掘金者：超级推销员

第一篇：掘金者：超级推销员

做推销员很容易，任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度；但做超级推销员就不容易了。美国的调查表明，超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。在许多企业，80％的业绩是20％的推销员创造出来的，这20％的人并不是俊男靓女，也非个人能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共同之处。

1．肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己，肯定自己，喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好：“推销员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。

每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是推销员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

3．有计划地工作。谁是你的顾客？他住在哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解，医生的母亲开澡堂，而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干于净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本，连翻开哪一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。

4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用？”你们是否提供安装服务？“面对咨询而无法提供完整或立即的答复，”我再回去查查看“、”这个问题我请经理来跟你说明“，”这一点我不太清楚“……你的价值马上被打折扣。

5．建立顾客群。一位推销新手拜访一位超级推销员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，”有了这600位客户，我还怕做不好吗？“

要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。

6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。

一位保险公司总经理用”50一15一l“原则来激励推销员们的坚持不懈地努力。所谓”50一15一l“是指每50个业务电话，只有15个对方有意和你谈谈，这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神，哪里来良好业绩。

成功的推销员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：”一份心血一份财，心血不到财不来。“

7．做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗？

8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：”很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。“

10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以”人要衣装"可是一点也不假。

另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象展现给客户。

第二篇：《超级推销员》读后感

《超级推销员》读后感

《超级推销员》读后感1

当电话响起，是一位推销员；当门铃响起，又是一位推销员；走过路过，照旧是一位推销员时。心中是否沉得很不耐烦呢，是否想要上去骂他一顿呢？但是，当你与他换个角色时，你是推销员，而他是客户，这个时候你会有什么感觉？要么生气，要么无奈吧。那么，且看这两个超级推销员如何应付。

仆人公伴侣的妈妈病倒了，而他妈妈又是“青苹果”饮料公司员工，仆人公为了关心同学，便组织几个同学热忱地当起了临时推销员，他们最初认为很轻松，但事实正好相反，他们分成几个小组，仆人公一组东跑西跑，软磨硬泡地忙上一个上午，可以说是用被骂的伤痕累累的代价换来了少得可怜的三个订单，但他们却是几组中业绩最辉煌的。到了中午时，他们已经饿得发晕，在一阵误打误撞之下，走进了一家公司，当他们以“播报”的方式介绍“青苹果”的优点时，公司里的人听得很仔细，最终竟然鼓了掌。他们感觉一阵惊奇，抬头一看，发觉竟然是“青苹果”的最强的争峰对手“红蕃茄”饮料公司。幸好靠着“初生牛犊不怕虎”的＇劲头，说出了一句很胆大的话：“假如能到对手的大本营推销，那么还有什么地方不敢去呢？”最终他们竟然推销胜利地推销出二十多份。

看来，有的时候，做事不只要恒心还必需有士气。

《超级推销员》读后感2

当电话响起，是一位推销员；当门铃响起，又是一位推销员；走过飘过，照旧是一位推销员时。心中是否沉得很不耐烦呢，是否想要上去骂他一顿呢?可是，当你与他换个主角时，你是推销员，而他是客户，这个时候你会有什么感觉?要么生气，要么无奈吧。那么，且看这两个超级推销员如何应付。

仆人公伴侣的妈妈病倒了，而他妈妈又是“青苹果”饮料公司员工，仆人公为了帮忙同学，便组织几个同学热忱地当起了临时推销员，他们最初认为很简洁，但事实正好相反，他们分成几个小组，仆人公一组东跑西跑，软磨硬泡地忙上一个上午，能够说是用被骂的伤痕累累的代价换来了少得可怜的三个订单，但他们却是几组中业绩最辉煌的。到了中午时，他们已经饿得发晕，在一阵误打误撞之下，走进了一家公司，当他们以“播报”的方式介绍“青苹果”的优点时，公司里的人听得很仔细，最终竟然鼓了掌。他们感觉一阵惊奇，抬头一看，发觉竟然是“青苹果”的最强的争峰对手“红蕃茄”饮料公司。幸好靠着“初生牛犊不怕虎”的劲头，说出了一句很胆大的话：“假如能到对手的大本营推销，那么还有什么地方不敢去呢?”最终他们竟然推销胜利地推销出二十多份。

看来，有的时候，做事不只要恒心还务必有士气。

第三篇：《超级推销员》读后感

当电话响起，是一位推销员；当门铃响起，又是一位推销员；走过飘过，仍旧是一位推销员时。心中是否沉得很不耐烦呢，是否想要上去骂他一顿呢?可是，当你与他换个主角时，你是推销员，而他是客户，这个时候你会有什么感觉?要么愤怒，要么无奈吧。那么，且看这两个超级推销员如何应付。

主人公朋友的妈妈病倒了，而他妈妈又是“青苹果”饮料公司员工，主人公为了帮忙同学，便组织几个同学热情地当起了临时推销员，他们最初认为很简单，但事实正好相反，他们分成几个小组，主人公一组东跑西跑，软磨硬泡地忙上一个上午，能够说是用被骂的伤痕累累的代价换来了少得可怜的三个订单，但他们却是几组中业绩最辉煌的。到了中午时，他们已经饿得发晕，在一阵误打误撞之下，走进了一家公司，当他们以“播报”的方式介绍“青苹果”的优点时，公司里的人听得很认真，最后竟然鼓了掌。他们感觉一阵奇怪，抬头一看，发现居然是“青苹果”的最强的争峰对手“红蕃茄”饮料公司。幸好凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头，说出了一句很胆大的话：“如果能到对手的大本营推销，那么还有什么地方不敢去呢?”最后他们居然推销成功地推销出二十多份。

看来，有的时候，做事不只要恒心还务必有勇气。

第四篇：掘金者：55岁创业

每天坐35W车上下班，车站总有一个卖报纸的老汉。老汉穿着整洁，看上去精神矍烁。看起来每天的生意都不错。

有一天下班时间不算晚，买了他一份杂志，便和他闲聊了起来。

“老师傅，生意不错吧！”

“嗯，还可以，过得去吧！”

“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不错吧！”

“呵呵，还不错吧！反正养老婆和供孩子读书基本没问题了！姑娘，别看我普普通通，我家女儿可是在南大读书哩！学费贵着哩！”

“哟，老师傅，你真行啊！一般人可没您这么大能耐呢！”

“呵呵，姑娘你可真会说话。不过你倒没说错，我吧，不动不摇，一个月4000块是没有问题的啦！”

老汉打开了话匣子，和我聊了起来。

但是，经过几天蹲点发现，车站固定的卖报人已经有了两个。（营销环境论证）。其中一个卖了很长的时间了，另一个好象是车站一位驾驶员的熟人。（对竞争对手进行初步分析）。如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来的。于是老汉打算从车站的管理人员下手（制定公关策略）。开始，老汉每天给几位管理人员每人送份报纸，刚开始人家跟他不熟，不要他的报纸。他就说这是在附近卖报多余的，车站管理员也不是什么大官，一来二去也就熟了。老汉这时就开始大倒苦水，说现在下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果让她不读了真的对不起她了……（与公关对象接触，并博取同情）。人心都是肉做的，车站管理员就热心帮他出主意：那你就到我们车站来卖报嘛。我们这边生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢。

大功告成了！有了车站管理员的许可，老汉光明正大的进场了。当然，老汉不会忘记每天孝敬管理员每人一份报纸（公共关系维护）。

可是，这场是进了，可一共三个卖报人，卖的可是同样的报纸。老汉冥思苦想一番（进行营销策略分析），有了！另两个卖报的都是各有一个小摊点，在车站的一左一右。老汉决定，不摆摊，带报纸到等车的人群中和进车厢里卖。（差异化营销，渠道创新，变店铺销售为直销）。卖一段时间下来，老汉还总结了一些门道：等车的人中一般中青年男的喜欢买报纸、上车的人中一般有座位的人喜欢买报纸并喜欢一边吃早点一边看（消费者分析）、有重大新闻时报纸卖的特别多（销售数据分析）。

于是，老汉又有了新创意。每天叫卖报纸时，不再叫唤：快报、晨报、金陵晚报，三毛一份，五毛两份。而是换了叫法，根据新闻来叫。什么伏明霞嫁给53岁的梁锦松啦、汤山投毒案告破啦、一个女检查长的堕落啦、非典疫情新进展，病毒研究有重大突破啦什么的（对产品进行分析，挖掘USp独特的销售主张）。果然，这一招十分见效！原先许多没打算买的人都纷纷买报纸。几天下来，老汉发现，每天卖的报纸居然比平时多了一半！

同时，老汉还凭借和车站管理员的良好关系，让同样下岗的老婆在车站摆了个小摊，卖豆浆。旁边卖早点的摊点已经有十来个了，带卖豆浆的也有4、5家。而老汉不同，老汉只卖豆浆，而且老汉的豆浆是用封口机封装的那种，拿在手上不会洒出去。比人家多花了500多块买的一台封口机，豆浆价格比别人贵一毛钱。因为座车吃早点的人通常没法拿饮料，因为怕洒。有了这个封口豆浆，这个问题就解决了。（针对目标消费者的潜在需求，开发边缘产品）。结果，老汉老婆的豆浆摊生意出奇地好！

这样做了大约半年左右，车站的一家报摊由于生意不太好就不卖了，于是老汉就接下这个地方支起了自己的报摊。但老汉又有不同：买了政府统一制作的报亭，气派又美观。（有统一的VI，有助于提升形象）。老汉的经营品种也从单一的卖报纸发展到卖一些畅销杂志（产品线延伸）。销量更上一层楼了。老汉还会根据什么杂志好卖搞一些优惠，比如说买一本《读者》送一份《快报》什么的，因为杂志赚的比较多。（促销策略，用利润空间较大的产品做买赠促销，并选择受欢迎的赠品）。老汉的女儿周末在肯德基打工，经常带回来一些优惠券，于是，这又成了老汉促销的独特武器！买报纸杂志一份，赠送肯德基优惠券一份。（整合资源，创造差异化）

……

就这样一直做了两年，老汉的卖报生意有声有色。每月的收入都不低于4000元。现在，老汉又有了新的目标，就是附近的有线电厂小区。老汉打算在小区出口的小胡同里再开一家新的报亭（利用成型的管理和共享的资源，走连锁经营路线），把女儿将来读研的钱也挣到手！

和老汉的一席谈话，收获颇多。卖报卖出这样的经营哲学，这位老汉可才是真正的实战派营销人。是否给我们各位工作带来点启发呢？

第五篇：掘金者：信用就是财富

人为什么要说谎？因为他有本能，他要趋利避害。

一个小孩子，如果他说要买文具，却把父母给的钱拿去买零食了，那是因为零食的诱惑力太大，而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样，如果他打烂了一个花瓶却说是小猫打烂的，最大的原因就是害怕，父母极有可能暴跳如雷一顿痛打，这件事的后果，在他看来是不能承受的。

我们往往把诚实看成是品德问题，其实，诚实同时还是个能力问题。有能力得到，就不必撒谎；有能力承受，他就可以坦白直言。

穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食，很可能就是一件非常严重的事，如果他不千方百计找个借口，就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此，因为这只是小事一桩，买了也就买了，要钱是容易的，反而说谎有着更大的风险，他不必去煞费苦心。

越是贫穷的地方，越是有道德的危机。生存环境越是严酷，人就越是需要自保。同样，越是初级的经济环境，越是没有平等交易的市场，越是充满着谎言和欺诈。说到底，人的本能是趋利避害，资本的特性是赚取利润，成本和回报之间，永远都在核算。

讲不讲信用，很多时候是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱，却没有不可承担的后果降临，那么不诚信就会成为市场普遍的选择。

在资本主义早期，为什么充满着那样多的血腥？暴力掠夺、海盗行径、绑架奴隶、征服殖民地……资本的每一个毛孔都滴着血，那是因为在那样的时代，暴力是最有利可图的。

在亚当·斯密时期，情形同样如此，工业革命刚刚开始，经营者的利益与公众利益往往不一致，要想获取利益就必须欺骗公众。所以那时的经营者虽然很少聚到一起，但聚会时的谈话内容，不是阴谋对付公众就是筹划抬高价格，那时商人的形象，也很让民众鄙视。

现在的西方世界，商人们都温文尔雅了，越大的企业越是注重信用，不是人的道德水平大幅提高了，而是经济体制成熟了，各种市场关系越来越复杂，严格的规则就成了整个社会赖以存在的基础，违反规则就必定受到惩罚。

只有当不诚信成为不合算的事，诚信才会成为人们的自觉。

大街上，如果有人免费给你发放食品，你可能不敢吃，而宁肯自己花钱到商店里买，因为商店让你放心。

在北京吃烤鸭，一般的店是38元一只，有的地方28元甚至18元就可以吃到，但全聚德的烤鸭是168元一只，葱、酱、饼还要另算钱，食客照样盈门。就因为他是全聚德！百年老店，那阵势就不一样。进门一排烤炉，透过大玻璃窗展示在客人面前，大块的果木在炉膛里熊熊燃烧，仪表堂堂的大师傅专注地翻动着肥鸭。旁边有专供客人留影的地方，背景是你受用的那只鸭子的编号，也就是该店百年以来至今烤出的第几只鸭子――你的号码已经是1亿还多。

如此的全聚德，他有必要去偷工减料欺骗顾客吗？他所要做的事情其实只有一件，就是保证他的品质永远是最好的。

当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和需要，因为欺诈已经不合算了。

很多时候，富人不需要说谎来达到目的，相反说谎的风险往往大于收益，所以他选择用正常的手段来实现目标，一旦遇到挫折，他也有能力承担后果。

银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让他担心。在市场行为中，道德是非常无力的东西，所谓商业道德，其实是一种经济规律，有利的事情，大家就遵守，一切的道德都是建立在利益的基础上的。

越有实力的企业，越能得到人们信任，也就越容易发展起来。

信用是一种资格，没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会，信用就是财富的象征。

一个孩子说谎，内心常常是恐惧无助的，说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你不必说谎了，你才真正长大了，可以掌握局面了，你才是自由的，强大的。一个人可以理直气壮地说：“我做的，我负责！”这就是力量的表现。

当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和需要，因为欺诈已经不合算了。