，进一步密切干群关系，树立机关在人民群众中的良好形象。
三、工作实施步骤
1、动员阶段（2012年4月）。主要有4项内容：
一是制定《2012嘉善县气象局创建“机关服务品牌”工作计划》，根据人员变化，调整领导小组成员，扎实推进活动的实施。二是整理规划。按照有关文件的总体部署，明确创建工作内容及标准，并积极上报创建“机关服务品牌”申报表。三是召开创建活动动员大会。召开全局干部职工大会，对创建工作进行动员部署，明确创建的目的、意义、方法和步骤。四是组织学习培训。根据部门特点，采取集中培训和自学相结合的方式，组织干部职工认真学习《嘉善县深化作风建设和效率效能提升年活动的实施意见》、《关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见》等内容。
2、创建评议阶段（2012年5月至9月）。主要有3项内容：
（1）认真开展自查。一是在自查的内容上：要重点查找部门和个人在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率方面的薄弱点，查找是否存在“敷衍群众、态度蛮横；办事拖拉、互相推诿；履责不力、失职渎职；野蛮执法、违法行政；乱收乱罚、设置障碍；吃拿卡要、行为不廉”等方面的问题。二是在自查的形式上：各部门（科室）要结合部门职能和岗位职责，通过自我反思、批评与自我批评、主动上门听取服务对象意见等形式查找自身存在的问题。三是在自查的具体要求上：对创建工作进行阶段性自查，认真撰写自查报告，对查找出来的问题问责到相关部门，督促其整改。
（2）广泛开展评议。开展问卷测评活动。局创建工作领导小组统一制定问卷测评表，开展公开承诺活动。结合自身的工作职能，向社会公开承诺岗位职责、工作事项、服务标准等内容。各部门（科室）负责人应对其承诺的情况进行督促落实，并做好指导工作，承诺执行情况作为年终考核依据之一。开展座谈和走访活动。通过召开服务对象座谈会、随机走访等形式，听取服务对象最真实的想法和评价，力求查找的问题更准确，评议的内容更具针对性，创建的效果更明显。
（3）扎实开展整改。局创建工作领导小组办公室负责收集群众反映的问题，认真梳理。组织召开一次专题民主生活会对问题进行研究分析，制定出具体详实、针对性强、行之有效的整改措施，逐条分解到责任人，抓好整改落实。要明确整改重点，依据前期民意测评得到的第一手资料，针对企业和群众反映突出的问题，如办事效率、服务质量、文明执法、勤政廉政等方面着手整改。同时也要注重整改成效，结合部门具体实际，服务对象的意见建议有的放矢地实施整改，使整改落实工作得到了群众的参与和支持。整改情况要形成整改报告，在一定范围内向企业和群众代表公布，对重要事项要作出公开承诺。
3、考核评选阶段（2012年10月至11月）。做好“机关服务品牌”创建活动的工作总结，整理完善创建材料和台帐资料，认真准备接受县纪委的全面考核。
四、具体工作要求
（一）切实加强组织领导。为确保“机关服务品牌”创建活动扎实、有效地开展，嘉善气象局健全以局长xx同志任组长统揽全局抓，副局长xx任副组长具体负责抓，王xx为组员各司其职抓的“机关服务品牌”创建工作领导小组，推进创建活动的实施。
（二）切实加大宣传力度。充分运用电子显示屏、手机短信、局气象网站等媒介和召开专题会议形式开展宣传，营造浓厚的舆论氛围，大力宣传开展“机关服务品牌”创建活动的目的意义、进展情况、先进典型，把宣传工作贯穿活动始终，树立正确舆论导向。
（三）切实推进督查机制。“机关服务品牌”创建活动领导小组办公室要加强对各部门创建活动的督促指导，及时了解掌握各部门的工作进展情况，及时总结宣传工作中的经验和好的做法，确保创建工作落到实处。
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