第一篇:松竹湾大酒店考核内容及办法(范文)
松竹湾大酒店安保部每月考核内容及办法
为了加强对保安的管理,提高对客服务质量,特制定酒店安保考核办法,具体规定如下:
每人每月总分为:100分主管由经理进行考核,主管考核领班、资深安保及互相考核,安保员由领班及资深安保员进行考核。70分以下者处罚50元,60分以下者处罚100元,三次考核都在60分以下者将辞退。如部门经理发现当班安保员有违反考核条例,连同带班者一起处罚,处罚的钱作为保安部活动经费,用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。
1、不能主动向宾客及同事提供问候服务的,每次扣2分。
2、当班期间擅自脱离岗位、窜岗、未做交接的,每次扣2分。
3、当班期间打瞌睡,睡觉的,每次扣5分同时罚款50元一次。
4、当班期间看报纸,聊天等从事非工作事情的,每次扣2分。
5、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);每次扣2分。
6、当班期间在酒店公共区域抽烟的,每次扣2分。
7、带班人员没有按时控制空调,消防灯光,背景音乐、不填写当天值班记录,每次扣2分。
8、没有给进出酒店车辆全面详细登记的(特殊情况除外),每次扣3分。
9、停车场车辆未按车位停放、跨位及大堂长期停无人车的,每次扣3分。
10、不服从当班领导安排,不按时换岗,违反工作规定的,每次扣3分
11、在当班期间没有按时按路线换岗的,对讲机在当班时聊私事、每次扣2分。
12、不按时参加集体会议或集体活动、每月培训、例会的,每次扣2分
13、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时,并签移交及接受者,每次扣2分。
14、带班人员收银口、机房、消防设施等重要场所没有定时检查者,每次扣3分。
15、工作态度不认真、散漫、执勤中相互打闹的,每次扣2分。
16、员工内部未经允许私自换班,顶班的,每次扣3分。
17、因服务质量问题而造成客人投诉的,每次扣5分,造成严重后果的,将扣10分。
18、每次业务知识考试不合格的员工,每次扣2分,连续3次不合格的,将作辞退处理。
19、门岗执勤时私自待客或容留无关人员的、门岗卫生不打扫的每次扣2分。
20、不执行酒店规则制度,不认真检查进出上下班员工,对酒店员工带出酒店物品视而不见的、每次扣3分,在检查中使用“命令式”“权威式”的口吻去指正酒店员工,收到投诉的,每次扣5分
21、上岗前饮用含有酒精类饮品的,每次扣3分。
22、不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;每次扣5分。
23、门岗当班者不管理好员工车辆停放的,每次扣2分。
为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:
1、因工作表现突出,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;每次加5分。
2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;每次加5分。
3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;每次加5分。
4、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;每次加5分。
5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;每次加5分。
6、对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;每次加5分。
7、有其它功绩者。
奖励种类: 颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。
奖励程序:
1、每月将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工,年底考核总成绩第一者,授予优秀员工称号,并给予奖励。
2、对严格遵守考核制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
安保部
2013年06月01日开始执行
第二篇:2014年松竹湾大酒店安保部奖惩制度
2014年松竹湾大酒店安保部奖惩制度
加强保安队伍管理,严肃工作纪律,切实提高保安人员的自身素质,充分调动保安人员工作积极性,做到奖优罚劣,利用奖罚制度规范保安人员的工作行为,现制定松竹湾大酒店《保安人员奖惩制度》如下:
一、按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款5-20元。并对一个月违反以下规定两次的,除罚款以外,给予书面警告一次。
1、迟到早退在半个小时以内的。
2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等);
3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);
4、执勤时看书报等刊物,看手机电视及手机小说,做与工作无关的其它事情;
5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;
6、执勤时私自待客或容留非执勤人员15分钟以上的;
7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;
8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;
9、没有按时控制空调,灯光,背景音乐,没有在当班期间按时按路线巡楼的。
10、没有给车辆登记的,停车场车辆未按车位停放的(特殊情况除外)。
11、部门需要交接物品数目核实缺少时,由当班接交人的负责,按原价赔偿。
12、当班期间在酒店公共区域抽烟的。
13、不填写交接班记录者,不按时打扫门岗卫生的、不积极整理员工停车场车辆的。
14、私自关闭监控室空调者,不按时打扫整理监控室卫生,不按时填写各类表格及移交事项的。
15、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。
二、对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款20—50元,并给予书面警告一次。
1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的。
2、上岗前饮用含有酒精类饮品。
3、因工作失职,客人提出意见或不满。
4、未经允许,私自与他人换班或离开岗位者。
5、不参加集体活动或无故不参加部门的例会、培训者。
6、上班期间私自看手机及平板电脑看电视、新闻的。
7、上班期间睡觉、打瞌睡的。
8、同事之间相互谩骂吵架情节尚重者。
9、对机房等重要场所没有定时安全检查,造成严重后果的另行处理。
9、违反行为规范的其它情形且情节较重的。
三、对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。
1、一个月内受到两次警告处罚者;
2、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
3、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
4、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;
5、不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;
6、利用职权私自收受客人钱、物者;
7、以酒店名义从事职责以外的活动,给企业经济和声誉造成不良影响者;
8、执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给酒店造成不良影响者;
10、执勤时聚众饮酒、斗殴,给酒店造成严重影响者;
11、私自旷工两天以上者;
12、违反行为规范的其它情形,且情节严重的。
四、奖励
一、奖励种类: 颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。
二、奖励条件:
(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:
1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。
3、工作勤奋,超额完成工作任务者。
(二)员工有下列情形之一者,予以物质奖励,晋升:
1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。
2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。
5、多次执行重要事务成绩显着者。
(三)员工有下列情形之一者,予以发放奖金:
1、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。
2、遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面使损失降到最低者。
3、对公司发展有重大贡献者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者
2、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。
3、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序:
1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
【安保部奖惩法制度】将按照逐级监督来执行,部门经理根据安保员违规情只对领班及带班员进行监督处罚执行,领班及带班员对当班的安保员进行监督处罚执行。
松竹湾大酒店安保部
2014年12月30日
第三篇:松竹湾大酒店酒店消防设施检查、维修和保养管理制度
松竹湾大酒店酒店消防设施检查、维修和保养管理制度
(一)检查程序
检查内容
检查时间
职能部门
工程部
安保部
一.消防报警系统
1.探测器灵敏度检测每月10%,每年年检一次√
2.探测器模拟火灾优先报警监测每月一次√
3.各控制器应急电源,“故障”或“火警”显示,探测器关闭情况每月一次
4.感烟探测器清洗每三年一次√
5.手动报警按钮模拟报警检测每二月20%√
二.消防喷淋系统
1.末端放水检测(检查水流指示器,湿式报警阀,压力开关,管道阀门)一次√
2.泵房消控中心启动喷淋泵检测每二月一次√
3.对市政供水及水池.水箱情况的检查每半年一次√
三.消火栓系统
1.泵房.消控中心.远距离启动消防泵每半年一次√
2.消火栓管道阀门每季一次√
3.消火栓最不利点水压检测每半年一次√
4.水带.水枪完好率每季一次√
5.室外消火栓.水泵结合器检查每二月一次√
四.防烟排烟系统
1.新风排烟风机启动检测每季一次 √
2.新风排烟阀门检测每季一次√
3.新风排烟风.风量检测每半年一次 √
五.消防电梯
1.电梯轿厢内电话,上人孔检查每季一次√
2.电梯机房事故照明检查每季一次√
3.电梯迫降装置检测每季一次√
4.电梯消防电源检查每季一次√
六.消防安全疏散
1.安全疏散指示灯,事故照明灯监测每季一次25%√
2.防火门及闭门器.顺位器.合页密封情况检查每月一次√ √ 每半年
3.安全疏散指示,事故照明.灯具在位.损坏情况每月一次√
4.疏散通道.安全出口检查每周一次√
5.防火卷帘门手动运行,延时下降运行检测每季一次√
6.应急广播切换操作每二月一次√
七.消防联动系统
1.喷淋泵.消火栓泵联动每季一次 √
2.新风排烟风机联动每季一次√
3.切断空调.新风电源联动每季一次√
八.高低配电室灭火系统
查压力表,手动控制.电气控制盘等正常情况每季一次√
九.消防救生设备
1.防烟面罩每二月一次√
2.空气呼吸器每二月一次 √
(二)灭火器
1.酒店内配置的灭火器,由各区域所在部门落实专人维护保养。
2.消控中心保安员每月检查一次。
(三)每次检查.测试后认真做好记录,存档检查。
(四)酒店工程部是消防设施检查.保养和维修的职能部门,应按规定进行检查.保养和维修。
(五)酒店安保部是消防设施的使用部门,应熟悉掌握消防设施性能的操作方法。同时做好消防设施器材的检查工作。
(六)对消防设施出现的故障应在当天内及时修复。对一时难以修复的重大故障,工程部应及时向酒店分管领导报告,同时采取切实有效的防范措施,以确保安全。
第四篇:医院中层干部年终考核内容及办法.
医院中层干部年终考核内容及办法
摘要:干部考核是为了科学公正地量化评价中层干部,为任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。本文从干部考核的指导思想、原则、目的、可行性等方面进行了探讨,重点分析了考核的内容和办法。
关键词:医院;干部;考核;探讨
医院中层干部既是各部门的专业技术带头人,又是部门的管理者,他们的个人品德、工作态度、工作能力、工作业绩,既决定着所领导部门的命运,又影响着医院持续、稳定、健康的发展。中层干部考核,就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息,按照事先的规定标准,采用科学的方法,检查、对照和评定职工对职务履行程度,以及确定工作成绩的有效管理方法。考核是为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部,使干部的动态管理落到实处,为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。我院中层干部的考核分三部分:职能中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核。
一、考核的指导思想及原则
为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩,进一步规范中层干部考核工作,逐步建立科学、规范、系统的考核体系,提高工作效能,建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。
二、考核目的
考核的目的是让干部知道自己的工作效果,分数不是主要的,主要的是发现存在的问题,并得到及时的解决,这样才能在医院形成一个良好的干部考核氛围,杜绝不正常的人际关系影响干部的工作锐气和创新能力。
(一职能中层干部
1.对职能中层干部德、能、勤、绩、廉做出阶段性评价;
2.激励、监督职能中层干部执行法律和行政法规、遵守纪律,忠于职守,廉洁奉公,奋发进取;3.考核结果作为职能中层干部选拔任用、岗位变动、职称评聘、奖惩等重要依据。
(二临床科室、医技科室科主任
1作为评价工作表现、工作能力和调整岗位的依据;2作为确定医院学科发展规划的重要依据。
三、考核内容及办法
医院对于干部考核项目的制定,代表着医院管理文化方向,可以引导职工从哪个角度评价一名干部的绩效和能力,干部从哪个角度去努力工作。
(一职能中层干部
采用百分制计分方法。对职能中层干部进行德(10分、能(30分、勤(10分、绩(40分、廉(10分五个方面的考核,重点考核工作实绩。通过个人述职、民主测评、考核领导小组测评等形式进行。
德,重点考核政治态度、大局意识、思想道德品质等;能,重点考核政策水平、组织协调能力、业务能力等;勤,重点考核组织纪律、责任心、工作态度和工作作风;绩,重点考核履职成效、完成工作的数量、质量、效率;廉,重点考核廉洁自律的情况。个人述职分三部分: 一是全年重点工作及各项指标完成情况;
二是存在的问题和不足;三是努力方向。
民主测评包括民意测评和民主评议,民意测评通过职工代表进行测评打分,取平均值,占总评价分数的30%;民主评议由考核领导小组主持,由临床、医技科主任对职能中层干部进行民主评议并进行测评打分,取平均值,占总评价分数的30%;考核领导小组测评由考核领导小组成员根据干部述职和 现实表现进行综合分析和评价,取平均值,占总评价分数的40%。(二临床科室主任:采取定量与定性相结合的方法。
1定量类指标:是由相关职能处室根据临床科室全年医、教、研、经济完成情况提供数据。
(1临床业务指标完成情况:包括床位使用率、平均住院日、出院人数等。同时,手术科室还考核科室年手术例数及科主任主刀完成的手术例数;非手术科室考核科室年门诊量以及科主任门诊量。
(2医疗质量指标完成情况:考核病历书写质量、核心制度落实情况、院内感染控制情况、科室开展新技术、新业务项目情况。
(3服务质量情况:考核科室医疗纠纷及医疗赔付情况,包括投诉数、赔偿金额、鉴定例数、法院判决例数。
(4经济指标情况:考核科室的业务收入、直接消耗情况、药品收入在科室总收入中所占的比例。
(5科研教学情况:考核发表的论文专著、内承担各级科研课题情况、内获得各级科研奖励、带教学生数、有无承担国家级继续教育项目等。
2定性类指标:通过科主任本人述职,由考核评审组进行评分。述职主要包括:对照三级甲等医院对于各临床科室的临床技术指标内容陈述本科室达标情况、新技术开展情况以及科主任自身临床及学术方面业绩情况;围绕各项指标达标情况,陈述本科室目前在全市所处的学术地位,找出本学科的优势及存在的不足,提出发展优势、纠正不足的设想、需要医院协助解决的问题;制定下一的科室发展规划。
考核采取百分制计分办法,定量类指标占80分,定性类指标占20分。其中在定量类指标中,临床业务及医疗治疗指标占30分,服务质量指标占15分,经济指标占20分,科研教学指标占15分。
(三医技科室科主任:采取定量与定性相结合的方法。定量类指标:是由相关职能处室根据医技科室全年医、教、研、经济指标完成情况提供数据。(1 服 务 质 量 情 况 : 考 核 临 床 科 室 对 医 技 科 室 满 意 度 情 况、患者及家属的投诉情况、医疗纠纷赔偿情况。(2 经 济 指 标 完 成 情 况 :考 核 医 技 科 室 的 业 务 收 入 情 况、收 入增长率情况。(3 科 研 指 标 完 成 情 况 :考 核 发 表 的 论 文 专 著 情 况、年 度 内 新 技 术 引 进 填 补 空 白 情 况、科 研 立 项、成 果 鉴 定、成 果 获 奖 情 况。(4 教 学 指 标 完 成 情 况 :考 核 承 担 继 续 教 育 项 目 情 况、具 有 博硕士生导师资格情况、完成研究生、本科生教学情况。2 定性类指标:通过科主任本人述职,分别由临床科主任 和 考 核 评 审 组 进 行 评 分。述 职 主 要 包 括 全 年 业 务 工 作 完 成 情 况;本 科 室 目 前 在 全 市 所 处 的 学 术 地 位,找 出 本 学 科 的 优 势 及 存 在 的 不 足,提 出 发 展 优 势、纠 正 不 足 的 设 想、需 要 医 院 协 助 解 决 的 问 题;制 定 下 一 年 度 发 展 规 划。考 核 采 取 百 分 制 计 分 办 法,定 量 类 指 标 占 60 分,其 中 服 务 质 量 指 标 占 15 分,经 济 指 标 占 20 分,科 研 指 标 占 15 分,教 学 指 标 占 10 分。定 性 类 指 标 占 40 分,其 中 临 床 满 意 度 占 20 分,考 核 组 综 合 评 估 占 20 分。考核的一票否决。如果出现重大医疗责任事故、在突发事件中有重大责任、反 映 有 红 包 回 扣 问 题、出 现 安 全 责 任 事 故、献 血 任 务、计 划 生 育指标没完成等等情况时,采取一票否决制。
四、考
核实施的可行性 1 党委高度重视,保证考核结果落到实处。干部考核是干 部 管 理 的 重 要 内 容,只 有 在 党 委 的 统 一 领 导 下,各 职 能 部 门 认 真 工 作,临 床、医 技 科 室 密 切 配 合,才 能 保 证 考 核 全 套 工 作 的 顺 利 完 成。只 有 将 对 干 部 的 任 免、奖 惩、评 先、待 遇 等 与 考 核 结果密切挂钩,才能对干部起到激励和促进的作用。2 考核指标的设置贴合实际。对职能中层干部考核指标的 设 置 要 全 面 反 映 德、能、勤、绩、廉 情 况。对 临 床、医 技 科 室 主 任 考 核 指 标 的 设 置 要 全 面 反 映 医、教、研、人 才 等 方 面 情 况,既 要 重 视 医 疗 质 量 和 服 务 ,又 要 重 视 经 济 效 益 ,既 要 考 虑 科 研 教 学 工 作 , 又 要 重 视 人 才 培 养。每 个 科 室 都 有 自 己 的 特 色 和 专 长,只 有 将 各 方 面 的 指 标 全 面 包 括 ,才 能 考 核 出 干 部 的 实 际 工 作 情 况。
干 部 考 核 是 一 项 巨 大 的 工 程。医 院 在 不 断 发 展,思 想 观 念 在 不 断 更 新,只 有 建 立 相 对 规 范 的、科 学 的、与 市 场 经 济 相 适 应的干部考核体系,才能实现对干部的真正管理。
第五篇:医院中层干部年终考核内容及办法
医院中层干部年终考核内容及办法
摘要:干部考核是为了科学公正地量化评价中层干部,为任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。本文从干部考核的指导思想、原则、目的、可行性等方面进行了探讨,重点分析了考核的内容和办法。
关键词:医院;干部;考核;探讨
医院中层干部既是各部门的专业技术带头人,又是部门的管理者,他们的个人品德、工作态度、工作能力、工作业绩,既决定着所领导部门的命运,又影响着医院持续、稳定、健康的发展。中层干部考核,就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息,按照事先的规定标准,采用科学的方法,检查、对照和评定职工对职务履行程度,以及确定工作成绩的有效管理方法。考核是为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部,使干部的动态管理落到实处,为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。我院中层干部的考核分三部分:职能中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核。
考核的指导思想及原则
为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩,进一步规范中层干部考核工作,逐步建立科学、规范、系统的考核体系,提高工作效能,建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。
考核目的
考核的目的是让干部知道自己的工作效果,分数不是主要的,主要的是发现存在的问题,并得到及时的解决,这样才能在医院形成一个良好的干部考核氛围,杜绝不正常的人际关系影响干部的工作锐气和创新能力。
职能中层干部
对职能中层干部德、能、勤、绩、廉做出阶段性评价;激励、监督职能中层干部执行法律和行政法规、遵守纪律,忠于职守,廉洁奉公,奋发进取;
考核结果作为职能中层干部选拔任用、岗位变动、职称评聘、奖惩等重要依据。临床科室、医技科室科主任
1作为评价工作表现、工作能力和调整岗位的依据;2作为确定医院学科发展规划的重要依据。考核内容及办法
医院对于干部考核项目的制定,代表着医院管理文化方向,可以引导职工从哪个角度评价一名干部的绩效和能力,干部从哪个角度去努力工作。
职能中层干部
采用百分制计分方法。对职能中层干部进行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、绩(40分)、廉(10分)五个方面的考核,重点考核工作实绩。通过个人述职、民主测评、考核领导小组测评等形式进行。德,重点考核政治态度、大局意识、思想道德品质等;能,重点考核政策水平、组织协调能力、业务能力等;勤,重点考核组织纪律、责任心、工作态度和工作作风;绩,重点考核履职成效、完成工作的数量、质量、效率;廉,重点考核廉洁自律的情况。
个人述职分三部分:一是全年重点工作及各项指标完成情况;二是存在的问题和不足;三是努力方向。民主测评包括民意测评和民主评议,民意测评通过职工代表进行测评打分,取平均值,占总评价分数的30%;民主评11年资深老编辑为您的论文发表之路再添捷径杨老师寇寇1760405151议由考核领导小组主持,由临床、医技科主任对职能中层干部进行民主评议并进行测评打分,取平均值,占总评价分数的30%;考核领导小组测评由考核领导小组成员根据干部述职和现实表现进行综合分析和评价,取平均值,占总评价分数的40%。
临床科室主任:采取定量与定性相结合的方法。
1定量类指标:是由相关职能处室根据临床科室全年医、教、研、经济完成情况提供数据。
临床业务指标完成情况:包括床位使用率、平均住院日、出院人数等。同时,手术科室还考核科室年手术例数及科主任主刀完成的手术例数;非手术科室考核科室年门诊量以及科主任门诊量。
(2)医疗质量指标完成情况:考核病历书写质量、核心制度落实情况、院内感染控制情况、科室开展新技术、新业务项目情况。
(3)服务质量情况:考核科室医疗纠纷及医疗赔付情况,包括投诉数、赔偿金额、鉴定例数、法院判决例数。
(4)经济指标情况:考核科室的业务收入、直接消耗情况、药品收入在科室总收入中所占的比例。
(5)科研教学情况:考核发表的论文专著、内承担各级科研课题情况、内获得各级科研奖励、带教学生数、有无承担国家级继续教育项目等。
2定性类指标:通过科主任本人述职,由考核评审组进行评分。述职主要包括:对照三级甲等医院对于各临床科室的临床技术指标内容陈述本科室达标情况、新技术开展情况以及科主任自身临床及学术方面业绩情况;围绕各项指标达标情况,陈述本科室目前在全市所处的学术地位,找出本学科的优势及存在的不足,提出发展优势、纠正不足的设想、需要医院协助解决的问题;制定下一的科室发展规划。
考核采取百分制计分办法,定量类指标占80分,定性类指标占20分。其中在定量类指标中,临床业务及医疗治疗指标占30分,服务质量指标占15分,经济指标占20分,科研教学指标占15分。
(三)医技科室科主任:采取定量与定性相结合的方法。
1定量类指标:是由相关职能处室根据医技科室全年医、教、研、经济指标完成情况提供数据。
(1)服务质量情况:考核临床科室对医技科室满意度情况、患者及家属的投诉情况、医疗纠纷赔偿情况。
(2)经济指标完成情况:考核医技科室的业务收入情况、收入增长率情况。
(3)科研指标完成情况:考核解决论文问题有的放矢避免被退稿拒稿可以及时咨询拥有11年论文安排发表从业经历口碑相传叩叩3110643181的期刊之家网杨主任拥有丰富的经验与相关知识。发表的论文专著情况、内新技术引进填补空白情况、科研立项、成果鉴定、成果获奖情况。
(4)教学指标完成情况:考核承担继续教育项目情况、具有博硕士生导师资格情况、完成研究生、本科生教学情况。
2定性类指标:通过科主任本人述职,分别由临床科主任和考核评审组进行评分。述职主要包括全年业务工作完成情况;本科室目前在全市所处的学术地位,找出本学科的优势及存在的不足,提出发展优势、纠正不足的设想、需要医院协助解决的问题;制定下一发展规划。
考核采取百分制计分办法,定量类指标占60分,其中服务质量指标占15分,经济指标占20分,科研指标占15分,教学指标占10分。定性类指标占40分,其中临床满意度占20分,考核组综合评估占20分。
考核的一票否决。
如果出现重大医疗责任事故、在突发事件中有重大责任、反映有红包回扣问题、出现安全责任事故、献血任务、计划生育指标没完成等等情况时,采取一票否决制。
考核实施的可行性
1党委高度重视,保证考核结果落到实处。干部考核是干部管理的重要内容,只有在党委的统一领导下,各职能部门认真工作,临床、医技科室密切配合,才能保证考核全套工作的顺利完成。只有将对干部的任免、奖惩、评先、待遇等与考核结果密切挂钩,才能对干部起到激励和促进的作用。
2考核指标的设置贴合实际。对职能中层干部考核指标的设置要全面反映德、能、勤、绩、廉情况。对临床、医技科室主任考核指标的设置要全面反映医、教、研、人才等方面情况,既要重视医疗质量和服务,又要重视经济效益,既要考虑科研教学工作,又要重视人才培养。每个科室都有自己的特色和专长,只有将各方面的指标全面包括,才能考核出干部的实际工作情况。
干部考核是一项巨大的工程。医院在不断发展,思想观念在不断更新,只有建立相对规范的、科学的、与市场经济相适应的干部考核体系,才能实现对干部的真正管理。
参考文献
张玉韩,医院绩效考核的应用和应注意的问题,中国卫生质量管理,2004
北京同仁医院,《三级甲等医院中层干部绩效考核实践与探索》