分析产品自身[共5篇]

第一篇：分析产品自身

海天调味食品股份有限公司历史悠久，肇始于清代乾隆年间佛山古酱园，发展到2014年成功上市，海天酱油更是家喻户晓。世界在进步，海天需要发展，一直以来，海天都积极努力的推出新的产品以谋求更大的发展，除了酱油，海天推出了许多不同的产品，例如黄豆酱，获得了巨大的成功，海天已经拥有了自己较为完整的产品体系，近年来海天再推出新产品——海天招牌拌饭酱，面临着新的机遇与挑战。

无论是从专业的分析角度，还是人们直观的感觉，提起海天，第一反应应该是酱油和蚝油，招牌拌饭酱作为海天新的成员，在知名度上远远不及海天旗下的其他产品，虽然海天招牌拌饭酱论制作工艺，原料，风味都是如今的较高水平，但是产品还是太过年轻，市场占有率偏低，面对其他品牌的成熟产品还是有一定的挑战。

另一方面，挑战中往往暗藏机遇。在老百姓的餐桌上，两大主要的调味品：酱油和辣椒类酱料。海天在酱油市场不可撼动的地位毋庸置疑，海天正好缺少在辣椒类酱料的突破。今日，招牌拌饭酱正好具有辣椒酱的特性，让其占有市场对海天的意义是无比重大的。

此次营销面对的主体的学生和老师，相比于其他群体，难度可以说是更大的，因为作为学生，进餐的主要地点在饭堂，打饭的时候顺便打菜，较少的学生或老师愿意仅仅打了饭后用其他单一的酱料拌饭。但拌饭酱的优点还是使得营销成功存在可能。

1.招牌拌饭酱自然发酵，营养美味。

2.招牌拌饭酱健康美味，柔和美味。

3.招牌拌饭酱拌饭版面，花样多变

4.招牌拌饭酱方便快捷。

以上优点都是对学生和老师群体比较有吸引力的地方。这些优点来自于拌饭酱的原料，有大粒香菇，营养黄豆，健康食油工艺，温和不上火等等。

在学生群体当中，由于是年轻充满活力的时期，所以同学们倾向于追求美妙，精彩，享受的人生。平时空闲也喜欢“觅食”，而海天拌饭酱有其得天独厚的优势，虽然名字叫做海天招牌拌饭酱，但不只是局限于拌饭的功能，其精髓是一个“拌”字，广义来说，你只要想让食品更加美味，都可以拌上一些，我们也提供了一些参考的菜式：

招牌拌意面，招牌海鲜面，招牌麻辣干锅，招牌农家小炒肉，招牌鱼香肉丝，招牌炒香干，招牌炒牛肉，招牌炒花甲，招牌麻婆豆腐，招牌拌黄瓜，招牌火锅蘸酱等等。这些都是时下年轻人青睐的菜式。

海天招牌拌饭酱包装时尚，与其他同类产品相比，更加青春有活力，对学生老师群里也具有一定的吸引力，海天推出的这款产品目标明确，就是打开学生市场，提升海天在辣椒类酱料的地位，海天招牌拌饭酱很有可能让海天进入新高度。

（分析产品自身的部分）

第二篇：产品分析

产品分析：

（一）产品特征分析：

1特征： 功能： 主要特性是天然芳香，止痒。其次是柔顺，光泽，补水，保湿，滋润。

质量： 质量有保证，保护发质，值得消费者信赖。价格：和同类产品比较价格偏低

工艺：采用天然植物精华，融汇纯净高山泉水配制而成，蕴含天然花草芬芳。

外观：优点：新颖独特的透明包装，突出产品的天然纯净。包装充分利用可再生自然资源，环保时尚。伊卡璐的包装和谐的美，给人一种享受，伊卡璐的包装的实用，让人感到温馨。

缺点：“开启部分”与“旋转部分”接的不是很好，经常用容易坏掉，瓶口设计虽然漂亮，但是不是很实用。

2生命周期：处于成熟期

3产品形象：香气迷人，青春亮丽、活力四射，魅力十足长发美女形象。回归自然，崇尚环保

企业赋予的形象：高贵典雅有女人味的中产阶级女士

消费者对产品形象的认知: 大部分消费者都了解产品形象，青春亮丽、活力四射的长发美女给消费者留下了非常深刻的印象，同时产品所要表达的“回归自然 崇尚环保"的生活潮流，深受消费者喜爱。

4产品定位：

企业定位：大型洗发水企业

消费者定位：中高收入女性消费群体

定位效果：达到了预期所要宣传的香浓，止痒，光滑，滋润的效果，符合消费者的对头发保养的需求。但是伊卡璐宣传力度不够，应加强消费者对伊卡璐的认识度，让伊卡璐洗发水随处可见。

5小结：

针对消费者对洗发水的需求结合伊卡璐洗发水

优势：伊卡璐最重主要的特性天然成分，草本精华，止痒。而目前绝大多数洗发水品牌均在去屑、护发功能上做文章，而在香味和止痒上做文章的只有伊卡路一个。所以，相对来说卖点独特新颖，能够满足消费者的需求。

劣势：和其他知名洗发水如沙宣，飘柔，海飞丝相比，在市场上的占有率偏低，品牌知名度不高，只针对女性消费者，消费群体单一。机会：借助伊卡璐独特的卖点，加大力度进行产品宣传，加大对产品的创新，研发新产品或是开拓产品的新功能，这样才会不断适应消费者日益增长的需求，确保伊卡璐在市场上的占有率。

威胁：目前在洗发水市场上，大部分消费者还是主要偏重那些知名有影响力的大品牌，使得在一定程度上对伊卡璐洗发水的造成的一定的威胁。

第三篇：产品分析

关于对飘柔洗发水公司（宝洁）的认识与规划

1、对该产品和对产品公司的认识

1989年10月，作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入中国。十六年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。

挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。从容面对压力，保持自信优雅的形象，将最美好的自我展示在世界面前，这就是飘柔女性。

作为最早进入中国市场的国际护发品牌之一，十六年来，宝洁公司旗下的产品飘柔带来了许许多多业界的第一，许许多多的美丽惊喜：

1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。

1996年12月，飘柔在中国市场突破性地推出具有焗油效果的二合一洗发水。

2000年3月，飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发二合一洗发水。

2001年11月，飘柔将滋润去屑洗发露全新升级，采用新润丝去屑配方，推出滋润去屑二合一洗发露。

2002年9月，飘柔所有产品全新升级，新飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的新标志更具时代感，展现飘柔的自信本色。

2003年9月，飘柔推出一分钟焗油精华露。一分钟焗油精华露内含高效护理头发之焗油精华，能够为头发提供深入护理，补充水分和营养，并有效改善修复受损发质，洗发后，令头发如焗过油般柔顺滑亮。

2005年4月，飘柔推出鲜果精华系列，专门针对年轻人的发质设计，让年轻的秀发体验无比柔顺，更好的表达自信，不羁，个性的自己。

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J.M.Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。

宝洁是全球500强企业，在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。

（多品牌策略）单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。目前看来宝洁公司发展前景良好！

2、关于该产品要不要更新换代以及如何提高知名度和市场额的规划

1、总的来说，我觉得目前宝洁公司的产品飘柔不需更新换代。我经常用飘柔产品，液体较稠，香味独特，有珠光剂。而且液体分别为绿色(中性飘柔)、深绿色(去头屑飘柔)、乳白色(深层护理飘柔)三种液体。我个人觉得效果还不错且没负面影响。目前即使更新换代也是换汤不换药，没实际效果。显然，宝洁进入中国15年来，P&G的系列品牌在中国家喻户晓，并狂潮般占领了中国的高档日用洗洁品市场。自1993年起，宝洁公司连续9年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业.由此可见宝洁在中国的成功。飘柔历来的广告词也是深入人心，如“飘柔就是这样自信”，“ 看见她耍帅，我知道我喜欢她。看见她的温柔，更让我心动。秀发动、静，每一面都美。发动，心动，飘柔”，“ 秀发动、静，每一面都美”，“ 发动，心动，飘柔”。

2、宝洁的成功不是偶然的，有好的产品做基础，每一则广告都给消费者一个实实在在的承诺，宝洁取得成功也就不足为奇了。坚持正确且有效的广告策略，是其成功的坚强后盾。在进入中国的跨文化传播中切合中国的实情，做出正确、可行的广告策略。更值得一提的是宝洁深厚的品牌内涵，高质量的产品，对待产品、顾客和企业严谨的负责态度，科学的宣传方法。只有这样一个企业或是一个品牌才能在成功的道路上走得长远。

（1）走进农村市场

我觉得宝洁在中国的农村市场还存在很大的市场空缺，广大的农村市场由于经济欠发达，农民消费者朴素的消费心理、信息闭塞等原因，很少接触到宝洁的产品。即使其产品进入农村市场，其宣传和广告策略也要有一定的调整。随着中国经济的进一步发展这一有利条件，进入中国农村市场可以说是中国宝洁的一个新的机会和挑战。对于如何进入农村市场，提高在农村市场的知名度以及市场份额，首先要改变广告的一层不变。宝洁公司产品很多，所以始终如一的广告策略在中国也不是每一个都成功。纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，每一个产品都牢牢把握一个USP在大做文章。宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。我觉得对农村群众最重要的一点是实用，广告未必要很唯美，也不一定一定得是帅哥美女代言。可以以农村生活为背景，来点创新，如一个老伯去山上给果园锄完草回来，满头大汗，用飘柔洗头后，神清气爽！这些都是可以的。

其次，可以去农村定点定期做宣传活动，宝洁在广告宣传上一向是不惜重金的。每一个产品常年的广告和促销活动都是一笔不小的开支。在新产品上市之际投入之大更是其他公司无法比拟的，但相比较带来的收益还是相当值得的。同时，飘柔的包装也可略做改进，飘柔的瓶身不透明，且有一定的抗压强度，瓶盖的小盖页内部两侧有模具编号，瓶身光滑没有毛刺，瓶与盖配合严密，瓶底中间接合线两侧有扁长凹痕。印刷精致，线条清晰，摸上去富有立体感，条形码印刷全部是黑色，不加白底，颜色之间套色精确。但飘柔瓶身的图案花色并不多，并不很吸引人的眼球。

（2）多做慈善事业

同时很重要的一点就是要多做慈善事业，像拉芳，捐赠资金支持教育事业和民心工程“解决饮水难”问题等，获政府、教育界及民众赞扬。全体员工集资捐助汕头“毒奶粉”事件中受害的“大头娃娃”，获社会各界一致好评。得到了相当不错的社会荣誉。企业存在于社会之中,企业活动于社会之上,因此企业与社会和谐十分重要。与社会和谐，第一表现在与邻里的关系上，第二表现在社会责任上。与邻里的关系就是要同邻里搞好关系，不能以邻度壑，更不能与邻为仇。特别是有的企业，在征地期间就没处理好与群众的关系，不是付价太低，就是迟迟不兑现。再一个就是污染了环境，影响了周围群众的正常收益和生活。表现在社会责任上，就是企业要为社会多作贡献，遵纪守法以树立企业形象。有的人提出“前半辈子挣钱，后半辈子捐钱”有一定道理，但也不能截然分开，要随时保持这种和谐。

（3）提高产品的环保性

另外可以让老百姓了解生产经营活动的环保性，生产经营活动的环保性是绿色生态企业的直观体现，也是企业和谐管理的重要特征。创建绿色生态企业是企业实现可持续发展的必然要求，是实现人与自然和谐的根本途径。如果为了短期利益，忽视环境保护，排放“三废”和进行污染生产，引起公众和消费者的不满，最终影响企业的持续发展。

（4）积极承担社会责任

承担社会责任的主动性也是企业树立良好形象的标识。以主动、积极的态度承担社会责任，为社会服务，为公益事业做实事，满怀真诚，奉献爱心，关注社会的发展与进步是企业和谐管理的外部表现。我们知道，企业最终的目的是盈利，但如果忽视了社会责任就不算成功的企业。只有注重社会责任的企业，才能在长远的发展中树立起自身的品牌，只有给予社会最优质的产品，社会才会给予企业回报及认同，在这样的良性循环下，企业自身才是最终的受益者。一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业的长期获取利润的能力，而企业自觉承担社会责任有助于增强企业的长期赢利能力。事实上，越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明，在社会责任和企业绩效之间存在着正向关联度。公益是一个社会稳定发展的内在需要。企业关心社会公益事业的发展，加大对社会公益事业的投入，正是满足社会稳定发展的内在需要，社会稳定发展必然促进企业可持续发展。宝洁公司目前在中国市场的声誉还不错，为了长久发展，还需更加努力。

（5）与政府保持和谐

最后，企业与政府必须保持和谐，政府是自然资源和社会资源的管理者，在经济发展中处于举足轻重的地位。任何企业要想在市场上叱咤风云，不同政府搞好关系是不行的。美国微软被分割、俄罗斯石油大王被逮捕就是这个问题没有处理好。中国是一个官本位制盛行的国家，同政府的关系确实是一个比较微妙的问题，既不能太近，也不能太远。太近容易同贪官形成利益集团，虽然可以得到一些额外的好处，但贪官倒台有可能为其陪葬。最近一些跨国公司行贿被曝光，就是如此。贪官倒台是罪有应得，而企业为其殉葬则形象受损，得不偿失。而离得太远又得不到政府的有力支持，下面有许多事也不好办。在与政府的关系上，遵纪守法仍是第一要务。

第四篇：产品分析报告

产品分析报告

圣大保罗服装

一、产品概述

1、产品的概括

世界名牌“圣大保罗”(SANTA BARBARA POLO & RACQUET CLUB)服饰系列，源自1910年的美国加州圣塔芭芭拉马球俱乐部，以该俱乐部发展的“圣大保罗”标志系列产品，成为显示身份及品味高雅阶层最喜爱的服装品牌，是从贵族运动中产生的名流绅士服饰。

2、产品的定位

高档名流绅士“贵族”风范。圣大保罗品牌一贯秉承着马球运动的积极进取、全力以赴、协调一致、奋发不懈的精神，依托着悠久的品牌文化和自身高贵、经典的气质，经过众多名师多年来的精心雕琢，将其刻画成为一种款式经典、风格简洁、令穿着者充满自信和活力的服饰，“圣大保罗”已成为了当今绅士休闲服的代名词。

3、用户需求分析

首先，用户是谁？

作为“贵族”风范的高端服装品牌，瞄准的市场是那些具有高贵、经典气质的成功人士。其次，用户特征。

作为圣大保罗的用户，基本上都是成功人士。他们现在都是上流人士，长期处于这个阶层，让他们具有不同的其他阶层的气质-贵族、绅士、自信、活力等，相对应的他们的穿着也会相对应的不一样。他们要维护好他们的气质形象，而圣大保罗这个品牌的服装赢得他们之中不少人的支持。

再次，用户的需求。

作为一个有规格的成功人士，他们对穿着的追求是档次。这个档次，不仅仅局限于价格高。虽然他们的穿着相对于普通人是比较贵，但是，他们真实的追求是这个服装品牌的理念迎合他们的内心需求。服装的设计与用料都是得到他们认可的。

最后，如何争取用户。

一个服装品牌要抓住用户，我个人认为有一下几点：第一，该品牌的理念要浩大正气，迎合你主攻市场受众心中理念的需求。（品牌文化的迎合度）第二，该品牌的设计理念也要一直遵循品牌文化中蕴含的理念。（设计理念遵循品牌理念）第三，在维护老客户的同时，要不断创新，不断的优化，从而不断的增加新客户。

二、产品分析

1、产品构造图

“在马上威风、潇洒的骑士，正扬杆击球的”便是在美国加州创立了近90年的圣大保罗马球俱乐部系列产品的享誉世界的著名标志。圣大保罗名牌系列服饰，有休闲、运动服装及西服、牛仔、绒衫、圣大保罗春夏装、T恤、领带、袜类、手袋、箱包、文具、皮件及鞋类、眼镜、手表、礼品等等。

2、用户使用流程图

客户在产生购买商品的意图，到咨询，然后一直到购买，以及后续售后维护。这个整个购买行为的完成，中间的环节中会出现问题，这个我们就需要解决和优化。

三、竞敌分析

同品牌主要的竞争店铺为：圣大保罗官方旗舰店和同瑞服饰专营店。其中圣保罗官方旗舰店为旗舰店，相应给的资源会比较多，相应的运营方式也就更多。同瑞服饰专营店作为我们上级授权公司，品牌商给予的资源肯定比我们多，相对应的运营成本比我们店铺少。

伦敦雾服装

一、产品概述

1、产品的概括

伦敦雾是创牌于1922年的服装品牌。手握科技利器，已经从美国最大的军服生产商，成为公认的世界外衣系列的领导者。伦敦雾已是美国最著名的服饰品牌，深受美国民众的喜爱，它的产品占据了美国市场80%以上的风衣、夹克销售份额。作为民主典范国度的总统，一举一动都要能够顺从民情民意，所以美国历任总统总是“伦敦雾”不离身，可能有讨好选民的成分吧！

2、产品的定位

作为国际上最著名的服装品牌之一，伦敦雾服装深受顾客的喜爱。其中，伦敦雾系列风雨衣产品更是深受全世界各阶层消费者的喜爱并拥有一个非常稳定的、高品位的顾客群。根据权威的美国期刊《新产品摘要》“品牌排行榜报告”表明，70%以上的“伦敦雾品牌消费者是高出日常生活水平的政界、商界、知识界的中上层人士。

3、用户需求分析

首先，用户是谁？

伦敦雾作为深受顾客喜爱的国际著名服装品牌之一，拥有广大的各阶层顾客群。其次，用户特征。

伦敦雾品牌消费者是高出日常生活水平的政界、商界、知识界的中上层人士。他们的共同特征为年龄在30岁以上、受过良好教育、有一定社会经济地位，同时具有较高收入（年薪在5万美元以上）和文化品位，拥有美满幸福家庭的各界人士。对高水平生活品位的执着追求，促使他们通过选择购买”伦敦雾"品牌产品来体现更高层次的人生价值。

再次，用户的需求。

作为政界、商界、知识界的中上层人士，他们都有自己对生活的追求-严谨态度和浪漫情怀。

最后，如何争取用户。

一个服装品牌要抓住用户，我个人认为有一下几点：第一，该品牌要有明确的定位，知道自己即将迎合的是什么类型的顾客。第二，在客户从品牌文化中找到了迎合了他们生活态度相似的那块，你要把那块放大，让顾客从心里认可这个品牌。第三，在不断创新，迎合新顾客的时候，我们也不能偏离理念，要实实在在的维护好老客户。

二、产品分析

1、产品构造图

伦敦雾品牌的服装主要是风衣为主的。当然相应的其他服装系列也是有的，休闲裤、衬衫等等。

2、用户使用流程图

客户在产生购买商品的意图，到咨询，然后一直到购买，以及后续售后维护。这个整个购买行为的完成，中间的环节中会出现问题，这个我们就需要解决和优化。

三、竞敌分析

同品牌主要的竞争店铺为：伦敦雾旗舰店和誉晟服饰专营店。其中，伦敦雾旗舰店为旗舰店，相应的权限和资源会更多。相应做的促销方式不止是方式的多样化，促销的次数也会多点。誉晟服饰专营店的促销方式中也比较多元化，有个店铺VIP模式的优惠，这个能增加店铺的会员，也就是老客户。不过，誉晟服饰专营店暂时的销量没有我们好。但是，也是咬得很紧的一个竞争对手，所以，对这个店铺也需要关注分析下。

JEEP服装

一、产品概述

1、产品的概括

jeep(中国）服饰有限公司成立于2001年2月，总部位于北京市，是一家从事设计、生产、销售“jeep”品牌男装的新兴服饰企业。公司树立优秀的管理理念、营销理念及企业发展理念，拥有一流的设计力量、高素质的营销、管理队伍，努力打造一个优秀的男性服饰品牌。致力于服务20—35岁之间、具有较高的审美能力、高知识品位并追求时尚着装风格的年轻男性。

2、产品的定位

jeep服装属于高档户外休闲服，广受各个领域团队精英的喜爱。jeep服装令穿着者通过服装彰显追求自由、勇敢、自信的个性，从而达到人、车、大自然相互融合的完美境界。

3、用户需求分析

首先，用户是谁？

jeep作为深受顾客喜爱的国际著名服装品牌之一，拥有广大的各阶层工作团队精英的喜爱。

其次，用户特征。

年龄在25-45岁之间的顾客为主要目标消费群—他们属于工作团队的精英，热爱事业，热爱生活，热爱大自然，喜欢探险的刺激。热衷驾车的乐趣。

再次，用户的需求。

作为工作团队的精英，他们追求的是热情；对工作的认真，对生活的享受，对大自然的喜爱，爱驾车飞奔的热趣，爱探险中的刺激。

最后，如何争取用户。

一个服装品牌要抓住用户，我个人认为有一下几点：第一，目标消费者要瞄准，定位要准。第二，产品理念要迎合该市场的需求。第三，让自己的理念放大化，让顾客自动来寻找你。第四，售后一定要维护好，杜绝差评。

二、产品分析

1、产品构造图

jeep是垮领域发展的一个品牌。大家可能最先想到的是jeep越野车。Jeep是克莱斯勒集团有限责任公司的注册商标，创立于1941年，主要用于公司生产的具有越野性能的四轮驱动车。后期，遵循品牌延伸的发展战略，克莱斯勒集团有限责任公司逐步将Jeep品牌拓展到了除汽车以外的其他领域，如服装、鞋帽、太阳镜、箱包、自行车、电器及户外运动装备等。

2、用户使用流程图

客户在产生购买商品的意图，到咨询，然后一直到购买，以及后续售后维护。这个整个购买行为的完成，中间的环节中会出现问题，这个我们就需要解决和优化。

三、竞敌分析

同品牌主要的竞争店铺为：jeep户外旗舰店和jeep吉普依梦专卖店。其中，jeep户外旗舰店除了上述作为旗舰店的优势为，该店铺的产品丰富度也大。jeep吉普依梦专卖店的店铺装修不错，特别是店铺背景图，突出了jeep热爱大自然一点，更加吸引受众的停留和购买。

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第五篇：SNS产品分析

SNS产品分析

1）SNS社区的三层产品架构： Profile;Relation;Content&App;

2）SNS三层产品架构之间的关联与相互依存；

3）关系链开放及NewsFeed，SNS的重要元素；

4）市场上SNS产品形态及商务模式；

1.SNS 社区的 三层产品架构；

从概念上，SNS是一种新的在线生活方式；连FACEBOOK自己都说自己不是一个网站，而是在创造一种新的网络生活方式；这个理念和腾讯的“在线社区产业”是相通；

从外部一些文章可看到，腾讯形成了在线社区3C产业链，分为三层，从下到上分别是用户(Customer), 社区(Community), 内容(Content)；这是腾讯的创造性贡献；

其实，具体到一个SNS社区产品模型，从下到上也分为三层：

1）底层，Profile；用户的属性描述及行为画像；

比如用户的社会属性，姓名，性别，年龄，职业等；还包括用户的爱好，服务使用倾向等推导属性；

这相当于社区的“地基”，一定要建立的很稳固，这里有几种细分：

一类是用户的直接属性；

表现为用户可以通过直接引导填写的信息；如姓名，年龄，性别，职业，毕业年份等基本社会属性；看到所有的SNS都在引导用户填写，甚至采用一些激励措施；

二类是用户在社区中生存所获得的社区属性；比如成长等级，称号，虚拟职务，角色等；三类是用户的隐藏的扩展属性；

即系统通过对用户在各类社区长久活动留下痕迹的智能挖掘与分析，所形成的对用户有统计意义的商业偏好属性；比如用户XX，是一个30岁左右，怀孕期的妈妈，对婴儿用品，化妆品有独特的潜在偏好；

一个不同完善程度的社区系统，对于一个用户信息的收集也是不同层次的；而所有的商业网站通过持久竞争，留下来最宝贵的核心竞争信息，就是对用户个人信息的掌握能力了；

2）中间，Relation;用户群内部关系链；

在WEB1.0时代，每天浏览SINA的人可能有100万，但他们虽然同在访问一个网站，同看一条新闻，但相互之间无法察觉，无法交流和沟通，这100万人中是孤立的，没有关系链；随着WEB2.0元素的发展，网站经营者知道给每个访问的用户一个ID，让他们相互可见，并提供他们相互联系，认识并熟知的工具和手段（比如站内消息，相互访问首页）；用户群的“网络效应”

用户群中的关系链是具有“网络效应”的，当用户群规模到一定的临界点，不需要外部推动，通过低成本口碑传播可以像雪球一样的自我滚动壮大的；所以，在网站发展初期，很多网站都要拼命烧钱，送鸡腿等推广方式，要把用户群推到这个临界点；这还可以叫做“群聚效应”；很多WEB2.0概念的网络产品都开始意识到用户群内部“网络效应”而得以壮大，比如QQ的IM关系链是最稳定的一种；淘宝网中买家和卖家之间的网络效应也十分强大；

关系链，包括人与人的关系；人与群体的关系；群与群的关系；

具体表现为，好友关系（强关系链），关注追随关系（弱关系链），同好关系，（同爱好，粉丝圈）；同地域关系（同城）等；

在一个SNS社区产品中，关系链是非常核心的，是“聚气”的；在产品构建之处就需要优先考虑；

3）上层, 内容(Content)和应用(Application);

内容(content), 包括两类，一类，是网站经营者官方提供的资讯，图片，音乐，等浏览类的资源；

二类，是UGC（User Generated Content），用户自创造自组织的内容;

可表现为，个人日志（Blog），相片，即时博客（如短文本Qzone心情，Twitter）;

内容，从表现形式及载体上从简单到丰富，从简单文本，短文本，到图片，音频，甚至个人视频，随着网络硬件条件的发展，内容的主流载体将更加RICH化；

内容从本质上，满足了用户的几类基本地广泛的需求：

1.信息获取的需求

2.个性化表达与倾诉的需求（UGC,通过个人日志，心情，图片等表达自己的存在感，这个符合人对自我存在感的心理诉求）

应用（Application）;

App 是有点偏技术化的术语了，相对于平台而言，它有一定的业务逻辑独立性，可以插件化的与平台轻度耦合；

App可以表现一个互动游戏或应用软件，在Facebook的平台上表现为web方式；在Iphone的平台上为独立可运行的软件方式；

SNS中的App，要调用到下层的用户属性信息(profile), 中间的关系链信息(relation).以及电子支付系统等；

App和内容一样，是分为主流和长尾；

主流App用户接受度高，比如朋友买卖，抢车位，在用户群中可获得很高覆盖率；

长尾APP，只针对某一个细分的用户群某一特定偏好，但规模化的App可以覆盖一个广阔用户；

关于App的开放问题

当前比较热的话题是SNS平台的开放，通过开放API，引入更多的第三方App开发者，平台经营者聚集更多的产业资源，引入竞争，发挥群众的创意和智慧，；

但平台开放，也给平台经营者的运营能力提出很大挑战；比如平台的安全策略，承载性能，APP的审核等管理机制等。这涉及到对一个产业链下游的经营问题。

二，Profile，关系链，App 之间的关系

1)经过用户在SNS社区中的生活，Profile将自我演化，逐步丰富和清晰；

SNS社区是一个平台，生活着千百万的网络用户，一开始除了用户填写的一些基本资料，我们对他的了解是模糊的，比如一个个带着面纱的用户；

随着用户在此平台上，UGC产生内容，浏览自己个性化的新闻内容，加入自己喜爱的投票或粉丝圈，玩自己喜爱的游戏，购买自己喜爱的商品。。用户在使用APP和Content的所有过程中会留下痕迹和脚印；这些碎片化的信息被沉淀下来，通过数据挖掘是可以构成对此用户进一步清晰的画像；从而达到对此用户的精准认知；

比如FACEBOOK这类的用户行为挖掘系统，像一个黑盒子，输入一个用户的ID，系统会告诉你这个人的商业价值倾向，直接对应到不同行业的商业广告价值中；

2)用户通过在App之间的互动，强化关系链粘性，并扩展关系链；

对于关系链而言，用户之间在共同参与APP互动中，好友之间增强沟通了解，关系链粘度提升；用户在对“同好”，“同城”的参与过程中，会拓展新的关系链；同时通过六度概念“朋友的朋友”来不断的延伸自己的关系圈；

3）App和内容等“题材”是聚集人气的核心要素；下两层是基础设施，是粘住人气的核心要素；

在SNS中，“题材”是吸引人气的核心要素；某一个内容或某一款App 或许可以引爆流行，快速吸引来大量用户；同时，“题材”都是有生命周期的，需要持续的更新；如果这个更新是网站经营者做，那维护成本就很高；如果是用户通过UGC可以自我更新，那这是成本最低的方式；

比如一个投票的APP，看上去简单，却具有很持续的生命力，用户可以自发的创建投票，在关系链中传播，不断保持活力；而抢车位这个App看上去很火，但用户的生命周期很短，很快就会厌倦，需要不断的更新游戏规则，或者用新的游戏“开心农场”替代；

当时开心网或许就有此类问题，抢车位带来了大量人气，但没有很及时做下两层的建设工作，而导致人气也很快散去；相信如果不重视基础设施工作，光靠频繁的引入App刺激人气，是疲于奔命的；而QQ空间和QQ校友是一个比较好的典范，先建设好基础的UGC这些长远价值的东西，至于App建设上，在跟随中创新了；

平台为王的时代，下两层是平台的基础设置。App是插件，可拆卸；SNS的核心竞争力并不是App，而是Profile和关系链这些平台基础设施；

三，关系链开放，Newsfeeds , 是SNS中的重要元素：

除了上面的三层产品架构之外；还有其他重要的元素，我认为可以识别一个SNS是否完备，或是否符合WEB2.0精神实质。

1)关系链的开放性；

简单的说，SNS产品中形成一个契约，加入这个平台中，默认的大家都将自己的关系链开放出来，便于通过“朋友的朋友”来扩展关系链；这个更符合“六度关系理论”的精髓；

早期的互联网产品形态中，EMAIL, IM 产品，也包含有关系链，但是个人封闭的，无法拓展；所以，我个人不认为他们属于SNS的范畴，只不过是SNS之间用户之间的具体沟通工具而已；MAIL是异步通信；IM是同步通信；现在校内网也有IM工具校内通，这些都是SNS社区中用户的沟通工具；

2）News Feeds的创新

这是一个很重要的概念，对于ACEBOOK的推动是历史性的，对SNS的发展也是至关重要；我认为这个News Feeds 本身不是FACEBOOK的发明，但它却创新性的应用到人际网络中，用于信息沟通与传递，获得了巨大成功，而被国内SNS跟随；

说到News Feed，不得不提RSS；

我个人有一种提法：RSS的出现揭示WEB2.0时代的萌芽；WEB2.0是什么，有很多概念解释，我认为简单的说就是“以人为本”；

WEB1.0时代，互联网是“以信息为本”，网站经营者雇佣一群编辑收集，创造，整理内容来让网民进行主动浏览（信息的GET时代）；然而，随着互联网的发展，用户本质上的个性化诉求与信息海量化之间的矛盾日益突出；

信息的获取方式必然要创新；于是RSS产生了。

RSS约定了一种信息共享方式和数据格式规范；用户可以事先设定好过滤条件，信息有更新时，主动从News Feeds 信息源，PUSH 到用户的面前；这个是方案本身是很美妙的。然而并没有十分火爆起来，这与网站追求PageView的商业利益之间冲突有关；

而随着用户之间关系的密切发展，动态的信息在关系链之间的传播非常重要；用NewsFeed来解决是再好不过。于是一种新的人际网络中的信息沟通方式产生了：

在这个SNS平台上，大家形成一个契约，你可以默认将你的动态通过news feeds 传播到关系链中去，传播到群关系中；也可以坐等着朋友的最新动态发过来；

这是一种创新的沟通方式，想象这么一个场景：我每天早上起来，打开手机或PC进入我的QQ空间，看到同事XXX在丽江手机拍的照片；看到同学XX写了心情说工作压力大啊，心情很郁闷；看到朋友XXX说，深圳做大雨，不小心感冒了。。

如果构建一个SNS社区，Newsfeeds 是必不可缺的，至于关系链开放，可以根据具体情况分层次而定；以QQ空间为例，因为QQ原关系链是私密的，当前往SNS去转的时候，必然会采用一些过渡策略；

四，市场中的SNS产品形态及商务模式；

目前，国内的SNS跟随者还是比较丰富的，从SNS社区发展轨迹来看，从某一个细分群体切入，再扩大的发展策略比较典型；

1）百花齐放的SNS，细分是趋势；

Face book，最早是从大学生用户群发展而来，校内网直接步其后尘；

开心网由于最早从抢车位App切入，赢得了一批office白领用户群；

同楼网，直接从地域维度切入发展了一批白领用户；

QQ校友，也是直接从QQ用户中里的高校学生群体切入；

至于QQ空间，这个非实名的社区，我一直不敢称之为严格意义上的SNS；虽然当前QQ关系链经过这么多年的互联网文化发展，和陌生人聊天已不是主流，QQ中逐渐沉淀成为熟人关系链；三层架构也有了，Newsfeeds 也很丰富了；唯一就是关系链的开放还由于历史原因无法解决；ChinaRen 社区，我们发现也开始有了一些三层架构的眉目；

其实，其他只要有用户群的网站，比如淘宝，百度，SINA，只要按SNS的架构来建设产品功能，都是很容易发展成综合性或垂直细分的SNS的；这里没有技术门槛，产品架构也都是相同，我想关键的是团队的竞争力还有市场先机了。因为SNS不同于工具化产品，包含网络效应，谁先粘住用户群，谁就越容易成功；

至于手机终端的SNS，其实原则都是一致的，日本的MIXI,GREE等手机社区偏重娱乐及虚拟化场景建设，通过手机游戏实现商务模式；国内的天下网，稀饭，乐讯，摩网等有些类似；但有的还是典型的WEB1.0个人空间的形态；

2）真实还是虚拟，都有生存空间；

从Profile和关系链真实性出发，又有真实的SNS和虚拟的SNS社区；

这两类产品都有存在空间，有各自的商务模式；都有存在的理由，我想从未来趋势看，基于真实关系的SNS必然有更稳固的关系链，商业价值也更加突出；

3）商务模式的问题：

关于SNS的商务模式，网上的讨论也比较多；从商业利益输入者的角色来分：

一是 ToB，通过精准定向广告获利。

相对传统门户网站广告，有一些优势：1）可以摆脱门户网站有限的广告位置资源限制；2）对用户精确广告投放，更容易获得广告主青睐的定向投放，也减少对用户的骚扰；是理论上的用户和网站双赢的广告模式；只不过最大的挑战在于，网站经营者的后台定位系统是否精准；二是 ToC，姜奇平教授说，互联网商务模式中，人是基础设施；有了大量可精确把握其需求的用户群，就好办了。而且在电子支付手段目前已经逐渐普及的背景下；

1）虚拟物品增值；

通过在SNS网站中经营虚拟的增值物品，比如Avatar，虚拟礼物是腾讯的拿手好戏，Facebook的GIFT APP也赚了不少；

2）和电子商务，招聘网站结合通过SNS来和电子商务网站结合，通过精准定位向用户经营真实物品，是一个可行的方式；通过和招聘网站结合，想目标客户推荐工作也是好办法；

而且，SNS有一个可通过Newsfeed进行营销的优势，这类信息通过Newsfeed在关系链中传播，包含了朋友之间的情感因素，可接受程度提高；

3）通过App游戏盈利；

这个和1）有些类似，只不过游戏类App包含完整的商业逻辑，可以刺激购买游戏道具获利；

当前互联网产业中，游戏盈利能力也是最强大的；快速抓住机会在App短暂的生命周期内获利是现实之路；

虽然有这么多赚钱的方法，但因为市场时机问题，除了腾讯恐怕很多SNS网站还在烧钱过冬；而从成本来，SNS产品的运营成本随着用户规模化发展会快速升高，对服务器后端海量存储，并发性能等都有非常高的要求；现在赶上经济危机，VC这一块更加谨慎，有的SNS网站在冬天来临前已经准备了过冬的棉袄（如校内网）可能还好一些；有的却已经在寒风中开始瑟瑟发抖；但不管如何，从最初的“和陌生人聊天”的触网快感，到现在接受实名的SNS的网络社区，中国的网络文化再不断演进，这里必然会有很多的颠覆性的商业机会；