关于在全国民航系统开展创建“青年文明号”活动的通知(转发)

第一篇：关于在全国民航系统开展创建“青年文明号”活动的通知(转发)

关于在全国民航系统开展创建“青年文明号”活动的通知

各地区管理局、航空公司、国际机场、院校、局直机关：

为了适应社会主义市场经济的需要，促进民航事业的全面发展，配套实施跨世纪青年文明工程，共青团中央和民用航空总局决定，从1994年起，在全国民航系统的团员青年中，广泛开展创建“青年文明号”活动。

一、活动宗旨

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理、和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、站、台等）、青年工程。

创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导广大民航青年立足本职岗位诚实劳动，优质服务，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神、和安全、服务、正点、效益观念，全面提高民航青年的服务质量和服务技能，塑造中国民航的现代文明现象，展现当代民航青年的精神风貌，为建立社会主义市场经济体制、推动社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

创建“青年文明号”活动的主题口号是：文明创一流，青春献民航。

二、基本条件

1.应是35岁以下青年占70%以上，主要负责人年龄不超过35 岁的青年集体。

2.“青年文明号”产生于民航系统中各基层单位，重点是行业特点突出的飞行、空中乘务、机务维修、旅客地面服务、航务管制、地面安检等创业一流水平的岗位。

3.“ 青年文明号”集体应在民航安全、服务、经营管理中处于同行业安全保证好、服务质量佳、效益居先的地位（检查评比得业务标准以民航总局或企业已颁发执行的行业或岗位标准为依据）。

4.具有较高的职业理想、职业道德、职业技能和朝气蓬勃、团结向上的精神风貌。

5.遵守国家的法律和劳动纪律，严格执行安全法规，无违章责任事故发生。

6.党政领导、业务部门、本单位职工和社会各方面评价较高。共青团组织健全，能积极开展创建“青年文明号”活动，工作活跃。

三、1994年度实施步骤（略）

四、实施要求

1.创建“青年文明号”活动是一项全国性、长期性的重要活动。要按照统一部署，结合民航实际，统筹规划，精心组织、统一行动。为了加强对整个民航系统创建活动的领导，团中央与民航总局将联合成立创建“青年文明号”领导小组（名单附后），办公室设在全国民航团委。民航各级党政部门要积极支持活动开展。各级团委把活动抓实、抓具体、抓出成效。对活动开展情况，要广泛采用多种宣传媒介，给予及时、充分的宣传报道，保证活动健康、深入、持久地开展。

2.要建立必要的激励机制。对创建“青年文明号”活动中取得突出成绩的青年集体要予以命名表彰，并给予一定的物质奖 励。被授予全国级“青年文明号”的集体、岗位和工程将由团中央和民航总局联合挂牌表彰，并采用总局局长奖励基金，按照相当于全国劳模集体标准给予物质奖励和精神奖励；被授予全国民航级“青年文明号”的集体、岗位和工程，按照相当于省级劳模集体规袼，从局长奖励基金中给予表彰奖励。各级团组织要把活动作为培养复合型团干部、推荐优秀青年干部走上领导岗位的重要渠道，主动同组织、人劳部门沟通，把活动考核与干部考核接轨，充分发挥党的后备军作用。

3.“青年文明号”从申报、检查、考核，到命名、挂牌、复查都要力求制度化、规范化。按照“坚持标准、从严考核、竞争创忧、能上能下”的原则，对已命名挂牌的“青年文明号”不搞终身制，坚持每年考核一次，对不符合标准的要予以通报撤销，对连续三年保持全国级“青年文明号”荣誉的要予以重奖。

在全国民航系统开展创建“青年文明号”活动，对于推动国民航事业的发展，培养跨世纪的一代民航职工队伍具有十分重要的意义。共青团中央和民航总局号召全国民航系统的广大青年行动起来，积

极投身创建“青年文明号”的活动，为我国民航事业的发展做出更大的贡献。

共青团中央民航总局一九九四年一月二十八日

第二篇：关于在全国开展创建青年文明号活动的意见

关于在全国开展创建

“青年文明号”活动的意见

共青团各省、自治区、直辖市委，总政组织部，武警总部政治部，全国铁道团委，全国民航团委，中直机关团工委，中央国家机关团工委：

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所等）和青年工程。“青年文明号”是全团跨世纪青年文明工程的重要组成部分。为贯彻落实好《在建立社会主义市场经济体制进程中我国青年工作战略发展规划》，对全国开展创建“青年文明号”活动提出以下几点意见：

一、宗旨和目标

开展创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

创建“青年文明号”活动在全国城乡工业、交通运输、基建、邮电通讯、商业、饮食服务、旅游、卫生、金融、税务、工商、公安等各行各业广泛展开。“青年文明号”分为全国、省、地市、县（区）、乡（镇）和企事业单位五级，重点是社会“窗口”行业。创建“青年文明号”实行典型示范，全面推进的工作方针，通过一至二年的时间，从乡镇到各级地方以及每个企事业单位、行业都有自己确立的“青年文明号”，以形成创建“青年文明号”活动的整体态势，在此基础上全面推开，每年都评定和授予一定数量的“青

年文明号”。团中央将联合有关部门根据各地和各行业活动开展的情况分别评定和授予数十个“青年文明号”。创建“青年文明号”最终的目标是形成从标准、要求、评定办法到奖励措施的完整机制，使创建“青年文明号”成为中国城乡青年在文明建设中的一项主体活动，深人持久地开展。

二、基本条件

“青年文明号”要符合以下基本条件：

1．应是35岁以下青年占大多数，主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程；

2．本集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度；

3．在生产、经营、管理、服务中讲文明，讲质量、讲效益，取得突出成绩；

4．努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作所必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手；

5．青年集体、岗位和工程的团组织能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动；

6．工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象的赞誉，社会评价良好。

三、工作要求

1．要切实加强领导。全团创建“青年文明号”活动在团中央书记处的统一领导下开展。团中央与有关部委联合开展的创建“青年文明号”活动由团中央与有关部委共同组成活动领导机构，地方团委也应与有关行业行政领导部门共同建立指导或协调机构。地方团委除按团中央的要求担负起组织领导责任外，还应发挥好本地有关行业团组织的作用。各级团的领导机关，要对这项活动给予充分的重视，作为一项全局性的工作摆上重要工作日程。团的领导机关要

深入基层，加强对活动的指导，检查督促活动的开展，及时总结推广经验和研究解决遇到的各种问题，保证活动顺利健康地进行。要主动争取当地和本单位党政领导对活动的重视和支持。

2．要精心组织实施。各地要按照团中央实施“青年文明号”活动的整体要求，从本地的实际出发，制定出具体目标、工作计划、实施措施、奖励办法，创造性地开展创建活动，形成本地的社会声势和特色。要讲求实效，力戒形式主义，保证活动的社会效益，推动广大青年文明素养的提高。

3．要加强协调，有计划、有步骤地推进。创建“青年文明号”活动涉及到城乡不同行业，需要政府有关行政领导部门的支持。共青团组织要积极做好活动的组织协调工作，主动争取有关部门的支持与合作。要有计划有步骤地推进创建活动。全国创建“青年文明号”活动大体分三个阶段进行，1994年为第一阶段，选择几个重点的社会“窗口”行业，从上至下全面推开，以造成态势，取得经验，为全国各地、各行业提供示范；1995年为第二阶段，活动在团中央确定的其它“窗口”行业和各级机关的青年集体、青年岗位、青年工程中全面展开；1996年以后为第三阶段，主要是普及、深化、提高。要求活动向城乡各个领域和行业扩展，不断提高活动质量，制定相应的制度和规范，形成自身的运转机制。各级团组织要根据全国活动的总体进程和本地实际情况，利用原有工作基础，突出地方与行业的重点，积极探索创造，并注意把握好活动的节奏，同时将以往开展的类似活动，逐步与“青年文明号”活动接轨，一方面在全团形成合力，另一方面又不失地方特色，积极有序地推动活动不断向前发展。

4．要建立和完善考评、表彰、奖励机制。“青年文明号”的申报、考核、命名、表彰、奖励要逐步做到规范化、制度化。“青年文明号”的评定要根据确定的标准和要求，严格考核，广泛听取群众的意见。为使创建活动保持竞争活力，对“青年文明号”的授予实行淘汰制，表彰数额根据活动的发展逐年按一定比例递增，对上年获奖单位不符合条件的予以撤销，对连续三年保持荣誉的颁发纪念性奖杯，但“青年文明号”标牌仍不固定。凡被命名为全国“青年文明号”的青年集体，可取得推荐参加全团最高荣誉称号评选的资格。要制定“青年文明号”的奖励政策，以精神奖励为主，同时根据实绩与效益，给予相应的物质奖励，以推动广大青年不断提高工作和服务质量，为经济和社会发展作贡献。

四、1994年活动安排

1994年是创建“青年文明号”活动的起步年。抓好起步年的工作对今后活动的深入发展具有关键性的作用。1994年创建活动主要是在重点“窗口”行业突破，以此带动活动全面展开，造成整体社会氛围，并取得初步经验和成果。全年活动大体分为三步推进。

1．1月─6月，选择几个重点窗口行业集中部署启动。

（1）团中央下发关于创建“青年文明号”活动的意见（即此意见），各地团组织要结合本地实际，制订相应的计划和措施，并采取各种形式广泛的宣传发动，造成一定的社会声势。

（2）团中央将分别与铁道、民航、公交、商业、邮电、金融、旅游等行业部委发出开展创建“青年文明号”活动的通知。采取择优确定该行业“青年文明号”先行示范单位，并分别召开现场会、举行命名挂牌仪式等方式启动，带动全行业活动开展。各地除按团中央的要求首先开展好这些行业的活动外，也可根据本地情况选择几个重点行业进行启动。

2．7月─11月，活动全面展开。

（1）以先行示范单位为龙头，按照文件的要求，各级团组织根据活动宗旨和创建标准，采取多种形式组织开展创建竞赛，形成活动全面展开的局面。

（2）团的各级领导机关应深入基层，对活动及时进行指导，发现和培养典型，注意总结经验。

3．12月，命名表彰。

在各行业考评、各省推荐的基础上，团中央将联合国务院有关

部委命名表彰首批全国级“青年文明号”。各级团委可根据实际情况进行命名表彰。

开展创建“青年文明号”活动要特别注重社会效益。要在扎扎实实开展活动的基础上，加强对活动的宣传，扩大社会影响，以此激发各级团组织和广大青年创建“青年文明号”的热情，优化创建环境，进而推动全社会文明程度的提高。团中央将通过各主要新闻媒介对一些重大活动进行重点报道，对各地各行业创建活动和先进典型进行持续宣传。各地要及时将活动的有关情况，特别是带有普遍性意义的经验和典型报送团中央青工部。

（一九九四年二月五日）

第三篇：全国住房城乡建设系统开展青年文明号创先争优活动方案

附件1 全国住房城乡建设系统开展 青年文明号创先争优活动方案

一、活动主题

立足岗位比贡献，创先争优做示范。

二、活动对象

全国住房城乡建设系统各级青年文明号集体及争创集体中的青年职工。

三、活动主要内容

1、制定完善创建标准。结合住房城乡建设系统的行业特点，从基层单位的岗位实际出发，制定并完善岗位文明、岗位技能、岗位效益相统一，定性与定量相结合，先进性突出的创建标准，不断提升青年文明号创建水平。

2、加强活动载体建设。围绕带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众等方面的要求，在抓好“青年文明号信用建设示范行动”、“创建文明行业示范点”等已有载体的同时，在重要时间和节点设计开展“符合行业实际、适合青年特点、围绕中心工作、促进健康发展”的主题实践活动。行政执法部门要围绕提高办事效率、提升执法能力、维护社会稳定等方面设计活动载体；生产单位和技术部门要围绕提高技能水平、加强安全生产、提高岗位效益等方面设计活动载体；窗口服务部门要围绕改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等方面设计活动载体。通过开展丰富多彩的创建活动，激发广大青年职工以一流的态度、一流的技术、一流的作风，创造一流的工作业绩。

3、开展形象展示活动。要全面提升青年文明号的品牌认知度，大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，通过佩戴青年文明号徽章、组织重温青年文明号信用公约等形式，增强青年文明号集体及争创集体青年职工的集体荣誉感。要通过组织开展青年文明号文化进社区、进工地、进企业等活动，展示青年文明号创先争优的精神风貌。

4、开展结对共建活动。充分发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势，主动与困难群众结对帮扶，送温暖、献爱心；积极开展与社区、经济薄弱村结对共建活动，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面积极支持结对单位建设。每个青年文明号集体每年至少为结对个人或单位办1件实事。

四、实施步骤

活动自2011年3月启动，至2012年12月结束。共分三个阶段：

第一阶段：广泛动员阶段（2011年3月至4月中旬）。各级住房城乡建设部门要按照要求，研究制定开展青年文明号创先争优活动的具体方案，下发通知，建立组织工作机制，明确任务、落实责任。

第二阶段：全面推进阶段（2011年4月下旬至2012年11月中旬）。各级住房城乡建设部门组织青年文明号集体和争创集体大力开展创先争优活动，力求务实创新，出成果、出效益。住房和城乡建设部文明办将联合共青团中央城市青年工作部，适时组织抽查活动并公布抽查结果。

第三阶段：总结表彰阶段（2012年11月下旬至12月）。总结青年文明号创先争优活动的主要做法和经验，做好台账资料的收集整理。住房和城乡建设部与共青团中央将对活动中涌现出来的先进集体和个人进行表彰。

五、工作要求

1、加强组织领导。成立住房城乡建设系统全国青年文明号创先争优活动办公室，设在部精神文明建设办公室，各地区住房城乡建设主管部门要成立相应组织机构。

2、建立联系点制度。各地住房城乡建设部门要建立青年文明号联系点制度，并定期巡视、督导，了解和掌握活动开展情况和存在问题，及时收集、整理、上报创先争优活动信息。各省（区、市）住房城乡建设主管部门推荐一个全国或省级青年文明号，作为部创先争优活动办公室联系点。

3、做好宣传工作。各地住房城乡建设部门要注重发现、挖掘活动中涌现出的先进典型和事迹，选择能够得到广大青年职工认同的典型，用青年职工喜欢的方式和路径，加大宣传力度，扩大活动影响。请各省（区、市）住房城乡建设主管部门指定1名同志担任本次活动信息员，负责宣传报道和信息报送工作。信息员要及时将活动的部署情况、活动简报、工作经验、先进典型、活动照片等报送部文明办。

4、加强督促检查。各地住房城乡建设部门通过信息报送、实地调研、召开座谈会、经常性督查和随机抽查等方式，及时了解掌握青年文明号集体和争创集体创先争优活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，督促工作落实。对工作开展较好的要进行奖励和表彰，对工作开展一般的要给予帮助和指导，对工作开展不力的要督促和整改。各级青年文明号集体及争创集体开展创先争优活动的情况，今后将作为推荐评选上一级青年文明号的重要依据。

第四篇：关于开展青年文明号创先争优活动的通知

关于开展青年文明号创先争优活动的通知

全国青年文明号活动组委会各成员单位，各省（区、市）青年文明号活动组委会：

为进一步贯彻落实党群共建创先争优视频会议精神和《关于在基层团组织和团员中深入开展创先争优活动的意见》的要求，动员各级青年文明号集体和争创集体的青年职工积极弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，立足岗位比贡献、创先争优做示范，全国青年文明号活动组委会决定在全国各级青年文明号集体和争创集体中深入开展创先争优活动。具体通知如下。

一、目的意义

在基层团组织和团员青年中开展创先争优活动，是共青团组织履行四项职能，实现“两个全体青年”政治目标，巩固党执政的青年群众基础的重要途径。青年文明号活动是共青团组织服务和凝聚广大青年的有效载体，开展青年文明号创先争优活动，对于组织和带领广大职业青年热爱本职工作，增强服务能力，弘扬职业文明，创造一流业绩，在实现“十二五”时期目标任务、全面建设小康社会的伟大实践中建功立业具有重要意义。

二、活动主题

立足岗位比贡献创先争优做示范

三、活动对象

全国各级青年文明号集体及争创集体中的青年职工

四、主要内容

1、制定和完善创建标准。要按照青年文明号活动重在创建的要求，结合行业的性质和特点，从基层单位的岗位实际出发，制定并完善岗位文明、岗位技能、岗位效益相统一，定性与定量相结合，先进性突出的创建标准，不断提升青年文明号创建水平。

2、加强活动载体建设。要围绕带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众等方面的要求，在抓好“青年文明号信用建设示范行动”、“百城万店无假货行动”等已有载体的同时，结合党和国家重大活动，在重要时间和节点设计开展主题实践活动，注重经常性开展具有行业特色的集中活动。行政执法部门要围绕提高办事效率、提升执法能力、维护社会稳定等方面设计活动载体；生产型行业和技术部门要围绕提高技能水平、加强安全生产、提高岗位效益等方面设计活动载体；服务行业和窗口单位要围绕改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等方面设计载体。通过开展丰富多彩的创建活动，激发广大青年职工以一流的态度、一流的技术、一流的作风，创造一流的工作业绩，为完成中心任务作贡献。

3、开展形象展示活动。要全面提升青年文明号的品牌认知度，大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，通过佩戴青年文明号徽章、组织重温青年文明号信用公约等形式，增强青年文明号集体及争创集体青年职工的集体荣誉感。要开展弘扬青年文明号文化实践活动，通过组织开展青年文明号文化进社 区、进工地等活动，展示青年文明号创先争优的时代风采。根据“谁评选、谁监管、谁负责”的原则，联合开展活动的行业由组委会成员单位为主进行监管，团组织独立开展活动的行业由团组织负责监管，通过抽查、互检、聘请特约监察员等方式加大日常监督的力度，确保青年文明号的先进性，体现创先争优的要求。

4、开展结对共建活动。发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势，主动与进城务工青年子女、城市特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对，为他们提供子女家教、就业创业、生活照顾、医疗保健等帮扶。积极开展与社区、经济薄弱村结对共建活动，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面积极支持结对单位的经济建设、人才队伍建设和文化建设。每个青年文明号集体每年至少为结对个人或者单位办1件实事。

5、促进团的基层组织建设。要以此次创先争优活动为契机，在规范文明号创建的同时，促进本行业和本单位团建工作上水平，促进团的工作整体活跃。各级团组织要对本地非公有制经济组织和社会组织中青年文明号集体加强指导和管理，对已建立团组织要重点培育，增强工作活力；对未成立团组织但条件已成熟的青年文明号集体要按照团建要求，尽快成立团的组织。

五、实施步骤

活动自2011年3月启动，至2012年12月结束。共分三个阶段：

第一阶段，广泛动员阶段（2011年3月）。全国青年文明号组委会各成员单位研究制定开展青年文明号创先争优活动的具体方案，下发通知，建立组织工作机制，明确任务、落实责任。

第二阶段，全面推进阶段（2011年4月至2012年11月底）。各行业部委、省级青年文明号组委会组织青年文明号集体和争创集体大力开展创先争优活动，力求务实创新，出成果、出效益。

第三阶段，总结表彰阶段（2012年12月）。总结青年文明号创先争优活动的主要做法和经验，做好台帐资料的收集整理，全国青年文明号组委会和各行业部委、各省组委会对活动中涌现出来的先进集体和个人进行表彰。

六、工作要求

1、坚持党建带群建。要抓住党组织深入开展创先争优活动的契机，把创先争优作为加强党建带团建的重要载体，进一步推动党建带团建在各级青年文明号集体和争创集体中的落实。要紧密结合党组织开展创先争优活动的安排部署，学习党组织开展创先争优活动的思路、方法和推进措施，努力取得更加扎实的成果。

2、建立联系点制度。各级青年文明号组织管理部门都要建立联系点制度。其中，全国青年文明号组委会成员单位、团省（区、市）委要在本行业、本地区的2009-2010全国青年文明号争创集体中确定20%的青年集体作为联系点。要定期巡视、督导，了解和掌握活动进展情况和存在的问题，及时收集、整理、上报本系统本地区的创先争优活动信息。全国青年文明号活动组委会 办公室将及时编发青年文明号创先争优活动简报，并报送上级创先争优活动领导小组办公室。

3、做好宣传工作。各级青年文明号活动组织管理部门要注重发现、挖掘活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，选择能够得到青年认同的典型，用青年喜欢的方式和路径，加大宣传力度，扩大活动影响。各成员单位和省级青年文明号组委会要指定1名同志为本次活动信息员，负责宣传报道和信息报送工作，及时将活动简报、工作经验、先进典型、活动照片等报送全国青年文明号活动组委会办公室。

4、加强督促检查。各级青年文明号活动组织管理部门要通过信息报送、实地调研、召开座谈会、经常性督查和随机抽查等方式，及时了解掌握青年文明号集体和争创集体创先争优活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，督促工作落实。对工作开展较好的要进行奖励和表彰，对工作开展一般的要给予帮助和指导，对工作开展不力的要督促和整改。全国各级青年文明号集体及争创集体开展创先争优活动的情况，将作为推荐评选上一级青年文明号的重要依据。

全国青年文明号活动组委会

2011年2月9日

第五篇：农村信用社系统创建“青年文明号”工作总结

农村信用社系统创建“青年文明号”工作总

结

农村信用社系统共有干部职工550名，其中35岁以下的392名，占总数的79.6%，全辖27处信用社，7个部室，1处营业部。

自团中央和人总行联合发出在金融系统开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合全社实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，确定了联社营业部及所辖八处信用社为争创“青年文明号”的申报单位，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了服务水平的提高，今年在市办组织技术比赛中取得团体第一名，创历史最高水平，联社营业部被省妇联授予省级巾帼文明示范岗。经验收，联社营业部、城阳、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行级“青年文明号”，严修龙、孙玉琳等6名同志被评为市级“青年岗位能手”、吕庆红被团市委评为团代表。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：

一、明确指导思想，强化对创建活动的领导。

近年来，联社领导充分认识到，要塑造企业形象，搞好两个文明建设，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高干部职工工作积极性的一项重要措施来抓。该项创建活动过程中，做到了三到位，一是组织领导到位，联社成立了由联社主任任组

长、分管主任任副组长、有关科室负责人任成员的创建领导小组，领导小组办公室在人事综合部，负责创建日常工作。并在基层社也成立了创建领导小组，实行一岗双责，两副担子一肩挑，真正做到思想共建、目标共立、决策共谋、责任共担，全社形成了上下左右共同创建，党、政、工、团共同管的格局。并制定印发了创建“青年文明号”的活动实施方案，既有争创省级青年文明号的五年规划，又有保住市级的短期计划，二是措施到位，在硬件建设上舍得投资，建起了“四室二中心”，并经常性地组织全县农信系统开展篮球比赛、乒乓球、歌咏比赛，知识竞赛等健康向上的文体活动50余次，丰富了职工文化生活，陶冶了员工的爱国主义情操。由于认真贯彻执行“一把手抓两手”和“两手抓、两手都要硬”的方针，使全社在文明创建上形成了“制度健全，齐抓共管，措施得力”的良好局面。

二、以开展优质服务活动为总抓手，促进“青年文明号”创建活动的开展。

我们首先从加强服务环境建设入手，完善了全套服务设施，各信用社服务台、钢笔、老花镜、意见簿等样样齐全；顾客休息椅、茶座一尘不染。第二，规范员工服务行为，临柜人员挂牌服务，着装统一整洁、礼貌热情，微笑服务，自觉使用文明用语。对外办理业务全部能够做到自然站立、面带微笑、说话温雅、目光温和，办理业务时做到有条不紊、及时准确。同时，积极推行了“文明用语、限时服务，延时服务、上门服务”等全新服务项目和评选“星级营业员”活动，增强员工实行优质文明服务的自觉性。使柜台服务做到了“一禁”、“三笑”和“八个一样”。两年来，在各乡镇人大评议活动中，全县信用评议成绩都名列前茅，“人民满意单位”占比率达80%以上，联社党组收到客户各类表扬信100多封。第三，加强对社会的公益性金融服务，两年来，全社上下把三尺柜台变成文明窗口的同时，主动深入基层，为企事业单位，广大客户兑换残损人民币；，我们还组织10名有实践经验的出纳员总结防范新、旧版假币的信息，并印成“明白纸”，在社会上广泛散发，增强了群众反假币的意识和能力。受到人民群众的一致好评。

三、加强教育引导，提高农信系统员工整体素质。

我们首先加强了思想政治教育，形势教育和职工道德教育，引导青年职工认真学习十六大精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论和《公民文明手册》，使全体员工树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，利用典型引路的办法，组织职工学习孔繁森等先进人物的事迹，教育职工树立高度的责任感和主人翁意识，提高自身优质服务水平。第三，创建了“法律夜校”，每星期一、三、五晚上，组织职工认真学习《人民银行法》《票据法》《金融违法处罚办法》等各类金融法规，并定期对35岁以下员工进行英语培训，以全方位提高员工金融法规意识和整体素质。使员工能够自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到依法操作，合法经营。第四，积极开展岗位技术练兵活动。我们根据8个争创单位青年多、思想活跃、上进心强的特点，每月开展二次大练基本功的活动、组织员工进行点钞、珠算、计算机输入等业务技术比赛，并把比赛成绩同评先树优、奖金挂钩，凡预期达到标

准要求的，给予表彰奖励，在信用社系统内掀起了一股比、学、帮、赶、超的学习练功热潮。因此，我社在市办10月份组织的业务技术比赛中，取得团体总分第一名的好成绩。

随着全社创建活动的深入开展、队伍整体素质有明显提高。社风社貌发生了翻天覆地的变化，职工学技术练基本功的多了，无所事事、串岗聊天的少了；服务中使用文明用语的多了，态度冷淡的几乎没有了；廉洁奉公的多了，私心杂念的少了。职工的向心力，凝聚力大大增强，“说文明话、办文明事”成为每个职工的自觉行动。同时，各项金融业务也得到全面发展，截止年底，各项存款达到13亿元，比年初最高时点增加18亿元，各项贷款余额11亿元，比年初增加1.8亿元,不良贷款下降5000万元，信贷资产质量及经营管理水平都有明显提高，效益兴社的观念进一步增强。

今后创建工作计划突出抓好如下几个方面:

一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去。

开展创建活动可以激发广大青年职工的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，可以使青年职工不断提高自身的政治、业务素质，是建设高素质金融干部队伍的有效途径。今后联社一定要把创建活动摆上重要位置，引起足够重视，当作全社工作的一个重要组成部分而纳入总规划，一同部署，一同考核，采取措施，加强领导，坚决克服只从形式上满足的做法。要把开展优质文明服务，创建“青年文明号”活动作为全社提高经营管理水平和经济效益的有效措施，作为实现社

会效益和自身效益的有效纽带，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。

二、认真贯彻“十六”大会议精神，结合“三个代表”，不断深化创建内容。

今后全社在创建活动过程中，要以“十六”大会议精神，“三个代表”为中心内容，结合全社中心工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。

一是继续下大力气抓好青年职工的政治教育。这是整个创建活动的首要任务。通过引导青年职工政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的金融干部职工队伍。二是要结合开展争当“青年文明岗位能手活动”，继续抓好青年职工的职业技能培训，同时，树立超前意识，组织青年职工认真学习现代科学技术知识，提高自身科学文化素质，增强对市场经济的适应能力。三是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。加强青年职工职业道德文化建设，把窗口服务作为突破口，抓紧抓好，充分体现农村信用社优质文明服务和良好的社风社貌。

三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶。

进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，解决时松时紧的问题，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，实行“一岗两责”，党、政、工、团及业务部门等密切配合，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓，还要

做好“结合渗透”文章，把精神文明建设渗透到业务工作和管理之中，使两者“同频共振”、彼此融通。三是在条件成熟时联社积极创建省级文明单位，营业部争创分行级“青年文明号”、夏庄、棋山、浮来、龙山、洛河、东莞共6处信用社争创市级“青年文明号”。