第一篇:区域项目管理制度
项目项目报备制度
项目报备制度的建立是为了更好的完善景园市项目项目操作的规范管理,以便更好的提高伟星在景园市项目项目上的操作成功率和市场占有率。项目报备制度的建立主旨是加强项目市场的监管,主要的职责功能体现在现实当中有两点:方便项目查询,防止项目操作上的撞车和项目资源的滥用;报备项目的政策性保护,为已经取得报备资格的项目项目提供市场询价等相关内容的保护。
景园市项目报备制度针对范围:整个景园市区域项目。
景园市项目报备制度登记及公布形式:项目登记将以各区管业务人员登记为主,备案管理员辅助完善登记;备案信息汇总登记在南昌分公司QQ群共享上面,为保切实做好信息的及时、有效,各人员在新登记完信息,请及时保存上传信息登记表。
项目报备制度管理的宗旨:加强项目项目报价管理,要求业务员、经销商、代理商做到:不报备不报价、不见到项目不报价。要求各位同事包括经销客户严格执行,如若不按公司的制度报价的,公司将不予发货,并保留追究责任的权利。
项目信息报备强调信息的有效和真实性,严格杜绝随意报备、恶意报备、哄抢报备。公司将每两周对现有报备信息的真实性做核查,对违反项目信息报备真实有效原则的将予以清除,并追究相关监管业务员的责任。
最后重申伟星项目项目报价的宗旨:不报备不报价、不见到项目不报价。
望相关业务人员及时通知各经销及相关客户。
项目报备制度备案管理员:刘金
项目报备制度项目登记主体:各区管在群业务人员
XXXXXXXXXXXX
2012年X月X日
第二篇:区域仓库管理制度
区 域 仓 库 管 理 制 度
一、人员配臵:
视区域仓库服务量及服务区域大小配臵工作人员4-8人; 内勤主管(兼财务)一名; 业务助理(兼出纳)一至两名;
仓管人员(含送货员、驾驶员)两至五人。
二、岗位职责:
1. 内勤主管(兼财务):
负责区域仓库内所有公司资产之使用与准确性、安全性管理并随时进行抽检;
2)3)4)5)6)7)负责区域仓库所有人员之日常管理与工作调配;
对业务助理与仓管的帐务(电脑帐、台帐)及各项报表进行稽核; 负责与工厂的一切财务往来,货款、零用金的汇兑; 每月月终制作《区域仓库损益表》并传真至工厂财务部; 视实际状况向工厂请购必须之办公用品及易耗品并负责采购; 负责所有对外事务之协调与沟通,与当地各政府部门建立与维持良好关系(税务、工商、银行等);
8)9)2. 区域仓库各工作岗位之即时支援; 执行工厂临时交办事项。1)
业务助理:(兼出纳)
接听电话,与工厂助理、业务员、各经销商、分公司等建立与维持良好关系; 1)
2)3)4)5)6)7)
仓库所属客户日常订货之处理:查货、开单、货物在途追踪等; 依工厂出货委托书发货至各分公司、加盟店与经销商;
向工厂下订单、核对工厂出货通知单、追踪工厂发出之在途货物; 每日完成区域仓库进出货日报表;
维持电脑库存查询系统,保持电脑帐、库存台帐与实物的一致性; 保持区域仓库库存结构的合理性; 8)9)与各运输公司保持业务往来,并负责稽核运费之准确性、合理性; 每月按时完成工厂指定之相关管理报表;
10)管理零用金(水电费、电话费、办公用品及易耗品采购、房租费、运费等支出),制作现金流水帐,每周传真至工厂财务部以利稽核;
11)执行工厂与内勤主管临时交办之任务。3. 仓管及发货人员:
依《出库单》备货、发货与送货,并即时登帐; 验收工厂发到之货物,归位、登帐,并开立《入库单》; 依业务助理指定之运输方式送货到位并保证准确性;
依检验规范对出货及退货产品做外观检验,确保外包装质量; 保证仓库良好的库存环境,货物储存完好无损,防火防潮防挤压,各色号产品定位与标识清楚,确保库存绝对准确;
6)7)
三、业务助理工作细则:
1. 业务助理接听电话要及时,电话铃响三声之前必须接起,拿起电话听筒须说“您好,欧雅壁纸”或“欧雅壁纸,您好”,声音须清晰洪亮;
2. 遇客户查询库存时,须听清对方所报的型号、批号,并问清所需数量后再行查询库存,在电话中直接告知查询货物批号及库存状况;
3. 遇客户订货时,应记录于《电话订单记录本》,首先确定仓库有无库存,如有则在确保货款到位的前提下与客户确定发货日期与运输方式,并电脑开具《出库单》至仓管人员,《出库单》上应注明发货时间、运输方式及运费支付方式等,开单之业务助理需在《出库单》上签字确认;如无库存则需与工厂及客户联系,确定可到货时间,如客户认可则电脑开具《出库单》,下订单至工厂,并视库存状况对订货量做适当增补;
4. 业务助理接获工厂传真之《出货通知》时,应与所下订单仔细核对,确保一致,并与运输单位确认到货时间、交货方式(送货上门或派人提货),在该张《出货通知》上注明后转交予仓管人员,以利接收货物;
5.1)2)3)4)5)
库存结构合理性建议;
执行工厂与内勤主管临时交办之任务。
业务助理应对在途货物的到货日期做预估,并在预计货到前一天联系运输公司查货,如有异常应提前通知客户,协商解决方案。(在途货物包括工厂至区域仓库在途、区域仓库至客户处在途)
6. 工厂所发货物到达仓库并经仓管人员验收核对无误后,开立《入库单》至业务助理;其中如有客户订货部分,助理则应马上联系客户后依约定之运输方式发出;同时业务助理应将《入库单》输入电脑,并将之前输入的无批号记录增添相应批号。
7. 业务助理应即时依照《出库单》与《入库单》将出入库记录输入电脑库存管理系统,以保证电脑库存帐的准确性与即时性;业务助理每周与仓管人员同步核对电脑库存帐、仓库台帐及实物的一致性,发现异常报请内勤主管后给予调整,并将调整记录及原因做书面报告后传工厂备案;
8. 业务助理应对货款到位负责,每笔货款核算清楚,货款原则上执行款到发货。如订货客户享有信誉额度,在额度以内可直接发货,但一旦客户订货货款总额累计超过信誉额度,则必须向客户催款并在货款到位后方可继续发货。所有货款月底必须结清。
9. 如需客户支付运输费用的,业务助理应及时登记于《运输费用登记本》,并随同货款一并向客户收取。
10. 每天下午四点拦帐,业务助理应马上完成当天之《出货日报表》,经与仓管之《仓库日报表》核对无误,并在当天下午五点前传真至工厂;
11. 业务助理应对所属区域内客户做到每星期主动有一次电话拜访,并做书面拜访记录,发现异常及时与所属业务员沟通;
12. 每月3号下班前必须完成工厂规定之各项区域仓库管理月报表;
13. 业务助理每月10号前统计色号利用率,提供畅销花色,建议常备花色,并将上述统计资料传真至工厂。
14. 客户如提出退货请求,则马上联系工厂,征得工厂同意后方可允许客户退货回区域仓库。
四、仓管人员工作细则:
1. 仓管人员依业务助理开具之《出库单》即时备货,备货时需看清所开具的型号、批号、数量、发货方式、发货时间等;
2. 仓管人员备货完毕后需在《出库单》上签字确认以备查核,并即时登录于仓库台帐;
3.如此单货物需安排人员送货至运输公司、客运站或客户店面,则该交运人员需仔细核对实物与《出库单》之一致性,并在《出库单》上签字确认;如此单货物由运输公司上门提货,则仓管人员需配合运输公司人员上货,并在上货前再次核对实物与《出库单》之一致性;
4. 交运人员送货至运输公司、客运站或客户店面时,须要求收货人员在《出库单》上签字确认,并将该联《出库单》带回仓库存档备查;
5. 货物发出后,相应发货人员负责将车号(或运输公司)、预计到达日期、运费支付状况等信息及时通知客户及业务,当日所发货物,当日必须通知到位;
6. 仓管人员应根据助理转交之《出货通知》安排人员接收运输公司上门送货或派人去相应地点提货;交接货物时,相关人员须根据运单件数清点,若有损坏(外箱、墙纸),须要求运输公司人员在运单上签字确认,并将损坏明细列明清单。
7. 仓管人员依《出货通知》清点工厂发到之货物,如无异常则将所到货物归入仓位,开立《入库单》,登录仓库台帐,并将其中第二联交至业务助理处;如有差异则应立即通知业务助理查核原因;
8. 客户异常退货(品质问题)由业务判断,异常退货至区域仓库后,联系工厂助理决定需退回工厂还是由仓库人员检验后直接报损;若出现报损工厂不批准但客户已将相应货款扣除之状况,则该笔款项由相关业务员负责收回。
9. 客户调换货物需由业务员向工厂申请,经工厂核准后方可退回区域仓库。货到仓库后,由仓库人员做外观检验确认符合正品标准后提列明细交助理开红单作入库处理;其中如有不符正品标准的墙纸,需由业务助理联系客户后退回;如客户已将该笔款项扣除,则由相应业务员负责收回。
10. 仓库应做到整齐清洁,定位、标识清晰明了,防火、防潮、防盗,仓管人员每天下班前应负责打扫地面卫生、整理库位。
11. 仓管人员每周盘点库存一次,每月会同内勤主管、业务助理全面盘点库存一次,仓管人员有义务保证仓库货物的绝对准确性,并承担相应责任。
12. 仓管人员应即时检查库存结构,发现常备库存低于安全库存量时,应及时通知业务助理补货;发现有滞货、呆货,应及时通知业务助理退回工厂;
13. 每天下午四点配合业务助理拦帐并完成《仓库日报表》,经与业务助理之《出货日报表》核对一致后存档。
五、财务管理制度:
1. 区域仓库收、支分开要清晰,即办理银行卡,用于货款收入、零用支出及汇往工厂之用,但不准直接坐支;
2. 3. 建立收入、支出日记帐,并于每星期一传真至工厂财务部;
货款收入应及时与工厂助理核实,累计5000元以上时,应马上将货款汇回工厂;另:每月月中、月底两次将存折复印后传真至工厂;
4. 所需零用金由内勤主管填写《零用金申请单》并注明用途后传真至工厂,工厂核准经财务部主管及吴小姐签字后由内勤主管支取后交出纳(业务助理兼),出纳定期将原始凭证和出纳报告单交于内勤主管;
5. 每笔费用支付需由两人以上经手,报销人填写《付款凭证》并签字,交内勤主管核准后,到出纳处报销同时出纳经办签字;
6. 7. 内勤主管需将每笔费用支付分类填制记帐凭证,每月月底将凭证寄回工厂; 运费单价由内勤主管、仓管与承运单位共同议定,并将议定之单价向工厂报备,以便工厂审核监督;
8. 9. 每月30日填制《仓库损益表》传真至工厂财务部;
区域仓库人员工资发放日与工厂统一,工资由工厂统一计算,区域仓库只需在次月1日将所有人员上月出勤状况传真至工厂。
10. 所有办公用品、易耗品的采购均需由内勤主管填写《请购单》并传真至工厂,经工厂审核同意后方可购买。
11. 仓库所有员工均应积极配合工厂指定人员作例行性的盘查作业,并记录于《仓库抽盘记录表》传真回工厂。
六、考勤制度:
1. 2. 3. 4. 区域仓库所有员工实行每周六天工作日,休假实行轮休; 其他国定假日休息安排与工厂同步执行; 工作时间为8:30——17:30,中午休息一小时;
区域仓库所有员工上下班应亲自签到,不准代签;若有代签到者,第一次托代双方各处罚500元,第二次开除;
5. 超过上班时间签到者为迟到,迟到15分钟以内,员工每次扣款10元;迟到超过15分钟者依事假处理,但早上9:00之前未向内勤主管请假或无故早退者以旷工论处;旷工一天扣三天薪资,连续旷工三天或累加旷工达7天者开 除;
6. 请假或调休者,需提前一天填写请假单或调休单,并经内勤主管签字核准。若有紧急情况可在当天早上9:00前电话告知内勤主管请假事由,(病假以医院证明为准,事假需是重大事故),并于隔天下班前补办请假手续。
7. 事病假除停发请假时间薪资外,并扣除每天当月10%之奖金,并影响年终奖之发放,年终奖金发放前离职者不能领取年终奖金;
8. 上班时间须外出办事的人员,须在白板上注明外出原因、离开及返回时间,以利内勤主管合理调配人员。
七、电脑操作与维护管理办法:
1. 电脑必须日常清理以保持清洁,避免阳光直射、浸水和灰尘,遇五〃
一、国庆、春节等较长假期时应遮盖电脑防尘罩。
2. 下班前必须正常关闭(由开始菜单中之关闭系统关机)各人使用之电脑主机、显示屏、打印机及其它附属设备,严禁强行关机。
3. 4. 每台电脑应配备不断电系统(UPS)并正常使用,以防突然断电时损害电脑。不要运行和安装来历不明的程序以免系统感染病毒。系统一旦感染病毒,必须用干净的启动盘启动电脑,然后用杀毒软件进行杀毒,各电脑上已安装之杀毒软件应每月进行升级。
5. 不要在电脑中安装过多的、不常用的程序,以免占用硬盘资源,导致运行速度降低。若确需安装某程序,须征得内勤主管同意。
6. 不得在电脑上安装非WINDOWS自带之游戏程序,更不准在正常工作时间打电脑游戏。
7. 每周至少要进行一次不必要文件的清理工作,如:临时文件(以TMP为扩展名的文件)、无必要继续保存的文件等,以释放部分磁盘空间。
8. 电脑每月至少要运行一次“磁盘扫描程序”,以确认硬盘是否存在逻辑和物理的错误,若存在逻辑错误,应让电脑自行修复。
9. 电脑每月至少要运行一次“磁盘碎片整理程序”,以保证消除各文件存储时的碎片,从而使系统高效、快速地运行。
10. 每半年应将电脑机壳拆开,以清理内部积尘。
11. 为避免电脑故障造成不必要的数据丢失,平时应对电脑中较重要的数据与资料做好备份工作。(注意使用质量较好的磁盘)12.平时养成良好的操作习惯:文书作业或统计资料应分门别类,设立资料夹储存;严禁在C盘上储存工作资料。
13. 如电脑有E-MAIL接收功能,操作者每天必须至少两次(9:30、14:00)连接到邮件服务器以检查帐号上是否有新邮件到达。内容重要的电子邮件需予以保存或打印。每周删除一次信箱中不必要的电子邮件。
14. 电脑中较重要的数据与文档资料必须加以密码保护,(如客户资料、销售分析等)所加密码应做书面记录,并交内勤主管保留。
15. 电脑上网的帐号与口令同样需做书面记录,并交内勤主管保留。
八、其它注意事项:
1. 运费结算方式:
客户一次性订货满10件,发往同一目的地,且以普通运输方式(货运公司可到达者发货运,无货运公司到达者可发普通客运)发货者,运费均由我公司承担;
2)客户一次性订货不足10件,但所订货物均为区域仓库常备型号时,客户只需承担区域仓库至客户当地所区域仓库发生之费用;
3)客户一次性订货不足10件,且其中有型号非区域仓库常备型号时,客户需承担上海工厂至区域仓库、区域仓库至客户所在地之运费;
4)所有特殊运输方式(空运、中铁快运、EMS、快客)产生之运费,均由客户全额承担;
2. 非区域仓库所属客户询价,区域仓库任何人员不得报价,婉转拒绝并设法取得客户之联络方式后,将相应信息反馈予该区域负责之业务员。
3. 业务助理开立《出库单》及完成《出货日报表》时,客户名称栏位填写方式需一致,即:城市+客户姓名;
4. 内勤主管应坚持每周一、三、五开早会,内容可针对前一天发生的事情、公告事项、布臵工作、理念宣导、突发事件处理技巧等,月底将早会大致内容提要连同凭证寄回工厂。
5.1)
内勤主管每周六完成《工作周报表》并在下班前传真至工厂。
附件一:电话订单记录本 附件二:出库单 附件三:出货通知 附件四:入库单
附件五:运输费用登记表 附件六:仓库日报表 附件七:出货日报表 附件八:零用金申请单 附件九:付款凭证 附件十:工作周报表 附件十一:请购单
附件十二:仓库盘库记录表 附件十三:仓库月报表大类及明细
附件十四:费用明细帐与零用金存折复印件**附件十五:委托经营协议书 **附件十六:个人经济担保书
第三篇:区域培训管理制度
区域培训管理制度(试行)
一 培训目的
开展区域培训的目的是为了加强区域销售队伍的建设,提高销售人员的技能;维护建设终端品牌形象,进行品牌文化传播;针对当地市场情况收集研究销售案例,并做出相应的销售指导,从而达到提升区域销售业绩的目的。
二 培训师的岗位职责
1、组织实施区域内的相关培训活动,在总部的指导下建立完善培训制度
2、了解收集区域市场信息,根据实际需要开发培训课程
3、协助指导代理商团队开展培训,帮助代理商搭建培训体系
4、对受训对象进行考核,培训效果进行跟踪
5、向总部反馈培训信息,并提出合理化建议
6、协助代理商建设、管理终端导购队伍
三 培训内容
1、品牌文化,产品知识,市场推广,形象建设
2、终端销售技巧,服务礼仪,心态调整激励
3、团队管理与建设,业务技巧,沟通技巧
4、总部要求的其它培训活动等
四 培训组织形式
按组织责任:区域培训分为计划培训与协助培训。所谓计划培训就是培训师根据公司指导要求,计划并实施的培训活动,在这类活动中,厂家培训师承担组织责任,代理商进行协助;协助培训就是指培训师根据代理商的需求开展的培训活动,在这类活动中,代理商承担组织责任,培训师进行协助
按培训规模:区域培训分集中培训和单店辅导。所谓集中培训,就是以县级以上地域为单位,把人员集中到一个地方进行培训;所谓单店辅导,就是以单个终端门店为中心组织的培训沟通活动
按授课形式:区域培训分为讲授,研讨,考核等形式
五 培训组织要求
1、培训师对待每次培训必须认真准备,认真实施,事先必须做出培训计划并形成文档
2、培训师在培训过程中,必须围绕培训目的认真执行,努力提高培训效率
3、培训结束后,培训师必须进行学员对培训反馈与评估的收集,整理并形成文档
4、培训结束后,培训师要根据实际情况对学员开展培训考核,后期的跟踪辅导工作
5、在每次培训活动中,代理商要承担人员组织,会场安排,培训用品的运输等组织工作
6、在每次培训活动中,代理商必须指派专人进行全程跟进和协助
7、代理商人员要与厂家培训进行沟通,相互配合,保证培训工作顺利进行
六 培训组织流程
1、代理商需要厂家培训师进行协助培训时,需要提前一个星期把培训需求告知厂家培训师,并且要提供培训准备需要的相关情况,取得培训师确认之后,开始组织实施培训;在培训结束之后,由培训师组织培训反馈和考核等后续工作,代理商协助资料的收集,问题的反馈等工作
2、培训师按照计划执行培训任务时,提前一个星期把培训计划告知代理商,并与代理商沟通好培训需要准备的事项,取得代理商确认后开始组织培训工作;培训结束后,培训师进行必要的考核与反馈,代理商需要协助培训师进行资料收集等工作
七 课堂纪律
1、所有参训人员都必须按培训师的要求进行签到,总部将根据实际情况进行培训执行的抽查工作
2、培训内容必须符合培训计划所约定的内容,不得散布不健康或者不合法的内容
3、严格执行课堂纪律,任何人不得干涉培训工作的正常进行,维护培训工作的严肃性
4、培训探讨必须是针对工作来展开,严禁进行人身攻击
八 培训反馈和总结
1、培训师在培训执行前,必须做书面培训计划,培训后必须做培训反馈和总结,并定期把相关文字材料发送回总部
2、培训师要建立参训人员档案,并且把名单和联系方式发回总部,以便总部对培训工作进行监督检查
3、代理商要积极参与和配合厂家开展的各种培训活动,总部将对代理的培训工作做考评,考评结果将作为代理商的评价依据之一
第四篇:办公区域管理制度
办公区域管理制度
第一章 总则
第一条 为加强公司日常办公秩序的管理,发扬员工的主人翁精神,节能降耗的同时创造一
个安全、整洁和良好的工作环境,树立优秀的企业形象,特制定本制度。
第二条 适用范围:本制度适用于公司全体员工并严格遵守。
第二章办公区域内各项管理的具体规定
第三条 水电使用规定
1.员工均有义务留意办公设备的用电状况,不使用时将设备关闭,以避免长时间待机造成的电力损耗;
2.员工应关注办公电脑的用电状况,待机时应关闭显示器,长时间不使用时(或因故外出)
应将电脑关闭。下班时务必关闭电脑,检查总电源;下班后不安规定关闭电脑的,将给予
20元的爱心捐款。
3.员工下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离开公司的员工(或值班人员)应仔
细巡查,关闭办公场所、走廊等区域电灯;
4.在用完接待室、会议室的情况下,应关闭室内的照明、空调,如发现不按规定执行者,将
给予20元的爱心捐款。
第四条 空调使用规定
1.下班后,各空调区域最后一个离开的员工,应自觉关闭各自办公区域的空调。以杜绝浪费。特别是最后离开公司的员工(或值班人员)应仔细巡查;
第五条 办公耗材使用规定
1.复印、打印时须本着节约原则,非重要文件应考虑使用二次纸复印或双面复印;
2.除工作需要的资料可复印打印扫描外,禁止复印其他私人资料。严禁因私大量复印文件、小说、书籍等非工作性文件;一经发现将给予50元的爱心捐款。
3.每位员工均有义务和责任对办公耗材的合理使用和维护,若发现有异常及时报备行政人
员。
第六条 办公资产使用规定
1.不允许在公共区域的墙面、桌子椅子上乱刻乱画和其它破坏公司财物的行为;
2.个人使用的电脑,其日常管理工作由使用人负责,电脑被认为损坏或管理不善丢失,由使
用人按折旧价格赔偿。
3.电脑维修工作由网络管理员负责。违反规定擅自拆机、维修电脑者,对电脑造成的损坏,按折旧价赔偿。
4.不得私自移动、挪用办公区域内的设施设备,如有需要向行政人员报备。
第七条 员工环境卫生规范
1.尊重保洁人员的辛勤劳动,不得有侮辱之行为、言论;
2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生,不随地吐痰,保持地毯的清洁无污渍;
3.不在厕所、洗手槽乱扔垃圾、饭菜、茶渣,防止堵塞管道,污浊外流;
4.各部门的办公区域内,对外的窗户在下班后或下雨时,必须保持关闭。各部门应指定专门
人员负责,公共区域由人力资源部负责;
5.杜绝往花卉中倒茶水、扔烟头,员工有责任爱护和维护我们的绿植。
第八条 保持办公环境安静、整洁
1.不在办公区域内抽烟、化妆、吃饭,不得大声喧哗,不准嬉戏打闹;
2.桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放于文件架内或摆放有序、整齐美观;
3.长时间离开办公桌时,不得有书籍、稿纸和文件等置于桌面;
4.离开办公桌,应随手将椅子推进桌子下面,随时保持办公区域的整洁有序。
第九条 钥匙管理规定
1.独立办公室钥匙由使用人(或其委托人)管理;公共办公室钥匙由负责人指定专人管理;会议室的钥匙由人力资源部管理;
2.公司25、26入户门钥匙,每日值班人员负责轮流保管,行政人员有钥匙备留;
3.重要场所钥匙不允许私自配置,如工作需要,应提交行政人员配置并做好登记;
4.若每日或周末有员工需要加班,人力资源部的值班人员须把钥匙转给他人,并在《钥匙交接表》上予以记录,否则产生的不良后果,由双方承担。
第十条 来访管理
1.凡是外来人员进入公司,行政前台在礼貌的询问来由后指引来宾到等待区静候,并及时通知相关部门人员;
2.相关部门人员需要接待访客时,应在制定的洽谈室、会客区等场所会谈,严禁将来访人员带入工作区;
3.违反规定擅自将来访人员带入办公区者,将给予50元的爱心捐款,给公司造成不良后果或者经济损失时,必须做出同等价值赔偿。
4.由于行政前台工作失职,导致外来人员擅自闯入办公区者,将给予50元的爱心捐款;给公司造成不良后果或者经济损失时,必须做出同等价值赔偿。
第十一条 电话管理
1.各部门均要使用标准的企业电话术语,尤其是前台总机,无论是内线外线只要电话响起的三声之内,必须接听电话,并报以热情的标准电话术语;即:您好,欢迎致电企商;
2.工作区的座机由使用人管理,共同的座机由共同使用人管理。座机上发生的非正常费用,由使用人或共同使用人负责;
3.禁止使用办公电话拨打声讯台电话和私人电话,违者一经查实,除补交话费外,另给予话费一倍罚款。
第三章其它规定
第十二条 以上行为的检查者为人力资源部及质量监察部,检查部门有权依据该制度对不良行为做出相应的处罚。
第十三条 员工需提高节流开源的意识,互相监督,对浪费现象加以制止;并集思广益,积极对公司电、暖、资产的管理提出合理的建设性意见。
办公区域管理制度
一、总则
1、目的为规范工作区管理,确保工作区安全、整洁和良好的工作秩序,特制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于所有办公区、前台接待、大厅等工作区域的管理。
二、分则
3、空调管理
a.空调的适用温度夏季为:温度30摄氏度以上;冬季为:温度5摄氏度以下。在没达到此
温度标准时,办公区不允许开空调(接待重要客户和来宾期间除外)。违反上述规定将予以责任人50元/次罚款。
b.启用空调应本着节约的原则,并由启用人负责空调的关闭。空调启用人外勤或离开工作区域30分钟及以上,应关闭空调。属公共区域的空调,启用人先离开时应委托另外人员负责空调的关闭。违反上述规定,导致空调未关,对启用人予以100元/次罚款。
4、门窗管理
员工外勤或下班离开工作区域,应关好办公室门窗。属公共办公区域的岗位,原则上由最后下班的员工负责对公共办公区域的门、窗关闭锁好。如果公共办公区域已指定值勤人员,则由值勤人员负责对该公共办公区域的门、窗关闭锁好。违反上述规定未关门的,将予以100元/次罚款;未关窗户的,将予以50元/次罚款。
5、电脑管理
a.个人使用的电脑,其日常管理工作由使用人负责。电脑被人为损坏或管理不善丢失,由使用人按折旧价格赔偿。
b.电脑使用人员应加密管理好重要的文件和资料,必要时应备份。
c.外勤或离开工作区域30分钟及以上,应关闭电脑主机和显示器。违反规定未关主机的或显示器的,将予以20元/次罚款。
d.电脑维修工作由网络管理员负责。违反规定擅自拆机、维修电脑的,将予以50元/次罚款;擅自拆机、维修电脑造成电脑损坏的,按折旧价赔偿。
6、照明管理
工作、教学期间,应多采用自然光。如工作区光线不足或遇阴雨天气,应本着节约用电的原则启用照明电器。启用人负责照明电器的关闭。启用人外勤或离开工作区域30分钟及以上,应关闭照明电器。属公共区域的照明电器,启用人先离开时应委托另外人员负责照明电器的关闭。违反上述规定,导致照明电器未关,对启用人予以20元/次罚款。
7、复印机、打印机和传真机管理
配置复印机、打印机和传真机的工作区,由该工作区负责人指定专人对其进行日常管理。管理员下班离开工作区时,除传真机不关外,复印机和打印机应关闭。对下班离开工作区未关闭复印机、打印机的,将予以每台20元/次罚款。
8、用水管理
使用饮用水或自来水后,使用人应及时关闭水源,防止水溅到地面或造成不必要的浪费。如厕冲洗应人离开时关闭水源。发现水源设备损坏应及时通知维修人员。
9、钥匙管理
a.独立办公室钥匙由使用人(或其委托人)管理;公共办公室钥匙由负责人指定专人管理;会议室的钥匙由行政部管理。
b.重要场所钥匙不允许私自配置,如工作需要,应提交行政部统一配置并做好登记。
10、办公用品管理
公司各级员工可根据工作需要按月向行政助理申领适量的个人办公用品。办公用品使用时应摆放整齐,以保持桌面整洁、干净。
11、环境管理
a.不允许在公共办公区内吸烟。违反规定的,将予以20元/次罚款。
b.不允许向室外扔垃圾。违反规定的,将予以20元/次罚款。
c.不允许在工作区域的墙面、桌子板凳上乱刻乱画和其它破坏公司财物的行为。违反规定的,除对损坏的财物按折旧价格赔偿外,将予以50元/次罚款。
d.不允许在工作区大声喧哗、说脏话,影响其他人办公。违反规定的,将予以50元/次罚款。
e.不允许在工作区随地吐痰、乱扔垃圾。违反规定的,将予以30元/次罚款。
12、卫生管理
工作区内的公共卫生原则上由保洁员管理,对无保洁员管理的场所或保洁员不能及时发现垃圾的场所,使用人或发现人有责任维护场所卫生,如遇到实在难以处理的清洁问题,应及时通知相关专业人员。
严禁将烟头、烟盒、大件纸团等扔到如厕器具内,违者责令清理并罚款30元/次。
13、来访管理
来宾接待,统一由行政部负责;工作关联客户接待,由关联人负责;私访人员接待,由被访人负责,但工作时间内一般不允许接待私访人员,应在前台接待大厅等待。
对工作上的关联客户原则上不允许在公共办公区接待,需要接待时,应在会议室内接待。不允许来访人员擅自参观工作区。一经发现应引导其离开,以确保公司安全。
14、电话管理
a.手机须每天8:00至21:30保持开通状态(含节假日)。授课或参加重要会议期间手机允许暂时关闭,但授课或会议结束后要及时开通手机。因特殊情况不能及时接听的公司电话,在特殊情况消除后应及时回电话。违反规定,扣10元/次。
b.工作区的座机由使用人管理,共用的座机由共同使用人管理。座机上发生的非正常费用,由使用人或共同使用人负责。
禁止使用办公电话拔打声迅台电话和私人电话,违者一经查实,除补交话费外,另给予话费一倍罚款。
15、安全管理
工作区的日常安全工作由负责人负责该工作区的安全管理工作。
公司各级员工均有责任维护好工作区的安全,一旦发现安全隐患,应及时向有关部门反映。如发现异常情况应及时予以制止,情况严重时应通知保安、本部门领导和报警。
16、其它管理
a.除非得到管理部门负责人批准,否则不允许在工作区使用大功率自带电器。员工外勤或下班离开工作区应关闭自带的所有电器。违反规定的,将予以50元/次罚款。
b.办公室内的热水器等电器,由最后下班的员工关闭。违反规定的,将予以20元/次罚款。
17、本制度自公布之日起施行,本制度由行政部负责解释。
第五篇:公共区域管理制度
公共区域管理制度
公共区域管理制度1
(一)楼宇结构如被更改或破坏,对该楼宇的.安全有重大影响时,管理员应予以注意,并向上级报告。
(二)如住户擅自拆建墙壁、增开窗户、或加建建筑物,如外墙铁笼、檐壁、平台或在天台上加盖小棚屋时,应予以制止并向上级报告。
(三)天花板或外墙有漏水,应即通知单位主管及有关住户修理。
(四)在巡逻时发现下列情况,应立即向上级报告并研究修理方案进行修理:
1.墙壁或天花板有明显裂缝或水泥爆裂;
2.气窗的玻璃爆裂;
3.楼梯边的栏杆松拖;
4.防火门及消防设备损坏;
5.内外墙壁批荡脱落。
(五)住户安装的铁闸掩出走廊、阻塞通道,应予以制止并报告上级。
公共区域管理制度2
摘要:
全球一体化、经济区域化和市场化、城市化、工业化、现代化不断深入推进,催生了大量宏观和中观的区域性公共问题,使得区域公共管理需要应运而生。当前,我国在推进区域公共管理中还存在区域公共管理思想比较落后、政策结构不完整、在具体制度和内容安排上不合理不全面等制度缺失。因此,促进区域公共管理制度创新具有很强的必要性。本文在探讨区域公共管理制度缺失和促进区域公共管理制度创新必要性的基础上,对从三方面提供了实现区域公共管理制度创新的路径和策略,并提出加强区域公共管理制度创新已经成为公共管理的一种不可阻挡的必然趋势。
关键词:
区域公共管理;制度;创新
随着全球一体化、经济区域化和现代市场化、城市化、工业化、现代化(简称“四化”)的深入推进,催生了大量宏观和中观的区域性公共问题,单一的公共主体治理已经很难适应社会经济发展的需要,区域公共管理需要应运而生。区域公共管理,是指为了共同解决发生在政治、经济、社会等领域的某一方面或者多方面的社会公共问题,实现共同发展和整体利益,从而由特定区域内的多个主体,运用相互协商、多方调解的方式和手段,实现对整个区域或者区域内部纵向层级和横向部分进行交叉、跨界、重叠性的管理。在社会经济发展日益进入新常态的当代中国,迫切需要加强区域公共管理制度的创新力度。
一、当前我国区域公共管理中的制度缺失
(一)区域公共管理思想比较落后。
进入新世纪,全球的知识化、信息化、流动性、复杂性等日益突出,使得公共管理面临着一些新的压力和挑战。传统上,我国都是实行“各人自扫门前雪”式的行政区管理的公共管理模式,在长期的制度习惯下,行政区域积累了较强的经济性,在公共管理中渗透和融入了多样化的复杂利益,因此,使得在新的行政管理体制改革中,一些地方政府不愿意放弃对管辖区域内经济性的独立管理权,对第三部门、私人组织等区域公共管理主体介入公共管理采取排斥或消极对待的态度,而且一些地方政府在利益驱使下制定了大量的具有明显地方保护主义性质的管理政策和制度,不利于区域内各要素的自由流动和充分竞争,不能适应区域化管理的现实需要。
(二)现代化的区域公共管理具有政策结构不完整的问题。
实现区域公共问题的良好治理,需要一套有的放矢、设计精细、组织完善区域公共管理政策作为保障。在行政体制的改革过程中,我国曾多次对区域范围进行过调整和划分和多次试行区域发展战略,但获得的区域发展绩效不高,一直难以达到理想目标,并表现出了突出的区域公共管理政策结构不完整的问题:一是一直没有成立专门的区域公共管理职能部门,区域公共管理的政策基础不完善;二是区域划分没有体现大范围和计划性,制定的区域公共管理政策针对性和可操作性都不高;三是实施区域公共管理政策的工具手段不完整,缺乏有效的针对特定区域问题的政策和制度;四是尚未在区域公共管理方面建立有效的责任、监督和管理。
(三)区域公共管理在具体制度和内容安排上不合理不全面。
近年来,随着东盟、上海合作组织等国际性的区域性组织发展和国内京津冀协同发展战略的实施,我国在推进和加强区域公共管理方面做了许多努力,取得了一些区域公共管理的进步。但由于区域公共管理的整体意识还不强,当前我国对宏观性和中观性的区域公共问题的管理和治理还处于探索阶段,对许多区域公共管理问题还需要作进一步的制度安排。此外,我国在推进区域公共管理过程中,还需要不断加强行政管理体制改革,减少和降低地方保护主义以及各地地方政府间的恶意竞争,减少大江大河流域治理制度中存在的弊端以及行政区划调整、区域公共管理政策执行中的随意性和“长官意志”现象。
二、促进区域公共管理制度创新的必要性
(一)区域公共管理制度创新是世界形势发展的内在要求。
新世纪以来,随着全球化区域化发展的加快,全球公共管理所面临的景象和生态发生了很大的变化,民族间、国家间的'区域化和一体化逐步加深,区域化模式的开放性不断加强,使得宏观性的区域公共问题大量增加。全球范围内的投资贸易、公共卫生、环境治理、危机处置、国家安全、恐怖主义防范治理等跨区域性的公共问题日益增多,依靠单一的行政主体已经难以有效解决各类公共管理问题,因此迫切需要区域内的部分或全部行政主体集体决策、相互协调和共同行动才能有效解决。
(二)传统的公共管理制度难以满足现代公共管理的现实需要。
在传统的国家和社会治理中,由于行政区域距离较远、信息传播和沟通渠道不便捷等原因,只能实现单一的以行政区域划分为主体的社会公共管理。在当前社会发展的新常态、新形势、新任务下,传统的缺乏制度保障的单一社会管理和治理模式已经很难适应经济社会发展多产生的区域性公共管理需求,不能有效地解决目前区域公共管理中存在的江河流域治理以及“泛行政化”、地方保护主义现象严重、地方政府之间存在恶意竞争等社会经济问题,因此迫切需要进行区域公共管理的制度创新。
(三)促进区域管理制度创新具有重要的理论和现实意义。
加强区域管理制度创新,既具有重要的理论意义,又具有丰富的实践价值,既是主动适应全球化和区域化、市场化和现代化、城市化和工业化的现实需要,又有利于积极维护社会公共利益,切实解决区域性的社会公共问题,不断促进社会公平正义的实现,促进区域间的健康协调发展,还对于深化公共管理学科研究,不断丰富政治学、管理学、社会学、环境保护学等相关理论学科具有重要意义。
三、实现区域公共管理制度创新的路径和策略
(一)切实转变公共管理理念。
随着社会经济发展和公共管理环境的改变,国家间、地区间的交流合作不断加强,区域公共管理的主体、内容和要求都在随时随地发生着深刻变化。因此,在推进区域公共管理制度创新的过程中,要积极转变落后的区域治理和管理理念,继承和发扬传统科学管理的理念和优势,根据时代需要,不断建立和健全区域公共管理的合作机制,实现集中管理与多元化分散管理的有机结合。
(二)积极改善区域公共管理政策。
完善的区域公共管理政策,是实现区域公共管理制度创新的重要载体和内容。因此,在促进区域公共管理制度创新过程中,要积极制定和完善区域公共管理政策。一方面,要积极调整和完善区域协同发展政策、区域市场竞争政策、区域环境保护政策等区域性、功能性的区域公共管理政策。另一方面,要按照一体化的原则,促进区域公共管理政策的不断协调、完善和落实,增强区域公共管理政策的协调性和整体性。
(三)建立完善区域公共管理法律法规。
当前,我国正大力推进全面依法治国,促进区域公共管理制度创新,要将实现区域公共管理与强化依法治国紧密结合,积极推进区域公共管理的规范化、制度化和法律化,积极借助、改进和完善市场机制、科层机制、绩效管理机制等,用完善的法律法规来规定区域公共管理中治理主体的权利和义务,明确合作中的责任和目标,从而增强区域公共管理政策的权威性、影响力和有效性,为实现区域公共管理创造良好的法律和政策环境。
结束语:
推进区域公共管理制度创新,是在新的时代背景下实现社会公共有效管理和治理的重要力量源泉,也是破解当前普遍面临的区域环境治理问题的关键举措。当然,我们也要看到,由于受到历史发展、价值差异、地方保护、利益分割等各种因素障碍,当前要实现区域公共管理制度创新的困难和挑战非常大,因此,实现区域公共管理创新的目标,需要巨大的改革创新勇气,坚持不懈的创新探索实践,并需要经历一个相对较长的时期,才能可能取得切实的效果。但是,加强区域公共管理制度创新已经成为公共管理的一种谁也阻挡不了的必然趋势。
参考文献:
[1]范濡源.浅谈区域公共管理制度的创新[J].经营管理者,20xx,12:275.
[2]赵秋兰,尹海凤.区域公共管理制度创新路径探寻[J].人民论坛,20xx,23:50-52.
[3]方永新.分析区域公共管理中存在的制度缺失及其创新[J].管理观察,20xx,19:26-28.
公共区域管理制度3
为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的.整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、规范化,推进公司日常工作秩序化、树立公司良好形象,特制定本公司办公室卫生制度。
第一条本制度发布之日起,办公室卫生管理严格按照制度运行,任务明确,责任到人,切实落实制度各事项,推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。
第二条值日人员职责及范围如下:
1、卫生打扫时间:早上9点15分之前,下午下班前10分钟完成。
2、范围包括办公室区域、会议室、女洗手间,卫生要求:
(1)注意地面清洁,死角的清扫,桌、椅、电脑、线路清洁、有序。
(2)适时提醒同事保持办公桌椅及桌上的办公用品清洁、摆放整齐、有序。
(3)书橱、书柜内资料摆放整齐,橱柜无乱堆乱放现象,无尘土。
(4)卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
3.洗手间:地面干净、垃圾清理、马桶及水池清洁,管道不堵塞;
4.公共卫生环境:门窗干净。无尘土、玻璃清洁、透明、定时开窗通风;
5.安全:要求做好防火防盗工作,下班后负责关好门、窗,切断电器。
第三条各位同事按值日表值日,若当天值日人员因事不能完成值日工作,应提前主动找其他同事协商调换或通知行政部另行安排。
第四条本制度即日起实施。
公共区域管理制度4
一、未经公寓中心允许,学生宿舍门及公共活动室门外侧及学生公寓公共场所(含公共卫生间、洗漱间、楼道、楼梯等公共墙壁)严禁张贴任何标识、告示、通知、启事、广告等宣传品,严禁宿舍之间私拉网线、悬挂条幅、门帘、张贴对联等。
二、学生应尊重公寓保洁员的劳动,共同保持良好的环境卫生。严禁向公共区域及窗外乱扔垃圾、乱泼污水。
三、严禁在宿舍内和公共区域墙上乱写、乱画、乱涂和乱刻。
四、严禁私拉乱接电源线路,不准改动和损坏供电线路和设备设施。违者将视情节的轻重给予批评教育直到纪律处分。造成损害的.将交有关部门另行处理。
五、未经许可,严禁在公寓公共场地放置任何物品,设置任何障碍或占用为作业场地。
六、任何人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材。
七、未经公寓中心允许,严禁个人在公寓内私自举行文体、宣传活动。
八、对在学生宿舍内及学生宿舍公共区域违章违纪学生的处理分为恢复原状、照价赔偿并将上报学校。破坏严重者将依据《xx建筑大学学生违纪处分条例》及《学生公寓违纪处罚条例细则》进行处理。
公共区域管理制度5
1、在上级主管的领导下,做好带头工作,以身作则,保质保量地完成各项工作。
2、按合同要求对专业清洁、绿化公司的工作进行检查、督导与考核,做好质量记录。
3、对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止,发现问题及时处理。
4、每月收取、核审清洁、绿化公司的工作计划,合理安排下一步工作计划。
5、每月对公共区域的`清洁卫生、绿化状况等进行评比、考核。
6、监督除'四害'消杀工作的落实情况,并做好登记和向业户的通知。
7、做好小区清洁、园林绿化、会所、泳池等的监督管理工作。
8、合理安排时间,安排清洁公司清理化粪池,同时须做好业户的通知工作。
9、与专业公司办理结帐工作手续。
10、完成上级交给的其他工作。
公共区域管理制度6
1 目的
规范公共区域安全用电、确保用电安全
2 适用范围
适用于武汉经开万达广场大商业所有用电行为
3 职责
3.1 工程部强电主管/强电组长负责检查《公共区域安全用电管理制度》的执行情况
3.2 强电维修电工负责公共区域用电的操作及巡视工作
4程序要点
4.1 室内公共区域安全用电管理规定
4.1.1 每周至少对商户巡视检查1次,一个月内巡查完所有商户,把当天的检查结果填入《商户安全用电检查表》,要求商户限时整改并由商户签字确认。
4.1.2 对不合格内容进行复检,仍旧不符合要求的,上报强电主管和招商营运部。
4.1.3 每周对商户的用电情况进行重点区域的抽查(重点为餐饮区),巡视检查的覆盖面必须在1个月内达到100%。
4.1.4 每季度进行1次全覆盖热成像仪的电气安全检查,并将检查结果形成报告上报商管总部。
4.1.5 必须至少每2年聘请专业公司对所辖物业进行一次消防电气专项检查,检测报告上报商管总部。
4.1.6 每天须对辖区所有强、弱电井巡视检查1次,并填写《设备间巡查记录表》;定期对所有用电设备及配电箱进行维保,填写《设施设备维保记录》。
4.1.7 每月须进行一次对辖区公共区域用电设备进行巡视检查,所涵盖区域包括:主力店、步行街、停车场、设备机房等。
4.1.8 电工在进行停电维护、检修时必须持证上岗,要做好工作计划,安全监护,做到停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌、验明是否带电和装设遮栏等安全措施。
4.1.9 修理或设备安装完工后,在送电前必须仔细检查绝缘电阻,相位、接地等保护装置和传动部位的防护装置,符合要求后摘取警示牌,恢复供电,确认正常后,清理现场。
4.1.10 不允许在用电设备、电源线、开关箱等上张贴、放置和悬挂物品。
4.1.11 做清洁卫生、冲洗地板时不得使水溅到插座、用电器具、电机、接线盒内等设备上,避免电气设备、线路漏电伤击人员和短路损坏用电设备。
4.1.12 在用电设备附近严禁堆放易燃、易爆等危险物品,防止电气设备发生故障产生的火花引起火灾。
4.1.13 使用移动电气设备的位置,应经常性地检查所用设备、插座、电线电缆的'工况,避免裸露部分漏电伤击人员和引起电气设备的误动作,电源导线不许缠绕和捆绑在金属管道和金属构件上,电源线必须使用绝缘良好的橡胶护套线,严禁使用塑料双绞线。
4.1.14 严禁私用电气设备,杜绝私拉乱接电线、照明灯等现象,避免线路、开关过负荷、发热而损坏设备和引起火灾。
4.1.15 在生产场所操作时,不准赤膊、赤脚、穿背心、短裤、拖鞋等。
4.1.16 在进行所有电气器具时必须佩戴好防护用品。
4.1.17 在使用电焊机设备前必须仔细检查电焊机、开关、导线、电焊钳手把等是否安全可靠,绝缘、接地装置确认是否正常后方可操作。
4.1.18 在进行焊接工作时,焊接场地10米范围内不得放置易燃、易爆等危险品,焊工必须穿戴好规定的防护用品,不准焊接密闭的和有压力的容器;雨天不得进行焊接作业,电焊机不可放置在潮湿的地方。
4.1.19 在营运期间,对新入驻商家、多种经营点位、临时活动展位等的用电,必须提前报工程部进行审批,合格后由商家进行电源线敷设、电源线保护及设备连接,完成后通知工程部专业人员进行现场验收,确认无误后方可送电。
4.1.20 未经允许不得拉接临时电源线和使用电炉子等表面炽热的大功率电器;凡是电器(设备)自身电源线为三相插头的,应采用已接好地线的三孔插座,接地极不准甩掉不用。
4.1.21 所有商户应安排专业电工对漏电开关应定期检查,做好记录。失灵的漏电开关应及时更换。
4.1.22 组合插座及插座电源导线应完好无损,不得吊挂使用,不允许超负荷使用,严禁使用伪劣插座。
4.1.23 工作中坚持交接班,巡回检查制度,对电气设备进行定期检查和记录。
4.2 室外促销活动临时用电管理规定
4.2.1 所有需要用电的商家所使用的电源线必须为橡胶绝缘电缆,不可以使用其它安全系统较低的电线或电缆(如:双绞线、bv线、已报废电缆、连接接头过多等不合格电缆等)。
4.2.2 电缆均为明线敷设,在电缆敷设完后必须使用高压绝缘压线槽进行保护,防止发生安全事故,并定时进行巡视检查。
4.2.3 商家将电缆敷设至我司接指定电源接驳点,并做好电缆安全保护措施后,经我司工作人员现场检查确认合格后由我司工程部专业人员进行电源接驳进行通电,否则不予通电,至达到我司安全要求后方可。
4.2.4 在用电期间,我司工程人员定时进行巡视检查,对在使用过程中对电缆所造成的损坏未及时进行维护或恢复,经我司工程人员提醒,如提醒后半小时内仍未处理,将对该区域进行停电处理,至达到我司安全要求后方能再次送电。
4.2.5 每天两次对室外促销活动用电区域进行巡视,对不符合或使用中有损坏的及时进行整改,对未整改或整改不及时的实行停电处理,并做好相关记录。
4.3 室内步行街临时促销活动的商家
4.3.1 到营运部(企划部)填写临时用电申请表,并注明用电功率、用电时间、保护措施等,由工程部核定并提出相关用电安全要求,指定电源接驳点及接驳方法。
4.3.2 用电电源线的敷设必须使用不锈钢槽板或向我司租用高压压线槽,保护用电电缆。
4.4 多种经营点位区域用电的商家
4.4.1 同样,需到我司营运部(企划部)填写用电申请表,并注明用电功率,由工程部核定并提出相关用电安全要求,指定区域电源接驳点及接驳方法。
4.4.2 用电电源线的敷设必须使用不锈钢槽板对接驳电源线进行保护,所有空气开关须采用漏电保护开关,并要求安装电度表进行计量(电度表由商家提供,必须具有国家计量收费合格证),做好长期使用的安全保护措施。
4.4.3 所有商家在通电前必须提前通过营运部及工程人员现场检查确认,安全要求达到我司安全用电要求后进行送电,否则将不予送电,直到整改达到我司用电要求后方可给予送电。
5 相关支持文件记录表格
5.1 《商户安全用电检查表》
5.2 《设备间巡查记录表》
公共区域管理制度11
1、小区内水(损耗)、电(变损、线损)、生活垃圾费均由自来水公司、供电局,环卫处终端收费;由全体业主按建筑面积公摊。
2、小区公共路灯、公共设施设备运行费用、线路耗损等由全体业主/住户按产权建筑面积进行分摊;
3、小区消防用水、公共区域保洁用水及损耗等由全体业主/住户按产权建筑面积进行分摊。
4、小修须由业主填写维修单,交至物业办公室。由物业公司维修人员负责维修,业主室内的私人维修应当支付一定的维修费。
5、业主委员会授权物业公司管理公共区域的广告位、停车位,所收取的费用三分之二补贴物业公司的亏损,三分之一用于业主委员会的办公费用及公共部位的维修费用。
公共区域管理制度7
为搞做好公司内部公共区域的环境卫生,营造一个良好的生产、生活环境和氛围,塑造清洁、整齐的司容司貌,特制定此管理制度。
1、本规定中公共场所是指公司内公共通道、工业广场、生活区、办公区等公共区域。
2、公共场所环境卫生的要求:
A、地面无垃圾、污垢、积水、落叶、水果皮、烟蒂等;
B、墙面无污垢、脏物,保持洁净。
C、绿化带要求定时修剪,保持水分充足,并随时清扫残枝落叶。
3、清洁要求和标准:
A、当值卫生员须将公共场所清扫一遍,有污垢处需要冲洗一遍。但必须保证每周至少冲洗一遍。
B、要保证绿化植物的泥土水分充足,定时修剪枝叶,及时清除杂草、枯叶、垃圾等。
C、对于公共区域卫生的清扫,需在上班时间前半小时做好清扫,保证所有清扫工作、垃圾处理工作在上班前完毕;
4、其他管理规定:
A、所有垃圾(纸屑、烟头、果皮等)必须放入指定的垃圾桶,不得随地乱扔。
B、保持墙面卫生,不得在墙壁上乱涂乱画。
C、爱护花草树木,不得随意践踏、采折花草树木。
D、严禁在公司公共场所使用带有包装、有瓜果皮、纸屑的食品。
E、对违反公司环境卫生管理规定者,一经发现、举报或查处,将在公司保安的监督下,强制按要求义务清扫指定区域的卫生。
F、对于员工在工作或搬运过程中不慎洒落在地面的纸屑、包装盒、泡沫、垃圾等,当值卫生员和保安员有权可以要求当事员工将地面清扫干净;如果员工拒绝或态度恶劣,可立即向公司办公室报告,由公司办公室将按照本管理条例的相关规定给予处理。
G、当值卫生员必须按照规定和要求给予清扫公司内部划分的公共区域卫生,保安员要坚守岗位工作职责,对环境卫生的监督管理并要勇于值勤。
5、公共卫生区域检查,处理办法:
A、公共场所卫生检查由公司保卫科负责,其他科室协助,每月进行2-3次卫生检查,检查结果汇总上报公司办公室。
B、公司办公室根据检查结果,给出整改意见及处理办法,下发各科室、个人。
C、公司办公室有权对卫生差的部门和当值卫生员进行一定的经济处罚。
D、根据检查结果,给于卫生差的`部门每次50-200元罚款,对不遵守卫生管理制度的个人,每发现一次除在安保人员监督下责令清扫指定区域外,并处以每次5-50元罚款。
E、对于,不积极配合工作的人员,一次批评,二次通报批评,3次以上(含3次)的给于停班学习,直至态度端正后方可上岗作业。
F、停班学习期间,停发工资。
6、本管理规定自公布之日起开始执行,其他环境卫生管理规定与本规定有异的,以本管理规定为准。
7、对本规定在执行过程中的意见、建议,各部门可统一汇总转交公司办公室,由公司办公室统一修改,未修改前按原规定执行。
公共区域管理制度8
公共场所卫生管理条例实施细则中对卫生管理规定如下:
第一条公共场所的法定代表人或者负责人是其经营场所卫生安全的第一责任人。
公共场所经营者应当设立卫生管理部门或者配备专(兼)职卫生管理人员,具体负责本公共场所的卫生工作,建立健全卫生管理制度和卫生管理档案。
第二条公共场所卫生管理档案应当主要包括下列内容:
(一)卫生管理部门、人员设置情况及卫生管理制度;
(二)空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声的检测情况;
(三)顾客用品用具的清洗、消毒、更换及检测情况;
(四)卫生设施的使用、维护、检查情况;
(五)集中空调通风系统的清洗、消毒情况;
(六)安排从业人员健康检查情况和培训考核情况;
(七)公共卫生用品进货索证管理情况;
(八)公共场所危害健康事故应急预案或者方案;
(九)省、自治区、直辖市卫生行政部门要求记录的其他情况。
公共场所卫生管理档案应当有专人管理,分类记录,至少保存两年。
第三条公共场所经营者应当建立卫生培训制度,组织从业人员学习相关卫生法律知识和公共场所卫生知识,并进行考核。对考核不合格的,不得安排上岗。
第四条公共场所经营者应当组织从业人员每年进行健康检查,从业人员在取得有效健康合格证明后方可上岗。
患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的人员,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
第五条公共场所经营者应当保持公共场所空气流通,室内空气质量应当符合国家卫生标准和要求。
公共场所采用集中空调通风系统的,应当符合公共场所集中空调通风系统相关卫生规范和规定的要求。
第六条公共场所经营者提供给顾客使用的生活饮用水应当符合国家生活饮用水卫生标准要求。游泳场(馆)和公共浴室水质应当符合国家卫生标准和要求。
第七条公共场所的采光照明、噪声应当符合国家卫生标准和要求。
公共场所应当尽量采用自然光。自然采光不足的,公共场所经营者应当配置与其经营场所规模相适应的照明设施。
公共场所经营者应当采取措施降低噪声。
第八条公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。
第九条公共场所经营者应当根据经营规模、项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间。
公共场所经营者应当建立卫生设施设备维护制度,定期检查卫生设施设备,确保其正常运行,不得擅自拆除、改造或者挪作他用。公共场所设置的卫生间,应当有单独通风排气设施,保持清洁无异味。
第十条公共场所经营者应当配备安全、有效的预防控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其他病媒生物的设施设备及废弃物存放专用设施设备,并保证相关设施设备的正常使用,及时清运废弃物。
第十一条公共场所的选址、设计、装修应当符合国家相关标准和规范的要求。
公共场所室内装饰装修期间不得营业。进行局部装饰装修的,经营者应当采取有效措施,保证营业的非装饰装修区域室内空气质量合格。
第十二条室内公共场所禁止吸烟。公共场所经营者应当设置醒目的`禁止吸烟警语和标志。
室外公共场所设置的吸烟区不得位于行人必经的通道上。
公共场所不得设置自动售烟机。
公共场所经营者应当开展吸烟危害健康的宣传,并配备专(兼)职人员对吸烟者进行劝阻。
第十三条公共场所经营者应当按照卫生标准、规范的要求对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测,检测每年不得少于一次;检测结果不符合卫生标准、规范要求的应当及时整改。
公共场所经营者不具备检测能力的,可以委托检测。
公共场所经营者应当在醒目位置如实公示检测结果。
第十四条公共场所经营者应当制定公共场所危害健康事故应急预案或者方案,定期检查公共场所各项卫生制度、措施的落实情况,及时消除危害公众健康的隐患。
第十五条公共场所发生危害健康事故的,经营者应当立即处置,防止危害扩大,并及时向县级人民政府卫生行政部门报告。
任何单位或者个人对危害健康事故不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。
公共区域管理制度9
一、公共区域管理范围:
办公楼楼道地面、窗台、玻璃;洗手间、楼梯;厂区路面,以及垃圾桶的清理,公共卫生区域代表着集团公司的形象,所以做好公共区域清洁和维护有着特别重要的.意义。
二、每日清洁项目
工作内容:
(1)办公楼门及旁门的擦拭,楼道开关、灯饰保持干净没有手印;
(2)办公区域楼道的清洁维护,窗台的清洁;楼梯及扶手每天清理一次,做到地面无异物,扶手无污垢;
(3)公共卫生间卫生:便池、洗手盆、水池、隔断板、做到无污垢、无异味、镜面光亮,物品摆放整齐,洗手间无异味。洗手液每天及时补充,乳液瓶外表干净;洗手间标示牌清洁不积尘;
(4)垃圾桶做到随时清理;
(5)公共浴室内垃圾及时清理,地面保持干净,物品摆放整齐;
(6)厂区公共卫生区域保持干净无垃圾,路面清洁,厂区垃圾桶及时清倒;
(7)办公楼花盆及时清理落叶,适时浇水。
(8)餐厅地面、餐桌、窗台、垃圾及时清理。
公共区域管理制度10
为协助公安部门维护好本小区的治安秩序,更好地为小区业主服务,对于发生车辆剐蹭、财物侵权、伤人案件等涉及业主人身、财产权益的事件时,规范业主查看相关监控的行为,现将某小区制定的《关于业主查看小区公共区域监控视频的管理规定》公示如下。
1、根据相关法律规定,只有非自身原因造成的人身伤害、财物损失(失窃、被盗以或遭受侵权等)情况下,本小区的业主个人需向所在地公安部门报案,持公安部门介绍信或有公安部门人员陪同,方可申请调取小区监控视频资料。
2、任何单位和个人查询监控录像资料时,需如实填写《调取小区监控视频资料申请表》(以下称申请表),对查阅资料的人员信息、调取区域和时间段、查阅视频原因等做好详细登记,经公司保安部门审批后,方能进入到监控室,由监控值班人员操作进行调取查阅。
3、因特殊情况,业主需要拷贝部分监控视频资料的,必须经公司领导批准。
4、调取监控资料前,必须履行相关手续,认真填写《申请表》,出示申请人本人的身份证件,仔细核对申请人的真实身份,严禁非本小区的以外的人员调取、查阅本小区的'监控视频资料。
5、严格按照批准的调取范围和时间段进行操作,严禁超范围调取和查阅。
6、监控室属于涉及小区业主的机密重地,严禁任何新闻媒体、记者进入监控室。严禁非岗位工作人员入内,未经允许任何人严禁对视频资料进行拍照、摄像。
7、允许申请人(当事人)本人持申请批准手续进入监控室,杜绝任何非当事人本人的其他陪同人员进入监控室。
8、凡公司有关部门因工作需要查看监控视频资料时,应征得保安队长的同意,由监控工作人员进行操作,严禁非本监控室的人员操作监控系统,严禁任何人擅自删除小区监控视频资料。
9、监控录像资料涉及本小区业主相关信息,为本小区的绝密资料,未经公司经理批准同意,任何人员不得拷贝小区监控资料。
10、监控室调取视频资料限时规定:为了不影响监控值班人员正常工作,进入监控室调取资料的人员在监控室滞留时间不得超过30分钟,需要延时的,需经保安队长批准。
11、在调取录像的过程中,如遇特殊情况,监控工作人员有权终止任何人调取视频资料。
12、对未严格履行调取录像资料、拷贝录像资料审批手续,对未严格审查或把关,违反本规定造成业主隐私或公司有关机密泄漏,引发不良后果者,公司将依法追究其行为人的法律责任。