多措并举做强邮政便民三农服务站

第一篇：多措并举做强邮政便民三农服务站

多措并举做强邮政便民（三农）服务站

运城市邮政局孟鹏

2012年，运城局围绕省公司的发展思路，结合当地的实际情况，多措并举，全面推进邮政便民（三农）服务站的建设，并取得一定成效。截止6月底，全市累计建设1180个便民（三农）服务站，其中495个已经全面启动运营，并产生收益。

一、提高认识、强力推进

邮政便民（三农）服务站是邮政企业通过整合社会资源，拓宽销售渠道的一项重要举措，是邮政企业实现转型跨越发展的一种有效途径。为了加快便民（三农）服务站的建设，运城局将便民（三农）服务站的建设作为一项长期的战略举措，在全市进行全面推广，并将此项工作列为“一把手”工程全面抓起，并在每月经营分析会上对便民（三农）服务站业务开办情况和量收情况及存在的问题进行详细分析，并提出有效解决办法。

二、调查市场、定位发展

1、调查竞争对手和农资产品市场

运城局对全市“万村千乡商务部市场工程”和农资市场进行摸底调查。截止目前，供销社在全市共建设2192个连锁便民店，并组建了配送中心，仓储面积达3000平米，配备了3辆配送车和10名配送人员，但并未启动运行。全市规模较大的农资代理商共有231家，代理网点达2030余个，主要品牌有洋丰、丰喜、艳阳天、阿波罗、凯盛、金大地、撒可富、美胜等。

2、划分目标群体，制定发展方向

运城局对全市连锁超市、体彩网点、个体工商户进行走访调查，结合调查资料，我局对便民服务站发展方向进行了定位，主要以连锁超市和个体工商户为营销对象，以代收费、体育彩票业务为突破口，通过上门营销，来加快便民服务站建设，并成功开发恩惠来连锁药店40余家；同时以综合服务为宣传点，加大宣传力度，形成行业影响力。三农服务站主要以村邮站、个体工商户为主攻方向，通过代销酒水、日用品等业务来拓展农村市场领域。

三、整合资源、逐步推进

为了加快推进便民（三农）服务站的运营，将其建成囊括七大专业业务的综合性营销平台。运城局将七大专业局的业务进行了筛选整合，并明确了各专业的业务种类和叠加要求。整合的业务种类主要有银行卡助农取款、揽储业务、销售理财产品、销售保险、新邮预订、销售集邮品、销售报刊礼盒、报纸订阅、邮件代投、销售旅游年册和贺卡、特快揽收、代售化肥、代售酒水、代售农资和日用快消品、代收话费、代售体育彩票、代售机票、代办旅游、代售邮乐卡等，各专业在便民（三农）服务站叠加业务时，电子商务和分销专业业务种类不少于1种，其它专业业务种类不少1种。

四、明确职责、规定时限

1、规范门牌广告招商和制作标准

运城局对广告招商和制作进行了明确分工，函件专业负责三农服务站门牌、制度牌的制作和安装，双建办负责审核和验收；函件和分销专业联合进行广告位招商，并对目标群体进行了定位，主要瞄准化

肥、农机、日用品、酒类、副食品、银行等。为了统一形象标识，进一步明确了三农服务站门牌、制度牌制作标准、材质、规格等。截止目前，全市已经统一制作安装了182个三农站门牌，其余正在加紧制作中。

2、分阶段实施，全面启动运营

便民（三农）服务站的管理归口为各县（市、区）局，负责便民（三农）服务站的维护、日常巡店、货物配送等工作；业务支撑归口为各专业局，负责为便民（三农）服务站提供业务宣传单、业务培训等。启动运营分三个阶段逐步实施，由各专业局和各县（市、区）局赴各便民（三农）服务站进行现场业务指导和叠加工作，确保7月底实现100%开通率，并涵盖七大专业的相关业务。

3、加强考核，确保实效

为确保便民（三农）服务站的业务叠加和实现收益，按照业务开办率和成活率对各县（市、区）局和专业局进行连带考核，分别按照业务开办率6月底达40%和7月底达100%，成活率按8-12月每月点均收益达300元的标准进行考核。

五、完善功能、实现共赢

3月份，电子商务专业多次前往我市青之旅国际旅行社、民生天然气公司、自来水公司、中心汽车站洽谈代办旅游、代收天然气费、代收水费、代售汽车票等项目。经过我局的多次沟通，最终与青之旅国际旅行社达成合作意向，并签订合作协议。在全市108个自有网点和344个便民服务站的渠道来代办旅游业务。青之旅国际旅行社为我局提供代办旅游业务各方面的业务宣传、资质办理、人员培训等。4月9日，我局全面启动了代办旅游业务，截止5月底，累计发展旅游人数为939人，销售额为170614元。为了快速启动便民服务站代办旅游业务，我局与青之旅国际旅行社正在开发代办旅游业务系统，尽快实现系统对接，为便民服务站代办旅游业务提供便利条件。同时，民生天然气公司已有意向与我局合作开发代收天然气费项目，我局正在积极筹备中。目前，自来水公司、中心汽车站与我局的合作正在洽谈。

第二篇：多措并举做强邮政便民三农服务站

多措并举做强邮政便民（三农）服务站

运城市邮政局

孟鹏

2012年，运城局围绕省公司的发展思路，结合当地的实际情况，多措并举，全面推进邮政便民（三农）服务站的建设，并取得一定成效。截止6月底，全市累计建设1180个便民（三农）服务站，其中495个已经全面启动运营，并产生收益。

一、提高认识、强力推进

邮政便民（三农）服务站是邮政企业通过整合社会资源，拓宽销售渠道的一项重要举措，是邮政企业实现转型跨越发展的一种有效途径。为了加快便民（三农）服务站的建设，运城局将便民（三农）服务站的建设作为一项长期的战略举措，在全市进行全面推广，并将此项工作列为“一把手”工程全面抓起，并在每月经营分析会上对便民（三农）服务站业务开办情况和量收情况及存在的问题进行详细分析，并提出有效解决办法。

二、调查市场、定位发展

1、调查竞争对手和农资产品市场

运城局对全市“万村千乡商务部市场工程”和农资市场进行摸底调查。截止目前，供销社在全市共建设2192个连锁便民店，并组建了配送中心，仓储面积达3000平米，配备了3辆配送车和10名配送人员，但并未启动运行。全市规模较大的农资代理商共有231家，代理网点达2030余个，主要品牌有洋丰、丰喜、艳阳天、阿波罗、凯盛、金大地、撒可富、美胜等。

2、划分目标群体，制定发展方向 运城局对全市连锁超市、体彩网点、个体工商户进行走访调查，结合调查资料，我局对便民服务站发展方向进行了定位，主要以连锁超市和个体工商户为营销对象，以代收费、体育彩票业务为突破口，通过上门营销，来加快便民服务站建设，并成功开发恩惠来连锁药店40余家；同时以综合服务为宣传点，加大宣传力度，形成行业影响力。三农服务站主要以村邮站、个体工商户为主攻方向，通过代销酒水、日用品等业务来拓展农村市场领域。

三、整合资源、逐步推进

为了加快推进便民（三农）服务站的运营，将其建成囊括七大专业业务的综合性营销平台。运城局将七大专业局的业务进行了筛选整合，并明确了各专业的业务种类和叠加要求。整合的业务种类主要有银行卡助农取款、揽储业务、销售理财产品、销售保险、新邮预订、销售集邮品、销售报刊礼盒、报纸订阅、邮件代投、销售旅游年册和贺卡、特快揽收、代售化肥、代售酒水、代售农资和日用快消品、代收话费、代售体育彩票、代售机票、代办旅游、代售邮乐卡等，各专业在便民（三农）服务站叠加业务时，电子商务和分销专业业务种类不少于1种，其它专业业务种类不少1种。

四、明确职责、规定时限

1、规范门牌广告招商和制作标准

运城局对广告招商和制作进行了明确分工，函件专业负责三农服务站门牌、制度牌的制作和安装，双建办负责审核和验收；函件和分销专业联合进行广告位招商，并对目标群体进行了定位，主要瞄准化肥、农机、日用品、酒类、副食品、银行等。为了统一形象标识，进一步明确了三农服务站门牌、制度牌制作标准、材质、规格等。截止目前，全市已经统一制作安装了182个三农站门牌，其余正在加紧制作中。

2、分阶段实施，全面启动运营

便民（三农）服务站的管理归口为各县（市、区）局，负责便民（三农）服务站的维护、日常巡店、货物配送等工作；业务支撑归口为各专业局，负责为便民（三农）服务站提供业务宣传单、业务培训等。启动运营分三个阶段逐步实施，由各专业局和各县（市、区）局赴各便民（三农）服务站进行现场业务指导和叠加工作，确保7月底实现100%开通率，并涵盖七大专业的相关业务。

3、加强考核，确保实效

为确保便民（三农）服务站的业务叠加和实现收益，按照业务开办率和成活率对各县（市、区）局和专业局进行连带考核，分别按照业务开办率6月底达40%和7月底达100%，成活率按8-12月每月点均收益达300元的标准进行考核。

五、完善功能、实现共赢

3月份，电子商务专业多次前往我市青之旅国际旅行社、民生天然气公司、自来水公司、中心汽车站洽谈代办旅游、代收天然气费、代收水费、代售汽车票等项目。经过我局的多次沟通，最终与青之旅国际旅行社达成合作意向，并签订合作协议。在全市108个自有网点和344个便民服务站的渠道来代办旅游业务。青之旅国际旅行社为我局提供代办旅游业务各方面的业务宣传、资质办理、人员培训等。4月9日，我局全面启动了代办旅游业务，截止5月底，累计发展旅游人数为939人，销售额为170614元。为了快速启动便民服务站代办旅游业务，我局与青之旅国际旅行社正在开发代办旅游业务系统，尽快实现系统对接，为便民服务站代办旅游业务提供便利条件。同时，民生天然气公司已有意向与我局合作开发代收天然气费项目，我局正在积极筹备中。目前，自来水公司、中心汽车站与我局的合作正在洽谈。

第三篇：多措并举 倾情服务“三农”

多措并举 倾情服务“三农”

龙岩农村商业银行打通农村金融服务“最后一公里”

近年来，福建龙岩农村商业银行始终坚持服务“三农”和小微企业的市场定位，完善农村金融服务功能、丰富农村金融服务产品、畅通农村金融服务渠道、大力改善农村金融服务环境，实现“三个全覆盖”、“三个无障碍”，打通农村金融服务“最后一公里”。三个全覆盖

龙岩农商银行以设立福万通金融服务中心、金融服务村村通、农户建档授信为着力点，大力实施普惠金融战略，最大限度地提高金融服务覆盖率，实现了农村金融服务“三个全覆盖”。金融服务中心乡镇全覆盖。该行以实施“品牌建设年”为契机，在全辖37个营业网点设立“福万通金融服务中心”，按照福建省联社福万通品牌建设要求，统一设计、统一标准，对金融中心进行装修改造，乡镇金融服务中心覆盖面达100%。

村级便民服务点村村全覆盖。该行布设“福万通小额支付便民点”318个，全辖行政村覆盖面达到100%。农户在便民点可办理小额取款、转账汇款、电费自助缴存、社保金支取、账户余额和交易明细查询、自助循环贷款发放与归还等业务。

农户建档授信户户全覆盖。该行组织全体员工走乡村、进农户，积极开展农户信息建档授信工作，形成农户主动要求建档、外出农户回乡建档的浓厚氛围。全辖目标客户4.84万户，已建档授信农户7.63万户，目标客户建档面突破100%。三个无障碍

龙岩农商银行以加快支付系统升级改造、改善阳光信贷流程和推广电子银行业务为着力点，大力实施农村金融服务畅通工程，实现了农村金融服务“三个无障碍”。

支付结算无障碍。该行依托省联社科技力量，完成二代支付系统的升级改造，更高效、安全地处理异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算。此外，该行大力推广电子银行业务，使客户支付结算不受时间、地点限制，全天候享受便捷结算服务。截至7月底，全辖布设自助取款机31台、存取款一体机81台、自助终端51台、福农通155台，发展POS商户805家、居家银行352家，推广手机银行、短信银行、网上银行等电子银行客户20余万户，电子银行业务占比达85%。信贷服务无障碍。该行大力实施“阳光信贷”工程，通过实行信贷过程公开化、透明化管理，使信贷业务面向百姓、贴近客户，让信贷业务在阳光下运行。该行37个营业网点全部设立阳光信贷标准化“办贷中心”，做到办贷流程、服务指南、工作人员情况“三上墙”，提升信贷服务水平和质量。

投诉监督无障碍。该行以“服务提升年”活动为契机，公开客户投诉方式，畅通投诉渠道，主动接受社会和客户的监督。该行在全辖营业网点设立投诉箱、意见簿，并指定专人及时处理投诉，对客户的投诉做到件件有回音、事事有答复，提升客户满意度；同时，该行聘请行风监督员，不定期对各营业网点的金融服务开展暗访，定期向总行服务监督部门反映员工的不文明和不规范服务行为，做到投诉维权无障碍。

第四篇：三措并举促三级便民建设信息[范文]

行政服务中心管委办三措并举

推进三级便民服务网络建设

一是建章立制，整合职能，抓好行政审批“三集中”工作。为规范三级便民中心运转，制定出台了《便民中心规范化建设考核办法》、《长阳土家族自治县行政机关内设机构审批职能整和工作实施方案》、《长阳电子监察管理办法》、《十二届县委第86次常委会议纪要》等规范性文件。县乡村按要求组建了便民服务中心(室)，认真履行便民审批及代办服务，并将此项工作纳入目标责任制考核。2010年上半年，行政服务中心更新升级行政审批业务办理软件系统，共44个部门在行政审批系统办理业务并接受电子监察。各相关单位按县“三集中”要求，充分整合本部门职能，挂牌成立了行政审批股或专班。目前，在中心管委办的协调下，工商局已将工商注册分局城建制纳入行政服务中心，与质监、国税、地税窗口一道，开通了企业登记绿色通道，实现了“一日制”审批(即企业主能在一日内办结所有注册登记手续)。

二是理顺体制，再造流程，推进审批行为规范化。严

格落实《长阳再造审批服务流程提高行政服务效能工作实施方案》精神，要求各部门优化审批流程，减少环节，缩短审批时限。中心按照国务院和省政府几次调整和取消以及下放审批权限的事项进行了全面清理，3次对各部门上报的清理情况进行了审核，确定我县继续实施的行政许可和非许可审批项目322项，其中行政许可254项，非许可审批事项68 1

项。经过本次流程再造，县级审批项目所需申报资料数由再造前的1386份，调减为1277份，减少109份，审批时间由法定的6440天减少为2572天，压缩比例为60.1%。审批环节由再造前的1648个压缩为1486个，减少环节162个，减少比例9.8%。

三是以人为本，监管并重，规范中心窗口管理。在各级便民中心窗口全面推行首问负责制、限时办结制、并联审批制、全程代办制、责任追究制、一次性告知制等。进一步规范审批服务行为，提高行政审批服务效率，为投资人及办事者提供“一站式”服务；继续开展“窗口争星”竞赛活动，并把“窗口争星”竞赛活动作为创建省级文明县城的一个重要抓手，着力推进“六个一”的审批模式；适时对窗口进行调整。随着审批职能的精简萎缩，将涉关老百姓办事多的水、电、有线电视的收费、文书代理服务纳入中心办理，为老百姓提供“一条龙”的服务；开展学习培训及各类活动，提升中心凝聚力和服务水平。坚持每月组织窗口工作人员集中学习一次，开展了消防知识讲座及火灾逃生演练、文明礼仪培训等活动，在春节、三

八、等节日组织开展丰富多彩的文体活动；倡导 “您的事，我来办”的服务理念，在窗口醒目位置放行政服务指南，公开办事流程、收费依据及标准等，使窗口服务更加贴进企业和群众，目前群众对窗口服务满意率达99%；加强日常督察，定期对各乡镇便民中心、两个分中心及中心窗口的纪律、信息报送、办件等情况进行通报。2

第五篇：做大做强特色文化产业须多措并举

做大做强特色文化产业须多措并举

“文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量”。文化产业作为新兴产业和朝阳产业，市场空间广阔、发展潜力巨大，大力发展文化产业有利于培育新的经济增长点、促进产业升级、促进现代服务业的发展。当前文化经济一体化的趋势非常明显，文化产业与其他产业的相互渗透与融合日益加深，普通的物质产品融入特色的文化元素，其内在价值就会得到显著提升。

当前，在文化产业发展过程中存在的问题主要表现在：资金投入相对不足，发展水平相对落后，结构性矛盾仍然突出，文化发展不均衡等。只有多措并举做大做强特色文化产业，才能适应文化产业发展需要，不断增创文化产业新优势。

一是加大文化产业资金投入，扶持文化产业发展。要想实现大的提升和跨越，必须借助国家的政策和措施，争取资金投入，大力发展经济，积极调整、改善经济结构，增加财政和城镇居民收入，夯实文化产业发展的经济基础，增强文化产业发展的整体实力。

二是引导居民文化消费倾向，积极改善居民消费结构。广泛制订优惠政策，以政府基金、贴息、担保、补助，甚至政府商业投资等形式，扩大招商引资规模，吸引外资和民间资本，建立多渠道、多层次的投融资体系。

三是加强文化资源的保护、开发和利用。加强文化立法和管理，加大对旅游景点和文化古迹的挖掘和保护，使文化资源得到广泛、合理和永续利用。以人为本，充分发挥公共文化娱乐设施的作用，更多地对公众开放，满足人们迫切的精神文化需求。

四是提升文化产业的科技含量。努力用高新技术改造和提升传统文化产业，积极采用先进的管理经验和理念以及先进的制作技术，吸引高技术企业和高端文化技术人才进入文化市场，在文化服务、文化产品生产、销售中提高技术含量、知识含量和经济附加值，使文化产业规模不断发展、结构不断改善、效益不断提高。

五是进一步加强农村文化建设。立足于正面宣传和引导，努力用先进的科学文化主宰和武装农民的头脑，出台多种配套政策和措施，加快农村公益文化设施普及、提高等建设步伐，增强使用效率，提高农村文化宣传能力和水平。充分挖掘农村文艺人才，鼓励农民广泛开展自娱自乐的文化活动，促进城乡文化展示和交流，努力为广大农民提供贴近生活、喜闻乐见、健康向上、丰富多彩的文化产品和服务，推动农村文化活动规模化、产业化、普及化。做大做强文化产业是一项系统性的工程，对资金、技术、人力资源的要求较高，只有集合各方优势，多措并举，才能为特色文化产业发展营造良好环境。