第一篇：赣县城乡规划建设局建立“一线服务工作法”服务创业
赣县城乡规划建设局建立“一线服务工作法”服务创业
赣县城乡规划建设局在推进创业服务年和作风建设年活动的过程中，有些企业反映推行报建并联审批，工作效率提高了，审批时限也缩短了，但我们为收集审批材料需要来回跑，耽误不少时间，能不能考虑到园区现场提供报建服务，使企业工程报建和建设期间的服务更方便快捷呢？城建局领导听到这个建议后，非常重视，立即研究制订一线服务工作措施，并明确任务分工，建立奖惩机制。结合实际情况，变被动服务为主动上门服务，限时解决项目建设过程中的实际困难和问题，让项目建设赢得宝贵的投资创业机遇。
今年三月份，县城建局探索建立服务工业企业现场办公制度。由报建处每周至少一次与县经济开发区联系，掌握本周进驻企业及企业需建厂房设施等基本情况，有针对性地及时解决存在的问题。每周二下午组织报建处、规划、质监、建管等相关股室工作人员到经济开发区管委会现场服务，对前来咨询的企业实行一次性告知，并向业主解释清楚报建和建设过程中的有关问题，同时对报建企业的资料进行初审，对资料齐全、具备报建条件的项目，与业主现场预约时间，集中办理，节省了企业的宝贵时间，深受企业方的欢迎。
为更好地“零距离”服务企业，城建局还以开发区规划分局为平台，专门抽调五名工作能力强、业务素质好的技术人员，驻守经济开发区，为企业解决审批、规划设计及建设
过程中的一系列问题，使工业企业厂房的建设速度提高了一倍以上。现在，城建局正在做设立乡镇规划分局的前期准备工作，争取尽快建立服务平台，把“一线服务工作法”延伸到乡镇，使更多的企业和服务对象享受到贴身的近距离服务。截止目前，城建局已给经济开发区现场办理报建手续36起，为四大片区安置户上门办理建房报建手续158户，在施工工地帮助企业解决建设问题125起。
（赣县城乡规划建设局李富龙郭建华）
第二篇：一线工作法,服务居民_H5BU
用一线工作法服务居民
2010年是世博之年，也是深入学习实践科学发展观的重要之年，为了更进一步改进我们的工作作风，更好地深入居民群众，扎实解决居民的热点难点问题，岳阳街道推出“一线工作法”，实际上是探索新时期群众工作的新机制，也是为民服务的基本方法，增强与居民群众的情感联系，提高自身的工作责任感，切实为居民群众办好事，办实事。
我进入社区工作已一年有余了，一年多时间里收获不少，积累了一些工作经验，学到了与居民交流的各种方式，从领导、同事、居民群众以及自身的工作中都获得了很多感受和认识。
社区工作是政府联系居民的纽带，社区工作可以说是代表着政府的形象。
下面是我进入社区工作后在民政方面的二三事：
一、去年的9月份，当时我在民乐居委会工作，刚接手社会救助工作。有天下班前，民乐一村16号101室的居民张益君女士前来反映家庭生活困难，要求居委会予以帮助。我当晚就去她家走访，了解具体困难情况，通过交谈，得知她于前几年离异，并患有严重的心脏病以及肾病，女儿也患有同样的疾病，母女俩均失业在家，女婿是外来务工人员，收入很低，外孙还小，为学龄前儿童。根据她的具体困难情况，我告诉她按照政策可以享受低保
救助，需要提供相关的资料。过了几天，她又到居委会，说刚去了市民服务中心，但是她之前工作的单位没有帮她办理退工手续，相关的材料无法办理。因为那天是我上报材料当月的最后一天，如果那天办理不了，低保补助就又要再延迟一个月发放，因此她非常着急。我告诉她不要急，先去职介所办理退工就可以了，她又说不认识地方。我请示领导后，驱车带她去职介所和市民服务中心办理了手续，并赶在下班前将材料送到街道社救部门，帮助她办好了相关手续，使她在下一个月顺利的领取了低保补助。之后她前来居委会对我表示非常感谢，我对她说这是我应该做的，要谢就谢街道领导，要谢就谢我们的政府。
二、去年国庆前夕，街道发放了节前困难家庭爱心物资，每户困难家庭为一包十公斤的大米和一桶5L的食用油。我按照困难家庭的名单通知有关人员前来领取，我看到低保名单中的刘志坚家庭，他的情况是，基本上白天都在上班，他的妻子患有严重的乳腺癌，目前在化疗，身体状况非常差。我就立即打电话联系，告知她街道发放爱心物资，让她等在家里，然后我就提着大米和食用油，将物资送上门去，她收到物资后非常感动。
三、今年中秋前夕，街道发放了困难家庭的爱心月饼，当时我刚来西新桥居委会不久，对小区居民也不是很熟悉，心想正好借此机会上门跟居民联络下感情，为今
后开展工作打好基础。因此我带着月饼，按照名单一一上门发放，每当我敲开居民的门，说明来意，居民们都很高兴，言谈之间拉近了我们之间的距离。我也深深体会到了街道提倡“一线工作法”的良苦用心。
随着和谐社会建设的不断深入，工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广。为此我要更加努力多做实事，少说空话，刻苦学习，勤奋工作，真正把居民的所思所想所求所虑，当做自己的事情来一一落实，真正把自己融入社区、服务居民，为促进和谐、维护稳定作出新的更大的贡献。
发言人：许强2010年10月14日
第三篇：城乡规划建设局报建服务问答
客商问：我是广东的一位客商，请问赣县房屋报建的一般流程是什么？
赣县城建局：我县房屋报建的一般流程是：申请人至我局报建处领取表格及告知书申请人至报建处报送相关资料及表格我局各股室至报建处联合会签并计算费用申请人至财务股与行政服务中心缴费申请人凭缴费发票至报建处领取行政许可证件，办理结束。如果你有其他需咨询的请拨打电话4439456。
某一施工企业问：我是浙江的一家施工企业，请问外省、外市县建筑施工企业进入赣县施工如何进行备案，企业应提交哪些材料？ 赣县城建局：你需要备齐以下材料，到我局办理备案，符合条件的我们将发给你备案卡：
施工企业资质证书副本（原件及复印件）；企业工商营业执照副本（原件及复印件）；进入本地区施工专业人员的职称证原件和项目经理资格证书（原件及复印件）；进入本地区施工人员及施工机具清单；进入本地区施工负责人的法人证书或法人委托证书；企业所在地开户银行的资信证明和税务部门的完税证明；企业所在地计划生育管理部门出具的进驻本地施工人员的计划生育证明；本地建设单位对企业出具的招投标邀请函；省建设厅对企业进赣核准材料（外省企业）；施工企业所在地省级建设行政部门或国务院有关主管部门的进赣施工证明（外省企业）；企业所在地的地区（市）建设行政主管部门开具的介绍信；其它要求的材料。
客商问：我在赣县工业园准备新建工业厂房，请问如何报建？
赣县城建局：您先到报建处领取表格，按填写说明填写好表格并提供以下材料：国有土地使用权证或用地证明文件3份（验原件留复印件）；经审定的规划总平面图4份、用地红线图4份；地质勘察报告2份、经图审并经县规划部门审查合格的施工图（含建筑、结构、水电施工图）各3套及施工图审查合格报告4份，一整套图审资料；施工合同2份、施工组织设计2份、专项安全施工组织设计2份（注：施工组织设计及专项安全施工组织设计需报总监审批并签署审批意见后交于报建处）；监理合同2份、监理规划2
第四篇：践行一线工作法联系群众服务群众
践行“一线工作法”:联系群众 服务群众
蒋盛
11月19日，新华社播发中共中央总书记习近平同志文章《认真学习党章 严格遵守党章》中最后一句强调: 要坚持党的群众路线，从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，亲近群众，联系群众，服务群众，做好新形势下的群众工作，朝气蓬勃地带领人民为全面建成小康社会、坚持和发展中国特色社会主义而共同奋斗。广西桂林市平乐县源头镇党委践行“一线工作法”，坚持以人为本；坚持在一线提升党员干部素质；坚持改进党员干部作风；坚持建立健全科学的党员干部工作长效机制，“五个一万亩” 种植基地正在实施建成，招商引资工业基地焕发生机活力，乡村面貌和基础设施极大改善，城镇化和新农村建设步伐明显加快，农民生活水平显著提高。目前，源头镇正朝着在欠发达地区率先实现全面建设小康社会的目标阔步迈进，以实际行动诠释着中共中央总书记习近平同志强调的“联系群众，服务群众” 的深刻内涵。
广西桂林市平乐县源头镇总面积232平方公里，139个自然村，总人口49600多人，境内为丘陵低山区，农业大镇，“偏、远、苦、贫”，欠发达地区。现有耕地43792亩，林地面积达12.453万亩。距平乐县城50公里，是平乐县最远的乡镇。全镇辖17个行政村和一个街道居委会，设党组织25个，党员882名。平乐县源头镇党委在深入开展“一线工作法”活动中，围绕“农业富镇、旅游兴镇、商贸活镇、和谐建镇”的工作思路，牢固树立“服务农民、报效农民”的执政理念。经过一年多来的实践，全镇经济和社会各项事业实现“后发赶超”，财税、固定资产投资、通村公路建设、危房改造等工作排在全县前矛。
一、践行“一线工作法”，坚持以人为本。
践行“一线工作法”，就要始终坚持以人为本。平乐县源头镇党委牢固树立群
众利益无小事的理念，始终把群众的利益放在首位，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，不断让人民群众得到实实在在的利益;始终把人民群众的需求作为制定政策的基本依据，把人民群众反映强烈的问题作为工作重点，切实解决涉及群众切身利益的就业、住房、上学、看病、生活、致富等问题，赢得了人民群众的拥护和爱戴。
2012年源头镇党委办好十件实事。一是实现城乡居民社会养老保险，新型农村养老保险参保人数10300人，逐步实现老有所养，参保率达到80%以上。实现新型农村合作医疗，参加新农合人数达到42073人，参合率达90.42%，有效解决看病难看病贵问题；二是完成义洞水库出险加固和东西干渠改造维修，已完成改造24公里；三是完成第一期130户农村危房改造；四是完成农村改厕110座；五是完成8条自然村道路硬化和2个“普惠制”新农村建设；六是完成车田至金井坳等4条总长达31.3公里通村水泥道路硬化工程，占全县任务的五分之一以上；七是完成2个自然村篮球场建设；八是完成2个自然村文化室建设，4个以上自然村人畜饮水工程建设；九是完成卫生院业务大楼建设；十是新建17个村级卫生室，逐步改善村级就医看病环境。
二、践行“一线工作法”，坚持在一线提升党员干部素质。
践行“一线工作法”，党员干部是决定因素。平乐县源头镇党委面对新的历史发展机遇，如何“勇当全镇转型跨越发展的排头兵”，“提前五年实现全面建设小康社会”的奋斗目标，通过 “一线工作法”的实践，在招商引资中拓展思路，在基层工作中锤炼党员干部，坚持选派党员干部到村（社区）挂职锻炼，建立基层下派党员干部长效培养机制，让干部在应对突发事件、解决突出矛盾中接受历练，以提高党员干部发展的能力、增强为民服务的能力和应对危机的能力。
源头镇党委坚持让党员干部在一线中解放思想，通过开展“我是党员向我看齐”、“创先争优在会战，为民服务在一线”、“解放思想推进„五大‟工作，赶超跨
越实现„三大‟变化”、开展“百名干部入乡住村”、“四帮四促”、“问计于民求发展”、“支部比拼谋发展”、“五农五送”，以提高党员干部服务发展能力。将8件急需解决的疑难复杂信访件交给8名领导带案下访，包案处理，确保各类信访问题得到有效解决。通过开展远程教育、电化教育、微型党课、“党员流动课堂”、“网络党校”、“手机党校”、党员论坛、干部轮讲、教育培训、专家辅导、典型教育系列活动，不断提高党员干部致富的能力和水平。全镇有850多名农村党员干部参加轮训，参训率达到95%以上。一年多来，镇党委共发展党员84名，其中女党员19名，致富能手50名。共举办各种培训班12期1500多人（次），组织观摩学习16次。
三、践行“一线工作法”，坚持改进党员干部作风。
践行“一线工作法”，作风决定事业成败。平乐县源头镇党委在各单位、各部门设立了征求意见箱，开通了书记镇长信箱、留言簿、建言献策、意见征集等专栏，畅通民意表达渠道，公开纳谏，广开言路，使各种决策建立在科学、民主的基础上。带着问题“开门接访、主动约访、入户走访、重点回访、及时督访”，在一线疏导群众情绪，在一线解决群众问题，在一线化解群众矛盾，在一线转变工作作风。
源头镇党委树立“讲政治责任重于泰山，抓落实不讲任何理由”的理念，全力打造了三支敢干会干的干部队伍，即：一支强有力的班子领导核心队伍；一支深入基层埋头苦干的普通干部队伍；一支艰苦创业无私奉献的村干队伍。喊破嗓子，不如干出样子。例如中共平乐县委书记陈国禄；县委副书记、县人民政府县长陆智成及县人大常委会主任谢海明；县委常委、县委办主任陶伟文；县委常委、县委组织部部长谭玉成；县委常委、政法委书记李光强；县委常委、县人民政府副县长、宣传部部长李钧等领导多次深入源头镇乡村，走进百姓家门，敞开心扉倾听群众的呼声，从群众的批评、责怪中查找自己工作的不足，大打“感情牌”。中
共源头镇党委书记陶捌旺就一个月内八进村子，解决了一系列难题。组织46名机关党员干部，组建了8支专业服务队，在辖区各领域、各层面为群众开展服务活动。发扬“白加黑”、“5加2”的工作精神，形成了一级带一级、一级促一级、级级抓落实的局面，将责任心、执行力层层传递，确保各个项目建设顺利推进。
四、践行“一线工作法”，坚持建立健全科学的党员干部工作长效机制。践行“一线工作法”，健全完善制度是重要保障。平乐县源头镇党委先后下发了定点联系、下访接待、考核评价等9个制度性文件；建立党员干部下基层的“三定”（定时、定人、定点）工作制度；建立党员干部一线考评机制，把干部下基层情况纳入综合考评体系，并加大党员干部考核中基层群众参与评判的力度；改进党员干部选任机制，把党员选拔干部的重心引向基层、推向一线，切实把那些长期深入基层摸爬滚打、人民群众拥护、政绩突出的优秀党员干部，选拔到领导岗位上来，真正形成推进党员干部践行“一线工作法”的长效机制。
源头镇党委实行“一把手”负总责，相关人员各负其责的问责制，坚持责任到岗、到人，一级抓一级，层层抓落实。加强督促检查，修订和完善岗位目标考核办法和奖惩办法，做到职责在肩、任务在手，人在岗上、岗在心上。通过开展服务意识、依法履职、办事公开、清正廉洁和改革创新等五方面内容进行考评，考核采取社会考评和组织考核的方式进行，实行百分制量化考核，评选出10个先进基层党组织、32名优秀共产党党员、15名优秀党务工作者等工作典型，营造出创先争优、比学赶帮超的浓厚氛围。严肃纪律“惩”。对干部不履行、不及时履行或不正确履行职责等造成重大工作失误的情形进行问责。2011年5月以来，全镇对干部进行问责5起8人，其中因工作失职、监管不力被追究责任2人，考核排名靠后被追究责任3人；党纪政纪处分1人，组织处理1人。作者单位:广西桂林市平乐县源头镇党委
第五篇：建立创业服务绿色通道
建立创业服务绿色通道
湖南“海归”创业现状如何？省政协委员、省侨联党组书记李宁在接受记者采访时说，回湘留学人员择业的主要方向是自办、合办高新技术企业，但至今生存发展下来的不到20%，创业现状堪忧。
“我省留学人员近1.2万人，回湘工作和创业达5000余名。”李宁委员介绍，这些人员中具有“侨”背景的占有一定比例，拥有高学历，有强烈的爱国热情和为国服务的愿望，是我省经济建设不可或缺的一支生力军。但目前“海归”们的创业之路遇到了波折，影响他们创业最大的问题是缺乏资金和融资渠道不畅、配套服务不能完全到位。
如何加大对在湘“海归”创业工作扶持力度？李宁委员认为，要大力拓宽融资渠道，充实政府设立的“留学人员创业资助资金”，在房租减免、启动资金、风险投资基金、地方税收等方面完善并落实有关优惠政策，帮助留学人员企业获得银行贷款和科研基金。建议党委、政府制定《关于进一步加强留学回国人员管理服务工作的若干意见》，建立留学回国人员创业服务绿色通道，成立“海外人才服务工作委员会”，优化创业发展环境。拓展留学人员创业园，使之成为聚集海外留学人员和孵化高科技企业的摇篮，鼓励企业不断吸收从事应用研究方面的海外高科技留学人才和海外高级管理人才。
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