第一篇:创建服务型机关肯落实干部服务责任制活动的实施方案
xxx疾控中心关于开展创建服务型机关和落实干
部服务责任制活动的实施方案
xxx卫生局:
根据xx卫党发(xxx)xx号关于《关于印发xxx卫生系统深入开展“双服务”活动方案的通知》精神,结合中心实际,特制订本实施方案。
一、树立核心思想,坚持以人为本
我中心的创建工作要以科学发展观为统领,把全心全意为群众服务做为工作的出发点和落脚点,把群众满意度作为衡量疾控工作效率和实绩的主要指标,努力提高全员综合素质,致力于优化行政管理、提高行政效能、规范行政行为、促进依法行政,力争使我们的工作比群众所期望的更好。要按照“服务理念现代化,服务行为法制化,服务机制效能化,服务过程透明化,服务主体廉洁化,服务对象满意化”的总体目标,全方位的改进和提高我们的工作,通过我们的努力,带好队,营造发展的软环境,为建设“实力、文明、和谐xxxx”做出积极的贡献。
人是事业发展的基础,高质高效的工作必须有高素质的队伍做支撑。为了搞好创建服务型机关活动,1
我们要长期不懈的把提高干部职工的综合素质放到突出的位臵,做到六个坚持抓好:坚持抓好思想政治建设。重点是按照机关党委的统一要求,深入开展学习党章活动,把学习的效果体现到遵守、贯彻、维护党章的实践上。坚持抓好公德道德建设。重点是组织学习胡锦涛总书记“八荣八耻”的论述,开展社会主义荣辱观教育,切实改进思想作风和工作作风。坚持抓好专业素质建设。把鼓励干部自学与集中培训结合起来,重点是按照不同层次、不同专业组织全局干部分别到有关专业施教机构脱产学习。坚持抓好党风廉政建设。重点是按照党风廉政建设工作会的要求,全面建立教育、制度、监督并重的惩防体系,努力做到“依法治税不渎职,热情服务不失职,疾控干部不失足,群众利益不受损”。坚持抓好各项创建活动。重点是“三级联创”,通过创建过程不断改进工作,全面提升各项工作水平。坚持抓好绩效管理工作。重点是修订、完善科学的能绩、绩效考评体系,全方位的激发干部职工学习、工作的积极性,建立个人提高与使用、奖励协调统一的管理机制,营造为了事业和个人发展必须不断提高的责任意识。
二、创建服务型机关的主要内容、任务
要全面落实11个重点课题,着力抓好六个方面的工作:
(一)加强文化建设,创新服务理念。要用先进的文化理念引导干部职工,教育大家牢记一个宗旨:提高效能,服务至上;开拓创新,追求卓越。做到两个坚持:坚持内强素质;坚持外塑形象。树立三个理念:树立“疾控经济观、疾控服务观、疾控信息观、疾控标准观”的理念;树立“忠诚国家,恪守法律,服务社会,奉献人民”的思想理念;树立“迅速反应、立即行动,日事日毕、精益求精,求实创新、追求卓越”的有效执行理念。实现四个目标:实现“将xx疾控中心建设成为一流的服务单位”的总体奋斗目标;实现“和谐温馨,整洁规范,健康高雅”的办公环境建设目标;实现“宾至如归,友情亲善,方便快捷”的服务窗口建设目标;实现“用信息化覆盖、统领、服务、支撑和创新疾控工作”的信息化发展目标。弘扬五字精神:净–干净洁净,净化心灵,提高素质。竞–竞争竞岗,竞争意识,敢为人先。敬–敬人敬业,与人为善,敬业爱岗。静–安静静思,静心深思,前后功过。镜–镜鉴镜戒,对照检查,规范行为。
通过传承这样一种服务理念,努力培养干部职工深厚的社会责任感,提高为群众服务的文明程度,营造格调高雅、健康向上的文化氛围。
(二)强化管理,规范服务行为。对疾控实施自动化考核和过错责任追究,实现对疾控服务行为的全面有效监督,进一步规范疾控干部的行为。积极落实“五五”普法工作任务,以深化内、外普法工作为重点,切实开展了日常和集中性的普法教育和相关法律法规宣传活动。
(三)创新服务机制,扩展便民服务。有专人负责利用热线电话、来访、来信、电子邮件等多渠道受理的咨询问题进行分类、登记、传递、处理并保存处理结果。进一步规范疾控服务无辖区工作,统一服务项目,规范服务流程和资料内部传递程序,各窗口的服务事项实行“区域通办”,完善考核办法,加大考核力度,杜绝各窗口之间互相推诿等不作为现象发生。
(四)扩大公开范围,做到透明服务。“首问责任制、限时服务制、领导值班制、咨询引导制、检查准入制”,是我中心多年来一贯坚持的五项制度,并取得了很好的效果,这五项制度统称为“服务承诺制”,全部向社会公开。同时继续做好各项政务公开工作,抓好服务承诺事项的落实。今年,对于违反服务承诺的,要严格追究违诺责任。
(五)落实实施纲要,抓好廉政建设。根据中纪委六次全会和市局务虚会精神,我们在党风廉政建设上,要以继续深入贯彻落实中共中央关于《建立教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系实施纲要》为重点,重点做好四个方面的工作。
xxxx年xxx月xxx日
第二篇:创建服务型机关实施方案
鹤岗市人力资源和社会保障局
创建“服务型”机关实施方案
局机关各科室、各直属单位: 为深入推进全局干部工作服务热情,坚持“围绕中心、服务大局、民生为本、人才优先”的工作主线,切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,进一步提高局领导班子和干部队伍服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平,不断提高机关服务水平和工作效率,局办会研究决定在全局系统开展建设“服务型”机关主题活动。提出如下实施意见:
一、创建服务型机关活动的意义和目的开展创建服务型机关活动,是促进党的先进性建设的重要载体,是提高基层党组织执政能力的迫切需要,是加强和改进人力资源和社会保障局机关干部作风建设、提升全局干部服务形象及水准的有效途径和保证。通过创建服务型机关,就是要不断优化我局宽松和谐的发展环境,充分发挥人力资源和社会保障局的职能作用,为社会及公众提供更快捷方便的服务。为此,全局必须高度重视、精心组织、相互协作、周密安排,把此项创建活动落到实处,抓出成效。
二、创建服务型机关活动的指导思想和目标任务
(一)指导思想:始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕“758”
总体发展战略这个中心,突出提高基层党组织的执政能力和保持党的先进性这个重点,以创建服务型机关活动为载体,全面打造服务优质的机关新形象,为促进人力资源和社会保障局发展新跨越建功立业,起好模范带头作用。
(二)目标任务:通过开展服务型机关创建活动,要在优质服务上实现新突破,达到“六个一流”和“三个结合”。“六个一流”即是建设一流的领导班子,带出一流的干部队伍,激发一流的向上精神,培育一流的实干作风,创出一流的工作业绩,打造一流的服务环境。“三个结合”即是与机关效能建设相结合,与实践“用心想事、用心谋事、用心干事”相结合,与推动人力资源和社会保障局各项业务工作相结合。
三、创建服务型机关活动的内容要求 服务大局,建设人民满意的服务型机关
切实转变观念,努力提高服务质量、改进服务方式、规范服务行为、创新服务载体、提升服务能力,把“服务大局、服务基层、服务群众”融入人力资源和社会保障工作的方方面面。围绕工作绩效、工作方式、工作创新,以重点工作带动全局各项工作,加强依法办事、依法行政,不断提高行政执行力,树立快速高效、文明和谐、人民满意的人力资源和社会保障局形象。
1、强化四种能力
一是强化调研能力。深入开展调查研究,围绕鹤岗打造“区域中心较大城市”、实现“跨跃发展”的总体要求,结
合人社局创建“服务型机关”的工作目标,突出就业大局稳定、人才发展机制、人事制度完善、劳动关系和谐、社会保障落实等重点工作和事关改革发展稳定的突出问题,提出可行性的方案和建议。
二是强化执行能力。紧紧围绕目标任务、重大决策部署、领导批示和交办事项、群众关心的热点难点领域等,坚持守土有责、守土尽责,开展强有力的督查督办,以饱满的热情、争创一流的精神状态,尽职尽责地做好工作,切实履行好民生保障部门的重要职责,全面完成各项目标任务。
三是强化协调能力。局党组要按照“总揽全局,协调各方”的要求,重点抓好部门之间的协调,促进同向运转,协力推进。全局各科室、各单位都要有大局意识、全局观念,统一思想、坚定信心、振奋精神、埋头苦干,更要主动跨前一步,相互帮助、相互支持,实现综合联动。
四是强化创新能力。狠抓各项任务的落实,必须有自我加压、勇攀高峰的气势,要有争创一流的勇气和斗志,用与时俱进的精神不断探索,不断在理论、制度和方式上创新,努力把鹤岗人力资源和社会保障工作提高到一个新水平,走在全市前列。
四、创建服务型机关载体
1、以“我来讲一课”为载体,不断提升窗口人员综合素质
“我来讲一课”即结合服务窗口岗位工作实际,以“提升岗位工作水平,服务建设新灌云”为目标,窗口人员根据
自身知识与能力储备强项确定自己的授课内容,实行“一周一学、一月一讲、三讲一考”制度,使人人是老师,人人是学生,推动了全体窗口人员思想再解放、能力再提升。
2、以开展“三比三看”活动为载体,不断激发窗口人员工作热情
为进一步调动窗口人员创先争优的积极性、主动性、创造性,开展以“比学习,看谁的学习更勤奋;比技能,看谁的技能水平高;比敬业,看谁的工作实绩多”为主要内容的“三比三看”活动,以此来激发窗口人员立足岗位干事创业的昂扬激情。以“提质增效”和创建服务品牌为工作重点,开展“三个竞赛”,即一是投身发展速度争先竞赛。各窗口、各单位根据上一的考核排名,瞄准更高目标,制定赶超方案,力争越位争先。二是投身服务质量争先竞赛。深入开展服务竞赛和岗位练兵活动,规范服务流程,提高服务水准,努力提高服务群众、服务基层、服务发展的水平和能力,确保重点工作创特色、创品牌、创一流。
3、以开展“服务看人社干部,满意看人社窗口”活动为载体,不断提升机关效能建设
为不断提高工作效率和服务质量,努力建设人民满意的服务型机关。定期开展“服务看人社干部,满意看人社窗口”载体活动,努力打造“效能工程”,并以“打造一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”“三个一流”为目标,推进全局效能建设。围绕“服务最优、门槛最低、审批最简、效率最高”的要求,对服务标准进行梳理、再修订,确保公开的服务标准内容全面、程序规范、责任到位,服务行为公开、公正、透明。
五、保障措施 一是完善考核评估机制。改革完善干部管理考核制度,科学合理地制定和完善考核目标、评价标准、考核程序和考核办法,将各部门和个人的全年工作目标任务量化作为考核指标,同时把干部职工的工作、学习、作风等情况纳入考核范畴,注重平时考核与年终考核相结合,实行服务作风投诉和廉政举报投诉“一票否决制”。
二是健全管理监督机制。发挥党内监督、舆论监督、群众监督等方面的作用,畅通监督渠道,把机关服务置于强有力的监督之下,切实转变服务态度,杜绝“吃、拿、卡、要”,“冷、硬、横、推”等不良现象。制定服务标准,落实服务措施,提高办事效率,优化服务质量,树立“服务就是责任”的理念,进一步增强全局干部职工的责任意识。
三是建立领导责任制。把创建服务型机关作为各部门“一把手”工程,局党委书记、局长xxx同志任组长,局纪委书记xxx同志任副组长,其他领导班子成员和局机关各科室、直属单位负责人为成员。带头加强人员管理,优化服务环境,履行政府职能,推进各项目标任务的完成。继续实行领导信访接待日制度,全面推行首问负责制、限期办结制和服务承诺制等制度,热心接待群众、细心听取反映、耐心解答提问、诚心提供帮助、真心解决问题,塑造“亲和”的机关干部形象和阳光政府形象。
服务型机关部门建设是一项系统工程,长期而艰巨,任重而道远,既需要建立领导机制和工作制度,采取切实可行的措施,加强对建设服务型机关的指导、协调、督促、检查;更需要充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和机关党员的先锋模范带头作用,广泛参与,形成合力;还需要基层单位干部群众的支持和监督。因此,必须按照“科学发展,创新服务”的要求,统一思想,凝聚力量,加强领导,狠抓落实,保证创建服务型机关部门建设顺利进行,抓出实实在在的成效。
第三篇:××市工商行政管理局创建服务型机关实施方案
××市工商行政管理局
创建服务型机关实施方案
为深入贯彻落实中共××市委、××市政府《关于创建“六型机关”活动的意见》(×委发[20××] ××号)和市局《关于创建“六型机关”活动的实施方案》(×工商×办
[20××] ××号)文件精神,不断改进工商机关作风,更好、更有效地服务我市经济跨越式发展,结合实际,特制定如下实施方案:
一、创建服务型机关活动的意义和目的开展创建服务型机关活动,是促进党的先进性建设的重要载体,是提高基层党组织执政能力的迫切需要,是加强和改进工商机关作风建设、提升工商机关服务形象及水准的有效途径和保证。通过创建服务型机关,就是要不断优化我市宽松和谐的经济发展环境,充分发挥工商机关的职能作用,为社会及公众提供更快捷方便的服务,助推我市建设××××的目标实现。为此,机关各股、室务必高度重视、精心组织、相互协作、周密安排,把此项创建活动落到实处,抓出成效。
二、创建服务型机关活动的指导思想和目标任务
(一)指导思想:始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻落实党的十七大和省、市党代会精神,紧紧围绕我市“×××”发展思路这个中心,突出提高基层党组织的执政能力和保持党的先进性这个重点,以创建服务型机关活动为载体,全面打造服务优质的机关新形象,为促进××发展新跨越建功立业,起好模范带头作用。
(二)目标任务:通过开展服务型机关创建活动,要在优质服务上实现新突破,达到“六个一流”和“三个结合”。“六个一流”即是建设一流的领导班子,带出一流的干部队伍,激发一流的向上精神,培育一流的实干作风,创出一流的工作业绩,打造一流的服务环境。“三个结合”即是与机关效能建设相结合,与实践“用心想事、用心谋事、用心干事”相结合,与推动工商各项业务工作相结合。
三、创建服务型机关活动的内容要求
从群众的根本利益出发,以提高服务质量为核心,按照服务规范化的要求,提供一流的服务。要增强服务意识,引进服务新理念,把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入实际工作中;要规范工作行为,制定切实可行的职业行为规则;全面规范服务行为、管理行为和执法行为;要完善服务制度,全面推行首问责任制、接待导引制、服务承诺制和责任追究制等;要推行阳光政务,坚持办事内容、办事
条件、办事程序、办事结果、办事纪律“五公开”,并以适当的方式向社会公布,接受社会监督;要提高服务质量,建立完善调查研究制度、基层联系点制度、信访接待制度和与群众对话制度等;要优化服务手段,改善办公服务设备、健全各类信息库和资料库,实现资料电子化、办公网络化,促进工作全面提速。
四、创建服务型机关活动的措施办法
(一)创建时间:20××年××月至20××年××月
(二)成立创建工作领导小组及工作机构
市局成立“创建服务型机关活动领导小组”,局长×××任组长,党组书记×××和其他党组成员任副组长,各股、室、队、会负责人为成员,领导小组下设办公室;由机关党办负责日常工作,具体负责承办、协调、指导和服务,拟定创建规划、申报、检查、考核。
(三)组织实施
此项创建活动由局机关党委负总责,机关党办(领导小组办公室)组织牵头承办,制定创建工作方案、考评办法,指导协调各业务股、室、队、会的创建活动并督促检查,完成创建活动的各项工作任务。
二○××年××月××日
第四篇:创建学习型、服务型、创新型机关活动实施方案
为贯彻落实市委一届六次全会精神,推进我市文化事业发展,鼓励和引导机关干部职工解放思想、端正学风、服务基层、求真务实,努力建设“学习型、服务型、创新型”机关(以下简称“三型机关”),实现机关人员素质和服务水平全面提高,进一步树立文化队伍勤政、廉洁、务实、高效的良好形象,根据市委、市政府统一部署,特制订本方案。
一、创建“三型机关”的指导思想
高举邓小平理论伟大旗帜,以“三个代表”重要思想为指导,以深入领会、认真贯彻十六大、十六届五中全会精神为主线,以建设学习型机关为基础,加强学习教育,提高文化干部职工的政治素质、理论素养、知识水平和业务能力;以建设“三型机关”为动力,增强工作活力,形成干事创业、争创一流的机关工作氛围;以大力发展特色文化为目的,努力提升我市文化品位,提高市民素质,培育六安精神,把我市建设成为文化底蕴深厚、文化风尚优良、文化生活丰富、文化事业繁荣、文化产业发达,并具有一定影响力的文化名城和特色文化大市。
二、主要内容及措施
(一)确立终生学习理念,建设“学习型”机关学习是提高干部素质的重要途径,是创建“三型机
关”的基础,要从尽快适应新形势、新任务的需要出发,以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高效率为目标,积极开展创建学习型机关的活动。推进工作学习化和学习工作化,形成不断学习、不断创新、不断提高的良性循环。具体工作中,一是要坚决贯彻落实局机关既定的各种学习计划,严格学习制度,加强对文化系统理论学习中心组成员和机关干部职工的政治理论和业务知识的灌输,提高文化干部的综合素质;二是要强化培训工作,根据市直有关单位的培训要求,有计划的对文化干部进行行政执法、计算机等培训;三是要加强引导教育,营造“人人是学习之人,处处是学习之所”的良好氛围,制定有关鼓励学习的优惠政策和实施细则,提高机关干部职工学习的积极性和自觉性。
(二)转变工作作风,建设“服务型”机关提高服务质量是文化局机关职能转变的本质要求,也是创建“三型机关”的着力点,文化工作要进一步树立为群众服务的工作理念,深入贯彻“三个代表”重要思想,坚持“二为”方向和“双百”方针,不断完善服务机制,改进服务方式,规范服务行为,拓宽服务渠道,切实推进服务型文化局机关的建设。一是以群众满意不满意为标准,大力推进文化政务公开,切实规范执法行为,不断强化服务措施,活跃群众文化生活,积极开展《娱乐场所管理条例》、《著作权法》、新《文物保护法》等有关法律法规的宣传,提高全社会的法律法规意识,使之深入人心,为文化行政执法提供良好的社会基础。坚持“一手抓管理,一手抓繁荣”的方针,大力整顿和规范市场秩序,进一步加强对演出、音像、娱乐、网吧、文物等市场管理,抓好“扫黄打非”斗争,净化社会文化环境,全力促使文化和新闻出版市场健康规范。举办以戏曲、少儿文艺和声乐、器乐为主要内容的节庆文化活动,大力推进城镇“先进文化进社区”活动,加强社区文化建设,提高居民文化生活质量。适时组织“六安市第二届小戏小品相声大赛”等文化活动。二是拓宽联系群众的载体和渠道,主动接受人大、政协、纪检、监察以及社会各界的监督,不断强化服务职能。三是进一步改进服务手段,提高服务质量,通过深入基层、调查研究等方式,认真听取群众的意见和建议,及时改进工作,着力简化办事程序,提高办事效率。
(三)增强创新意识,建设“创新型”机关
创新是推动文化事业繁荣发展的重要措施,是创建“三型机关”的灵魂。要按照十六大提出的“发展要有心思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”的要求,不断解放思想,开拓创新,努力使机关始终保持与时俱进,奋发有为的精神状态。一是通过“引进来、走出去”等办法,开展“解放思想、转变观念、大胆创新”的大讨论活动,积极推进文化发展的思路创新;二是创新管理制度,用新的理念、新的途径、新的方法去管理机关,通过制度改革,实现民主管理、决策科学;三是巩固创新成果,在不断巩固成绩的基础上,进一步创新思维,开拓进取,实现新的突破。
三、主要步骤和方法
为有条不紊地落实创建“三型机关”活动,根据市委、市政府统一部署,将创建活动分四个阶段:
(一)宣传发动,制定方案
组织全局职工认真学习《六安市直属机关创建学习型、服务型、创新型机关活动方案》和《市办通报》
第五篇:创建机关服务品牌活动实施方案
文章标题:创建机关服务品牌活动实施方案
根据《**市创建服务名牌工作三年行动纲要》和《关于2007年创建服务名牌工作的实施意见》要求,为在招商中树立良好形象,打造招商服务名牌,增强服务软环境的凝聚力和吸引力,进一步提升招商工作的服务水平,结合我局实际,决定开展以“诚招客商,服务永恒”为主题的机关服务品牌创建活动。
一、品牌理念
对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目,真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通,环节疏通,诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系,形成一套科学长效的管理机制,为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务,营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围,全力塑造外商投资的热土。
二、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以深化政府“五项工程”管理体系和建设“四型”机关活动为主线,以科学、规范、完善的制度管理体系为保障,把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体,通过机关服务品牌的创建,统一思想、凝心聚力,进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。
三、工作目标
通过深入开展“诚招客商,服务永恒”机关服务品牌创建活动,全面建立一套文明优质的服务体系,从项目洽谈到项目落户,从项目建设到项目投产,为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务,全力塑造我局机关服务品牌形象,推进我市经济更快更好的发展。
四、具体工作措施
在全局开展服务品牌建设宣传,强化招商干部学习培训,提高干部综合素质;创新服务方式,紧贴投资客商的需要,拓展服务工作领域,支持和服务客商创业,提高服务能力和效率,为客商提供优良服务。
(一)健全创建机构,加强组织领导
成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组,部署安排阶段性各项工作任务,协调解决创建工作中遇到的相关问题,组织开展创建活动,总结推广典型经验,对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室,具体负责实施创建工作。
(二)全面深入动员,提高思想认识
1、深入开展“诚招客商,服务永恒”活动专题讨论,学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。
2、开展为“诚招客商,服务永恒”品牌创建活动献言献策活动。
(三)加大舆论宣传,扩大社会影响力
1、利用新闻媒体和网络进行宣传,让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义,积极争取社会各部门的支持和帮助,进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。
2、在招商局部门网站设立“诚招客商,服务永恒”活动宣传专题,定期刊登创建活动情况简报。
(四)加强干部培训,提升队伍整体素质
1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训,每月开展一次学习讲座,鼓励干部职工进行在职继续教育。
2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。
3、开展服务能手评选活动。
(五)创新服务措施,优化服务环境
1、全面推行“五心”工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。
2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责,从项目洽谈到落户,直至开始正常生产经营,进行全方位、全过程、零距离服务,项目走到那里,服务延伸到那里。
3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理,严格按照有关程序和规定办事。
4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案,为落户企业提供终身服务。
五、实施步骤和时间安排
“诚招客商,服务永恒”服务品牌创建活动共分为三个阶段:
(一)宣传推广阶段(2007年3月-2007年5月)
公布“诚招客商,服务永恒”服务品牌名称,制定活动创建实施方案,部署创建工作。做好思想发动和组织讨论,深刻理解“诚招客商,服务永恒”这一品牌的核心内涵和现实意义,动员广大干部积极自觉地投入到创建“诚招客商,服务永恒”服务品牌的活动中来,同时加大社会宣传力度,扩大活动影响。
(二)组织实施阶段(2007年6月-2007年10月)
按照方案制定的工作措施积极开展创建活动,精心组织、加强领导,确保服务品牌创建工作顺利实施和推广。强化创建措施,加大创建力度,把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化,真正落实到每一项服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。在落实过程中,重点抓好“三个结合”:一是与服务品牌推广宣传结合起来,二是与创新服务机制结合起来,三是与加强干部培训结合起来。建立品牌创建责任制和各项检查监督机制,对本方案的落实执行情况,进行经常性的检查督促,务求实效。
(三)巩固提高阶段(2007年11月-2007年12月)
以创建服务品牌为契机,进一步规范招商服务工作,进行“诚招客商,服务永恒”活动评比,对活动中涌现出的先进个人事迹进行表彰,并向上级机关推荐。对服务品牌创建工作进行检查验收,年终进行经验总结,对创新的工作机制在全局中推广,逐步建立完善服务品牌建设的长效机制和制度。
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