第一篇:太仓市供销合作总社创机关优质服务品牌情况汇报
太仓市供销合作总社创机关优质服务品牌情况汇报
“敢担当、重落实、求创新、优服务、尚廉洁”,以作风效能建设的实际成效,为率先基本实现现代化提供保障与支撑,是年初全市作风效能建设会议提出的要求。太仓市供销合作总社在市委、市政府的坚强领导下,在市主题教育领导小组、市行政机关效能建设领导小组的正确指导下,在全系统开展了 “合作共赢 服务发展”优质服务品牌创建活动,层层发动,全员参与,极大激发了广大干部职工投身“合作共赢 服务发展”、创建服务品牌的满腔热情,人人立志为“合作共赢 服务发展”服务品牌添光辉。早在2010年,市供销总社就以提高效率效能为出发点,以建设人民满意服务型机关为目标,以“打造机关优质服务品牌”为抓手,紧紧围绕“合作共赢 服务发展”的服务品牌,不断完善制度,强化管理,提高服务,大力加强机关效能建设,队伍整体素质明显提高,系统形象大幅度提升。
精心提炼品牌理念,大力提升品牌内涵
自2010年供销总社重新组建起,我社针对供销系统工作性质、行业特点、服务对象,经多方论证,深入研究,提炼出切合供销系统实际的“合作共赢 服务发展”的服务品牌、品牌名称既涵盖了供销系统工作职能,工作性质,又体现了想群众所想、解群众所需、为民办实事的服务理念。
其内涵体现为:
一、努力帮助引导农民走向市场,实现增收致富的桥梁
纽带;
二、体现工作积极向上的价值取向和勤廉奉献的价值观;
三、通过合作之手实现供销事业与合作伙伴的共赢发展;
四、围绕中心,服务大局,致力实现太仓供销合作事业的全面发展。
机 制 保 障
强化领导,构建组织框架。为了加强对服务品牌建设的组织领导,市供销总社成立了由党委书记、主任任组长,副主任任副组长,各科室负责人为成员的创建工作领导小组,并明确了专门的责任人和责任科室,基本形成了整体联动、齐抓共管的工作格局,确保机关服务品牌建设优质、快速的开展。制定并下发了活动方案,通过层层发动,全面动员,强调全员参与。
标 识 物 化
在“机关优质服务品牌”推进活动中,机关的全体干部员工积极创新载体,丰富活动形式,通过多种方式,围绕“合作共赢 服务发展”进行宣传,充分发挥文化功能的作用,从而进一步推动了“机关优质服务品牌”活动的深入推进。
我们在机关大厅、会议室、走廊、食堂、盥洗室等显著
位臵都悬挂张贴了服务品牌标识,并为每一位员工充分营造出良好的创建氛围。于此同时我们还制作并派发了大量印有我社服务品牌的环保袋,进一步扩大了服务品牌在社会上的知名度与影响力。
创 建 成 效
一、机关文化得到提升: 充分发挥先进文化的渗透、影响和
制约作用,借助机关文化生动活动、灵活的形式,结合机关工作特点,有的放矢地开展各项文化活动,使广大机关干部在丰富多彩的活动中得到提升。先后组织了欢乐闹元宵、学唱红歌、踢毽比赛、建党九十周年知识竞赛等活动,取得了良好的效果。
二、队伍建设得到加强。在繁重的工作之余,坚持组织高素
质的党群志愿者活动、义务劳动等活动,形成了凝聚力高、向心力强、活动俱增的文化氛围。并积极投身公益事业,为系统结对帮困的患病小朋友钱俊云举行爱心捐款活动,筹集善款1.5万余元;定期召开微型勤廉党课,进一步提升干部员工的思想素质。
三、作风效能达到转变。去年我社社务管理科被太仓市委、市政府授予“机关作风效能建设示范点”荣誉称号。由我社编撰的《深入开展创先争优活动着力推进机关作风效能建设》被收录于《全省供销合作社系统纪检监察工作交流会材料汇编》;深入开展双拥工作,为“郑和舰”
子弟兵送去了价值1.5万元的太仓特产——太仓肉松,进一步加深了军民之间不可分离的情谊。举办多期农产品经纪人培训班,为农民增收致富提供了智力支持;我社领办的东林、太丰、港城为民服务中心通过省级验收
四、重点工作得到保障。
① 太仓市再生资源集散交易中心占地面积200亩,总投资
1.8亿元,总建筑面积57200平方米,其中标准厂房47840平方米,生产加工区与信息培训生活配套区设有隔离墙,整个中心符合环保、消防安全等标准,园区绿化、外观环境整洁优美。目前,集散交易中心一期工程投资9176万元,完成1至5号厂房(废纸、废塑料、废玻璃、有色金属、废钢处理车间),建筑面积25894平方米。②近年来,市供销总社通过参股引办、领办,积极引导农民专业合作社健康规范发展,进一步增强专业合作社的经济实力、发展能力和带动力。充分发挥专业合作社在 新农村建设中的巨大作用,为我市农村经济快 速健康发展注入强大动力。
③ 开展农药集中配送体系的建设,是整顿农药经营市场、确保农产品质量安全、落实为农服务工作的重要举措,供销社以此为契机,勇担重任,注重实效,切实做好此项惠民工作。
历经1年的创建征程,“合作共赢 服务发展”服务品
牌已被叫响,供销系统承诺服务深入人心,行业形象得到有力的提升。“合作共赢 服务发展”的服务品牌正在实际工作中转化为现实的推动力,在推动供销建设事业和谐、健康发展中发挥着巨大的作用。在今后的工作中,市供销总社将一如既往的开展服务品牌创建活动,力争把“合作共赢 服务发展”品牌进一步做大做强。
第二篇:太仓市供销合作总社创机关优质服务品牌情况汇报
太仓市供销合作总社创机关优质服务品牌情况汇报
“敢担当、重落实、求创新、优服务、尚廉洁”,以作风效能建设的实际成效,为率先基本实现现代化提供保障与支撑,是年初全市作风效能建设会议提出的要求。太仓市供销合作总社在市委、市政府的坚强领导下,在市主题教育领导小组、市行政机关效能建设领导小组的正确指导下,在全系统开展了 “合作共赢 服务发展”优质服务品牌创建活动,层层发动,全员参与,极大激发了广大干部职工投身“合作共赢 服务发展”、创建服务品牌的满腔热情,人人立志为“合作共赢 服务发展”服务品牌添光辉。早在2010年,市供销总社就以提高效率效能为出发点,以建设人民满意服务型机关为目标,以“打造机关优质服务品牌”为抓手,紧紧围绕“合作共赢 服务发展”的服务品牌,不断完善制度,强化管理,提高服务,大力加强机关效能建设,队伍整体素质明显提高,系统形象大幅度提升。
精心提炼品牌理念,大力提升品牌内涵 自2010年供销总社重新组建起,我社针对供销系统工作性质、行业特点、服务对象,经多方论证,深入研究,提炼出切合供销系统实际的“合作共赢 服务发展”的服务品牌、品牌名称既涵盖了供销系统工作职能,工作性质,又体现了想群众所想、解群众所需、为民办实事的服务理念。其内涵体现为:
一、努力帮助引导农民走向市场,实现增收致富的桥梁纽带;
二、体现工作积极向上的价值取向和勤廉奉献的价值观;
三、通过合作之手实现供销事业与合作伙伴的共赢发展;
四、围绕中心,服务大局,致力实现太仓供销合作事业的全面发展。
机 制 保 障
强化领导,构建组织框架。为了加强对服务品牌建设的组织领导,市供销总社成立了由党委书记、主任任组长,副主任任副组长,各科室负责人为成员的创建工作领导小组,并明确了专门的责任人和责任科室,基本形成了整体联动、齐抓共管的工作格局,确保机关服务品牌建设优质、快速的开展。制定并下发了活动方案,通过层层发动,全面动员,强调全员参与。
标 识 物 化
在“机关优质服务品牌”推进活动中,机关的全体干部员工积极创新载体,丰富活动形式,通过多种方式,围绕“合作共赢 服务发展”进行宣传,充分发挥文化功能的作用,从而进一步推动了“机关优质服务品牌”活动的深入推进。
我们在机关大厅、会议室、走廊、食堂、盥洗室等显著位臵都悬挂张贴了服务品牌标识,并为每一位员工充分营造出良好的创建氛围。于此同时我们还制作并派发了大量印有我社服务品牌的环保袋,进一步扩大了服务品牌在社会上的知名度与影响力。
创 建 成 效
一、机关文化得到提升: 充分发挥先进文化的渗透、影响和制约作用,借助机关文化生动活动、灵活的形式,结合机关工作特点,有的放矢地开展各项文化活动,使广大机关干部在丰富多彩的活动中得到提升。先后组织了欢乐闹元宵、学唱红歌、踢毽比赛、建党九十周年知识竞赛等活动,取得了良好的效果。
二、队伍建设得到加强。在繁重的工作之余,坚持组织高素质的党群志愿者活动、义务劳动等活动,形成了凝聚力高、向心力强、活动俱增的文化氛围。并积极投身公益事业,为系统结对帮困的患病小朋友钱俊云举行爱心捐款活动,筹集善款1.5万余元;定期召开微型勤廉党课,进一步提升干部员工的思想素质。
三、作风效能达到转变。去年我社社务管理科被太仓市委、市政府授予“机关作风效能建设示范点”荣誉称号。由我社编撰的《深入开展创先争优活动着力推进机关作风效能建设》被收录于《全省供销合作社系统纪检监察工作交流会材料汇编》;深入开展双拥工作,为“郑和舰”子弟兵送去了价值1.5万元的太仓特产——太仓肉松,进一步加深了军民之间不可分离的情谊。举办多期农产品经纪人培训班,为农民增收致富提供了智力支持;我社领办的东林、太丰、港城为民服务中心通过省级验收
四、重点工作得到保障。
① 太仓市再生资源集散交易中心占地面积200亩,总投资1.8亿元,总建筑面积57200平方米,其中标准厂房47840平方米,生产加工区与信息培训生活配套区设有隔离墙,整个中心符合环保、消防安全等标准,园区绿化、外观环境整洁优美。目前,集散交易中心一期工程投资9176万元,完成1至5号厂房(废纸、废塑料、废玻璃、有色金属、废钢处理车间),建筑面积25894平方米。②近年来,市供销总社通过参股引办、领办,积极引导农民专业合作社健康规范发展,进一步增强专业合作社的经济实力、发展能力和带动力。充分发挥专业合作社在 新农村建设中的巨大作用,为我市农村经济快 速健康发展注入强大动力。
③ 开展农药集中配送体系的建设,是整顿农药经营市场、确保农产品质量安全、落实为农服务工作的重要举措,供销社以此为契机,勇担重任,注重实效,切实做好此项惠民工作。
历经1年的创建征程,“合作共赢 服务发展”服务品牌已被叫响,供销系统承诺服务深入人心,行业形象得到有力的提升。“合作共赢 服务发展”的服务品牌正在实际工作中转化为现实的推动力,在推动供销建设事业和谐、健康发展中发挥着巨大的作用。在今后的工作中,市供销总社将一如既往的开展服务品牌创建活动,力争把“合作共赢 服务发展”品牌进一步做大做强。
第三篇:以优质服务创优秀品牌
以优质服务创优秀品牌
重民生 促发展 物业管理再上新台阶
——道里区人大代表视察物业管理条例实施情况纪实 5月20日道里区人大代表一行20余人在区领导和区物业办领导的陪同下,对盛和天下和盛和世纪的物业管理工作进行实地视察和评议。
区人大领导对盛和天下小区的进户大堂、现代化清扫设备、巡逻
车、消防车分别进行了参观,对盛和天下小区中控室的24小时监控无死角的现代化设备尤为关注。在观摩盛和物业秩维部日常军事化训练表演之后,纷纷感慨:“只有让百姓的日子过得安全了,才能让百
姓的日子过得舒心。”盛和天下以及盛和世纪小区的物业服务工作得到了区人大领导
和参观代表的一致认可和高度的好评,指出,盛和天下小区作为哈尔滨顶级物业小区,在园区的整体风格、卫生、秩序维护和贯彻《哈尔滨市物业管理条例》,为业主营造安全、舒适的居住环境方面都是可圈可点的,希望盛和物业公司作为全市物业行业的领军企业在服务质量方面,再接再厉再创新高。
随后,在盛和物业公司的会议室召开了道里区贯彻落实《哈尔滨
市物业管理条例》实施情况汇报专题会议。会上人大代表针对物业服务相关内容进行了热烈的讨论,代表们纷纷发表意见,对今后物业行
业的规范化管理提出了建设性意见。区人大常委沈志海副主任和区政府赖晓峰副区长对盛和天下、盛和世纪物业项目以优质服务,争创优秀品牌,让业主满意方面提出了要求和希望。
第四篇:优质服务创合安品牌
优质服务创**品牌
当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时,便有一群不知名的鸟从**所起飞,当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际,它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。
**高速公路开通伊始,便引得人们竞相驱车上高速,趋者日多,也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。
作为国道主干线,合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力,迎来了一个良好的开端,获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱,这是车主们的赞美,若要进一步获得良好的经济效益与社会效益,获得司乘人员发自内心的赞美,使他们有一种宾至如归的感觉,那么我们工作的核心就是如何提供优质服务,如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。
高速公路收费所,作为文明窗口,我们的一言一行、一举一动,司乘人员都看在眼里、记在心里。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度,若想获得司乘人员的好评,获得广泛的知名度与美誉度,那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。
优质服务的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不热爱本职工作的人,在工作中又如何去热爱他人,又怎可能为他人提供优质服务。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉,只有员工牢牢地坚守岗位,不使松懈,才不会影响机器的正常运转。一个企业只有在正常的运转下,才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。
优质服务的重点是从实际出发,从自己身边的点滴小事做起,豪言壮语比不上一个微小的行动,司乘人员长途奔波、异客他乡,本是十分的疲劳与落寂。一个会心的微笑、一杯温烫的开水,都会给他们带来温暖如春的感觉。因此,我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作,而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉,点滴之水可积苍海。优质服务不能流于形式、浮于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作,倘不出于真心,纯粹只是应付,便会毫无生气,又如何让司乘人员留下好的印象?优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对,给司乘人员以恶劣的印象,若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。
优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想,使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时,当我们将即将临盆的打工女送到医院时,当我们看到一双双感谢的眼神时,听到一句句感谢的话语时,我们深深的知道,形象就在我们身边,服务就在我们的手中。
优质服务贵在坚持。在日常工作中,我们常会受到司乘人员的辱骂与误解,甚至于恶毒的话语加诸于身。这时,我们应当忍辱负重,不因一时的挫折而放弃优质服务,而更应讲究优质服务。司乘人员的表现不正说明了我们的服务还不到家?只要我们身体力行,不论司乘人员是辱是骂都要坚持为他们提供优质服务,忍一时屈辱,总会得到云开见日出,都会消除司乘人员的误解。而我们的自身修养和思想情操也将得到升华。
第五篇:优质服务创合安品牌
优质服务创xx品牌当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时,便有一群不知名的鸟从xx所起飞,当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际,它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。xx高速公路开通伊始,便引得人们竞相驱车上高速,趋者日多,也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。作为国道主干线,合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力,迎来了一个良好的开端,获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱,这是车主们的赞美,若要进一步获得良好的经济效益与社会效益,获得司乘人员发自内心的赞美,使他们有一种宾至如归的感觉,那么我们工作的核心就是如何提供优质服务,如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。高速公路收费所,作为文明窗口,我们的一言一行、一举一动,司乘人员都看在眼里、记在心里。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度,若想获得司乘人员的好评,获得广泛的知名度与美誉度,那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。优质服务的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不热爱本职工作的人,在工作中又如何去热爱他人,又怎可能为他人提供优质服务。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉,只有员工牢牢地坚守岗位,不使松懈,才不会影响机器的正常运转。一个企业只有在正常的运转下,才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。优质服务的重点是从实际出发,从自己身边的点滴小事做起,豪言壮语比不上一个微小的行动,司乘人员长途奔波、异客他乡,本是十分的疲劳与落寂。一个会心的微笑、一杯温烫的开水,都会给他们带来温暖如春的感觉。因此,我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作,而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉,点滴之水可积苍海。优质服务不能流于形式、浮于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作,倘不出于真心,纯粹只是应付,便会毫无生气,又如何让司乘人员留下好的印象?优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对,给司乘人员以恶劣的印象,若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想,使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时,当我们将即将临盆的打工女送到医院时,当我们看到一双双感谢的眼神时,听到一句句感谢的话语时,我们深深的知道,形象就在我们身边,服务就在我们的手中。优质服务贵在坚持。在日常工作中,我们常会受到司乘人员的辱骂与误解,甚至于恶毒的话语加诸于身。这时,我们应当忍辱负重,不因一时的挫折而放弃优质服务,而更应讲究优质服务。司乘人员的表现不正说明了我们的服务还不到家?只要我们身体力行,不论司乘人员是辱是骂都要坚持为他们提供优质服务,忍一时屈辱,总会得到云开见日出,都会消除司乘人员的误解。而我们的自身修养和思想情操也将得到升华。当前,保持共产党员先进性教育正在全处如火如荼的开展,将先进性教育落到实处,在收费所就是将我们优质的文明服务展现在广大司乘人员面前,充分落实王总提出的“大服务”意识,紧跟管理处“一年打基础、二年抓提高、三年上台阶”的工作步伐,用我们的实际行动,扎实开展号文明服务,使“安全、快捷、舒适、优美”的国道主干线在我们手中真正的得到体现。一句问候、一个微笑、一个标准的敬礼……这种近乎机械式的连贯动作被我们每天重复着上百次后,已由开始时的新鲜、规范慢慢转化为平淡,也正是这几千次甚至于上万次的重复中,我们渐渐理解了收费工作的含义,找到了这个平凡岗位的支点。云霞满天,凤舞其间,大道坦坦,迢迢如望,车辆如织,飞逝奔驰。只要我们坚持优质服务,又何愁不会得到社会的承认与赞美,又何愁不会迎来灿烂美好的明天!只要我们坚持优质服务,我们xx的品牌建设一定能够实现。