某市行业协会工作报告

第一篇：某市行业协会工作报告

某市行业协会工作报告

2010年度业务活动总体情况

在各级领导的关心支持下，在**市贸发局的业务指导下，本着发展****生产，提高****质量，增加农民收入为目标，切实搞好产前、产中、产后服务，加强领导、联结产销、沟通信息，帮助会员解决一些困难，也收到了一些效果，主要做了以下几项工作：

一、加强对会员的技术培训

技术培训是****协会的一项常规工作，也是一项十分的重要工作。09年我们组织培训班3次，参加人次200多人次。培训内容：

1、农产品食品安全知识培训；

2、****安全生产实用技术培训；

3、放心****配套技术培训；

4、****农残检测技术培训。通过培训，正确引导和消费，使果农充分认识放心果生产的重要性，增强落实卫生安全措施的自觉性，真正做到自觉禁用高毒高残留农药，规范使用农业投入品，使上市****达到放心果要求，同时也让果农逐步掌握无公害****生产栽培技术，提高栽培水平，提高生产效益。

二、配合各级政府做好食品安全工作。

我们组织会员认真学习《中华人民共和国农产品质量安全法》，保障农产品质量安全，维护公众健康。对所有会员以及****种植户，人人签订放心果生产承诺书，共签定承诺书100多份，发放告全体果农书3000份。配合****批发市做好配备****检验员，负责做好上市****的日常检测检验工作，并做好检测台帐，通过一系列的工作，使****管理人员和果农都能充分认识生产放心果的重要性，增强落实卫生安全措施的自觉性。

三、推广新技术、新品种

1、推广防虫网技术。为进一步推进放心果工作的深入开展，真正让市民吃果安全、放心，让果农在生产销售中得益。

2、开展配套肥料试验及推广工作，大力推广润叶生物有机肥料，丽之源、键丽壮生物肥料、以及庄伯伯等新颖肥料，提高****品质和产量。

3、推广新农药。9

四、加强农企结合协会为了帮助果农解决销售中的一些问题，进一步拓宽产销渠道，09年我们积极为果农牵线搭桥，采取走出去，请进来的办法，做好****生产的产后服务工作，多次召开基地专业大户座谈会，实施****销售直供，签订订单生产协议，定单销售****数量达到5000吨。

2011年度计划简要:一是继续做好服务工作，从会员中来，到会员中去，体现协会价值，吸引更多的会员入会。二是做好协会内部的协调工作，在产品标准、注册商标、销售价格、竞争手段等方面进行必要的协调，发挥政府部门难以发挥或不能发挥的作用。三是反映****生产、流通、销售中的问题，提出政策性建议，供政府决策，维护会员正当权益，当好政府的助手。

第二篇：河南证券期货业协会2016工作报告

河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

河南省证券期货业协会2016工作报告

（菅明军）

2016，河南省证券期货业协会（以下简称“协会”）在河南证监局的指导下，不断完善自主工作机制，逐步提高自我管理能力，持续优化自身发展空间，切实改进工作作风，贴近会员，贴近行业，贴近市场，发挥协会自律、服务、传导的工作职能,引领证券、期货、基金行业规范发展，着力推动辖区机构创新和业务转型。现将协会2016工作开展情况报告如下：

一、完成协会第四届理事会换届选举工作，协会理事会实现顺利过渡

协会于10月份以通讯方式召开了第三届理事会第六次会议，审议通过了《协会2015工作报告》、《协会2015财务工作报告》、《关于提请表决新设证券、期货、私募基金经营机构入会申请的议案》，表决吸纳了68家新设证券、期货、私募基金经营机构成为协会新会员，协会会员总数达431家，其中证券会员296家，期货会员80家，私募基金会员50家，投资咨询机构会员5家。于12月以通讯方式召开了协会第八次会员大会暨第四届理事会第一次 河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

会议，审议通过《协会第三届理事会工作报告》、《关于修订协会<章程>的议案》、《协会第四届理事会理事单位的推荐意见》、《关于提名协会理事会会长、副会长的议案》、《关于聘任协会秘书长的议案》、《关于聘任协会秘书处部门负责人的意见》，协会第四届理事会成立。协会第四届理事会共有73名理事（含非会员理事2名），来自辖区69家证券、期货、基金及投资咨询机构。

二、落实河南证监局法治市场建设精神，完善辖区纠纷调解制度，提高纠纷调解能力

协会按照河南证监局“深化监管转型，坚持依法治市，建设法治市场”的总体要求，依法依规调解纠纷，化解矛盾。2016年共受理投资者与会员之间、会员与会员之间的5起纠纷调解，调解成功3起。其中协助河南省证券期货业社会法庭调解的两起纠纷为分别：一是投资者原新武与华泰证券郑州经三路营业部关于强平纠纷，涉及金额100余万，调解历时两月，虽以失败告终，但鉴于投资者情绪极度失控以及投资知识的不专业，向投资者的大量解释、安抚以及投资者教育工作，最终避免了恶性事件的发生；二是投资者王贤亮与中原证券周口分公司由于新股申购系统引发的纠纷，经过了与双方的多次电话沟通与调解，并且进行了长达10小时的现场调解，历时1个多月调解取得了成功，双方签订了调解协议，并已履行协议。河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

3月份，协会受河南证监局委托办理“12386”热线投诉的接收、转办、答复工作，协会依据《“12386”中国证监会热线投资者诉求处理暂行规定》、《中国证监会热线业务办理细则》文件要求，建立健全“12386”热线工作制度及办理流程，督促辖区证券、期货、基金、上市公司等机构，妥善处理投资者投诉事项，每月5日前向中国证监会投保局报送“12386”热线事项办理情况，并抄送证监局投保处。协会定期将辖区证券期货经营机构和上市公司“12386”投诉处理情况在协会网站公开，并加强对投诉处理信息的统计分析，及时编写典型案例，发挥行业引领和自律服务作用。“12386”热线转接到协会以来，全年共接收、答复投诉热线68起，均已按规定程序办理完结。

三、持续规范会员经纪业务活动，引导会员规范发展

为落实好河南证监局“坚持以自由促竞争，以竞争促创新，以开放促改革，持续推行机构进出自由、佣金自由、转销户自由和严厉打击违法违规行为”的“三自由、一严打”政策。一是在局机构监管处的指导下，继续进行证券会员经营数据监测（2016年共完成12期监测报告，总56期），及时了解证券会员在业务转型过程中的营收结构变化，分析业务运行情况和状况；二是按照中证协157号文精神继续做好证券会员佣金报备工作，坚决反对不正当竞争，严厉打击违法违规行为；三是依托协会创新专业委员会、私募基金专 河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

业委员会等各专业委员会的工作职能，研讨辖区市场面临的新形势、新问题、新业务，倡导会员诚信经营，适应发展“新常态”，引领证券行业规范发展。

四、紧紧围绕投资者教育主线，积极开展辖区投资者教育与保护工作

2016年以来，协会紧紧围绕投资者教育这条主线，以推动辖区二级市场持续健康稳定发展为着眼点，采取多种有效措施开展工作，有力地推动辖区投资者教育工作开展。一是通过协会网站、微信公众号等网络媒体全年刊登宣传稿件百余件，积极营造全辖区“树立正确投资理念，增强风险防范意识”的投资氛围；二是全年共举办证券、期货、基金培训班5期并与会员单位合作举办投资者教育报告会2期，共参与1000余人，现场向投资者讲解投资知识、揭示市场风险；三是配合河南证监局开展辖区“投保投教进社区”活动14期，主要选择省会外其他地市社区，引导行业合规、诚信发展，倡导依法治市，每期发放宣传折页、海报1000余份，受众群众1000余人；四是配合证监局对6家证券会员、1家期货会员、1咨询公司会员、2家商业银行投资者教育情况进行了现场检查，督促一线单位做好投资者适当性管理及投资者教育工作；五是建立了证券期货业社会法庭、郑州市仲裁委员会证券期货业分会、证券期货纠纷调解委员会等多元化纠纷解调解机制，全年共受理投资者与会员单位的纠纷调解5起，成功调解3起；六是配合中证协、中期协、中基协的 河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

投资者教育与保护工作，向会员发放投资者教育与保护以及整非宣传材料等1000余份。

五、推动期货行业业务创新发展，加快期货学院转型

为推动期货行业创新发展，加快期货学院转型升级，协 会按照监管部门及大商所的部署，一是5月份举办河南辖区期货经营机构市场营销人员培训班，来自辖区各期货经营机构的高管、业务部门负责人及业务骨干共160余人参加了本期培训；二是积极参与大商所期货学院十周年交流大会，总结过去十年来期货学院的工作成果，提出加快期货学院转型升级，加强对期货从业人员的培训质量。郑州分院自2008年设立以来至今已组织培训9期,培训学员400余名，毕业学员357名，优秀学员36名。期货学院十周年大会之际，郑州分院在期货学院各项工作开展中，表现优异被评选为“优秀分院”并颁发铜牌和荣誉证书。

六、强化私募基金会员服务，探索基金会员自律管理。协会在河南证监局的全程指导下，本着“会员事，会员办”的原则，召开私募基金座谈会，征求会员意见，3月以通讯方式召开了协会私募基金专业委员会第二次会议，就《公约》进行审议表决。3月29日举办诚信公约签署仪式，57家私募基金会员签署了《河南辖区私募基金诚信公约》。中国基金业协会私募部领导、河南证监局领导及河南辖区130余家私募机构参加了会议。会上特邀中国基金业协会专 河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

家就最新基金政策进行培训，河南证监局领导通报河南辖区基金监管情况。

七、围绕行业热点，开展形式多样的从业人员培训

1、按照2016年初计划，组织各类培训工作：一是为提高辖区证券分支机构合规管理水平，加强对新设分支机构负责人合规培训，推动证券分支机构与区域股权交易市场有效对接，协会分别组织在郑州、新乡、洛阳、许昌等地举办四期证券期货经营机构合规培训，辖区共计400余名证券、期货经营机构负责人参加；二是为促进证券经营机构完善投诉处理机制,承担投资者投诉处理的首要责任,推动证券经营机构投诉处理与证券纠纷行业调解的有效对接,提高客户服务人员和投诉处理人员的纠纷处理能力, 协会于8月16日举办了河南辖区证券公司分支机构投诉处理班，辖区160余名证券从业人员参加了此次培训。培训结束后，证券、期货会员单位均签署了投诉处理承诺书；三是为帮助证券经营机构推进经纪业务转型，交流实践经验，提升融资融券业务及风险控制能力，中国证券业协会与河南省证券期货业协会于2016年11月12日联合举办河南辖区证券经营机构经纪业务转型与融资融券业务培训，河南辖区证券证司分支机构共计210余名学员参加了本次培训，培训结束后均整理了培训简报、调查问卷等上报中证协，并为参训学员上报6学时学分。河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

2、完成2016年证券从业人员后续职业培训工作。2016年共证券会员单位的6168名从业人员参加，参训人数较上年同期增加372人（上年5796人）。本次培训通过考核人数为5948人，通过率为96.43%，参训及考核合格人数仍居全国前列。至11月上旬，培训考核合格的结果已经全部上报至中国证券业协会培训中心，并审核通过。3、7月份举办大商所期货学院郑州分院“期货后台业务人员培训班”，培训内容主要针对期货公司交易、交割、结算、风控等后台业务人员，培训于7月17日圆满完成培训考试工作。本次培训有40多家辖区经营机构参加，培训人员101名学员，87名学员通过考核，其中11名学员被评为优秀学员。

八、创新协会网站的内容和形式，做好协会网站、微信公众账号的运行和维护工作

为做好协会网站、微信公众账号运行和维护工作，协会安排专人负责，在提高协会网站、微信公众账号的知名度，增加点击量的同时，依托网络技术支撑，实现河南省证券期货业协会社会法庭、郑州仲裁委员会证券期货仲裁分会的调解申请、案件受理以及纠纷调解等功能的“掌上化”，完成协会网站与协会微信公众账号的部分功能共享，及时更新网站、微信公众账号内容。截止目前微信公众平台共计关注人数为7500余人，全年共计发布微信公众信息186条，处理 河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

纠纷调解4起，投资者教育专题保护专栏10起，业务知识竞赛专栏3起。

九、做好其他日常工作，认真完成上级交办的其他工作

1、加强考务管理，保持河南考区良好的考风考纪。协会受中证协、中期协和中基协的委托组织开展河南辖区证券、期货、基金从业资格考试工作。经统计，2016年河南考区共组织证券从业资格考试12次，组织期货从业资格考试5次，组织基金从业资格考试7次。作为考生人数较多的重点考区，协会按照中证协和中期协的考务工作要求，提高对考试巡考工作认识，严格落实考试过程中的巡考工作要求，对考试过程中出现的问题及时汇报，考试过后进行及时总结； 2、2016年，在河南证监局的指导下，组织会员开展“送 资本市场知识下乡”系列活动之兰考和光山之行。倡导与贫困县域实体企业对接，提供资本市场相关服务，并向贫困县域捐赠财物，得到了良好的社会反响。

3、配合证监局开展为期两个月的“正确认识私募，远离 非法投资”专题宣传活动；

4、中基协解答私募机构咨询，及时统计河南辖区私募机构备案、注销等情况；

5、配合中期协开展 2016年“12·4”国家宪法日集中宣传活动，组织我辖区会员单位深入学习宣传宪法，大力弘扬法 河南省证券期货业协会第四届理事会第二次会议会议材料之一：

治精神，协调推进“四个全面”战略布局，并及时将法治宣传活动情况及图片资料总结报告上报；

6、完成投资者保护局关于证券期货市场纠纷调解、诉讼案件情况统计表，向中证协、中期协报送关于河南辖区自律工作调查问卷、河南辖区打非宣传工作报告等工作以及地方协会工作情况调查报告等；

7、按照相关部门规定时间完成组织机构代码证、社团登记证、企业所得税汇算等2016检验工作。做好协会财务工作，按照有关财务制度，按月编制资产负债表和业务活动表。完成协会2016会费收交工作。

第三篇：2010年资兴市房地产业协会工作报告

2010年资兴市房地产业协会工作报告

2010年，是资兴市房地产再创辉煌，再攀高峰的一年。全市商品房销售面积15.3万㎡，销售金额达2.2亿元，双双达到资兴市最高水平。在资兴市人民政府和各职能部门的有力支持下，在全体会员的共同努力下，协会围绕着“凝聚行业力量，提升行业形象，树立行业信心，共创行业辉煌”这主线，发挥好政府和企业的桥梁、纽带作用，更好为企业服务，现在将全市房地产业一年来的发展做一个简要的回顾和总结：

一、我市房地产业企业的基本情况：2007年时，我市房地产公司仅三四家，到2010年已发展到了

16家，仅三年就增长了5倍，其中本市的1

1家，外来的5家，国有企业有3家，股份制企

业13家。

二、全市房地产市场2010年的业绩：全市开工面积

150.2万㎡，竣工面积40.6万㎡，销售面积15.3万㎡，销售额突破2.15亿元，创税收1200多

万元，这些数据都达到了历史最高水平，体现

了房地产业作为国民经济支柱的重要作用。

三、我市房地产开发存在的问题：

①、空置未销售的房屋量大。据统计，到2010年12月

份止达3012套，面积36.8万㎡。如碧水云轩还空

置1200套，宏景小区、宏景丽园空置700套，金康广场、金地广场空置500套，等。

②、待开发的土地面积较大，全市停置待开发的约有

100万㎡。其中有较多土地未开发的企业有：互湘房产23万㎡，联兴房产16万㎡，金康房产，宏景房产，阳辉置业，资兴五强均有10万㎡。

③、国家一些政策因素对商品房销售有很大影响。税费

项目增多，市场原材料上涨等因素影响房地产开发商成本提高，必将提升房价。房价上升，想购房的老百姓只能观望，引起今年下半年商品房销量大跌。

四、对2011年房地产开发的一些建议：

①、建议控制东江湾的土地拍卖量。东江湾有着一湖碧

绿的东江水，吸引着很多外面的人想来东江安居。可是这几年对东江湾的开发太杂太滥了，她宝贵的土地资源已经不多了，故建议对以后在东江湾开发的楼盘的容积率提高到3.0以上，充分发挥它的空间优势，为创造一个更美的东江湾，吸引更多的外来客人来东江投资居住，东江湾的基础设施建设要有更高标准,提升城市品位，真正达到生态宜居的标准。

②、建议2009年资兴市人民政府关于《简化房地产开

发项目审批流程和降低收费标准》的政策继续生效，这样对于招商引资有很大的吸引力，恳请政府支持。

过去的2010年是辉煌的一年，在新到来的2011年，我协会将本着为房地产企业“办实事，办好事”的宗旨，更好地为企业服务，为资兴的房地产业尽一份力，愿协会各会员单位在新的一个企兴楼旺，愿美好资兴更辉煌！

资兴市房地产业协会2011年1月

第四篇：ＸＸ市行业协会改革与发展工作实施意见

各乡镇人民政府，各街道办事处，市政府各部门、各直属单位：

为加快推进行业协会的改革和发展，充分发挥行业协会的职能作用，更好地适应新形势发展的需要，根据《ｘｘ省人民政府关于推进行业协会改革与发展的若干意见》（浙政发〔〕57号）和《杭州市行业协会管理办法》（市人民政府令第24号）文件精神，结合我市实际，现就推进我市行

业协会改革与发展提出如下实施意见：

一、行业协会改革与发展的总体目标和基本原则

（一）总体目标。按照市场化原则推进行业协会改革与发展，争取用5年左右的时间，初步形成适应我市产业特点和企业发展需要，布局合理、覆盖面广、功能完备的行业协会结构体系；初步形成符合社会主义市场经济规律和国际惯例的行业协会的组建、发展、运作和退出机制；初步形成保障行业协会健康有序发展的规范和管理体制。

（二）基本原则

——坚持市场化原则。建立健全市场竞争机制，改革政府管理方式，规范政府监管行为，推进政会分开，确立行业协会的独立法人地位，实现行业协会依法设立、民主管理、自律发展的市场化运作模式。

——坚持规范发展的原则。以发展为主线，以规范为手段，通过法律规范、政府监管、政策引导和行业自律，促进行业协会提高服务水平，增强自律能力，推进行业协会规范有序健康发展。

——坚持统筹协调可持续发展的原则。改造原有的行业协会，发展新的行业协会，优化行业协会结构，协调行业协会改革发展进程中的各种关系，做到行业协会改革与政府职能转变相结合，行业协会内部机制转换与优化行业协会发展环境相结合，加强监管与政策引导相结合，推进行业协会统筹协调可持续发展。

二、行业协会改革与发展的主要任务

（一）推进政会分开

机构分设，行业协会应设独立的办公场所，不得与行政机关合署办公；人员分离，公职人员不得在行业协会兼职；职能分开，行业协会不具有任何行政职能；财务分开，行业协会不得与行政机关会计合账或实行财务集中管理。

（二）落实行业协会职能

1.行业自律职能。根据行业发展的要求制定行规行约并组织实施；依据有关法规规章和政策，按照协会章程制定相应质量规范、服务标准；组织贯彻实施有关地方或国家标准并进行监督，维护公平竞争的市场秩序。

2.行业代表职能。代表行业企业或其他经济组织开展行业调查研究，掌握行业动态，提出有关经济社会发展政策的意见和建议，代表会员企业进行反倾销、反补贴、保障措施等调查、应诉和诉讼；协助会员开拓国际市场，参与协调贸易争议；联系相关国际组织，协调会员单位开展国内外经济技术交流与合作；向政府部门反映行业、会员诉求，维护会员合法权益。

3.行业服务职能。收集、分析、发布国内外行业经济信息；开展咨询服务；建立行业公共服务平台，开展产品展示、研发设计、质量检测、招商等服务；组织展销会、展览会，举办报告会、研讨会；组织人才、技术、职业、管理、法规等培训；指导协助会员企业改善经营管理。

4.行业协调职能。协调会员之间、会员与其他社会经济组织之间或个人之间的事宜；协调本行业协会与其它社会组织和个人之间的事宜。

5.授权委托的其他职能。根据法律法规规章的规定和政府部门的委托，开展行业标准起草、行业信息披露、行业纠纷裁决、资质资格认定、检验检测以及行业规划、行业统计、行业调查、公信证明等工作。

（三）优化行业协会发展

1.整顿规范现有行业协会。对行业范围过大且特征不明显的行业协会，要引导其进行分立分设；对名称相近相似、业务交叉重叠的行业协会，引导其合并重组。对自核准登记之日起满6个月尚未开展业务活动或停止业务活动满1年的行业协会，要依法予以注销登记。

2.大力发展新的行业协会。重点支持在电子信息、生物医药、环境保护、金融保险、文化旅游、现代农业、现代物流等领域培育和发展一批新的行业协会。

3.着力扩大行业协会覆盖面。行业协会发展会员要打破部门、所有制、经济规模等界限，注重吸收民营、外资企业等各类经济组织入会，提高行业协会的代表性。行业协会会员数量要基本达到该行业单位总数的20%以上，或会员企业的销售额达到该行业销售额的50%以上。

（四）完善行业协会运行机制

1.健全建立机制。行业协会的设立应由行业内企业或业主自主发起，经业务主管单位审核，并报市行业协会改革与发展工作领导小组办公室审核同意，由办公室出具书面意见，发起人持该意见和相关材料依法向民政部门申请登记，取得法人资格。对列入整顿和规范范围的行业协会应在自我规范后持相关材料报送领导小组办公室，经领导小组办公室同意并由办公室出具审核意见后，由民政部门办理相关的年检、注销手续

。行业协会的章程、自律职能、运作机制、会费标准、行规行约等由会员或会员代表大会讨论制定。行业协会的会长、秘书长等领导成员按照章程规定民主选举产生，行业协会法定代表人不得兼任其它社团法定代表人，秘书长应为专职，也可由理事会向社会公开招聘。行业协会应有2名以上专职工作人员。

2.健全财务制度。行业协会要根据《民间非营利组织

会计制度》建立健全财务管理、会计核算制度，设立专门的财务人员。会费的收支情况要定期向会员或会员代表大会报告并接受其审查。行业协会的资产属于财政拨款、政府资助或社会捐赠的，要接受审计部门的监督并向社会公开。

3.规范收费行为。行业协会举办展览会、展销会、研讨会、培训等活动，允许有偿服务，但不能以营利为目的，应本着公开、公平、合理的原则，公开收费依据和收支情况，自觉接受监督。

4.健全人事制度。行业协会要深化人事制度改革，工作人员要实行全员聘用制，面向社会公开招聘，优化人员年龄、专业结构，实现行业协会工作人员的职业化。

不具有人事档案管理权的行业协会，可将专职人员的人事档案委托有关机构管理。行业协会专职工作人员的工资、社会保险及福利待遇按照国家有关法律、法规和政策的规定执行。

行业协会的基层党组织建设，按照《中国共产党章程》等有关规定执行。

三、行业协会改革与发展工作的组织领导

（一）加大政策扶持。市政府设立行业协会发展专项资金，对运作好、作用大的行业协会，市政府以以奖代补的方式予以支持。具体办法另行制定。

政府部门委托行业协会提供的服务，通过市场购买的方式或者法律法规允许的方式进行。行业协会承担政府部门授权或委托的职能，授权或委托的政府部门应当提供行业协会履行职能所需要的资金等物质保障。

（二）加强组织领导。行业协会改革与发展涉及各行各业，情况复杂，任务繁重。市政府建立行业协会改革与发展工作领导小组及其办公室。领导小组负责全市行业协会改革发展和综合协调管理，制订行业协会发展总体规划以及促进行业协会发展的具体政策措施等各项工作。

（三）落实工作责任。政府部门要按照各自的职能分工，切实做好行业协会改革与发展的各项工作。发改部门负责协调指导行业协会的改革与发展，会同有关部门制定行业协会发展计划，确定重点扶持的行业协会名单和具体的扶持措施。民政部门依法行使对行业协会的设立、变更、注销登记等工作。业务主管单位负责行业协会所涉及的产业发展、行业规范、协会活动等方面的业务指导和监督。

推进行业协会改革与发展是我市经济社会改革与发展中的一项重要工作，各有关部门要密切配合，齐抓共管，把行业协会改革与发展的各项任务落到实处，确保行业协会改革与发展工作顺利推进。

第五篇：工作总结古县2010市行

2010年述职报告

---邮储银行相如路支行 高建虎

我叫高建虎，男，40岁，中共党员，现任邮储银行古县相如路支行负责人，现将2010年支行及个人情况述职如下。2010年是我支行的开局之年，在市行及地方政府的正确领导及大力支持下，在银监办、人行等部门的严格监管与帮助下，我支行各项工作得到了稳步快速的发展。2011年工作简要回顾

一、支行的基本情况

我支行于2009年10月份成立，2010年3月份正式迁入新址办公，营业办公面积共400平米。现有员工18人，开办业务有个人信贷、对公结算、个人储蓄理财等。

二、业务发展情况

（一）大力发展信贷业务，支持地方经济建设 我行目前开办的信贷业务只是针对个体工商户，农户及工薪阶层等个人。我行的信贷业务有贷款规模小、工作量大、涉及的行业较多等特点，同时信贷人员少，且工作经验及社会经验不足。面对如此的种种困难及压力，我行信贷人员不气馁、不退缩迎难而上，辛勤工作。全年放款1665.7万元，其中小额贷款放款1301.7万元，共299户，其中农户166户，商户133户，农户放款占比41.35%；个人商务贷款放款342万元，二手房贷款放款22万元。在信贷业务规模大幅增长的情况下，保证了贷款质量，年末无一笔不良贷款。为广大个体经商业者及农村种植、养殖户、农业生产者给予了必要的资金帮助，为地方经济的发展做出了我们应有的贡献。

（二）个人负债业务优质高效健康快速发展

我行的个人负债业务于2010年3月26日正式开办，陆续开办了个人账户资金结算、个人理财、绿卡、淘宝卡、信用卡、电话银行、网上银行、代理保险等，丰富的金融产品，优质高效的服务质量，极大的满足了城乡居民的个人理财需求。截至2010年底，我行储蓄存款余额净增1574万元，其中活期存款1703户，余额为761万元，定期存款245户，余额为806万元；发放银行卡 1297张，其中开办绿卡通979张，淘宝卡94张，绿卡213张，副卡11张，信用卡90张。汇兑及中间业务收入完成31951元。

（三）对公业务刚刚起步，市场拓展任重道远 我行的对公业务于11月末才开办，尚无余额。目前我行已经代收了全县城镇居民医疗保险，开设了医保中心专户。同时在市行领导的大力支持下，已初步同县财政达成合作意向。现正在争取社保资金在我行开户。下一步我们将加大宣传营销力度，积极深入厂矿企业，搭建银企合作平台，使更多的企事业单位知道了解并使用我行的公司结算业务，实现银企双赢。

三、队伍建设及业务支撑情况

2010年是我行的起步之年，经营与建设两项任务都十分艰巨，在省市行的统筹安排下，我行的员工队伍由刚开办时的9人，增加到现在的18人，员工的平均年龄26岁，其中大专学历有12人，本科学历有6人，员工队伍规模不断扩大，整体素质明显提高。其中信贷员工由年初的4人增加到现在的8人，新增人员都已通过省行的岗前培训。队伍建设的不断增强，为我行各项工作的健康快速发展注入了新的活力。

业务支撑方面我行由年初单一的小额信贷业务发展到现在的储蓄业务、对公业务的全面开办，同时4月份被市行批准可以自行召开审贷会，对信贷业务的发展有了积极的推进作用。各项业务的开办互相促进互为补充，使我行成为真正的全功能的国有商业银行。

四、创优质服务，树邮储品牌

作为古县金融行业中的一个新成员，我行在开办之初就树立了一个信念，即以优质的服务创古县邮储银行崭新的品牌形象。我行要求信贷从业人员要把“三个办法一个指引”作为今后发展业务的指导方针和发展资产业务的重要依据，认真学习，掌握内容，领会精神，将其贯彻到新的信贷流程中，并在实际工作中加以落实。信贷员时刻牢记“八不准”纪律，把为客户提供优质的服务做为工作的重点，时刻把树立邮储银行品牌记在每个员工心中。

在创建优质服务过程中，我们重点从人员业务技能、礼仪等方面的学习培训入手，使每个员工都能适应岗位要求，优质高效合规的为客户办理业务，形成良好的工作作风，一年来未发生有理由投诉，赢得了广大客户的普遍好评。

（2011年工作思路及目标措施

一、工作思路：以省市行工作会议精神为指导，以能力建设、基础管理为支撑，以树立品牌，增强效益为目的突破性、跨越式发展各项业务，圆满完成2011年各项工作目标。

二、经营目标：实施3321战略目标，即业务收入300万元，增幅280%，信贷放款3000万元，增幅80%；储蓄余额净增2000万元，增幅30%；对公存款新增1亿元。

三、经营措施：

（一）跨越式发展信贷业务，奠定业务收入基础 我行2010年信贷业务发展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目标计划。但是通过一年的经验积累，信贷队伍人员得到充实，业务素质有所提高，我们完全有信心和决心在2011，通过加大激励考核力度、信贷员分片管理、使用村镇建设、信用客户评定等方式，使我行的信贷业务实现跨越式发展，从而奠定全行业务收入基础。

（二）突破性发展对公业务，实现收入新的增长点 我行的对公业务虽然开办时间比较迟，人员业务操作水平也尚有很大差距，但是有市分行领导的大力支持，有较好的县域经济环境，尽管此项业务竞争相当激烈，但我们仍然有信心在2011年实现对公业务的突破性发展。具体措施主要是依靠领导公关营销，切入点先从财政社保累资金入手。其次积极介入县域经济主体煤焦企业，圆满完成2011对公存款1亿的目标，从而形成我行业务收入新的增长点。

（三）循序渐进发展个人负债业务

2011我行的三大业务板块中，个人业务发展较好，完成年计划的157%，这得益于新开办的网点不用保余额，轻装上阵，加之我行网点硬件设施比其他网点较好，从而赢得了客户的青睐。新的一年里，我们将继续采取以窗口优质服务吸引客户为主。以阶段性开展全员协储劳动竞赛为辅助的方式。重点维系5万至30万之间的优质客户，循序渐进的稳步发展个人服务。

在保持储蓄余额稳步增长的基础上，大力发展个人负债业务中的高效业务和新开办业务，如商易通、POS机、基金理财、各种卡类业务等，实现我行个人业务的效益最大化。

四、几点意见

要实现我行20113321战略目标，全行员工的努力拼搏，锐意进取是一方面，同时，提升我行的业务支撑能力也尤为关键，就我行目前的情况，还需市行在以下两个方面给予支持。）

（一）人员配备方面

我行目前个人业务只有4人，开设一个台席，远远不能满足客户需求，为树立邮储银行良好品牌，促进业务健康快速发展，建议市行尽快给我行配备柜员、大堂经理、风险经理、支行长等人员，以保障我行工作顺利开展。

（二）网点建设方面

从古县支行的长远发展考虑，建议市行在2011对古县的新增网点建设方面给予重点关注，明年古县金融市场竞争将更加激烈，工行及农发行将进驻古县。因此，我们应尽早考虑网点布局，加强能力建设，提升我行竞争实力。

2010年已经过去，我行在机构建设，队伍建设以及业务发展方面取得了一定成绩。但这仅仅是我行的起步之年，开局之年。明年我行将会以更加努力的工作，积极开拓进取，在依法合规经营的基础上，加大市场营销力度，将我行的各项业务规模进一步做大做强，为县域经济的发展及临汾邮储银行做出新的更大的贡献。

五、个人工作体会

对我个人而言，刚刚过去的2010年时繁忙充实的一年，是全行员工齐心协力、团结拼搏、攻难克坚、勤奋工作的一年。我非常感谢全体员工的辛勤工作，以及对我个人工作的理解、支持和帮助，取得的各项成绩包含着全体人员的努力和心血。在取得成绩的同时，我也在不断反思2010年已一年的工作，我以为起码在以下几个方面做得还不够，还需改进和提高。

1、关心员工方面：一年来，因为经营工作与建设任务都很繁重，在工作上对员工要求多，要求严，但是在生活方面关心不够多，沟通不够多。

2、工作方法方面：由于个人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥当的时候，批评员工有时会严厉多一点，沟通少一点，考虑问题有时会有不周全之处。

3、个人学习方面：一年来个人觉得忙于营销业务，拓展外围市场，忽视了个人业务知识的学习，从而在管理过程中，因业务不熟悉导致主观一些问题和情况。

针对自身存在的问题与不足，我会认真反思、虚心整改，在今后的工作中，加强学习，不断提高自身能力与管理水平，同全行员工一道共同努力，共建古县邮储银行美好的明天。

中国邮政储蓄银行古县相如路支行

二〇一一年一月二十六日