护士绩效

第一篇：护士绩效

我院护理垂直管理下护士绩效分配的思路

一、设置组织机构护理部成立绩效考核委员会，由分管院长、护理部正副主任、科护士长和部分护士长组成，科室成立护士绩效考核领导小组，由护士长、专业组长和护士骨干组成，护士绩效考核委员会制定护士绩效考核制度，每月对各科室进行绩效考核，科室内绩效考核领导小组每月对科室护士进行绩效考核，根据绩效考核结果分配护士绩效工资。

二、确定分配原则利用绩效分配机制实现奖罚分明，因事设岗、按岗聘任、多劳多得、优劳优得、向艰苦岗位、劳动量大、责任心强的岗位倾斜，适当拉开收入分配差距，鼓励医护人员多服务、服好务，把医务人员的服务与人民群众的切身利益紧密联系在一起，真正体现医护人员的劳动价值，将医务人员的行为和结果综合评价，以公平、公正、公开和具体、客观、可操作性为原则，体现多劳多得。

三、实施方案

1.护士绩效考核内容由工作量、护理收入、护理质控、消耗、床位使用率构成。

2.计算公式：

1）病房绩效工资=工作量X40％+护理收入×30％+护理质控X 10％+消耗×10％+床位使用率X 10％。

2）门诊绩效工资(直接创收治疗科室)=工作量X40％+护理收入×40％

+护理质控X 10％+消耗×10％。

3）门诊无收入科室=门诊有收入科室的80%。

4）供应室绩效=工作量X80％+ 护理质控X 10％+消耗×10％。

5）社区护士的绩效按照病房绩效工资计算方法计算

3.护理收入包括：床位费、级别护理费、护理治疗收入、取暖费(空调费)、一次性材料。

根据前两年各护理单元的月收入设定其每月的护理收入指标，护理单元的月收入系数=(实际护理收入一指标收入)／收入指标

4.护理质控内容：18项护理质量检杏的平均分×50％4-护理培iJlI率、理论操作考试合格率×20％+患者满意度X30％。

5.消耗指标：是指n材、护理治疗外用药、办公用品。根据前两年各护理单元的月消耗设定其每三、绩效工资改革是提高管理水平的抓手，落实绩效工资，实际上也是解决科学、民主管理的问题，使得在基层能够解 决的矛盾就地解决”J。根据护理现状进行问卷调查，影响护 理人员工作热情和积极性发挥的主要原因，奖金待遇低所占 92％。实施绩效考核机制使得大家在岗位上的贡献能够客 观的测量出来，以充分调动职工的积极性；使得护理管理者 的决策、医院的规章同严格执行、实施的效果相统一，使实施 的效果同报酬统一起来。

建立护士绩效考核机制，实施护理垂直其主要优势在于：避免非专业管理的制约，有效提高护理质鼍；有利于提高

工作效率；促进护理学科建设和整体发展；有效提升护理人 员待遇；避免医护绩效津贴分配中的矛盾¨1。

第二篇：护士绩效考核制度

成都成华新福医院护士考核制度

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

一、适用对象：

本制度适用于本院全体在职护理人员。

二、考核办法

护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、医德医风

2、护士长考核

护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

3、三基考试考核

每月一次三基理论考试，每季度组织一次操作技能考试。

4、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。

5、加分项目

（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分

（2）发表论文者予当月加10分。

（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

（4）参加业务学习一次加0.5分。

6、扣分项目

（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。

三、考核测评要求

护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

四、考核测评内容：

（一）医德医风

⑪救死扶伤，全心全意为人民服务

⑫尊重患者的权利为患者保守医疗秘密

⑬遵纪守法，廉洁行医

（二）护士长对护士考核内容包括：

①工作完成情况（10分）

②业务能力（10分）

③工作效率（10分）

④工作质量（10分）

⑤劳动纪律（10分）

⑥工作态度（10分）

⑦出勤率（10分）

⑧团结协作（10分）

⑨发生差错事故（10分）

⑩服务态度（10分）

以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。

（三）三基考试考核

(四)住院患者满意度

（五）加分/减分

六、考核结果

所有考核结果与综合考核挂钩，并做为年终评比的重要依据之一。专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评定为不称职。

护 理 部

第三篇：护士绩效考核制度

外一科护士绩效考核制度

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

一、适用对象：

本制度适用于本科全体在职护理人员。

二、考核办法

护士绩效考核总分为100分，其中包括全科人员测评考核、工作量分值、住院患者满意度、护理质量及加分/减分项目等。

1、全科人员测评考核

每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

2、工作量分值

3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满意调查表。

4、护理质量及加分项目

（1）获得患者口头或书面表扬者当月加5分

（2）发表论文者予当月加5分。

（3）参加业务学习讲课一次加5分。

（5）、扣分项目

（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

（2）质量检查不合格当月扣1分。

护士个人绩效总分=全科测评考核分×20%+工作量×50%+科室患者满意分×30%+个人加分/减分。

三、考核测评要求

护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。

六、考核结果

所有考核结果与绩效挂钩，并做为年终评比的重要依据之一。专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩。

外一科

第四篇：护士绩效分配方案

护士绩效分配方案

1.分配标准：根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、工作岗位、出勤等进行绩效分配。2.奖金系数：

3.护理人员岗位绩效考核评分标准

每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分2元。

仪表仪容、组织纪律：

1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2.上班迟到、早退，每次扣1分；

3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；

4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5.不参加学习每次扣 2分；

6.未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分； 7.无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量：

1.工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；

2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分； 3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分； 5.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；

6.因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3分； 7.因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本评“星级护士”资格； 8.能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情

加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本 “护士之星” 评选资格；

服务质量：

1.接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详 细造成病人投诉，每次扣3 分；

2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；

3.对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；

4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本 “护士之星” 评选资格。

沟通与协调

1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；

2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；

3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本 “护士之星” 评选资格。

成本意识、节省物力、避免浪费

1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

专业技能

1.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分； 2.技术操作考核不合格者扣 1 分；

3.未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1分； 4.考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1分； 5.无故不参加业务学习者，每次扣2分； 6.因事请假未获准而离岗者扣 2分；

7.对第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者取消年总评比资格。病房管理

1.治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范；每次扣 1 分 2.有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分； 3.床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1分；

4.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。规章制度，严格落实核心制度 1.违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣 1 分；

2.因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分； 3.床头交接班少一次扣 2分； 4.因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分； 5.分级护理制度不落实扣2 分； 6.出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5分；

7.巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分； 8.不认真执行危重病人抢救措施扣10分； 9.非抢救时执行口头医嘱一次扣 3分；

急救物品

1.急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5 分。

第五篇：ICU护士绩效考核制度

ICU护士绩效考核制度

为提高护理人员的工作积极性，进一步提升护理制度和服务水平，根据医院工作要求及ICU工作特点，制定ICU考核制度。

1、考核内容：护理质量、服务水平、工作量、劳动纪律、完成任务、医疗事故、护理缺陷、质控成员、讲课及查房、理论操作十个方面对护理人员进考核，每月给予打分排序。

2、排序为第一名者，评为当月服务明星，奖200元。

3、全年进行综合测评，优秀者推荐为当年先进工作者。

4、参加院、市、省级各项比赛，如获得名次者，科室给予一定的奖励。

5、护士规范化培训不合格者，罚现金50元。

6、出现医疗事故者，按医院规定进行处罚，并取消当年评优、评先资格。