重症医学二科二0一三年护理工作计划[合集]

第一篇：重症医学二科二0一三年护理工作计划

重症医学二科二0一三年护理工作计划 2013年是我院迎接等级医院评审，持续改进医疗、护理工作质量的一年，护理工作将以此为契机，在科主任和护理部的指导下，以“病人第一，质量第一，服务第一，信誉第一为宗旨，不断提供医疗质量，保证医疗安全，现制定科室本年度工作计划：

一、积极准备等级医院评审，持续改进护理工作

1、以等级医院评审细则为标准，对照每一款，每一条，认真检查，不符合要求不能放过。对本科室的护理常规，制度，基础理论及基本技能人人熟练掌握。护士长每天晨会以提问方式督促护士掌握。

2、实行护理部，护士长二级质量管理，科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出2～3名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的薄弱环节进行指控。

二、稳步、踏实推进优质护理服务示范工程活动

1、深入开展“优质护理服务示范工程”活动，加强基础护理创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通，完善和加强晨晚间护理。

2、责任护士密切观察患者病情变化，发现问题及时处理，并且要全面掌握所护理患者所有情况。

3、加强重点时段的管理，如夜班、节假日等，实行弹性排班，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、每年进行一次护士能级评定，以学历、职称、工作年限、专业年限、专业证书等提升，全年所负责危重病人护理无差错，无缺陷，合格率98%达标。符合晋级条件的应由护士本人向护士长提出申请，护士长及时组织科室考评小组对申请人进行考核定等。

5、建立激励机制，我科根据工作质量、责任心、护理危重病人数，为病人提供的护理服务的优劣，实现多劳多得，优劳优得。加大对优秀护士的奖励力度，每月评选出护理服务标兵一名，科室奖励200元/位。每季度优秀标兵评选由护理部奖励300元/位。

6、加大医院感染控制力度，严格按照消毒隔离制度做好病区卫生，对传染病病人做好隔离标示。加强医务人员手卫生的依从性.7、护士长坚持一周两次跟随主任大查房，对存在的问题及时组织护士整改学习。

三、严格落实科室培训计划，提高护理人员整体素质。

1、按照护理部要求对我科护士进行分层级培训，每月组织技术操作考核一次。全年计划完成业务学习12次，护理查房12次，加强专科护士的培训与考核。

2、利用晨会提问护士基础理论知识、专科理论知识、医院应知应会、护理安全目标、院内感染知识等。提问医院护理核心制度，各种操作并发症的原因、预防和处理，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

3、对科室未取得专业证书资的护士，明年派三名赴总

院进修学习，取得自治区级专业证。

4、积极参加院内组织的各项学习，要求继续医学教育学分人人达标。鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历，改变护理队伍以中专为主的机构。

5、新护士、进修、实习护士进行入科培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

6、积极向院刊投稿，宣传我科文化，计划完成论文2篇。

六、护理管理目标

1、病区管理及消毒隔离合格率100%。

2、关键环节时段护理质量合格率≥90%。

3、急救物品完好率100%。

4、特护、一级护理合格率≥90%。

5、优质护理服务合格率≥90%。

6、护理文件书写合格率≥95%。

7、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分85分）100%。

8、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

9、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%

10、年院内褥疮发生率为0。

重症医学二科

2013-1-8

第二篇：2013年内二科护理工作计划

2013年内二科护理工作计划

2013年我科本着以病人为中心，不断提高护理服务质量，为病人提供更满意的优质护理服务。制定如下工作计划：

1、科内继续派出能力强，业务好的护理人员去三甲医院进修学习。（PICC或重症病人管理）

2、继续深入开展优质护理服务，提高护理服务质量，加强基础护理、健康教育力度，提高病人满意度。

3、不断提高科内护理人员专业素质，加强科内护理人员业务学习及考核培训，尤其是新近科的低年资护士及轮转护士。

4、加强护理质量管理，减少护理差错，杜绝护理纠纷及医疗事故的发生，加强护理文件书写质量。

5、加大康复工作宣传力度，使卒中病人得到及时、规范的康复治疗，降低偏瘫病人致残率。

2012年12月12号

第三篇：外二科2014护理工作计划

2014年外二科护理工作计划

一、总体目标

1、基础护理合格率100％。

2、急救物品完好率100％。

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100%。

5.护理文件书写合格率≥90%。

6、控制成本，提高收益。

7、护理人员“三基考核合格率达100%。

8、病人对护理工作满意度为＞95%。

9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、全年护理事故发生率为零。

12、静脉穿刺成功率＞95%。，13、院内压疮发生次数为零(除不可避免压疮)。

二、主要任务

(一)确保目标实现，加强护理管理

严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵

1、继续开展优质护理服务，创造“三满意”工程。

2、建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。

3、以病人的需要、方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点。

4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。

5、注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，调动护士的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(三)加强专科内涵建设，提高专科护理质量

1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月举行一次专科知识讲座。

2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一

级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

3、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救

技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。

(四)加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故

1、急救物品药品完好率100%。

2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必须知道各种仪器的使用和放

置的位置。

3、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控；时间的环节监控和护理操作的环节监控。

4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证

护理主管在岗进行质控。确保护理安全。

5、药品的管理：

1）定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废

处理。

2）建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免

积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及

事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

(五)加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

1、每月进行一次院感知识学习，加强换药室监管力度。

2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日

由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。

3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日

产日清工作；有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士

长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理

安全。

第四篇：2014年外二科护理工作计划

2014年外二科护理工作计划

根据2014年医院工作总体目标，在新的一年里我科室人员在院领导、护理部的带领下配合科主任，重点围绕“质量、安全、服务、费用”管理核心内容，坚持以病人为中心，以提高服务质量为核心，加强患者安全管理，保障患者护理安全，现制订2014年护理工作计划如下：

一、在政治思想方面：按期加强政治思想理论思想及法律、法规的教育，树立良好的医德医风，及时传达院行政会议精神，强化我科护理人员的政治思想素质，拟定护理服务理念，视病人为亲人，爱医院如爱家的服务理念，以“病人为中心“实行优质服务，即始终把思想工作放在首位，以优质服务为标准，以病人安全、满意为目标。

二、在业务素质方面:加强业务学习，提高专业水平和急诊救护能力，通过我科制订的三基、急救技能培训计划进行培训学习，提高我科护理人员的急诊救护技术，坚持并强化护士各项护理技能训练，如：吸痰、上氧、导尿、心肺复苏技术等，急救仪器的使用与维护人人达标，认真学习“三基知识”。

三、在急救药品、物品、仪器的管理方面：实行专人负责，科内的急救仪器、药品、物品的管理，班班有交接，专人负责，保证良好运转，使之处于抢救状态，为病人的抢救赢得宝贵时间。

四、在病区管理方面：严格岗位职责管理，协调科间各种关系，促使各项工作良性协调发展，重视病区科学配置工作，抢救物资，器械配置充足、性能良好，科学人力资源调配，完成应急抢救工作，加强环境

卫生管理工作，保持环境清洁卫生。

五、在行政工作方面：加强行政工作的管理，全科人员坚持不早退，不旷工，杜绝脱岗现象，服从院领导的各种任务的工作安排。

外二科

2014-01-01

第五篇：2012年骨二科护理工作计划

2012年骨二科护理工作计划

随着2011年护理工作的顺利完成，2012年在院领导、护理部及主管院长的引领下，结合本科室实际情况，围绕医院管理工作目标、医院三甲评审活动、卫生部万名护士长帮扶工程，从医院规章制度、护士长自身培训、病房护理管理、护理质控、“三基“培训、科研教学、优质护理服务等几个方面开展科室工作，具体计划如下：

一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实

1、根据科室现行工作模式，制定并完善护理工作人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及考核标准，并将其贯穿到日常工作中，在科室实行护士长—责任护士—辅助护士三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实保障各项工作制度、流程、职责的有效落实，提高护理服务质量，保障患者安全。

2、与护理部签订护理管理目标责任书，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，工作中加强护理工作的过程管理和环节管理，保障各项制度的落实，确保护理工作质量，提升护理服务品质。

二、不断强化自身学习，充实自身护理管理能力，保障科室顺利发展1、3月27日由卫生部主办、各省级三甲医院协助开展的“万名护理管理人员培训班” 在北京召开，感谢医院领导能够给予我们新聘任护士长机会，让我有幸学习护理管理知识，充实自身头脑，提升护理管理能力，在学成后，将护理管理知识运用到实际工作中，不断提高护理管理质量。

2、在全区质控中心、护理管理委员会的大力支持下，邀请国内 1

护理管理专家讲授，参加全区护理管理培训班，从而更新管理理念、管理技巧及护理服务中的人文精神的培养，提高自身管理意识和组织实施的能力，努力在医院领导的培育下，运用自身所学，将科室护理队伍培养成为一支作风过硬、理论扎实、能力出众、和谐创新的护理团队。

3、每季度在护理部组织的护理质量交流检查学习、护理业务交流查房中，与其它科室护士长彼此交流、沟通、借鉴，取长补短，提高自身管理水平。

三、继续加强护理质量管理工作，提高护理管理水平，保障科室护理质量，持续改进

1、认真做好一级质控，结合医院工作，细化分工，明确职责，增强科室护士参与质量管理的意识，制定科室质控组长、副组长及成员，层层把关。组织护士学习各个班次的考核标准和方法，培养护士发现质控问题的意识及能力，让每位护士都有机会参与到质控中，使护士在质控中发现别人的问题和长处，纠正自己的不足，培养护士的观察能力和管理能力。

2、配合护理部做好护理管理三级质控体系检查、考评、反馈及护理质量追溯管理机制。在科护士长的带领下深入一线，督查护士工作的各个环节，对发现的问题进行持续跟踪并作为重点内容进行培训、考核，对问题多的护士单独进行培训，对护理部和科室考核中发现的问题，找出问题存在的原因，制定改进措施，不断提高护理工作质量。

3、每月定期对本月所出现的护理质量指标进行汇报、分析、改进、总结，结合科室自身工作情况，及时修正科室护理工作职责、流

程，以督导护士做好自我质控，提高护理管理质量。

4、护士长除每月召开公休座谈会外，每天随时巡视病房，掌握科室工作动态，听取病人意见，了解护士对病人的服务态度、技术水平及病房管理是否满意，发现问题及时解决。每月底发放住院患者满意度问卷调查表，了解病人提出的意见和建议并进行改进，不断满足病人需求。对于病人经常表扬的护士，科室将给予一定的物质奖励，对于被投诉的护士，予以引导、教育和必要的经济处罚。

5、工作中加强护理安全管理力度，落实《患者安全目标》，严抓影响护理质量的高危因素，如高龄患者、行动不便患者、绝对卧床患者、术后放置各种引流管患者，在护士长和科室质控副组长带领下，不断改进，严防坠床、跌倒、压疮、导管脱落等各项护理不良事件，对发生不良事件的护士，给予引导、指正及教育，避免经后继续发生，并上报护理部。随时检查病房管理、危重患者护理、各种制度的落实、护理文件书写情况及护理安全等方面，每月召开护理安全质控管理分析会议，查找安全隐患、分析原因、制定整改措施。

四、强化“三基”培训，不断提高护士的理论与操作，全面提升护士的综合素质

1、在护理部指引下制定出本科室的护理继续教育计划，对科室所有护士的三基三严及专科理论和技能进行培训，培训后定期进行理论和技能考核，内容、形式不定，根据护理部要求，每季度组织护士参加理论和操作技能考试，要求合格率在100%。根据来院时间的不同培训方式不同，主要为：

⑴ 来院3年以下的年轻护士，重点加强基础护理知识和基本技能的培训，让3年以下的护士每人制定一份本自我学习计划及学习笔记，通过集体培训、床旁提问、不定期考核等形式，使3年以下护士能熟练掌握基本理论、基本技能。

⑵ 3年以上护士在熟练掌握基本理论、基本技能的基础上，重点加强专科技能、带教能力、科研能力的培训，逐步提高管理能力、组织能力及发现问题、解决问题的能力，做好护士的阶梯建设，为医院的发展储备人才。

2、每月月底进行护理查房和业务学习，业务学习由一人讲授，护理查房由年资高的护士主持，年资低的多名护士自主学习并向讲授，随后由每一名护士进行提问，由主讲人或主持人作答，以不同形式促进全科护士学习的积极性，提高理论知识。每季度对全科护士的专科操作和常见操作技能进行培训，认真学习规范化的操作流程，组织操作考核1次，对常见操作必须全部达标。

3、不断更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。结合实际工作每月制定重点学习内容，如遇开展新业务及疑难病例，及时请医生授课、查阅文献资料、院内护理会诊及护理病例讨论等形式更新知识和技能。同时，给护士创造机会，鼓励她们参加多种形式的学习，拓宽知识面，提高学历层次。

4、鼓励护士积极参加院内及院外的护理查房和业务学习，开拓眼界，增长知识，3年以下年轻护士必须参加医院举办的第七届青年护士综合素质提高班，加强护士日常护理服务礼仪、规范年轻护士操作用语、人际交流及沟通的培训，增强团队合作意识，培养护士爱岗敬业、树立良好职业形象的精神新貌。

5、在每年一度的“5.12”护士节活动中，鼓励科室护士积极参加，利用业余时间不断学习和练习，借此机会提高年轻护士的理论和

操作技能水平。

五、加强科研教学工作，不断提升教学质量，鼓励全科护士尝试科研立项、新技术新业务申报及论文的撰写

1、认真做好学生的临床见习、实习和护士进修教学工作。指定具有大专以上学历、护师以上职称，责任心强、业务水平高的护士负责实习生的临床带教工作。根据护生的学历层次及实习大纲的要求，制定相应的带教计划，并认真落实。在带教中要因人制宜，注重护生的素质及实践能力的培养。在学生出科前组织双向测评，及时对出现的问题进行改进。

2、加强对新业务新技术的指导工作，积极开展和引进新业务新技术，了解国内外护理发展动态，不断总结工作经验，积累资料。鼓励大家撰写护理论文。副主任护师以上人员每人每年发表一篇核心论文，主管护师每人每年发表一篇省级论文，护师每人每年撰写1篇论文，并组织交流学习。

3、科研立项、新技术新业务申报、科研论文等与科室年终综合目标管理考核成绩及个人职称聘任挂钩。护士长带头对全科护士进行科研基本功的学习，主要从文献检索、立题、科研设计、实验构思、统计学处理及论文的撰写等方面对护士进行集中培训，鼓励护士在业余时间多看参考文献，尝试论文写作，并让科室曾经发表过论文的护士对大家讲授经验，对取得成绩的护理给予物质奖励，以激发护士科研论文写作的积极性。

六、继续深化优质护理服务工作，提高护士和患者满意度

1、对去年优质护理服务工作进行总结的基础上，再次学习开展“优质护理服务示范工程”活动方案的有关精神，使每一位

护士能够正确理解开展优质护理服务的措施和目的，鼓励护士主动发言，讨论制定本优质护理服务措施并贯穿于临床工作中。

2、病人实行病房包干到护管理。科室目前共有21个病房，责任组长和责任护士共9人，根据病房床位设置情况，每人分管2-3个病房的病人，病人所有一切护理工作全部由负责本病房的护士完成，定期进行质量考核，督促、指导优质护理服务的开展及落实。

3、做好温馨服务措施，注重细节服务，创新服务举措，深入开展护理服务“零距离”、护理沟通“零距离”。强化重点意识、责任意识、进取意识，把零距离服务扎根到每一位护士的意识里。要求护士做到“五主动”、“五到位”和“六个一”，体现善待每一位患者的优质护理服务理念，增进护患关系，提高病人满意度。

4、为丰富护士的业务生活及缓解工作压力，在护理部引导下做好《护理通讯》的约稿工作，鼓励科室护理将自己在优质护理服务工作中的点滴、感想写成通讯稿，做好医院护士交流沟通的平台工作，加强护士文化建设，传授优质护理服务经验。

七、积极配合医院及护理部做好其他服务工作，落实医院的工作安排，树立医院形象