对期货公司营销认识与个人学习计划

第一篇：对期货公司营销认识与个人学习计划

期货公司运作实务及期货法规课程

论文（报告、案例分析）

院系

专业

班级

学生姓名

学号

任课教师

2011年 6 月20 日

对期货公司营销认识与个人学习计划

一、期货公司的营销

（一）何为期货公司营销

期货公司的营销有别于商品的营销，期货公司营销的实质是在营销一种投资思想，一种投资理念。期货公司营销的特点主要表现在以下几点：一是期货公司的营销是理念的营销。理念的营销可以看作是无形的商品营销，是客户看不到，摸不着的。你的思想与理念能否向客户表达清楚是个关键问题，表达清楚了客户能否愿意接受又是一个问题，因此理念的营销难度更大。二是期货公司的营销更注重于公司的展示。由于期货公司的营销难度较大，因此以个人的力量很难为客户提供满意的服务，期货公司的服务更依赖于团队，更倚仗于期货公司这个载体，所以期货公司的营销更注重于对公司的宣传以展示，与客户促成合作的前提也是对公司的认同。三是期货公司的营销是个长期的过程。期货客户开发的过程是教育引导潜在客户的过程，对于大多数投资者来说，期货还是一个新了很多，需要通过漫长的培育过程使投资者认识期货，培育出潜在客户，然后才能引导投资者如何利用期货市场、介入期货市场。所以，期货公司的营销是个长期的过程。

（二）期货公司营销的目的营销的目的都是为促成交易，而这里单独将期货公司营销的目的进行阐述，主要是由期货公司特点决定的期货公司的营销具有长期性、阶段性的特征。因此我们把期货公司的营销目的分为以下几点：一是展示期货公司。期货公司间的竞争就是为争得更大的客户群体，不断提高投资者以及社会对公司的认可是期货公司营销的目的。二是培育期货市场。期货市场产生迄今为止也仅仅十余年的时间，现货企业及风险投资者对期货市场的认识与认可程度还远远不够，对期货市场的培育也是通过营销逐步提高的。三是促成合作，这是期货公司营销的最终目的。

（三）期货公司营销的形式

随着期货普及的推广，期货公司的营销形式更是多种多样。期货市场发展初期，营销形式普遍是经纪人单打独斗，以及个人与企业的沟通；而现在，可以通过市场推介报告会、培训基地、定期投资报告会、论坛等有组织地宣传活动，也可以通过一个团队向投资者展示公司，服务于一个企业，还可以通过服务创新吸引潜在客户。

1、个人营销

传统的期货营销渠道主要依靠经纪人和合作居间人。期货公司的营销服务仍然处于初级阶段，缺乏系统性和稳定性，同时服务流程过于简单，面对不同的客户基本上采用相同的服务手段。个人营销虽然也有介绍经纪、电话营销等方式，但主要靠人脉拉拢客户。客户资源的80%以上是由人脉关系做出的。虽然期货公

司在市场开发上下了很多功夫，但许多公司没有系统的开发客户资源的渠道和手段，主要靠低成本和低价格竞争。目前，期货公司压缩手续费收入已经到了极致，不能再低，虽然市场份额有所增加，但利润增长缓慢。期货公司作为市场的后进入这需要在营销手段创新很营销渠道发掘方面多做努力，以提高营销竞争力。

2、期货公司营销团队建设

期货作为一个专业领域，投资人对期货营销人员的专业能力较为敏感，即使是优秀的营销员，如果对期货行业缺乏足够了解，仍将难以取得投资人的信任。如何招募、培养、维护期货营销人才，组建能力胜任的期货团队是期货公司营销战略得以实施的重要基础。

期货公司团队建设的方向是构建与战略目标相适应的扁平化的网络型的销售团队。“组织跟着战略走”——最好的组织形式必须与战略目标、与市场的要求高度一致。要转变现有研究员、投资经理的职能，分步骤逐步将他们重组为以销售人员为主体的“销售团队”。将公司的组织结构实行重组，将公司的人员分为两大类别，第一类营销人员，包括各级研究员、各级投资助理，第二类为后勤支持人员，包括行政、电脑、财务、柜台人员。第一类人员以组织团队的形式为现有的客户和新开发的客户提供差别化服务，服务将根据客户的类型分战略，选择性地提供半服务、全服务或特别收费的服务，他们的基薪标准和奖金分配完全与个人及团队的业绩挂钩；第二类人员主要为第一类人员提供各种后勤支持，工资固定，奖金与公司的整体效益挂钩。第二步：对公司所有部门的组织结构实现职能的转变与组织机构和分配机制的转型。

二、针对期货公司市场开发的学习计划

（一）学习任务：

1、专业知识

从事市场开开工作首先应该具备专业的期货知识。虽然我已通过期货从业资格考试，但知识掌握的并不牢固，我应该利用剩下的一年时间多阅读一些有关期货的书籍，利用网络以及学校资源增加自己对期货市场的认识。

2、实践学习

利用暑期去期货公司实习，在实习过程中了解期货工资的运营方式。主要了解市场营销工作所学知识，针对自己所欠缺的进行自我完善。从实践中学习，从其他人身上学习，学习前人的各种经验教训，总结自己的所得所示，感悟营销精髓。

（二）锻炼任务：

1、首先其次应该提高对挫折的承受能力，提高心理素质，自信心强，面对挫折不低头，具备坚韧不拔的毅力，能持之以恒的做事。由于营销任务需面对形形色色的人、碰到种种困难阻碍，所以自信和坚持是因小营员必须具备的素质。在期货公司从事营销工作初期由于没有经验难免会开发客户的过程中遇到一些

挫折阻碍，这时候对挫折要有正确的认识，在挫折面前不惊慌失措，采取理智的应付方法，化消极因素为积极因素。挫折承受能力的高低与个人的思想境界、对挫折的主观判断、挫折体验等有关。提高挫折承受能力应努力提高自身的思想境界，树立科学的人生观，积极参加各类实践活动，丰富人生经验。

2、锻炼自己的沟通与表达能力。在期货公司从事营销工作，不仅需要自身能力还要与团队协作，与客户交流。良好的人际交往能力能让谁能给我们迅速融入到营销团队，良好的表达能力可以让我们与客户交流的更加顺利。所以，在校期间充分利用自身的周围环境扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，努力认识不同种类的人，从每个人身上学到不同的东西。

3、管理能力。一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员，他会认为自己更应该是一名成功的管理人员，他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命，其实质就是一名管理者。因此，作为一名现代营销人员，必须要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力。管理的另外一个角度就是资源的整合、分配，如何高效地利用所掌握的资源，进行有效地分配，这需要营销人员具备各项综合素质与能力。

4、观察分析能力。

1）观察能力：作为营销人员必须要具备像狼一样敏锐的市场观察能力，在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客户的需求，你才能找到客户，你才能找到市场，你才能找到成功。

2）分析能力：营销是一个系统而又复杂的过程，如何在这复杂中找出简单，在这纷纭的幻象中发现本质，这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人，他们在商海中沉浮多年，具有非常丰富的谈判经验，你若想在谈判中获胜，在谈判中占据主导地位，这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析，对需要谈判的业务进行详细的分析，以及对影响谈判的因素进行详细的分析，只有具备较强的分析能力，你才能深入对方的内心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共赢。

5、锻炼意志品质，改善适应能力等。如果毕业以后进入期货公司工作，我们面临着由学校进入社会的转变，我们所处环境和接触人群都会有所不同。所以，进行自我调节，充分发挥主观能动性去改造环境，努力融入新环境，良好的适应能力是很重要的。因此，在校期间就应该多出去走走，去不同的环境去锻炼自己。

计划定好固然好，但更重要的，在于其具体实施并取得成效。我一定会按着自己的规划认真完善自己，为以后进入期货公司工作做好准备，的成功打下基础。

第二篇：期货公司营销现状

新一代期货公司营销服务平台架构设计

随着外资金融机构的参股和国内券商的控股，如今，拥有金融背景的期货公司已在国内占据“半壁江山”，新一轮期货行业的竞争格局已初现，这对传统型的期货公司来说将是强有力的挑战，而先进的营销服务体系建设和金融产品创新将成为今后市场竞争的焦点。

在我国开始履行WTO承诺后，外资金融机构开始大举进入我国资本市场，多家境外金融机构投资入股中资银行、参股保险公司，建立了合资基金管理公司和合资证券公司。在期货行业中，摩根大通、荷兰银行、东方汇理已经开始参股国内期货公司，同时，券商系的期货公司在国内已经占据了半壁江山，新一轮期货行业的竞争格局已初现，这对传统期货公司将是强有力的挑战，金融产品创新和先进的营销服务体系建设将是今后竞争的聚焦点。

期货行业营销现状剖析

目前，我国期货业营销模式主要是传统的总部加营业部多级分支机构的通道式营销服务体系，并以总部为中心扩散。机构内部以业务部门和业务支持部门构建成实体经营网络，以经纪业务为核心，同时管理向业务部门倾斜，业务部门的新市场开发速度高于存量市场消亡速度即可视为业务扩张，忽略了客户的真实需求。由于业务网络覆盖面广，缺乏成熟的、统一专业的管理平台，加上各级管理层管理水平的差异以及员工专业技能的不同，导致期货公司的营销服务能力、技术支持能力、风险管理能力均有很大不足，整体管理水平在现代企业管理中居于比较落后的地位。对于大中型期货经纪公司而言，当前的总部加营业部的营销网络体系已经开始遭遇瓶颈，进一步拓展二级城市的分支营业机构会受到股东要求的资产回报率、经营者自身管理水平等诸多问题的困扰。但是，面对过高的经营压力，期货公司目前只能通过价格竞争和降低成本来进行消化，从而将会与小型期货公司一样进行价格竞争，形成恶性循环。这势必会降低期货公司服务能力，逐步流失客户甚至失去生存力。在没有成熟的期货行业营销模式支持的情况下，当前期货公司的营销服务仍然处于初级阶段，缺乏系统性和稳定性，同时服务流程过于简单，面对不同的客户基本上采用相同的服务手段。此外，在竞争日趋激烈的情况下，打“擦边球”进行违规操作也会时有发生，弱化期货公司服务能力的同时也加剧了期货公司的经营风险。当前，期货公司营销模式主要特征如下：

第一，在竞争日趋加剧的情况下，关注竞争对手，努力适应和利用竞争规则，对 现有的市场进行细分和价值挖掘，在此基础上按照品种组成农产品、工业品、金属等专业团体，深度分析和把握行业内市场。第二，专注于内部客户，致力于客户关系的维系。通过不断增加服务项目和提高服务质量来吸引客户，满足客户不断增长的专业化投资需求，以建立融洽的客户关系。利用整体资金优势力图把握市场仍是最主要的客户服务手段，期货咨询、产业流程重组方面的服务仍然占据较小的比重，经纪业务以外的利润增长趋近于零。

第三，通过低成本和低价格增加竞争力。目前，期货公司压缩手续费收入已经到了极致，区域性的恶性手续费竞争已经让投资者和期货公司尝尽苦头。一些期货公司因此受到重创，利润增长缓慢甚至出现负增长，导致员工福利下降，人才流失严重。部分业绩较好的期货公司已经开始逐步改善员工福利，来保持团队的稳定性，从而提高服务质量。

第四，业务部门以完成市场开发任务为首要目标，同时更加专注于吸引机构客户，增加保证金存量，增加交易量；客户经理逐步全能化，增大了客户生命周期内的人为风险；中小资金账户、非现场客户受重视程度不高。与此同时，重业务轻研发的管理思路，造成研究成果对客户吸引力降低，大量优秀的研究成果被忽视。

第五，业务发展的随机程度较高，业务流程不透明，信息化程度低，缺乏统一的战略规划和公开的业务流程。

第六，利润逐步被压缩。根据对深圳、上海两地36家期货公司的统计，2007年这36家期货公司共计实现利润2.23亿元，对应总资产和净资产分为126.45亿元和29.77亿元，以此粗略计算，上述两地期货公司净资产收益率仅为7.5%。截至 2007年年底，国内177家期货公司注册资本总额达到了85.4亿元人民币，较去年增加约38%，有43家期货公司注册资本达到或超过1亿元。国内期货公司注册资本的显著增加，迅速摊薄了行业的收益率，盈利难仍将是困扰期货公司发展的长期问题

第三篇：期货公司营销团队工作总结

2011年

工 作 总 结

XX期货XX部 编制人： XXX

二Ｏ一一年十二月十五日

XX部（北京）

2011年工作总结暨2012年工作计划

2011年，在公司新的领导班子的领导和支持下，2011．9由原XX部XX部改编为XX部，成员XXX、XXX、XXX。

部门成立后，除日常个人自有资源的开发和服务工作外，在团队长的带领下，充分发挥团队内每一个成员的自身的业务优势，在xx、xx、xx、xxx等诸多方面精诚团结，通力协作，在提高客户服务质量的基础上，使得本部在保证金规模及利润两个方面均良好地完成了公司下达的营销任务，主要分项数据如下：

1.总资金规模：X000万到X000万（含XX业务）

2.净留存：XX万（含XX业务）

3.xxx务：规模从2010年的XXX万大幅上升到XXXX万，平仓利润XXXX万，成为本部的自有业务资金规模的重要基石，本部成员

XXX为此作出了突出贡献；

4.营销与服务：规模从2010年XX万上升到X亿以上；

5.开户数量：自有资源XXX户，IB资源开发XXXX户；

6.投资者教育：XXX次，XXXX人次

年权益变化图

年净留存变化图

2011年工作中存在的不足：

1.团队管理与发展：；

2.xx业务推进速度：

3.产品推广力度：。

2012年的工作计划

2011年公司无论人员、网点还是保证金的规模进一步扩大。根据公司长远期发展目标，针对2011年的工作不足，本部研究制订了以下工作计划： 团队管理：

（1)引进团队成员，主要负责xxxxxx，进一步完善部门xxx和xxx，将原有成员的xxxx与新进成员的xxxx相结合，争取用xxx时间，打造一只特别能战斗的xx团队，无愧于xxxxxxxxx；

（2)确保工作符合国家、行业、公司的相关法律、法规和管理制度的规范要求；

（3)加强与其他部门/团队的工作协作。

营销服务：

（1)

（2)

（3)

（4)xxxxxx； xxxxx； xxxxx； xxxxxx。

市场营销活动：

（1)

（2)xxxxx； xxxxxx。

营销目标：

2012年本部营销的目标是力保总管理资金x亿，即在2011年x千万基础上增长xx%。

xxx部

二〇一一年十二月十八日

第四篇：【精品】公司2012营销计划

XX公司2011营销计划

前言

1.长远目标：2015年实现上市

2.3－5年目标：完善产品链，正式运行集团公司 3.目标：

①.业绩目标

理想目标：2个亿 基本目标：1.85亿

②.产品种类：化工、电化铝（主要集中在镭射电化铝这块的增加，主要技术支持在电化铝这块）暂时先未分未成熟产品、成熟产品、衰退产品 ③.营销团队：30人以内

④.市场覆盖面：全国范围内发展、拓展到地级市 ⑤.市场占有率：化工（50%）电化铝（10%）⑥.其他目标：

 电化铝目标：做电化铝行业的专业贸易公司  化工目标：做烫印材料行业领军者  构建自动运转的营销管理体制；  组建优秀的营销团队；

一、市场调研与分析

（一）经营环境

1.国际经营环境

整个国际环境经济快速复苏，垮地区、垮国界的投资在增长。2.国内经营环境

经济快速发展，很多企业从珠三角、长三角向内地发展。

（二）市场需求

1.行业环境：随着人们生活的稳定，品味的提高，对包装的感官需求在不断提高，行业处于快速发展期。2.市场需求和发展趋势

总需求量2000万卷/年，其中烟包1000万卷/年，贺卡、酒类、书籍、包装袋、塑料等1000万卷/年。（源自包装行业网络信息）3.本公司数据分析

①.2010比2009年的业绩上升或下降基本持平

（三）2010年业绩情况分析

评述：控制产品质量，快速建立营销团队，提高技术、服务水平，充分展示公司规模，建立形象品牌，建立快速反应机制，抢占重点市场—烟包行业。

评述： 提高质量、降低成本，维持自有配方的保密性，吸纳研发人才，快速打造成熟市场的拳头产品，（四）选择目标市场 1.市场细分：

电化铝：烟类印刷厂、酒盒印刷厂、塑料印刷厂、书籍印刷厂、化妆品包装印刷厂、贺卡印刷厂、烫布厂、皮革厂、建筑装饰市场等终端用户

地理位置：全球范围，重点在中国，主要市场：广东、云、贵、川、渝、湖南、湖北、山东 顾客规模：用量：100卷/月以上

主要产品：普通电化铝、镭射电化铝、包装膜、特殊用途烫印膜等

化工料：电化铝生产厂家，复合材料厂家、烫布生产厂家、皮革生产厂家、转移膜生产厂家、地理位置：全球范围，重点中国，主要市场:广东、江浙 顾客规模：用量：5吨/月以上

主要产品：普通电化铝的色层、胶层（成熟产品）2.市场定位（对峙定位，竞争定位，跟随定位，补缺定位）：

电化铝：对峙定位：XX公司 化工料：对峙定位：XX公司

说明：两家公司是行业的标杆，是我们的榜样，也是我们要超越的对象。

二、营销战略和营销活动管理

（一）营销战略（市场渗透、发展新区域、研发新产品）： 电化铝：开发新区域，形成市场销售网络

化工料：市场渗透（在开发的区域找到更多的客户，已经开发的客户下单量）、开发新产品

（二）战略联盟规划

1.选择供应商合作伙伴

 力求批量采购，降低价格  追求公司的零库存

2.选择经销途径合作伙伴

打造营销团队，迅速占领市场，并往深度发展。

（四）市场营销控制 1.产品定价：

以成本导向为主，需求导向定价法、竞争导向定价法为辅

3.区域/产品目标分解

三、品牌和价格管理

（一）品牌管理：

推公司品牌，多产品品牌同时运作，提供各种不同质量的和价格、能满足客户需求的产品

（二）价格管理:价格定位（高中低）、升降价管理

四、渠道管理（公司采用直销管理）1.直销管理

公司将采用的直销管理方法有：电话营销、网络营销、直邮营销、行业专业杂志、参展等多种方法进行营销，重点在电话营销。具体分析如下：.......五、促销

(一）产品卖点：

电化铝：适合客户的产品，质量经过自己的检验，技术服务支持团队； 化工：国内第一家有自主研发能力的大规模的公司；

五、销售管理

（一）营销团队管理

每天9:00-12:00;14:00-17:00为黄金时间，只能做和客户有关的事情；8:00-9:00营销小组会议 13:30-14:00午会，营销故事、游戏或笑话

1.日管理：各小组成员自行安排当天工作，向主管汇报，确保每天8小时100%工作状态、效率高。

2.周管理：每周事先排好一周工作，按计划做事并及时调整，实现一周目标。

3.月管理：以月度重点考核指标，新签单指标，月度回款指标，新开发客户为指引，安排一个月工作。

（二）客户关系管理：参考软件

(二)提高客户忠诚度 1.售前服务 样品及时:

 技术部门及时提供技术支持: 2.售中服务 发货及时:  产品质量稳定:  沟通到位: 3.售后服务 主动定期沟通:  及时处理投诉:  及时处理退货:

4.客户满意度调查：质量、价格、服务

 每年一次的满意度调查，参考附件《客户满意度调查表》。

（三）利益机制和客户服务 1.2.建立合理的薪酬和考核体系:能者多得、多劳多得，实现内部公平和外部公平。参看《营销部薪酬妥善的销售管理,现有客户分类、定级、定服务标准等。具体参看《客户评估系统》。1.设计及更新网站，写出公司的域名、网址、公司统一对外的邮箱地址。,关键词：电化铝、烫金膜、镭射 2.网络营销方法及途径、成本与收益预估。

拓展非收费的网络营销，全员参与；百度等各大网站竞价排位。

综上所述，考核制度》。

六、网络营销

第五篇：公司营销计划

2013年公司营销计划

一、总体销售目标及分解

1、销售额总目标：600万

2、类别分解

代理、经销商：450万

团购（公司直销）：150万

3、季度分解

1)一季度：90 万

2)二季度：150万

3)三季度：150万

4)四季度：210万

二、市场分析

1）市场容量：

（1）2012年1月～12月，全国白酒累计产量1153.16万千升，同比增长18.55%，增速较上年同期下降12.15个百分点，其中12月份当月产量128.37万千升，与上年相比增长11.86%。从收入和利润看，1~3月白酒行业收入1152.61亿元，利润198.88亿元，增速较1~2月分别下滑3.7和4.7个百分点。1~3月税前利润率为17.2%，较去年同期下降4.9个百分点。毛利率为 38.6%，较去年同期提升4.6个百分点。

2）市场大环境：

2012年对于白酒行业来说是多事之秋，泡沫、拐点、库存、塑化剂、限制“三公消费”、军队禁酒传言，纷纷扰扰，利空消息轮番袭来。但根据各地区的白酒制造业销售收入的情况来看，2012年各地白酒业销售收入还是以增长的趋势收官。

三、营销思路及策略

行业专家早就预言过，未来的白酒市场将是产品品质与品牌文化并举的繁荣局面。

营销策略促销和市场渗透主要体现在对终端至高点的争夺，和份额的扩大上。思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。

1.不同产品对接不同渠道

1）高档礼品酒“天之骄”“地之杰”供给政府机关及高端消费者

2）中档婚庆酒“仁之道”喜宴、婚庆、公司年会庆典

4）低档餐饮酒“和之顺”

2.强化服务理念（加强对经销商的管理和服务）

“酒鬼酒-创典”酒有其优良的酒质，顶级的包装，深刻的文化内涵这远远不够，还必须有最好的服务产品才能走向市场，走向成功。新品牌上市，能否很快直达终端，到达消费者手中，取决于我们是否有良好的品牌推广方案，能否很快找到有实力有网络的代理商，代理商能否很快认可我们的产品，又取决于我们能否给他们提供最好的服务，解决他们的后顾之忧。

我们制定了相应的服务措施，把经销商的经营风险降低至最低限度：同代理商一道制定符合当地市场情况的营销方案，并投入相应比例的经费用于方案的实施，不定期举办推广会及座谈会。定期回访代理商，了解他们的需求，了解他们的销售情况，指导代理商做好终端网点，分销网络的开发和维护及市场促销与宣传工作。

3.营销策略

(一)主要促销方式：2013年上半年着重举办“毛泽东主席诞辰120周年文化交流会”，借此传播“酒鬼酒-创典”酒文化底蕴，并与百名将军及其他领导建立良好感情基础。通过媒体投放品牌形象广告，通过公关活动、促销活动，概念炒作等传播工具，提升“酒鬼酒-创典”酒品牌知名度，在消费者中增加“酒鬼酒-创典”品牌的透明度。不定期进行买赠活动，对代理、经销商给予优惠和奖励。

(二)渠道建立：2013年重点仍然放在渠道的扩建上，争取在本省各地级市与优

秀的代理、经销商合作互惠，并联系洽谈周边省份代理、经销商。采取逐步深入的方式，寻找重要客户，将货分压给代理、经销商手中，公司的销售和市场支持协助。

(三)关系营销：在前期准备工作中，我们将大部分的精力投入到了社会关系的建立，和开发上了。与政府领导、企事业单位领导建立良好关系，力求成为招待指定用酒。希望籍此带动消费市场的顺利启动，和起到“消费领袖”的带头作用。

(四)口碑促销：利用公司的广泛的人际关系资源，在各个社会群体中发布关于“酒鬼酒-创典”酒品质高尚、口感特殊、文化韵味浓厚等口碑传播利益点。将“酒鬼酒-创典”品牌美誉度发挥到最大化。

(五)联合促销：与代理商、终端合作伙伴组成战略联盟，将我们的利益联系到一体，在各大节日尤其是春节到来之前将“酒鬼酒-创典”酒全面导入市场。

四、营销管理：

1.营销人员招聘选拔: 业务人员实行本地化招聘,适当招聘兼职人员。

2.营销人员培训：不定期对销售人员进行培训指导。

3.人员考核评估：月度考核季度总结奖励。

销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

1)出勤率

2)业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知

识水平。

3)工作态度 态度决定一切。

创典商贸有限公司2013年2月20日