2014年上海上半年事业单位考试大纲解析

第一篇：2014年上海上半年事业单位考试大纲解析

2014年上海上半年事业单位考试大纲解析

上海教师考试网（）。上海中公教育（）联合制作

纵观近几年上海市事业单位的考试情况，《基本素质测验》作为重点考试科目一直出现在上海事业单位考试中，因此，对于参加事业单位考试的广大考生来说，了解这一科目的基本情况，把握命题趋势至关重要。

2014年上海事业单位考试大纲已经出炉，通过对近几年上海市事业单位考试真题的分析和研究，总结出上海事业单位考试《基本素质测验》的命题规律和发展趋势。

一、《基本素质测验——数理能力》

《大纲》的描述以及使用的例题与往年相比没有任何变化，数理能力依旧包括“数字推理、数学应用、资料分析”三类。分析近两年上海市事业单位考题量，预计2014年上海事业单位数字推理考察5题，数学应用考查5题，资料分析考查10题。

【应考策略】

第一种题型：数字推理。每道试题提供一组数字，其中缺少一项，要求报考者仔细观察给出数字的排列规律，找出最符合题意的答案。从整体上难度不大，主要考察基本数列及其变式，其中等差数列及其变式、多次方数列变式、组合数列、分式数列出现较多，强调对数项之间的运算关系、数字的基本特征的理解。

第二种题型：数学应用。每道试题给出表述数字关系的一段材料，要求报考者通过分析、判断、运算，找出最符合题意的答案。一般以文字应用题为主，需要使用计算技巧来快速解决计算量较大的题目。行程问题、工程问题、排列组合和概率问题是数学应用问题中比较常见的题型。常用的方法为整除法、代入排除法等重要方法。

第三种题型：资料分析。给出一段资料(文字、图表或数据)，要求报考者通过对资料所提供的信息进行分析、比较、计算，找出最符合题意的答案。资料分析难度并不大，材料短，其中文字型、表格型、图形材料出现较多，阅读量不大，数据关系也比较简单。增长、倍数、比重是常见的考点概念，整体计算量适中。

二、《基本素质测验——言语理解与表达能力》

本部分均为单项选择题，每小题给出的4个选项中，只有1个选项符合题意，不选、多选或错选，均不得分。这种题型主要考察运用语言文字进行思考和交流、迅速准确的理解和把握文字材料内涵的能力，包括根据材料查找主要信息及重要细节，正确理解阅读材料中指定词语、语句的含义，概括归纳阅读材料的中心、主旨。言语理解与表达能力常见的题型有：选词填空、语句表达、阅读理解等。

【应考策略】

第一种题型：选词填空。给出一个句子或一段话，要求报考者从所给的词语中选出能够使句子的意思表达得最准确的词语。主要考察考生对词语含义的正确理解和对汉语基础语法知识的掌握，还考查对句子语境的准确把握以及对相关领域习惯用语的熟悉程度。其中成语和实词的使用是重点考察对象。

第二种题型：语句表达。给出几个句子，要求报考者找出最符合题意的语句。语句表达类题目中，病句辨析类一般占有大量比重，需要考生对基本的语病有一些了解，能够快速找出题干中语句的通顺之处，另外，对成语误用的考察也会经常涉及。

第三种题型：阅读理解。给出一个语段或一篇短文，要求报考者通过仔细阅读分析，找出与题意最相符合的选项。阅读理解主要考查考生对整个文段或文段中字、词、句的理解、分析和判断能力。事业单位的阅读理解题目主要涉及片段阅读和文章阅读两类题型，但一般来讲，文章阅读涉及篇幅不会太长，片段阅读主要侧重对文段主旨和细节的考查。

三、《基本素质测验——判断推理能力》

本部分均为单项选择题，每小题给出的4个选项中，只有1个选项符合题意，不选、多选或错选，均不得分。主要测查考生对各种事物关系的分析推理能力，涉及对图形、语词概念、事物关系和文字材料的理解、比较、组合、演绎和归纳等。判断推理能力常见的题型有：程序推理、图形推理、分析推理等。

第一种题型：程序推理。考查报考者对事件排列先后和逻辑顺序以及事物构造程序的整体把握能力。每道题给出几个事件，每个事件是以简短语句表述的，接着给出表示事件的4种假定发生顺序的数字序列，要求选择其中最合乎逻辑的一种排列顺序。程序推理能力难度相对不大，主要考查考生对一般事物逻辑顺序的辨别能力。在解答题目时候可以通过首尾排序法、模块排序法等，并结合排除法快速解答。

第二种题型：图形推理。每题给出一组图形，要求报考者仔细观察给出的图形，根据题意找出其中规律，选出最符合变化规律的答案。传统题型有古典型、视觉型、九宫格和空间形式四大类。除此之外，考试中偶尔出现较为新颖的题目，但涉及的考点规律仍以图形中的数量、位置、几何特征为主。

第三种题型：分析推理。在每道题中给出一段陈述，假设这段陈述是正确的、不容置疑的。要求报考者根据这段陈述，选择一个正确答案。分析推理题目分为必然性推理、可能性推理和智力推理。这三种题型在考试中都有涉及，其中必然性推理是整个分析推理的基础，解题时需要运用一些逻辑学的基础知识;可能性推题目首先要对论证进行分析，找到论证关系;而智力推理题目则需要掌握一定的解题办法才能快速解答。

四、《基本素质测验——常识应用能力》

本部分考试题型包括单项选择题和多项选择题，按照以往情况来看，单项一般有30题，多项一般20题。考查内容包括时事政治、法律概论、公共行政和行政实务等。

时事政治内容包括：马克思主义哲学、邓小平理论、科学发展观与构建社会主义和谐社会、社会主义市场经济体系、十八大报告的基本内容、十八大以来党的方针政策、十八届三中全

会精神、上海基本市情。近一年来的重大时事、重大会议、政治事件的主要内容等。相比较去年，内容上增加了“十八届三中全会精神”，这也是今年本部分考试大纲唯一的一点变化。时事政治考察的题量约占三分之一，重点放在了对最新政治理论的理解和记忆，所以考生在备考时要着重关注十八届三中全会、群众路线教育实践活动、上海自贸区相关文件等内容。法律概论内容包括：法律一般原理、宪法、行政法、民法、经济法和诉讼法的基本内容。与往年相比没有变化。法律概论考察的题量约占三分之一，重点考察行政法、宪法、法理学的内容，且侧重于考察理论知识，对于经济法和诉讼法涉及很少，考生在备考的时候要有所侧重。

公共行政：公共行政概述、公共政策、行政伦理、行政监督、行政方法和行政效能的基础内容。与往年相比没有变化。公共行政考察的题量约占五分之一，重点考察公共行政学中一些基本概念的理解和分类的掌握，比如行政监督的体系，公共政策评估的定义等等。

行政实务：行政调研和信息工作、行政公文的基础知识、行政公文的处理和行政礼仪的主要内容。与往年相比没有变化。行政实务考察的题量约占十分之一，考察的范围很广，会涉及到一些具体的调研方法和公文文种，需要考生细心把握把握。

常识应用能力复习备考没有捷径，对基础知识的细致理解和在理解基础上的记忆可以说是唯一的方法。考生可以选择参加一些培训班次，自学的考生应该侧重于对真题的练习和分析，由点及面去丰富和检验自己的知识储备，以从容地应对考试。

五、《综合应用能力——案例分析和文书写作》

上海的事业单位考试分为《基本素质测验》和《综合应用能力》，其中材料作文题在综合与公共基础知识合成一张试卷。

案例分析题：提供较为典型的案例材料，要求分析案例中所给出的事实，回答案例思考所提出的问题，内容包括时事政治、法律基础、公共行政等。与往年相比没有变化。案例分析题一般有2个题目，每题15分，可能各会有2-3个小问，从近几年的情况来看，法律基础考察的基本是行政法，尤其是行政复议和行政诉讼的内容，公共行政考查过依法行政、行政伦理等知识。时事政治是近几年考察最多的部分，主要是考察考生对于社会热点现象的理解，要求考生更多的关注时事，多阅读，多思考。

文书写作题：根据给定材料按常用公文格式的要求拟写公文，或对题目给出公文进行改错，使之符合常用公文格式。与往年相比没有变化。文书写作部分近年都是以公文改错的形式出现，主要考察的都是公文的格式，尤其是一些重点的部分，比如标题、发文字号、主送机关、附件说明、附注、成文日期与发文机关署名等等。公文是事业单位考试中最简单的部分，考生需要在这一部分多加努力，力争一分不失。

六、《综合应用能力——材料作文》

材料作文题：根据给出的材料和答题要求，写一篇文章。要求报考者充分利用给定的材料，切中主要问题，全面阐明、论证自己的见解，对材料中涉及的问题提出切实可行的对策方案。

作文的答题要求联系实际、观点鲜明、措施合理、条理清楚、语言简练流畅。

从历年情况看材料作文的分值一般占50分到60分不等。其形式是给定简短材料，要求考生根据材料写 1000 字左右的议论文。2014年上海第一次事业单位的考试大纲材料作文部分与往年并无区别，我们可以通过对大纲的逐句解读来了解材料作文的考试规律。

“根据给出的材料和答题要求，写一篇文章。”可见材料作文要求与申论文章相似，不可随心所欲，要紧扣材料，紧扣题目。

“要求报考者充分利用给定的材料，切中主要问题，全面阐明、论证自己的见解，对材料中涉及的问题提出切实可行的对策方案。”充分利用给定材料是要求各位报考者不可脱离材料，另起炉灶，而是要紧扣材料反映的情况;“切中主要问题”是考察各位报考者的阅读理解能力，能不能切中材料的主要问题，不要因小失大，且考察各位考生对材料的把握，解决问题的能力。最后我们来看要求，“答题要求联系实际”则告诉考生，文章既不能抄袭材料，照搬范文，也不能过于死板，空洞无物。”实际“包括了时事热点、个人的经历感受等，各位要注意灵活运用。“观点鲜明、措施合理、条理清楚、语言简练流畅。”实则是要求各位考生立意明确，许多同学写文章喜欢写“XXX问题之我见”，“小议XXX”;然而通观整篇文章，却没有一个明确的论点，这显然是不可行的。“措施合理，条理清楚”则是文章需逻辑清晰，作为对策的论点不能假、大、空，既要可行、又要可操作。至于语言流畅，则是对一篇文章最基础的要求了。

希望考生能够通过对大纲的解析握命题规律、熟练运用知识点，融会贯通，举一反三，做到有的放矢，事半功倍。

中公教育上海研究院：许旸 奚俭锋 周危制作

上海事业单位交流群：104371723

第二篇：事业单位考试大纲

2011年吉林省省直事业单位公开招聘

通用知识考试大纲

根据吉林省省直事业单位集中公开招聘考生及考试工作需要，结合集中公开招聘职员及一般专业技术岗位的特点，拟定省直事业单位集中公开招聘考试大纲。此大纲涵盖的内容为纲领性内容，有别于公务员笔试内容。仅为考生复习提供一定的参考和借鉴。

一、考试科目

报考职员岗位的考试科目为《通用知识》（甲）；

报考专业技术岗位的考试科目为《通用知识》（乙）；

《通用知识》（甲）和《通用知识》（乙）在题量、难度等方面会有所不同。

二、考试题型

试卷由客观化试题与主观化试题两部分组成。客观化试题题型为单项选择题、多项选择题、判断题等，主观化试题题型为公文写作。

三、考试方式和时限

闭卷考试，时限为120分钟，满分100分。客观化试题和主观化试题的答案必须按照相关要求填涂或填写在答题卡相应位置上。

四、考试参考内容

（一）政治

1．马克思主义哲学原理。科学的世界观和方法论、物质和意识、唯物辩证法、辩证唯物主义认识论、唯物主义的社会历史观。

2．毛泽东思想。毛泽东思想的形成和发展、历史地位以及毛泽东思想活的灵魂。

3．中国特色社会主义理论体系。邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等重大战略思想。

（二）经济

1．马克思主义政治经济学。生产方式与经济制度、商品与货币、资本理论等。

2．社会主义市场经济理论。市场经济基本原理、社会主义基本经济制度、社会主义市场经济体制等。

（三）法律

1．法学基础理论。基本概念、法律的制定与实施、依法治国的理论与实践。

2.宪法。宪法的地位和作用、国家的基本制度、公民的基本权利和义务。

3．有关部门法。行政法、刑法、民法、经济法、社会法、环境与资源保护法、诉讼程序法、国际法等。

（四）事业单位管理与道德建设

1．事业单位管理。事业单位管理的相关内容。

2．公民道德。公民道德建设的内容和公民道德教育。

3．职业道德。职业道德的特点、核心和基本原则，职业道德基本规范。

（五）时事政治与基本常识

1．时事政治。近一年来的国际、国内重大时事、重大会议、政治事件、社会热点问题等。

2．自然、历史、人文、科技、生活、安全等常识及吉林省省情。

（六）公文写作

1．公文写作基础知识。公文的特点与功能、公文的种类、公文的文体与格式、公文写作基本要求、行文规则。

2．写作。规范性、事务性公文写作、议论文写作等

二〇一一年四月二十二日

第三篇：2015上海事业单位考试：解析简政放权

上海事业单位招聘考试网（http://www.xiexiebang.com/shanghai/）制作

2015上海事业单位考试：解析简政放权

一、简政放权的背景及现状

“经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定作用和更好地发挥政府作用。加快完善现代市场体系，构建开放型经济体制。因此，必须切实转变政府职能，优化政府组织结构，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力和执行力。”

——《十八届三中全会全体会议公报》

发展是改革的目的，改革是发展的动力。回顾改革开放30多年的历史，每当出现重大经济变革时，政府总是率先进行自身的变革。我国经济发展正处在转型的关键期，从出口导向到内需拉动，事关民生利益。形势倒逼我们必须从政治体制改革方面着手，理顺权力运行关系，减少甚至剔除影响经济发展的各种原生阻力。“转变政府职能”就是为了处理好发展与改革的关系，使两者协调配合、互促共进。

当前形势下“转变政府职能”，是稳增长、控通胀、防风险，保持经济持续健康发展的迫切需要和重大举措，也是经济社会发展到这一阶段的客观要求。而行政审批制度改革——简政放权则是转变政府职能的重要突破口，是释放改革红利、打造中国经济升级版的重要一招。

2013年3月14日，党的十八届二中全会和十二届全国人大一次会议审议通过了《国务院机构改革和职能转变方案》，决定用3至5年时间完成《方案》提出的各项任务，加快建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。这是改革开放以来我国推进的第七次政府机构改革。

2013年5月13日国务院召开全国电视电话会议，动员部署国务院机构职能转变工作，新一轮转变政府职能的大幕正式拉开。会议指出，要处理好政府与市场、政府与社会的关系，把该放的权力放掉，把该管的事务管好。这是短短两个月内国务院第三次提及简政放权。此次会议的召开被认为是贯彻落实简政放权这一任务的开局之棋，是解放思想、加快行政管理体制改革的一次总动员，是化蓝图为实际行动的一个重要步骤。

“把该放的权力放掉”，就是要激发制度和体制潜力，让改革释放出更多更大的活力，让民众享受到改革红利，这是拉动内需发展的前提和保障。市场主体是社会财富的创造者，要发挥市场配置资源的决定性作用，就要进一步打开“政府职能转变”这扇大门，最大限度减少对生产经营活动、一般投资项目和资质资格等的许可和审批。发挥地方政府贴近基层的优势，把由地方实施更有效的审批事项，坚决下放给地方。同时，加快企业工商登记等制度

改革，大力发展中小微企业和服务业，提供更广就业门路、更多就业机会，从根本上解决就业难的问题。

“把该管的事管好”，就是要切实加强市场监管，营造公平竞争的市场环境，对食品、环境、安全生产等领域中群众高度关注、反映强烈的问题进行重拳打击，让不法分子付出付不起的代价;需要创新公共服务提供方式，把政府工作重点放在“保基本”上，在非基本的公共服务领域，更多发挥市场和社会组织作用;需要规范行政事项审批，防止滋生腐败，做到标准明确、程序严密、运作透明、制约有效、权责分明;需要政府部门腾出更多精力抓大事、议长远、谋全局，增强宏观调控的针对性、有效性和权威性，坚决完成遏制产能严重过剩行业盲目扩张等硬任务。

四、简政放权应当坚持的原则

“谈到政府和市场的关系。李克强总理强调，政府应该干什么?法无授权不可为。企业能干什么?法无禁止皆可为。政府该怎么管市场?法定责任必须为。简政放权是激发市场活力、调动社会创造力的利器，是减少权力寻租、铲除腐败的釜底抽薪之策。除了法无授权不可为，除了大力削减行政审批，还应该大力削减不合理之法，如计划生育法、户籍制度、土地管制、国企垄断等等。我们要继续推进简政放权，而且要加快推进‘权力清单’公布，界定权力的边界，防止滥用权力。”

——2014年李克强总理在达沃斯论坛上的讲话

(一)职权法定原则

法治首先要落在职权法定上，公权者该做什么、不该做什么，能做什么、不能做什么，皆于法有据，一准于法。行政审批是政府的法定职权，不论设定与取消、转移与下放、增加与减少，都涉及现有法律关系的调整变动，必须依法而为，即便政府主动削权，也不能自己说了算。

(二)放管结合原则

放管结合原则通常是指把放权赋能与加强监管有机结合起来，政府职能转变既要把该放的权力放开放到位，又要把该管的事务管住管好。据有些地方统计，政府权力百分之七八十集中在行政审批和行政处罚，这个严酷的现实，要求放权赋能应首先大幅减放行政审批权力。我们只有从实际出发，先解除法定的制度束缚，“法无禁止皆可为”的要求才会具有实际意义。另一方面，简政放权不是弱权卸权，放任不管，而是要转变职能，善治善管，做到“法定职责必须为”，实现“法无授权不可为”，最终跳出“一放就乱、一管就死”的怪圈。

“放管结合”要求：一方面，大幅取消和下放行政审批项目。凡是公民、法人或者其他组织能够自主决定的，市场竞争机制能够有效调节的，行业组织或者中介机构能够自律管理的，行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的，一律不设行政许可。另一方面，努力健全监管制度，把着力点更多地从事前审批转到事中、事后监管。对取消和下放审批项目的领域，进行针对性地后续监管措施，并强化原审批实施机关的监管职责。

(三)法制统一原则

简政放权针对的是繁政苛政，目的是要革弊兴利，便民利民。政之繁苛庸散，在法律上主要表现为规则繁乱、机构繁复、程序繁琐，公权者职能交叉、权责脱钩，争权诿责、“依法打架”，导致立法出现碎片化、部门利益化，执法出现重复化、选择化。因此，简政放权改革要更加重视对现有法律制度的清理修订、整合提升，从更深的层次上、在改革的动态中充分体现和维护法制的统一。

首先，处理好“多”与“一”的关系。各级政府及其工作部门在减放权力的同时，制定明晰的权力清单和相应的权力运行规则，在此基础上，优化机构设置和职能配置，尽可能做到一件事情、一样规矩、一个窗口。比如，近期国务院按照登记机构、登记簿册、登记依据、登记信息“四统一”的要求，起草不动产登记条例。

其次，处理好“变”与“守”的关系。简政放权改革是分领域、分批次、有重点、有步骤推进的，当务之急，是统筹清理修订法律、法规、规章和规范性文件。要做好涉及中央部门审批权力的法律、行政法规清理修订工作的同时，还要加强对涉及由地方政府实施的行政审批项目的法律、行政法规的清理修订，该修改的修改，该废止的废止。2013年8月30日全国人大常委会审议通过《关于授权国务院在中国(上海)自由贸易试验区暂时调整有关法律规定行政审批的决定》，既解决改革试验的法律依据问题，又保证国家法律统一实施的有益探索。

(四)发扬民主原则

现代法治体系由诸多程序构成，其中最重要的是民主程序。只有把民主程序走好了、走实了，才能更好地实施简政放权，建设一个更加开放透明规范高效的现代政府。根据民主原则，凡取消和下放审批项目，都要按法定程序，即专家评估、沟通协调、集思广益、达成共识的过程，特别是要广泛听取企业和群众的意见。为方便群众监督和评议，行政机关既要公布行政审批项目清单，也要把审批的依据、流程和条件亮出来。

总之，简政放权是党的十八大和十八届二中、三中全会部署的重要改革，与新一届政府上任之初面临的经济困境密切相关。简政放权是对政府与市场边界的重新厘定。让经营主体通过自己的判断和抉择收获利益，并承担风险，这是市场经济最基本的原则。所有市场主体进行投资前必须清楚这一游戏规则，政府不应该也不可能越俎代庖，替市场主体做出风险决策。简政放权明确了政府该管什么，不该管什么，为政府更好地发挥作用划定了边界。政府应当当好国民经济的“掌舵人”、市场规则的制定者、市场运行的“裁判员”、基本公共服务的提供者和公平正义的维护者。

第四篇：上海导游考试大纲

2016年全国导游人员资格考试大纲

一、考试性质

全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

二、考试科目、语种与要求

全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握： ——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”；

——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；

——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。

科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。

考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

四、各科目考试大纲

科目一：《政策与法律法规》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及相关法律、法规，旅游业发展的方针政策、办法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言及总纲的内容，熟悉《宪法》规定的我国基本国策、根本制度、根本任务和国家机构，掌握《宪法》关于公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、国歌、国徽和首都的规定。

2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标，熟悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉依法治旅的意义和措施。

3.熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发〔2013〕10号)和《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解我国旅游业“十三五”发展的指导思想、主要目标、规划指标、主要任务。

4.了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容，掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。

5.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的保护；熟悉《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、形式、内容和履行、变更和解除、违约责任的承担等规定；掌握《旅游法》关于旅游服务合同的规定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社设立、经营范围、经营原则、经营规范、旅行社的权利义务等法律制度及其相关法律责任的规定；了解《中国公民出国旅游管理办法》的主要法律制度。

7.熟悉和掌握《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》关于导游人员的资格考试制度、执业证书制度、计分管理制度、年审管理制度、等级考核制度的内容和执业行为规范、导游人员的权利和义务及其相关法律责任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游领队人员管理办法》关于领队人员职责、义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《导游领队引导文明旅游规范》关于引导的主要内容和具体规范的规定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》《重大旅游安全事故报告制度试行办法》《重大旅游安全事故处理程序试行办法》关于旅游安全的法律制度、安全事故处理及其相关法律责任的规定；熟悉《旅游法》《旅行社责任保险管理办法》等法律、法规对责任保险及其旅游意外保险的相关规定。

9.熟悉和掌握《中华人民共和国出境入境管理法》关于中国公民和外国人出入境证件的规定，中国旅游者出入境的权利义务及其相关法律责任，外国旅游者入出境的权利义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《航空法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任；《中华人民共和国铁路法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任，旅客权利义务的规定；《国内水路运输管理条例》关于承运人的权利义务及其相关法律责任的规定。

10.了解《旅游法》以及有关法律法规关于饭店经营者权利义务的规定；熟悉和了解《中华人民共和国食品安全法》《食物中毒事故处理办法》关于食品安全保障法律制度及其相关法律责任、食物中毒的处理的规定；了解《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的管理制度、经营规则规定及其相关法律责任的规定。

11.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于文物及文物保护的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区区域构成、管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；了解《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护的规定。

12.了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件，掌握投诉案件的受理和处理的规定；熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于争议的解决的规定；了解最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

科目二：《导游业务》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。

（二）考试内容

1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程；了解导游服务的概念，现代导游服务特点；熟悉导游服务的性质、地位与作用；熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。2.了解导游员的报考条件；熟悉导游人员的定义、分类；掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求；掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。

3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。

4.了解散客旅游的类型，熟悉散客旅游的特点，掌握散客导游服务程序与质量要求。

5.掌握游客个别要求的处理原则；掌握旅游者在住房、餐饮、娱乐、购物等方面个别要求的处理办法；掌握游客要求自由活动、亲友随团活动、转递物品和信件以及要求中途退团或延长旅游期限的处理办法；掌握儿童、老年游客、残疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商务游客、宗教游客、探险游客的特殊接待要求。

6.了解旅游事故的类型、特点；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故处理的基本原则和程序；掌握旅游计划和行程变更的处理办法；掌握漏接、错接、空接和误机事故的预防与处理办法；掌握旅游者证件、行李、钱物遗失和旅游者走失的预防与处理办法；掌握旅游者越轨言行的处理办法；了解旅游者投诉的原因，熟悉旅游者投诉的心理，掌握旅游者投诉的处置办法。

7.了解自然灾害的类型；掌握地震、台风、洪水、泥石流等重大自然灾害，重大传染疾病的应对措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防和处理办法；熟悉晕车、中暑等旅游常见疾病和急症的防治知识，掌握旅游者旅游过程中患病、死亡的处理办法。

8.了解导游员带团的理念，熟悉导游员带团的特点和原则；掌握导游员同游客交往的原则和技巧；掌握导游员引导旅游者行为，调动旅游者游兴的方法；掌握导游员同旅游接待单位、导游服务集体之间以及同司机之间合作共事的方法。

9.了解导游语言的概念、特点，熟悉导游语言的基本要求，掌握口头语言的表达方式和体态语言的运用；熟悉导游讲解的原则和要求；掌握概述法、重点法、类比法、悬念法、虚实法等多种导游讲解方法的应用技巧。10.了解旅行社主要业务和旅游产品的类型，熟悉入出境应持有的证件和需要办理的手续以及我国海关有关入出境物品的规定；熟悉航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；了解我国可兑换人民币的外币种类、旅行支票和信用卡的使用规定，熟悉旅游保险的种类及相关知识；了解信用卡知识；熟悉外汇知识；了解国际时差、华氏温度与摄氏温度、度量衡的换算。

科目三：《全国导游基础知识》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对旅游和旅游业基本知识的掌握情况，以及对中国旅游业发展概况，中国历史文化，中国旅游景观，中华民族民俗，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国风物特产，旅游诗词、楹联、游记的选读，中国港澳台地区和主要旅游客源国概况等内容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考试内容

1.了解旅游活动的类型、主体和客体；熟悉中国旅游业的构成及发展概况；了解入境旅游市场、国内旅游市场和我国出境旅游市场的特点；了解中国旅游业的标识、主要国际性旅游组织的名称与标识；了解世界旅游日、中国旅游日的由来及意义。

2.了解中国历史的发展轨迹；熟悉中国历史各个发展阶段的主要成就；熟悉中国科技发明主要知识；掌握中国哲学、文学、中医中药、书画艺术和历史文化常识。

3.熟悉中国旅游地理相关知识；掌握中国地貌类型及代表性地貌景观；掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识；熟悉中国列入《世界遗产名录》的自然和人文景观；了解我国的历史文化名城、自然保护区、地质公园、风景名胜区和旅游度假区等。

4.熟悉中国56个民族的地理分布与特点；掌握汉族、回族、蒙古族、维吾尔族、朝鲜族、满族、壮族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、纳西族、傣族的习俗文化。

5.了解中国宗教的地理分布特征和中国的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯兰教和基督教的创立、发展和在我国的传播情况；掌握四大宗教的形成、教义、教派、经典和标记、信奉的对象、主要称谓、主要节日与习俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景观的相关知识。

6.了解中国古代建筑的历史沿革；熟悉中国古代建筑的基本构件与特点；掌握宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古楼阁、古石桥和佛塔的类型、布局和特点。7.了解中国古代园林的起源与发展；熟悉中国古代园林的特色和分类；掌握中国古代园林的构成要素和造园艺术、构景手段和代表性园林。

8.了解中国烹饪的发展历史及风味流派的形成；掌握中国“八大菜系”的形成、特点及代表性菜品；熟悉中国风味特色菜——宫廷菜、官府菜、寺院菜的特点和代表菜品；熟悉中国风味小吃与面点；掌握中国传统名茶、名酒的分类与特点。

9.了解中国陶瓷器的发展简史，熟悉我国陶瓷器的主要产地和特色；掌握我国三大名锦与其特色以及四大刺绣与其代表作；熟悉我国漆器、锡器、铜器的主要产地与特色；掌握玉雕、石雕、贝雕、木雕、竹雕的主要产地、制作方法和特色；熟悉我国文房四宝、年画、剪纸和风筝的主要产地和特色。

10.了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识；熟悉楹联的类型和名胜古迹中的著名楹联；掌握古典旅游诗词名篇的内容和艺术特点；熟悉历代游记名篇的内容、艺术特点和作者。

11.掌握港澳台地区的基本概况、民俗风情和著名景点；熟悉日本、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、美国、加拿大等国的基本概况、著名景点与风物特产，了解印度、菲律宾、印度尼西亚、新西兰、荷兰、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等国著名景点风物特产与民俗。

科目四《地方导游基础知识》大纲（上海）

总体要求:本课程的考试，主要检查考生对上海导游基础知识学习把握情况，以及将导游基础知识灵活、综合地运用于导游接待服务实践中的能力。所以考生在学习时必须在牢固掌握导游基础知识的同时，重视学以致用的自我训练，以不断增强导游文化素质和导游实际能力。第一章

上海概况

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海市的地理环境、历史沿革基础知识的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海的地理环境，包括地理位置、地形特点、水系和气候。

熟悉：上海地理环境中的面积、人口、行政区划、市标、市花。上海的历史沿革，包括简称“沪”和别称“申”、1921年诞生中国共产党、中共二大以及中共四大会址、1932年的“一·二八事变”、1937年的“八·一三事变”。中国2010年上海世博会主题和国家馆以及世博后园区等。

掌握：上海的历史沿革：1291年正式设立上海县、1843年开埠、1845年设租界、中共一大（1921年7月23日）、1949年5月27日上海解放、1990改革开放和开发浦东、2013年设立中国（上海）自由贸易试验区、上海建成国际经济、金融、贸易、航运中心的社会主义现代化国际大都市的总体奋斗目标。第二章

上海旅游业

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海旅游业的定位和发展特点、上海都市型旅游产品、上海旅游业发展目标等基础知识的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海都市型旅游产品，包括观光旅游产品、休闲度假旅游产品、旅游专项产品的特点和实例。

熟悉：上海旅游业定位的依据。

掌握：上海都市型旅游的定位、旅游业发展特点以及建设世界著名旅游城市的目标。第三章

上海旅游资源

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海各类旅游资源的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海的各类自然旅游资源和各类人文旅游资源。

熟悉：自然旅游资源中的“山地类”、“岛沙类”、“水域类”的典型资源，人文旅游资源中的“纪念地类”、“名人故居类”、“近代优秀建筑类”、“历史文化风貌区类”、“产业类”、“博物馆类”、“园林类”、“国家非物质文化遗产类”（江南丝竹、昆曲、越剧、沪剧、淮剧、龙华庙会）的典型资源。

掌握：佘山、天马山、辰山、崇明三岛、金山三岛和滨海、黄浦江、苏州河以及森林、古树名木。“纪念地类”和“名人故居类”以及“近代优秀历史建筑”中的全国重点文物保护单位。第四章

上海城市建筑艺术

一、考试目的

本章是本课程的重点内容之一。通过考试，检查考生对上海的传统建筑和石库门建筑艺术、上海的世界各国建筑艺术的学习把握情况。

二、考试内容

了解：上海的传统建筑艺术概述和其中的全国重点文物保护单位。

熟悉：上海的世界各国建筑艺术中拜占庭、罗马风、哥特式建筑艺术和巴洛克、折中主义建筑艺术以及现代主义建筑艺术的实例。上海的西方传统别墅建筑艺术的实例（英国式、北欧式）。

掌握：上海石库门建筑艺术著名实例中的全国重点文物保护单位。“外滩建筑群”中的古希腊、古罗马建筑艺术、文艺复兴建筑艺术、古典主义建筑艺术、装饰主义建筑艺术的实例。第五章

上海民俗风情

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海的岁时风俗、语言风尚和现代旅游节庆民俗方面知识的学习把握情况。“语言风尚”和“现代旅游节庆”知识为重点。

二、考试内容 了解：上海的春节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节的岁时风俗。现代节庆民俗的文化特征。

熟悉：新上海话的五个主要来源。上海语言风尚中受外来语影响的代表性语例。上海现代旅游节庆中的“龙华撞钟”、“豫园灯会”、“龙华庙会”、“上海桃花节”、“上海旅游节”、“上海国际茶文化旅游节”、“上海国际电影节”、“上海之春国际音乐节”的举办时间和地点以及主要内容。第六章

上海文学艺术和体育娱乐

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海的文学艺术发展及其杰出代表、主要的文化艺术活动和体育、娱乐场所的学习把握情况。上海文学艺术杰出代表和主要文化艺术活动场所为重点。

二、考试内容

了解：上海主要的体育、娱乐场所。

熟悉：上海的京剧、昆曲、沪剧、越剧、滑稽戏、淮剧及其代表人物。

掌握：上海文学艺术发展主要杰出代表“鲁迅”、“茅盾”、“巴金”、“田汉”、“夏衍”、“张爱玲”、“王安忆”、“刘海粟”、“张乐平”、“贺绿汀”、“周小燕”、“谢晋”、“欧阳予倩”等，上海的主要文化艺术活动场所“梅赛德斯·奔驰文化中心”、“中华艺术宫”、“上海文化广场”、“上海东方艺术中心”、“上海博物馆”、“上海大剧院”、“上海图书馆”、“上海书城”、“上海音乐厅”、“大光明电影院”所处地点、主要特点、主要功能。第七章

上海饮食和小吃

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海菜的产生和海派菜的形成、上海的中国风味菜及代表饭店、上海的特色点心和小吃、上海的异国风味菜和代表餐馆的基础知识学习把握情况。上海的中国风味菜和代表饭店、上海的特色点心和小吃为重点。

二、考试内容

了解：上海菜的产生和海派菜的形成，海派菜的内涵和特点。上海的异国风味菜餐馆的名称及其代表菜。

熟悉：上海的中国风味菜（本帮菜、苏锡菜、淮扬菜、粤菜、四川菜、杭州菜、宁波菜、北京菜、安徽菜、港式菜、清真菜、素菜）代表饭店的名称以及主要代表菜。

掌握：上海的特色点心店（店名地点及著名特色点心）。老城隍庙小吃（店名及特色点心）。第八章

上海休闲购物旅游

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海主要的商街、商城，休闲街、商业特色街、老字号和百年老店学习把握情况。主要商街、商城，休闲街和上海的主要老字号和百年老店为重点。

二、考试内容

了解：上海商业特色街的名称、地点和著名商品。熟悉：上海的食品、文化用品、工艺品、药品的主要老字号和百年老店的名称、地点和著名产品。

掌握：上海的四大商街、四大商城和十大休闲街的位置、特色。第九章

上海的旅游服务

一、考试目的

通过本章考试，检查考生对上海旅行社服务、上海住宿服务、上海旅游交通的基础知识的学习把握情况。上海的旅游交通为重点。

二、考试内容

了解：上海旅行社服务，上海住宿服务。

熟悉：上海旅游交通，包括虹桥综合交通枢纽，航空客运、铁路客运、水路客运、公路客运、市内交通、特种旅游交通。

《上海的全国重点文物保护单位》《上海市文物保护单位》《上海市纪念地点》《上海市保护地点》《上海市抗日战争纪念地》《上海的国家级旅游景区》，根据考试大纲相关章的“了解”、“熟悉”、“掌握”的要求选择并记忆。

科目五《导游服务能力》大纲（上海）中文类考试大纲

一、考试目的

通过本科目考试，检查考生从事导游工作的综合素质以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用；考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用；考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

二、考试内容

中文类现场考试分两部分内容，分别在两个考场进行，考试的总时间一般为15分钟。

（一）讲解和语言表达能力

内容有上海概况或游览区概况、景点讲解和综合知识问答。要求考生重点掌握上海概况和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华五大游览区的概况及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和导游讲解技巧，对上海概况、游览区、景点进行有重点、有条理的生动讲解。考试时间一般为9分钟。考生所要考的游览区、景点和综合知识问答题在考试当天随机抽取确定。

上海概况的讲解，应掌握下列基本要素：地理环境（所处位置，地形特征，气候类型，主要河流等）、面积人口、行政区划、历史沿革（如简称，建城、开埠、解放、中国共产党成立、浦东开发开放的时间等）、城市特点、市花、主要游览区等。在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意、并能掌握与之相关的其他知识点。

五大游览区需要掌握的知识分别如下：

1．外滩游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解中国太平洋保险公司大楼，华尔道夫酒店，浦东发展银行大楼，海关大楼，中国外汇交易中心大楼，和平饭店，中国银行大楼，光大银行大楼，上海大厦，外白渡桥，黄浦江，观光长廊等。

2．人民广场游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解人民大厦，上海大剧院，上海城市规划展示馆，音乐旱喷泉，上海博物馆，国际饭店等。

3．东方明珠游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革（结合浦东的开发开放），主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解东方明珠广播电视塔，上海城市历史发展陈列馆，金茂大厦，上海环球金融中心，上海国际会议中心，上海海洋水族馆，陆家嘴中心绿地，滨江大道及游览区内的其他代表性楼宇等。4．豫园游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解豫园（大假山、万花楼、点春堂、会景楼、玉玲珑、内园六个景区的主要景观），城隍庙，上海老街等。

5．龙华游览区

游览区概况讲解：重点突出地理位置，历史沿革，主要景点，景区特色。

主要景点讲解：熟悉并熟练讲解龙华塔，龙华寺（山门、弥勒殿、天王殿、大雄宝殿、三圣宝殿、钟楼、鼓楼、观音堂、罗汉堂、牡丹园），龙华烈士陵园等。

（二）导游服务规范与特殊问题处理及应变能力

内容有对导游服务规范与特殊问题处理和应变问题或案例进行分析讲解回答。要求考生全面掌握导游（地陪、全陪、散客导游）服务操作程序，掌握对导游服务中所遇到的旅游者个别要求及旅游故障的处理原则和方法，以及导游服务的技能。考试时间一般为6分钟。考题于考试当天随机抽取确定。

外语类考试大纲

一、考试目的

通过本科目考试，检查考生的外语听说能力和从事导游工作的综合素质，以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用；考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用；考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力；考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

二、考试内容

外语类考生须用所报语种的语言进行现场导游考试。考生所要考的题目在考试当天随机抽取确定。考试时间一般为25分钟，其中5分钟为准备时间。

英语、日语、德语、俄语、法语、西班牙语的考试内容有外译中和中译外、上海概况或游览区概况讲解、景点讲解和综合知识问答、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力的问题或案例进行分析讲解回答。要求考生重点掌握上海概况和外滩游览区、人民广场游览区、东方明珠游览区、豫园游览区和玉佛寺的概况，以及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和讲解技巧，有重点、有条理地生动讲解。

其他外语语种类的考试内容有上海概况或游览区概况讲解、景点讲解和综合知识问答、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力的问题或案例进行分析讲解问答。要求考生重点掌握东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺的概况，以及所辖范围内景点介绍和相关知识，并能运用导游语言和讲解技巧，有重点、有条理地生动讲解，从中体现自身口译能力。其中朝鲜语类考生还需掌握大韩民国临时政府旧址景点；阿拉伯语考生无需掌握玉佛寺景点。

所有外语类上海概况的讲解内容应掌握下列基本要素：地理环境（所处位置，地形特征，气候类型，主要河流等）、面积人口、行政区划、历史沿革、城市特点、市花、主要游览区。在讲清这些基本要素的基础上，力求有深度、有创意、并能掌握与之相关的其他知识点。

所有外语类游览区概况讲解应掌握该游览区地理位置、历史沿革、主要景点和景区特色。

“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”要求考生掌握导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

第五篇：事业单位招聘考试大纲

重庆市2011年市属事业单位招聘工作人员

考 试 科 目 大 纲

一、考试科目设置

事业单位招考职员、专业技术人员考试公共科目为《综合基础知识》，职员考试专业科目为《管理基础知识》。

考试的具体科目，以公布的招考简章为准。

二、考试方法

公共科目及职员专业科目笔试由重庆市人事考试中心统一组织，采取闭卷考试方式。

三、试卷内容及结构

㈠《综合基础知识》考试

主要测试应试者对综合基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力。

考试题型均为客观性试题；考试时限为90分钟，满分100分。

㈡《管理基础知识》考试

主要测试应试者对管理基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力。

考试题型均为客观性试题；考试时限为90分钟，满分100分。

四、考试的大体范围和内容

㈠ 《综合基础知识》

1、政治

(1)马克思主义基本原理

马克思主义哲学；马克思主义政治经济学；科学社会主义理论与实践。

(2)中国共产党历史和党的建设理论

中国共产党的历史；中国共产党的建设理论。

(3)毛泽东思想概论

毛泽东思想的含义、形成和发展；毛泽东思想的科学体系；毛泽东思想的活的灵魂。

(4)中国特色社会主义理论

邓小平理论的形成和历史地位；邓小平理论的主要内容；“三个代表”重要思想的提出和科学内涵；科学发展观的提出和科学内涵。

2、法律

(1)法理学

法治理论；法的基本理论；我国当代法的体系；法的运行；法律责任与法律制裁。

(2)宪法学

宪法的基本理论；公民的基本权利和义务；我国的国体、政体和结构形式；我国的国家机构；国家赔偿制度。

(3)主要实体法

行政法；民法；刑法；经济法；商法。

(4)主要程序法

行政诉讼法；民事诉讼法；刑事诉讼法。

3、经济

(1)社会主义市场经济理论

市场经济概述；社会主义市场经济的基本特征及主体；社会主义市场经济的市场体系；社会主义市场经济的收入分配；社会主义市场经济的社会保障制度；社会主义市场经济的宏

观调控。

(2)中国国情与重庆市情

中国的国情国力；重庆市情。

(3)主要国际经济关系

国际贸易关系；国际货币关系；国际投资关系；国际经济组织。

(4)国际经济发展趋势

地区经济一体化；国际经济全球化；国际经济协调；国际经济秩序变化。

4、科学技术

(1)科学前沿问题

生命过程的定量研究和系统整合；凝聚态物质与新效应；物质深层次结构和宇宙大尺度物理学规律；核心数学及其在交叉领域的应用；地球系统过程与资源、环境和灾害效应；新物质创造与转化的化学过程；脑科学和认知科学。

(2)面向国家重大战略需求的基础研究

人类健康与疾病的生物学基础；农业生物遗传改良和农业可持续发展中的科学问题；人类活动对地球系统的影响机制；全球变化与区域响应；复杂系统、灾变形成及其预测控制；能源可持续发展中的科学问题；航空航天重大力学问题；纳米研究；其他关键科学技术发展动态。

5、公文写作

(1)公文知识与公文规范

公文基础知识；公文规范。

(2)常用公文写作

决定；意见；通知；通报；通告；报告；请示；批复；函；会议纪要。

(3)事务文书写作

会议记录；简报；计划；总结；述职报告；调查报告；规章制度；贺词；感谢信；慰问信。

㈡《管理基础知识》

1、管理概述

(1)管理的概念与特性

管理的概念；管理的特性。

(2)管理的职能和类型

管理的职能；管理职能的发展；管理的类型。

(3)管理者的职责与技能

管理者角色与类型；管理者应具备的技能。

(4)管理环境

环境对组织的影响；各种组织的一般环境；具体组织的特殊环境；两种环境分析方法介绍。

(5)管理理论的发展

国内外早期的管理思想；古典管理理论；人际关系理论和社会系统理论；现代管理理论丛林。

2、决策

(1)决策概述

决策的本质；决策的分类与原则；决策的基本步骤；决策的主要方法。

(2)预测

预测的含义；预测的主要方法。

(3)决策与心理

决策中的常见心理效应；决策中的心理压力。

(4)群体决策

群体决策的含义及其利弊；参与决策；群体决策的基本择案规则。

(5)计划

计划与决策；计划的类型与作用；计划的编制；滚动计划法。

3、组织

(1)组织概述

组织的概念与特征；组织的类型；组织的功能。

(2)组织设计

组织设计的原则；组织设计的内容。

(3)组织结构

组织结构的基本类型；组织结构的发展趋势。

(4)人员配备

人员配备的概念与原则；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。

(5)组织文化

组织文化的概念与特征；组织文化的结构与类型；组织文化的功能；组织文化的内容与影响因素。

4、领导

(1)领导与领导者

领导及领导者的含义；领导的构成要素；领导艺术；领导者素质。

(2)人性假设和领导理论

领导行为和领导风格理论；领导权变理论。

(3)激励理论

激励的含义；人性假设理论；激励理论；激励技巧。

(4)沟通

沟通的特点与功能；沟通的过程与流向；沟通网络；沟通障碍及其克服；冲突与谈判。

5、控制

(1)控制概述

控制的含义；控制的基本条件、特点与功能；控制的类型；有效控制的基本要求。

(2)控制过程

制定控制标准；衡量实际工作；鉴定偏差并采取矫正措施。

(3)控制方法

财务控制；人员行为的控制；综合控制法。

6、创新

(1)创新及其作用

创新的涵义；创新与维持的关系；创新的类别与特征；创新的作用。

(2)创新职能的基本内容

概念创新；组织创新；技术创新；产品创新与市场创新；制度创新。

(3)创新思维

创新思维的含义与特征；创新思维的作用与意义。

(4)创新的过程与组织

创新的过程；创新的组织。

7、管理方法

(1)管理方法概述

管理方法的内涵与分类；管理方法的综合运用。

(2)刚性管理方法

法律方法；行政方法；经济方法。

(3)柔性管理方法

传播方法；情感方法；心理方法。

8、管理绩效

(1)管理成本

管理成本的构成；管理成本的变动及其原因。

(2)管理效率

管理效率的含义；管理成本与管理效率；管理效率的影响及其控制。

(3)管理绩效的评价

绩效评价的标准；绩效评价的方法；评价后的修正。

(4)管理绩效的提高

绩效不良的原因；绩效提高的方法。

9、事业单位及其改革

(1)事业单位概述

事业单位及其基本内涵；现行事业单位的范围；事业单位发展概况；传统事业单位的基本特征。

(2)事业单位的改革历程及存在的主要问题

事业单位改革的历程；事业单位存在的主要问题。

(3)事业单位改革的方向与措施

事业单位改革的指导思想和基本要求；事业单位改革的总体方向；事业单位改革的主要措施。

六、考试要求

要求考生认真阅读给定资料，并按题目要求进行作答，作答要求如下：

务必携带的文具有签字笔或钢笔(黑色或蓝色字迹)、2B铅笔和橡皮。要求考生必须用2B铅笔在机读答题卡上作答。作答在题本上或其他位置的一律无效。