第一篇：顶尖销售心态修炼 测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.下列选项中，不属于销售人员必备的工作态度的是： √
A 做到真正喜欢自己
B 从内心接受自己是销售人员
C 做普通人就好，不要刻意追求成功
D 拥有永不放弃的精神
正确答案： C
2.对于销售人员来说，最重要的指标是： √
A EQ
B AQ
C IQ
D FQ
正确答案： B
3.下列选项中，不属于销售人员必备的王牌的是： √
A 明确的目标
B 顶好的心情
C 专业的表现
D 昂贵的服饰
正确答案： D
4.关于销售人员正确的“客户观”，表述错误的是： √
A 正确理解客户究竟是谁
B 销售人员要先从内心接受所销售的产品
C 要克服“恐惧与害怕”的心理障碍
D 客户拒绝，就代表不会购买，销售人员可以放弃正确答案： D
5.关于销售心理法则，其中“一个人所相信的任何事，只要投入感情，一定可以实现”所属的法则是： √
A 连锁法则
B 因果法则
C 信念法则
D 收获法则
正确答案： C
6.下列选项中，不属于使销售业绩倍增所需要的意识是： √
A 我就是老板
B 我要立即行动，拒绝等待
C 我是一名销售人员
D 我要立志出类拔萃
正确答案： C
7.关于销售人员练就积极的销售心态的方式，表述错误的是： √
A 积极减压
B 积极自我对话
C 积极想象
D 积极行动
正确答案： A
8.作为销售人员，想要获得成功销售的最大障碍是： √
A 没有好的产品
B 害怕与恐惧
C 强大的竞争对手
D 对市场了解不深入
正确答案： B
9.关于销售心理法则中的反映法则，描述错误的是： √
A 念念不忘的事物，会在生活中成长扩大
B 外在世界对内心世界的反映
C 了解人类行为的基本原则
D 可以解释人们生活中的每一部分
正确答案： A
10.关于销售人员就像“销售医生、销售专家”的说法，表述错误的是： √
A 检查客户的需求
B 是行业的权威
C 判断客户的真正动机
D 提供最好的解决方案
正确答案： B
判断题
11.销售人员给客户专业的感觉，才会让客户对所销售的产品及服务有信心。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
12.诸如“我要变成一个顶尖人士”的目标，可以限定为明确目标。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13.明确的目标虽然具有一定的挑战性，但一定是可行的。此种税法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14.销售人员与客户是一种博弈关系，最终只达成销售产品就可以。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15.客户的拒绝就代表其不会购买，必定会导致销售失败。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
第二篇：顶尖营销人员的十项心态修炼
培训目的
1、培训积极主动的态度
2、提升自己的销售素质
3、改变固有的销售理念
4、树立自我营销的必胜信念 引 言 谈起推销，大部分人总是对如何提高销售技巧特别感兴趣，似乎这是推销成功的唯一秘籍。实际上，一个成功的TOPSALES还取决于他的营销心态。心态之于销售，就好比你拜师习武。入得师傅的门，第一件事情不是学招数，也不是练习基本功，而是担柴、烧饭、扫院子。师傅会告诉你，心情浮躁是没有办法学武艺的，学武功首先是磨练心性，然后是蹲马步，最后才是学招式。若没有前两项，就学不成招式（技巧）。营销人必须经历的三阶段 第一阶段：“昨夜西风凋碧数，独上高楼，望尽天涯路”第二阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”第三阶段：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”当今市场：大鱼吃小鱼的年代已经过去！快鱼吃慢鱼的年代已经到来！顶尖营销人员的十大心态
一、培养积极的心态 积极的态度 战争的启示 在战争中，如果士兵有枪有炮，就用枪炮；子弹打完了，就去拼刺刀；刺刀断了，就用贴身的匕首去拼；匕首打飞了，就用拳头打用脚踢；胳臂和腿断了就压住敌人用牙咬；牙齿咬不动了，也要大喊为自己人助威。在战争中，顽强的士兵是决定胜负的关键，在销售中也不例外。这种决不放弃，坚定不移的精神就是积极的心态。故 事总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。所以，总是要保持积极、乐观！而且，最重要的是：当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总是想着：我一定能做到！永远不
要听信那些习惯消极悲观看问题的人，因为他们只会粉碎你内心最美
好的梦想与希望！★一新业务员销售保险你们这帮骗子！
王八蛋！你们的脸皮真厚！一个人骗不到我，还找这么多人来！
你傻啊，还是是个聋子！拿出合同，在上面写上所有她骂人的话！总 结积极的人象太阳，照到哪里哪里亮消极的人象月亮，初一
十五不一样问题：那你象太阳？还是做月亮呢？ 谁是问题员工 态
度决定成败忠告：顶尖业务员的十种心态 打工心态老板心态 打工的心态→被动→消极→精神委靡→业绩下滑→自卑→
失败 老板的心态→主动→积极→全心以赴→业绩第一→自信→成功三个泥水匠在盖楼，问这三个人“你们在做什么”？第一个人闷
闷不乐地回答说“我在砌墙”！第二人高兴地回答“我在盖一座摩
天大楼”！第三个人兴奋而又豪气万丈地说“我在美化这座城市”！结果十年后：第一个泥水匠依然在砌墙，第二个则成为这家建筑
公司的总设计师，而第三个则已荣升为总经理，带领着更多的人美化
城市。三个本来同等层次的人，因为对自己价值的认可度对自己所做
事情的认可度不同，有着截然不同的结果。英国著名文豪狄更
斯曾经说过：“一个健全的心态，比一百种智慧都有力量。”这句不朽的名言告诉我们一个真理：你有什么样的心态，就会有什么样的人生。同样是建筑工人，若干年后却有了不同的命运，而造成这种巨大不同的关键是三个人心态上的差异。前者考虑的只是暂时的利益，比如微
薄的薪水，这种短浅的目光不但使工作充满了痛苦，也会使他丧失前
进的动力。后面的两人则不同，他们对未来充满希望，于是痛苦的工
作变成了快乐的学习过程，并以此为未来的事业发展奠定了坚实的基
础。懂得付出 付出是一种因果关系。“ name=baidusnap1> style='color:black;background-color:#A0FFFF'>舍得”有舍 才有得。舍就是付出。得就是得到 不愿意付出的人，总是省钱、省 力、省事，最后把成功也省了。如果别人问你：你在做什么？ 第一个人回答：我在卖门！第二个人回答：我在为客户提供一套系统 解决方案！第三个人回答：我们要做世界门业专家，弘扬中华优秀 门文化！方旭如是说：永保红门第一名！顶尖业务员的十种心态 面 对“不”的心态 天天不失败，所以天天不成功营销是一项充满着 挑战的工作，充满着苦和乐，营销的竞争是残酷的，而我们还得快 乐，因为营销人本来就是在矛盾的夹缝中生存。我们改变不了事情，但我们可以改变对事情的态度。事情没有好坏之分，关键的是我们对 事情的态度。很多事情我们都向着好处想的时候，我们的心胸往往能 够开朗，往往不计既往，从而笑对工作与生活。一个营销人只有具备 了积极的心态，他才能开心每一天，精彩每一天，才能面对每天的工 作目标，能够从容应对，不断迎来新的挑战，展望新的一天。一个营 销人只有具备了积极的心态，他才能开心每一天，精彩每一天，才能 面对每天的工作目标，能够从容应对，不断迎来新的挑战，展望新的一天。故事启示 一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答： “我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗 口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除 此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道 没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。这 个故事给了我们一个什么样的启示呢？顾客来自准顾客，而准 顾客满街都是，问题是如何找出来，有没有耐心找出来。三种途径 善于发现，培养耐心遇事看本质，放眼看未来，冷静面对，耐 心相处，换位思考，双向沟通别想一口吃个胖子，需要多站在对方的立场与角度，思考与处理问题，双向交流，换位思考。刨根 问底，追根溯源。客户不接受你的产品，肯定有他的借口与理由，深刻探究不想购买的深层次原因，直到找到成功解决的方法。顶 尖业务员的十种心态 学习心态 读万卷书不如行万里路，行万里路不 如阅人无数，阅人无数不如名师指路。活到老学到老：过时的知识 等于废料。只能不断学习才能适应生存和发展。善于思考、善于分 析、善于整合，这样才能不断创新。因此、要跟紧成功者。通过学习掌握相关的知识，学会应用到实际的生活中去。才能真正的成为你自己的东西 事物的发展规律是：波浪的前进螺旋的上升周期性的变化 合作的作用 合作是一种境界，合作可以强强联合。 例如：1+1 21+1 111+1 11111-1 0-1111 11-1总 结 不进行新知识的学习和补充就不能进入新的财富非派，就不会 得到：“持续性的发展、提升。顶尖业务员的十种心态 必须有强烈的成功欲望 创造成功的环境，和成功人在一起 改变环境前，先改变 自己，要让结果变得更好，先让自己变得更好。话说―李践1965年出生于昆明，因父亲支援三线建设，从小就被送到农村随外 婆生活1971年回昆上学。因无人照料，一度流浪街头1985年到一家银行工作，其间兼职做过保安 自动自发工作心态修炼课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。判断题 1.为了饭碗而工作的人才是最主动的人。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 2.现如今，责任教育在中国相当匮乏。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 3.尽责任需要尊重社会分工，同时要提高自身能力。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 4.不为薪水而工作，薪水自然就会提高。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 5.在电子化时代，感恩别人没有必要亲自写感谢信。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 √√ 单选题 1.说“一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就会越加深刻”这句话的人是： √ A 叔本华 B 尼采 C 康德 D 鲁迅 正确答案： B 2.不属于顶点职场本质性的是： √ A 契约关系 B 价值交换 C 合作共赢 D 合作双赢 正确答案： D 3.治疗“上班综合症，一上班就心烦”症状的方法是：A 有为不为，以患为利 B 选择自由，无限责任 C 挑战现状，精进成长 D 慎独自省，在做中学 正确答案： B 4.下列不属于职业化素养的一项是： √ A 职业道德 B 职业意识 C 职业心态 D 职业修为 正确答案： D √ 5.治疗“做什么事情总是打折扣，常说差不多”症状的方法是： √ A 挑战现状，精进成长 B 慎独自省，在做中学 C 选择自由，无限责任 D 有为不为，以患为利 正确答案： A 6.尊重自己先要尊重： √ A 别人 B 群众 C 自我D 国家 正确答案： C 7.沟通当中很重要的就是不要造成：A 诱导的局面 B 对立的局面 C 消极的局面 D 被动的局面 正确答案： B 8.一个人要成长最重要的是： √ A 听课 B 学习 C 看书 D 内心得到成长 正确答案： D √ 9.不属于责任三个纬度的一项是： √ A 个人责任 B 人际责任 C 社会责任 D 法律责任 正确答案： D 10.成功的职场是高价值所带来的高价格：A 竞争关系 B 互补关系 C 交换关系 D 互惠关系 正确答案： C 11.顶尖职场之道最核心的就是： √ A 达成预期目标 B 拥有的梦想的财富 C 升迁到一定的社会地位 D 为他人创造更多的价值 正确答案： D 12.建立价值观，首先要： √ A 修己成人 B 正心诚意 C 立志精进 D 修己安人 正确答案： A √ 13.一个社会存在的根本是： √ A 诚信 B 经济 C 国防 D 实力 正确答案： A 14.人际关系管理的支点是：A 信任 B 信心 C 信用 D 信赖 正确答案： D 15.一个人来到公司首先是：A 为公司做事情 B 为了自己 C 为了工作 D 为了创造 正确答案： B √ 单选题 正确 1.有人说：“内向的人不适合做销售。”下面哪项对这句话的评价最为准确：1.2.3.4.A 这句话完全正确。只有外向的人才适合做销售。B 这句话完全错误。任何人都适合做任何销售。C 这句话以偏盖全。内向的人只是不适合做一部分销售，但却适合做增值服务类的销售D 以上说法都不正确 正确 2.物色教练的基本途径是：1.2.3.4.A 找和自己亲近的人B 层层套近乎C 用金钱来收买D A和B 正确 3.面对正在发火的客户，销售员首先应该1.2.3.4.A 细心聆听B 认真解说C 澄清异议D 分享感受 错误 4.十把成交利剑中，专门对付“好好先生”的“利剑”是：1.2.3.A 富兰克林法B 以退为进法C “6＋1”法 正确 5.销售员需要了解客户哪些方面的企业资料：1.2.3.4.A 注册资金与决策流程；B 财务状况与近期新闻C 市场情况与企业文化D 以上说法都正确正确 6.某客户对销售员说：“你这样的推销水平，还不如我呢！让我来说算了。”该客户属于以下哪种类型： 1.2.3.4.A 驾驭型B平易型C 表现型D 分析型 错误 7.下列关于“谈判地点选择”的说法中，不正确的一项是： 1.2.3.4.A 谈判要尽量选在安静的地方B 谈判要尽量使自己占据主场C 谈判要尽量不选在对方势力范围内D 谈判要尽量选第三方会场，以示公平 正确 8.下列那个时间是成交的最佳时机： 1.2.3.A 客户对订单提出异议时B 客户很紧张时C 客户征询意见时 正确 9.销售者对客户必须做到周到热情，这是因为：1.2.3.4.A 客户都很挑剔B 客户都是从陌生人发展起来的C 客户喜欢和颜悦色的销售员D 以上说法都不对 正确 10.下列哪项不属于客户的企业需求：1.2.3.4.A 企业资料B 对手动作C 项目资料D 客户个人资料 正确 11.下列哪项不属于拜访客户的好时机：1.2.3.4.A 拜访对象是关键人物B 关键人物在场C 所需商谈的项目不在近期D 已经预约过 正确 12.了解客户需求的SPIN技法包括四个基本步骤，其中第三个步骤是：1.2.3.4.A 难点问题（Problem）B 背景知识（Situation）C 示益问题（Needs）D 隐含问题（Implication） 错误 13.某企业刚将产品推入市场，同时面临竞争对手的价格战压力。这时该企业的销售应该采取哪种最佳呈现方式： 1.2.3.4.A 海盗型B 顾问型C 关系型D平易型 错误 14.一般来说，越是陌生的客户，报价就： 1.2.3.4.A 越高B 越低C 越趋于中间价位D 越真实 正确 15.在签协议时，某客户故意写错数据、条款等，这属于下列哪种谈判诡道： 1.2.3.4.A 故布疑阵B 装疯卖傻C 故意犯错D 佯装可怜第三篇：自动自发工作心态修炼课前测试（范文模版）
第四篇：顶级职场心态修炼答案
第五篇：顶尖销售六步曲答案
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