工商系统加强机关作风建设经验做法

第一篇：工商系统加强机关作风建设经验做法

今年以来，××市工商局切实加强机关作风建设年活动，重点抓窗口服务、执法办案和巡查监管等关键环节，做到思想与行动、管理与监督、服务与创新“三个同步”，有力推动全市系统政风行风建设，努力实现基层监管职能到位。

一、思想与行动同步，全力以赴加强机关作风建设。一是深入动员。

及时召开动员大会，传达省、市工商局会议精神，提高队伍思想认识，增强干部职工的政治敏锐性，要求树立正确的人生观、价值观和权力观，统一思想与行动，全身心投入机关作风建设年活动，为省工商局政风行风民主评议交上满意的答卷。二是加强教育。通过观看省纪委、××市纪委机关作风和效能建设暗访片等方式，进行警示教育，换位思考，举一反三，树立起这样一种的意识：“多做一点不要紧，辛苦一些别计较，能早点为群众解决问题，能为群众解决好问题，就是履行了职责、就是做好机关作风建设。”并贯彻到日常工作生活中，推动全市系统政风作风上新水平。

二、管理与监督同步，着力解决队伍存在问题。一是狠抓管理制度创新，着力解决执行力问题。强化“定必干、干必成、成必优”的观念，重点落实作风办推出的岗位责任追究等6项制度，更新完善内部管理规范制度，提高执行力度和工作效能，确保各项工作有效落实。对违反规章制度，造成服务对象有效投诉的，发现一起查处一起。二是深化首办首问责任制，着力解决群众满意度问题。实行窗口领导带班制，不断完善“12345政府服务热线工作办理”、“民声热线”、“信访”等六大满意度测评机制，按照“有诉必接、有接必办、有办必果、快速反应”的要求，对群众反映事项、媒体曝光事项、各种投诉事项等加强督查办理。加大监督检查，重点对遵守政治纪律、工作纪律、办案纪律和履行岗位职责等内容进行明察暗访，及时发现苗头，切实纠正整改，确保队伍作风经得起各级纪检监察部门的考验。

三、服务与创新同步，确保机关作风建设取得实效。该局党组成员带头深入到企业、基层了解市场主体的现状、发展动态、走向趋势，并形成了详实的调研材料，推出了服务科学发展的工作措施，进一步转变观念、创新思路，营造了宽严适度的市场准入环境。一是加大改革创新力度，从体制改革上见实效。扎实推进“一支队伍办案”试点工作，积极创新、大胆实践，整合基层执法资源，推动工商职能转型升级；实行“一个窗口许可”工作制度，在原集中登记的基础上，将商标广告、市场合同、企业监管等涉及工商行政许可和备案事项的业务，全部纳入登记窗口办理，为企业和公众提供“一站式”服务，通过改革创新，从体制机制上打破政出多门、多头执法的障碍，切实解决多头管理、执法扰民等问题，促进依法行政，提高执法效能。二是强化效能服务，支持各类企业发展。依法行政，提高办事效能，认真落实好简化前置审批手续、放宽服务领域准入、放宽企业经营范围限制和鼓励科技服务企业发展等措施，营造宽严适度、规范有序的市场准入环境；此外，还通过建立企业改制联络员制度，开通“绿色通道”，为重大项目、企业改制提供优质、高效的服务。三是大力推进品牌战略，全面提升竞争力。成立实施商标战略品牌领导小组，通过制定实施《2011—2011年商标战略三年工作规划》，以食品、纺织、卫浴三大产业为重点发展商标战略，并对18家大中型企业进行重点帮扶，跟踪服务，积极争创（驰）著名商标。近期，“××”、“××”注册商标被认定为全国驰名商标，全市拥有驰、著名商标分别达到了*件、*件。

第二篇：工商系统加强机关作风建设经验做法

工商系统加强机关作风建设经验做法

今年以来，××市工商局切实加强机关作风建设年活动，重点抓窗口服务、执法办案和巡查监管等关键环节，做到思想与行动、管理与监督、服务与创新“三个同步”，有力推动全市系统政风行风建设，努力实现基层监管职能到位。

一、思想与行动同步，全力以赴加强机关作风建设。一是深入动员。

及时召开动员大会，传达省、市工商局会议精神，提高队伍思想认识，增强干部职工的政治敏锐性，要求树立正确的人生观、价值观和权力观，统一思想与行动，全身心投入机关作风建设年活动，为省工商局政风行风民主评议交上满意的答卷。二是加强教育。通过观看省纪委、××市纪委机关作风和效能建设暗访片等方式，进行警示教育，换位思考，举一反三，树立起这样一种的意识：“多做一点不要紧，辛苦一些别计较，能早点为群众解决问题，能为群众解决好问题，就是履行了职责、就是做好机关作风建设。”并贯彻到日常工作生活中，推动全市系统政风作风上新水平。

二、管理与监督同步，着力解决队伍存在问题。一是狠抓管理制度创新，着力解决执行力问题。强化“定必干、干必成、成必优”的观念，重点落实作风办推出的岗位责任追究等6项制度，更新完善内部管理规范制度，提高执行力度和工作效能，确保各项工作有效落实。对违反规章制度，造成服务对象有效投诉的，发现一起查处一起。二是深化首办首问责任制，着力解决群众满意度问题。实行窗口领导带班制，不断完善“12345政府服务热线工作办理”、“民声热线”、“信访”等六大满意度测评机制，按照“有诉必接、有接必办、有办必果、快速反应”的要求，对群众反映事项、媒体曝光事项、各种投诉事项等加强督查办理。加大监督检查，重点对遵守政治纪律、工作纪律、办案纪律和履行岗位职责等内容进行明察暗访，及时发现苗头，切实纠正整改，确保队伍作风经得起各级纪检监察部门的考验。

三、服务与创新同步，确保机关作风建设取得实效。该局党组成员带头深入到企业、基层了解市场主体的现状、发展动态、走向趋势，并形成了详实的调研材料，推出了服务科学发展的工作措施，进一步转变观念、创新思路，营造了宽严适度的市场准入环境。一是加大改革创新力度，从体制改革上见实效。扎实推进“一支队伍办案”试点工作，积极创新、大胆实践，整合基层执法资源，推动工商职能转型升级；实行“一个窗口许可”工作制度，在原集中登记的基础上，将商标广告、市场合同、企业监管等涉及工商行政许可和备案事项的业务，全部纳入登记窗口办理，为企业和公众提供“一站式”服务，通过改革创新，从体制机制上打破政出多门、多头执法的障碍，切实解决多头管理、执法扰民等问题，促进依法行政，提高执法效能。二是强化效能服务，支持各类企业发展。依法行政，提高办事效能，认真落实好简化前置审批手续、放宽服务领域准入、放宽企业经营范围限制和鼓励科技服务企业发展等措施，营造宽严适度、规范有序的市场准入环境；此外，还通过建立企业改制联络员制度，开通“绿色通道”，为重大项目、企业改制提供优质、高效的服务。三是大力推进品牌战略，全面提升竞争力。成立实施商标战略品牌领导小组，通过制定实施《2009—2011年商标战略三年工作规划》，以食品、纺织、卫浴三大产业为重点发展商标战略，并对18家大中型企业进行重点帮扶，跟踪服务，积极争创（驰）著名商标。近期，“××”、“××”注册商标被认定为全国驰名商标，全市拥有驰、著名商标分别达到了*件、*件。

第三篇：服务企业加强机关作风建设经验做法

文章标题：服务企业加强机关作风建设经验做法

今年以来,市经委紧扣服务工业发展这一中心环节，突出抓好“为企业服务，让企业满意，建企业之家”主题活动和效能提升两大重点，不断加强机关作风建设，推进机关各处室以强烈的责任、扎实的作风、创新的措施，服务发展、服务基层、服务企业，取得了一定成效。全市工业经济连续多年保持两位数以上的增长，工业综合效益指数连续四年在全省名列第一，机关作风建设连续四年在全市综合评议中处于先进行列，连续两届被市委、市政府授予全市机关作风建设“人民满意单位”光荣称号。

突出主题活动，培育服务品牌

我委领导班子在研究机关作风建设中感到，要把市委、市政府加强机关作风建设的各项要求落到实处，必须紧密结合经委机关的自身实际，紧扣服务工业发展这一中心，选择一个形象的载体，把全市的面上要求化为机关处室的具体工作，力求取得实效。从2002年起，我们在机关组织开展了以“为企业服务，让企业满意”为主题的作风建设活动，2003年，我们又把这一主题进一步扩展为“为企业服务，让企业满意，建企业之家”，并作为机关作风建设的载体和抓手，作为机关服务的品牌，持续不断的深入开展。

围绕开展主题活动，我们把机关作风建设的主要内容，通过“五讲五要”基本规范的形式制订下来，朗朗上口，背得下，记得牢。“五讲”是：“接待讲礼仪，办事讲诚信，工作讲效率，政务讲公开，廉洁讲防微”，“五要”是：“服务企业要热情，工作职能要转变，办事开会要限时，程序流程要公示，行政审批要依法”，每一条规范都有具体的要求。同时还制订了“首问负责”、“A、B角”等一系列制度规定，把企业是否满意作为评判处室作风建设好坏的重要标准，激励处室强化作风建设，提升了机关的服务水平。几年来，机关干部在开展主题活动的实践中做到了“三个进一步”：

进一步扩大了服务的对象。经委机关服务的主体是工业发展，服务的对象是工业企业。过去，经委的服务对象主要局限于国有工业大企业，在开展主题活动中，各处室自觉转变政府职能，对前来办事和咨询的企业，不分所有制，不问大小，一视同仁，热情接待，认真办理，最大程度让其满意。现在，经委机关的服务对象已从1900多家规模以上企业扩展到9200多家工业企业，此外，通过经委互联网站获得服务的用户月均已超过1万户（次）。

进一步深化了服务的内涵。让企业满意不是一个简单的态度热情问题，关键是要帮企业办成事、解决问题。特别是在去年“处室作风建设年”的推动下，各处室对企业的服务更加倾心尽力。各处室在为企业服务中还坚持两个原则，第一，能当场解决的尽量当场解决，不让企业二次跑机关；第二，各项工作能在企业现场解决的，不让企业跑机关。

进一步升华了创建的目标。几年来，“为企业服务，让企业满意，建企业之家”主题活动，已超出了作风建设的范畴，一些企业厂长（经理）习惯地把经委机关当成自己的“娘家”，当成企业之家、企业家之家，不少不是经委职能范围的事，也喜欢找经委商量，请经委机关的同志帮助出主意、想办法。经委从前年开始，在退出主城的企业原址上建设都市型产业园，并积累了一些经验作法，去年全市宣传文化系统开展创意产业园建设，不少文化企业也找到经委咨询，我们也热情提供服务。应当说，主题活动已得到广大企业的认可，正逐步培育成经委机关作风建设的品牌。

突出效能提升，提高服务水平

我们在实践中体会到，培育过硬的机关作风，建设服务型机关，核心在于增强机关服务能力，提升机关工作效率。近几年来，我们以破解难题为重点，把工业发展的速度，有效投入的力度，作为考核和衡量机关作风建设成果的重要标尺，激励和要求机关各处室创新措施、提升能力、转变方式，加大对工业经济的服务、指导和协调，切实把服务型机关建设落到实处。

提高服务、协调的本领。为工业服务的本领是机关推进工业发展的基本功。我们在机关作风建设中，要求全体机关干部坚持做到三个熟悉，一是熟悉工业经济。熟练掌握市场经济运行规律，把握宏观运行走势，善于分析判断，及时提出预警，为上级领导和企业科学决策提供依据，近几年市委、市政府主要领导多次在我委简报上作重要批示。二是熟悉企业。每年组织机关干部深入企业开展调研，去年机关各处室完成各类综合性调研报告46篇，其中，先进制造业中心、十大产业链、建设节约型城市等专项调研，为市委、市政府的重大决策提供了重要依据。三是熟悉政策。认真研究国家和省市政策，特别是工业经济的相关政策，并完善政策实施细则。去年，我们出台了3个产业发展意见和2个节约型城市建设管理办法，完善了4个促进自主创新的实施办法。

拓宽服务、协调的路径。服务发展、服务基层、服务企业需要有载体，需要有便捷的路径，机关服务经济的重要任务，就是搭建载体、拓宽路径。近两年来我们在拓宽三条路径上下功夫。一是信息路径。建立了经委门户网站以及工业投资、循环经

济、中小企业服务等4个专业网站，细化栏目，为企业提供完善的信息服务。并定期向重点企业发布国家经济信息、市场信息等。所有的项目实行了网上审批、网上备案。二是融资路径。牵头组织了多场银企洽谈会和高成长性企业境外上市培训会，仅去年就向金融部门推介了244个贷款项目，总投资546亿元，需贷款271亿元，其中有225个项目获得银行252亿元的金融贷款；另有近200家中小企业得到市工行13.9亿元新增贷款。三是专业性行业协会路径。经委牵头组建了轨道交通、汽车产业等专业性行业协会，把不同隶属关系、不同所有制、不同规模的企业用协会的形式联在一起，突出了整体优势。通过发挥协会在信息共享、市场推介、产业联合方面的作用，有针对性的组织企业去国内外重点城市整体招商，取得了较好成效。

增强服务、协调的主动性。我们在实践中坚持做到三个主动。一是主动承担责任。对新上工业大项目，只要总体符合国家产业政策，有利于全市经济社会发展，不推诿、不扯皮，主动帮助企业，想方设法尽快上马。二是主动推进项目建设。2006年仅1—6月份，就组织项目开工仪式8场，检查讲评、回头看等现场会5场，全年安排重点项目257个。三是主动协调解决问题。建立了大企业联席会议制度和45家重点外资企业联席会议制度，做到哪里有困难就出现在哪里、服务到哪里。由机关党委牵头，各处室每年都制订为企业办理实事的计划，并认真加以实施，为企业协调解决了一批疑难问题。

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第四篇：工商系统效能考核的经验做法

工商系统效能考核的经验做法

为调动全局工作人员干事创业的积极性，解决队伍作风焕散，思想飘浮，干与不干一个样，干好干坏一个样等问题，切实提高系统上下各个方面的工作效能，指导基层工作人员干什么、如何干。**工商局以树立队伍行风形象为着力点，在全局实施和开展了效能考核工作，使队伍形象、人员素质有了进一步的提高。

在基层工商所工作效能考核上，**工商局首先制定了《基层工商所工作效能考核试行办法》，确定了效能考核的原则、对象、方法和主要内容，制定了效能考核工作程序、奖惩办法，设立了效能考核的领导机构和日常考核机构。在考核内容上，分为“行政执法、监督管理、财务管理和规费收缴、工商所建设、廉政及政风行风建设、综合素质和工作技能、服务质量和效果、工作纪律、工作制度执行和落实情况、两协（个、消）工作、上级交办的其他工作任务”等十个方面；在考核程序上，实行“五级”评定制，即“单位自评、股室测评、平时考核、暗访抽查、综合评定”。在重大问题上，实行“一票否决制”，同时，还针对考核情况实施“经济和行政”两个方面的奖惩。其次，细化了考核内容，让基层所对照《绩效考核目标细化评分表》，就能知道自己应该干什么，如何干和干到什么程度。《细化评分表》将十项考核内容细化为分值1000分，确定了十个方面的88个细化工作目标，函盖了整个工商行政管理的全部监管、执法、服务等职能，对队伍建设、政风行风建设、工作纪律、工作制度的落实都提出了详尽而又明确的要求。

在县局机关工作效能考评上，XX县工商局一是严格依照《公务员法》和《河南省效能监察暂行办法》，以规范化、全面化、具体化为特点，出台了《机关工作人员效能考评办法》，确定了考评的对象及原则、考评办法、考评内容及评定依据；制定了考评程序，明确了奖惩依据和标准，并列出十四项重大问题为一票否决事项。二是细化考评内容：将机关工作分为“劳动纪律、精神文明建设、环境卫生、岗位责任、安全工作、综合技能、服务水平、依法行政、行风和廉政建设、工作作风”十个方面，每个方面又分出不同的工作标准，使机关工作人员每天做什么，不做什么，做到一目了然。三是严密组织机关考评工作。首先是确定考评分值，将每个股室每月的考评分值确定为100分，工作目标和个人行为当天做到的不扣分，反之扣分。其次是实行“五级”考评制，即“值日人员考评、监督人员考评、带班领导考评、股室评议和基层所评议”。

在具体实施操作上，XX工商局成立了专门的效能考核综合办公室，由法制、人事、办公室、财务股、监察室抽调人员组成。首先是针对基层所和县局机关不同的考核对象和内容，分别制作出不同的表格，做到各种目标监控都有相应的文书予以记载。其次是编制出效能考核流程图，确定工作顺序、工作任务、工作要求、完成时限，明确完成此项工作任务的主办人和协办人等。从而确保效能考核工作有人问、有人管、责任到位。

通过效能考核工作的具体实施，目前，**工商局队伍建设有了新起色，各项工作均在有条不紊的开展，政风行风建设更是有了明显的改观。可以说，在全县人民的眼里，工商队伍的变化是显著的。

第五篇：检察机关作风建设经验材料

文章标题：检察机关作风建设经验材料

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今年3月份区委决定在全区开展以“树新风、创新业”为主题的“作风建设年”活动，这是区委

深入贯彻中央纪委七次全会精神、全面加强干部作风建设的一项重大举措，XX区检察院对此高度重视，紧紧围绕区委的统一部署，紧密联系检察工作实际，立足求深求细求实，坚持边学边查边改，使作风建设活动成为素质强检的有效载体和业务立检的“助推器”，有力地促进了各项检察工作的全面健康发展。

一、加强统筹安排，把作风建设纳入总体工作部署中去谋划

从去年4月份开始，根据中央政法委和高检院的统一部署，全国政法系统广泛开展了社会主义法治理念教育活动，这一活动计划到今年6月份结束。这是党中央为加强政法队伍建设、提高党的执政能力所作出的一项重大决策，具有重大的现实意义。同时，今年初根据省院XXX检察长的要求，结合开展“作风建设年”活动，全省检察机关将积极开展和谐机关建设活动。区委决定在全区开展以“树新风、创新业”为主题的“作风建设年”活动以后，我们进行了认真分析研究，认为这几项教育和创建活动都与检察机关队伍建设有着内在的紧密联系，相互之间又具有很强的统一性和互补性，它们之间不是对立的关系，而是相辅相成的关系。为此，我们从三个方面作了统筹安排，使各项教育和创建活动协调统一，相互促进，大大提高了活动的实效性。一是强化了各项活动的统一组织领导。我们将原来成立的法治理念教育活动领导小组和活动办公室工作人员进行了重新调整充实，作为法治理念教育、和谐机关建设和作风建设活动的统一组织领导机构，使各项教育活动组织更加有力，工作部署更加统一、协调，避免了推诿和扯皮现象，提高了工作质量和效率。二是实行对各项工作的一体化统筹安排。根据需要把办公室工作人员分成组织协调组、信息简报组、综合材料组、后勤保障组、音像网络组、督导检查组共六个小组，分别对各项活动中的相关工作负责，做到责任明确，各司其职。三是对各项教育活动的内容和形式等进行统一谋划和设计。由于三者具有很强的内在联系和一致性，我们在教育学习的内容上和开展教育活动的形式等方面，都进行统一考虑，在选择培训教材方面进行精心挑选，尽量做到三者兼顾，防止相互脱节，力争使干警通过学习达到举一反三的目的。

二、突出主题，创新形式，确保活动效果

在活动开展过程中，我们坚持把“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题贯穿始终，把营造奋发有为、团结和谐、诚信友爱的机关氛围，作为干部作风建设的主旋律，在学习内容的选择、学习方法的创新和学习效果上积极探索，确保各项学习入脑入心。

一是丰富学习内容，创新教育形式。为防止教育学习内容教条化，在采取多种方式学习规定教材的同时，我们围绕教育活动主题，不断丰富学习内容，增强了学习的针对性和指导性。首先，结合检察工作需要，精心挑选学习内容。认真挑选了《检察官职业道德》、《细节决定成败》、《社会主义法治理念教育读本》、《社会主义法治理念教育辅导》、《勤政廉政科学发展教育读本》、《马克思主义世界观人生观价值观教育读本》等学习资料，使政治素养、人生修养和职业品行同步提高，增强了学习的针对性。其次，设立“两箱两栏，一卡一廊”，营造浓厚的学习氛围。即在院大门口设置征求意见箱，在本院局域网设立电子信箱，在办公楼大厅设立作风监督公开栏和作风教育宣传栏，向全体干警和社会各界发放监督联系卡，在院办公楼建立宣传走廊，悬挂标语，为教育和创建活动大造声势。同时，建立网络课堂，随时精选各地开展活动的先进做法和优秀理论文章，以及本院优秀学习心得，作为网上辅导教材。在检察院内部网上制作反映本院教育活动的“教育活动网页”，设立“先进性教育活动专栏”、“作风建设专栏”、“和谐机关建设专栏”等栏目，及时传达工作部署、发布工作信息和动态，提高学习的时效性。再次，创新活动载体，增强活动效果。结合各级工作部署和检察工作实际，积极开展“十个一”主题教育。即举办一堂专题知识讲座，开展一次廉政和作风建设警示教育，组织一次社会主义法治理念、干部作风与和谐机关建设系列研讨活动，组织进行一次政治基本理论考试，开展一次警言警句和座右铭征集活动，集中进行一次谈心交流活动，举办一次以作风建设为主要内容的演讲比赛，组织干警到革命圣地进行一次参观学习，开展一次先进典型宣传教育活动，开展一次“比先进看不足，比业绩看突破，比贡献看干劲”的“三比三看”活动，通过形式多样、丰富多彩的教育活动，使干警得到具体、生动的教育，增强活动效果。二是强化典型引导，发挥带动作用。为保证教育活动更加生动具体，我们积极开