店员(服务行业)违纪行为及处罚措施

第一篇：店员(服务行业)违纪行为及处罚措施

店员(服务行业)违纪行为及处罚措施

为了贯彻本店统一管理方针，保持有序的经营环境，对员工的过失行为将依据纪律处罚条例给予处罚。该措施适用于本店全体员工。

一、纪律处罚等级：

1、口头警告予以扣款20元

2、书面警告予以扣款50元

3、严重警告予以扣款100元

4、最后警告予以扣款200元

5、辞退、立即开除

二、有下列过失之一者，将被处以口头警告或书面警告处分

1、用餐超时（用餐定时45分钟）。

2、仪容仪表不整，当职时穿着不整齐，不佩戴工号牌。

3、在店内随地吐痰或乱扔垃圾。

4、工作或服务效率不佳。

5、工作区杂乱无章，机器不干净、不整齐，设施设备没有放在规定位置。

6、吵闹、粗言秽语或扰乱本店秩序。

7、在非吸烟区吸烟。

8、未经许可在正常工作结束时间之前停止工作。

9、不报告客人投诉的事件。

10、不与客人打招呼。

11、对客人缺乏应有热情，表情冷漠、僵硬。

12、违反操作程序，尚未导致事故者。

三、有下列过失之一者，将被处以书面警告或严重警告处分

1、擅离工作岗位或串岗。

2、对客人不礼貌，高声与客人说话。

3、当值时睡觉。

4、在店内私自烹调食物。

5、当值时私自会客。

6、当值时喝酒或酒后上岗。

7、习惯性迟到旷工，捏造事实请假。

8、违反操作程序，造成一定损失者。

9、渎职，工作质量一再达不到标准。

10、违反安全工作规则。

11、拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告。

12、第二次口头警告。

13、其它严重过失行为。

四、有下列过失之一者，将被处以严重警告或最后警告处分。

1、有二次书面警告。

2、因迟到、早退或旷工以致本店损失重大，影响极坏者。

3、因无责任心导致跑、漏账者。

4、在禁区内动用火种。

6、玩弄灭火器或保安设施。

7、在本店范围内发现任何致使自己或其他员工处于险境或使本店任何个人财务受损害的情况时，不向上级报告。

五、有下列过失之一者，将被处以辞退或开除处分

1、未经授权与其它公司或个人交易。

2、可能使他人生命安全处于危险的行为。

3、未经允许用本店物品招待私访者。

4、拾到财物不上交。

5、连续旷工三天。

6、向客人提供劣质服务导致客人投诉。

7、未经同意打开或触动客人财物。

8、发表关于员工、管理层及本店方面的虚假的不公正言论或声明。

9、未经授权携带或滥用钥匙、磁卡。

10、未经授权修改本店记录或文献，泄露本店机密。

11、偷窃客人、本店或员工的财物。

12、超额或折价收取服务费，擅自改动账单或收据。

13、故意破坏本店财物、设备设施。

14、和客人、上司或同事发生任何形式的斗殴。

15、在店内私藏毒品。

16、递交辞职报告未经批准在规定时间内不来上班。

17、截留账款或服务款项。

18、协助客人逃账。

19、采取恶劣的态度或行为损坏本店声誉。

20、玩忽职守，不服从领导安排，顶撞上司者。

21、违反操作程序，造成严重损失者。

第二篇：违纪行为及处罚措施

成都森淼酒店管理有限公司四川君悦丽景大酒店

违纪行为及处罚措施

为建立酒店统一的指导方针，以保持酒店有秩序的经营环境，对员工的过失行为将依据纪律处罚条例给予处罚。纪律适用于酒店之全体员工，包括外包项目员工。

一、纪律处罚等级：口头警告、书面警告、最后警告、辞退、解聘或即时开除。

---口头警告予以20元罚款

---书面警告予以100元罚款。

---最后警告予以300元罚款。

所被处罚之部门或个人，在接到处罚通知书3日内，将罚款以现金形式交总经办主任处，逾期不交者，处罚升级，所罚金额直接从当月工资中扣除。

二、口头警告：有下列过失之一者，将被处以口头警告处分；

1、迟到早退、用餐超时、擅离职守。

2、不使用指定的员工通道。

3、仪容仪表不整，当职时未穿整齐制服，不佩戴铭牌。

4、搭乘客用电梯（特殊情况例外）。

5、下班后无故逗留在酒店范围内。

6、未能保持更衣柜及更衣室的整洁。

7、工作时咀嚼口香糖或零食。

8、在酒店内随地吐痰或乱扔杂物。

9、工作或服务效率不佳。

10、疏忽或不小心毁坏酒店财物。

11、工作区杂乱无章，机器不干净、不整洁、设施设备没有放在规定位置。

12、在工作区内吃喝；在员工餐厅不讲卫生。

13、吵闹、粗言秽语或扰乱酒店秩序。

14、在非吸烟区吸烟。

15、未经许可在正常工作结束时间之前停止工作。

16、上下班不打钟卡。

17、不恰当使用卫生间或员工餐厅设施。

18、不遵守健康制度。

19、不报告导致客人投诉的事件。

20、不与客人打招呼。

21、对客人缺乏应有热情，表情冷漠、僵硬。

22、违反操作程序，尚未导致事故者。

三、有下列过失之一者，将被处以书面警告处分； 擅离工作岗位或串岗。

1、在更衣柜内存放食品和饮料。

2、使用酒店的电话及设备办理私人事情。

3、工作时收听收音机、录音机、看与酒店无关的书报。

4、对客人不礼貌，高声与客人说话。

5、当值时睡觉。

6、在店内私自烹调饮食。

7、当班时私自会客。

8、当值时喝酒或酒后上岗。

9、未经批准身着酒店制服离店。

10、旷工一天，习惯性迟到，捏造事实请假。

11、未经允许进入客用区、洗手间。

12、未保管好钥匙、磁卡。

13、与客人不适当的接触，与客人兑换钱币，向客人索要小费或礼物。

14、渎职工作质量一再达不到标准。

15、将酒店刀、叉、筷子、勺子和盘子扔进垃圾袋。

16、在酒店门、窗、电梯间、走廊、餐厅等场所乱写乱画。

17、违反安全工作规则。

18、不遵守更衣室、员工餐厅、员工宿舍的管理规定。

19、在酒店范围内，拒绝酒店检查或拒绝协助保安人员检查。

20、拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告。

21、第二次口头警告。

22、其它较严重过失行为。

四、有下列过失之一者，将被处以最后警告处分

1、第二次书面警告。

2、代人打钟卡或委托他人打钟卡。

3、因迟到、早退或旷工以致酒店损失重大，影响极坏者。

4、因无责任心导致跑漏帐。

5、在禁区内动用火种。

6、玩弄灭火器或保安设施。

7、在酒店范围内发现任何致使自己或其它员工处于险境或使酒店任何个人财物受损害的情况时，不向上司报告。

五、有下列过失之一者，将被处以辞退、解聘或开除处分；以上处分予以扣罚当月全部工资并追究经济赔偿。

1、酒店授权与其它公司或个人交易。

2、可能使他人生命安全处于危险的行为。

3、未经授权使用酒店车辆、设备、器械。

4、未经允许用酒店客房招待私访者，未经同意和客人发生过分关系。

5、拾到财物不上交。

6、未经书面同意旷工三天。

7、未经批准利用酒店电话打长途电话。

8、向客人提供劣质服务导致客人投诉。

9、未经同意打开或触动客人财物。

10、发表关于员工、管理层及酒店方面的虚假的不公正言论或声明。

11、未经授权携带或滥用钥匙、磁卡。

12、未经授权修改酒店记录或文献，泄露酒店机密。

13、偷窃客人、酒店或员工的财物。

14、超额或折价收取服务费，擅自改动帐单或收据。

15、故意破坏酒店财物、设备设施。

16、和客人、上司或同事发生任何形式斗殴。

17、在酒店内私藏毒品。

18、递交辞职报告未经批准在规定的时间内不来上班。

19、截留账款或服务款项。

20、协助客人逃帐。

21、采取恶劣的态度或行为损坏酒店声誉。

22、玩忽职守，不服从领导安排，顶撞上司者。

23、未经批准私自复制酒店钥匙、磁卡。

六、处分取消

在受到纪律处分后一段时间内，行为有所改进且未有其它过失行为时，处分可以取消。纪律处分种类

取消时间

口头警告3个月

书面警告6个月

最后警告12个月

本措施自下发之日起生效。

四川君悦丽景大酒店成都森淼酒店管理有限公司2011年11月1日

第三篇：在校学生违纪行为处罚细则

官亭九年制学校 在校学生违纪行为处罚细则

为进一步加强对学生的管理，强化学生日常行为规范，在对学生进行思想政治教育过程中合理、有效地运用处分这一手段，督促学生尽快地克服纠正错误，学校根据几年来学生中存在的违纪现象的处理意见，归纳整理，供教职工参照执行，供学生自省、自警。

一、处分的对象

凡严重违反《学生守则》、《学生日常行为规范》者，视其情节轻重，予以必要的处分。

二、处分方式

1、通报批评

2、警告

3、严重警告

4、记过

5、留校察看

6、勒令退学或开除学籍

凡受以上处分者一律填写违纪学生登记单，并通知家长。受严重警告以上处分者，该学期操行等级不及格，凡受严重警告以上处分者，在该生毕业前夕仍无悔改，仍没有撤消处分者，不发给毕业证书。构成违法犯罪行为的，报执法机关依法惩处。

三、几种常见违纪现象的处理意见:

1、吸烟、酗酒者；除批评教育外，对屡教不改者，给予严重警告以上处分。

2、考试作弊者；无论以任何形式作弊者，该门考试课成绩为零分，并给予警告以上处分。

3、打架斗殴者：

（1）凡在学校内同学之间发生冲突导致打架，但未造成大的伤害的将给予严重警告以下处分。对于挑起事端和先动手者加重处罚；

（2）勾结校外、社会人员。拉帮结伙打群架的，将给予记过以上处分。造成人员伤害的送司法部门处理，并处以留校察看以上处分。

4、损坏公物者：

（1）不慎损坏，能主动承认者，照原价赔偿；

（2）不慎损坏，经学校查获者，按原价2倍赔偿；

（3）故意损坏，事后能主动认错者，按原价2倍赔偿；

（4）故意损坏，经学校查获者，按原价3倍赔偿，并按情节的性质给予纪律处分。

5、偷窍、撬窃、诈骗国家、集体或私人财物者。

（1）偷窃、诈骗价值达100元以下者，给予严重警告或记过处分。重犯者给予留校察看以上处分。

（2）偷窃、诈骗价值100元（含100）以上者，给予记过或留校察看以上处分。

（3）撬窃作案者根据情节轻重，一律给予留校察看以上处分。

（4）偷窃作案多次者，一律给予勒令退学以上处分。

6、违反学生教室、校园管理条例，经教育不改者：

（1）辱骂管理人员者，给予警告以上处分；

（2）向门窗外泼水，丢扔废弃物者，给予口头警告以上处分；

（3）在教室、校园与会场等场所，随意起哄，扰乱秩序者，给予警告以上处分。

7、赌博者

（1）参与赌博者，按情节轻重给予警告，严重警告记过或留校察看处分。对带赌具者或赌资累计在50元以上者加重一级处分。

（2）多次赌博，屡教不改，影响极坏者给予留校察看勒令退学或开除学籍处分。

8、对个人行为不检点，有损学校形象的言行将处以留校察看以下处分。

9、放爆竹、将易烯有毒危险品带到公共场所者，未造成危害的，将处以记过以下处分。造成人员伤亡和重大经济损失者交司法机关处理，学校将开除其学籍。

10、对于攀登危险物、攀越围墙、抛掷石头、砖块等现象将给予严重警告以下处分。

11、对拒不执行学校规章制度，大错不犯，小错不断，不能自觉纠正自己言行，如随地吐痰、随手扔垃圾等现象者，处以全校通报批评，仍不悔改者，将处以警告处分。

12、考勤管理（以学期计）

（1）批评：凡旷课时数累计5节以下者，班内批评，5节以上者，全校批评；

（2）警告：凡旷课时数累计超过15节（合2天）者；

（3）严重警告：凡旷课时数累计超过22节者（合3天以上）者；

（4）记过：凡旷课时数累计超过50节（合7天以上）者；

（5）留校察看：凡旷课时数累计超过100节（合14天以上）者；

（6）勒令退学：凡旷课时数累计超过200节（合二个月以上）者；

几点说明：

（1）升旗仪式、早读、按1节课计，课间操、眼保健操按半节课计，活动课均按1节课计；

（2）学生在校请假，班干部无权准假，请假需经班主任批准；

（3）休病假须有医生证明；

（4）学生家有事请假须有家长证明，并事先向班主任办理请假手续；

（5）迟到超过一刻钟，按旷课处理；

（6）旷课累计时数定期由班主任向学生公布，由旷课学生本人在考勤表后签名；

（7）对全勤学生，每学期向全校通报表场，经全面衡量，操行等级可酌情升级。

对学生处分意见的说明：

1、对违纪学生采取纪律处分，并非教育的目的，而是促成学生尽快改正错误的一种教育辅助手段。所以对违纪学生还须作大量耐心的深入细致的政治工作，应根据现实情况，选择教育效果最佳的处理方式，切忌简单算是，以免造成学生产生更为不良的行为后果。

2、对违纪学生除了要有强大的思想工作外，还要有严格的管理措施，切记包庇纵容，有负责任，或大事化小，小事化了，不做任何处理，或视而不见其危害性，切忌有人情掺杂，以免产生另一种教育的负效应，使学生对所犯错误性质认识不清，再犯类似错误。应该处理的决不姑息迁就。

四、申请处分和程序

1、各班班和科任老师协同班委会对犯错误学生所犯错误的事实过程、性质写出书面报告，提出申请对该生处以何种处分，上报学校政教处。

2、政教处在调查了解、核实违纪事实经过、性质之后，写材料，上报校校委会，由校委会讨论，决定处分等级，经校长签发在全校宣布，政教处备案，并及时把学生受处分情况通知学生家长，以便共同配合加强学生的教育。

五、撤销处分的程序

1、受到警告处分以上的学生，需从处分之日起6个月后方能申请撤销处分，对有立功表现者可破例提前撤销处分。

2、申请撤销处分要逐级降低处分级数，如受记过处分者，6个月后表现较好的，可申请降低一级处分，即严重警告。

3、撤销处分需本人提出书面申请，并征求任课教师的意见后上报德育处，通过校行政会讨论，经校长签发生生效，并在全校宣布结果。

4、凡不符合撤销处分条件的学生，要对学生继续做好思想教育工作，限期责令改正，若毕业仍未能撤销处分的，不发给毕业证书，只发给肆业证书。

第四篇：员工违法违纪行为处罚办法

《员工违法违纪行为处罚办法》

学习心得体会

《员工违法违纪行为处罚办法》自2008年12月1日颁布实施以来，队里长时间的组织了集中学习，通过学习，我体会甚多。我认为这项规定的出台是公司员工管理工作规范化、法制化、透明化的重要体现，使我在思想上有了深刻的认识。并且在学习、生活、工作中会时刻提醒自己作为一个公司员工应尽的责任和义务。并且时刻注意公司员工职业道德的修养，坚决不给我们武保部和我们柳钢抹黑，以一种全新的工作态度投入到每天的工作当中。通过学习，我感到它规范柳钢武保部职工执法和行政行为具有很高的权威性和约束力，也是柳钢武保部员工纪律建设最全面、最具体和最具有可操作性的法规，通过学习使自己在工作作风、思想作风和纪律作风方面都有了很大的提高，对《员工违法违纪行为处罚办法》的颁布实施有一个比较全面的认识和理解。

一、《员工违法违纪行为处罚办法》的颁布和实施是严明武保部职工纪律的需要。柳钢武保部是柳钢领导下的执法队伍，作为柳钢强制力的重要组成部分，我们必须严守党和国家的法律法规，严格遵守。公司根据职工工作的性质，有针对性地颁布《规定》，更是从细处着眼、从实际出发，明确了柳钢员工的特殊纪律要求，强调了公司员工违法、违纪的严重后果。为公司的纪律化作出了制度上的硬性要求，确保了公司员工有规可依，强调了公司员工违规必纠。此举必将打造出一支更具执行力、战斗力的队伍。

二、《员工违法违纪行为处罚办法》的颁布是促进司法行政工作又好又快发展的客观要求。促进公司工作又好又快发展，必须牢牢抓住各部门的工作职责这一重点。《员工违法违纪行为处罚办法》，顺应新形势对公司员工工作提出的要求，有利于进一步提升公司员工的工作水平。

三、《员工违法违纪行为处罚办法》颁布是加强公司员工能力建设的现实需要。近年来武保部执法能力建设，取得了很好的成效。但也要清醒地看到，武保部队伍中也还存在一些执法不公、执法不廉、执法不严甚至执法犯法的现象。《员工违法违纪行为处罚办法》对武保部员工侵其他员工合法权益、滥用职权等行为规定了相应的处分种类和幅度。学习贯彻《员工违法违纪行为处罚办法》，既有利于监狱劳教人民警武保部员工防患于未然，又可以为武保部员工的执法行为提供清晰明确的规范和指引，进一步健全执法标准，严格执法程序，规范执法行为，提升队伍的执法能力和执法水平。

第五篇：处罚措施

盐城市园林管理处园林绿化工程现场管理暂行办法（处罚措施）

为了高速度、高质量、高品位地建设园林绿化工程，根据市建设局《城建工程管理指导手册》等相关规定，制定本暂行办法。

一、组织管理

1、施工企业法定代表人（或其委托代理人）和项目经理到场。园林绿化施工企业接到《中标通知书》后，其法人代表（或其委托的全权代表）、该工程的项目经理必须于次天到市园林管理处进行工作衔接，按照《盐城市园林绿化工程施工合同（示范文本）》签订施工合同。

2、项目部及管理人员要求。施工企业项目部各类人员必须齐全（其中：项目经理或施工技术负责人须是园林绿化专业技术人员，持有园林绿化中专以上学历证书），职责明确，管理有序，分工明确，按时到位。项目经理、技术员、材料员、质检员、资料员、安全员、施工队长施工前必须全部到位。项目经理必须在工地附近定点办公，并与市园林管理处通讯联系保持全天畅通，未经批准不得擅自离开施工现场。擅自离开或超过约定时间2小时不到现场的，一次可扣违约金1000元。

3、服从指挥。市园林管理处依据工程合同、施工设计文件以及国家和省、市行业法律、法规、标准、规范等对施工企业以及该企业的施工、养护等活动进行管理，施工企业必须认真、全面履行投标文件的承诺及合同规定的内容。不履行又无正当理由的，将责令整改。对整改通知拒不执行或执行不到位的，予以警告。警告后仍不改正的，每次每条款可扣违约金10000元，并可组织部分工程量替代施工。累计三次以上不执行或执行不到位的，可以解除合同，已完成的合格工程量按60%结算。

二、施工准备

1、设计交底。市园林管理处组织召集设计单位、监理单位、施工企业负责人、项目经理、工地代表等人员召开设计交底会，与会各方进行技术会商，并形成《会议记要》。

2、施工组织方案审查。施工企业必须在设计交底会后2日内提交施工组织方案，报市园林管理处审批，逾期一天，可扣违约金500元。施工组织方案未能被批准的，施工企业必须在接到审批意见后的2日内修改完善，重新提交审批。仍未能被批准的，市园林管理处有权终止合同，扣除履约保证金，因此而导致的实际损失由施工企业承担。

3、开工审批。施工企业必须在施工组织方案审批后的当日，向市园林管理处提出开工申请，并报送《工程开工/复工报审表》及相关资料。对具备施工条件的工程，由市园林管理处批准开工，对突击性工程，市园林管理处可直接通知施工企业确定开工日期。施工企业必须按投标时的组织设计与市园林管理处的要求，按期组织先行施工。同时按上条规定报批施工方案。开工日期以市园林管理处开工通知日期为准，施工企业逾期不申请开工或通知后仍不施工的，每逾期一天可扣违约金1000元，造成工期延误，另按规定处理。

4、工、料、机进场。开工报告审批后次日内，施工企业在投标文件中承诺的各类施工人员、机械和开工时必备的材料都必须全部进场。每逾期一天进场的，可扣违约金1000元，机械每少一台的，可扣违约金3000元。

三、工序管理

1、施工工序。施工工序包括施工中的各个程序和各种技术措施。一般包括以下程序：场地清理、地形改造、土壤改良、施腐熟有机肥、翻耕整地、定点放线、挖种植穴、苗木修剪（包括修枝、修根，剪口、伤口处理等）栽植、浇水、扶正压实、绕干支撑、栽后养护以及个别树种的特殊工序，如搭遮阳网、覆地膜、输生长液等。

2、工序验收。各道工序完成后，经施工企业自检合格的，填写相关表格，经项目经理签字、施工企业盖章后提前6小时通知设计人员、工地代表验收。设计人员、工地代表在规定的时间内进行验收，签署明确意见。工地负责人复核签字，并于一周内报市园林管理处工程科备案。工序验收不报验或不合格的，不得进入下一道工序施工，否则，无论质量优劣，一律无条件返工。

3、报验要求。每道工序必须一次报验合格，一次验收不合格的予以警告，并可扣违约金1000元。一道工序两次验收不合格的，加倍扣款。三次验收仍不合格或一个单位工程或分部工程有三道工序二次验收不合格的，予以解除合同，已完成的合格工程可按60%结算。

4、报验资料。报验单位资料不全或不出具相关资料的，可视为一次验收不合格。资料齐全，参加验收各单位应在验收后签署明确意见，参加验收而不签署意见的，施工企业不得施工，由此引起的误工等费用由相关单位及人员承担。

四、质量管理

1、质量标准：工程质量必须严格按照国家、省、市有关园林绿化施工的法律、法规、标准、规范和有关技术规定执行，确保达到合同规定的质量标准，力争创优质工程，并形成优美的园林景观效果。施工企业在施工中偷工减料，使用不合格材料或不按照设计图纸施工的，责令整改，并按照规定报请相关部门处以工程合同价款2%以上4%以下的罚款。造成工程质量不符合规定的质量标准的，责令返工，并按本规定的相关条款予以扣款。情节严重的，提请市建设局对该施工企业作停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书等处罚，同时建议市建设局二年内不允许其参加市本级招投标。

2、施工过程质量管理。违反以下质量规定要求的，每一项可扣违约金1000-5000元。

（1）种植土。施工前施工企业必须对场地进行全面清理和地形状况实测，根据设计要求进行土方调运和地形改造，更换种植土。更换的种植土必须是耕作的沙壤土或人工调配的沙壤土，土壤的理化指标要基本达到江苏省有关规定明确的园林植物种植土质量要求。

（2）苗木。各类苗木必须符合设计的规格要求，树形优美，生长健壮，土球完好，符合江苏省有关规定明确的苗木质量标准。进场苗木修剪要适度，修剪时必须对树枝、树根大于2m的剪口进行防腐处理。修剪后树势不平衡，树冠不匀称、不完整或修剪过度，剪口未按规定进行防腐处理的苗木都为不合格苗，不得栽植。

（3）栽植。苗木栽植穴的规格要符合江苏省有关规定明确的质量标准。同批次栽植的苗木种植穴必须同时报验，经验收合格后方可施肥栽植。当天到场的苗木在24小时内必须完成栽植。栽植时必须将苗木土球上不易腐烂的包装物予以拆除，栽植深度应保证在土壤下沉后，根颈和土面等高。栽后当日必须浇足定根水。

（4）养护。施工企业必须有专人负责养护，有专门设备用于养护，确保苗木成活率和植物景观效果。大苗、大树要在浇足水的同时每天组织树体喷雾，天旱或高温时每天喷雾一般不得少于5-6次。

3、由于设计或其它原因未明确的标准、指标或有争议的质量问题，按国家或省规定的最高标准执行。

五、进度管理

1、进度计划。

施工企业除了在施工组织设计中申报总进度计划外，还要根据市园林管理处的要求报日进度计划、苗木进场计划，并按市园林管理处批准的日进度计划，苗木进场计划组织实施。有一次不按报批后的计划实施的，可扣违约金1000元，并在次日的施工进度中给予调整补救，连续二次不能按报批的计划实施的，可扣违约金3000-5000元，同时市园林管理处有权组织其他单位替代施工。

2、工序进度。工程的施工步骤、节奏和进度要服从特殊情况下的特殊要求，施工企业有一道工序不能按期开工或完成的，必须在下一道工序中采取补救措施，保证施工总体进度。没有采取补救措施的，可扣违约金1000元。有两道工序或两项局部工程任务不能按期完工的，市园林管理处有权组织其它单位替代施工或部分解除合同，也可解除合同。市园林管理处确定解除合同的，同时建议市建设局取消其二年内参加市本级招投标的资格。

3、特殊情况下施工。为保护土壤结构，大雨后要留足土壤排水时间，未经市园林管理处同意，6小时内不得安排施工。雨天和雨后停工，总工期不变。突击性工程或综合性工程必须根据工程施工的需要，服从市园林管理处的安排，组织24小时施工或缓工、停工。

4、替代施工。在工程施工和养护中，因施工突击、灾害性天气、重大活动需要时，施工企业不能按时完成任务的，或已通知整改，施工单位坚持不予整改或整改不力的，市园林管理处可组织队伍（包括市绿化管理所）替代施工，所发生的工程量可按实际费用的1.5倍予以扣款，市园林管理处在组织替代施工时需通知施工企业派人到现场计算工程量、监督工程质量，接受所移出苗木。施工企业不派人到场的，其工程量凭替代施工的施工企业报验单和工地代表现场签证确定，所发生的扣款金额在替代施工完成后14天内通知施工企业，替代施工的质量由被替代的工程施工企业负责。

六、现场管理

1、工序协调。施工企业在施工中必须主动与相关单位联系，做好协调工作，服从管理方的指挥。

（1）与市政、景观、管线等施工企业联系、协调，做好交叉施工中的工序衔接等。

（2）与标段内市政及景观、管线等工程施工企业联系，做好双方成品或半成品的保护。

（3）与标段内市政、景观、管线等施工企业和相邻施工企业联系，不干扰双方施工，确有影响的必须征得双方同意等。

2、文明施工与安全施工

（1）施工现场材料堆放整齐有序、垃圾日产日清，现场保持整洁。

（2）有专职安全员，安全责任制、安全管理台账齐全、规范，各种安全措施到位，无安全隐患。

（3）不合格材料和苗木不得进场，已进场的必须于次日清理出场。对合格苗木或材料应清出场而不出场的，市园林管理处有权作垃圾清除。

（4）施工人员要编班编组，着装和佩带标志，施工井然有序。

（5）竣工面清洁。

违反以上规定之一的，可扣罚违约金500-1000元。

七、竣工验收

1、工程量。工程竣工验收报验时必须完成标段内全部工程量，包括批准变更的工程量，否则不予竣工验收。

2、资料。申报工程竣工验收时必须资料齐全。包括招投标文件、中标通知书、施工合同、施工设计、各种工程联系单、签证单、通知单、各种检测证明、分部工程和分项工程及单位工程的工程质量自评、自测资料、工程施工总结、设计图、施工图、竣工图等。竣工验收时未提供的资料，不再作为工程质量评定和工程结算的依据。

3、验收程序。施工企业准备好施工现场和施工资料，自检合格，提出申请。市园林管理处按规定程序牵头组织相关人员和单位进行验收，并提出验收结论，评定单位工程质量等级。工程质量评定标准按《江苏省城市绿化工程质量评定标准》执行。

八、养护管理

1、标准。养护管理必须达到《江苏省城市绿化养护管理预算定额》中绿化养护等级标准1级标准。

2、考核。工程养护的考核按工程现场考核、台账资料考核、专项考核中的具体内容，对照《盐城市园林管理处绿化养护工作百分考核办法（拭行）》和《盐城市区绿化养护工程百分考核计分标准（试行）》进行。养护考核实行日巡查、周考核、月评分；施工企业养护考核连续三个月得分在80分以下，或养护任务经通知后仍不落实或整改累计2次以上，或因养护不善致使工程质量不合格，市园林管理处有权解除合同。

3、养护工作的具体要求

违反以下规定的，除按《盐城市园林管理处绿化养护工作百分考核办法（拭行）》扣分扣款外，每一项还可扣违约金1000-3000元。经通知整改而未整改的，或整改不到位的加倍扣罚违约金。

（1）养护计划。施工企业必须根据要求正常参加养护工作会议，每月底前报送下月养护计划和当月养护总结，灾害性天气应积极主动地做好抗灾工作，随时汇报工程中的地形、苗木等损坏情况和采取的补救措施。

（2）苗木清理。施工企业要每周安排一次对不符合要求的苗木清理或移植，对死亡树木要清理，对成活后长势不良造成的不合格苗木、该发叶而未发叶或发叶后落叶的苗木，必须移出本工程范围内的绿地。苗木清理情况必须在10日内报市园林管理处验收。对不按通知要求清理的，市园林管理处有权将其视为垃圾予以组织清除，施工企业损失自负并需承担替代清理的费用。（3）补植完善。养护期内树木出现缺株的，施工企业必须按市园林管理处的要求进行补植。补植和换植苗木前，施工企业须先向市园林管理处报送补植施工计划，经批准后方可施工。施工时须按初植苗木施工的管理规定，通知工地代表到场，并按栽植管理要求，逐项验收。未报补植计划或计划未经批准擅自补植的，或所植苗木未经验收的视为缺株。单位工程一般可以补植两次，不换植、不补植，或补植、换植不到位，并经市园林管理处通知后仍不整改的，施工企业不得再进行补植、换植，因缺株造成工程质量不合格的，按相关规定处理。

（4）成活率。施工企业施工和养护期间要按月向工地代表报苗木成活情况；补植苗木不计入初植苗木成活率统计，初植苗木成活率一般应达到95%，外地苗、新引进的苗木达90%以上，非栽植季节栽植的常绿苗木成活率一般应在80%以上，裸根苗成活率一般应在70%以上，合同有明确的成活率规定的按合同规定执行。经过第一次补植，成活苗木缺株率必须控制在5%以下，经过第二次补植应无缺株。

（5）日常养护。施工企业必须有计划地主动实施绿化工程日常养护的各项措施。市园林管理处在检查中发现问题应及时通知施工企业整改，涉及抗旱、排涝、治虫等整改要求的，24小时内实施完毕。对日常养护中的浇水、施肥、植保等工作，施工企业必须事前通知，事中接受监督检查。在灾害天气（大风、暴雨等）期间，施工企业必须派人对工程状况进行巡查，无论有无情况都要及时报告。出现树木倾斜、倒伏或断枝等问题，4小时内必须处理完毕。

（6）重大活动中要配合做好养护工作。

4、工程移交前发生的人为损坏及一切安全事故都由施工企业承担，并负责解决。

5、需要临时占用绿地或移植合格苗木的，必须办理行政审批手续。

九、工程移交管理

1、移交程序。工程养护期满，施工企业应对工程苗木状况进行全面实测，对工程质量进行自评，在此基础上向市园林管理处提出工程移交申请。市园林管理处应牵头组织相关单位和人员工程进行移交验收和养护责任交接，复查质量等级。

2、移交时质量问题的处理。

（1）工程质量。工验收时为优良工程但移交验收时质量降为合格等级的，按合格工程支付工程款。工程移交时工程质量不合格的，必需整改至合格，或按本规定扣除相应的整改费用。

（2）不合格苗木，诸如半边苗、半截苗、半冠苗、半死苗、脱脚苗、破皮苗、病虫苗都为不合格苗。

（3）缺株处理。不合格苗木按缺株处理。工程移交时，缺株补植款的扣款标准为：乔木、单植灌木可按中标价2倍扣款，地被灌木可按中标价3倍扣款。苗木缺株补植款在施工企业工程款中扣除，移交后将扣款划转接受管理单位组织补植完善。

3、养护期解除合同的处理。因施工企业责任，已通过竣工验收的园林绿化工程解除合同后，扣除履约保证金，还须按本规定中有关标准扣除养护费用及可能发生的其它费用。

4、扣除的履约保证金及相关费用由市园林管理处组织对工程的完善和相关工程施工与养护水平的提高。