关于模式化管理在煤矿开拓工作中的调研剖析

第一篇：关于模式化管理在煤矿开拓工作中的调研剖析

在企业管理上，树立和落实科学发展观，必须理论与实际相结合，因地制宜，因时制宜地把科学发展观的要求贯穿在各项工作中。近几年来，公司产量逐年上升，生产长期高位运转，认真谋划长远工程，为企业发展做好准备，从中总结、剖析出好经验，是指导下一步的工作发展的行之有效的做法之一。07 年上半年，钱矿公司围绕提升安全管理层次，制定了“高标

准作业、模式化管理”实施规划，并且在开

三、、物管科等单位召开了“高标准作业、模式化管理”现场会，提升了我公司标准化的管理水平，作为一名开拓主管领导，我对开拓线“模式化管理”切身地进行了详细的考察，尤其是对钱矿开拓三区进行了重点考察，这区在模式化管理上创建出了比较成功的经验，在钱矿公司和集团公司都进行过相关的报道。下面将管理中的一些做法剖析如下 ：

“高标准作业、模式化管理”实施的背景：

1、钱矿公司属多煤层群压茬开采矿井，断层多，地质构造复杂，而且伴随矿井的不断延伸和产量的逐年加大，工作面之间相互影响，动压加剧，失修巷道增多，给安全作业和管理带来了很多不利。

2、设备新旧程度参差不齐，安全质量标准化发展不平衡，亟待提高标准，统一模式。安全质量标准化工作受传统低标准思想束缚和设备老化影响，标准不统一，达标不能保持经常，达标水平参差不齐。

3、基础工作相对薄弱，有些标准不严、不细、不够统一，有些规章制度不够健全，不能开成闭合体系。如一些管理规定内容不规范、相互冲突，导致各单位在管理方式、方法上形不成规范模式，管技人员在日常管理或处理突发问题时也存有随意性。

4、队伍结构不合理，员工素质参差不齐。由于煤矿工作的特殊性、艰苦性，再加上煤炭行业收入相对不高，素质和技术能力较高的优秀人才不原进入煤炭行业，造成队伍素质整体不高，且安全技能相对较差，作业标准不高和习惯性操作的问题依然存在，零打碎敲的伤工事故时有发生，直接威胁着安全生产。

5、受计划经济思维模式影响，传统思维和工作定式难以在较短时间内改变，有些环节没有固定模式，无标准可依、无固定的管理模式可循，管理的科学性差，粗放管理的问题突出，从一定程度上制约了安全高效矿井建设

开拓区基本概况

目前我公司开拓区重点工程：

1、十一采皮带山及十一采回风巷；

2、-780 水平八采 大巷；

3、十一采三中运斜石门及小川；

4、-850 12采大巷；

5、-850 西大巷（副巷）；

6、-850 西轨大巷；

7、-850 蓄电池电机车房；

07年全年开拓进尺任务是全年进尺 米。

其它：十采皮机头硐室刷大；十采皮带山铺底；火药库铺底及水沟；-450轨道翻修，2003皮带巷治理；1303皮带-600 锚网喷工程等。工作较多，再加上顶板破碎，围岩变化条件比较复杂，在 模式化管理上较为困难。为提升质量标准化水准，在模式化管理上，充分发挥科学的管理，选出较为优秀的单位，把好的经验好的做法加以推广，为在管理上发挥以点带面的作用，我们在开三开展了试点工作，在推进公司模式化建设上，发挥了极好的推动作用。通过考察，具体经验有以下几点；

一、以人为本，确定科学发展观

社会在进步，企业在发展，我公司各开拓基层工作单位，深刻落实集团公司和本矿的发展精神，学习和贯彻公司模式化管理思想，指导模式化工作，把高标准作业、模式化管理落实到实处.围绕高标准模式化内涵和外延，组织管理人员开展讨论，充分认识提升公司的企业标准水平，科学的发展企业。在意识形态上，首先示要适应形式的发展要求，老皇历必须丢掉，用发展的眼光，发展的思维不断创建新，用新的工作方法来提升新的管理标准。开展“高标准作业，模式化管理”就是企业发展跨出的第一步，让管理干部首先适应企业发展要求，确定科学发展观，在工作中发挥好引导带领作用。

二、建立制度，增强员工高标准作业的自觉性

无规矩不成方圆，高标准是企业发展的必然条件。为了在具体操作中有一个行为标准，他们在具体管理上做了以下工作：

（一）按照各生产部位，生产程序和工程要求，完善和制定出高标准作业、模式化管理标准，制定出《开拓区质量标准》《水沟轨道高标准》）《开拓机电设备管理高标准》《井下现场达标管理规定》《井下牌板管线吊挂管理规定》等，根据不同单位的具体情况，提出不同的管理目标，如轨道平直一条线，管线吊挂一条线；水沟盖板平直一条线，材料码放一条线等，在管理上有目标、有标准，可操作，在操作上制定出行为标准。

（二）在以上基础上，引导员工谈认识，谈看法，不断从三个层面提

高员工对“模式化”的认识，一是行为的高标准，即完成某项具体工作工序所必须遵守的准则；二是工程质量的高标准，即成巷标准、水沟标准、轨道标准必须统一；三是作业环境高标准，就是材料码放、牌板配置，设备使用，白色垃圾治理上的高标准。四是 建立健全的员工行为控制体系，从区长到班组长到员工制定管理考核制度，使全体员工每项工作、每项工序都将讲

标准。让每名员工都懂得企业需要发展，标准需要提高，这是企业生存的需要，从而增强广大员工坚持标准化的自觉性。

三、提高具体标准，提升标准化水平

为切实抓好标准化的工作，各专业口从提升工作标准化入手，首先修订施工标准，如对打眼放炮、喷浆、修道、打水沟等均明确标准使员工 工作时有尺度、有标准，用标准规范职工的操作行为，并且组织管技人员，对成巷质量，水沟质量，轨道质量，环境治理，物料码放进行检查，对查出的问题，按规定考核，在具体落实上，我矿开三区做得比较好，一是提高了斜山管理标准。-850 东大巷-780 上山施工中倾角较大，上山又遇断层和黑掌，他们通过严格控制放炮限量，改一次响炮为分次响炮，减少了放炮对高标准造成的不利影响，做到进一米尺合格一米，使放炮成型、喷浆、轨道均达到较高的标准，二是提高机电达标标准。为提高机电达标形象，他们从提高电器设备防爆，整洁标准化入手，坚持日常保管维护必须达到标准化要求，做到电缆管线吊挂一条线，整齐有序，消灭了摆放杂乱现象，直观美化了达标形象，同时提高了机电 完好率。三是提高“一通三防”管理标准，风筒吊挂按 笔直一条线考核，做到环环吊挂无破损。制定了 放炮喷雾装置实现了响炮立即喷雾，达到 了较好的灭尘效果。并在东大巷改用了800mm铁风筒，增大了通风量。为解决后路降温问题，在850 水平巷安装了专业灭产管路，实施了巷道分段灭尘，减少了因爆破和喷浆产生的烟尘，巷道和设备表面浮沉明显减少，使工作面作业环境明显改善。四是提高白色垃圾治理标准。为提升标准化水平，他们严格管理，将责任细化到每个到每个岗位、部位、工种和个人，分段承包落实到人，不留死角，配合适当的考核，形成 岗位讲文明奖标准的良好氛围，全员自觉治理杜绝脏、乱、差现象，使质量标准化工作上了一个台阶。

四、创建新的管理模式，月单孔进尺破百米

为更好的完成公司两会制定的目标，今年初这区班子经认真总结和研究后，一致认为，要实现公司两会提出开三进尺2850米的奋斗目标，必须在掘进方法有新突破不可，由此提出了在-850 西大巷组织百米快速队，推行三掘一喷管理模式，由原来的每天向两次炮改为每天向三次炮，加快了循环节奏。由于实施了三掘一喷的管理模式，调动了员工生产积极性，连续半年实现了月进尺突破了100你的好成绩，提高效率33%。

从以上的几点来看要发展必须依靠科学管理，才能提升经营效率，推动企业向前发展。

前后对比：

掘进进尺前后对比：-850东、西大巷在采用两掘一喷时，进尺50-60m左右/月；

-850 东大巷在采用三绝三喷时，进尺60-70左右/月；

-850西大巷采用三掘一喷后，进尺100m以上/月。

模式化管理前后对比：-850 水平06年度合格率 %，达标率 %，良品 %；

-850水平07年上半年合格率100 %，达标率 % 优良品 %。

总之，通过考察，我感到企业的发展，要不断的学习其它先进企业的管理经验，引进先进工艺，取人之长，补己之短，促进我们的工作。下一步工作，我们要深入分析先进案例，总结本单位先进经验，不断摸索先进单位的好的工作方法，以点带面，全面铺开，不断提升工程质量，提高工作效益，瞄准目标，站稳立脚点，把开拓工作做实、做透、做细，以科学的发展观，推进公司向前发展。

明年工作思路：

一、以发展的眼光提高工程质量，继续深化安全工程建设

抓好安全质量达标工作。搞好质量达标是实现安全生产的基础。明年，我们要继续把质量标准化工作作为安全工程建设的主要内容，从基础达标做起，持续改善安全基础条件。要提高对质量达标工作重要性的认识，克服时紧时松现象，始终如一地保持工程质量高标准作业、模式化管理，保证达标工作的平稳发展。要坚持用高标准指导质量达标工作，积极组织对安全质量标准化标准和质量管理标准的学习，掌握标准，对标管理，提高质量标准化工作的进度和质量。要抓好工程设计、过程管理、竣工验收等各个环节，努力做到工程的源头达标，实现质量标准化工作由事后整改型逐步向源头达标型的转变。把“高标准作业、模式化管理”在我公司整体铺开。

二、加强“通防、运输的治理，不断改善劳动环境

继续加强“一通三防”和运输两个专项治理。要把“一通三防”和运输作为预防重大事故和零打碎敲事故的重点，实行专项治理，防止事故发生。在“一通三防”方面，要严格按照国有煤矿瓦斯治理规定要求，抓好风门、局部通风治理，完善系统，简化环节，保证可靠。要强化矿井安全监测，做到设备齐全完好，监测人员值班盯岗到位，实现全系统、全方位、全天候监测。特别是加强上级检查查出问题的整改，按照整改规划抓好专用回风巷、和各通风巷道等的治理，提高矿井安全生产水平。在运输治理方面，要以落实运输规范为重点，搞好机矿车、轨巷道、指示标识以及斜山一坡三档、声光信号等设备设施完好，狠抓机车司机、绞车司机等人员行为规范，加强调车、挂链、料场挑料、落辙处理等日常管理，防止零打碎敲事故。特别是要进一步加强大巷环境治理，落实治理规划，不断改善运输条件。

三、抓住“亮点”，创建优良品工程

抓好“亮点”工程和优良品工作面创建。要按照达标期限、工程标准、把关负责人“三落实”的原则，抓好“亮点”工程创建。明确十一采皮带山及十一采回风巷；-780 水平八采 大巷；十一采三中运斜石门及小川；-850 东大巷；-850 西大巷（副巷）；-850 西轨大巷；-850 蓄电池电机车房等工作面为“亮点”工程创建的重点，确定负责单位及具体负责人，制定创建规划，定期检查督导，进度与责任人收入挂钩，确保年底“亮点”工程全部兑现。要从抓好工程内在质量入手，加强精品工作面创建。狠抓工程质量签名、质量承诺包保和班后质量验收，从每一班次抓起，不断提高工程内在质量。要继续采取正反两方面典型现场会的方式，实行动态达标验收，好的总结经验推广，差的吸取教训改进，促进公司整体质量达标水平的提高。特别是要把新掘工作面作为重点，推行规范化施工、标准化验收，争取新工作面优良品工程达到90%以上，保证矿井质量达标继续保持国家一级。

第二篇：关于模式化管理在煤矿开拓工作中的调研剖析

关于模式化管理在煤矿开拓工作中的调研

剖析

在企业管理上，树立和落实科学发展观，必须理论与实际相结合，因地制宜，因时制宜地把科学发展观的要求贯穿在各项工作中。近几年来，公司产量逐年上升，生产长期高位运转，认真谋划长远工程，为企业发展做好准备，从中总结、剖析出好经验，是指导下一步的工作发展的行之有效的做法之一。07 年上半年，钱矿公司围绕提升安全管理层次，制定了“高标准作业、模式化管理”实施规划，并且在开

三、、物管科等单位召开了“高标准作业、模式化管理”现场会，提升了我公司标准化的管理水平，作为一名开拓主管领导，我对开拓线“模式化管理”切身地进行了详细的考察，尤其是对钱矿开拓三区进行了重点考察，这区在模式化管理上创建出了比较成功的经验，在钱矿公司和集团公司都进行过相关的报道。下面将管理中的一些做法剖析如下 ：

“高标准作业、模式化管理”实施的背景：

1、钱矿公司属多煤层群压茬开采矿井，断层多，地质构造复杂，而且伴随矿井的不断延伸和产量的逐年加大，工作面之间相互影响，动压加剧，失修巷道增多，给安全作业和管理带来了很多不利。

2、设备新旧程度参差不齐，安全质量标准化发展不平 衡，亟待提高标准，统一模式。安全质量标准化工作受传统低标准思想束缚和设备老化影响，标准不统一，达标不能保持经常，达标水平参差不齐。

3、基础工作相对薄弱，有些标准不严、不细、不够统一，有些规章制度不够健全，不能开成闭合体系。如一些管理规定内容不规范、相互冲突，导致各单位在管理方式、方法上形不成规范模式，管技人员在日常管理或处理突发问题时也存有随意性。

4、队伍结构不合理，员工素质参差不齐。由于煤矿工作的特殊性、艰苦性，再加上煤炭行业收入相对不高，素质和技术能力较高的优秀人才不原进入煤炭行业，造成队伍素质整体不高，且安全技能相对较差，作业标准不高和习惯性操作的问题依然存在，零打碎敲的伤工事故时有发生，直接威胁着安全生产。

5、受计划经济思维模式影响，传统思维和工作定式难以在较短时间内改变，有些环节没有固定模式，无标准可依、无固定的管理模式可循，管理的科学性差，粗放管理的问题突出，从一定程度上制约了安全高效矿井建设

开拓区基本概况

目前我公司开拓区重点工程：

1、十一采皮带山及十一采回风巷；

2、-780 水平八采 大巷；

3、十一采三中运斜XX及小川；

4、-850 12采大巷；

5、-850 西大巷；

6、-850 西轨大巷；

7、-850 蓄电池电机车房；

07年全年开拓进尺任务是全年进尺 米。

其它：十采皮机头硐室刷大；十采皮带山铺底；火药库铺底及水沟；-450轨道翻修，XX皮带巷治理；1303皮带-600 锚网喷工程等。工作较多，再加上顶板破碎，围岩变化条件比较复杂，在 模式化管理上较为困难。为提升质量标准化水准，在模式化管理上，充分发挥科学的管理，选出较为优秀的单位，把好的经验好的做法加以推广，为在管理上发挥以点带面的作用，我们在开三开展了试点工作，在推进公司模式化建设上，发挥了极好的推动作用。通过考察，具体经验有以下几点；

一、以人为本，确定科学发展观

社会在进步，企业在发展，我公司各开拓基层工作单位，深刻落实集团公司和本矿的发展精神，学习和贯彻公司模式化管理思想，指导模式化工作，把高标准作业、模式化管理落实到实处.围绕高标准模式化内涵和外延，组织管理人员开展讨论，充分认识提升公司的企业标准水平，科学的发展企业。在意识形态上，首先示要适应形式的发展要求，老皇 历必须丢掉，用发展的眼光，发展的思维不断创建新，用新的工作方法来提升新的管理标准。开展“高标准作业，模式化管理”就是企业发展跨出的第一步，让管理干部首先适应企业发展要求，确定科学发展观，在工作中发挥好引导带领作用。

二、建立制度，增强员工高标准作业的自觉性

无规矩不成方圆，高标准是企业发展的必然条件。为了在具体操作中有一个行为标准，他们在具体管理上做了以下工作：按照各生产部位，生产程序和工程要求，完善和制定出高标准作业、模式化管理标准，制定出《开拓区质量标准》《水沟轨道高标准》）《开拓机电设备管理高标准》《井下现场达标管理规定》《井下牌板管线吊挂管理规定》等，根据不同单位的具体情况，提出不同的管理目标，如轨道平直一条线，管线吊挂一条线；水沟盖板平直一条线，材料码放一条线等，在管理上有目标、有标准，可操作，在操作上制定出行为标准。在以上基础上，引导员工谈认识，谈看法，不断从三个层面提高员工对“模式化”的认识，一是行为的高标准，即完成某项具体工作工序所必须遵守的准则；二是工程质量的高标准，即成巷标准、水沟标准、轨道标准必须统一；三是作业环境高标准，就是材料码放、牌板配置，设备使用，白色垃圾治理上的高标准。四是 建立健全的员工行为控制体系，从区长到班组长到员工制定管理考核制 度，使全体员工每项工作、每项工序都将讲标准。让每名员工都懂得企业需要发展，标准需要提高，这是企业生存的需要，从而增强广大员工坚持标准化的自觉性。

三、提高具体标准，提升标准化水平

为切实抓好标准化的工作，各专业口从提升工作标准化入手，首先修订施工标准，如对打眼放炮、喷浆、修道、打水沟等均明确标准使员工 工作时有尺度、有标准，用标准规范职工的操作行为，并且组织管技人员，对成巷质量，水沟质量，轨道质量，环境治理，物料码放进行检查，对查出的问题，按规定考核，在具体落实上，我矿开三区做得比较好，一是提高了斜山管理标准。-850 东大巷-780 上山施工中倾角较大，上山又遇断层和黑掌，他们通过严格控制放炮限量，改一次响炮为分次响炮，减少了放炮对高标准造成的不利影响，做到进一米尺合格一米，使放炮成型、喷浆、轨道均达到较高的标准，二是提高机电达标标准。为提高机电达标形象，他们从提高电器设备防爆，整洁标准化入手，坚持日常保管维护必须达到标准化要求，做到电缆管线吊挂一条线，整齐有序，消灭了摆放杂乱现象，直观美化了达标形象，同时提高了机电 完好率。三是提高“一通三防”管理标准，风筒吊挂按 笔直一条线考核，做到环环吊挂无破损。制定了 放炮喷雾装置实现了响炮立即喷雾，达到 了较好的灭尘效果。并在东大巷改用了800mm铁风筒，增大了通风量。为解决后路降温问题，在850 水平巷安装了专业灭产管路，实施了巷道分段灭尘，减少了因爆破和喷浆产生的烟尘，巷道和设备表面浮沉明显减少，使工作面作业环境明显改善。四是提高白色垃圾治理标准。为提升标准化水平，他们严格管理，将责任细化到每个到每个岗位、部位、工种和个人，分段承包落实到人，不留死角，配合适当的考核，形成 岗位讲文明奖标准的良好氛围，全员自觉治理杜绝脏、乱、差现象，使质量标准化工作上了一个台阶。

四、创建新的管理模式，月单孔进尺破百米

为更好的完成公司两会制定的目标，今年初这区班子经认真总结和研究后，一致认为，要实现公司两会提出开三进尺2850米的奋斗目标，必须在掘进方法有新突破不可，由此提出了在-850 西大巷组织百米快速队，推行三掘一喷管理模式，由原来的每天向两次炮改为每天向三次炮，加快了循环节奏。由于实施了三掘一喷的管理模式，调动了员工生产积极性，连续半年实现了月进尺突破了100你的好成绩，提高效率33%。

从以上的几点来看要发展必须依靠科学管理，才能提升经营效率，推动企业向前发展。

前后对比：

掘进进尺前后对比：-850东、西大巷在采用两掘一喷时，进尺50-60m左右/月；

-850 东大巷在采用三绝三喷时，进尺60-70左右/月；

-850西大巷采用三掘一喷后，进尺100m以上/月。

模式化管理前后对比：-850 水平06合格率 %，达标率 %，良品 %；

-850水平07年上半年合格率100 %，达标率 % 优良品 %。

总之，通过考察，我感到企业的发展，要不断的学习其它先进企业的管理经验，引进先进工艺，取人之长，补己之短，促进我们的工作。下一步工作，我们要深入分析先进案例，总结本单位先进经验，不断摸索先进单位的好的工作方法，以点带面，全面铺开，不断提升工程质量，提高工作效益，瞄准目标，站稳立脚点，把开拓工作做实、做透、做细，以科学的发展观，推进公司向前发展。

明年工作思路：

一、以发展的眼光提高工程质量，继续深化安全工程建设

抓好安全质量达标工作。搞好质量达标是实现安全生产的基础。明年，我们要继续把质量标准化工作作为安全工程建设的主要内容，从基础达标做起，持续改善安全基础条件。要提高对质量达标工作重要性的认识，克服时紧时松现象，始终如一地保持工程质量高标准作业、模式化管理，保证达标工作的平稳发展。要坚持用高标准指导质量达标工作，积 极组织对安全质量标准化标准和质量管理标准的学习，掌握标准，对标管理，提高质量标准化工作的进度和质量。要抓好工程设计、过程管理、竣工验收等各个环节，努力做到工程的源头达标，实现质量标准化工作由事后整改型逐步向源头达标型的转变。把“高标准作业、模式化管理”在我公司整体铺开。

二、加强“通防、运输的治理，不断改善劳动环境

继续加强“一通三防”和运输两个专项治理。要把“一通三防”和运输作为预防重大事故和零打碎敲事故的重点，实行专项治理，防止事故发生。在“一通三防”方面，要严格按照国有煤矿瓦斯治理规定要求，抓好风门、局部通风治理，完善系统，简化环节，保证可靠。要强化矿井安全监测，做到设备齐全完好，监测人员值班盯岗到位，实现全系统、全方位、全天候监测。特别是加强上级检查查出问题的整改，按照整改规划抓好专用回风巷、和各通风巷道等的治理，提高矿井安全生产水平。在运输治理方面，要以落实运输规范为重点，搞好机矿车、轨巷道、指示标识以及斜山一坡三档、声光信号等设备设施完好，狠抓机车司机、绞车司机等人员行为规范，加强调车、挂链、料场挑料、落辙处理等日常管理，防止零打碎敲事故。特别是要进一步加强大巷环境治理，落实治理规划，不断改善运输条件。

三、抓住“亮点”，创建优良品工程

抓好“亮点”工程和优良品工作面创建。要按照达标期限、工程标准、把关负责人“三落实”的原则，抓好“亮点”工程创建。明确十一采皮带山及十一采回风巷；-780 水平八采 大巷；十一采三中运斜XX及小川；-850 东大巷；-850 西大巷；-850 西轨大巷；-850 蓄电池电机车房等工作面为“亮点”工程创建的重点，确定负责单位及具体负责人，制定创建规划，定期检查督导，进度与责任人收入挂钩，确保年底“亮点”工程全部兑现。要从抓好工程内在质量入手，加强精品工作面创建。狠抓工程质量签名、质量承诺包保和班后质量验收，从每一班次抓起，不断提高工程内在质量。要继续采取正反两方面典型现场会的方式，实行动态达标验收，好的总结经验推广，差的吸取教训改进，促进公司整体质量达标水平的提高。特别是要把新掘工作面作为重点，推行规范化施工、标准化验收，争取新工作面优良品工程达到90%以上，保证矿井质量达标继续保持国家一级。

第三篇：煤矿开拓调研报告

煤矿调研报告

煤矿>调研报告

（一）按照集团公司要求和我矿党委的统一部署和安排，根据我队>创先争优活动方案，全队上下积极行动，精心设计创先争优主题活动和主题目标，积极深入队组，深入职工中开展调研和征求意见。

在调研活动中，一方面了解到广大职工对“创先争优”活动是衷心拥护的，也在努力学习力求深刻掌握、认真实践，从而推动了我队各项工作又好又快发展。但是，在调研过程中，对于出现在工程质量方面的问题，还需要采取更为积极有效地措施，才能把创先争优活动引向更深入。

一、并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。随着61二上皮掘进进尺的前移，离开口处中线的位置越来越远，工人们施工的难度越来越大，对尺寸的掌握要求就越高，现有的解决方法是将中线位置前移，以此来校正巷道的掘进方向。但是，每一次对中线的前移，都会带来大大小小的误差，日积月累同样会影响到井下工程质量。

在黑暗的井下，看不到中线的位置就如同失去了前进的方向。如何保证好工程质量？有没有两全其美的方法？能否在不前移中线的前提下，又不影响工人的正常使用？工作中如何才能在为职工带去方便，降低难度，减少时间的浪费，提高工作效率呢？

带着诸多疑问和技术性的难题，从上月中旬，队长组织专题工作小组，多次深入井下61二上皮和6116瓦斯巷进行调研，认真听取工人在工作中遇到的困难，并根据井下复杂的地质构造，恶劣的生产作业环境，亲自动手拉尺子，对中线尺寸、巷道距离反复测量，认真填写数据，一次次的进行尝试，那种永不服输的精神感动着周围每一名队友。

“功夫不负有心人”在各种技术难题面前，经过无数次的尝试，在失败和汗水过后，终于克服各种困难，成功将中线进行延长，既不影响工人的正常使用，又不会再移动中线过程中出现误差。在“两点确定一条直线”的基础上，增加到“三个点”、“四个点”、“五个点”??随着生产战线不断拉长，中线上的“关键点”也不断增多，通过确定中线上的几个点，来确定中线的方向，以此来延长中线，为井下工人指明了方向。

二、通过这次调研，反映出我队存在的几个问题。

1、在>安全生产过程中，不难看出我队还缺少技术型人才，现有工人知识水平偏低。

2、队中大学生人数占我队总人数的10%，如何利用好、培养好现有的人才，是我队在今后安全生产中的首要任务

3、队中职工解决问题的能力有限，随遇而安的心理普遍存在。

4、员工思想过于保守，不敢打破传统，缺乏领导力，缺少敢为人先的精神。

三、针对以上问题，制定相应措施和解决办法。

1、加强工人理论和实践相结合。加强案例教学，注重职业道德、安全法律意识和实际安全造作技能的综合>培训：要充分考虑员工文化层次较低的实际，加强技能培训，使培训内容通俗易懂，便于掌握。

2、队中要举办一些“岗位技能实操”的活动，要对每一作业地点的特殊情况，每一道工序的安全措施，每一台设备的安全操作规程。某一作业地点使用某一台设备安全地完成某一道工序，每人都进行上台操作，掌握所有设备的安全操作规程，严守各项>规章制度，认真落实安全措施。作业人员要进行安全法规、安全意识、安全操作技能、事故预防和处理、避灾自救等方面的培训。只有具备了丰富知识和良好的工作经验，才具备解决问题的能力。

通过这次调查研究，在生产工作中还是遇到了一些困难，如何在困难中查找问题，能否在问题中找到解决方法，需要全队上下团结一心、众志成城，为建设更大更强开拓二队发奋努力，策马扬鞭！煤矿调研报告

（二）20**年6月3日，昊盛煤业有限公司陈岐范、宋春德、周霖去葫芦素煤矿施工副井的中煤五建一处（原31工程处）调研。6月6日，集团公司副总工程师陈俊焰、昊盛煤业有限公司陈岐范、赵锁岗、鄂尔多斯能化有限公司李新，再次来到葫芦素煤矿，到中煤五建一处、矿井施工监理公司调研，现将调研情况汇报如下：

一、矿井情况

中天合创能源有限责任公司葫芦素矿井生产规模为1300万吨/年，采用立井开拓方式，分别为主立井、副立井及回风立井。主井净直径9.6m，深669.482m；副井净直径10.4m，深702m；风井净直径8m，深681.286m。井底标高设在2-1煤层。井筒施工方法为冻结法施工。

二、施工队伍情况

1、冻结钻施工：主井、风井由中煤五建三处施工，副井由中煤一建特凿处施工。

2、冻结施工：主井、风井由中煤五建三处施工，副井由中煤一建特凿处施工。

3、建井施工：主井、风井由中煤一建二处（原江苏五建）施工，副井由中煤五建一处（原31工程处）施工。

4、监理公司：北京康迪建设监理公司。

三、冻结施工情况

三个井筒设计冻结深度均为520m，施工时，风井改为全深冻结667m。实际施工工期情况如下：

1、冻结钻孔施工时间：

主井：20**年7月2日~10月5日，共计95天。

副井：20**年6月2日~9月26日，共计116天。

风井：20**年7月6日~9月28日，共计85天。

2、冻结时间：

主井：20**年11月2日~20**年9月13日18点。

副井：20**年11月1日~20**年9月6日9点。风井：20**年11月~。

3、积极冻结时间：

主井：20**年11月2日~12月19日。

副井：20**年11月1日~12月16日。

风井：20**年11月~12月29日。

4、试挖时间：

主井：20**年12月19日开始。

副井：20**年12月16日开始，试挖15天。

风井：20**年12月29日。

5、井筒上150m施工时间：

（1）掘进时间（含试挖时间）：

主井：20**年12月19日开始，至20**年3月7日。

副井：20**年12月16日开始，至20**年3月3日。

风井：20**年12月29日开始，至20**年3月12日。

（2）150m滑模套壁时间：

主井：20**年3月8日开始，至4月20日。

副井：20**年3月4日开始，至3月25日。

风井：20**年3月13日开始，至4月22日。

6、井筒下150m之后单层井壁段施工开始时间： 主井：20**年4月27日开始，至20**年6月6日，井筒到底，施工单侧马头门。

副井：20**年3月26日开始，至20**年6月6日，井筒到底，双侧马头门施工5m，杨井施工8m。

风井：20**年4月25日开始，至20**年6月6日，井筒到底，正在强制解冻，射孔注浆。

四、中煤五建一处施工副井情况：

施工队伍20**年8月进点，12月16日试挖，提前4个月进入工地。

1、副井井筒设计情况：净直径10.4m，深702m；上部150m为双层井壁，其下为单层井壁，-150~-524m段壁厚900mm，-524m以下壁厚为700mm，混凝土标号为c45~c65??冻结深度524m。冻结段一下采用工作面预注浆施工方法，125m为一注浆段，注浆125m，施工100m。

2、施工设备：使用超大型凿井井架，底跨度21×21m，高29.2m，两层天轮平台；吊盘采用双层吊盘，∮42mm钢丝绳悬吊；两套hz-6型中心回转抓岩机，0.6m?抓斗；16臂双联伞钻，单联6臂，4.5m长钻杆，∮50mm合金钢钻头；5m?吊桶；mj-4.0-10整体钢模板；三套提升设备，一套为2jk-4/15提升机，两套为jk-2.8/15.5提升机；下混凝土用3m?底卸式吊桶；抽水使用卧泵，卧泵设在吊盘上，吊盘上设水箱，井底的水通过风泵或电泵抽到吊盘的水箱内。

主井采用三套提升设备，风井采用2套提升设备。

3、施工工艺：打眼放炮，炮眼深度4.5m，整个井筒内施工一次装药同时起爆，每炮炸药量在850~900kg。中心回转装岩机装岩，吊桶提升。固定大模板后，通过底卸式吊桶将混凝土卸到吊盘上的分灰盘上，通过耐磨软管浇入模板内砌筑井壁。单层井壁施工时，在吊盘上对井壁接茬进行注浆，该种施工方法是与中国矿大合作的科研项目，具

体效果没有检验。

4、施工进度情况：冻结段施工最高进尺110m，正常能够保证100m。

5、施工中遇到的问题：

（1）、水的问题：副井在施工到马头门处时，最大用水量800多m?/h，主井达到1000m?/h。现在井筒内用水量在7m?/h左右，主井在30m?/h左右，风井在36m?/h左右。（2）、井筒全深冻结，掘进速度快，但存在隐患较多，主要是冻结孔在岩石里不能自行封堵，造成冻结孔导水。

（3）、2煤上10m处有一层含水层，下有一层含水层，离3煤20m处有一含水层，施工时要引起注意。

6、施工队伍进场的准备：进场前，矿变电所按照永久设计建设，但安装的设备是临时的；锅炉房由施工单位自行建设临时锅炉；水源由建设单位准备，铺设临时供水管路。

7、关于招标：矿井招标采取冻结、施工捆绑招标，主风井一个标段，副井一个标段。中煤的矿井施工均有中煤的施工单位中标，冻结、施工单位均为中煤公司的单位。

8、关于冻结、单层井壁的效果：由于没有完全解冻，实际效果没有实验结果。为确认效果，风井在进行强制解冻，射孔注浆。

煤矿调研报告

（三）党的“>十八大”报告中提出“教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。优化教育结构，促进义务教育均衡发展。更新教育观念，深化教学内容方式、减轻中小学生课业负担，提高学生综合素质。加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质。”

由此可见，教育在我国现代化建设中有着不可动摇的重要地位，我们党和政府也十分重视，而小学阶段是培养良好的习惯和思维能力、创新能力的黄金时期，因此打好小学教育的基础，对今后中学、大学的学习将起到极大的作用。而农村的教育条件、教学水平等在总体上都低于城镇小学，因此，农村的义务教育尤其是小学教育显得很重要。而从几年来的情况看，政府对义务教育较为重视，投入也是越来越多，农村小学的整体面貌也发生了巨大的变化。首先是在教学的硬件设施上，一改过去破旧的拼凑起来的桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，图书、文体器材、各种教学仪器也有相应的配备。其次是学校的师资队伍有所壮大。但是，我认为目前农村的小学教育仍存在许多弊端，主要表现在一下几个方面：

一、学校规模小，硬件设施落后篇二：煤矿安全生产调研报告

煤矿安全生产调研报告

一、当前煤矿安全生产存在的主要问题

当前煤矿安全生产存在的主要问题表现在以下几个方面：

1、从事故类别分析，顶板事故突出，瓦斯事故再次发生，说明煤矿安全生产工作重点没有抓到位，预防顶板事故和瓦斯事故的措施没有到位。

2、从事故的性质分析，事故均是责任事故，事故的发生都是由于企业人员“三违”造成的，说明煤矿行业从业人员安全教育滞后，安全素质普遍较低，自我防护意识较差，遵守安全生产法律法规的自觉性不强。

3、从事故发生的原因分析，顶板事故发生的主要原因客观上由于煤矿基础条件差，井巷布局不合理，安全投入不够。主观上是由于工人在工作中支护不到位、或者是支护不及时造成的；有的是处理危岩时，措施、方法不合理造成的；有的是支护材料不合要求造成的。在瓦斯事故中存在的主要问题是瓦检员配备不足，责任心不强，检查不及时，没有及时跟班作业，井下电器有失爆现象；煤矿树枝状开采还未根本杜绝，通风状况还不是非常良好，瓦斯很容易产生突然集聚，造成瓦斯事故的发生。从分析来看，事故归根到底均是由于直接操作者不按照煤矿安全生产操作规程或者是企业没有制定切合实际的、详细的、科学的操作规程，致使从业人员有章不循或无章不循，企业的管理人员又严重不负责，加之本身基础条件差，致使事故多发。

4、从事故发生的时间分析，25起事故当中，在上午10:30（含10:30）以前发生的仅有3起，而10:30以后发生的占22起，也就是说在企业现场管理人员要下班、或者已经下班、或者现场管理人员没有跟班作业致使安全生产事故发生。说明了企业的现场管理责任不落实，监督不到位，工人乘机违章操作。这也是我们总结、分析事故以前所忽视的。

5、从事故发生的分析，3年中以2003年发生的事故最多，也就是在煤矿行业效益明显、抢生产、争利益的时候容易发生安全事故，说明了企业老板仍然存在着重生产、轻安全的老问题。

三、对策措施

1、进一步提高煤矿安全生产的认识，牢固树立安全第一的思想。煤矿安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社会稳定大局。搞好煤矿安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是政府履行社会管理职能的基本要求。各级各部门一定要把安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，常抓不懈，克服厌战、麻痹、侥幸心理，从全面贯彻落实“三个代表”重要思想，维护人民群众生命财产安全的高度，从全面贯彻落实党的十一次会议精神和政府工作报告的高度，充分认识加强煤矿安全生产工作的重要意义和现实紧迫性，动员全社会力量，齐抓共管，全力推进。特别是各煤矿企业要牢固树立安全第一的思想，从安全生产的投入、教育培训、现场管理等各个方面入手，努力提高企业安全管理水平和员工素质，真正做到生产安全，减少伤亡事故的发生。

2、坚决贯彻国家安监局5号令，努力提高煤矿安全生产水平。国家安监局5号令对煤矿安全生产基本条件做了明确的规定。煤矿由于大多开采的是极薄的煤层，井巷布局多数不合理，提升运输、开采、通风设备设施较为落后，虽通过去年停产整顿，但企业改变不大。为此，煤炭、安监部门和产煤乡镇进一步加强煤矿安全监督管理，促进煤矿企业按照国家安监局5号令要求，进一步加大投入，全面改善企业的软、硬件设施，特别是在提升运输、通风、排水设备设施等方面要进一步加大投入，同时要坚决克服地方保护主义，对不符合条件的要坚决关停，从而努力改变企业安全生产的条件。

3、狠抓安全培训，努力提高企业管理人员和从业人员的安全意识。

当前从煤矿安全生产存在的问题来看，主要表现为企业的管理人员安全知识溃乏，在具体的安全生产管理中失误较多，不能够根据煤矿的实际情况做出具体的、科学的安排部署，而从业人员自身素质较低，自我防护意识较差，“三违”现象严重，为此做好企业管理人员和从业人员的安全培训显得尤为重要。一是煤矿行业主管部门和安全生产综合监督管理部门要依法强化对生产经营单位的主要负责人和安全管理人员及特种作业人员的培训工作，强化对《安全生产法》等法律法规和煤矿安全生产规程的宣传教育，使取得资格和实际管理水平形成统一，真正提高煤矿管理人员的安全管理水平；二是煤矿企业自身要加强对从业人 员的培训、教育，特别是要针对各自煤矿的实际情况按照操作规程逐条逐款培训到位，真正使工人既熟悉井下开拓布局情况，又真正能够做到遵章守纪，不违规操作，确保生产安全。从而降低伤亡事故的发生。

4、严格各项制度的落实，降低伤亡事故的发生。

安全生产责任重于泰山，要全力降低伤亡事故的发生，必须做到严格管理。我们既要认真总结近年来煤矿安全生产上取得成功经验，更要看到我们薄弱环节，特别是在制度的落实上还存在着差距，为此要抓好（1）企业要进一步针对煤矿的实际制定和完善煤矿采掘作业规程，并且按照规程要求切实加强有关管理人员的责任，真正按照规程操作。（2）每一个生产企业都要按照有关的法律法规制定和落实各项规章制度，真正做到“日监测、周报告、月分析”，即“日监测”：每天企业现场管理人员对每一个生产环节、每一时段生产过程都要做到监测管理，及时发现和纠正各种违章行为，同时保证做到工人不出井、管理人员不下班。改变以前管理人员只上半天班，或者不跟班作业的问题。同时对每天的工作情况都要做到有书面记载，并报告有关矿领导。“周报告”：主管安全生产的副矿长要将每一周的工作情况及时梳理、总结，并报告给矿长以及有关的主管部门和乡镇人民政府。“月分析”：就是企业矿长每月要召集有关的人员对当月安全生产情况进行认真的分析，对存在的问题提出整改的意见，并安排下月工作，真正做到安全生产胸中有数。（3）建立严格安全检查制度，全力整改安全隐患。一方面企业自身要重视安全生产，不仅要加强安全生产的硬件设备投入，更要抓好日常安全生产的检查，特别是对井下采掘碛头、盲巷、废巷的通风瓦斯管理，对井下运输大巷、工作面的支护管理危岩的处理对水灾的预兆等都要严格的进行检查，制定好严密防范措施，确保生产安全。另一方面有关部门，特别是煤炭局片区负责人和产煤乡镇人民政府要加强对煤矿的日常安全检查，重点检查企业的采掘作业规程是否合理、通风设备设施是否完善、井下现场管理人员是否到位、特种作业人员是否配齐配足、各项规章制度是否建立和完善、安全生产预案是否制定、井下的开采布局是否合理，发现问题及时纠正，对重大隐患制定专人负责的预案，确保隐患整改及时，从而促进煤矿安全生产水平的提高。

5、针对重点，解决难点，全面防范生产安全事故。当前，煤矿安全生产上伤亡事故发生的重点是顶板和通风瓦斯两个方面，但

工作上的难点还包括水患的治理。因此如何防范以上三个方面的伤亡事故，是我们下步工作的重中之重。在顶板管理上，一是必须督促企业配齐配足专职顶板管理员，明确其具体的工作职责、工作时间、工作范围，分片分段加强巡回检查，发现问题及时处理；二是企业的操作工人必须按照作业规程，做到敲帮问顶，支护到位，成排成行，充填必须足实接顶，杜绝工作面现场空顶作业，冒险作业，在处理危岩时技术人员必须现场指挥，制定科学的方案措施方可进行，切实防止顶板事故；三是煤矿井下负责技术的矿长，必须对专职顶板员的工作和工人的支护情况进行经常性的抽查，及时解决顶板工作中的各种问题；四是煤矿企业要逐步推行“以钢代木”的支护材料，确保支护到位。在通风瓦斯管理上，一是企业必须按照“先抽后采，监测监控，以风定产”十二字方针，全面制定企业的瓦斯管理方案，并严格按方案操作；二是所有的高瓦斯矿井必须配备瓦斯监控系统，其监控的范围、地点、时间必须按规程进行，并实行专人负责；三是加强通风设施的管理，严禁井下无风、微风作业，特别是要抓好碛头掘进通风管理，防止瓦斯突然集聚；四是企业必须配齐配足瓦斯检查人员和瓦检设备，并严格按照规程加强瓦斯检测，真正做到“一班三检”、“一炮三检”，坚决杜绝瓦斯事故的发生；五是必须加强井下电器设备的管理，严禁井下电器失爆；六是严格井下掘进作业放炮作业瓦斯检查员的跟班作业，防止掘进过程中瓦斯事故的发生。

在水患治理上，煤矿企业必须坚持“有疑必探，先探后掘”的原则，制定水患治理方案，特别是有水患威胁的矿井，必须对采空区，含水层的水汶地质状况进行全面的了解，从而制定科学的探放水措施、方案。井下探放水工作必须按方案进行，同时明确专人负责。在洪期要加强井上下值班管理，防止洪水对矿井的威胁。

煤矿安全生产责任重大，我们只有按照煤矿安全生产有关法律法规和规程，采取强硬措施，扎实工作，狠抓落实，才能确保目标任务的完成。篇三：煤矿调研报告 调研报告

按照集团公司要求和我矿党委的统一部署和安排，根据我队创先争优活动方案，全队上下积极行动，精心设计创先争优主题活动和主题目标，积极深入队组，深入职工中开展调研和征求意见。

在调研活动中，一方面了解到广大职工对“创先争优”活动是衷心拥护的，也在努力学习力求深刻掌握、认真实践，从而推动了我队各项工作又好又快发展。但是，在调研过程中，对于出现在工程质量方面的问题，还需要采取更为积极有效地措施，才能把创先争优活动引向更深入。

一、并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。随着61二上皮掘进进尺的前移，离开口处中线的位置越来越远，工人们施工的难度越来越大，对尺寸的掌握要求就越高，现有的解决方法是将中线位置前移，以此来校正巷道的掘进方向。但是，每一次对中线的前移，都会带来大大小小的误差，日积月累同样会影响到井下工程质量。

在黑暗的井下，看不到中线的位置就如同失去了前进的方向。如何保证好工程质量？有没有两全其美的方法？能否在不前移中线的前提下，又不影响工人的正常使用？工作中如何才能在为职工带去方便，降低难度，减少时间的浪费，提高工作效率呢？ 带着诸多疑问和技术性的难题，从上月中旬，队长组织专题工作小组，多次深入井下61二上皮和6116瓦斯巷进行调研，认真听取工

人在工作中遇到的困难，并根据井下复杂的地质构造，恶劣的生产作业环境，亲自动手拉尺子，对中线尺寸、巷道距离反复测量，认真填写数据，一次次的进行尝试，那种永不服输的精神感动着周围每一名队友。

“功夫不负有心人”在各种技术难题面前，经过无数次的尝试，在失败和汗水过后，终于克服各种困难，成功将中线进行延长，既不影响工人的正常使用，又不会再移动中线过程中出现误差。在“两点确定一条直线”的基础上，增加到“三个点”、“四个点”、“五个点”?? 随着生产战线不断拉长，中线上的“关键点”也不断增多，通过确定中线上的几个点，来确定中线的方向，以此来延长中线，为井下工人指明了方向。

二、通过这次调研，反映出我队存在的几个问题。

1、在安全生产过程中，不难看出我队还缺少技术型人才，现有工人知识水平偏低。

2、队中大学生人数占我队总人数的10%，如何利用好、培养好现有的人才，是我队在今后安全生产中的首要任务

3、队中职工解决问题的能力有限，随遇而安的心理普遍存在。

4、员工思想过于保守，不敢打破传统，缺乏领导力，缺少敢为人先的精神。

三、针对以上问题，制定相应措施和解决办法。

1、加强工人理论和实践相结合。加强案例教学，注重职业道德、安全法律意识和实际安全造作技能的综合培训：要充分考虑员工文化

层次较低的实际，加强技能培训，使培训内容通俗易懂，便于掌握。

2、队中要举办一些“岗位技能实操”的活动，要对每一作业地点的特殊情况，每一道工序的安全措施，每一台设备的安全操作规程。某一作业地点使用某一台设备安全地完成某一道工序，每人都进行上台操作，掌握所有设备的安全操作规程，严守各项规章制度，认真落实安全措施。作业人员要进行安全法规、安全意识、安全操作技能、事故预防和处理、避灾自救等方面的培训。只有具备了丰富知识和良好的工作经验，才具备解决问题的能力。

通过这次调查研究，在生产工作中还是遇到了一些困难，如何在困难中查找问题，能否在问题中找到解决方法，需要全队上下团结一心、众志成城，为建设更大更强开拓二队发奋努力，策马扬鞭！

孙志军

2010年11月23日篇四：煤矿机电设备使用调研报告

调

研

报

告

采矿工程系 2009年9月 08~09学年暑假，我们响应学校的号召，积极迎接省高职评估院的五年制高职专业评估。作为一名专业课教师，利用暑假时间到企业现场调研又是我们教学中一项重要内容。为以后教学中突出教学重点，有针对性的培养技能型专业人才，起到非常重要的作用。为此，我们在整理评估资料的同时，抽出一个月的时间去煤矿企业现场调研。对煤矿企业的概况做了一个细致的调查。

第一部分 矿井概况

1、权台煤矿

权台煤矿位于江苏省徐州市贾汪区大吴镇境内，距徐州市24km，井筒坐标（八一井）为北纬34°2430，东径117°0740。矿井西南侧为煤层露头线，北侧为f5、f10断层，与连云港市白集矿相邻，东侧为本集团公司旗山矿和韩桥矿。井田南北宽3.4km，东西长4.4km，面积约15.0km2，具体范围为国土资源部签发的采矿许可证（证号为1000000020100）批准的1～24点坐标所圈范围（含小煤矿开采范围）。权台井田自下而上沉积了上石炭统太原组、下二迭统山西组和下石盒子组含煤地层，总厚367～569m，平均486m，含煤地层被第四系冲积层覆盖，地势平坦。地面标高一般在+30～31.5m之间。井田西南侧为低山残蚀丘陵，地势由西南向东北逐渐减低。井口标高1号井为+32m，八一井为+32.6m。井田内揭露上石炭统太原组，下二迭统山西组，下二迭统下石盒子组，上二迭统上石盒子组和石千峰组及新生代的第三系和第四系地层。发育有权台向斜、王庄背斜、马庄向斜、小吴家背斜、近ew向段庄～徐台向斜和一个断陷盆地；

另外为自北向南有f5、f10等大中型断层15条，断层密度1.0条/km2。矿井为立井多水平开拓方式，开采煤层为下石盒子组3煤和山西组9煤，太原组煤层尚未开拓。矿井建有生产一水平（-330 m）、生产二水平（-600m）、生产三水平（-800m）和深部水平（-1000m）四个生产水平，目前，主生产水平-1000m深部水平。2007年，核定矿井生产能力为190万吨/年。截止2007年底，矿井累计生产原煤4895.5万吨，剩余工业储量3470万吨。矿井通风方式为两翼对角式通风，通风方法为抽出式，两翼风井均采用2k60-5no24#轴流式通风机通风，风机叶片角度东翼1号机为5度，2号机为32.5度；北翼1号机为20度，2号机为2.5度。东翼和北翼风机房水柱计读数分别为2392pa和2089pa，矿井通风状况好。矿井瓦斯相对涌出量为: ｑch4=2.39m3/t , qco2=2.34m3/t，为低瓦斯矿井，主要开采的夏桥系3层煤和小湖系9层煤均为容易自燃煤层，自燃发火期为1-3个月，经煤炭科学总院重庆分院试验证明，我矿的3煤和9煤煤尘均具有煤尘爆炸性，因此做好防尘防火是我矿的工作重点。

2、张集煤矿

一、张集煤矿基本情况简介

张集煤矿属于中型矿井，年设计能力为90万t，现在已经开采了数十年，为地方经济的发展作出了应有的贡献，今年的生产能力预计可以达到70万t，目前开采为—700米，正在向—1200米延伸，该矿存在着很大的自然灾害隐患，该矿为高瓦斯，对该矿的安全生产带来了很大的困难。2001年被国家煤矿安全监察局定为煤与瓦斯突出矿井，开采难度大。地质条件复杂。

现在由中国矿业大学、抚顺煤科院与张集煤矿联合研究对煤与瓦斯进行综合治理，取得了良好的效果，基本控制了煤与瓦斯突出的状况，现在他们成立了“淮海瓦斯张集煤矿基本情况治理公司”。该公司的影响比较大，全矿务局的有关人员的培训基本上都在这个公司，该公司的技术、设备比较齐全，满足了全矿务集团的瓦斯人员的培训工作。张集煤矿在2008年连续出了两起事故，2月17号提升箕斗掉大井，与操作人员有关，也与管理有关系，幸好没有伤及人员，破坏不大，仅仅停产半个月。4月7号煤仓倒塌，牺牲了二位同志，由此，引起了该矿干部、职工的高度重视，必须加大按全培训的力度，提高广大职工的素质，特别是目前亟待提高劳务派遣工、农民工的素质，他们人员多、素质差，管理难度较大，因而是目前亟须要解决的问题。

在张集煤矿“淮海瓦斯治理公司”的考察中，我们深切的感受到了该公司的管理水平，一流的设备、技术的先进，在他们的教学实验室里，各种瓦斯鉴定仪器安放正气，井然有序，并且与计算机系统联网，学员可以在此边学习边练习，分析仪器、仪表可操作性强，直观性教学效果很好；瓦斯抽放系统模型、井下抽放系统以及各种抽放设备给我们留下了深刻的印象；在自制封孔设备面前，我们看到了他们的科研能力，书中自制封孔设备获得了国家专利，并且形成了一定的生产规模；风门开启器也是他们自制的设备，实用性强，效果很好；井下避灾线路模型表现得比较直观，在同一个模型板上，可以清楚地看到“水、火、瓦斯、煤尘”发生意外的各种避灾线路；在他们的机电实验室，我们看到了现场教学的重要性，目前我们的教学使用的教材多数是已有的设备，是比较成熟的理论，而现实生活中，已经使用了比较先进的设备、和实验手段，新型的防爆开关等一系列的矿用设备是我们教材中没有的，因而，我们感受到我们的教学手段应该向他们学习，增添仪器、设备，加大教学的物质投入，采用小班教学、直观性教学。

第二部分 矿井机电部分

一、皮带运输灾害预防措施

1、井下安装的各种类型的胶带运输机，机头、机尾必须牢固可靠，并经有关部门验收合格后方准使用。

2、胶带输送机的机头20m范围内，严禁使用可燃性材料支护，机道要设有消防水管，每隔50m设一个阀门，所设阀门要与机头25m软管相配套使用。

3、胶带输送机各项综合保护齐全、灵敏、可靠，确保完好；在皮带

机头配备0.2立方消防沙、两个合格的灭火器、25米软管。

4、胶带输送机运行时，严禁人员跨越，过人时，要走过桥，严禁爬皮带，所有胶带输送机必须安装防人员坠仓保护装臵。

5、胶带输送机运行时，严禁清理机头、机尾淤碳，在机头、机尾要安装防止人员与驱动滚筒和导向滚筒相接触的防护栏。

6、加强胶带审批制度，禁止非阻燃胶带入井，建立健全阻燃胶带入井记录和更换档案。

7、健全胶带输送机检查维修制度，包机到人，责任到人，及时处理胶带输送机安全隐患。

8、加强职工教育培训和安全教育，增强职工的安全意识和自我保安能力。

二、刮板输送机灾害预防措施

1、采煤工作面刮板输送机，必须安设能发出停止和启动信号的装臵，发出信号点的间距不得超过15米。采煤机上必须装有能停止工作面刮板输送机运行的闭锁装臵。

2、刮板输送机安装必须平、直，机头、机尾必须打牢支柱。（也可打地锚）。

3、刮板输送机运行必须有可靠的信号联系，且声光兼备。

4、如需利用刮板输送机带运物料，必须由施工单位工程技术人员编制防止顶人和顶倒支架的安全措施，经领导批准后方可执行。

5、机头必须有防尘装臵，落差超过0.5米的必须加装导煤板或封闭箱。

6、刮板输送机安装必须符合规定，严禁超长，造成电机过负荷超载运行。

7、刮板输送机严禁频繁启动，移动刮板输送机时，必须有防止冒顶、顶伤人员和损坏设备的安全措施。

8、行人跨越刮板输送机必须走过桥。

9、处理刮板输送机故障，必须停电，开关打零位闭死，卡链时必须，使用卡链器施工。篇五：煤矿职工思想调研报告

煤矿职工思想调研报告

随着井区的发展，新鲜血液也随之不断注入其中。为了进一步了解、掌握35岁以下青年职工的思想状况，促进井区各项工作的顺利开展，我们采取问卷的形式对职工进行了摸底调查。本次调查共发放调查问卷200份，收回182份。根据问卷所提出的问题进行了分类，并逐类进行了分析，结果如下：

第一部分 基本情况

本次调查对象为35岁及以下井区在职职工，在此次调查问卷中，男性职工占95.6%，女性职工占2.75%。年龄段在20-25岁之间的占40.11%，25-30岁的占33.52%，30-35岁的占24.73%，可以说80后、90后占了很大一部分比例。在这一类职工群体中，48.9%的职工持中专（技校）文凭，持大专和本科以上文凭的有17%，还有13.7%的知识程度在高中以下；正式工与轮换工的比例各占45%，仅有3.3%为技术人员，69.78%居于一线，大多未婚，且工龄较短，大部分在5年以下。

第二部分 存在问题

一、职工的思想价值观取向：

思想价值的取向是一个职工对自身现有工作所持态度的一个客观的反应，是驱使职工行为的一个动力，在本次调查中我们发现，职工的思想道德和价值观念较以前有了较大的提高，但仍存在复杂性、多元化的特点，在职工中，能将党与共产主义信念紧密结合并始终坚持的仅有38.46%，而将党与自身官位升迁、或者能找到更好的工作联系在一起的则占到将近50%，这说明现在的青年职工群体的一些价值观已出现偏差，需加强教育，使其明白党的性质以及自身所需要履行的义务。随着时代的进步，一些较为新潮的物质文化也逐步涌现，这些现象虽然对职工的思想理念会有一定影响，但对于职工群体中那些艰苦奋斗、开拓创新的精神却没造成一点阻碍，大家除了追求自身合法利益外，对于奉献意识、责任意识和社会适应能力也颇为推崇，经统计，有60%左右的职工认为个人应始终具备自信、正直、善良、上进、乐观等优良品质，并且，有42.86%的职工人群将个人能力水平的高低作为自己成功的标志。

二、职工对井区管理的满意度企业发展的测评： 80%以上的员工对井区的管理水平持满意或基本满意态度。这充分说明，我们井区的领导管理体系是被井区广大员工所认可的，在井区成立以来的六年多时间里，井区的各项工作都取得了很好的成绩。在所有职工中，75%的人更加关注的是住房保障、社会保障以及工资分配等，因此，我们也不断加强完善区（队）务公开制度，使得井区90%以上员工 欣然接受了这样的分配机制，对凝聚员工，促进企业发展起到了很好的作用，这些成绩的取得和井区领导班子的正确领导管理是分不开的。我们要不断提高井区领导班子的凝聚力和战斗力。及时掌握领导班子和干部队伍管理建设过程中存在的问题和不足，调整充实和完善领导班子，提高整体素质。在职工看来，影响企业发展的内部因素中，管理机制和思想观念占到了很大比例，分别为57.69%和41.76%，他们认为，搞好一个单位的关键在于一个好的领导班子和一个高素质的员工队伍，这样观点很符合我们公司现在的发展方向，我们也正以此为目标而不懈奋斗。通过 90%的员工对本单位管理人员的工作作风持满意或基本满意态度可以看出，井区各级管理人员对待工作认真负责，各方面的管理也比较到位，深得职工的肯定，但还有待于进一步改进。

三、青年职工对工资、福利以及工作时间的态度

目前，青年职工最关心的问题是提高生活水平以及购房购车等，而房价物价的居高不下也成为了制约职工生活水平提高的主要因素，在青年职工群体中，有近70%的人员从事一线工作，因此他们对于工资福利和工作时间的看法也较为复杂：在工资方面，41.2%的职工认为应保持在6000—8000元之间，20.33%认为应保持在5000—6000之间；在工作时间方面，由于井下的特殊环境，更多的职工认为应保持四六制，这一比例占到77%。对于其他方面，诸如劳动保护、安全管理等，85%以上的职工都持满意的态度。

四、职工对自身能力以及在自身岗位发挥程度的看法 在岗位上的发挥是一名职工对自身价值的最大体现，从调查的数据来看，60%的职工能在自身岗位基本发挥，而20%的职工认为自身能力在岗位上无法发挥或发挥很少。他们认为能力不能充分发挥的原因也很多：认为自身专长与岗位不匹配的占18.1%；认为缺少发挥潜能机会的占20%；认为受管理体制约束的占14.8%；还有一部分则认为是人际关系复杂、氛围不和谐所造成。这就需要我井区管理人员在日常的管理、工作中与职工多进行交流和协调，发掘每个职工的优点，扬长避短。

五、职工对岗位技能培训的认知度和对业余时间的安排 努力工作，提高能力，争取让自身及企业获得更大的发展是大部分职工的期望，在这一个群体中，有58.24%将完善自我、提升素质作为培训的目的，但也有7.69%的人认为培训的作用是为了获得更多的提拔机会，在这一方面，已经有部分青年职工误入盲区，这对于他们的自主学习会无可避免的起到一定的消极作用。在调查中发现：平均每天能安排两小时以上学习时间的职工仅占9.4%，能安排1—2小时学习时间的占45%，而另外的人则是想起来就学、想不起来就不学，甚至是根本不学习，这对于一个企业的发展起着很大的制约作用，需及时因势利导，调整职工思想，引导职工对技能培训的正确认识和对知识的渴求欲。

此外，从调查反馈的信息来看，职工在日常生活中还存 在以下问题：

1、在面对工作时，有近35%的职工无法以最佳状态投入其中，出现一些压力大、能力透支的现象，甚至有些职工对工作无法提起兴趣，而疲于应付。

2、青年职工群体中普遍存在责任意识差、奉献意识不高和社会适应能力不强等问题，从数据中看，这些都占到45%以上，而责任意识差这一点更为突出，占到69%。

3、个别职工业务技能不熟练，但学习意识差，对于本身提高业务知识及综合素质方面不积极。

4、青年职工对于自身的业余时间无法进行合理安排，许多人在休息时喜欢去喝酒娱乐，另外，对于金钱的分配也十分不合理，追求时髦，购买高档消费品在这一群体的支出中占了很大一部分比例。

5、目前，安全生产到了关键时期，但是一些人在思想上对安全工作的认识仍然还很不到位，马虎凑乎思想严重。第三部分 原因分析

造成以上青年职工思想状况的原因主要有以下几个方面：

1、职工对于工作的定义出现偏差，一些人认为工作的主要目的是为了多挣钱和升官，而将井区的建设和发展放在了次要的位臵。

第四篇：在管理工作中的心得体会

在管理工作中的心得体会

经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题；

而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。

在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不可为的（即使帮助也有限的）是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己；

员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理； 而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的；

而在公司之中最容易打击员工心态的有：

1、提拔人选的时候；如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题；

2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性；

3、薪酬变动时，被降低收入的员工；

4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的；

5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）

6、家里人的影响

7、周围同事的影响（比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态）

8、直接领导没有给员工方向和目标： A、没有目标 B、目标不清晰

C、目标大于两个以上的；

所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的；所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责；像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用；

冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工；对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。

基层主管八件事：（教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款）做一个好的主管最少要做到这八件事:

1、帮助下属制定明确的工作目标； 既然是主管，是基层领导，在怎样做好工作上就必须有想法，否则就是不称职的主管；要把这些想法变成具体的目标分门别类的安排给每一位下属，注意在安排的时候必须要有明确的时间限制和执行标准；以便于下属清楚什么时间，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务；帮助下属员工养成好的执行习惯和作风；

2、制造积极的竞争氛围；

作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢？最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力；既能提高效率又能制造高效的工作氛围；必须要起到一个火种的作用：

作为公司的基层主管切忌不能向属下传播在工作上的顾虑和负面情绪，包括和下属一起讨论：这根本就是不可能完成的任务，却叫我们来做，分明是在难为我们；类似的言论都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因为你是公司指定的基层主管；有负面的顾虑和问题要像上级反应，并要求支持和解决；而不是向下级抱怨，传播负面情绪；

3、解决下属心中的顾虑；

作为一个合格的主管要随时关注情绪不高的下属，并协助解决，最低限度也要把下属的心态调整好；无论下属有什么困难，生活中的或者是工作上的都要尽力给予帮助；自己不能满意解决的可以向公司寻求帮助；其实每个人情绪低落的时候，只要有人关注，并能够和人倾诉出来，就能够好一半；如果在帮忙安慰一下，鼓励一下，让他勇敢的面对，就能够帮助他调整好心态；

4、传播积极的心态； 对于公司的决定和传达的精神要坚决的执行，并引导下属向好的方面发展；对于上司的功绩要给于传播和认可；增加整个团队的向心力；每一层主管都要给公司和上司抬轿、搭台；不要拆台；拆台既不能解决问题，又不利于团结；好事向下传，坏事向上传；

我自己归纳总结成两句话：向下报喜不报忧；向上报忧也报喜； 能够向上司报忧的就证明上下级之间没有隔阂，相互非常信任；如果一个团队向上级一味的报喜不报忧，在历史上来看还没有一个不败亡的；

5、关注团队之中的负面人物并妥善处理；

作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物（冰点人物）；这种负面人物有两种： A、天生的 B、临时出现的；

临时出现的一般是如下三种情况： 第一种、对团队中的人或事怀有敌意；

第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨； 第三种、非常愿意给自己找借口的；

凡是发现这种负面的人物一定要及时处理，可以按照如下的流程解决：沟通-->警告-->借上力解决（公司或者自己的领导支持）-->洗脑、换脑-->换人；

有的时候为了鼓舞士气，可以适当制定较低的，容易完成的目标，然后借题发挥，加大庆祝和表扬的力度，这样就可以通过常胜来保持整个团队高昂的士气；心态就积极了；

6、保持对下属赞美与鼓励的习惯； 作为领导要知道鼓励和赞美下属，肯定下属的想法；要多鼓励，赞美少些；已经飘飘然的就要打压了；不然骄兵必败；你的精力放在哪里，那里就会有收获；作为基层主管要多把心思、时间、精力放在下属身上；严格要求下属的领导才是对员工真正好的领导；

7、不断提出更高的要求；

设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏；知道差距才能有进步；而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的；就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀；一周后：15；20；等到3个月以后就必须是：100；150；不然怎么进步啊？有挑战才有动力嘛！

8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励；

每个基层主管必须在：每周，每月，每季度，每年向上级和公司上交工作做的好的，做的优秀的出色的员工名单；并给于荣誉和激励；只有这样员工才能够慢慢的融入公司；

关于培训能够帮助企业解决的问题：

培训是一种管理工具；他能够解决的问题主要有三个：

1、帮助公司统一价值观，统一思想认识；

2、纠偏-->主要是纠正员工错误的就业心态；纠正日常生活之中所有对员工造成的负面影响；

3、激励（激励和引导员工积极向上的工作）

但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：

A、导入观念，不是用激情来感染员工来工作，给员工的不是感性的收获；必须是理性的，因为只有理性的行为才能持久，才能避免三分钟热血的情况出现；要引导员工观看自己在工作后面的价值，理性的思考，自己向要的是什么？怎样才能得到？知道学习的与员工是好员工，学习的快，能力提高的才快；

B、培训之后的执行要依托于基层主管，公司的骨干力量；只有把他们的管理意识和能力提高上来了，培训的效果才有可能持久；

关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题：

当作资源看，还是当作成本看；如果当作资源，那么你对员工所有的投入（工资、福利待遇、奖励）那就是一种投资；所以作为上位者，老板就要给公司创在积极的重视员工的环境；

关于人力资源部: 人力资源部能够解决的人力资源问题只是一部分，招聘和培训工作做的再好，人力资源部的人再优秀，当你把招到的人员放到基层工作的时候，他每天和长时间要面对的是基层主管；不是人力资源部的任何人；如果你们公司所有的管理骨干都懂管理，重视人力资源的开发和利用；懂得基层主管8件事；那么建立人力资源部就不是最重要的了，重要的是骨干成员的管理意识、方式、方法；

关于薪酬的三个关键：

1、和社会环境比较要有吸引力，人往高处走，水向低处流；如果你们公司招聘不到合适的人才，那么说明你的薪水没有吸引力；人才都被薪水较高的企业吸引走了；其实不用高很多，只要有相应的吸引力就好了；

2、内部要公平；现在国家都走到前面去了，比企业要做得好；薪资应该只讲现在的贡献，不讲资历；新老员工可以同筹；不应该有工龄工资等僵化的工资结构；

3、要有激励的效果；

这些知识并不难理解，那么同样学习到了这些知识，但是在实际工作和应用之中我相信一定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素质和能力有关，举例说明：

1、执行的不到位，也就是说知道了不一定做到；谁做到了，谁就会得到好的结果；所以有三到之说： 知道—做到—得到；

2、3、经营上思路不够宽广和灵活，缺少前瞻性；

对经营的项目做不到深入挖掘，不能精细化，老是差一点，其实差一点就是差多了！通过数字游戏可以看明白这个道理；

一个人能够走多远，取决于与谁同行！所以要广交有思路的朋友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花； 多实践，多请教；三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助； 关键点上的事情必须亲自体验和调查；

长春安航网络科技有限公司：刘宝泉

2008-1-16

杨兄你好：

关于贵公司目前的情况，在回来的路上我一直在思考，现将想到的问题陈述如下：

关于贵公司想改革的问题：

改革是好事，但是一定要稳。不要激进。我认为应该分三步来进行： 第一步、调查研究，了解真实情况：

首先要想清楚自己的出路，也就是公司今后的发展方向。有句话说：“想清楚向哪里跑，比你跑的快更加重要”所以搞清楚今后公司的发展方向非常重要。而要搞清楚这一点，只是自己主观的想怎样就怎样是行不通的。必须和公司所有人员沟通，调查了解很多真实的情况。主要的有： A、公司整体资金和库存情况

B、公司人员配备情况，特别是关键岗位的核心成员情况；

C、核心员工对公司的看法、建议，他们看到的公司存在哪些问题；以及认为应该怎样改进；

要想得到真实情况，就要取决于你的态度了，关于这一点我们在车上的时候聊过了。把所有的问题归纳汇总，找到大家认可的解决方案。形成文件备用。

公司愿景的规划：

上面这一段其实就是规划公司的发展愿景，确定公司发展的远、中、近期目标。确认目标是非常重要的事情，他是每一个人工作动力的源泉。一个人没有目标是可怕的，一个组织没有目标那就更加可怕了。就像一艘航行在大海中船只，没有明确的目的地就失去了希望和动力。消亡是必然的结果。有了目标，还要是正确的。如果目标设定错误，也将是毁灭性的。

第二步、因势利导，统一思想认识：

根据大家提出的问题进行改革，就是因势利导。这样的好处在于大家有参与感和归属感，认为公司的改变有自己的建议，是按照自己的心愿进行改进的。这样在落实改进工作的时候大家配合度高，执行的阻力小。通过公司全体中层干部会议（或者是全体员工会议）公布调查结果，强调问题的民主性，公司想要解决的是大家反应的、关心的问题。提出凡是关心公司的，希望和公司共同发展的员工都应该以积极的态度参与和支持公司的改革。和大家确认已经总结出来的需要处理的问题。听取大家的意见和建议。进一步统一全公司的思想认识。为接下来的改革工作造势，解除公司内部的执行阻力。

第三步、集中资源，各个击破：

不要指望着一下解决所有问题。一个人或者说一个组织的资源都是有限的，时间、精力、资金、人员的调配等。必须集中你的优势“兵力”把问题一个一个的消灭。就是说在阶段时间内，把你所有能够调动和利用的资源用在解决一个或者力所能及的几个问题上。这样才能有效果。

第五篇：浅谈秘书在管理工作中的作用

浅谈秘书在管理工作中的作用

前言：秘书，作为行政部门的关键职位。之所以关键，主要是从它的作用和意义层面上来讲的。要做好秘书工作，并非一件易事，这其中涉及到的，除了丰富广泛的知识储备，细致缜密的洞察力，清晰明确的辨别力。但更重要的是人际关系，为人处事的方式技巧。处理好领导和下属的关系，做好他们之间的桥梁和纽带，起到一个承上启下的作用。

关键词：秘书 管理工作 桥梁作用 关键职位

一、秘书的含义

自古以来，秘书一词其实就有其专有的称谓：文牍、文书、参谋、智囊等。

1、文牍

宋代词人苏轼的《上初即位论治道》之二中说道：“而尚书诸曹，文牍繁重，穷日之力，书纸尾不暇，此皆苛察之过也。”文中提到的“文牍”,即指古时的公文、书信、案牍。而在郭沫若先生的《黑猫》中：“我们一些在省城或府城里读书的人便做了文牍。”这里说的“文牍”指的是在官府或其他团体草拟文稿的人。而现在文牍这个称谓已经不再沿用了，它可以作为一个朝代和一个文明的标志和文化记号。

2、文书

与文牍的性质相似，从第一层含义讲，就是指记载重要事件的公文、书信、契约。古时的条件有限，文书的载体大多都是甲骨、青铜器、石头或贝壳。更有战国、秦汉时期的竹、木简。第二层含义也就是指从事公文、书信工作的人员。直到现在，文书这个称谓还在使用，它主要强调了秘书工作中的文字驾驭能力的重要性，以及对信息的分析整理能力。

3、参谋

唐朝后期，参谋为节度使幕僚之一，掌参预谋划。清末，军、政、师设立参谋一职，掌管军训及谋划筹事。虽然现在参谋也常常被用来称赞有谋略有见识的人，但大多时候是体现一个人的辅助性服务作用的，也就是秘书的主要职责之一，为领导出谋划策，参与重要事宜的讨论。

4、智囊

同样，跟参谋一样，它们都指的是足智多谋的人，可以给别人出谋划策的人。现在也有人将有某有略的人称作智囊团，同时这也是一个优秀的秘书所必须具备的能力，拥有丰富的知识，方可以临阵不乱，处事泰然。仅仅从这些名称中，我们就可以分析出自古秘书所从事的工作内容和职责要务。时代变迁，统治方式也不尽相同。因此，在一定时期内，秘书所充当的角色和需要完成的任务也是不同的。但总体来说，有一点是亘古不变的，秘书所处的位置是一人之下，万人之上，服从上级统治者的命令，接受上级的安排，并按时完成既定的任务。

二、秘书工作在领导决策中的作用

秘书处于领导的近身旁侧，就表明其地位是一人之下，被领导，接受指示，服从命令，完成任务。同时也体现出它的重要性，以及不可取代。当然，秘书所从事的工作内容的复杂繁琐，但又不可懈怠，所以它的重要作用也是不可小觑的。

1、参谋、助手作用

作为领导的左膀右臂，秘书的辅助性服务是非常重要的。怎么使这个作用更完美地发挥，如何做好这个助手，就要看秘书自己的智谋了。所谓参谋，即参与谋划，也就是说，在整个事务的完成过程中，秘书所提供的服务都是辅助性的、建议性的。工作思路，事件的流程内容以及主旨大意，都要遵从领导的意愿，而不是替领导做决定，自作主张代领导决策。一个睿智优秀的秘书会将自己的意见和看法与领导的意愿融汇整合，做到互不冲突，并且在这过程中，为领导提供最优质的服务，使整个工作程序能够顺利进行。

2、提供信息的作用

秘书本来就需要是一个信息智慧的集合体，秘书工作的性质需要秘书必须具备对信息的敏感的洞察力。为领导服务，参与领导决策，就要及时搜集掌握科技、文化、技术、教育、医疗卫生、等等国内国际的相关信息。同时也要同步了解本地区、本单位、本部门的近期发展状况及其长足发展规划，在领导需要的时候，能够保证像电脑一样，迅速准确地输出信息，提供服务。及时准确地提供信息，既节省了工作时间，有保证了办事效率，同时也能获得领导的信任。

3、协调作用

协调是管理的手段之一，秘书在一个部门的管理工作中所起到的作用其实就像一座桥，连接两个不相交的点，协调得好，这座桥就会稳固，不相交的两个点也就连成了一条线；若协调得不好，那这座桥就很可能会坍塌，那么不相交的两点便会相距更远。

时代变迁，在新的历史时期，领导面临的问题越来越复杂，难题越来越难解。政策方针的变革，会引来不少争议和矛盾，在这千丝万缕的复杂关系面前，领导要及时解决这些问题，就十分需要一座桥来权衡了。秘书的协调作用要从矛盾双方入手，分析掌握情况，看清矛盾着的双方与自己的关系，也给自己定定位。首先要顾全大局，权衡矛盾的轻重缓急，其次还要做到原则性与灵活性的统一，既不违背上级领导的意愿，也不过分迁就不合理的要求和观点。处理好矛盾双方的关系，做好沟通工作，不仅缓和了工作氛围，提高工作效率，同时也能体现出一个优秀秘书的素质修养。

4、耳目作用

耳目，顾名思义，就是要做领导的耳朵和眼睛。当然不是去监督领导的言行，而是要求秘书人员具有灵敏的应变能力和精确的分析能力。在领导的决策过程中，若有不妥或不恰当的地方，要及时向领导提出合理化建议和意见，在领导实施一项方针或决策前，能够适时提醒，并协助领导及时修正，以免出现不必要的错误和问题。秘书工作的耳目作用，体现出秘书人员丰富的知识储备和敏锐的思维。同时也是一个卓越领导背后的重要支撑力量。

三、秘书与上下级的关系

秘书人员在办公室主要起到桥梁纽带的作用，负责上下级、内外部门的沟通，同时还是领导工作上的参谋和助手。要处理这么多层关系，秘书所要具备的能力也就更加严格具体了。

1、对上级服从，但不盲从。

领导的工作就是制定方针计策，然后向秘书传达并命其执行。而秘书的工作就是听从指示，服从安排，完成任务。然而一个称职的秘书人员，在接受到一条指示命令后，若发现其中有不妥之处，定会认真分析，及时了解领导的想法和思维，并适时与领导协商调解，而不是为了不得罪领导而盲目听从执行。虽然秘书和领导是上下级关系，分工不同，职位不同，但没有贵贱之分，因此，处理好与上级领导的关系，既能提高工作效率，有可以增加领导的信任。

2、同下属和谐相处，共同提高

在执行上传下达任务的过程中，秘书需要与各个部门的人员沟通和交流。在与各部门人员相处时，尤其是跟下设部门的工作人员。尽量放低自己的身份，以平视的目光注视每个人，不要依靠自己的领导来压迫或排挤他们。能够及时发现他们的困难并及时给予帮助和支持，良好的人际关系能够帮助自己扩展人脉，提高办事效率。

3、与同事和气共事，公平竞争

在同一个部门，水平相当，年龄相仿的年轻工作人员之间，难免会出现很多矛盾和争端。随着市场竞争日趋激烈，职场当然也避免不了暗中的斗争。面对这些，秘书人员就要体现出专业的职业素养。面对诋毁、暗刀伤人，无论什么情况，都要使自己的头脑保持清醒、镇定，反省自己的工作是否有不当之处。以防招致不必要的误会，要及时跟对方沟通调解，并在今后的工作中不断提升完善自己。避免此类事件重蹈覆辙。

四、秘书人员所需的职业素质

现代秘书不比从前，它是一个综合性的工作职位，所以对秘书从业人员的素质和修养要求越来越高。要成为一名优秀出色的秘书，就要不断提升自己，完善自己，使自己变得多面、博学、有见识。主要有一下几个方面：

1、扎实的文字功底

秘书作为领导的助手，主要是完成一些辅助性的工作。主要有记录抄写新闻消息，起草文稿，登记来访人员的信息记录，领导的会议记录等，这些都需要秘书具有一定的文字驾驭能力和分析能力。在起草文稿时，根据领导所给出的题目，秘书能够快速掌握领导的意愿拟定提纲，并及时搜集查阅相关资料。将这些零散的信息汇总整合，在既定的时间内拿给领导做批阅。这整个流程，都需要秘书人员具有非常扎实文字撰写能力，才能够在规定的时间内完成符合领导口味的文书。扎实的文字功底是秘书人员所需具备的最基本的一项技能。

2、敏锐的政治头脑

在行政部门工作，大部分内容都是涉及到政治的。秘书工作中的方方面面，都带有很强的政治性，在工作中，要时刻保持清醒的头脑，以最好的状态投入工作当中。因为一个部门的政治主张、部门形象、以及本部门人员的切身利益都会从秘书的工作中体现出来。所以，要关注政治时事问题，培养自己站在政治的角度看待、分析、解决问题的能力，要保持立场坚定，旗帜鲜明，不做墙头草。提高自己的政治理论修养。

3、灵活的应变能力

秘书工作大多都很繁琐复杂，既要协助领导决策和管理，又要做好后勤工作，而且什么都得面面俱到，一一细心做好。所以秘书人员就要有灵活的头脑和干练有效的办事能力。在工作中，难免会遇到棘手的事儿，要做到两不耽误，就得沉着冷静下来，不慌乱，尤其是在遇到突发事件时，要知道分清轻重缓急，抓住重点，恰当合理、有条不紊地解决好问题。

4、务实的工作作风

秘书工作复杂枯燥，在这个岗位上就得吃得了苦，耐得住寂寞，任劳任怨。付出的辛苦不一定能得到补偿和回报，但是要始终保持一种向上的心态，将热情和活力注入到工作中去，服务社会。同时，要看得到他人的优点，从而发现自己的不足，取长补短，扬长避短。给自己适当的定位，树立信心，当然也不能高人一等，坚持正确的价值导向，发掘自己的奉献精神，从而实现自己的价值。秘书工作能否做好，取决于是否能够在岗位上发挥作为秘书应该具备的能力和作用。秘书受人管理，同时也在管理其他人和事，作为桥梁和纽带，秘书人员的工作在整个人事管理过程中就显得尤为重要。所以，每个优秀的领导背后，总有那么一个出色的秘书。