攀枝花市司法局领导干部接待日制度

第一篇：攀枝花市司法局领导干部接待日制度

攀枝花市司法局局长接待日制度

为进一步做好涉法涉诉信访工作，不断拓宽群众反映问题的渠道，增强与群众的联系，认真听取涉访群众的意见、建议和要求，帮助群众解决各种问题，规范群众来访接待工作，根据国家《信访条例》的规定，特制定领导干部信访接待日制度。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，立足服务群众的思想，通过领导干部接访，解决问题，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，努力构建平安、和谐、稳定的社会。

二、工作目标

构建领导重视、责任落实、部门协调、齐抓共管的信访工作格局，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，推进信访工作的制度化、规范化建设，切实维护公平正义，维护群众利益，促进社会和谐稳定。

三、具体要求

（一）接待群众来访领导

市司法局局长、副局长。

（二）接待群众来访时间

局领导接待日分为定期和不定期两种形式：定期接待来访者为每月第二周星期三日上午（遇节假日顺延），由司法

局局长或副局长接待群众来访，轮流排班。办公室提前三个工作日告知有关领导，接访领导要按时到位，当班领导如有事外出或其他原因不能接待，应提前和其他领导协商，保证至少有一位局领导负责接待；不定期接待来访者，除固定接待日外，需负责处理接待本月上访者反映的问题；对上访者反映难度较大，需要局主要领导协调或要求向其他领导反映问题的由办公室负责约定接访。

三、接待群众来访地点

定期接待来访：安排在局领导办公室听取意见。不定期接待群众来访：一般根据群众反映的内容和要求，视情况选择接待地点。

四、接待来访处理原则、方法

实行“谁接待，谁负责”的原则。对能够当场处理的问题，接访领导直接解答或提出处理办法，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接待领导要说明原因并将反映的问题记录在案，提出处理意见，责成有关科室在规定的时间内负责调查处理。对已经或者应当通过法律途径处理的问题，接访领导责成有关科室或指导信访人依照法律、法规的规定处理。

五、接待群众来访确定事项的办理回告

（一）局领导接待群众来访确定的办理事项，由警务督察处负责跟踪督办，有关承办处室一般应在30日内办结；

情况复杂的也应在60日内办结。办理结果的报告应由承办处室领导审签后报警务督察处备案，并通过办公室对需要答复信访人同时回复。

（二）对涉及面广、影响较大难以处理的重大信访事项，有关承办处室应向局党组和接访领导写出专题报告，由局党组研究处理。同时可以延长办理期限，但延长期限不能超过30日，同时告知信访人延期理由。

（三）对于不能接受的信访事项，要说明理由，引导信访人依法通过其他渠道解决。

六、其他

(一)负责信访接待的领导或者工作人员办理信访事项应当恪守尽职，秉公办事，查明事实、分清责任、宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

（二）办公室负责领导接待日的群众来访登记、反映情况的记录和领导处理意见的收集、案件的转办及归档等工作。警务督察处负责跟踪督办，做到群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”。

（三）本制度自印发之日起实施。

第二篇：攀枝花市司法局领导干部信访谈话制度

攀枝花市司法局领导干部信访谈话制度

第一条

领导干部信访谈话制度是加强对机关党员干部的教育与监督，帮助谈话对象不断增强自律意识，提高抵御和防范违纪、违法风险，促进机关党员干部廉洁从政。

第二条

对党员实行信访谈话，一般按干部管理权限分级负责。正副科级党员领导干部，由所在单位党组织或纪检组的负责人进行谈话；其他党员干部，由纪检组或所在支部负责人进行谈话。

第三条

信访谈话的对象：对反映党员干部在工作作风、生活作风、廉洁自律等方面的问题，进行信访谈话。

第四条

信访谈话的内容：对信访反映的问题作必要的了解核实；对存在的问题进行批评教育；对需要纠正、改正的问题提出整改要求；其他需要谈的事项。

第五条

信访谈话的程序

（1）对于需要谈话的问题，应由纪检组报局党组同意，填写《信访谈话通知书》，送达被谈话人，或采用电话等方式通知被谈话人。

（2）被谈话对象接到通知后应在规定时间内，就指定的内容向负责谈话人员作出客观真实的说明。

（3）信访谈话应由两人以上参加。承办人员在进行谈话时，必须做好记录，经被谈话人阅签后存入干部廉政档案。在谈话过程中，如发现被谈话人的行为已构成违纪应当予以纪律处分的，应按照有关规定和程序进行立案调查。

第六条

信访谈话的要求

（1）被谈话人必须按谈话要求提供有关材料，及时、如实向组织回答或说明有关问题，对存在的问题或错误进行自我批评。对限期改正的问题，事后应向有关组织作出书面汇报。若认为反映的问题有出入的，可以提出说明或解释，但不允许对谈话的问题不理不睬或敷衍搪塞。

（2）被谈话人要正确对待群众的反映，做到有则改之，无则加勉，不得随便怀疑和猜测反映人，更不允许对反映人进行打击报复，一经发现，按《中共中央纪委、监察部关于保护检举、控告人的规定》处理。

（3）被谈话人有错不改，或者弄虚作假，隐瞒错误事实的，一经查实，按有关党纪、政纪从重处理。

（4）谈话人要实事求是，尊重事实，认真负责地履行职责。谈话时要认真听取被谈话人的解释或说明，有针对性地做好思想教育工作，对反映失实的问题，要予以澄清，保护被反映人的正当权益。谈话要注意保密，要严格按照《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》的有关规定进行。

2012.4.12

第三篇：领导干部信访接待日制度

领导干部信访接待日制度

一、信访服务中心对镇领导班子成员和各部门负责人统一安排接访日程表，每天由一名副科级领导和一名所、站长负责接访。

二、负责接访的领导干部和所、站长，必须在当天的上午8：00至下午5：00到信访办接访，不准缺席。

三、接待群众来访要主动、热情、礼貌，要认真听取上访人反映的意见和问题。

四、来访人反映的问题，属自己分管工作范围之内的，应予当场答复或明确提出处理意见;对不属于自己分管工作范围之内的，要认真做好记录，联系相关部门进行联合接访，共同确定处理意见。

五、要向信访人宣传《信访条例》，教育上访人依法、有序上访，做好上访人的稳控工作。

六、对接待的信访案件，接待领导承担“首接”责任，要对接待、受理和督导全程负责，确保每一案件都落到实处。

第四篇：领导干部接待日制度

民勤街社区领导干部接待日制度

为了加强信访工作，把问题解决在基层，特制定领导干部接待日制度。

一、除法定假日外，每周的星期一上午为本单位领导干部接待日，其余时间为工作人员接待日。

二、领导干部接待群众来访实行包案督导落实责任制。领导干部对接待中群众反映出来的信访问题，必须坚持信访工作 “谁主管，谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则及时处理。

三、对群众信访事项，严格依照法律、政策的规定认真办理。群众反映的问题属实，要求合法合理，具备解决条件的，由包片领导协调相关部门解决；群众反映的问题属于认识有偏差，要求不合法不合理的，要耐心细致地做好思想工作，使其息访，群众对办理意见不服的，要告知群众向上一级反映问题的法律程序，引导群众依法信访；对群众重复上访要求复查、复核的信访事项，本单位认真给予复查、复核，并出具书面意见书。

四、按《信访条例》要求，对群众反映的信访事项，在30日内办理完毕并将结果书面告知上访群众。办理难度很大的，经交办领导批准，可适当延长办理时限，但延长期限不得超过30日。

五、对来访群众反映的问题作认真记录，认真做好群众

反映问题的交办、催办、督办等工作。按区信访局规定时间上报各种信访材料。

六、领导干部、职工接待群众来访，一定要耐心细致，讲究工作方法，帮助群众解决困难，加强党委、政府与群众的血肉联系，切不可不讲工作方式方法，粗暴强硬，拒群众于千里之外，激化矛盾。

第五篇：2008院长接待日制度

院长接待日制度

一、为贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》及《信访条例》，进一步落实办事公开制度，规范群众来信来访工作，制订本制度。

二、医院领导班子成员轮流主持院长接待日；院办公室负责院长接待日组织工作；各职能科室按照院领导和院办公室的安排参加接待，并承办有关来访事项。

三、院长接待日每月一次，为每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇节假日顺延至正常工作日第一天下午。接待地点一般在指定的接待室或负责接待的办公室。院办公室提前一周时间在公示栏、医院网站公布接待领导名单、接待地点。

四、院长接待日值班的领导，一般不得安排其它工作，如有特殊情况不能正常值班的，由院办公室负责协调，另行安排领导接待。

五、凡要求院长接待的人员，由院办公室根据登记情况安排好接待顺序，由值班院长逐一接待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。

六、接待人员要认真负责、妥善处理有关问题。对能够当场答复和解决的，当场予以解决和处理；对不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；对需要集体研究的问题，待研究后及时予以解决和处理；需要向上级机关请示的问题，要及时向上级机关请示，待上级明确后及时予以解决和处理，并将处理情况反馈给来访者。对需要院有关职能部门处理的问题，由院办公室将来访人反应的问题记录在《院

长接待日登记本》中，待院长批注具体处理意见，明确承办科室及期限，并当即交办。

七、承办科室应按接待院长要求，限期完成承办事宜，并将承办结果通知院办公室，办公室于每月底告知接待院长交办事项的承办情况，并同时呈送其他院领导。

八、院长接待日交办事项的承办情况，纳入职能科室目标管理责任制进行考核。

九、做好保密工作，对来访者反映的一些不便公开的情况和问题要采取必要的保密措施。