在新乡市档案管理年会上的讲话

第一篇：在新乡市档案管理年会上的讲话

在新乡市档案管理年会上的致辞

（2011年5月13日）

尊敬的局长，档案局各位领导，各位同仁，大家好！

值此春意盎然、百花飘香的美好时节，各位同仁专家相聚新医，举行新乡市片区档案管理年会，共商发展大计，具有十分重要的意义。受刘国庚主任委托我代表新乡医学院院长办公室全体成员，向与会的各位领导、朋友表示热烈的欢迎！对本次年会的顺利召开表示衷心的祝贺！

医学院对大家来说并不陌生，但医学院的历史发展概况，大家未必尽然。借此机会，我向大家介绍一下新乡医学院的发展概况。新乡医学院是河南省唯一一所独立建制的西医本科院校，历史悠久，积淀深厚,其渊源可追溯到十九世纪末1896年英国基督教牧师劳海德在古城卫辉开办的教会医院。学校始创于1922年，先后几经易名，直至1962年更名为豫北医学专科学校,1982年经国务院批准升格本科，定名为新乡医学院，校址也由卫辉迁至新乡。学校1998年成为硕士学位授予单位，2006年顺利通过教育部本科教学工作水平评估并获得优秀。截止目前，学校已培养出各类医护人才4万余人。近年来，在各级领导亲切关怀和社会各界-1-

朋友大力支持下，学校各项事业不断进步，教育教学质量稳步提升，呈现出蒸蒸日上、欣欣向荣的良好发展态势。

学校占地面积1731亩，建筑面积79.97万平方米，现有教职工4691人（含附院），各类在校生34131人。拥有医学、文学、理学、工学、教育学、管理学等6大学科门类，14个教学院（系、部），拥有基础医学、临床医学、药学、生物学、心理学、生物医学工程等6个一级学科硕士学位授权点、50个二级学科学位点和临床医学硕士专业学位授予点；设有临床医学、护理学、医学影像学、麻醉学、医学检验、口腔医学、信息管理与信息系统（医学）、法医学、公共事业管理（卫生）、药学、药物制剂、预防医学、英语（医学科技）、应用心理学、生物技术、生物医学工程、生物工程等17个本科专业。已初步形成了以医学为主体、相关学科协调发展的人才培养体系。学校教学科研实力日益雄厚，教学、科研仪器设备总值1.25亿元。现建有1个博士后研发基地，2个博士后科研工作站，1个省级重点实验室，3个省高校重点学科开放实验室，1个省高校重点实验室培育基地，3个省级实验教学示范中心；拥有10个省级重点学科，7个河南省医学重点学科，6个河南省医学临床特色专科，4个国家级特色专业，6个省级特色专业，14门省级精品课程；拥有2个省级优秀教学团队；设有1个医学实验中心，1个临床技能培训中心；创办有5种国内外公开发行的刊物；建有3所附属医院，11所非直属附属医院，拥有116个教学实习基地。目前，学校立足于本科教学评估优秀的新起点，坚持以内涵建设为重心，以目标管理为抓手，不断加快学科建设步伐，努力提升人才培养能力、科技创新能力和社会服务能力，不断壮大综合办学实力，努力构建和谐校园，正在以更加强劲的发展态势向着教学研究型大学的建设目标阔步迈进。

各位领导，同志们，档案是历史的真实记录。大到一个社会,一个国家,小到一个

部门,都应有完整的档案。铁打的营盘流水的兵，档案是永存的，有了档案,才能如实地总结历史的经验教训,更好地指导今后事业的发展。所以说档案事业是党和国家的重要事业，也是我们的重要事业。中外著名的二十四史,算上《清史稿》是二十五史,还有《资治通鉴》、《永乐大典》等,都是依据档案资料编写出来的。这都是历朝历代注重档案的收集、保管和整理的结果，是历史的见证。

档案是历史财富。毛泽东曾对身边的工作人员如是说：“任

何时候都要注意保护文件”因为它“关系到全国人民的命运和前途。”“遇到危急情况，你们不必顾我，要先保护秘书和文件。”胡锦涛同志曾指出：“档案是人类活动的真实记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。档案事业是一项崇高的事业，是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面。借助档案，我们能够更好地了解过去，把握现在，预见未来。”从领导人的话语中档案的分量之重不言而喻。

从我校来说。我校历来重视档案工作，自建校以来，我校的档案管理工作伴随着学校建设发展、紧紧围绕学校中心工作、积极拓展服务范围、努力提高服务质量、开展了大量扎实有效的工作，取得了较好的成绩，走过了一条比较坚实的发展之路。从1991年学校正式成立综合档案室实现对档案集中统一管理，到学校档案工作通过河南省档案局升级达标验收，再到成为“河南省级先进档案事业管理单位”；我们在仅仅两年的时间内实现了“三级跳”。这些成绩的取得是与省市档案局领导的关怀和兄弟单位的支持密不可分的。从成绩的取得，到近年来机构的健全、制度的完善、人员的充实、硬件的投入等各项工作的强力推进，我们有以下深深地体会：

一、领导重视是关键。现在不管哪项工作，只要领导重视，工作就可以做好。

二、完善制度是保障。光领导重视，没有一套完善的制度也不行，现在是依法建档，依制管理。制定一套制度后还要认真执行，来约束每个人的行为。从归档收集到阅卷，都应有制度，有了制度就能做好。

三、打牢基础是根本。从文件的收集到装订，用的纸笔墨都要严格按档案工作规范化目标要求去做，不要应付。

四、档案管理人员的素质是保证。档案人员要求高素质，高学历是重要的一方面，但更重要的是要敬业，要热爱这个工作。档案管理人员的责任心要强。不管别人怎么说，档案人员应认认真真的干，不求名不求利，默默无闻工作。

五、不断创新档案管理是工作动力的源泉。问渠哪得清如许，为有源头活水来，在活中求取支持，在活中求取发展。

总之，我们衷心希望本次年会的召开能够进一步助推我们档

案管理工作的发展和创新，搭建更加宽厚坚实的交流平台，闪现出更加有影响、有分量、有价值的档案学术成果，为推动档案事业的发展进步作出更大的贡献！

同志们，朋友们，当好东道主，搞好本次年会的服务工作是我们应尽的责任和义务。会议中，我们将尽心尽力搞好服务工作，确保本次年会顺利召开，让朋友们与会期间满意舒心。

最后，祝各位朋友身体健康，工作顺利！祝档案年会越办越好！预祝本次年会圆满成功！

谢谢大家！

第二篇：在全县档案业务培训会上的讲话

在全县档案业务培训会上的讲话

县委常委、常务副县长 盛小平（2010年3月30日）

同志们：

这次县档案局举办的全县档案信息化技能操作、档案理论知识业务培训会，是经县委、县政府同意后召开的，在各单位人手少、任务重的情况下举办这期全县档案业务培训班，一是体现了县委、县政府对档案工作的重视和关心，二是说明这次档案业务培训内容的重要性。今天，我主要是来看望大家，感谢大家在档案工作这个平凡的岗位上所做出的努力，并谈几点体会，和同志们共勉。

一、正确认识和准确把握档案工作发展趋势与特点 一要把握好档案工作服务经济社会发展的新要求。服务是档案工作的根本目的和归宿。全县各级档案机构和档案人员必须牢固树立服务意识，坚持经济社会发展到哪里，档案工作就延伸到哪里的工作思路，各单位档案人员要紧紧围绕县委、县府中心工作和本单位重要职能工作，把反映和记载全县经济社会发展的重大建设、重大活动等各方面档案收集好、整理好、保管好，同时又充分发挥这些档案的作用，为全县经济发展和社会进步服好务。

二要把握好新时期人民群众对档案工作的新要求。以人为本，服务民生是时代赋予档案工作的新要求。全县各级档案机构和档案人员要认清形势，转变观念，努力实现“两个转变”，建立“两个体系”。一是转变重事轻人、重物轻人、重典型人物、轻普通人物的传统观念和认识，真正建立起永久性覆盖广大人民群众的档案资源体系，努力把各类涉及人民群众切身利益的民生档案收集好、整理好和保管好；二是转变档案工作中重机关利用、轻个人利用，重为机关团体服务、轻为群众服务的传统观念和认识，建立和完善方便广大人民群众的档案利用体系。把有关保障人民群众合法权益的各类民生档案收集好、保管好，优先整理并尽可能方便地提供给普通百姓利用，使档案工作更加贴近群众，服务民生。

三要把握好档案工作创新发展的新要求。档案工作要发展，就需要创新。全县各级档案机构和档案人员要站在时代发展的高度，按照科学发展的要求，着力从下面几个方面力求突破。一是创新档案服务方式，增强档案服务能力，坚决克服重业务、轻服务的观念，真正变关起门来搞档案为打开门来搞服务；二是拓展档案工作领域，通过工作领域的拓展，进一步完善档案工作体系，不断开辟档案工作发展的新空间；三是革新档案管理模式，采用现代化管理技术和手段，努力推进档案管理由传统向现代化方向迈进。

二、档案人员要有专业知识和业务技能

档案工作和其他许多工作一样，具有一定专业性和行业规范标准，从法律层面上讲有《档案法》加以调整和约束，从业务环节上说有行业标准进行规范，开展档案工作要做到有法可依，有章可循。同时，档案工作内部环境和外部条件也在发生变化，这都需要我们档案人员对档案法律法规有所了解，对档案业务知识多加熟悉，对档案管理新技能能掌握并运用。今天，县档案局举办的“全县档案信息化暨业务培训班”我觉得办得好，也很及时，体现了档案工作与时俱进，科学发展的时代要求，希望各位同志认真学习，勤于思考，善于实践，把我县档案工作推向一个更高发展水平。

三、档案人员要有点精气神

档案工作平时不显山不露水，默默无闻，属于一个单位后台性质的工作角色。在座各位都是各单位兼职档案人员，从事档案工作的时间有长有短，但有一个共同的相似点，那就是要在工作中耐得往寂寞，经得起清贫。档案工作是一项基础性、服务性的工作，所以不像其他岗位工作那样引人注目，但并不是说档案工作不重要，相反，档案工作是一项记录历史，传承文明的崇高事业，功在当代，利在子孙。汉朝司马迁受刑发愤著书，历经10余年终成《史记》这一鸿篇巨著。前段时间各大媒体相继报道的全国档案战线的时代楷模——原解放军档案馆馆员刘义权同志（四川德阳人），从事军队档案工作38年，收集整理党和军队档案83万件，被誉为“军档收集第一人”。在他病重住院期间，胡锦涛总书记亲自前往看望并号召全国档案工作者和广大党员都要向刘义权同志学习，称赞他忠于职守，无私奉献，精益求精，干一行，爱一行，钻一行，精一行，把岗位当哨位坚守，把职业当事业来干，在平凡的岗位上创造了非凡的业绩，被人力资源部、国家档案局、总政治部和中组部分别追授为“全国档案系统先进工作者”、“全国优秀共产党员”，并在全国、全军广泛开展学习宣传刘义权同志先进事迹活动。希望在座各位同志也要学习先进，淡薄名利，忠于职守，真心热爱自己本职岗位，把各自单位档案工作搞得更好，为建设美好新长宁、打造四川丘区县域经济社会发展明珠作出更大贡献！

谢谢大家！

第三篇：医院院长在医院管理年动员会上的讲话

同志们：今天召开的全院职工大会，局领导对此次会议的召开十分关注，XX局长在百忙中亲临会场，这对我们全院职工是极大的鼓舞。为感谢局领导多年来对我院的关心与厚爱，让我们以热烈的掌声欢迎局领导的光临！200X年，在XXX委、XXX政府及XXX卫生局的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。今年3月，我院召开了职代会，会议开得很成功，讨论并通过了《医院2005年绩效浮动工资方案》等一系列文件，通过集思广益，大家站在全局的高度，统一了思想，提高了认识，形成了共识。这次会议将极大地促进我院200X年工作的全面展开，文秘部落为推进我院跨越发展提供了坚强的保障。下面我就2004年的工作总结及启示与2005工作要点分述如下：

一、2004工作简约回顾一是认真搞好公共卫生体系建设———传染病区改扩建工程。二是医疗业务既“非典”后有一定的增加。三是医疗质量明显提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。

二、回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

（一）增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，合理配置各科室定编人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。实行绩效浮动工资制势在必行，形成奖优罚劣，责任到科，指标到人，收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开工资、奖金档次，增大向临床倾斜的力度，增大含金量的力度的分配机制，使全院员工增强危机意识、岗位责任意识，有效地调动临床一线的积极性。

（二）强化医疗质量管理，是巩固医院挖潜创新的关键。我们继续把“发展要有新思路，改革要有新举措，开放要有新局面”，作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况，认真做好临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》、《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》《、关于加强医疗安全管理的规定》《关于病案管理的暂行规定》、，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

（三）更新服务意识，是树立行业新风的前提。我们在积极争创文明诚信单位的基础上，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费上予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在元、2、3三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。

（四）实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。我们要始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到省知名医院进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，添置了必要的医疗设备，使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水平，营造了良好的科技兴院氛围。今年一季度以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足，不能适应当前医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

三、2005工作要点新的一年，是“卫生改革促进年”、同时也是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已进入攻坚阶段。为此，我们要抢抓机遇，不失时机、强化机制、改革管理、直面挑战，将是我们今年的主题，要用解放了的思想，推动思想的解放。2005年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注重实效，努力做好医院各项工作。（1）以考核大纲为蓝本，以医院管理年活动为动力2005年，我们要紧紧围绕考核大纲，以管理为动力，根据医院建设和发展需要，就是要坚持一个主题，注重五个突出，实现一个目标，努力创建和谐发展的医院。要借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，增强医院综合实力，使医院工作再上新的台阶，注重突出医疗质量、突出内部措施、突出两个效益，突出以人为本，实现2005年医院总收入XXXX万。全院职工，一定要振奋精神，同心同德，艰苦奋斗，紧紧扣住考核大纲加强内涵建设这个主题，把五个突出的工作抓紧抓好抓落实，力争医院工作和效益一年初见成效，三年大见成效。（2）确立医院发展战略目标。2005年，我们要制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入，全院干群上下一条心，一定要把精力投入到狠抓医疗业务上，要把确保医疗总收入立足XXXX万，突破XXXX万作为战略目标。我们要更加注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则，营造高层次人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境；要完善优胜劣汰的管理机制，强化赏罚分明的分配机制和科学的评估体系，运用整体带动与多渠道培养，造就一批高水平的学科带头人队伍，并加大科技激励的力度，使医院业务技术踏上新台阶。（3）深化人事与分配制度改革。在人事制度上，实行评聘分开、定岗定编、竞争上岗、量化考核，在分配方式上，全面推行绩效浮动工资制，实行全成本核算，推行效益与效益相结合的分配机制，运用经济杠杆，激发人的积极性、主动性与创造性，这既要起导向激励作用，又防止“鞭打快牛”，充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优先、兼顾公平”，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。使职工的责、权、利相结合，保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改革的重点和难点问题，也是我院改革成功与否的标志。（4）加大人才管理力度，加强重点专科建设。谁拥有人才，谁就拥有未来。为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，我们要突出特色兴院的主基调，使专科特色建设实现新突破。特色专科建设是我院的发展基础。对于我们医院来说，新挑战是新机遇。我们要创新思维，认真思考新医学模式的新特点、新变化，积极探索新思路、新方法，努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在特色中求发展，在发展中显特色，最大程度凸现我院优势，以专科兴院战略，实现医院竞争力的新突破，力争形成自己的特色和优势。（5）确立四个意识。使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“医院献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。医院的竞争在于服务，价格和医疗质量，服务是招牌，价格是重头戏。那么医疗质量是关健，一家医院如果无法保证医疗质量，那么再低的价格和再好的服务也成了花架子。（6）规范医疗行为，强化环节管理。组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查力度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。（7）以先进性教育为契机，抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理，推动医院各项工作。一是以保持共产党员先进性教育活动为契机，推动医院的各项工作。通过先进性教育活动的开展，增强基层党支部的战斗力，发挥共产党员的先锋模范作用。二是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。三是进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创文明诚信单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务！同志们2005年，我们面临着新的挑战，工作任务还非常艰巨。我们要树立主人翁精神，立足实际，放眼长远，团结一致，正确对待改革中的利益调整，用改革的理念来看待分配利益的调整，把握好医院、科室、个人三者利益，才能使我们的主观能动性、积极创造性得到充分发挥。

第四篇：医院院长在医院管理年动员会上的讲话

同志们：

今天召开的全院职工大会，局领导对此次会议的召开十分关注，XX局长在百忙中亲临会场，这对我们全院职工是极大的鼓舞。为感谢局领导多年来对我院的关心与厚爱，让我们以热烈的掌声欢迎局领导的光临！

200X年，在XXX委、XXX政府及XXX卫生局的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想 和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。今年3月，我院召开了职代会，会议开得很成功，讨论并通过了《医院2005年绩效浮动工资方案》等一系列文件，通过集思广益，大家站在全局的高度，统一了思想，提高了认识，形成了共识。这次会议将极大地促进我院200X年工作的全面展开，文秘部落为推进我院跨越发展提供了坚强的保障。下面我就2004年的工作总结及启示与2005工作要点分述如下：

一、2004工作简约回顾

一是认真搞好公共卫生体系建设———传染病区改扩建工程。二是医疗业务既“非典”后有一定的增加。三是医疗质量明显提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。

二、回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

（一）增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。

一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，合理配置各科室定编人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。实行绩效浮动工资制势在必行，形成奖优罚劣，责任到科，指标到人，收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开工资、奖金档次，增大向临床倾斜的力度，增大含金量的力度的分配机制，使全院员工增强危机意识、岗位责任意识，有效地调动临床一线的积极性。

（二）强化医疗质量管理，是巩固医院挖潜创新的关键。

我们继续把“发展要有新思路，改革要有新举措，开放要有新局面”，作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况，认真做好临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》、《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

（三）更新服务意识，是树立行业新风的前提。

我们在积极争创文明诚信单位的基础上，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费上予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在元、2、3三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。

（四）实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。

我们要始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到省知名医院进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，添置了必要的医疗设备，使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水平，营造了良好的科技兴院氛围。

今年一季度以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足，不能适应当前医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

三、2005工作要点

新的一年，是“卫生改革促进年”、同时也是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已进入攻坚阶段。为此，我们要抢抓机遇，不失时机、强化机制、改革管理、直面挑战，将是我们今年的主题，要用解放了的思想，推动思想的解放。2005年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标，立足本职，注重实效，努力做好医院各项工作。

（1）以考核大纲为蓝本，以医院管理年活动为动力

2005年，我们要紧紧围绕考核大纲，以管理为动力，根据医院建设和发展需要，就是要坚持一个主题，注重五个突出，实现一个目标，努力创建和谐发展的医院。要借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，增强医院综合实力，使医院工作再上新的台阶，注重突出医疗质量、突出内部措施、突出两个效益，突出以人为本，实现2005年医院总收入XXXX万。全院职工，一定要振奋精神，同心同德，艰苦奋斗，紧紧扣住考核大纲加强内涵建设这个主题，把五个突出的工作抓紧抓好抓落实，力争医院工作和效益一年初见成效，三年大见成效。

（2）确立医院发展战略目标。

2005年，我们要制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入，全院干群上下一条心，一定要把精力投入到狠抓医疗业务上，要把确保医疗总收入立足XXXX万，突破XXXX万作为战略目标。我们要更加注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则，营造高层次人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境；要完善优胜劣汰的管理机制，强化赏罚分明的分配机制和科学的评估体系，运用整体带动与多渠道培养，造就一批高水平的学科带头人队伍，并加大科技激励的力度，使医院业务技术踏上新台阶。

（3）深化人事与分配制度改革。

在人事制度上，实行评聘分开、定岗定编、竞争上岗、量化考核，在分配方式上，全面推行绩效浮动工资制，实行全成本核算，推行效益与效益相结合的分配机制，运用经济杠杆，激发人的积极性、主动性与创造性，这既要起导向激励作用，又防止“鞭打快牛”，充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优先、兼顾公平”，按劳分配、拉开档次，奖勤罚懒。使职工的责、权、利相结合，保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改革的重点和难点问题，也是我院改革成功与否的标志。

（4）加大人才管理力度，加强重点专科建设。

谁拥有人才，谁就拥有未来。为了充分调动各级各类人员积极性，医院出台人事管理的有关规定，从多方面采取措施，加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设，我们要突出特色兴院的主基调，使专科特色建设实现新突破。特色专科建设是我院的发展基础。对于我们医院来说，新挑战是新机遇。我们要创新思维，认真思考新医学模式的新特点、新变化，积极探索新思路、新方法，努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在特色中求发展，在发展中显特色，最大程度凸现我院优势，以专科兴院战略，实现医院竞争力的新突破，力争形成自己的特色和优势。

（5）确立四个意识。

使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识，主动参与市场竞争，以温馨服务为特色，以改革创新为品牌，持续发展为目标，把“医院献温馨，健康进万家”这一医院理念深入人心。医院的竞争在于服务，价格和医疗质量，服务是招牌，价格是重头戏。那么医疗质量是关健，一家医院如果无法保证医疗质量，那么再低的价格和再好的服务也成了花架子。

（6）规范医疗行为，强化环节管理。

组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查力度，将终末质量重心转移到对环节质量的监控。

（7）以先进性教育为契机，抓文明建设载体，巩固文明行业长效管理，推动医院各项工作。

一是以保持共产党员先进性教育活动为契机，推动医院的各项工作。通过先进性教育活动的开展，增强基层党支部的战斗力，发挥共产党员的先锋模范作用。

二是注重医院文化建设，营造中医院特有的文化底蕴。

(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)三是进一步加强职业道德建设，推出服务承诺制，积极争创文明诚信单位，努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务！

同志们2005年，我们面临着新的挑战，工作任务还非常艰巨。我们要树立主人翁精神，立足实际，放眼长远，团结一致，正确对待改革中的利益调整，用改革的理念来看待分配利益的调整，把握好医院、科室、个人三者利益，才能使我们的主观能动性、积极创造性得到充分发挥。为病人服务的能力、竞争能力才能不断提高，让我们一同㩗起手来，开拓进取，努力工作，思想再解放，精神再振奋，今年繁重而又艰巨的工作任务就一定能完成，我们将以更好的业绩、更辉煌的成就，实现医院更高的目标！

第五篇：医院院长在医院管理年动员会上的讲话

同志们：今天召开的全院职工大会，局领导对此次会议的召开十分关注，XX局长在百忙中亲临会场，这对我们全院职工是极大的鼓舞。为感谢局领导多年来对我院的关心与厚爱，让我们以热烈的掌声欢迎局领导的光临！200X年，在XXX委、XXX政府及XXX卫生局的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契

机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。今年3月，我院召开了职代会，会议开得很成功，讨论并通过了《医院2005年绩效浮动工资方案》等一系列文件，通过集思广益，大家站在全局的高度，统一了思想，提高了认识，形成了共识。这次会议将极大地促进我院200X年工作的全面展开，好范文为推进我院跨越发展提供了坚强的保障。下面我就2004年的工作总结及启示与2005工作要点分述如下：

一、2004工作简约回顾一是认真搞好公共卫生体系建设———传染病区改扩建工程。二是医疗业务既“非典”后有一定的增加。三是医疗质量明显提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。

二、回顾过去，总结工作，我们从中得到以下几方面的启示：

（一）增强危机意识，深化医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制，根据工作需要，合理配置各科室定编人员，同时，对部分中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。实行绩效浮动工资制势在必行，形成奖优罚劣，责任到科，指标到人，收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开工资、奖金档次，增大向临床倾斜的力度，增大含金量的力度的分配机制，使全院员工增强危机意识、岗位责任意识，有效地调动临床一线的积极性。

（二）强化医疗质量管理，是巩固医院挖潜创新的关键。我们继续把“发展要有新思路，改革要有新举措，开放要有新局面”，作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况，认真做好临床工作，同时抓好医疗质量管理，强化医疗质量管理体系，调整充实了《病案管理委员会》、《药事管理委员会》，出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和全体职工质量意识。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水平的提高增添活力。

（三）更新服务意识，是树立行业新风的前提。我们在积极争创文明诚信单位的基础上，继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以法律为准绳，在检查上以病情需要为出发点，在用药上以科学为原则，在收费上予以公示。一是加强门急诊建设，为方便病人就诊，成立了急诊、观察、输液室，门诊实行无假日制度，星期天节假日各科室照常上班，各项检查、治疗正常进行。二是完善了社会服务承诺制，病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制，得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节，从病人一进医院大门开始，就得到了全程体贴周到的服务，使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇，各科室推行温馨服务，主动向病人问寒问暖，亲如家人，受到了社会各界充分肯定。我们在元、2、3三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准，促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。

（四）实施科技兴院，是增强服务实力，提高医疗水平的根本。我们要始终坚持以科技为先导，着力采取措施，加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度，选送医护人员到省知名医院进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金，添置了必要的医疗设备，使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水平，营造了良好的科技兴院氛围。今年一季度以来，我们虽然取得了一些成绩，冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足，不能适应当前医疗需求。二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度还不够。三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

三、2005工作要点新的一年，是“卫生改革促进年”、同时也是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已进入攻坚阶段。为