文明执法汇报材料

第一篇：文明执法汇报材料

服务力求卓越追求永无止境－－－－鄂尔多斯市运管处稽查支队百佳文明服务窗口先进单位汇报材料

“微笑挂在脸上，服务记在心里”这是鄂尔多斯市稽查支队全体人员一致的工作口号。2010年鄂尔多斯市运管处稽查支队以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以全面提升交通运输行业窗口单位规范化服务水平为目标，结合“管理服务年、创先争优”等活动，全面组织开展了“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动。按照活动要求支队及时成立了由一把手总负责的活动领导小组，制定了具体的实施方案，形成了自上而下齐抓共管，全员参与，密切配合的领导机制和工作机制。在活动初组织开展了大量的宣传动员活动，充分调动运输行业从业人员及全体人员的积极性。于2010年4月26日上午在东胜区广场开展了“重服务、守承诺”万人签名活动。积极与电视台、电台、报社等媒体单位合作，对“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动进行了专题报道，进一步提高了活动的影响力，使广大市民参与到此项活动中来，了解服务承诺内容及竞赛活动实质，加强此项活动的社会监督，树立良好的行业新形象。

在开展“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动中，稽查支队采取了多项举措进一步促进了窗口服务水平和文明执法程度，深入组织开展了竞赛活动内容。

一是继续整章建制。层层明确职责，细化工作规范，工作标准，按照交通行政执法风纪、交通行政执法用语规范等规范内容，严格要求窗口服务人员及执法人员的工作行为，认真落实各项岗位职责，工作规范及机关制度，行政执法制度等，定期开展军事化训练、形成一支纪律严明，风纪严整、效率高、作风硬的交通运政队伍。

二是深入窗口服务。实行了党员示范岗，首问负责制，微笑服务，挂牌服务等，业务大厅实行领导带班制度，并设立咨询台、办事流程图、服务指南，由专人对前来办事的群众和业户给予必要的指导和帮助。增设了饮水机、防暑应急用品等便民设施，窗口单位开展了“五个一”（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯茶水暖心、一股热情办理、一句祝福相送）和“五制”（首问责任制、限时办结制、预约延时服务制、特事特办制、岗位责任工作制）活动，从而全面提升了行业服务水平和社会满意度。

三是强化文明执法。要求全体执法人员牢固树立“执法为民”的思想观念，在日常工作中做到着装整洁、举止动作规范、仪容风纪严整，服务耐心细致。在执法检查中必须做到：亮证在先，礼貌称呼在先，指明违法事实在先，坚持“一服务、二教育、三管理、四处罚”的原则，做到文明执法,礼貌纠违，确保严格执法、公正执法、文明执法。督察队不定期对执法行为、执法程序、处罚标准、仪容风纪、文明执法情况进行巡回督查，杜绝了粗暴执法、违法执法和公路“三乱”现象。近年来，支队没有发生一起违法执法及因执法不当引起的投诉上访事件。文明、规范、公正的运政执法工作受到了社会各界的赞许。

四是开展主题创建活动。围绕“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动，以突出打造文明机关、文明执法为特色，进一步开展了“文明窗口”、“执法标兵”、“服务之星”评选活动及岗位练兵、服务技能竞赛。党组织深入开展了“创先争优”活动，各窗口执法单位党员率先承诺、率先示范讲党性、重品行、做表率。从而进一步带动支队全体职工，形成以文明服务、爱岗敬业为荣，“比学赶帮”的良好氛围，进一步提升了团队的凝聚力和战斗力，推动了规范化服务的深入开展。

五是优化基础环境。支队在深入开展规范化服务竞赛活动的同时，加强了办公设施环境建设。各办公场所明确划分卫生管理责任区、责任人，各队室均种植花草树木，办公用品摆放有序，使机关场所处处窗明几净、整齐划

一、花繁叶绿。在现代化的办公大楼，配备了先进的办公设施，执法大厅微机网络化管理。执法队配备了笔记本电脑、数码相机、录音笔、摄像机及微型摄录仪。统一颜色标识的执法车辆上

配备了车载及手持无线对讲系统及能对执法现场、执法行为全程监控、上传的车载动态执法仪及与之配套的单兵系统。从而使一支设备先进，风纪严整，科学管理，文明服务的现代化运政执法队伍展现在了我们眼前。

“一流队伍、一流服务、一流业绩”是稽查支队不断追求的目标。近年来支队先后被鄂市运管系统表彰为“行政执法工作先进单位”，被交通部表彰为“交通行政执法责任制示范单位”，被自治区交通运输厅表彰为“十佳文明执法窗口单位”。2011年通过“交通运输文明杯”规范化竞赛活动的深入开展，支队全体上下更是形成了人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的工作理念，在今后的工作中，稽查支队全体人员仍将团结一心，拼搏奋进，以队伍建设为根本，以依法行政、优质服务为目标，全力推进我市运输行业的健康快速发展。

第二篇：街道计划生育文明执法教育活动汇报

街道计划生育文明执法教育活动汇报

街道为推动计划生育文明执法教育活动深入开展，确保文明执法教育活动取得实效，街道紧密结合本地实际，全面开展“四个强化”活动。

一是强化普法教育。街道通过不断加大普法力度，把计生法律法规的学习和宣传纳入普法规划，以深入开展婚育新风进万家、关爱女孩行动为载体，结合月访视和生殖健康普查

活动，把计生法律法规知识宣传到每个角落。同时定期与司法部门联系举办街道、村计生专干法律、法规培训班，组织法律法规考试、知识竞赛，不断提高基层计生工作人员依法管理能力。

二是强化队伍建设。街道计生服务中心不断加强科室队伍建设，工作中牢固树立依法行政意识，严格执行有关法律法规，坚持公开、公平、公正的为群众办事。开展了“三立、三树”活动。即心中立法，树立公正形象。坚持实行“政务公开”制度，接受群众的监督。采取多种形式学法守法，强化计生工作人员的法制观念。胸中立德，树立文明形象。大力开展“讲文明、树新风”、“胸怀大志，全心全意为人民服务”等活动，着力强化计生队伍的道德建设，树立起计生干部良好形象。行为立制，树立为民形象。严格落实“计生七不准”，制定了计生服务日常工作监控制度，使社区与街道相互监督，共同提高。街道计生服务中心始终坚持把计生队伍建设当作奠定依法管理坚实基础的关键来抓，内强素质，外树形象，有力地推动了计生工作的顺利开展。

三是强化规范管理。街道严格按照执法程序的规范要求，依据法定的权限、范围、条件和程序，实施行政许可，确保执法工作程序化。在制作执法文书方面，要求执笔人员必须具有执法资格，调查取证必须有两名执法人员参加，执法文书格式规范，并按时归档。现已有5人取得了执法证。

四是强化工作效率。街道不断优化业务工作流程，强化全面质量管理，讲求效率，与时俱进改进服务手段，提高服务质量。街道计生服务中心先后建立了联合办公，联合会审等一站式工作制度，增强工作透明度，简化群众办事程序、缩短办事空间距离，让优质服务的口号落脚到解决与群众切身利益相关的具体问题上，既促进了相关部门的工作开展，又使办事单位、群众得到满意服务，该工作模式得到了上级的认可与推介。在执法过程中，街道坚持便民维权的原则，对群众提出的涉法问题，能当场解决的当场解决；不能当场解决的向群众承诺解决时限并在承诺时限内解决。如在审批《生育证》工作中，为做好这项工作，让群众放心和满意，严格了依法行政和审批程序，对符合条件的保证在一周内将有关证件送到育龄群众手中，对不符合政策规定的以书面形式逐一及时告之不予批准的原因，对违法制度规定的，严格按要求进行查处和追究，有效地提高行政执法效率。

第三篇：文明执法

文明执法的心得体会

执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已成了一个共识。

如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。

一、文明执法的含义和开展文明执法工作的必要性

（一）文明执法的含义是指用文明的方法办案，保证执法行为规范化，科学化，坚决纠正执法中的野蛮行为。

法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求城管执法机关在执法的全过程中，必须把严格执法与文明服务两者有机地统一起来。毕竟处罚只是手段，不是目的，只有管理相对人认识错误、改正错误，并知法、守法，才能达到城管执法对管理相对人的有效管理的最终目的。

（二）开展文明执法工作的必要性

1、开展文明执法是落实科学发展观。构建和谐社会的具体体现。执法必须遵照科学发展观额度要求，依法运用手中权力，坚持把最广大市民的根本利益作为城管执法的出发点和落脚点。

特别是我们城管执法与老百姓的利益是最直接、最密切，只有依法行政、文明执法才能更好地、真正地使科学发展观落到实处。

2、开展文明执法是依法行政的客观要求。

二、不文明执法的表现形式和制约文明执法的因素

从当前我们执法现状来看，不文明、不规范甚至不合法的执法现象仍在一定范围内存在，甚至不文明执法问题还比较突出。

主要表现在以下三个方面：

1、服务不到位。

对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，一是做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；

二是做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。也就是说我们的执法人员还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。

2、举止不够严。

少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。主要表现为：

一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不规范统一；

二是执法过程中，没有亮明身份，没有解释说明，一哄而上，推、掀、砸、抢； 三是对待少数“钉子户”、“刺头儿”，言语不合，则拳脚相加。

3、执法随意性。有些执法人员不按法定程序办案，认为只要执法行为实际效果合法，违反法定程序无关紧要。

一是不亮证执法，不表明身份； 二是履行告知不够。

执法人员在执法时不履行事先告知义务，执法的依据，实施处罚的依据，事后救济的途径和期限等而且，随着我们执法队伍的扩大，新的执法人员的增多，这现象也更为突出。

4、执法监督机制不健全。

现有的监督往往为事后监督，都是等发生了问题，督察部门才实行职责，没有倡导性的监督，不能从执法开始前、执法过程中、执法结束后三个环节上下功夫，不能保证监督贯穿于执法的全过程。

三、提高文明执法的有效途径

（一）营造良好的执法环境。

1、加大宣传力度。

宣传抓好了，能起到内鼓士气树形象、外赢民众聚力量的积极作用。首先是做好自身宣传。我们要把我们执法人员特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能忍耐的四特精神向社会传播，以获得各级领导、社会各界对执法工作和执法人员的理解和支持。其次是大力宣传城市管理方面的法律、法规、政策，提高市民的法律意识，营造良好的城管执法氛围，从而使广大市民能够自觉地理解、支持、接受、配合城管执法工作的顺利开展。

2、加强与新闻媒体的沟通合作。

新闻媒体是执法宣传和舆论监督的主要载体。进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的宣传优势，最大限度地用好传媒的积极作用。

（二）抓教育，提高队伍素质。

通过教育培训来掌握新知识，总结新经验，增长新本领，是提高执法人员综合素质和业务能力的重要途径。为此执法人员不仅要具备坚定的政治信仰，还要熟练掌握执法业务知识。执法人员必须树立重视学习、终身学习的观念，不断用新的知识充实自己的头脑，优化自己的知识结构，切实提高自身的思想水平和工作能力。

（三）加强执法队伍思想作风建设。

坚持文明执法，必须从城管执法队伍思想作风建设抓起，在端正执法思想、转变执法观念、改进执法作风上下功夫。

强化与时俱进、求真务实的工作作风，清除形式主义和官僚主义。执法人员必须时刻牢记，与时俱进，求真务实，这是时代的呼唤、人民的心声音、党的期望。

（四）加强执法队伍管理长效机制建设。

坚持文明执法，必须从执法队伍管理长效机制建设抓起，在推行以执法为重点的业务规范化建设上下功夫。加强执法业务规范化建设。

四、新形势下，坚持文明执法必须要树立的四种意识。

服务意识。为人民服务是党的宗旨，服务意识应当是执法人员所具有的首要意识。首先要求执法人员在执法过程中，都要以是否有利于群众利益为衡量标准。为改革开放服务，为城市建设服务，为社会稳定服务，是我们执法工作的出发点和落脚点。

程序意识。执法工作，不仅要严格遵守执法纪律，而且还要严格遵守程序规定，追求程序规范。执法人员有了良好的程序意识，我们的执法行为才能规范，才能真正按照法律的要求做到位，任何违反城市管理方面规定的行为才能从根本上解决。

效率意识。执法人员必须自觉强化“效率”意识，在热情、周到、及时、高效地履行服务职能的同时，还应积极探索提高执法效率的途径，降低执法成本，提高执法质量，实现执法效果、社会效果的统一。

形象意识。人民群众对城管执法人员的信任是从外表开始的。如果我们衣着不整，满嘴脏话、粗话，举止轻浮，蛮横无理，人民群众就会失去对我们的信任，文明执法就无从谈起。因此，实施“形象工程”，养成良好的品行和端庄的举止，文雅的谈吐，整齐的穿戴，给人民群众一个良好的第一印象，是我们文明执法的良好开始。

第四篇：文明执法

文明执法、文明服务 把直属路政系统政风行风建设引向深入

张银良处长谈高管局路政处政风行风建设工作

2008年07月17日08:39

【字号 大 中 小】 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错E-mail推荐:

前不久（6月19日），河北省高速公路管理局政风行风建设工作交流会在京秦高速廊坊段管理处举行，张银良处长将路政处行风建设工作向与会代表作了汇报：

2008年以来，我局直属路政系统在局党委的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大精神，按照省委七届三次全会的决策部署和开展解放思想大讨论的各项要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕构建和谐社会，以提高执法水平、工作效率和服务质量，文明执法，文明服务，把路政系统政风行风建设引向深入。

一、依法维护路产路权，保护公路安全畅通

2008年1-5月，全局共发生路政案件651起,收缴路产损失赔补偿费 3472239.4 元；均超额完成计划目标，有效地保护了路产路权。

治理超限运输情况：根据省政府治超办调整检测站点的要求，启动固定检查站2个，保津治超站因落实交通部补助的治超站规范化建设资金补助，进行了 检测设备、预检设备、视频监控系统的安装施工。今年1-5月共出动治理超限运输的路政人员为1340人次；宣传车辆3辆次；散发宣传材料3000份；检查车辆77918辆；卸载21辆；卸载数量为406吨；卸载货物运走404吨；对超限运输车辆进行了有效治理。

二、以服务奥运为重点，积极开展“一迎三保”活动。

以服务奥运为重点保畅通保安全保稳定，组织开展了高速公路沿线安全设施专项检查。对各条段存在的程度不同地存在隔离栅破损、恢复不及时，尤其是桥涵、通道、服务区及与公路较近的村庄段，与各管理处（公司）交换意见，提出整改建议。

各路政支队配合养护部门进行桥涵检查；对高速公路两侧的隔离栅每周进行一次登记排查，加强了对沿线隔离栅检查的频率，在巡查中发现有路损或破坏的隔离栅等情况时，书面通知养护部门及时修复和更新；对标志标牌、广告塔以及其他建筑物增加了检查频率，治理边沟放牧、制止违章建筑、清理加水、补胎等违法摊点

各路段路政人员深入到沿线村庄、学校发放宣传单、法律宣传手册。针对沿线每一个行政村的不同情况采用挨家挨户走访、张贴公告等多种形式宣传法律法规，讲解国家政策。同时，保沧路政针对路产丢失、损坏多发点的实际情况，组织路政人员进行反复法制宣传，加大巡查力度，让公路法律法规深入人心，处罚标准人人明白，提高村民爱路护路、遵纪守法的自觉性。

三、健全行风建设组织机构，层层签定《行风建设责任状》

各直属路政支队都建立了以支队负责人为组长，各大队负责人和支队有关人员为成员的行风建设领导小组及办公室，制定了2008年开展行风建设活动实施方案。层层签定了《行风建设责任状》，支队与大队、大队与中队、中队与队员，一直签到每个执法人员。

四、加强执法队伍建设，提高执法人员素质。

1、在路政执法人员中大力开展思想政治教育。

在全局路政执法人员中开展了理想信念、服务宗旨、法制和廉政警示教育活动。内容有：社会主义荣辱观、树交通新风、建廉正行业、防治“三乱”教育、预防职务犯罪等内容。京张支队聘请张家口市检察院专业人员进行“预防职务犯罪知识讲座”。通过一系列思想政治教育，使路政执法人员增强了依法行政、执法为民、文明服务的意识。

2、组织路政人员进行法律业务知识培训和考试。

各路政队定期组织人员进行法律和业务知识学习和考试。每周至少学习一次，每月考试一次。京石支队充分利用每周留营活动日集中学习，迄今为止每名执法人员的学习笔记都多达几十万字。每个月组织一次业务知识书面测试，平均分数都在90分以上。

3、组织新进路政人员17人参加了省厅举办的新增路政执法人员资格培训，培训内容有：基本法律常识、公路管理法规、交通外业执法工作规范、路政执法中热点和难点问题、路政许可等。全部闭卷考试合格。

4、继续执行路政人员轮岗制度。今年直属路政支队的轮岗人员21人，已于4月30日全部到位。

五、进一步完善了行政执法制度建设。

为进一步理清执法依据，规范执法主体，界定执法职权，落实执法责任，科学评议考核，严格责任追究，制定完善了《高管局行政执法责任制实施方案》。把依法行政的目标责任纳入高速公路行政执法工作的各个层面，层层分解，做到责任到岗、到人。建立了从高管局到各管理处（支队）、各个执法岗位为落脚点的横向到边、纵向到底的执法责任网络。按照规定追究有关机构和人员行政不作为或者乱作为的责任。

进一步完善行政执法责任制考核工作，局制定了高管局行政执法责任制考核实施方案，各路政支队、大队层层建立了行政执法责任制考核实施方案。明确了考核内容、依据、程序、方式，实行考核结果与奖惩挂钩。同时完善了15项配套制度：行政执法公示制度；行政执法承诺制度；行政执法人员管理制度；错案和执法过错责任追究制度；行政执法程序制度；行政执法案卷评查制度；行政执法机关及其执法人员评议考核和奖惩制度； 行政执法责任制考核办法；行政执法责任追究规定；重大具体行政行为备案制度；行政执法监督检查制度；法律规范实施情况报告制度；行政执法工作报告制度； 行政执法监督工作制度；行政赔偿案件备案制度。

六、进一步规范执法行为，强化监督检查。

1、严格日常管理，落实行风制度。一是严格了值班信息反馈制度。支队统一印制了《值班记录本》，规范了记录的内容及要求。对来访电话认真记录，并按照《首问负责制》和《一次性告知制度》，限时办结制、服务承诺制、“一站式服务”，落实和办理询问事项和举报情况。接到救援电话时，值班人员立即报告值班队长并安排人员进行紧急救援。二是严格了仪容风纪、语言举止。落实了着装规定，做到了着装整齐、持证上岗，执法时严格执行了《交通外业执法工作规范（试行）》中规定的各种工作标准，没有出现违反《交通行政执法忌语》或《交通行政执法禁令》的情形，树立了良好形象。三是加强了对巡逻车的管理。我们利用GPS全球定位系统，24小时对巡逻车进行监控，随时掌握各大队巡逻车所在的位置和行驶状况，保证了在路时间、巡查频率和巡查效果。

2、执法案件处理符合法律要求。实施行政许可、收缴路损赔补偿费、行政强制措施等具体行政行为时，能够遵守法定程序，正确使用和准确填写执法文书，调查取证、认定违法事实基本达到合法性、真实性及关联性的要求。同时实行“两个分离”，即查处分离和罚缴分离。

3、强化执法监督。制定行政执法监督检查制度和接受社会监督制度，从人大、政协、纪检等部门和行政管理相对人中聘请了社会监督员。

积极落实行政许可效能监督工作，各管理处、直属路政执法支队严格落实行政许可法的规定，按照省厅行政执法责任制规定执行，办理行政许可事项合法、规范，提高办事效率，提供优质服务。同时主动接受上级机关行政许可效能监督检查，及时登录许可信息，上报报表，规范行政许可案卷。

上级执法机构定期和不定期对下级执法机构进行明查暗访。发现问题，严肃处理。

七、积极开展文明执法创建活动

执法便民不断增强。结合行风建设，路政队和治超站实行一站式服务，推行“五个一”活动，即“一声问候、一个微笑、一杯热水、一片爱心、一份关怀” 继续推行首问责任制，为司机提供便捷的服务。遇有恶劣天气等特殊情况发生堵车的时候，路政人员主动为滞留在路上的司乘人员提供延伸服务，车上常备开水、简单维修工具等应急物品，并与巡逻路段的服务区餐饮和车辆维修部门保持直接联系，一旦发现情况首先保证司乘人员得到最急需的餐饮等服务。

执法中推行文明服务、文明执法，要求执法人员凡事站在当事人的角度上思考问题，急

群众之所急，想群众之所想，切实帮助群众解决困难，好人好事层出不穷。比如，4月14日早7时30分, 保定路政大队巡查至京石高速石家庄方向K134处时，遇到一起货车追尾事故。现场，一辆牌照号为冀B56991的肇事车损毁严重，车头已扭曲变形，三名司乘人员被卡在车内情况不明。执行巡查任务的两名路政队员立即拨打了急救和事故报警电话，随后与在场的其它司乘人员展开现场救援。时间就是生命，晚一秒钟都可能危及伤者的生命。在缺乏施救工具的情况下路政队员就用双手奋力拉、拽包裹着驾驶仓的铁皮，一不小心手上就被割出了几道血口。不到10分钟时间三名司乘人员就相继被救了出来，这时救护车辆也已赶至事故现场，伤者迅速被医护人员用担架抬上了救护车，奔赴医院接受治疗。两名路政队员这时才发现浑身已经占满了血污，双手的伤口也隐隐作痛，即使在这样的情况下，队员们依旧坚持在现场协助交警疏导因事故拥堵的车辆，直到事故现场清理完毕，路面完全恢复。这样的事例，几乎每天都在发生。险情就是命令，在人民的利益受到损害时，我们的队员奋不顾身，勇往直前。我们以无私奉献为荣，以推脱责任为耻，正是这种精神支持着我们一次又一次为了国家和人民的利益舍生忘死，奋力拼搏。我们坚持在文明执法的同时提供优质的服务，树立了良好执法形象。据不完全统计，1到6月份京石路政支队共涌现出好人好事184件，收到锦旗16面。京张路政支队共涌现出好人好事63件，收到锦旗、表扬信5件。截止目前，局直属路政队创建了省级青年文明号3个、省直级青年文明号3个。（冯志生 刘福建 田建平成建锋）

第五篇：文明执法

南兴城管文明执法 塑造良好形象

近年来，城管执法和城管形象是社会普遍关注的问题，针对这一现象，南兴镇城管中队召开大会，组织全体城管执法人员学习文明执法相关知识，加强城管“文明执法”建设，规范城管执法行为，树立城管队伍的良好形象。

在实际工作中，南兴镇城管中队一改往日简单强硬的执法态度，积极改善往日不足之处，在实施文明执法的过程中努力坚持做到以下几点：

1、执法先敬礼亮证：在纠正违法行为时城管执法人员首先亮明身份，暗示相对人要尊重配

合执法人员工作。

2、指出违法事实，规范取证行为：执法人员指出了相对人违法行为违反法律的条款和相关

法律要求，讲明其应承担的责任。同时立即依法取证，提高了执法效力。

3、进行法律宣传，听取相对人陈述：宣传法律时执法人员指出违法事实之后讲明对其进行

处罚的法律依据和处罚的必要性，说服其服从处罚。宣传对围观者也起到了教育的作用。

4、按照法律要求，执行行政处罚。在执行行政处罚过程中，城管执法人员特别注意了告知

在前的执法程序，避免发生不必要的冲突，对出现的暴力抗法行为做出了正当防卫和及时报警，绝不逞强好胜，损毁执法人员的形象。

5、按规定进行法律救济。依法处罚后，执法人员都会向被处罚者讲明他该如何维护自身的权益。对被处罚者的正当申诉进行了及时处理，对不公正不正确的处罚进行了及时纠正，对存在社会不稳定因素的情况进行掌握，并及时向上级领导汇报。

南兴镇城管中队坚持“执法为民、服务于民”的宗旨，贯彻依法行政的要求，科学灵活地运用执法步骤，有效达到执法目的，不断树立城管执法人员的良好形象。（南兴镇）