护士人文修养作业报告 参考

第一篇：护士人文修养作业报告 参考

南方医科大学护理学院学生作业报告

专业：护理学年级：2012级本科第2组

附页一：报幕及朗诵词

黄丹：亲爱的老师、同学们，大家好，我们是护理学本科的第二小组。

下面我们将为大家带来诗歌朗诵——《天使颂》，谨以此献给南丁

格尔的继承人——伟大的护理工作者！

晶珍：是谁？胸怀天下，大爱无疆，用纯洁的爱滋润绝望的心灵。

黄 东 金：是谁？爱岗敬业，严谨细微，用勤劳的双手为病人撑起一片蓝天。

陈 秀 梅：是谁？精益求精，不断进取，孜孜不倦地完善自己，力求给予病

人最好的服务。

何 青 林：是谁？诚实守信，廉洁奉献，坚守人性最初的真善美。

何 青 林：是你！穿着圣洁白衣的天使啊！

何、陈 ：在生命线上，在生与死的较量中，争分夺秒，永不放弃，帮助病

人摆脱疼痛，重获快乐。即使疲劳，你也始终保持最真诚的微笑。

晶珍：是你！白求恩精神的传人啊！

晶、黄 ：用对生命的爱兑现了南丁格尔的诺言；用温柔的话语鼓励病人战

胜病魔。你就是黑夜里的那盏明灯，指引我们迎接健康的未来。

小组全体：就是你，伟大的护理工作者，南丁格尔的继承人啊，延伸了南丁

格尔的足迹，让爱之火源源不息，照亮人间！

附页二：调研体会

经过本次小组活动，我们小组了解了护理工作者的优秀职业道德修养与护理工作者的优秀修养对于医疗事业的重要意义。一名优秀的护士，应该致力于疾病和病症护理，并且需要从人的角度出发，使护理涵盖人的生理、心理、社会、精神、环境的诸多方面的健康需求；更重要的是，护士应该具备全面整体地观察人、认识人、理解人、尊重人、关爱人的能力。在搜集资料的过程中，我们也学习到了很多优秀护士的先进事迹，并为他们为患者服务而无私奉献的伟大品格而感到由衷的敬佩。因此，我们也在心中树立了一个个优秀护士的榜样，以他们的努力激励自己，争取让我们自己也能成为像他们一样杰出的护理工作者。

除此之外，我们小组成员还增强了沟通能力、合作能力与学习能力。在创作过程中，我们有激烈的讨论和互动的思考交流，学会了用互联网等资源为自己的学习提供便利；在排练过程中，我们争相发表自己的意见，并一次一次地进行排练，力求让表演尽善尽美；在表演之前，我们互相激励，希望小组的成员都能尽自己的最大努力发挥出最优秀的水平。在增强了各项能力之余，我们同学之间的感情也增进许多：我们学会了互相包容、互相理解与互相支持。不过，这次表演仍然有进步的空间，如果有下一次机会，我们一定争取做得更好！

附页三：课件(双击即可使用Power Point打开文件，此文件已包含在Word文档中。)

天使颂

护理学2012级本科第2

组

第二篇：护士人文修养正式报告

提高护士人文修养，构建和谐护理人际关系

---《护士人文修养》学习报告

一、背景资料

南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相应地发生了很多变化。护士作为护理专业技术人员，承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提高医院服务质量的目的，是每个护理人员的职责。

二、护士人文修养的内容

1、语言文字修养

护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜 的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听，让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情，为治疗和护理提供保障。

2、人际关系修养

人际关系修养是在人际交往的时间中不断得到与提高的。与人际关系直接有关的人文知识主要有文明礼仪知识、心理学、社会学、公共关系学等方面的知识。2.1提高护士的心理素质

具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的感情交流，取的病人积极主动的配合。

3、伦理道德修养

它与人际关系修养是密不可分的，良好的人际修养必需以双方的遵循伦理观念及道德行为准则为基础。一个人伦理道德教育除通过一定的伦理教学以提高道德认识之外，更重要的是在学习和工作实践中培养道德情感，强化道德意识，从

而形成一贯而稳定的良好道德行为。

4、文学艺术修养

文学艺术修养是通过文学艺术作品的鉴赏活动，即通过审美活动而逐步提高的。文艺鉴赏的教育性是美感享受中获得的，能深深打动人的情感，因其影响和作用是潜移默化，长远持久的。文艺鉴赏能提高护士的观察、认识、理解能力。

三、如何提高护士的人文修养

1、严格要求自己

在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。2、学会自我约束

护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。

3、培养慎独精神

慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照

道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。

四、小结

随着社会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我保护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求，会引起患者和家属的不满和投诉，造成护理纠纷，直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题，减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护士的整体素质。

从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶，她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索，我们懂得了要正确认识自己，严格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，为以后走上护士这一职业岗位打好基础。

五、小组感言

经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而且团队的合作更能够完善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于单个方向的知识，从而达到学习的目的。

-----王璐

在这次研究学习中，我首先将书本系统的浏览了一遍，对护士的人文修养有了粗略地了解，利用网络对护士职业道德修养进行了进一步的了解，我在这次的研究中学习了丰富的知识，真可谓受益非浅啊！

-----潘捷

由于我们这组是进行团队合作学习的第一组，所以心理压力稍微有一点大，但是组员们都非常认真尽责地搜集资料、讨论话题和献计献策。希望这次学习成果能够得到老师和同学们认可，因为这是我们几夜奋斗而来的成果。

-----郑超凡

六、小组分工

报告讲解：蒋晓洋 课堂设问：郑超凡 报告整理：冯晓倩

资料检索：朱丽芳、潘捷、王璐 郑超凡、冯晓倩

第三篇：护士人文修养论文

护理系2013级护士人文修养

题目：现代护士所需修养与能力之我见

学科专业：

课程教师： 学生姓名： 学生学号：

中国

﹒贵州﹒贵阳

2015年12月

新时期护士所需修养与能力之我见

(贵州医科大神奇民族医药学院护理系2013级X班

XXX)

〖摘要〗作为一名医护人员，应该随时关注社会的进步及医学科学的发展，医学护理模式发生了根本的改变，护理由传统的护理转变为以人为中心的整体护理。这就要求当代的护士，在不断加强自身医疗技术的同时，更应该注重综合素质的修养，而切实加强自身的职业道德和伦理道德修养，是当前护士这个职业的首要认识，本文将从职业道德修养与专业素质能力方面进行阐述。〖关键词〗护士，职业，修养，能力

一、护士要有良好的思想品质和高尚的职业道德。

切实加强自身的职业道德和伦理道德修养，要从以下几个方面入手：

1.严格要求自己。在护士职业道德修养方面，严格要求自己是一个具有优秀职业道德品质的护士人员的重要特征。护士人员天天和病人打交道，提供耐心、细心、亲利力的优质服务是护十人员的职责；经常学习有关的法规、制度和先进的护理质量规范要求，不断地提升护理质量的规范标准，是护士人员走向国际化的行为标准：从点滴做起，从细微处着手，是护士人员养成职业荣誉感的良好品质保证。在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。2.学会自我约束。所谓自我约束，就是对事物进行控制和管束，使之不越出范围。护士人员的自我约束,就是对自己的言行有意识地进行控制和管束，使之符合护士职业道德的要求。自我约束包括思想、情绪、言语诸方面，其中思想上的自我约束决定着其他方面的自我约束。古人云：“ 吾日三省吾身”。护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。护士人员在守法、护法的同时，要有理、有利、有节，既要防止浅尝辄止应付差事，又要防止过犹不及，影响工作的实际效果。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。 3.培养慎独精神。慎独是加强护士职业道德修养的优良传统方法。古人云：“君子慎其独也”。“古之成大器者，无不慎独”。慎独，意思是在独立工作、无人监督或在做了坏事也难以被发现时，仍能坚持自己的道德信念，依据一定的道德原则去行事，不做任

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何对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独，既是一种道德修养方法，又是一种很高的道德境界。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。

二、护士在工作上要知识广博，技术精湛，要有较强的理论水平。

随着社会的进步，必然要求护理工作适应不断变化的新形势。这就要求护理人员要有一定的医学理论水平和对新知识、新技术的了解和掌握。护士在护理病人时，经常会遇到病人就己的病情，提出一些有关问题，比如，“这病是怎么得的”？“怎样能治好”，“用什么药治疗效果最好”等等。如果护士有扎实的医学知识和用药常识，就能对答如流地一一做出解释，使病人感到护士的不凡水准。这种互动，让病人产生了信任，增强了战胜疾病的信心。

反之，护士因自己的医学知识浅薄，无法就病人提出的问题给予正确明了的理性解答或轻描淡写的、含糊的说些不着边际的话，这样往往会给病人带来不该产生的误解，以致给病人增加不应有的思想负担。在当代，做一个合格的护士不但有广博的医学理论知识，还应对某些疾病病因、治疗方法、怎样用药、注意事项及应急措施等有了一个了解。如果自己能较好地掌握基础医学知识，做到心中有数，那么就能遇事不慌，遇险不惊。有了理论知识，关键在于护士必须有较强的护理操作能力，按照医嘱，及时完成对病人的治疗。比如用药、打针、输液，做到既快又准确无误。在我看来，平时一点一滴一丝不苟地钻研业务，工作中才能得心应手，稳、准、快地完成护理工作任务。从护理学的角度去看，由单纯疾病护理到对病人身心整体护理，护士在技术上必须做到精益求精，才能立于不败之地。

三、当代护士亟需的业务操作能力

1.护士要有敏锐的观察力

观察力是护士运用视、听、触、嗅等感觉，直观的得到病人治疗中动态的第一手资料。通过观察，在判断病人病情，以及预料可能发生的病情变化等，都是非常重要的。护士应具备敏锐的观察力，而观察力是在长期的临床实践逐渐培养出来的。在临床护理中，护士与病人接触的时间最多，可以从病人微妙的外表行为、躯体动作或语调中，了解到病人内心活动及躯 体内病情变化好与坏的情况。护士每天接触不同年龄、不同性别、不同病种、不同工作岗位、不同生活环境的病人，主动做到四勤：腿勤、眼勤、手

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勤、脑勤，善于从病人的表情、语言、行为等方面，获得有价值的信息和资料，把信息反馈给医生，为诊断、治疗提供准确的参考值。护士的观察力，实际上是广泛知识，熟练地业务技巧和高尚情操的结合。2.护士要有独立的思维能力

在护理工作中，善于独立思考的护士，工作中就心中有数，忙而不乱，井井有条，有较强的应变能力和处理能力。护士要根据病人病情的变化，充分发挥独立思维能力，在病程的动态变化中发现问题，运用 求异思维的方式去独立分析，然后提出自己的观点。传统的护理观念认为，护士就是执行医嘱，打针、送药，无须独立思考。一般说来医嘱是医生根据病人病情的需要，拟定的治疗护理方案，是合乎客观规律的，应当执行。如果护士机械地执行医嘱，缺乏思维的独立性，同样会在盲目执行中出现差错和事故。例如，一医生给一患者下的医嘱是氯化钙1g肌肉注射，而值班护士没有独立思考，就完全按医嘱执行，结果导致患者局部肌肉坏死的不良后果。如果这名护士具有独立思维的品质和能力，提醒医生氯化钙不能肌肉注射，应改为静脉注射，就不会发生事故。目前，医院实行的是以病人为中心的护理模式，对病人实施责任制护理，护士对每位病人都应作出准确的护理判断，拟定全面的护理计划。因此，更要求护士具备独立的思维品质。

3.护士应有准确的记忆力

从思维逻辑讲，记忆是人脑对过去经验的反映，是信息的输入、加工、储存和提取的过程。记忆包括敏感性、持久性、准确性和准备性。这四种记忆品质，都是护士应当在护理工作中加强培养的。就护士职业性质的要求而言，更要具备记忆的准确性。第一，护士的职责是执行医嘱、打针、发药、查体温、测脉搏、测血压等。每项工作都必须量化，而且数量要求准 确。如果一旦记忆不准确，数量出现差错，轻则延误病情，重则造成严重事故，第二、护士每天面对许多病人，病人的来去是经常变动的，病情是不断变化的，护理措施也在变化，药品种类和数量也在经常改变，如果相互混淆，会酿成不堪设想的后果。所以，护士想要做到准确安全的护理，不出差错和事故，非下功夫培养自己记忆的准确性不可。4.护士要有较强的沟通能力

护士的沟通能力，就是在护理工作中，充分运用语言这个社会交往的工具，比较艺术地用和谐的话语打动患者，达到病人早日康复之目的。护士在临床工作中，如能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的康复，提高自身的护理水平。应多使用安慰的

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语言，给病人以安慰和快乐；护士还应多使用鼓励性语言，给病人以心理上的支持，它对调动病人与疾病作斗争是非常重要的；护士更要巧妙地多使用积极的暗示语言，使病人有意无意地在心理活动中 起着良好的心理治疗作用。应当说语言是护士同病人交流沟通的法宝，护士的一句话可以致病，也能治病。5.护士要有一定的心理护理能力

护理学中的心理护理，其意就是护士运用有效地方法解除病人的心理负担，了解病人病情，根据病人要求，从言谈举止上影响和鼓励病人同病魔作斗争。护士要以微笑对待就诊的每一位病人，不能把紧张的气氛时时刻刻挂在脸上。特别是对待危重病人，护士更要给病人和家属轻松、愉快的感觉，不能让病人和家属从自己的脸上看到病情的严重，增加心理负担。对于病人了解其病情时，护士应掌握尺度，就轻避重，切忌把本来不太严重的病情说得很重，使病人失去信心和勇气，影响治疗。但是，对家属要实事求是的交代病情。对病人来说，心理护理措施最方便，最安全，最实际，又是极重要的护理手段，给病人带来满足和希望，又能使护士不断改善服务态度，从而提高医疗护理的服务质量。

综上所述，新时期的护士的护理工作体现出高要求、重人文、倾爱心等等综合性特点，相对要求当代护士也必须具备较强的综合素质。只要我们的护士善于学习，持之以恒的钻研本职业务，就一定会以精湛的技术服务于广大患者，提高自身的各项业务水平。

第四篇：人文素质修养作业201306

游陈家祠有感

陈家祠又名陈氏书院，为广乐省陈氏的合族祠堂，后辟为广东省民间艺术博物馆，是广东现存祠堂中最富有广东特色的艺术建筑群。

陈家祠堂建于光绪十六年----二十年间（1890-1894），由黎巨林设计，是从前姓陈的广州人用以供奉祖先的庙寺。其整个建筑巧夺天工，主要以其“三雕、三塑、一铸铁”而著称，号称“百粤冠祠”。陈氏书院除了用来供奉陈氏始祖，还专门为广东各县陈姓子弟赴省城读书应考，诉讼，议事等事务提供临时居所。

携伴相游陈家祠一直是我的愿望，今日终于一睹其真面目，却有种说不出的遗憾......（一）雕刻精致的墙壁和屋檐

陈家祠最令我印象深刻的就是那雕刻非常精致的墙和屋檐，窄窄的一面墙和高高的屋檐却雕刻了如此多的人物故事，除了在那里不停的喊“好强”之外，也不知用什么言语来表达自己感叹的心情。

（二）屏风

令人感叹的巨幅屏风！站在旁边的我显得如此的渺小~如此巨的屏风，居然每一个屏风上都雕有令人称奇的民间故事，足见生活在这里的人都是温文尔雅之士！

（三）n多的老外

每次听从陈家祠回来的同学说的最多的一句就是“好多的老外阿`”今天的我也见识了不少，而且看到几个韩国的富婆，穿金戴银，还带着那副大大厚厚的墨镜~还真有点二三十年代旧上海的风格。由于说的都是生活上比较平常的用语，所以大致上都能听得懂~爽阿！

（四）家族谱称陈氏是舜帝后裔，孰真孰假？

在祠内有供奉祖先的神翕，而且在上面的介绍居然说陈氏是舜帝后裔？？？？？这点真的不太能令人相信，令我好是惊讶了很久。

（五）扶手上超级可爱的狮子

扶手上的石雕小狮子居然十分的可爱！神态可酣呢！不自然的就有亲近它的感觉。

人文素质的重要性

素质是个大题目，不是一两件小事可以讲清楚的，当我们面对现实、联系实际时，这是个比较沉重的话题；提高人文素养是项非常艰巨的任务，是个任重道远的问题，在此我们仅从学术的角度、从学院派的角度，联系实际提供一些思路，分四大方面：

第一，要讲人文素质，就要对有关概念进行解读，解释学院派的一般的规则，也就是说人文素质主要有哪些指标，人文主义在我们国家应该是与什么对应的东西。第二，就大学生目前的人文素质状况做一些归纳。第三，如果大学生人文素质存在严重缺失，甚至出现危机的话，主要原因在哪里？只有找到原因才能找到前进的方向。第四，根据前面的情况、表现原因探讨对策，或者说提一些建议。

首先讲人文素质

有些企业、商人比较喜欢用“人文”这个词，把企业文化改为“人文为本”，但什么叫人文？它实质性的含义是什么？迄今为止还没有答案，也很难有唯一的答案。

我们谈人文，离不开人文主义。“人文主义”绝对不是中国的概念，尽管《周易》里面有“人文”两字，“刚柔交错，天文也。文明以止，人文也。观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下，”但这个“人文”是相对“天文”而言的。而西方的“人文”是相对神学、神文而言的，是针对中世纪的宗教等级制、文化专制而言的，是在自由理念基础之上对人权的一种张扬，一种歌颂，一种呼唤，是留传后世的一份精神遗产。

如果往前推一点，可以追溯到14世纪意大利人文学者彼特拉克提出的有关理念，再往前一点，13世纪的法哲学家们提出对人文主义的批判，呼唤对法对于人类价值的张扬。再往前可以追溯到古罗马的政治家、演说家西塞罗提出的人文教育大纲。再往前，可以追溯到公元前5世纪，古希腊有一群智者——类似于家庭教师这种职业，在对贵族子弟进行教育时分了几个层面。第一个层面类似于今天的体育、戏剧、诗歌、音乐，第二个层面包括数学、逻辑学、文学，再往上一点是哲学、历史学。

我们今天谈人文、人文学科，基本上是接受美国的学科分类。美国的大学科分三种：自然科学、社会科学、人文学科。在西方国家的大学，哪怕是中小学中，人文教育都占有非常重要的地位和比重。我看过一个资料，哪怕是斯坦佛大学、普林斯顿大学、麻省理工学院这样以理工科见长的学校，它们进行文史研究的师资力量都是非常厉害的。有一次我在政法大学教学研讨会上提出，我们要向别人学习是有难度的，师资方面就有难度，意念、见解方面就有难度。

具体到中国，并不是说我们没有自身的人文理念，吟诗作画，甚至与世无争、难得糊涂，也都可以归纳到与人文有关的内容里。但是归来归去离不开一个前提、一个重要障碍，那就是君主专政，是三纲五常派生出来的一些东西。所以人文的空间是有限的。尽管我们也有过魏晋南北朝的野史，有过许多诗人的豪情奔放，有过学术艺术的辉煌，但都是有条件有限制的，无法跟古希腊、跟其他的时代比。

可能有同学会提出疑问，我们不是有民本主义吗？有人甚至觉得民本主义跟民主主义只有一步之遥。“民本”，以民为本，那是不是以人为本？我始终对民本主义的估计不乐观。为什么呢？如果我们稍作比较，像孟子一样的思想家和唐太宗一样的政治家来讨论民本的话，他们对民和君、江山之间的排位是不一样的。尽管李世民也经常提起“水能载舟亦能覆舟”之类的话，强调水的重要性，甚至危害性，但如果由此提出民本主义，将会达到一个陷阱，就是避开了根本。“水”和“舟”之间的关系，在历代帝王、统治者看来，“民”也只是一种统治对象；君本，李家的天下才是根本。如果我的想法能够成立的话，我们就高兴不起来了，更不用说朱熹他们。很多问题都值得我们讨论，当然我们的研究思路要系统地清理，这不是一天两天的事情。

近代以后，我们的“人文”面临的是前所未有之强敌，受到了挑战，并不是说我们的人文没有自己的东西，我只是在讲差异时把根本的东西抖出来。请同学们不要误解，这并不是崇洋媚外，我也是一个爱国者。到近代以后，经过辛亥革命以后的五四新文化运动，我们的人文层面有一种“换血”的任务，只是换得怎么样我们还得拭目以待。辛亥革命把帝王制推翻以后，中国人的脑袋就不是为磕头而准备着，是为思考问题而准备着。新文化运动所倡导的“人权”和“科学”两大口号，后来变成“民主”和“科学”两大口号，在我看来，提“人权”比提“民主”更具体。“民主”作为一种制度层面的东西，很容易虚化一些本质性的东西、人的价值层面的东西，甚至在讲“国权”的时候取代、虚构了“人权”，这是值得我们注意和警惕的。

今天，我们回过头来站在现代化建设二十年的基础上谈谈我们的人文素质，从几个方面去考虑。首先，回到人文主义的本质内容，回到文艺复兴时期的核心概念。人文主义首先是一种思想态度，它把人、人的价值放在高于一切的首位，在这个前提下才谈别的。我们谈人文素质，是不是可以再次强调人和人的价值，在此具有首要意义的前提下张扬个性，追求平等自由的理念，既追求合法的丰富的物质享受，又追求宁静的高雅的艺术享受，以平和自信的态度对待人生，走完自己的几十年？

再具体一点，可能容易体现在四个方面的态度上。一，怎么样正确对待自己，二，怎么样正确对待他人，三，怎么样正确对待群体、社会，四，怎么样正确对待我们的兄弟、伙伴、我们所生存的环境、自然。

怎么样对待自己，就是怎么认识自己。这是非常有难度的。古希腊有一句铭文：怎么认识你自己。怎样对待自己，分清自己的优点和不足，怎么样去扬长避短，这是一门很高深的学问。谈人文素养必须首先思考这个问题，怎样对待别人，有没有一定的宽容之心，是不是适当尊重别人的习惯、别人的思想、别人的价值，是不是动不动就生气、老想着要改造别人。不同地区学生的生活习惯、语言都很不一样。南方和北方差别很大，哪怕是同一个省的也有很大差别。哪怕是同一种语言的表达，在一个地方听起来很平常，在另一个地方听起来就很容易令人生气。我在浙大时经常对博士生、硕士生强调，杭州人和温州人的差别可能就大于法国人和德国人的差别。

怎样对待社会、对待我们一起拥有的东西？我们是不是有一种责任？能不能追随康德的理念？我躺在床上，想着生活是多么的甜美，突然醒来的时候，发现生活就是责任和义务。

怎么样对待自然，这是我们最近几年环保所关注的话题。自然科学强调怎么样利用自然，毛泽东时代强调怎样改造自然，也是利用自然，只是语气强化；如果从人文角度讲，可能强调的是怎么样跟自然交朋友，怎么样利用它，是不是还要考虑回报它，否则它会生气的。大自然的力量我们不能太低估了，我们对很多未知世界的认识都跟它有关。人类有三大谜，是人类共同的困惑，一个是生命的起源，一个是大脑的起源，还有一个是宇宙的起源，这些话题都跟自然有关。人类应该在大自然面前谦虚起来，这是一份艰巨的任务，因为我们已经习惯了去战胜它，在战胜的过程中享受，特别是中国。

再具体一点，人文素养是几个方面的细化，可以作为一个参照：一，有没有爱心，二，有没有责任心，三，有没有自信心，四，有没有坚强的意志，五，有没有高雅的意境。我把这五个方面用“三心二意”概括，当然这个“三心二意”是褒义的。

当代大学生人文素质状况

是不是说有了这个“三心二意”，我们的人文素养就不用担心了呢？根据我的“三心二意”的说法，回过头来看我们大学生在人文素养、道德层面的情况，我感觉存在几个方面的缺陷：第一，在知识层面，可以说人文知识是贫血的，不够的；第二，在价值层面，即对人生、生命的认识层面，是残缺的；第三，情感是比较淡漠的；第四，有责任虚无的倾向，而且还在夸张、扩大；第五，行为举止是不规范的。

讲人文知识的层面，我们同学心里都有数。中小学学了那么多东西，走了那么长的路，高考不考什么我就不学什么，不考做人我就不学做人。像唐诗宋词，哪怕是苏东坡的杰作，在高考的指挥棒下，被我们的语文教师一句一句、一字一字肢解，留下没有生命的要点，我们只背要点，然后走上大学。这是值得我们注意的。文史知识层面还包括艺术修养、宗教。我们国家把宗教作为统战对象了，尽管我们提倡宗教自由，实际宗教也不太自由。法律规定四项基本原则，还能宗教自由吗？

在价值层面，当代大学生缺乏基本的是非观念、完整的价值体系。看这个问题用这个标准，看那个问题用那个标准，其实这也是全国人民的普遍性毛病。也许你也会发现自己的判断带有功利色彩，以自己的利益为准则，不像古希腊人追求的公正、正义、公平。法官代表正义，在古希腊就有这个基本理念；但移到我们中国来，虽然也有公正，但往往带有一种恩赐，而不是平等。这就是文化差异。像“民主”这个词，在我们的古书《尚书》中就有，但《尚书》中的“民主”是个偏正结构，“民”是“主”的定语，人民的主人才叫民主。在价值层面，有基本的是非观念，能为正义和公平而奋斗，把自己的前途与国家的前途联系起来，应该成为每个正直的大学生的基本理念。我常对学法学的同学讲，等你们开始从事法律事业的时候再去改造，就来不及了，所以必须在你们离校之前，对你们的思想进行改造,将“头顶公平、肩挑正义”的理念与你们的职业联系起来,只有这样才能对得住那套制服,因为你们的服装是用国徽来装点，应该相当负责。

在情感层面，由于种种原因，我们的同学确实比较冷漠。不管是同学之间还是师生之间，表面上好像很客气、相敬如宾，实际上往往是动口不动心的比较多一些。有那么一部分同学，很难像以前的学生那样，看到一本好书，或者一篇好的文章，很容易激动，甚至奔走相告，就是买蜡烛也要这个晚上把它看完，要不就睡不了觉。我上大学的时候，晚上熄灯了，同学们还在讨论一些问题，有些同学急得不行了，就把被子掀开，坐起来争论，或者跑到街上去争论。如果现在还有这样的人，我推测同学们的反应：那人是疯子，比尼采还疯。由于高考，由于各种因素，激情磨灭了，麻木了，这是很遗憾的事情。激情抹去的同时也把想象空间给挤压了，创造性的思维也很难说了。好像每天都是公事公办，打发二十四小时，上五六节课，发发短信，或者到街上蹓跶一下，或者找老乡拍几张照片，回来吃顿饭，晚上到哪里去上上网、聊聊天、唱唱歌，再闭上眼睛走向另一个世界。这个老节目就这么过，很难有激情，连谈恋爱都很难有激情，这是非常可惜的，年轻时代正是激情澎湃的时代。

从责任层面讲，现在有些同学非常有个性，都没想过自己和集体有什么关系，反正我是交了钱来读书的，我应该这么样。他们就没想到，我来到这个学校，它为我提供什么，我应该为它承担什么，走向街头，走向社会，能不能有一种意识：我是长沙民政学院的代表，我的一举一动都应该为我的母校负责。这样的毕业生已经不多了。

大学一个最根本的任务，就是使人成其为人。除了专业素养上要有革命性的变化，同时在做人方面要有进步。尽管自学也可以成才，但更多的人才是从大学的摇篮里走过来的；尽管大学四年不可能培养一个现成的政治活动家或者现成的思想家、现成的学者，但是未来的成长道路，知识结构、思维方式、创新能力，所能腾飞的程度，未来的创新、创业，乘风破浪几十年的生涯，在很大的程度上就取决于在大学校园里这四年、七年的思想境界。不信的话可以去周围比一比，问问学长、老师。

做人其实比做事更重要，为什么呢？因为做人完全可以做好一点，做事、做学问有时候要受条件限制，绍兴文理学院做学术研究可能比一些重点院校稍微差一点，要克服它，要通过和老师的合作来寻找突破，可能有一定的难度；另外，做事、做学问不会给别人带来什么伤害，做人做得不好很容易带来伤害，会让人家不高兴，会影响别人的情绪，影响别人的生活质量，甚至侵犯别人的权利。从家长的层面而言，假如我们有个善良的父母，善解人意、勤恳持家，哪怕没有文化，哪怕不识几个字，依我看人文素质也差不到哪里去。很多家长本身开口就是粗话，讲的想的就是发财、吃喝，要不就打子女，这样的家长还不少；尤其经过历史政治运动，家长教育孩子“不要太老实，不要吃亏，不要讲真话”，“人家要打你的话，你也不要太软弱，即使打不赢也要咬一口，”这样的话，人文素质就要靠老师后天培养了。

另外，我们的思想教育有点虚浮。讲得那么多，实际上有点空。我们国家投入了很大精力在思想教育上，但得到的效果却总令人乐观不起来。我刚到浙大时，一个学生毕业，他是个优秀的学生干部，而且在留美学生名单中排在前头。他的自荐信里讲了很多关于坚持党的领导，拥护党的纲领，参加党校活动、党的知识竞赛，加入中国共产党，还有担任学生干部等。这些当然是好的，肯定没错。但是，如果我是企业老板来招聘员工，我觉得这个同学令我不放心，我需要了解的一些指标你没有提到。你为人怎么样？有没有是非观念？有没有正义感？是不是与人为善？有没有同情心、爱心？有没有团队精神？是斤斤计较还是任劳任怨？这些更重要，更具体化。当然我不是说前边那些不重要，那些当然是好的，但不能说明你具体的、个性的、有价值的东西，不能说明更多的问题。

我们平时在思想政治层面上的教育还缺乏一些具体的东西。我们搞了很多建设，包括爱国主义教育基地，实际效果怎么样呢？小孩子、少先队员们红领巾戴得整整齐齐地去参观，结果只不过是为了写一篇文章或者搞一次团队活动、评先进集体。

我们应当反省我们的教育方式，应当把人文素养教育纳入教育体系中来，而且要从小开始。应试教育所带来的灾难已经很严重了：从小学习数理化、外语、计算机，主要是为了赚钱，出国可以尽量不回来——父母亲让尽量不要回来。我们国家喊爱国主义喊得很凶，实际上我们并不比别人更爱国，我们并不比美国人、德国人、日本人更爱国，问题在哪里？值得思考。别人还在嘲笑我们：今天的清华大学还是“留美预备学校”，到美国去就尽量不回来了。但近代有些不是这样，那些院士，有多少人整齐地回来了，是国家财富啊。

同学们不要瞧不起人文学科，我举个哈佛大学学生的例子。这个学生非常优秀，优秀到理科成绩几乎是满分，被麻省理工学院录取。他很有音乐天赋，小提琴演奏技术可以直接进入纽约交响乐团，所以同时被朱丽亚音乐学院录取。朱丽亚音乐学院是美国最好的音乐学院，我们中央音乐学院哪个老师如果在那里进修半年一年，都会吹牛“我在那里进修过”。但是两个学校这个学生都没去，他偏偏选择了哈佛大学神学院，跟虚无的神去对话，尼采都说上帝死了，他偏偏还要找回上帝。神学老师是理解的，人文学科的老师是理解的，其他专业的老师，特别是麻省理工学院的老师不太理解：那样的学生去学那样的专业干什么呢？很多记者采访这个学生，这个学生就说了一句话，一句很实在的话：“我还很年轻，我的智商也不会跑掉的，要赚钱多的是机会。我现在还没搞清楚我和神是什么关系，我生命的意义和价值到底在哪里，我怎么样实现我的超越，这个问题不搞清楚，我一天到晚睡不好觉，所以我到哈佛大学神学院去。”同学们不要以为这是笨蛋，大智若愚啊。

但也可以找到一些因素，就是：技术主义攻击理性，包括后现代主义对人类空间的挤压甚至价值体系的解构所带来的灾难。我们国家还比较穷，科学技术还比较落后，社会生产力水平还比较低，我们还是第三世界，吹不起牛皮，所以我们国家现在主流倡导的就是科教兴国。如果从文字层面看，“科教”，我觉得教育应该放在科学前面。看我们国家那些大学，许多重点大学都是理工科为主。当然绍兴文理学院不错，费君清书记是古典文学的专家，王建华校长是语言学的专家，所以你们要办人文讲坛是小菜一碟。

我们国家有一个普遍性的通例：技术主义攻击理性。大学都变成什么样了？这个工程那个工程，我们都变成泥瓦匠了。怎么能这样呢？各种检查，各种形式主义，还有什么时间去谈人文呢？这都是灾难性的，包括后现代主义在价值意义世界的解构也是灾难性的，什么都不信，什么都可以解构。

我们应该怎么做？

针对这些现状，这些存在着的因素，我们应当怎么做？体制的东西是暂时无法改变的，但是这些问题应当引起高度注意。人文素养的缺失侵犯我们对人生幸福的体验和创造，值得我们高度注意。

作为老师应当尽可能提高自己的人文素养，才有资格去引导学生。其实老师也是做得很不够的，老师也是从这个时代、这种体制过来的。在这里我作几点说明，人文素养的缺失不仅仅出现在大学生层面，它是一种普遍的流行病，包括教师群体，包括党政干部群体。普遍的流行病需要引起注意，作为教师，要通过一些渠道来补课，包括补充人文知识。

同学们要注意的就是，不要以为有了人文知识就必然会有人文素养。如果搞知识抢答，大学同学个个都是高手，考八九十分不成问题，实际上还是那种动口不动心的类型。有人文知识未必就等于有人文素养，知识怎么样转化成素养，还要有一个转化的过程。

首先要认同，要化为自己的行动，一定的思想或者理念——idea会影响行为，行为会影响习惯，习惯决定性格，性格在较大程度上就决定了命运。思想—行为—习惯—性格—命运，这是一条剪不断的因果链。

另外，提高人文素养不仅仅是弹几首曲子、背几句唐诗、来个抢答赛。我们这种考试、考级都是非常畸形的，很多家长都是为了小孩搞个钢琴八级、十级，以后考重点中学可以加分，说来说去还是分数，还是考试机器。就算孩子们弹钢琴都能考出八级十级来，我也不相信中国能变成维也纳。

作为学生做不了别的，要改造体制也不容易。等到改造好了，我们也老了，来不及了。从现在开始我们要适当地补课。首先要对自身有所反省、思考：我们缺什么，为什么缺，然后寻找方向。有时间的话适当多读一点人文知识方面的书籍，如果是古文书籍繁体字不好认，可以看那些简短的，如《三字经》，里面有些做人的基本道理；或者是一些你比较感兴趣的、人文学科的高手写出来的文章，又有思想又通俗易懂。实在没有时间的话，可以找一些诸如苏东坡等的文章、诗作，从头找出来看看。以前是为了考试，读得没有一点味道；现在不是为了考试，是为了武装自己，读出来的感觉是不太一样的。以前是考试机器，是学习的奴隶；现在是学习的主人了，可以刻苦读书，好好利用自习时间。

我在这里插一句话，什么叫刻苦读书？我在政法大学和同学对话的时候提出来：如果别人睡5个小时、8个小时，你睡三四个小时，把其他精力用到读书上，那才叫刻苦；如果上午上两节课，下午上两节课，晚上上三节课，这不叫刻苦。你的父母每天上8小时的班，回来还有多少家务要干？如果是农村的孩子，还要辅导弟弟妹妹。

也许我是书呆子，不理解国情，我是这样理解的：同学们读书，可能要为一生作准备，而不仅仅是准备四年以后做什么，这是不够的，尽管那是很实际的。要找一份工作，其实也不难，怕什么，中国这么大，那么多需求缺口，国家还有宏观调控，大不了到深圳找工、当打工仔去创造明天。同学们有一种心态，讨厌大锅饭，一旦大锅饭打破，要自己去找工作，又害怕、讨厌，又喜欢大锅饭，要分配。既然有机会，你只要准备好，急什么！尤其是大学期间，四年之内准备的程度怎么样，哪怕是四年以后不能见分晓，十年、二十年以后会见分晓的。我们都是过来人，有经验。大学四年毕业以后，一个既会读书又愿意读书的学生和一个会读书但不读书的学生，或者愿意读书但不会读书的学生，或者既不会读书又不愿意读书的学生相比，那是什么差别啊？就是一个合格的大学教师和一个不合格的学生之间的差别。不信的话四年以后见分晓，到时候再对照我讲的话。

同学们一定要珍惜时间，不要以为专业功课真忙、真紧张，来不及看人文学科或者其他的书。境界的培养不是一天两天的事，等到以后真正形成成熟的价值观时，再要改造它，谈何容易！已经来不及了，也没有那么多精力了。二十来岁是黄金难买的重要时光，千万要珍惜。我们来到这个世界不容易，而且人都要死亡的，在死亡之前怎么样走过，我们要好好琢磨。

实在不行的话，可以看一些近代的通俗的书，读一些梁启超的文章，如果认为梁启超的还不通俗的话，我也没办法了。甚至可以看林则徐、曾国藩、左宗棠他们的奏章，他们朋友之间的书信，特别是曾国藩对子女的教导，里面有人文方面的教导。我们经常把一些历史人物妖魔化了，刽子手、汉奸什么的，实际上我们要找到真凭实据的，他卖什么国了？像曾国藩，他当然是刽子手，但那是政治的较量，都是残酷的。洪秀全也不是省油的灯，他的腐败比清朝还有过之而无不及，洪秀全还没有离开广西、打出广西的时候，已经有十五个老婆了，到南京以后他有了新的老婆，能够让他孩子叫母后的就有八十八个。这是干什么呀。很多同学不了解历史真相就盲目歌颂这样的农民起义领袖。物质不灭定律提醒我们：资源本身是有限的，在社会生产力水平还很低下的情况下，一方的腐败堕落必然以剥夺另一方为代价。

就人文素养方面来讲，曾国藩做人是很不错的，他不是骗人的——他为什么要骗儿子啊。他给儿子提出一段话，我们今天可以好好琢磨、学习一下。他说人生有三个因素、或者说是三个字很重要，第一个是要有“志”，志气的志；第二个要有“识”，见识的识；第三个要有“恒”，持之以恒的恒。他说有志就不会甘为下流，有识就会知道学无止境，有恒世间必无不成之事，只要坚持下去就会成功。

我们不妨琢磨一下他们的书信，一些重要人物的传记，像梁启超、胡适、戴高乐将军、萨特的传记。当然最好请老师指导一下，因为现在传记太多了太滥了。首先要看是什么人的传记，另外是谁写的传记，两者结合一下。每个人生是一道丰碑，是无法超越的，像戴高乐将军在法兰西民族的形象比毛泽东在我们心中的形象还要高大，不信的话到法国去看看、去感受。像萨特，我觉得他的人格是很伟大的，尽管他也有缺点。他有一句名言让我感到震撼，他谢绝一切来源广泛的荣誉，包括诺贝尔奖，他都没兴趣。做人做到这个份上，就是哲学之本原，就是爱之智慧。

此外，同学们在人生道路上或者大学期间，在人文素养的训练、熏陶过程中，要适当地学会或花一定的精力，多交几个朋友。朋友是财富。无论社会怎么竞争，成本的付出和得到的回报应该是双赢。这方面我们，特别是独生子女要注意。人文素养的缺失，其实独生子女是个很重要的因素。

还有，不管社会怎么物欲横流、拜金主义，要适当地保持一颗童心。儿童是最好的哲学家。尽管短期内会受到伤害或者挫折，但是保持一颗童心，创造力、生命力、幸福的追求和体验都会跟别人不太一样。从效益本身来讲，短期内的匮乏或吃亏未必能取代永恒价值的实现。

人文素养 百科名片

人文素养理解“人文素养”，遵循字面内涵表述组合意义就是最实际、最便利的途径。“人文”，在这里当为确定的“人文科学”（如政治学、经济学、历史、哲学、文学、法学等）；而“素养”肯定是由“能力要素”和“精神要素”组合而成的。我看所谓的“人文素养”，即“人文科学的研究能力、知识水平，和人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神――人的内在品质”。目录

人文素养的重要性

人文素养的灵魂，不是“能力”，而是“以人为对象、以人为中心的精神”，其核心内容是对人类生存意义和价值的关怀，这就是“人文精神”，也可以说是“人文系统”。这其实是一种为人处世的基本的“德性”、“价值观”和“人生哲学”，科学精神、艺术精神和道德精神均包含其中。它追求人生和社会的美好境界，推崇人的感性和情感，看重人的想象性和生活的多样化。主张思想自由和个性解放是它的鲜明标志，它以人的价值、人的感受、人的尊严为万物的尺度，以人来对抗神，对抗任何试图凌架于人的教义、理论、观念、进行中事业及预期中目标，对抗所有屈人心身的任何神圣。

理解“人文素养”，遵循字面内涵表述组合意义就是最实际、最便利的途径。“人文”，在这里当为确定的“人文科学”（如政治学、经济学、历史、哲学、文学、法学、音乐等）；而“素养”肯定是由“能力要素”和“精神要素”组合而成的。我看所谓的“人文素养”，即“人文科学的研究能力、知识水平，和人文科学体现出来的以人为对象、以人为中心的精神――人的内在品质”。

人文素养

现实中，我们可以大致上把“人文精神”与“人文素养”等同使用。因为，如同具有“达标”的自然科学能力却不见得具备“达标”的“科学精神”一样，具有“达标”的人文科学的知识及处理人文活动的能力，也不见得同时具备“达标”的人文精神。人文精神才是人文素养的根本特征。举个例子：在历次政治运动中，许多受到主流社会迫害的中上层人士，都不同程度地受到过来自下层社会群众的同情和关照，这让“走资派”、“反动学术权威”等被专政人士曾大发感激、感慨之情。而那些对落魄者不歧视不加害的“草民”，虽然缺乏人文科学素养，甚至不具备接收革命教育的起码的文化素养，但他们在那个把人文当垃圾的社会环境中，却是真正具有人文精神的精英分子。

个人的人文素养的质量是个人健康发展的结果；社会的人文素养质量是一个社会汲取历史经验教训、积累文明成果的结果――“文明成果”的最重要部分，衡量“社会文明”的尺度，也是“社会文明”的标志。文明、进步的“发展”，不可以和人文精神相违背、相脱离。否则，科学技术的发展，经济总量的发展，军事力量的发展，社团组织的发展„„都会成为压制、残害甚至毁灭人类的野蛮力量，并且，这些东西发展越快、成就越大，它所制造出的痛苦和灾难就越大。

不同场合社会人文素养 社会在“持续”，生活在“继续”，在这个过程中，“如果人文素养含量”被批量式“剔除”，或持续降低，那就和真正的发展毫无关联。如果将此持续和继续状态称之为“发展”，就需要为此定性：退步的“发展”，反动的“发展”，危险而耻辱的“发展”，朝着地狱方向的“进步”。

我予以好评的《人文素养与发展》这一作文题的提示语中，有这样的话：“缺乏人文素养，失落人文精神，必然会制约个人乃至社会、国家、民族的可持续发展。”这话也是人文素养欠缺的表现，应提出批评。这话错在哪里呢？这里不存在什么“制约发展”的问题，它和“发展”根本无关。“缺乏人文素养，失落人文精神”，本身即巨大退步、巨大灾难。失落人文精神

失落人文精神的“发展”，叫“发癫”,“发癫”硬是不讲道理。我们社会的宣传，把“发展”神化了，以至于让许多人觉得，和“人文素养”脱钩的“发展”也还是发展，或者，对这“发展”的不满意之处，仅仅在于它是“有缺陷的发展”、“不尽人意的发展”。这种普遍的社会意识，又是一个失落人文精神的例证。

第五篇：护士人文修养题目课件资料

第一章

一、选择题（A1型题）

1．“人文”一词最早出现在（）

A．《诗经》 B．《论语》C．《离骚》D．《易经》 E．《左传》

2．《辞海》中对“人文”的解释是（）

A．人文指人类社会的各种文化现象 B．人文是指以人为中心 C．人文指的是诗书礼乐等人类文明和文化 D．人文指的是各种研究人类的人文学科 E．人文是指人道或仁慈、人性、人类

3．对“人文修养”理解正确的是（）

A．人文修养是指一个人的人文知识水平B．学历越高，人文修养就越高 C．有了人文精神就等于有了人文修养

D．人文修养的核心是掌握人文方法 E．掌握人文知识并不等于拥有了人文精神

4．对“科学与人文”之关系的认识下述哪项错误（）

A．科学需要人文导向B．人文需要科学奠基 C．个人要发展，科学与人文同样重要

D．科学与人文是相互协同、相互支撑的 E．科学求善，人文求真，两者缺一不可

5．护理人文关怀基本要素包括的两个层面是（）

A．护理技术操作的方法手段层和护理人文关怀的主体实践层 B．护理人文精神的观念意识层和护理人文关怀的主体实践层 C．护理人文精神的观念意识层和护理人文知识的理论理念层 D．护理人文关怀的主体实践层和护理人文知识的理论理念层 E．护理人文精神的观念意识层和护理人文思想的核心理念层

二、简答题：

1．护士应具备哪些人文修养？

2．护理人文关怀包括哪些主要内容？

三、论述题 你对提高自身的人文修养有哪些思考？

第一章

1．D 2．A 3．E 4．E 5．B

二、简答题：

1．护士要适应护理事业发展的需要，有效地实施人文关怀，具备的人文修养至少应包括以下几个方面：（1）伦理道德修养；（2）社会学修养；（3）人际关系修养；（4）语言文字修养；（5）文化传统修养；（6）美学艺术修养；（7）科学思维修养。2．护理人文关怀的主要内容包括：

（1）尊重患者的生命价值；（2）理解患者的文化背景；（3）表达护士的关爱情感；（4）满足患者的个性需要；（5）协调护患的人际关系。

第二章

一、选择题

1.B 2.A 3.A 4.B 5.E 6.B 7.D 8.B 9.D

二、简答题

1.初级社会群体的形成一般需要具备以下条件：

（1）活动空间接近。（2）接触时间较长。（3）相互交往自由。（4）角色地位相近。2.社会化的内容有以下5个方面：

（1）生活技能社会化。（2）价值观念社会化。（3）政治社会化。（4）行为社会化。（5）角色社会化。3.答：阶层划分有多种方法，最基本的方法有主观法、声誉法和客观法三种。

4.答：①引起社会资源的重新分配，实现合理配置；②缓解社会差别的消极影响，保持社会稳定；③有效激发人们的进取精神，推动社会发展；④有助形成合理的社会结构，促进社会和谐。5.答：①社会个案工作；②社会小组工作；③社区社会工作。

第五章

一、选择题

1．C 2．B 3．D 4．A 5．A 6.E 7.A 8．B 9．D 10．B 11．E

二、简答题：

1.人际关系的功能，是指人际关系对社会及社会个体显示出的影响和作用。主要包括以下六个方面：（1）发展自我意识；（2）促进个人社会化；（3）促进行为改变；（4）增进身心健康；（5）增强群体合力；（6）优化社会环境；（7）利于信息交流。

2.人际交往的原则包括：（1）平等原则；（2）诚信原则；（3）理解原则；（4）宽容原则；（5）互利原则；（6）适度原则。

3．护患关系除了具有一般人际关系的性质与特点外，还具以下特点：（1）帮助性人际关系（2）治疗性工作关系（3）专业性互动关系（4）持续性指导关系。

4．护患关系的影响因素主要包括（1）护方因素： 道德因素；心理因素；技术因素；其他因素：护士的身体素质因素、气质、性格、工作作风、表达能力等方面，同样是影响护患关系的重要因素。（2）患方因素: 心理因素：认知因素。（3）院方因素。(4)社会因素。

第二章

1.马克思从本质上对社会结构进行了科学的剖析，将社会结构分成_______层次。

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

E.5个

2.环境要素_________和人口要素，是构成社会存在和发展的三个基本要素。A.文化因素

B.政治因素

C.地理因素

D.气候因素

E.军事因素

3.库利认为初级群体是亲密的、面对面接触和合作的群体，在形成个人的社会性和个人思想上起着非常重要的作用，包括类似于家庭和__________等具有亲密关系的群体。

A.伙伴

B.同事

C.同学

D.战友

E.舞伴

4.广义的社会组织概念，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等

A.次级群体

B.初级群体

C.业缘群体

D.趣缘群体

E.地缘群体

5.个体社会化主要通过_______和个体内化来实现。

A.观察学习

B.角色扮演

C.知识积累

D.社会实践

E.社会教化

6.以下描述错误的是（）

A.阶层分为两种类型：一种是阶级内的阶层，一种是阶级外的阶层。

B.阶级内的阶层不是同一个阶级，有着各自特殊的利益和要求。

C.阶级外阶层兼容了不同阶级的成员。D.阶级外的阶层反映了社会关系和社会结构的复杂性、多样性和丰富性。

7.有关阶层划分标准的描述，错误的是（）

A.阶层之间存在着多方面的差别。B.阶层之间在衣着样式、讲话风格等方面都可有差别。

C.阶层划分的标准需要具备相对稳定性和普遍性。D.阶层划分的标准适用于全体社会成员。

8.有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是（）

A.社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响。B.所有的社会流动都是有益的。

C.社会流动有正向的功能也有反向的影响。D.合理的社会流动包括量和质两方面的标准。

9.在谋求社会和谐发展的进程中，社会工作的功能主要体现在三个方面（）

A.恢复功能 B.协调功能 C.稳定功能 D.以上都是

二、简答题

1、简述初级群体是如何形成的？

2、简述社会化的内容有哪些？

3.阶层的划分方法有几种？最基本的方法是哪几种？

4.合理的社会流动有哪几个功能？ 5.护士参与社会工作有几种方法？

三、论述题

1.简要论述社会化的过程与途径。2.试述护士从哪些方面开展社会工作？

第三章

一、选择题（A1型题）

1．“文化，或文明，就其广泛的民族学意义来说，是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。”提出这一概念的是（）

A．刘向 B．梁漱溟 C．泰勒 D．柏拉图 E．亚里士多德

2．文化的层次结构中属于表层的是（）

A．现象文化 B．物质文化 C．行为文化 D．制度文化 E．精神文化

3．下列不属于文化的空间结构的是（）

A．文化区 B．文化圈 C．边际文化 D．文化区域 E．文化领域

4．下列不属于文化的功能的是（）

A．科学功能 B．凝聚功能 C．规范功能 D．认知功能 E．塑造功能

5．下列哪项不属于文化对健康行为的影响（）

A．欧美认为感冒是一种严重的疾病，会立即就医，而中国人常不会

B．中国人选择中医进行养生保健 C．中国常常不把患者患癌症的实情告诉患者

D．中国的三寸金莲之美 E．欧美国家抑郁症的患病率高于中国

二、简答题：

1．护士文化修养的来源包括哪些？

2．多元文化对护理实践的影响表现在哪些方面？

三、论述题

从文化学的范畴，你如何看待中国的“养儿防老”？这种观念对养老院的建立有何影响？

第三章

一、选择题

1．C 2．D 3．E 4．A 5．E

二、简答题：

1．护士文化修养的来源包括三个方面。

（1）传承优秀的中国传统文化：中国传统文化指的是以中华文化为源头，中国境内各民族共同创造的，长期历史发展所积淀的文化，这是文化修养的重要来源。

（2）弘扬新时期的先进文化：我党在领导全国人民进行新民主主义革命和社会主义建设的伟大事业中，不仅继承了优秀的中华民族精神，而且增添了许多新的内容。文化创新，表现在为传统文化注入时代精神的努力之中。

（3）学习有价值的西方文化：西方文化中还有一部分是属于全人类的有价值的文化,例如竞争、平等、效益、开放等等观念。这些文化精华对于推进中国的小康社会建设和提升个人文化修养是相当有益的。2.多元文化对护理实践的影响表现在两个方面。

（1）多元文化影响护理服务对象的疾病观：多元文化的存在形成了多种关于疾病的观念。

（2）多元文化中的护理策略：探讨“多元文化”不只是限于对“文化”种类的研究，而是通过对多元文化的认可给予各民族政治、经济、社会、文化等平等的权利。将这种观点推广到护理实践，护士在为其服务对象工作的过程中，需充分考虑他们的文化认同权、社会公平权以及经济受益需求。第四章

一、选择题（A1型题）

1．古希腊毕达歌拉斯及其学派对美学的贡献是（）

A．把崇高纳入审美范畴 B．区分出美的事物和美的本身 C．把世界分成理式、现实和艺术世界

D．提出“美是和谐”和黄金分割理论 E．认为事物都有质料因、形式因、动力因和目的因 2．美学作为一门独立学科的建立归功于（）

A．西赛罗 B．普洛丁 C．贺拉斯D．鲍姆嘉通 E．亚里士多德

3．对形式美的认识下列哪项错误（）

A．从形式到形式美的演进是逐渐发展的 B．形式美的产生根源于漫长的人类社会实践

C．形式美的形成过程是从形式向内容的演变过程 D．形式美具有相对独立的审美意义

E．形式美是对审美对象形式上共同特征的抽象概括

4．下列关于“线”的理解正确的是（）

A.水平线具有力度感和伸展感 B.垂直线拥有运动感和方向感 C.斜线具有流畅、柔和与连贯之感

D.折线则表现出惊险、坚硬的意味 E．曲线给人以安宁、开阔、舒展的感觉

5．对优美本质特征的理解下列哪项错误（）

A．优美的事物往往偏于小巧 B.常具有宁静、协调、优雅的形象特征 C．给人以强烈的刺激与震撼

D．使人产生轻松愉快、心旷神怡的感觉 E．优美的本质是和谐

6．美的基本形态有（）

A．自然美、艺术美、人文美、科学美 B．自然美、社会美、艺术美、人文美

C．社会美、人文美、艺术美、科学美 D．自然美、社会美、艺术美、科学美

7．车尔尼雪夫斯基“构成自然界的美是使我们联想到人或者预示人格的东西”这句话所指自然美的哪些特征（）

A．丰富性与天然性 B．变异性与多面性 C．喻义与象征性 D．重在形式美 8． “美丽的描绘一幅面孔”和“一幅美丽的面孔”分别指的是（）

A．自然美与艺术美 B．艺术美与自然美 C．自然美与现实美 D．艺术美与现实美

9．艺术的最高追求是（）

A．创造有我之境 B．创造无我之境 C．创造有生命力的典型意象 D．创造有意境的意象世界

10．上海2010年世博会以汉字“世”为书法创意原形的会徽图案，与数字“2010”巧妙组合，体现了社会美的哪种特征（）

A．社会实践性 B．社会功利性 C．时代性和民族性 D．阶级性 11．加强护士审美修养可采取的两种方式是（）

A．审美观照活动和审美评价活动 B．审美观照活动和审美实践活动

C．审美观照活动和审美品味活动 D．审美评价活动和审美实践活动

E．审美实践活动和审美品味活动

12．着装的TPO原则是指选择服装时要兼顾（）

A．时间、地点和目的三个因素 B．年龄、肤色和体型三个因素 C．职业、年龄和时间三个因素 D．肤色、搭配和职业三个因素 E．目的、职业和地点三个因素 13．护士的妆容应体现（）

A．朴实无华B．个性时尚 C．雍容华贵 D．简洁平淡 E．自然亲切 14．护士服穿着时不可

A．整洁平整 B．内衣外露 C．衣扣扣齐 D．美观合体 E．松紧适度

二、简答题：

1．何谓美育？简述美育的意义。2．形式美的基本规律有哪些？

3．自然美、社会美、艺术美和科学美有哪些审美特征? 4．意象和意境的概念是什么？试论意境与意象的区别与联系。

5.护理审美评价对护理工作有何重要意义？

6．简述护理审美评价的标准。7．护士情操美主要包括哪些内容？

三、论述题

1.熟悉社会美的内涵，探讨护理专业如何体现社会美? 用文字叙述一件社会美的事例及对你的影响。

2.如何对“口腔护理”这一基础护理实施护理审美评价？ 3.你对塑造护士的气质美有哪些思考？

第四章

一、选择题

1．D 2．D 3.C 4.D 5.C 6．D 7．C 8．B 9．D 10．A 11.B 12．A 13．E 14．B

二、简答题

1.美育是人类通向美的境界的阶梯，是一种以美学理论为基础，以艺术教育、情感教育为手段，通过美的事物熏陶和感染，培养受教育者鉴赏美、接受美、创造美的能力，从而达到提高审美素养，形成审美态度，学会审美生存，培养完整人格，提升人生境界的一种教育。美育的特点是（1）有助于实现人与自然的和谐；（2）有助于发展和谐的人际关系；（3）有助于人格的完善。

2．形式美的基本组合规律：齐一与参差、对称与均衡、调和与对比、比例与尺度、节奏与韵律、多样与统一。3．自然美的特征：（1）丰富性与天然性；（2）变异性与多面性；（3）喻义与象征性；（4）重在形式美。

2、社会美的特征：（1）社会美的社会实践性；(2)社会美的社会功利性；(3)社会美的内容美胜于形式美；(4)社会美的时代性和民族性。

3、艺术美的特征：(1)具有典型性；(2)富有情感性；(3)寓于理想化；(4)作品的永久性。

4、科学美的特征：（1）真理性；（2）简洁性；（3）和谐性；（4）对称性。

4．意象是一种心理存在，一个审美的表象系统。“意”与“象”之间是一种辩证关系，即“意”无“象”永远无法显现，“象”无“意”则空洞、肤浅，唯有两者结合才有生命力。意境是指透过艺术意象，在主客体交融、物我两忘的基础上，将欣赏者引向一个超越时空、富有意味的境界。在意境中主观与客观的统一具体表现为情景交融。

意境与意象在本质上有一定的联系，它们都是主观与客观统一的产物，都是情与物的结合体。但它们又有区别：意象和意境达到的层次和深度不同，意象主要是指审美的广度，而意境是指审美的深度，意境是意象的升华。5．护理审美评价具有反馈与调节，激励与导向的重要作用。护理审美评价在美的欣赏者与创造者之间架起对话与沟通的桥梁，通过反馈促进相互理解与协调，使二者处于相互适应和统一的和谐状态，达到共同提高审美欣赏能力和审美创造力的目的。运用护理审美评价与反馈，发现和肯定审美创造中的积极因素，有助于引导正确的审美欣赏方向，从而激励护理人员不断追求审美创造的更高境界。

6．护理审美评价的标准包括：①“真”是护理审美评价的前提：护理活动的实施要尊重医学科学知识，按科学的固有规律办事，实事求是，要体现和接受审美评价标准共性与个性的双面性特点。②“善”是护理审美评价的基础：护理工作要求护士必须具备高尚的道德修养、高度的工作责任感、诚实的心灵与无私奉献的精神。③“美”是护理审美评价的尺度：护理人员的美是内在美与外在美的和谐统一，是护理科学美与艺术美的完美结合。7．护士情操美的主要内容是：（1）善良，这是一种利人的品德；（2）友爱，是人生对博爱的追求；（3）同情，是架起人与人之间沟通与理解的桥梁；（4）正义，是情操美建构中最重要基石；（5）勇敢，体现着人类为自身的生存和发展而英勇献身的精神。第五章

一、选择题（A1型题）

1.不属于人际关系的特征是（）

A、社会性 B、情感性 C、系统性 D、复杂性 E、渐进性

2.舒茨的《人际行为三维理论》中，不属于基本的交际关系类型是（）

A、主动包容型 B、被动支配型 C、主动感情型 D、主动控制型 E、被动感情型

3.人在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知是哪种人际认知（）

A、人际环境认知 B、他人认知 C、社会认知 D、自我认知 E、情感认知

4.人际交往中，首次与对方接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等外显行为作出综合性判断和评价而形成的初次印象，是哪种心理效应（）

A、首因效应 B、近因效应 C、光环效应 D、社会刻板效应 E、晕轮效应

5.印象形成与印象整饰的区别是（）

A、印象形成是信息输入，印象整饰是信息输出B、印象形成是信息输出，印象整饰是信息输入

C、印象形成是信息输入，印象整饰也是信息输入D、印象形成是信息输出，印象整饰也是信息输出 E、印象形成是对他人印象形成施加影响，印象整饰是形成对他人的印象

6.人际吸引的规律不包括（）

A、接近吸引律 B、光环吸引律 C、互补吸引律 D、诱发吸引律 E、互利吸引律

7.下列哪一项是非技术关系中最重要的内容是（）

A．道德关系 B．技术型关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系

8.下列有关护患基本模式的说法，错误的是哪一种（）

A．指导-合作型是一种微弱单向性模式

B．指导-合作型是以生物一心理一社会医学模式及健康为主导思想的护患关系模式

C．指导-合作型的特点是“护士教会患者做什么” E．指导-合作型模式原型是“父母一儿童” D．指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期患者

9.下列哪一项是护患关系合作信任期的主要任务（）

A．护患双方彼此熟悉并建立初步的信任 B．向患者介绍病区环境及设施、医院规章制度

C．了解患者病情进展、一般情况、家庭和社会情况等

D．根据护理计划，实施护理措施，解决护理问题，完成护理工作

E．预计护患关系结束后患者可能出现的问题

10.下列哪一项不是护患关系的发展趋势（）

A．护患关系健康需求多元化 B．护患关系的单一化趋势 C．护患交往利益化

D．护患关系调节法制化 E．护患交往方式人性化

11.影响医护关系的主要因素不包括哪一项（）

A．压力因素 B．认知因素 C．沟通因素 D．角色定位因素 E．管理因素

二、简答题

1.人际关系的功能包括哪些？ 2.简述人际交往的原则。3.简述护患关系的性质与特点。

4.护患关系的影响因素包括哪些主要内容？

三、论述题

1.、结合自己的实际情况，谈谈可以通过哪些方法建立良好的人际关系呢？ 2.试述如何改善护理工作中的人际关系？ 第六章

一、选择题（A1型题）

1.护士引领患者行走时，护士一般走在哪个方位：

A 左前方

B 右前方

C 前方

D 后方

E 随意

2.（）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。

A.称呼B.介绍 C．致意 D.握手 E.交换名片

3.为他人介绍的基本原则是（）

A.尊者居后 B.简明扼要 C.掌握时机 D.尊者优先E．突出重点

4.握手的先后顺序错误的是（）

A.上级与下级之间，上级可先伸手 B.长辈与晚辈之间，长辈可先伸手

C.男女之间，男士可先伸手 D.主客之间，主人可先伸手 E.男女之间，女士可先伸手 5.上下楼梯时要坚持的原则是（）

A.右上左下 B.“左上右下” C.“ 左上左下” D.“右上右下” E.“靠一侧通行即可”

6.将刀叉放在盘子上交叉摆放成 “八”或“人”字表示（）

A.一道菜已经吃完 B.用餐完毕 C.把盘子撤走 D.尚未用完 E.暂时停止用餐 7.个人简历的重要组成部分是（）

A.工作经历、学历 B.政治面貌、求学工作和工作经历 C.学历、政治面貌

D.任职资格、工作能力E.学历、任职资格

二、简答题：

1．患者刚入院，护士如何尽快消除其陌生感，增加归属感？ 2．在书写电子信件时应注意什么？

3.撰写求职信开头部分时可应用哪些写作技巧？ 4．列举应聘前应进行哪些准备？

三、论述题

1．有人说：“礼仪只是花架子”。你如何理解“礼仪”与“花瓶”的关系？

2.阐述在社交活动中应注意哪些礼仪细节？3.利用礼仪知识，论述求职面试的基本礼仪？

一、选择题

1.A 2.A 3.D 4.E 5.A 6.E 7.D

二、简答题：

1.病区负责接待的护士应执行“3S”程序：

即起身相迎（Stand up），面带微笑（Smile），目视对方（See）；在自我介绍的基础上做到“五个一”：递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，递上“一张椅”，呈上“一张住院规则”，介绍“一套入院须知”（包括病区环境介绍、医院制度介绍、主治医生介绍、同室病友介绍等），尽快消除患者的陌生感，增加其归属感。2.书写电子信件时应注意：

（1）内容应力求简明扼要（2）“标题”描述要明确（3）确保邮件内容的安全性 3.撰写求职信开头部分时可应注意：

（1）赞扬目标单位：了解目标单位近期取得的成就或发生的重大变化，加以赞誉，同时表明自己渴望加盟的愿望。其中如果能提及一两位能使目标单位敬仰的人，便能引起对方的注意。

（2）陈述自身能力：根据目标单位要求的技能，简要陈述自己的工作能力，表明自己有足够的能力做好此项工作。4.应聘前应准备：

（1）资料准备包括：用人单位的信息；用人条件的信息；用人待遇的信息。（4）演练准备

（2）心理准备包括：自我了解；自我激励；自我排解。（3）仪表准备包括：着装；仪容

第七章

一、选择题（A1型题）

1．客观事物在人脑中间接和概括的反映是(D)A.想象 B.联想 C.表象 D.思维 E.意识

2．思维的主要特点是（A）

A.间接性和概括性 B.分析性和概括性 C.间接性和整合性 D.分析性和整合性 E．联想性和整合性

3．“一题多解”体现的是(D)

A.常规思维 B.聚合思维 C.直觉思维 D.发散思维 E.逆向思维

4.将一个句子的结构分解成主语、谓语、宾语、定语、状语、补语等，这种思维过程是（C）

A.抽象 B.概括 C.分析 D.综合 E.演绎

5．“水罐问题”(即陆钦斯量水实验)说明________对问题解决的影响。(A)A.心理定势 B.功能固着 C.无关信息的干扰 D.问题表征的方式 E.个性

6．以下活动属于问题解决的有(B)

A.走楼梯 B.研究登山路线 C.回忆办公室门号 D.慢跑 E.听音乐

7．下列哪项不是临床思维的特点（B）

A．时限性 B．静态性 C．个体差异性 D．复杂性 E．所需资料的全面性

8．护士在临床思维过程中，能够严格且客观地对思维材料和思维过程进行检查和评价，对现有的思维成果进行反省、反思和验证，及时发现问题，同时善于虚心地接受他人的意见及放弃错误的想法和行为，这属于哪种临床思维品质（C）A．灵敏性 B．深广性 C．评判性 D．预见性 E．系统性

9．对“评判性思维”理解正确的是（A）

A．评判性思维是在反思的基础上加以分析、推理，作出合理的判断和决定

B．护理评判性思维是对临床复杂护理问题所进行的自发的、无目的的判断

C．评判性思维是将批判和挑剔作为看待事物的出发点

D．评判性思维不是护士确立护理问题、提出临床决策的思维基础

E．护理专业的评判性思维以护士的自我意识作为基础

10.下列哪些属于“评判性思维”的认知技能因素（D）

A．自信负责 B．公正客观 C．灵活调整 D．知识迁移 E．学术正直

二、简答题：

1．举例说明问题解决的思维过程？ 2．请说出创新性思维的特点。3．简述临床思维的过程？

4．简述评判性思维的特点？

三、论述题

1.请谈谈心理定势对护理工作的影响。2.请结合护理专业的学习，论述如果发展评判性思维能力。

二、简答题：

1.问题解决的思维过程包括：1）发现和提出问题；2）分析问题；3）提出假设；4）检验假设。举例：略。

2.创新性思维的特征：独特性；求异性；广阔性；敏捷性；偶然性；跳跃性；综合性；联动性；跨越性；开放性。3．临床思维的过程：（1）收集临床资料，进行护理评估；（2）分析汇总资料，提出计划方案；（3）动态实施修正，完善护理措施；（4）总结经验教训，提高思维水平。4．评判性思维的特点包括：（1）评判性思维是自主思考的过程；（2）评判性思维是质疑、反思的过程；（3）评判性思维是审慎、开放的过程；（4）评判性思维是探索、创新的过程。

第一节 人际关系概述：人情练达即文章

一、人际关系

（一）人际关系的概念

（二）人际关系的特征

（三）人际关系的功能

二、人际交往

（一）人际交往的动机

（二）人际交往的需求

（三）人际认知理论

（四）人际吸引理论

第二节 人际关系策略：成功从做人开始

一、人际交往的原则

（一）平等原则

（二）诚信原则

（三）理解原则

（四）宽容原则

（五）互利原则

（六）适度原则

二、建立良好人际关系的策略

（一）重视印象整饰

（二）主动提供帮助

（三）关注对方兴趣

（四）肯定对方价值

（五）掌握批评艺术

（六）学会感激报恩

（七）经常互致问候

（八）大胆主动交往

第三节 护患关系：护理职场必解的方程式

一、护患关系的性质与特点

（一）护患关系的概念

（二）护患关系的性质与特点

二、护患关系的基本内容与模式

（一）护患关系的基本内容

（二）护患关系的基本模式

三、护患关系的发展过程与影响因素

（一）护患关系的发展过程

（二）护患关系的影响因素

四、新形势下护患关系

（一）护患关系发展趋势

（二）新型护患关系的构建

第四节 医际关系：生命战场的同盟军

一、医护关系

（一）医护关系模式

（二）医护关系的影响因素

（三）医护关系的改善要素

二、护际关系

（一）护际关系模式

（二）护际关系影响因素

（三）护际关系改善要素 第一节 美学概述：掀起美的红盖头

一、美的起源与发展

（一）美为人类而存在

（二）美产生于人类实践

二、美的本质与特征

（一）美的本质（二)美的特征

三、美学学科的形成与发展

（一）追溯美学的起源

（二）美学学科的建立与成熟

四、美学与美育

（一）美育的概念

（二）美育的特点

（三）美育的意义

第二节 美的形式和范畴：哲学思辨后的纷呈

一、形式美的实质

（一）形式美的概念

（二）形式美的产生

（三）形式美的民族性与时代性

二、形式美的构成要素

（一）形体

（二）色彩

（三）声音

三、形式美的组合规律

（一）整齐与参差

（二）对称与均衡

（三）比例与匀称

（四）对比与调和

（五）节奏与韵律

（六）多样与统一

四、美的基本范畴

（一）优美

（二）崇高

（三）悲剧

（四）喜剧 第三节 美的基本形态：天地之间有大美

一、自然美

（一）自然美的本质与分类

（二）自然美的特征

（三）自然美的审美价值与欣赏

二、社会美

（一）社会美的内容与特征

（二）社会美的核心是人的美

三、艺术美

（一）艺术美的本质与特征

（二）艺术美的审美价值

（三）艺术美的欣赏

（四）各类艺术的欣赏

四、科学美

（一）科学美的本质与特征

（二）科学美的表现形式与鉴赏

第四节 护士的审美素质：拥有一双发现美的眼睛

一、护士的审美修养

第一节 人际沟通概述：通向心灵彼岸的桥梁

一、沟通与治疗性沟通

（一）沟通的相关概念

（二）人际沟通的基本要素

（三）人际沟通的种类

（四）人际沟通的层次

（五）治疗性沟通

二、人际沟通的影响因素

（一）环境因素

（二）个人因素

第二节 护士的非语言沟通：此时无声胜有声

一、非语言沟通的特点及作用

（一）非语言沟通的概念

（二）非语言沟通的特点

（三）非语言沟通的作用

二、非语言沟通的主要形式

（一）身势语

（二）界域语

（三）体触语

（四）装饰性符号系统

三、非语言沟通的运用

（一）避免不恰当的非语言动作

（二）各种非语言信息的协调

（三）关注对方的反馈

（四）非语言信息与语言信息的结合

第三节 护士的语言沟通：良言一句三冬暖

一、护士的语言修养

（一）护士语言修养的意义

（二）护士语言修养的内容

（三）提升护士语言修养的方法

二、护士的语言沟通技巧

（一）谈话准备阶段

（二）谈话深入阶段

（一）护士审美修养的含义

（二）护士审美修养的方式

二、护理审美评价

（一）护理审美评价的作用与标准

（二）护理审美评价的方式和实施

第五节 护理工作中的美学应用：从爱美之心到爱美之行

一、护士的职业形象美

（一）护士的仪容美

（二）护士的服饰美

（三）护士的姿态美

二、护士的职业人生美

（一）护士的职业道德美

（二）护士的情操美

（三）护士的气质美

（四）护士的行为美

第一节 礼仪概述 ：人类文明的标尺

一、礼仪

（一）礼仪的概念

（二）礼仪的基本原则和形式

（三）礼仪的基本功能

二、护理礼仪概述

（一）护理礼仪的概念

（二）学习护理礼仪的意义与方法

第二节 社交礼仪：没有规矩，不成方圆

一、交际礼仪

（一）会面礼仪

（二）邀请与约会礼仪

（三）通讯礼仪

（四）馈赠礼仪

二、公共场所礼仪

（一）交通礼仪

（二）餐饮礼仪

（三）文化娱乐场所礼仪

第三节 护理职业礼仪：行之有礼，举之有规

一、护理礼仪的基本规范

（一）护理工作礼仪的基本要求

（二）护理操作中的礼仪规范

（三）护士的职业交往礼仪

二、护理服务礼仪

（一）医院护理服务礼仪

（二）社区护理服务礼仪

（三）涉外护理工作礼仪

第四节 求职礼仪：亮出你的精彩

一、书面求职礼仪

（一）求职信的写作

（二）个人简历的写作

二、面试礼仪

（一）面试前的准备

（三）谈话结束阶段

第四节 护士的沟通技巧：天使也需通时达变

一、常用的沟通技巧

（一）称赞技巧

（二）批评技巧

（三）说服技巧

（四）道歉技巧

（五）拒绝技巧

二、特殊情境下的沟通技巧

（一）不良信息告知技巧

（二）沟通失误补救技巧

（三）医患纠纷处理技巧

第一节 科学思维概述：“地球上最美丽的花朵”

一、思维的概念与分类

（一）思维的概念

（二）思维的分类

二、科学思维的基本过程

（一）分析与综合

（二）比较与分类

（三）抽象与概括

（四）归纳与演绎

三、问题解决的思维

（一）问题解决概述

（二）问题解决的思维过程

（三）影响问题解决的因素

第二节 护士的临床思维：工欲善其事，必先利其器

一、临床思维概述

（一）临床思维的特点

（二）临床思维的过程

二、护士临床思维的培养

（一）护士应具有的临床思维品质

（二）培养护士临床思维能力的方法

第三节 护士的评判性思维：在反思中走向科学

一、评判性思维概述

（一）评判性思维的概念

（二）评判性思维的组成

（三）评判性思维的特征

（四）评判性思维的意义

二、护理实践中评判性思维的应用

（一）评判性思维在护理教学中的应用

（二）评判性思维在护理临床实践中的应用

（二）面试中的礼仪

（三）面试后的礼仪

（三）评判性思维在护理管理中的应用

（四）评判性思维在护理科研中的应用

三、评判性思维的测量

（一）国外评判性思维能力评价工具

（二）国内对评判性思维及其评价工具的研究第四节 创新性思维：不可缺失的核心竞争力

一、创新性思维概述

（一）创新性思维的内涵

（二）创新性思维的特征

（三）培养创新性思维的意义

二、创新性思维的主要形式

（一）逆向思维

（二）发散思维

（三）灵感思维

（四）超前思维

（五）联想思维

三、护理工作中创新思维的应用

（一）影响护理工作中创新性思维的因素

（二）护理工作中创新性思维的应用

（三）创新性思维的培养