第一篇:留学互助联盟运营机制
运营机制
机构合作机制
SOCU提供对资源方和申请者均免费的交流平台,经过SOCU认证的顾问可以在这个平台上用最低成本接触到更多真正需要帮助的同学。在SOCU这个平台上,任何服务方获得同学们认可的唯一途径就是扎实的专业能力和真诚的服务态度,不需要面对恶意诋毁和诽谤,不需毫无意义的销售,专业服务就是最好的品牌。
因此,在SOCU平台上,这些有优质服务的顾问和机构真正实现了用服务赢得客户,不需要再为高昂的广告费买单,也不需要花大量的精力投入到无效的市场活动中,将所有的精力集中到最有价值的服务中,促进服务质量的提高,形成良性循环。
机构约束机制
第一,SOCU本身与各个服务方签订有详细服务标准要求的协议,若对方违约将承担法律责任。
第二,SOCU是一个留学申请者的“大工会”,SOCU每年有上千名同学在平台上找到适合自己的服务机构。因此各个服务方一旦出现问题,就会失去后续同学选择他们的机会,所以他们不会因小失大,放弃自己的口碑和长远发展。
第三,SOCU建立一套解决纠纷的机制。比如说申请过程中的文书环节,同学认为最终文书质量不是很好,SOCU会首先要求对方服务顾问自审、交予同学审核;如果同学不满意,由对方主管顾问来审核;再不满意,由对方留学业务总经理来审核;若经过多次修改同学仍然认为有疑问,SOCU将邀请非该机构海归学长学姐来审核,确定文书质量是否有问题。
收费机制
SOCU对同学们来说,可以说是一个NGO组织,所有服务、活动、资料对同学们都是免费的,提供的帮助也都是不收费的。同时SOCU对优质的服务机构提供免费的展示平台,对筛选过的导师提供帮助同学们的机会,从这个角度来看也可以说是一个NGO。
长远的发展必然需要资金的支持,只有规模不断扩大,硬件支持不断提高,SOCU才能够为更多的SOCUers提供更加优质的服务,因此SOCU形成天猫商城的模式,SOCU帮助靠谱的服务机构以最低的成本找到了更加成熟的客户,也帮助真正需要帮助的同学找到了靠谱的顾问,SOCU的收入来自平台上服务机构减少的市场费用,广告费用等,因此SOCU一直在努力打造一个“三赢“的局面——同学们享受到质美价廉的服务,服务方获得更多优质客户,SOCU也能够不断快速发展,为更多的成员提供帮助。
第二篇:留学互助联盟的服务
服务特色
SOCU不是一家留学服务机构,而是教育行业的第三方服务平台,将社会中优质的、真正能够为申请者解决问题的资源汇聚到这个平台上,对接给需要帮助的同学。
SOCU拥有独立自主的合作方筛选体系,严格按照服务标准筛选合作方资深顾问、老师加入导师团,为申请者提供帮助。
在前两点的基础上,SOCU形成了三大特点
第一个特点是“实战性”。比如会直接提供很多实际有用的院校信息、录取条件,会请工科相关的优秀海归解决工科生的学术背景提升问题,会邀请很牛的语言培训师直接解决很多同学关心的GMAT写作问题。SOCU提供的服务都是实实在在有针对性的,绝不是那种笼统的、听完以后就没有用的信息。虽然SOCU无法真正在群体活动中细分到每个人,但至少会细分到某个人群,帮助这个人群解决某个具体问题。
第二个特点是“个性化”。在解决共性部分后,每个人有自己的个性问题。所以SOCU会在每次辅导班后留下2个小时,让同学和现场的专家面对面沟通,一一咨询。为了保障每人都有沟通交流时间,所以每次辅导班均会小规模进行,人数控制在30人以内。另外,SOCU还开通了导师助力计划,留学导师和语言导师一起共同解决申请者的问题。而且,联盟的成员本身都有留学专业背景,能够帮助同学对接到能够解决问题的导师处。
第三个特点是“建立跟踪服务档案”。对每一个联盟成员,联盟管理团队都会建立一个档案,从成员加入留学互助联盟那天起,就会逐步跟踪成员在不同时间段遇到的不同问题,及时对同学进行提醒。甚至有些同学会发现,自己都没有意识到的问题,联盟已经进行了提醒,并给与帮助。
第四个特点是“贴近同学,方便同学”。联盟中所有的沟通交流都是在轻松愉快的氛围下进行的,有时会在咖啡厅,有时会在奶茶吧,有时会在小茶座,有时甚至在宿舍楼下。交流中,成员可以边喝着饮料,边聊着天,有问题随时提问解决。在这里,没有买卖,只有发现问题和解决问题,只有朋友间的互动和互助。
通过SOCU找中介和自己找中介的区别
第一,留学行业已经进入群雄混战的阶段,服务顾问素质、水平良莠不齐,已经使这个行业的声誉受到了极大冲击,各个公司互相挖墙脚的现象也层出不穷,造成顾问工作周期不稳定,很有可能服务到一半离职,将对离职前公司中服务的同学造成极大影响。因此一个顾问是否负责,这家机构是否有正规的服务流程在同学们没有真正接受服务之前很难判定。而SOCU凭借行业中的优势资源,再加上自主的筛选机制,汇聚一批服务质量过关,优质的留学顾问,同学们可以再SOCU平台上方便的“货比三家“,找到真正合适的优质顾问。
第二,就算同学们找到了水平较高的顾问,对方不一定会真正为同学们服务,他们往往是公司的金子招牌,签约后会将实际工作转给助理或者其顾问完成,那么同学实际享受到的是“打折“的服务。SOCU通过前期筛选、过程中全程监督、协议约定保障同学们真正享受到”金牌“顾问的服务。
第三,SOCU能够帮助同学解决留学服务机构无法解决或不愿解决的问题,为同学提供额外的帮助。比如当申请者GPA不够高时,语言成绩不够理想时,SOCU会为申请者提供打造申请背景的规划及资源。
第四,SOCU会在每位同学签约后进行全程跟踪、反馈、监督、协调,保障同学的留学申请顺利完成。
第五,在保障服务质量的前提下,SOCU能够为同学们争取到一定的价格优惠。
品牌服务
DIY留学平台
(1)最新、最全的数据库:庞大的数据支撑,比一般留学顾问更加科学、严谨、理性。
(2)智能定位/择校:根据同学条件进行最客观的评估。
(3)全程DIY留学助手:申请过程周到、细致、体贴、有规划,让留学申请变得井井有条,全过程一目了然
信息覆盖:
•国别/院校:全球20个国家和地区、2500所大学和1500所研究生院的所有信息,包括院校信息、申请要求、专业设置、留学费用、奖学金信息、大学排名、申请者评论等。
•专业:4个专业大类、28个专业方向、1500多个专业的所有信息,包括专业简介、核心课程、申请前学术准备、研究领域和升学方向、未来职业总向、近似专业、专业大学排名、推荐院校等一系列信息。
•行业:26个行业的行业信息,包括行业概况、相关职位、全球知名企业情况等
•职业:1000多个职业岗位的职业信息,包括工作状态、工作要求、建议本科和研究生阶段应该学习的专业方向、相关产业信息、常见职务、行业代表人物、职业周期、资格证书、工作起薪等信息。
•考试:包括托福、雅思、GRE/GMAT/LAST等各类考试的考试信息、成绩要求、真题/机经/资料下载、考试备考攻略、其他考试者的考试分享、报名信息等。
•申请信息:热门留学申请国家的数万篇资料:包括美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、法国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、中国香港、日本、新加坡、新西兰等几十个国家的留学申请资料,资料信息涵盖申请、择校、签证、就业、院校信息、职业规划、移民等十余个大类。
•DIY文书模版:大量个人陈述/个人简历/推荐信模版,及文书写作技巧
•DIY申请教程:大量院校DIY申请攻略、流程、表格填写技巧
•DIY申请案例库:大量往届和应届申请者的背景及申请结果资料
留学资讯共享平台
(1)最新留学资讯共享
(2)最新机经邮件推送:Toefl、GRE、GMAT最新机经推送
(3)重要申请节点短信提醒:考试时间、申请院校截止时间推送。
(4)留学申请实战季刊:用最真实、详实的资料,让信息的收集和筛选不再成为留学申请的梦魇。
DIY留学实战辅导班
公益留学辅导课程,每次课程限定名额。主要特色是实战性极强,针对申请过程中最难、最迫切的问题,组织留学各路大神为同学授课,帮助同学解决实际问题。
外语达人辅导班
公益语言辅导课程,每次课程限定名额。辅导内容包含托福、雅思、GMAT、GRE等英语主流考试的时间规划、关键问题解析,组织语言考试方面的大神为同学们带来实战性指导,同时会不定期针对留学互助联盟的内部成员提供免费公开课、兴趣班。
导师助力计划
针对留学同学从大二至出国期间遇到的各种困难,留学互助联盟联合留学行业热心资深人士、海归学长学姐,特推出导师助力计划,秉承SOCU“开放、分享、激励、成长”的理念,全心全意为同学解决各类问题,提供实实在在的帮助。
SOCU导师是逐梦路上的良师益友,帮助大
一、大
二、大三的学生对是否要出国留学or不留
学进行分析;帮助要出国的学生何度过接下来的18-36个月;为学生打造又爱又恨的GPA、语言成绩和各种经历;硬件初步定型,在软件打造上高人等。在软硬兼备的学生,帮助其提前明确择校定位。
SOCU导师帮助大四的学生把关择校定位;指点文书材料思路;传授沟通套磁经验。
海归就业、创业沙龙
联合大量组织积累的留学顾问、DIY达人,定期举办海归就业与创业分享沙龙,为成员提供职业指导,分享海归就业和创业心得。
早起鸟计划
SOCU留学互助联盟推出的“早起鸟主计划”是针对大
二、大三开始准备留学同学。在准备过程中遇到的返校定位、信息查询、软件提高、文书写作、留学申请等各类问题,SOCU联合社会上优秀的留学申请机构和顾问,推出一整套系统的解决方案。
DIY英国申请绿色通道
免费帮助申请者把关文书材料、完成网申、更换有条件录取通知书
第三篇:农村大学生互助联盟策划书
一、活动背景:
大学是一个丰富的舞台。有人通过这个舞台走向成功,有人走向失败。其中农村大学生在这个舞台上会遇到困难尤其多,巨额的学费,自卑的心理等因素。为了让这部分学生摆脱心里的阴影,获得自信。我们开展了这个活动。
二、活动目的:
此活动旨在为农村大学生提供一个交流的平台,促进农村大学生互助、互爱、自信、自强。在这个平台上大家可以交朋友,互相学习,互相帮助。通过多种形式的共同活动和锻炼,提高我们农村大学生的素质能力,让农村大学生更好地成长和成才。
三、活动时间;长期
四、活动地点:足球场 教室 校园内
五、活动对象:农村大学生互助联盟的成员
六、活动前期准备:
1.以学院或其他方式借展板2块
2.联系宣传部,办展板
3.申请教室,定下招新时间,地点。
4.写宣传稿件,并盖章,张贴
5.保安处安全申请
6.借桌子
7.物品准备:申请表120份 照相机
七、活动形式:
1.挑灯计划 大学生以学习为主,大家一起上自习,克服懒惰,提高学习氛围。
2.结对计划 两人一组互相学习,互相帮助(如发现不合适的可重新分组)
3.攻破四六级 从团队中挑选英语优秀的同学,一帮多,强弱联合。大家互相进步
4.突破计算机过级 我们将一起努力,实现资源的最大利用
5.星期五计划 为了丰富大家的课余生活,我们每周五晚上八点在足球场举行文艺活动。节目由每个小组出。
6.阳光计划 喜欢晨跑的同学可以一起呼吸每天第一缕清新的空气
7.献爱心计划 用农村的爱心关注农村的孩子,参加“蜜蜂的家”支教、“主题日”、心语行动等其他的活动。
八、活动经费预算:
申请表120份 15元 宣传稿11份 2元
九、活动注意:
1、展板若借得晚会推迟活动的时间
2、招新时需主持人介绍此团体的理念
3、破冰计划的完成十、活动参与:
有意参加者请与“蜜蜂的家”郭丽联系,或博客跟帖留下联系方式。
第四篇:云计划联盟运营方案是什么?
云计划联盟运营方案:计划联盟营销方式把新一代云电子商务的理念和规划付诸实现的实施计划,云计划联盟运营方案是什么?。具体内容如下:
用用云计划联盟营销方式把新一代云电子商务的理念和规划付诸实现的实施计划。具体内容如下:
1、云计划联盟:集成B2B,C2C,B2C多重成功商业模式网站功能,以新一代公司为核心推动力,建立全球地面分销服务网点,全面整合线上线下虚拟经济和实体经济,将线下商务的机会与互联网结合在一起,以云电子商务客户端作为工具,构建同城或地区网络商城,推动本地化网络购物,同城交易。让互联网成为线下交易的前台, 商家可以在线上揽客,线下服务;消费者可以在线上筛选服务,线下消费。同时,统一制定联盟运营规则和分润计划,帮助联盟商家搭建、管理及运用网络建立销售渠道;帮助渠道经销商获取货源和锁定渠道终端消费者利润源;帮助消费者在省钱购物的同时还能赚钱(商家返现)。从而达成云电子商务体系规模化集团化运作,实现全民参与、全民经商、共享资源、共享利益的宏伟目标。
2、云计划联盟平台:融合云分享、云推广、云搜索等新兴技术和商业概念,以新兴的联盟利益共享为基础架构,通过云计算技术手段将巨大的云联盟体系连接在一起予提供各种商务服务的互动平台。表现形式为:
1)为商家提供代销、批发、零售服务的交易平台。
2)为渠道商建立分级渠道管理体系,帮助经销商根据渠道级别分配商家发放的利润。
3)为消费者提供省钱、赚钱,挖掘家里黄金的机会。
3、云计划联盟主体:
1、持卡消费者:持卡消费的人群(普通会员、黄金会员、白金会员)。
2、联盟商家:商品资源及服务的提供商(工厂企业、商家店铺)
3、渠道经销商:为商家和消费者建立联盟钮带,帮助商家分销商品,建立会员制系统,并从中获得利润的人群(云联盟市场开拓者)。
4、云计划联盟产品:
1)平台自有产品:新一代公司研发的云客户端管理软件(普级版商业授权服务:1000元(返利100%),标准商业服务版:4000元(返利50%),增强企业商业服务版:8000元(返利50%)。云联盟商户管理软件(包括库存系统、收银系统、会员制系统)
2)合作联盟产品:基于云计划联盟平台的线上线下所有一切联盟商家的产品与服务(返利3%以上)。
5、云计划联盟利润来源:新一代公司产品让利和整个云联盟商家的返利。
6、云计划联盟利润分配规则:
《云计划联盟购物积分及产品批发折扣表》
补充说明:
持卡会员收益(自然消费):
累计积分0-199返利3%普通会员
累计积分200-499返利5%黄金会员
累计积分500-999返利10%白金会员
其他特权收益:
区县代理:
第一:以公司为商家开发的产品和联盟的其它第三方网站(如机票、手机充值、游戏充值、与其它网站联盟)而产生的联盟积分,则区代获得所属地区用户消费产生的联盟积分的4%,市代获得2%的提成,规划方案《云计划联盟运营方案是什么?》。
第二:云计划联盟平台上的线上商家和线下商家所赠送的联盟积分,则区代获得所属地区商家赠送联盟积分的4%,市代获得2%的提成。
发卡中心:发卡中心发放出去的卡,只要持卡人自然消费产生了联盟积分,即可以获得联盟积分的1%的提成。1%的提成只针对终端消费者和最小的1000元的渠道商。其它级别渠道不与累积。
渠道批发代理:
渠道代理支持大的级别批发小的级别,支持上级批发下级,不支持下级批发上级,不允许批发给不属于自己的渠道。
首次批发的时候,只能根据批发折扣规则批发级别,批发的过程中,批发的级别对应的产品套数批发下去。批发级别的时候获得批发差价利润。如果零售,最高可获得72%的利差。
二次进货的时候,也只能按级别从上级代理或公司获得对应的数量进行批发。获得的产品只能按级别向下批给下级代理,获得折扣利润。
二次进货只能从上级代理进货,不允许从旁级或下级代理进货。但是允许线下直接交易,也允许公司担保交易。
首次进货成为渠道商的时候,渠道商的推荐人如果不是渠道商,则根据会员级别获得(3%到10%)的佣金提成,但不累积进货业绩,二次进货则不拿提成。
渠道晋级考核标准:
第一:联盟总积分(进货量)达到晋级的标准;
第二:你的渠道里面,最大的代理渠道进货总额如果大于所有小代理渠道总进货总额之和的3倍,就以所有小代理渠道总和进行晋级;渠道发展均衡,就按所有渠道总积分进行晋级。
7、云计划联盟营销工具:VIp贵宾金卡。
VIp贵宾金卡的功用:
1)统一的云联盟VIp贵宾卡,统一的联盟通用积分体系(支持商家返现),统一了渠道利润分配规则。
2)支持特约商家自行给消费者的VIp卡充值,自行管理,收多少钱由商家自定义。这样满足了商家的融资需求。
3)建立全球通用渠道,建立全球统一的联盟标识和资源整合,帮商家打通了资金链,锁定了消费者,共享了商品资源。
4、让消费者良方便地获得真正的实惠。
8、云计划联盟营销对象:寻找创业机会的人群,企业、商家、消费者。
9、云计划联盟营销手段:
1)低门槛,高回报:0投资介入,营销产品100%返利,100%拨出(渠道72%+城市代理商2%+区县代理商4%+发卡中心1%+平级提成+税收)
2)创造需求,提供利益:
对持卡消费者有利可图:
只要持卡在线上线下云联盟商家消费,(包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐)可享受至少9.8折优惠,和至少3%积分返还,积分可以兑换现金,同时,积分累计到1000分,就可以享有渠道经营权利,获取更大的利益。
为联盟商家增加销售渠道和营利渠道:
免费使用云联盟管理平台,建立自己的会员制系统,发放VIp积分卡、储值卡和累积联盟消费积分,锁定消费者,享受云联盟消费者流量;投资1000元可成为云客户端联盟商户,可建立属于自己的联盟渠道,开拓另一条云联盟收益渠道。也就是说,免费联盟商家,他锁定的消费者只能在消费他的产品时才能为他带来利益,而投资加盟商家锁定的消费者到线上或线下任何云联盟商家处消费,都能为他带来利润提成,他无需花费时间精力就能额外获得一项管道收入。
为渠道经销商创造无限商机:
渠道经销商利益:通过对云联盟平台产品进行批发、零售和招商,而获得高拨出率的产品利润提成,同时利用云联盟组建自己的渠道体系,锁定自己的终端消费者和加盟商家,并通过渠道无限的累积来锁定渠道利益和消费利益,获取管道收入。
第五篇:公司运营机制以及建议
公司运营机制以及建议
进公司上班已有六个月了,对公司的企业战略、公司运营机制等方面有初步的了解。对存在的问题,仅供参考。
一. 团队成员的甄选方面不够
“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,选拔合格优秀的人才充实团队是第一步。
第一:个人品质。品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。
第二:个人能力。个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,二是观察分析决策能力,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。
第三:个人形象。个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。
二.领导者管理不善,不能平等尊重、善待已录用的人才;或者管理策略不当,制定计划思路不清,都不能保证目标的顺利实现。
1.精神激励与物质奖励相结合
要建立维护一支具有战斗力的销售团队,高额的物质奖励是必要的,在此之间必须辅以精神激励,尤其是对现代的年轻人。他们往往更加看重精神感受心理直觉。往往一个眼神,一种语气,一份脸色,就能给其以巨大的精神鼓励或心理挫伤,给团队气氛产生巨大影响。领导者要善于通过自己的言行营造积极向上的气氛,要善于发现每个人的优点,并公开及时予以表彰奖励,而不要总是横挑鼻子竖挑眼。有些不好听的话得罪人的事,可以安排其他人去做。领导者自己要尽量给团队成员以亲切感、信赖感、归宿感和真诚感,而不要相反。当企业暂时无法提供优厚的物质待遇的时候,作为领导者就更要善于用热情去鼓动下属,用火焰去温暖员工。谁都喜欢一团火一样的领导,而不是冷冰冰严酷酷的老板。千万不要以傲慢的态度对下属颐指气使,因为傲慢的本质是心虚和无知,是内心缺乏底气的表现。越是有内涵有教养的人,则越是显得平和谦虚。
2、管理制度与企业文化相协调
良好的公司一方面要靠规章制度,一方面要靠团队文化。一手软一手硬,对高素质成员团队来说,团队文化这个软性的东西更重要。团队文化并不只是生日蛋糕、卡拉OK,吃喝玩乐这么简单,而是要重视理念塑造和价值观认同。领导者不能停留在口号上,而是要以身作则身体力行去体现贯彻。如果说一套做一套,言行表里不一,天长日久人们就会失去信任,以后再说什么也不会有人相信。好的团队一定要有好的文化,好的文化是基于内部好的利益机制。领导者必须是出自内心的爱惜员工,尊重员工,从根本利益上关照员工,才能创造出好的文化。否则,单纯做一些形式上的表面文章,做做样子,遇到切身利益就只顾左右而言他,怎么可能有好的文化?领导者要经常扪心自问,是否真的愿意与兄弟们做到有福共享,有难同当?如果不能做到,仅仅依靠一起大碗喝酒,大块吃肉是不行的。如果连这一点都做不到,那就更糟糕了!
3、大事大非英明小过小错糊涂
领导者聪明一点好,还是糊涂一点好?是亲力亲为好,还是无为而治好?这个问题没有绝对正确和错误的答案,关键要看对待什么事,什么人。领导者应该在大是大非问题上保持清醒,而在小过小错上尽量睁只眼闭只眼。人太廉则无友,水太清则无鱼,领导者太过精明,身边就无法容纳人才,因为每个人都有缺点,而靠近者自然缺点更明显,特别是优点突出的人缺点也更突出。领导者如果经常睁着眼睛寻找身边人的缺点,抱着睚眦必报你来我往,你敢向我提要求,我就给你穿小鞋,绝不吃亏服输的心态,最终的结局只能是孤家寡人单打独斗。领导者要善于用人之长容人之短,才能最大限度笼络人团结人。
4、平等对待与个性化管理同步
领导者在人格上要对每一个成员平等相待,同时根据每个人特点进行个性化管理。无论是待遇、奖励,还是要求、指标,都应该根据不同对象分别对待,不能一刀切。只有做到个性化管理,才是对每个人真正的理解和尊重。这就要求领导者经常与成员保持密切沟通,做到充分了解。
5、恩威并施宽严相济赏罚并重
领导者应该虽严格要求但不是求全责备,虽宽仁大度但不是放任自流。对业绩目标要高,对工作质量要严,但同时要看到员工的努力和付出,要理解体恤员工的艰辛和困难。而对一些人品不好,素质低下的人,不能投鼠忌器姑息养奸,该执行纪律就该执行纪律。
三. 各在个部门或工程部内部没有明确的责任制
提高企业管理人员水平,首先要提高认识,加强职工管理理念的培养和教育。提高职工的管理意识,把管理当作企业的重要工作来抓,建立严格的规章制度和约束机制,充分调动各方面的积极性,紧紧围绕管理开展各项工作。其次,以全体职工管理理念的提高为基础,对企业的管理人员尤其是经理人要严格挑选,一定要具有清晰的思路和重视管理的态度。第三,企业的管理团队要分工明确,各司其职,但是又要密切合作,团结向上,在工作中注意协调配合和互相补充;第四,在整体工作和专业分工上要有明确的现场管理目标,这样在规范现场管理上才能形成合力。
提高个人的综合素质 要突出”以人为本”的原则,努力在管理中形成自己的特色。要使管理工作真正落到实处,管理者必须坚持”建楼育人”的宗旨,尊重人,理解人,关心人,让全体职工真正成为管理的主体。这样就能充分发挥人的主动性、能动性,变”要我做”为”我要做”,使职工在工作中自觉自愿地落实各项管理制度,实现管理的”自动化”。同时,管理者还要认清”以人为本”与坚持”严格管理”的一致性。”以人为本”并不排斥”严格管理”,坚持”以人为本”不等于姑息迁就,而是要采取科学的方法,使管理者与被管理者在行为与目的上达到一致,消除抵触情绪,使上级与下级、管理人员与一线工人共同参与管理,共同为创建公司发展尽职尽责。要着眼于激励人的主动性,实行”面对面、心同心”的管理方式。
四、管理者个人魅力没有发挥
管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,众所周知,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。那么作为团队的领导者,更是团队的灵魂人物。一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:
第一,指导力。作为领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职涯。
第二,亲和力。“以人为本”的管理思想,要求领导者从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队,是一个充满激情、充满活力的团队,这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三,执行力。很多企业失败的原因时发现,导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,就是看团队的带领者,因此,作为团队管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”的重任!
五、没有团队的培训
光有先天因素不够,还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。