第一篇：机关效能建设是“服务带动”的关健
机关效能建设是“服务带动”的关健
（上庄乡）
“四个带动”自启动实施以来，上庄乡各级领导高度
重视，严格按照市委市政府“四个带动”的大战略举措贯彻落实于乡镇工作中，并在全乡全面推进，充分调动各口践行“四个带动”主动性、积极性。在“四个带动”的大战略举措下，逐步探索出一条符合我乡工作的政策性道路。实施“四个带动”是促进干部作风转变的有效载体，特别“服务带动”更是对我机关工作一个大的考验。“服务带动”明确告诉我们在乡各级工作中要干什么，怎么干的问题。也切实符合了党“为人民服务”的宗旨。而机关效能建设是“服务带动”的关健。对于乡政府的工作，群众满意不满意，群众高兴不高兴，群众赞成不赞成，应该成为我们上庄乡建设机关效能的标准。实施“服务带动”强化发展保障。把“服务带动”贯穿于乡镇各项工作的全过程，牢固树立“服务就是义务、服务就是环境、服务就是经济”的理念。
我乡领导班子在实施“服务带动”工作中，严抓机关
效能的建设，明确要求各口应紧紧围绕提供优质高效服务这一主题，以深化政府机构改革为契机，切实增强服务意-1-
识，改进服务方式，完善服务流程，提升服务水平。具体以服务项目和服务企业、服务群众为重点，认真搞好“服务带动”，实施阳光政务、提高行政效能，优化发展环境，打造出一个全新的服务型政府，提升便民服务水平与质量。为了实现上述目标，乡党委、乡政府上下牢固树立“服务就是义务、服务就是环境、服务就是经济”的理念，增强各级干部执政为民、创优服务的意识，促进上庄的经济发展环境进一步优化，切实加强社会管理和公共服务职能，从而强化发展保障。
一、强化机关内部服务意识
以“服务带动”为口号，乡机关各口工作人员都要树
立起服务意识，忠于职守、依法行政、廉洁奉公、高效率地履行工作职能和岗位职责。各口不仅要减少工作环节，简化办事程序，压缩办事时限。而且各部门还要强化优化责任管理，提高工作效能，追究失职行为；不断修定完善各项管理制度和服务功能，对工作全过程实施监督管理。广大机关干部要面向群众、面向企业、面向基层转变作风，克服形式主义、官僚主义、经验主义、教条主义。要增强公仆意识，识大体、顾大局，甘于奉献、为民造福。
1、明确工作职责，健全审批制度。对承办的服务事
项严格按照服务承诺规定的期限办结，对不能办理的，出
具书面意见。明确科室的职能，防止推诿扯皮现象的出现，做到“人人都有责任事，事事都有责任人”。
2、建立工作考核制度。结合各口职责，完善了目标考核、日常考核、民主评议等方面的制度。并每天有党政办定时点名，确保人人在岗，杜绝群众办事找人难的问题。
3、建立阶段会议制度。乡领导阶段性召集各口召开一次会议，就改进服务方式、提高服务质量、提高办事效率，加强作风建设等方面进行回头看，并对各口在工作中遇见的和群众的问题开展换位思考，查找问题与制定措施的不足，不断提升工作水平切实加强机关效能建设。
4、提高服务水平，创新服务措施。为办事人提供周到、细致、便捷、高效、优质的服务。把群众满意与否作为工作的出发点和落脚点，全面提升服务水平。由被动服务向主动服务转变，由“坐等式”服务向“跑动式”服务转变，由形象型服务向实效型服务转变。
二、提高“窗口”单位的工作效能和工作作风
对于乡“窗口”单位，为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量和服务时限的承诺，并向社会公开，并接受公众监督的制度。作出的服务承诺必须践诺，切实做好“服务带动”的实际工作。例如我乡在计划生育便民窗口，就严格遵守以下的服务制度和准则。
1、服务准则。制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。
2、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
3、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
4、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱或举办群众接待日活动等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。切实并实际的做到“人民群众的困难就是我们的困难，人民群众的满意就是我们最大的心愿”。
三、接受群众监督批评，问计于民
负责任的政府就应该直面批评监督，创造条件让人民
批评政府，人民批评政府、监督政府，是推进政府工作的动力。政府及其工作部门只有广泛联系群众，才能集思广益，更好地改进工作，为群众谋求更多的利益。全乡在农村工作中，深化理解“服务带动”的含义，结合四议二公
开的工作法，制定合理的政策和方法让群众批评政府，让人民群众对乡政府的工作享有更多的知情权、参与权和监督权，以保护人民群众积极参政议政的热情。政务公开的同时，全力打造“高效行政”，使“有限政府”真正提供“有效服务”。
南阳市委市政府鲜明地提出了“服务带动”，其主要内涵就是把服务活动贯穿于经济社会发展的全过程以优质高效的服务促进经济社会全面发展。在各地竞相谋求加快发展的今天，哪里投资成本低，办事效率高，发展环境好，哪里就能吸引更多的资金、技术和人才，实现比较大的发展。而降低投资成本、提高办事效率、营造良好发展环境，离不开公务机关的优质高效服务，因此，“服务带动”是加强执政能力建设、转变机关作风的必然要求；是加快政府职能转变、落实执政为民理念的重大举措；是优化发展环境、加快经济社会发展的重要保障。
第二篇：什么是机关效能建设
机关效能建设是管理科学的重要组成部份，是一种高层次的管理形式和载体，是以效能为基本目标，以实现优质高效为目的，把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。机关及其工作人员是效能的体现者，是效能的主体；人民群众是效能建设的受益者，是客体。效能建设的主体行为是一种以管理为手段，以服务为宗旨，以满意为目的的行政行为。因此，效能建设的着力点是要强化对主体行为的约束，更好地服务客体，寓服务于管理之中；同时让客体能有效地监督主体，以获得满意的服务，增强机关工作人员的“公仆”意识，做到用职能去管理，用机制去完善，用领导的人格去影响。在体制上解决好“政府权力部门化，部门权力个人化”的弊端。建立～监督制约机制，将行政的全过程置于社会全方位的监督之下，提高决策质量，消除不当、不良行政行为，建立良好的行政环境。
第三篇：什么是机关效能建设
什么是机关效能建设
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机关效能建设是管理科学的重要组成部份，是一种高层次的管理形式和载体，是以效能为基本目标，以实现优质高效为目的，把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。机关及其工作人员是效能的体现者，是效能的主体；人民群众是效能建设的受益者，是客体。效能建设的主体行
为是一种以管理为手段，以服务为宗旨，以满意为目的的行政行为。因此，效能建设的着力点是要强化对主体行为的约束，更好地服务客体，寓服务于管理之中；同时让客体能有效地监督主体，以获得满意的服务，增强机关工作人员的“公仆”意识，做到用职能去管理，用机制去完善，用领导的人格去影响。在体制上解决好“政府权力部门化，部门权力个人化”的弊端。建立多维监督制约机制，将行政的全过程置于社会全方位的监督之下，提高决策质量，消除不当、不良行政行为，建立良好的行政环境。好范文版权所有
第四篇：自动自发读后感(关健)
《自动自发》读后感
《自动自发》是阿尔伯特.哈伯德商业思想的完美集合，其中蕴含了勤奋，敬业，忠诚，自信等内容，《自动自发》这本书的第一章第一条就是“不为薪水而工作”，这似乎是个当今时代看起来有点好笑的说法，然而对于这份工作我却是发自内心的认同。认同这一点并不是说就不要工资，这一点我想无需说明。而且似乎我在工资方面还比“常人”更加“斤斤计较”。但是我敢说我只是在条款和规则方面更在乎而已。而这个条款和规则在我看来就是减少日后工作中出现不必要的麻烦的最有效保证，而任何口头的承诺却并不可靠。而减少工作中的麻烦在我看来是能进行有效工作的重要保证。第一章第二条说的是“比薪水更重要的”，是个人“学习的经验”和“成长的机会”。而这，也正是我在这里工作所追求的。
《自动自发》这本书的第二章是讲“敬业”。第一条说“职业是人的使命”。为此，我虽然不甚认同一般的职业也可以称之为“使命”的，但是对于我所乐意从事的建筑来说，我却是在一定程度上看作我的一项“人生使命”的，因为这是我众多“梦想”中的其中之一而已。我知道绝大多数人之所以上班仅仅是因为需要赚钱谋生，养家糊口，虽然我不认为这有什么不对，但是能从事现在的职业却是我发自内心的欢喜和满足。这一点我也可以作为“自动自发”精神的小小佐证。
所以，书中所要求的“全心全意，尽职尽责”于我来说却是一种自然而然的事情。
读完《自动自发》这本书后，使我对自己的价值观、世界观有了一个更深刻的认识和启发。作者是一位美国作家，这是我第一次看到美国作家对工作的认真认识。也是我了解到我们国家和国外之间的相同点和不同点。就作者所著《自动自发》这本书，我相信会使每位读到此书的人都会对自己、对工作有一个新的认识，我开始读第一页就被书中的内容深深的吸引着，现我就对这本书的读后感受鹤我今后的工作告诉大家：第一：这本书关于对待工作所说为＂勤奋＂，不错，公司员工首先对自己，对工作上必须勤奋，保持勤奋的工作态度，但是我认为干我们这个工作和建筑类工作人员打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的态度，使他们能够体会到我们金鼎公司员工周到热情的态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。第二：对待公司要敬业，书中所说：＂敬业表面看起来是有利于公司，有利于老板，但最终受益的还是自己＂。是的，这句话对我来说，对我们的公司每个人来说也会有很深的响应。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴从平凡的岗位上做出不平凡的成绩，可能使我们尖尖的获得价值的提升。我要寻找工作中的不足，补充自己，发掘自己，追求尽善尽美，自动自发的工作，热爱自己的工作岗位。第三：对待老板要忠诚：所谓＂忠＂是尽心尽力，忠诚五四，＂诚＂是真实，忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。现在，我们国家是市场经济，竞争时代，老板给我们工资，我们为老板工作、支持他。也希望老板多一些同情和理解，多一些支持和鼓励。＂羊羔馈乳，乌鸦反哺＂这是这本书作者运用了我国的传统语言。说明动物上都有感恩之情，我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。第四：对待自己要自信，对待工作必须自信。我从书本中看到＂凯斯特＂这个人从极不自信走向成功的故事，看到并非所有的成功都来自于你的思想，重要的是发现自己的不足，完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
最后，我非常感谢公司介绍我们每一位员工的读这本书，从书中我了解到了很多新的知识。并有了新的认识，丛书中我知道并完善了我今后的工作方法，对工作要勤奋加上热情，对公司要敬业加上爱岗，对老板要忠诚加上诚实，对自己自信加上自强，为我们公司的美好明天而努力工作吧。
第五篇：机关效能建设是建立办事高效
机关效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求。区政府办公室作为区政府的综合办事机构，承担着参与政务、处理事务、搞好服务的基本职责，起着承上启下、沟通左右、协调各方的作用，因此效能建设显得尤为重要。根据区委、区政府的统一要求，区政府办公室效能建设早动员、早起步、抓落实、抓成效，争取了工作的主动性，把开展机关效能建设融入到各项服务工作之中，以提高服务质量和水平体现机关效能，取得了一定成效。
一、加强领导，制定方案，切实开展效能建设
全区反腐败暨机关效能建设大会后，区政府办公室及时成立了机关效能建设领导小组，由办公室主任()任组长，()、()同志为副组长，(、)同志为成员。领导小组切实负起责任，精心组织，扎实开展办公室机关效能建设。同时，根据区委《关于加强机关效能建设的若干规定（试行）》，办公室出台了《关于开展加强机关效能建设，争创人民满意单位活动的意见》，把机关效能建设与争创人民满意单位紧密结合起来。《意见》从“坚持不断创新”、“努力加强学习”、“坚持求真务实”、“强化内部管理”、“塑造良好形象”等方面提出了办公室机关效能建设工作重点。根据《意见》，办公室通过学习会、办公室党组会议、党员民主生活会、机关干部职工大会等多种形式，积极开展了机关效能建设大讨论，谈工作认识、学习体会，切实统一了办公室全体人员的思想。
为使办公室机关效能建设出实效，广泛征求社会各界和广大人民群众的意见和建议，办公室聘请了21位同志为办公室效能建设监督员，定期通报情况接受社会各界的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃监督。为确保效能建设监督员的建议、意见真正发挥作用，办公室出台了《区政府办公室机关效能建设监督员建议、意见办理工作规则》，要求各科室高度重视监督员建议、意见的办理落实，并对监督员的建议、意见实行分类登记办理，突出重点，查找原因，明确努力方向。
二、建章立制，规范行为，提高办事效率。
为切实履行好办公室“三服务”职能，发挥好“枢纽”作用，结合机关效能建设，区政府办公室今年出台了整套与时俱进的工作制度和运行规范，确保办公室工作有序、高效运转。
办文方面，办公室出台了《公文格式细则》、《关于区政府办公室内部公文处理程序的规定》、《关于完善公文办理抄告单使用办法的意见》、《关于机关公文处理的基本程序及领导签批公文若干注意事项的说明》、《区政府办公室公文差错内部通报制度》、《拟写会议通知须知》等规定。进一步对办公室来文的收文、分办、办理、答复和发文的拟稿、核稿、签批、发文登记、校对、分发、归档等各个环节作了规范，保证公文及时、准确、安全运转，更好地为领导、为机关、为基层服务。
办事方面，办公室出台了《秘书工作要点》、《政务信息工作实施细则》、《办公室调查研究工作若干规定》、《人民政府办理人大代表建议和政协提案工作规则》、《公务接待工作有关规定》、《区府大院安全保卫管理工作有关规定》、《区府大院空发事件应急预案》等。
三、加强学习，强化教育，提高办公室人员素质
今年区政府办公室党组出台了《政治理论学习和思想政治工作制度》，明确办公室的政治理论学习和思想政治工作由办公室党组统一领导，办公室机关党总支具体负责，并明确一位副主任分管政治理论教育和思想政治工作。办公室本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃党组和党总支认真组织办公室人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六大及十六届三中、四中全会精神，学习党的基本路线、方针和党的基本知识及党纪政纪，以此来增强办公室全体工作人员分析问题、解决问题的能力。6月11日，区政府办公室邀请区监察局同志以“认真实践三个代表重要思想，树立正确的政绩观，牢固树立党纪国法和思想道德两道防线”为主题，给办公室全体党员上党课，收到了较好的效果。此外，办公室多次召集全体工作人员学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和区委《关于加强机关效能建设的若干规定（试行）》等文件，学习党的十六届四中全会公报和《[***被屏蔽词语]中央关于加强党的执政能力建设的决定》等。在学习中，办公室全体人员能坚持理论联系实际，不停留在理论上、口头上，自觉、认真对照效能建设的要求，查找薄弱环节，做到自重、自省、自警、自励。同时，把学习同办公室在作风方面存在的实际问题结合起来，真正端正思想作风、学习工作作风、领导作风和干部生活作风，有力促进了机关效能建设出实效。
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