第一篇:企业文化与名牌战略
企业文化与名牌战略
中国农村信用合作曲秀萍1998.09
随着金融改革的深入和金融机构、金融市场、金融监管三大体系的完善,各家金融机构及时调整经营战略,把市场竞争的制胜法宝押到服务竞争上,千方百计想服务招数,创服务名牌,树企业形象。面对这种形势,本文从企业文化建设的角度,就农村信用社如何用企业文化推动服务名牌战略问题作了一番探讨
随着金融改革的深入和金融机构、金融市场、金融监管三大体系的完善,各家金融机构及时调整经营战略,把市场竞争的制胜法宝押到服务竞争上,千方百计想服务招数,创服务名牌,树企业形象。面对这种形势,我想从企业文化建设的角度,就农村信用社如何用企业文化推动服务名牌战略问题作些粗浅的探讨。
一、企业理念与名牌意识
所谓战略问题,就是带全局性的问题。推行服务名牌战略,必须把服务工作放到全局去考虑。所以必须首先弄明白,当前信用社在整个金融市场坐标中是个什么发展趋势,创服务名牌有哪些手段和途径,以便确定推行名牌战略的总体布局.第一,确定市场坐标,增强自危意识。在金融市场坐标中,农村信用社的社会形象和信誉并不乐观,全国农村信用社发展不均衡,个别农村信用社在资产质量、资金结算、服务门类、电子化程度及人员素质等方面还处在劣势地位;经营意识、服务意识与经营机制等方面与先进的农村金融机构有差距。
第二,搞好市场定位,确定战略重点。市场竞争的核心就是服务的竞争。优胜劣汰,信用社应该迅速果敢地把市场竞争的重点调整到服务竞争上来,以优秀的企业文化来激活陈旧的经营观念,改变人的精神面貌,用现代企业文化来消除员工中固有的小农意识和“小富即安”、无所作为的思想观念,用现代市场观念对待市场经济。因此,农村信用社的市场定位,应该确立在文化激励上。即:大力加强企业文化建设,建立具有农村信用社特色的企业文化,用企业文化推动服务名牌战略。
第三,确立追求卓越的企业精神,树立创服务名牌的信心和勇气。创服务名牌首先要有一股敢创敢干的精神,现在仍然有些干部员工感到农村信用社牌子不硬、名字不响亮,没有国有银行气派,因而出去说话底气不足,不敢主动出击。有这种精神状态,不用竞争就先输掉了一半。因此,精神状态,事关成败。农村信用社应该确立:追求卓越,勇创一流的精神;无私奉献,艰苦奋斗的精神;对企业负责,与企业共存亡的精神;兢兢业业,一丝不苟的精神;敬业爱岗,建功立业的精神;对人民负责,全心全意为人民服务的精神。
二、企业文化与“名牌机制”
创服务名牌,需要建立一个适应市场竞争的创造名牌的竞争机制,这种机制既包括理念文化、素质文化,也包括管理文化、服务文化。总之,企业文化是个“大文化”概念,已渗透到企业经营的各个方面。农村信用社要建立具有自己特色的市场竞争机制,也必须首先建
立“农信文化”。
关于素质文化。目前农村信用社存在的最大问题,莫过于员工素质偏低。提高员工素质已成为农村信用社发展的当务之急。
其一,提高科学文化素质。在当今知识爆炸的年代,一个企业的兴衰成败,很大程度取决于
它占有和运用知识的广度和深度。随着经济发展模式的革命性变革,金融作为现代经济的核心,必须能全面敏锐地捕捉经济、金融信息,迅速分析判断,及时做出决策。要适应这种变化,农村信用社就必须建立一个能够吸引和容纳科学文化人才的选人、聘人和用人机制。否则,当知识经济时期到来时,我们将只能痛失良机,追悔莫及。
其二,提高业务技术素质。目前,农村信用社员工的业务素质,离高效、快捷的形势要求有
很大差距,一个重要原因就是,这几年技术练兵抓得不紧,甚至从根本上缺乏技术练兵的激励机制。因此,当务之急是建立健全技术练兵机制,搞好业务培训,大力开展技术练兵活动,迅速掀起一个学金融业务知识和岗位技术练兵的新热潮,使干部员工的业务技术水平有较大提高,不然基础不牢,名牌难创,甚至连现有的信誉也会失掉。
其三,提高政治思想素质。在市场经济条件下,提高政治素质,有的同志就不以为然。实际
上,商业化经营,尤其需要有较高的政治思想觉悟,试想,一个连企业、事业和岗位都不热爱的人怎么会搞好优质服务、成为服务标兵、创出服务名牌牽因此必须抓好人生观教育、职业道德教育、爱国主义教育、敬业爱岗教育、反腐倡廉教育等,精心培养造就一支政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、爱社如家的复合型员工队伍。
三、企业形象与名牌效应
当前金融市场的竞争,绝不亚于任何一种商品市场的竞争程度。而且随着市场的日趋规范,服务无疑是竞争中取胜的关键。因为它既能创造效益,又是综合实力和企业形象的集中反映。在创造服务名牌的同时,还要注重企业的形象标识、设施和环境建设等,并加大对外宣传,使企业形象和优质服务真正产生名牌效应。
其一,抓好特色服务。有人说,金融服务也要抓“冷门”,就是别人眼中所有,手下所无的东
西,或别人做不到的服务。这就需要结合自己的实际搞服务创新,然后是完全彻底把自己的创新服务做好。青岛海尔的售后服务之所以和海尔冰箱一样成为服务名牌,第一是因为有创新,第二是服务做到了完全彻底。现在顾客买海尔的产品,最放心的就是质量和售后服务,这就是名牌效应。服务名牌怎么创牽除去学习借鉴其他行业、其他单位先进经验外,很重要的是发挥广大干部员工的创造力。“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,好多好的做法都是基层群众创造的。关键要尊重群众的创造精神,注重发现、肯定和推广。总之,不论“拿来主义”,还是“自力更生”,只要搞出自己的特色,并坚持创造一项、办好一项、成功一项,并得到广大顾客的认可,那么这项服务就有望成为服务名牌。
创造服务名牌重要,维护服务名牌更重要。美国著名推销员吉拉德说:每个顾客
周围大约潜藏着牪牭牥名亲朋好友,一旦有一位顾客对服务不满,就有可能导致牪牭牥名左右的顾客敬而远之。假如我们每位服务人员都能时时记住每个顾客至少影响牪牭牥个潜在顾客,并全心全意为每一位顾客献上真诚,真正把顾客的需要当成我们的抉择,那么我们的服务点子就会多起来,服务手段也会越来越完善,就会逐渐产生名牌效应。
其二、树立统一的企业形象。良好的企业形象是企业发展强有力的助推器,是赢得竞争的无
形资产。对于处在“二次创业”时期的农村信用社而言,形象塑造至关重要。但在这方面存在的最大问题是“各自为政”。既然历史已把农村信用社推到了改革和金融市场竞争的前沿阵地,我们就应该努力创建和树立统一的良好社会形象,进一步提高经营管理水平,恢复“三铁”声誉,统一网点建设标准,努力配置一流的电子化设备,共同维护农村信用社这块牌子,真正形成“天下农信”是一家,“农信”声誉数一流的新格局。
其三,加大宣传力度。随着金融市场竞争的加剧,企业宣传更为重要。这也是企业文化建设的一项重要内容。这几年,有些信用社做了一些广告宣传,但与国有商业银行,特别是农行比,只能算小打小闹,形不成“风景”。在探索企业理念、训语等方面,既没有总结提炼出诸如海尔的“真诚到永远”、澳柯玛的“没有最好只有更好”之类形象口号,更谈不上推广宣传问题,在报刊、电台、电视台上,农村信用社似乎与新闻媒体无缘。无数经验表明,要树立形象,要创造名牌,光靠低头干不行,还要加大宣传力度,扩大社会影响。这方面整个信用社也应该加强统一管理,形成合力。特别是创出服务名牌后,更应加大宣传深度和广度,促进信用社整体形象的提高。这样才能形成良性循环,产生名牌效应。
第二篇:商标名牌战略与企业发展浅析
商标名牌战略与企业发展浅析
摘要:商标是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或者服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合,或者上述要素的组合,具有显著特征的标志,是现代经济的产物。本文主要从商标战略对企业的发展的有力因素进行分析。
关键词:商标商标战略企业发展
商标的发展对于每个企业来说非常重要,截至2008年年底,全国各地著名商标数量达21111件。全国各地工商机关积极拓展商标价值实现渠道,探索商标投融资机制。自2006年至今,商标局已办结418件注册商标专用权质押登记申请,帮助企业融资238亿元。商标已成为企业发展的一大内力推动,商标战略已成为经济发展大局中的重要抓手。商标既是经营者生产产品或提供服务的质量象征,又是经营者独特个性、文化品位、商业信誉等因素的综合载体,是为经营者创造财富的无形资产,开展商标名牌战略研究是企业发展壮大的一个重要课题。
一、商标名牌战略有利于提高企业的产品质量
“大品牌,让人放心” 普遍反映了人们的消费心理,“大品牌”指的是商标,“让人放心”主要是指产品质量,“商标”和“质量”这两个词都代表着消费者对于产品的认可程度。商标和质量之间互为推动,相辅相成,过硬的产品质量可大大提高商标的知名度,能使商标闻名遐迩、誉满天下;反之,商标是产品质量的外在体现,是产品质量的高级表现形式,商标知名度的大小,也直接反映了该产品的内在质量。商标知名度的不断提升,必将对产品的质量提出更高的要求,无形中对产品质量起到了良性推动作用。“创名牌难,保名牌更难” 打造知名品牌是一项长期的系统工程,需要投入大量的人力、物力和财力,没有任何一个企业愿意失去这个来之不易的“金字招牌”。优秀的品牌一定要靠高质量的产品来维护其价值,因为产品质量在很大程度上影响着消费者的需求,只有产品得到消费者认同,品牌价值才能发挥出更强大、更持久的作用。中国驰名商标“海尔” 集团总裁张瑞敏在创业初期,对5000台存在问题的电冰箱在可以低价处理的情况下,毫不犹豫的全部砸碎,当时很多人对他的做法感到惊讶和不理解。现在海尔集团成为了世界一流的公司,产品销遍世界各个角落,在激烈的市场竞争中,“海尔”没有倒下和被淹没,反而走的更远,做的更大,原因就是对于品牌价值和产品质量两者之间关系的正确把握和重视。与“海尔”
形成鲜明对比的是“三鹿”,三鹿集团曾为“中国企业500强”之一,其生产的系列配方奶粉连续10年产量、销量全国第一,年销售收入达60.2亿元、利税5.53亿元,曾经成为了全国知名度很高的企业,但经过“三鹿事件”后,该集团宣告破产,付出了惨痛的代价,这些例子比比皆是,众目所睽。通过对“三鹿奶粉”事件的冷静思考,不难看出:实施名牌战略会给企业带来巨额财富,同时也对企业的产品质量提出了更高的标准、更严的要求,商标对产品质量起到了良性互推的强大作用。
二、商标名牌战略有利于促进企业管理体系的完善
企业管理体系是优秀品牌得以建立的保证,它为商标战略的实施搭筑了架构。如果将企业管理体系比喻成实施商标战略的基础,那么实施商标战略就是企业管理体系的上层建筑,从动态的过程来看,两者之间具有辩证统一的关系:一方面,企业只有不断完善管理体系,加强对管理体系中各部门的有效整合,才能够最大程度的提升品牌价值,确保品牌战略顺利实施;另一方面,商标战略的实施对企业管理体系具有能动的反作用,有利于推动企业管理体系的进一步完善。企业管理体系是由研发创新管理、质量检验管理、市场营销管理等不同部门组成的有机整体,这些部门在企业运行过程中,发挥着不同的积极作用,企业可以通过实施商标战略,进一步促进企业各个部门由传统管理向科学管理转变:
1.促进研发创新管理部门的转变。企业不断进行产品研发创新,将技术成果转化为有竞争力的商品,不仅可以提高生产效率,降低生产成本,而且可以使企业保持强劲的生命力。全球企业500强即是知识产权500强,都有自己的研发机构,以保证企业在自主知识产权的基础上垄断技术并获取高额利润,通过许可等经营方式进行融资和业务扩张。对任何企业而言,单一的产品或服务会降低企业的抗风险能力,不利于赢取更多领域的市场份额。世界上很多企业经营的产品种类繁多,例如:美国通用电气公司经营的产品多达25万种;海尔现有10800多个品种,平均每天开发1.3个新产品。这些优秀企业,都是在全力打造“拳头产品”的同时,加强“产品的有效组合”,对不同市场、不同消费群体实行“多样化”的进攻策略。
2.促进质量检验管理部门的转变。质量和生产是统一的共同体,只有共同存在,才能共同发展,换句话说:“质量若不存,生产将不存”。加强质量检验管理是为了保证产品严格按照质量标准进行规模生产,内部质量检验是企业不可忽视的一个重要环节,是保证产品质量稳定性的第一
道关口,只有严把这一关,产品质量才能更具稳定性,才能不断增强消费者对该产品的消费信心,才能保证企业获得源源不断的财富。
3.促进市场营销管理部门的转变。企业要在激烈的市场竞争中赢得优势,就必须构建完善的市场营销网络,并对营销模式进行创新,这是企业在竞争中生存与发展的必要手段,也是市场竞争的是必然结果。以海尔集团为例:伴随着“海尔”知名度的不断提升,每天有5万台产品出库;一年的资金运作进出达996亿元,平均每天需做2.76亿元结算,1800多笔账;在全球有近1000家供货方,营销网络达53000多个;拥有15个设计中心和3000多名海外经理人。如此庞大业务体系的有序运营,得益于“海尔“营销管理模式的创新,从而编织了一张遍布全国各地二级批发商和销售终端营销网。
三、商标名牌战略有利于增强企业核心竞争力,实现可持续发展
增强企业核心竞争力是企业长期生存的重要手段,实施知识产权战略是实现企业可持续发展的必然选择。有关资料显示:国外企业的生命周期平均只有12年,超过12年的企业不到20%,中国企业的平均寿命只有7到8年,每年约有100万家企业面临倒闭。“大浪淘沙,沧海横流,多少企业家豪情万丈,却壮志难酬。”许多企业如过眼烟云,昙花一现,独领风骚三五年便销声匿迹,导致这种状况的原因之一就是这些企业缺乏核心竞争力。洞察能够驰骋风云一两百年的跨国大企业,可以发现一个共同的奥秘,就是拥有了某一个领域的核心技术专利,拥有了国际知名的商标——这就是知识产权。世界十大商标,第一是可口可乐,其身价是765亿美金,可口可乐在中国没有输出一条生产线,没有投入一分钱的现金,却与百事可乐占领了中国软饮料市场的半壁江山,凭借的就是技术秘密配方和商标这两样知识产权。微软排名第二,市值702亿美金,谈到比尔·盖茨富甲天下,成为首富,也是因为他拥有了微软公司Windows操作系统软件版权。再以通信为例,第一代是模拟通信,外国公司赚取了中国三千亿人民币,第二代数字通信,赚取了中国五千亿人民币,但核心技术仍然被国外企业牢牢掌握。
由上可以看到,核心竞争力在企业中的重要作用,这种重要作用会随着企业知名度的提高而更加凸显。在全球经济一体化的新形势下,企业将面对的是全球化的竞争,要想保持长期的竞争优势,在激烈的竞争中把握先机、赢得主动,实现企业可持续发展,必然要以知识产权为后盾,已经成为一个不争的事实。
四、商标名牌战略有利于促进企业增收,推动企业腾飞
实施商标战略是提高企业知名度,促进效益的法宝。随着生活水平不断提高,消费者对商品的需求已不仅仅注重质量、外观,而且讲究是品位、时尚,代表着一定的档次和地位,消费者认牌消费已蔚然成风。商标是消费者在众多同类竞争的商品或服务中作出是否购买决择的重要识别依据,就一般消费者而言,初次接触某类商品或服务时,可能并不了解该商品或服务提供者的具体情况,但往往根据商标的知名程度来判定商品或服务的优劣,并决定是否购买,同时还能刺激消费者持续消费这一品牌商品或服务,增加企业销售额。2006年河南中原大化集团有限公司的“中原” 商标被认定为“中国驰名商标”,通过综合评估,该企业以11.16亿的身价位居“中国最具价值商标500强”第215位,全国化肥行业第4位,河南省综合第7位,不仅为企业带来巨大的超额利润,而且大大提高了企业的综合实力和市场竞争力。一个支柱产业可带动一方经济,对政府而言拥有了众多知名企业,无疑是为地方经济腾飞插上了金色的翅膀。
参考文献:
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黄心强《贯彻落实商标战略 服务地方经济发展》 中华商标2010年01期 李亮《论我国驰名商标司法认定中的缺陷及克服》 法律适用2010年Z1期 次仁旦巴《企业如何巧用商标得到自身发展法制与社会2010年02期 王建平鲍忠芳《驰名商标认定应走出误区》中国工商管理研究2010年01期
第三篇:名牌战略发展阶段
名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,要干就干第一):要么不干
上个世纪八十年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。那时,家电供不应求,很多企业努力 上规模,只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。当家电市场供大于求时,海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。这一阶段,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文 化方面有了可以移植的模式。
多元化战略发展阶段(1991—1998):海尔文化激活“休克鱼” 多元化战略发展阶段(1991—1998):海尔文化激活“休克鱼”):海尔文化激活
上个世纪九十年代,国家政策鼓励企业兼并重组,一些企业兼并重组后无法持续下去,或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创 新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业,使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。当时,家电市场竞争激烈,质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星级服务体系,当家电企业纷纷打价格战时,海尔凭借 差异化的服务赢得竞争优势。这一阶段,海尔开始实行 OEC(Overall Every Control and Clear)管理法,即每人每天对每件事进行全 方位的控制和清理,目的是“日事日毕,日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。
国际化战略发展阶段(1998—2005):走出国门,国际化战略发展阶段(1998—2005):走出国门,出口创牌):走出国门
上个世纪九十年代末,中国加入 WTO,很多企业响应中央号召走出去,但出去之后非常困难,又退回来继续做订牌。海尔认为走出去不 只为创汇,更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略,以“先难后易”的思路,首 先进入发达国家创名牌,再以高屋建瓴之势进入发展中国家,逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。这一阶 段,海尔推行“市场链”管理,以计算机信息系统为基础,以订单信息流为中心,带动物流和资金流的运行,实现业务流程再造。这一 管理创新加速了企业内部的信息流通,激励员工使其价值取向与用户需求相一致。
全球化品牌战略发展阶段(2005—):整合全球资源创全球化品牌 全球化品牌战略发展阶段(2005—):整合全球资源创全球化品牌
互联网时代带来营销的碎片化,传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足
第四篇:浅谈企业名牌战略
山东省农业管理干部学院毕业论文
浅谈企业名牌战略
作者姓名专业班级指导教师
200 年 月 日
浅谈企业名牌战略
中文摘要:名牌战略,可以说是当前中国企业界的一个重大课题。创立一个名牌,往往要经过几十年甚至上百年的妥善经营和维护。而如何独辟蹊径,在短时间内创造一个名牌确实有其值得研究和探讨的地方。本文通过分析,结合当今中国企业界和市场的现状,探索关于名牌的创造性和战略思维框架。
关键词:名牌,名牌战略
一、关于名牌,名牌战略的含义。
我们所称的名牌,是由名牌商标,产品,企业相互渗透而成的一个抽象概念,是以合法的知识产权为保护,以品质优良的产品为根基,以具有综合势力的企业为主导,知名度,美誉度信任度高并具有较高的价值,能带来高收入形成持久效应的品牌。企业名牌战略就是以创名牌,保名牌为基础,带动整个企业向持续,稳定,健康方向发展的战略。企业以其自身发展的全局出发,为长远利益着想,根据自身的现状及名牌形成的客观规律,权衡并综合其相关因素,而制定的对事业发展名牌事业具有基本指导作用并体现竞争意识的总体规划。
名牌战略关系到企业的兴衰,事业的成败,唯一整体形象实现全方位战略,才可能获得成功。随着我国开放型经济战略的推进,民族工业同国际名牌之间抗衡成为我国市场竞争的主题。利用国际先进技术,形成规模效应,扩大产品的市场占有率,实施名牌战略,才能在市场竞争中获胜。
二、企业要树立战略意识。
要清除名牌之路的各种障碍,首先是思想障碍。真正的名牌是竞争的产物,是优胜劣汰的结果.在市场经济的初期阶段企业的最大的矛盾是市场占有的矛盾,所以只能是营销劳动品牌的发展.而市场竞争发展至今,很多企业仍忙于建厂,扩产,忙于构筑营销网络,忙于寻找更多的合作伙伴,但是缺少品牌的正确定位,更缺少战略性的谋划。
名牌战略规划至今包括以下与品牌的属性,结构,内容,范围,管理机制与愿景相对应的六个方面,即名牌化决策,名牌模式选择,名牌识别界定,名牌延伸规划与名牌愿景设立.它是纲领性的,知道性的,也是竞争性和系统化的,它不是具体的战术性执行方案,更不是简单一句名牌口号与一个目标。
其中名牌化决策环节,解决的是名牌的属性问题.是选择制造商品牌还是经销商品牌?是塑造企业品牌还是产品品牌〉是自创亦或外购加盟?这些看似不存在不重要的问题,实际上在企业名牌建设过程中却是经常存在的问题.在名牌创立之前解决好这个问题,实际上就决定了名牌经营的不同策略,预示着品牌不同的道路与命运。
而名牌模式的选择,决定的则是名牌的结构问题.是选择综合性的单一品牌还是多元化的多品牌?是联合品牌还是主副品牌?品牌模式虽无所谓好与坏,但有一定性的行业适用性与时间性,尤其对资源与管理能力有相当的需求.一个清晰,协调
且科学的品牌结构,对于整合有限的资源,减少内耗,提高效能加速累积品牌资产无疑是至关重要的。
名牌识别界定确定的是品牌的内涵,也就是企业经营者的所有希望的为消费者的认同的品牌形象,它是整个名牌战略规划的重心所在.它从品牌的理念识别,行为识别与符号识别等三方面规范了品牌的核心价值为了中心的核心识别和以品牌承诺,品牌个性等元素组成的基本识别;还规范了品牌在企业、企业家、员工、代言人与产品,推广,传播等层面上的“为与不为”的行为准则;同时为品牌在视觉,听觉,触觉等方面的表现确定基本标准。
而名牌延伸规划是对品牌未来发展所适宜的事业领域范围的清晰界定,明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸,在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下,以谋求品牌价值的最大化;品牌管理规划则是从组织机构与管理机制上为品牌建设保驾护航,最后在上述规划的基础上,为品牌的发展设立愿景,并明确名牌发展的各阶段的目标与衡量指标。
三、企业要提高对名牌战略的理论认识。
名牌战略与制定企业的经营战略一样,是一个完整的管理过程。首先要提高对名牌的理论认识。
1、注重产品质量的提高。创名牌不易,保名牌更难。我们的企业要使自己的产品达到良好的质量境界就要注意以下几点: A、明确目标,孜孜以求。企业要想创名牌,从创业之日起,就要树立起强烈的质量意识和明确的奋斗目标,有不创出名牌誓不罢休的雄心壮志,这是企业创名牌的先决条件。B、要严格把关。名牌产品的质量是精益求精的过程。要坚持高质量,要标准。C、突出特色,赢得市场。
质量,名牌战略的保障。质量是个慢工细活,需要全面动员,全程控制。质量带来的效益往往不是迅速能看出来的,在短期内还表现为效益的扣减。但要创世界名牌,要图企业长远发展,必须注重质量,要打出高档次产品。
2、注意新产品的开发,并且起点要高。
要始终立于一个“创”字。企业应该将创立名牌看作是动态、渐进的过程。在产品开发时,注意提高产品的技术含量,注意在生产时,及时研制新一代,并形成对下一代的构想。
3、注意提高服务质量。
企业之间的竞争,一靠产品质量,二靠服务质量。实施名牌战略就是要用“以服务为中心”的现代营销手段占领市场。服务超过顾客的期望值,是赢得顾客的最好方法。1998年春兰集团推出“金牌保姆”计划,提供“四全服务”(全过程、全天候、全方位、全身心)。康佳集团则实行可“大拇指工程”。这些企业都有个共识:做好“售后服务”是市场营销新的增长点。
名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代营销学和企业文化学都非常重视“服务增值”,向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大意义。优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式,无论何时何地,企业对顾客的咨询、要求等都能给予满意答复,会让顾客获得心理上的极大满足。因此企业及其品牌形象就会在顾客心中生根发芽,不断提升和强化。
4、重视公关与广告手段,提高知名度。
如今,“好酒也怕巷子深”,实施公关与广告创名牌战略是宣传产品塑造企业形象的最快捷,最重要的手段。
广告宣传具有信息传递快,覆盖范围广,能够反复宣传等特点,能够迅速提高产品的知名度。广告宣传还具有很强的表达和表现能力,借助这种能力企业不但能够把卓越的产品质量,精美的产品设计,完善的服务等信息传达给众多的消费者,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌美誉度,从而极大地促进产品销售,遗稿占有率。
四、提出有效的战略规划。
企业要从产品的开发、研制、服务、宣传等各个层面使消费者接受你的产品。这就要有品牌的统筹策划和战略的全面谋划来提升品牌形象,整合品牌资源,从而提高。消费者对产品的认知度、忠诚度,最终树立企业良好的品牌形象。可以从以下几点进行战略规划。
1、必须结合自身实力选择具体的品牌战略。
我国企业在选择自己的品牌战略时,必须以自身的实力出发,一般应少用多品牌战略。烟草企业为了和外烟抗衡,结合行业特点提出了“大企业、大品牌、大市场、大效益”的发展战略,以近几年运行来看,效果明显,打破了原有的地区封锁,优化了资源配置,“上海、云烟、湘烟”三大集团控制全国卷烟产销的趋势已经开始形成。宝鸡烟厂是陕西最大的烟草工业企业,2003年生产卷烟近45万箱,整合品牌,调整结构,参与行业的重组联合:走品牌质量结构效益型作为该厂战略。
2、要关注和研究竞争对手的品牌战略。
很多企业都懂得应从竞争对手那里学习,因为了解竞争对手的同时也是在了解市场,以有利于企业调整自己的品牌战略。中国加入世界贸易组织后,中国的企业虽然会遇到强大的竞争对手,但它们也绝对不会是无懈可击的。
3、市场战略是实施品牌战略的根本。
实施品牌战略一定要树立市场导向观念。从产品的开发到营销,必须牢牢扣住市场变化这一主题。还要根据区域性、文化性、民俗性的差异,及时变换产品的包装,使用性能等。最大程度地满足客户的需要。随着市场的变化及时更新换代,充分发挥自有品牌的品牌效应。
五、提高企业市场竞争力。
名牌战略不应该成为一只沉默的羔羊,而必须成为企业整体经营战略系统中的领头羊与急先锋,成为企业竞争制胜的葵花宝典。
1、加强企业形象建设。
良好的企业形象能够提高企业知名度,提高企业实力,扩大企业规模,提高企
业经济效益和社会效益具有重要意义。“传递价值,成就你我”是芙蓉王品牌所追求的文化、价值、人生观的最好演绎和诠释,它以这种深厚的人文文化底蕴,含蓄、潜移默化的树立起自己品牌形象。
2、注意营销网络的建立,营销战略的创新,扩大市场份额。
企业充分利用自身的产品和与众不同的良好形象,做好报刊、电台、电视等大众传播媒体的宣传,在销售中利用灵活的价格策略,把市场的利益回报眼光放长远,对不同的消费者,采取高品位,高价格;低品位,低价格,迅速占领市场,使企业从根本上赢得顾客,赢得市场,同时也为企业产品品牌提高知名度。
3、以市场为导向,不断进行产品创新。
根据产品的市场生命周期理论,任何一种产品都将经历产品的导入期,市场成长期,市场成熟期和市场衰退期。并且随着科学技术的发展,产品生命周期有缩短的趋势。企业要保持持续的发展,必须及时了解自身产品在市场中所处的生命周期阶段。不断调整产品结构,不断进行产品的创新活动,使企业在市场上始终有产品处于成长期和成熟期。保持旺盛的销售趋势,企业才有可能赢得市场,赢得市场优势,赢得新老客户,进而获得利益。
4、练好内功,提高企业素质。一是要造就优秀的企业家。二是聘用一批各具专长的专家。三是培养造就优秀的职工队伍,建立职工教育制度,培养职工敬业爱岗精神,全面提高职工的技术技能。
5要取得产品“通行证”,通过“国际化”来强化品牌。为适应加入WTO后面临的挑战,企业必须实施国际化战略,走出一条适应形势发展并有自己个性的道路。企业需执行业,国家国家标准,这与企业在市场上的竞争是紧密不可分的。企业领导应重视各种国际通用行的质量体系认证,如IS9000质量体系认证,SA8000标准认证已经成为中小企业出口的条件之一,此外还需要注意IS014000环保认证,及各种专业性,地区性的产品认证。这是企业产品进入国际市场的通行证,也是企业在激烈的市场竞争中制胜的有力武器。
另外,企业应掌握WTO规则。企业为适应国际化的发展,应掌握WTO游戏规则:消费起主导作用。在21世纪里,人们的消费观已有极大改变,因此,需求企业领导者应及时掌握新形势下的消费观念,及时生产出符合消费者需求的新产品。
六.加强法律认识,注重名牌保护。
加强对名牌的保护,名牌一经确定,其品牌即成为价值高的无形资产,能够创造出巨大的物资财富和经济利益。保护名牌的主体是企业自身,但做为政府主管和执法部门也应责无旁贷地担起维护名牌声誉,打击假冒的责任。这就需要员工树立名牌意识和运用法律工具来实施,企业要及时申请名牌保护。注册产品品牌商标是发展名牌战略的重要步骤。在品牌和知识产权保护方面尤其令人担忧的是:一些企业的管理者对产品商标品牌的重要性认识不足,不去用法律来保护企业的商标使用权。如广东从化市天马摩托车公司成立多年,产品已在国内和国际市场打开销路,但主要品牌商标“精通天马”却一直到与外国公司发生纠纷时仍未办理注册。要不是广州市领导和市商标管理部门的关心,帮助其进行商标异议答辩,使企业商标注册成功,企业将不仅白白浪费200万元广告费,还会面临能否
生存的危险。像这种产品有一定名气,却由于品牌商标意识不强而导致危及企业生存的事件,广州市每年却都发生好几起。因此,企业在制定品牌战略时,一定要把设计,注册商标,拥有自己的品牌当作一件大事件来抓商标未出商标先行,世界上著名企业无一不重视商标注册的。英荷联合利华公司就拥有在各国注册的商标证7万多件,美国在铪注册商标2万多件,日本是115000件,德国是6100件。为此,无商标企业应立即注册自己的商标,已有商标企业也要有一个扩大注册国别,增加注册类别的问题。只有拥有有了属于自己的品牌,企业在竞争中才会立于不败之地。
各级政府应发展名牌战略纳入国家和地方国民经济中长期发展规划,把实施名牌战略和培育龙头产品计划紧密结合起来坚决实施名牌导向战略,促进产业结构优化,给予信贷和税收支持,严格政府监督和社会监督,创造一个有利于名牌企业发展的社会环境。
总结:21世纪,现代企业战略的重要点在于最大限度地创造强势名牌,从而保证企业投资获得长期的更本性利益。企业制定和实施名牌战略是社会营销理念的当然要求,也是企业立足现代社会的必要经营理念。名牌战略关系到企业的兴衰,事业的成败,唯从整体形象实现全方位战略,才可能获得成功。名牌战略是需要长期性,可持续性的定位。应该根据消费者的需求,产品的生命周期和盈利风险来定。同时,还要考虑比较优势来确定自己的战略。
企业在创造名牌过程中,既要树立起对名牌的正确认识,又要真正重视企业的名牌战略工作,只有这样,企业才能保持顽强的生命力。
第五篇:浅谈企业名牌战略
浅谈企业名牌战略
中文摘要:品牌是企业和产品的象征和代表,品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用。名牌是产品市场形象的集中表现,它不是单单依靠广告吹出来的,而是依靠严格的管理所形成的质量和信誉,并且通过日积月累在广大消费者心目中树立起来的品牌丰碑。企业创立名牌和实施名牌战略,应制定若干个战略方案然后从自己的实际情况出发进行决策。既看哪一个名牌战略方案符合企业实际,能达到企业确立的目标,又具备实施条件,就选择那一个名牌战略方案。探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。核心战略,辅助战略、维护战略是名牌战略中不可或缺的三个组成部分。实施名牌战略的关键是质量,根本是市场,创新意识和发展意识是实施名牌战略的重要取向。实施名牌战略的企业应正确理解名牌战略的意义和处理三者之间的关系,并需依照三者的关系,有计划有步骤地循序推进。
关键词:名牌;名牌战略;名牌战略意义;核心战略;辅助战略;维护战略。