掘金者：铁路巨头斯坦福

第一篇：掘金者：铁路巨头斯坦福

1814年，英国发明家斯蒂芬斯发明了蒸汽机车后，欧美等国相继掀起了修筑铁路的热潮。这里讲的是一个名叫斯坦福的美国人靠修筑横贯美国东西部的大铁路发了大财，成为控制美国的十大财阀之一的故事。

斯坦福早先是美国加州的一个批发商，他加入了共和党以商人的身份从政，当上了议员。美国南北战争结束后，主张给黑人自由的共和党战胜了代表奴隶主利益的民主党。37岁的斯坦福当上了加州州长。他在州长任期中积极参与修筑横贯铁路计划，从而成为中央太平洋铁路公司的总裁。

斯坦福对铁路有兴趣，是和他的家庭分不开的。他的父亲拥有大农场，并在他7岁那年，承包了一段24公里的铁路工程。斯坦福是个懂事的孩子，虽然才七八岁，每到星期六他一定会扛着铁锹去铁路工地帮父亲的忙。如今他当上了一州之长，大权在握，可以在兴修铁路上大显身手了。斯坦福召开了加州特别会议，形成了修筑铁路的特别决议。因为修筑铁路不光是加州的事情，斯坦福特邀了邻近的俄勒冈州，以及内华达州、华盛顿州的代表。会议人数超过了100人。会议经过激烈争论，形成了决议。斯坦福答应加州准备1500万美元，作为铁路建设补助金。俄勒冈州也许诺准备500万美元。

斯坦福派本州铁路技师犹大将会议决议案送首都华盛顿审批。同犹大一同前往的，还有一位名叫巴金的年轻政治家。犹大一行人到达华盛顿后，在众议院租到一间房子，展示横贯美国东西大铁路的模型，并展开公关和宣传活动。他们还向国会提交了一份法案，法案条款包括：铁路公司可以发行5000万美元的债券；免费取得铁路两侧122米的公有土地；铁路两侧32公里的公有土地，低价让给铁路公司等等。这样做的目的是为修筑铁路集资。

此时美国的总统是林肯。斯坦福必须借助林肯总统的力量，让修筑铁路法案通过。为了让总统相信他们的能力，斯坦福和亨金顿等5人，各自拿出了巨额资金，组建了中央太平洋铁路公司。在林肯总统的支持下，国会通过“太平洋铁路法”，规定成立两个公司：联合太平洋铁路公司和中央太平洋铁路公司。由这两个公司承办这一条铁路。

被称做“世纪大道”的铁路，终于在1863年1月8日正式动工了！州长兼中央太平洋铁路公司（简称Cp公司）总裁斯坦福，乘坐四匹马拖拉、两侧插着小旗的黑色马车奔驰而来。萨克拉门多河与亚美利加河相接处，一大早就骄阳似火，气候很是反常。积雪刚融化，泥泞的路面上竖立着一根根旗杆，星条旗和绘有大熊标志的加州州旗，在晨风中高高飘扬。路上排着几十辆来宾的马车，近千名群众聚集在河畔堤防上，欢庆这一划时代的开工典礼。

斯坦福脱掉大礼帽，缓缓登上了河畔临时设立的讲坛。他像往常一样庄重，从口袋中抽出了讲演稿，说：“女士们先生们，现在，世纪大道就要动工修建。这条大道横贯4300公里长的美国大陆。我们这次连接东西两半球，是秉承上帝的旨意。现在，加州不是在大陆的尾部，而是一座确确实实的黄金城，是美利坚西部的正门！”台下欢声雷动。斯坦福从讲坛上走下来，接过递来的一把铁锹，铲起含有冰雪的泥土，抛向预定的铁路路基上。

陆军乐队奏起了《星条旗永不落》的曲子，男士们脱帽放在前胸，不少女人流下了激动的泪水。州长的保镖突然拔出腰间的手枪，朝天开了一枪，然后又开了第二枪、第三枪，群众发出了阵阵欢呼。亚美利加河上正在造桥，工人们把石头堆高，他们的双腿浸在冰冷的河水中，听到枪声，他们也纷纷拔出手枪，朝空鸣放，以示庆祝。

修筑横贯美国东西部的大铁路，工程极为艰巨。铁路所经过的地方，地形十分复杂，有高达2100米的高山，有河流湖泊，还有荒无人烟的荒漠。自然条件恶劣不说，还有人际矛盾。铁路法案后来又规定：铁路两侧公有土地增至80公里，由此遭到了印第安人的激烈反对，因为这两侧区域中，包括了许多印第安人居住地，他们死也不肯从居住地撤离，而白人方面则以贯彻铁路法案为借口，驱逐印第安人，并烧毁他们的房子，双方矛盾激化了。

Up铁路（即联合太平洋铁路公司）开始修到内布拉斯加山脉的时候，印第安人的红云酋长，率兵从落基山麓来到这里，袭击护路的军队和民兵，向工地帐篷施放浸过油的着火弓箭。随着铁路的延伸，演变成一场浴血的生死战斗。后来，斯坦福为了加快铁路建设，下令采取怀柔政策，一些印第安人后来也加入了筑路工人的行列，矛盾才逐步缓解。

1863年10月6日，由费城一家工厂制造的火车头运到了铺路工地。火车头是拆成零件，打包装上帆船，经过120天的航程运到的。Cp铁路上这第一个火车头，被任命为“斯坦福号”。斯坦福、库罗卡、亨金顿、霍布金斯几个大股东，为了推销股票和公司债券，特地为这个火车头举办了一场规模空前的展示会。

擦得雪亮的“斯坦福号”被绞车吊上轨道。火车头是烧木柴的，司炉点燃木柴，发动了几次都没成功。斯坦福拍拍司炉肩膀，鼓励他不要灰心。终于，浓浓的白色蒸汽往上喷了，引擎突然大吼一声，活塞开始运动，“斯坦福号”有如威武的君王，慢慢向前驶去。人们打开香槟酒朝火车头上喷，发射了35响礼炮，以示庆贺试车成功。

斯坦福这个人物是复杂的，作为州长，他一心想修好铁路为民造福；作为铁路头号股东、大资本家，他自然要榨取工人的血汗，攫取最大利润。铁路要穿越整个内华达山，光是隧道就有15个，工程遇到的困难越来越多。大批欧洲移民吃不了那个苦，加上嫌工资太低，纷纷转往银矿和铜矿找活干，工程一度受挫，进展缓慢。这时候，斯坦福派人到旧金山，通过华人的经纪公司，陆续召来了大批华工。他们从加州各地被带到内华达山的工地现场。

这些从中国广东、福建和香港等地招来的筑路工人，工资仅及白人的1/33，每天要工作12个小时！尽管如此，雇佣华工一事还是遭到了具有种族偏见的人们的激烈反对。斯坦福力排众议，说：“你们听没听说过中国人筑万里长城一事？中国人是不是世界上最优秀的石匠？”

斯坦福先后招来了1.5万名华工。当时华工苦力的来源有三个：一是太平天国运动中被清政府逮捕的客家族俘虏和清政府在押囚犯；二是当地的亲朋好友串联而来；三是被人贩子贩卖而来。介绍贩卖业务的大多是英国人、西班牙人和法国人。这种交易在美国称为“贩猪业”，因为这些苦力简直和非洲奴隶一样，像猪一样被关在船舱里，毫无人身自由，直到运抵目的地为止。

“横贯美国中西部大铁路的每一根枕木下面，就卧着一名华工的尸体”，这是中国筑路工人悲惨遭遇的真实写照。1866年12月，在内华达西侧工作的华工全部遇到雪难，但内华达山的隧道工程仍继续进行。雪崩频繁发生，在工程中丧生的华工越来越多。华工们就是在这种极艰难的环境中，用勤劳和智慧的双手，一点一点凿通了隧道。

1869年5月10日下午2点多钟，Up铁路和Cp铁路在犹他州的普罗蒙特利相连上了，完成了划时代的壮举。斯坦福身穿黑色的燕尾服，戴一顶丝质小礼帽，搭乘“丘比特号”，早上6点从萨克拉门多出发，到达这里。在客车上，他和应邀前来的亚利桑那州州长、加州最高法院首席法官等宾客，一边喝酒，一边闲聊。当火车穿越内华达山隧道之后，大家举杯向他祝贺，“恭喜”之声不绝于耳。

Cp铁路和Up铁路的接轨地点，名叫奥格登城。奥格登城是枪王勃朗宁的故乡。勃朗宁在一生中，共取得128种枪械专利。

为了纪念东西铁路的大会合，加州一位名叫休斯的富商，捐赠了一枚黄金轨钉。这轨钉比一般的轨钉要大一倍，直径大约有15厘米多，钉身是用18K金铸成，外表镀了纯金，上面刻有斯坦福等对铁路建设有功者的名字。另外，内华达的弗吉尼亚城也捐赠了一枚轨钉；和斯坦福同车来的亚利桑那州长也钉人一支金、银、铁合金的轨钉；还有爱达荷、蒙大拿州也都捐了金、银轨钉。

旧金山的陆军骑兵第21连队的5个中队，专程赶来参加典礼，他们的军乐演奏使整个会场热闹非凡。

斯坦福敲下了黄金轨钉的第一锤。这一锤只是做出一种姿态，银锤掠过轨钉，落在铁轨旁边电报线的信号器上。信号器直通华盛顿，全美各地教堂都响起了钟声，庆祝这非凡的时刻。道奇少将和蒙塔吉两位技师互相握手致意后，庆祝酒会正式开始。

Cp铁路的技师长史特罗，带着穿蓝色长裤、留有长辫子的华人现场监工，也来到会场上，向广大宾客们介绍劳苦功高的华工。斯坦福请画家将会场的情景描绘下来。威尔斯最后一班货运马车的车夫——凯尼和格尔两个人，也特地前来参加盛会。凯尼喝得大醉，不胜感慨，满含热泪地说：“我在这片沙漠上已经整整跑了不下13年了！”

斯坦福把全家移居到旧金山。在可以俯瞰海湾的“贵族之丘”上，斯坦福修建了一座豪华的宅邸，并在郊外买下5.5万英亩的牧场。1868年5月，也就是斯坦福钉下黄金轨钉的前一年，他的唯一的儿子小斯坦福诞生了。斯坦福把儿子视作掌上明珠，从儿子上幼儿园起，就专门为他请了音乐和舞蹈家庭教师，还特别对他进行法语训练。他们准备让小斯坦福将来上哈佛大学，所以把中学教育选在纽约，而且为此还在纽约租了一处房子。1883年11月，斯坦福夫妇带着15岁的儿子去欧洲旅行，在意大利旅行途中，小斯坦福突然发高烧不退，经诊断，患的是伤寒。老夫妇心急如焚，特地从巴黎请来名医诊治。但是很不幸，小斯坦福还是离开了人问。再过6天，就是斯坦福60岁生日。

晚年丧子给了斯坦福十分沉重的打击，此后整整五个星期，他把自己关在巴黎的旅馆内，不断地修改遗书。为了纪念爱子，他决心创办一所大学。1886年的夏天，斯坦福正式宣布捐出250万美元，作为创立斯坦福大学的基金。这时他当选联邦参议员已有两年了。

创办斯坦福大学，说明斯坦福是有眼光的。现在迎来了铁路时代，社会上对优秀人才的需求比对马匹的需求要迫切得多。斯坦福原先经营牧场，培育优秀马匹，现在马匹时代已经过去了。斯坦福大学后来成为美国西部一所著名的大学，与东部的哈佛大学和霍布金斯大学并驾齐驱。

1893年6月21日，美国铁路大王斯坦福因心肌梗塞，与世长辞。斯坦福的遗书规定，将遗产贡献给大众。

第二篇：掘金者：55岁创业

每天坐35W车上下班，车站总有一个卖报纸的老汉。老汉穿着整洁，看上去精神矍烁。看起来每天的生意都不错。

有一天下班时间不算晚，买了他一份杂志，便和他闲聊了起来。

“老师傅，生意不错吧！”

“嗯，还可以，过得去吧！”

“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不错吧！”

“呵呵，还不错吧！反正养老婆和供孩子读书基本没问题了！姑娘，别看我普普通通，我家女儿可是在南大读书哩！学费贵着哩！”

“哟，老师傅，你真行啊！一般人可没您这么大能耐呢！”

“呵呵，姑娘你可真会说话。不过你倒没说错，我吧，不动不摇，一个月4000块是没有问题的啦！”

老汉打开了话匣子，和我聊了起来。

但是，经过几天蹲点发现，车站固定的卖报人已经有了两个。（营销环境论证）。其中一个卖了很长的时间了，另一个好象是车站一位驾驶员的熟人。（对竞争对手进行初步分析）。如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来的。于是老汉打算从车站的管理人员下手（制定公关策略）。开始，老汉每天给几位管理人员每人送份报纸，刚开始人家跟他不熟，不要他的报纸。他就说这是在附近卖报多余的，车站管理员也不是什么大官，一来二去也就熟了。老汉这时就开始大倒苦水，说现在下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果让她不读了真的对不起她了……（与公关对象接触，并博取同情）。人心都是肉做的，车站管理员就热心帮他出主意：那你就到我们车站来卖报嘛。我们这边生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢。

大功告成了！有了车站管理员的许可，老汉光明正大的进场了。当然，老汉不会忘记每天孝敬管理员每人一份报纸（公共关系维护）。

可是，这场是进了，可一共三个卖报人，卖的可是同样的报纸。老汉冥思苦想一番（进行营销策略分析），有了！另两个卖报的都是各有一个小摊点，在车站的一左一右。老汉决定，不摆摊，带报纸到等车的人群中和进车厢里卖。（差异化营销，渠道创新，变店铺销售为直销）。卖一段时间下来，老汉还总结了一些门道：等车的人中一般中青年男的喜欢买报纸、上车的人中一般有座位的人喜欢买报纸并喜欢一边吃早点一边看（消费者分析）、有重大新闻时报纸卖的特别多（销售数据分析）。

于是，老汉又有了新创意。每天叫卖报纸时，不再叫唤：快报、晨报、金陵晚报，三毛一份，五毛两份。而是换了叫法，根据新闻来叫。什么伏明霞嫁给53岁的梁锦松啦、汤山投毒案告破啦、一个女检查长的堕落啦、非典疫情新进展，病毒研究有重大突破啦什么的（对产品进行分析，挖掘USp独特的销售主张）。果然，这一招十分见效！原先许多没打算买的人都纷纷买报纸。几天下来，老汉发现，每天卖的报纸居然比平时多了一半！

同时，老汉还凭借和车站管理员的良好关系，让同样下岗的老婆在车站摆了个小摊，卖豆浆。旁边卖早点的摊点已经有十来个了，带卖豆浆的也有4、5家。而老汉不同，老汉只卖豆浆，而且老汉的豆浆是用封口机封装的那种，拿在手上不会洒出去。比人家多花了500多块买的一台封口机，豆浆价格比别人贵一毛钱。因为座车吃早点的人通常没法拿饮料，因为怕洒。有了这个封口豆浆，这个问题就解决了。（针对目标消费者的潜在需求，开发边缘产品）。结果，老汉老婆的豆浆摊生意出奇地好！

这样做了大约半年左右，车站的一家报摊由于生意不太好就不卖了，于是老汉就接下这个地方支起了自己的报摊。但老汉又有不同：买了政府统一制作的报亭，气派又美观。（有统一的VI，有助于提升形象）。老汉的经营品种也从单一的卖报纸发展到卖一些畅销杂志（产品线延伸）。销量更上一层楼了。老汉还会根据什么杂志好卖搞一些优惠，比如说买一本《读者》送一份《快报》什么的，因为杂志赚的比较多。（促销策略，用利润空间较大的产品做买赠促销，并选择受欢迎的赠品）。老汉的女儿周末在肯德基打工，经常带回来一些优惠券，于是，这又成了老汉促销的独特武器！买报纸杂志一份，赠送肯德基优惠券一份。（整合资源，创造差异化）

……

就这样一直做了两年，老汉的卖报生意有声有色。每月的收入都不低于4000元。现在，老汉又有了新的目标，就是附近的有线电厂小区。老汉打算在小区出口的小胡同里再开一家新的报亭（利用成型的管理和共享的资源，走连锁经营路线），把女儿将来读研的钱也挣到手！

和老汉的一席谈话，收获颇多。卖报卖出这样的经营哲学，这位老汉可才是真正的实战派营销人。是否给我们各位工作带来点启发呢？

第三篇：掘金者：信用就是财富

人为什么要说谎？因为他有本能，他要趋利避害。

一个小孩子，如果他说要买文具，却把父母给的钱拿去买零食了，那是因为零食的诱惑力太大，而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样，如果他打烂了一个花瓶却说是小猫打烂的，最大的原因就是害怕，父母极有可能暴跳如雷一顿痛打，这件事的后果，在他看来是不能承受的。

我们往往把诚实看成是品德问题，其实，诚实同时还是个能力问题。有能力得到，就不必撒谎；有能力承受，他就可以坦白直言。

穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食，很可能就是一件非常严重的事，如果他不千方百计找个借口，就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此，因为这只是小事一桩，买了也就买了，要钱是容易的，反而说谎有着更大的风险，他不必去煞费苦心。

越是贫穷的地方，越是有道德的危机。生存环境越是严酷，人就越是需要自保。同样，越是初级的经济环境，越是没有平等交易的市场，越是充满着谎言和欺诈。说到底，人的本能是趋利避害，资本的特性是赚取利润，成本和回报之间，永远都在核算。

讲不讲信用，很多时候是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱，却没有不可承担的后果降临，那么不诚信就会成为市场普遍的选择。

在资本主义早期，为什么充满着那样多的血腥？暴力掠夺、海盗行径、绑架奴隶、征服殖民地……资本的每一个毛孔都滴着血，那是因为在那样的时代，暴力是最有利可图的。

在亚当·斯密时期，情形同样如此，工业革命刚刚开始，经营者的利益与公众利益往往不一致，要想获取利益就必须欺骗公众。所以那时的经营者虽然很少聚到一起，但聚会时的谈话内容，不是阴谋对付公众就是筹划抬高价格，那时商人的形象，也很让民众鄙视。

现在的西方世界，商人们都温文尔雅了，越大的企业越是注重信用，不是人的道德水平大幅提高了，而是经济体制成熟了，各种市场关系越来越复杂，严格的规则就成了整个社会赖以存在的基础，违反规则就必定受到惩罚。

只有当不诚信成为不合算的事，诚信才会成为人们的自觉。

大街上，如果有人免费给你发放食品，你可能不敢吃，而宁肯自己花钱到商店里买，因为商店让你放心。

在北京吃烤鸭，一般的店是38元一只，有的地方28元甚至18元就可以吃到，但全聚德的烤鸭是168元一只，葱、酱、饼还要另算钱，食客照样盈门。就因为他是全聚德！百年老店，那阵势就不一样。进门一排烤炉，透过大玻璃窗展示在客人面前，大块的果木在炉膛里熊熊燃烧，仪表堂堂的大师傅专注地翻动着肥鸭。旁边有专供客人留影的地方，背景是你受用的那只鸭子的编号，也就是该店百年以来至今烤出的第几只鸭子――你的号码已经是1亿还多。

如此的全聚德，他有必要去偷工减料欺骗顾客吗？他所要做的事情其实只有一件，就是保证他的品质永远是最好的。

当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和需要，因为欺诈已经不合算了。

很多时候，富人不需要说谎来达到目的，相反说谎的风险往往大于收益，所以他选择用正常的手段来实现目标，一旦遇到挫折，他也有能力承担后果。

银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让他担心。在市场行为中，道德是非常无力的东西，所谓商业道德，其实是一种经济规律，有利的事情，大家就遵守，一切的道德都是建立在利益的基础上的。

越有实力的企业，越能得到人们信任，也就越容易发展起来。

信用是一种资格，没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会，信用就是财富的象征。

一个孩子说谎，内心常常是恐惧无助的，说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你不必说谎了，你才真正长大了，可以掌握局面了，你才是自由的，强大的。一个人可以理直气壮地说：“我做的，我负责！”这就是力量的表现。

当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和需要，因为欺诈已经不合算了。

第四篇：掘金者：超级推销员

做推销员很容易，任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度；但做超级推销员就不容易了。美国的调查表明，超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。在许多企业，80％的业绩是20％的推销员创造出来的，这20％的人并不是俊男靓女，也非个人能言善道，唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法，尽管方法各不相同，但有其共同之处。

1．肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己，肯定自己，喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好：“推销员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。

每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是推销员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？

3．有计划地工作。谁是你的顾客？他住在哪里？做什么工作？有什么爱好？你如何去接触他？如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书，他事先对这位医生做了一番了解，医生的母亲开澡堂，而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干于净净才来，应该有资格与你谈谈吧”，引起了医生的好感。交谈中，尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本，连翻开哪一页他都预定好了，如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。

4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用？”你们是否提供安装服务？“面对咨询而无法提供完整或立即的答复，”我再回去查查看“、”这个问题我请经理来跟你说明“，”这一点我不太清楚“……你的价值马上被打折扣。

5．建立顾客群。一位推销新手拜访一位超级推销员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，”有了这600位客户，我还怕做不好吗？“

要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。

6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。

一位保险公司总经理用”50一15一l“原则来激励推销员们的坚持不懈地努力。所谓”50一15一l“是指每50个业务电话，只有15个对方有意和你谈谈，这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神，哪里来良好业绩。

成功的推销员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：”一份心血一份财，心血不到财不来。“

7．做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗？

8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：”很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。“

10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以”人要衣装"可是一点也不假。

另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象展现给客户。

第五篇：掘金者：成功就是战胜自我！

●只有自己才能决定自己是否成功

李践对成功看法的最大特色在于强调了成功的个性化。他指出，成功最直接的表现是“完成”或“到达”，因为每个人成功的目标是不一致的，对目标的评估也是不一致的，所以 成功其实就是自己对自己的看法和评估，自己认为成功了，那就成功了；自己认为自己不成功，那就不成功。

也许有人认为这种观点有一点阿Ｑ，但李践指出，这种结论是由成功的相对性而决定的。很多人一直急于追求别人所定义的成功，不是发自内心地了解自己想要的，不知道自己的目标，结果就容易陷入迷茫中。其实只有自己才是决定自己是否成功的人，自己去做判断，才能享受真实的成功。

他还指出，由于成功者的生存空间、意志范围必然扩大，可支配、操纵的物质或知识必然更多，因此成功的实质就是获得自由度，用通俗的话说所谓自由度就是当你想当的人，做你想做的事，去你想去的地方，说你想说的话。

●获得成功有三个条件

李践学习和运用成功学的方法并取得很大的成功，就是因为他相信成功必有方法，失败定有原因。在总结前人成就的基础上，他认为要想成功需具备三个条件：

一是要下决心做一个成功的人。他说，一个人能否成功首先取决于自己的决心，而衡量这种决心的最简单的方法就是扪心自问：自己究竟是“想成功”还是“一定要成功”？虽然二者只有一字之差，但却差之千里。因为“想”只是一种向往或是一种侥幸心理，它是盲目的和非现实的；但“要”则不同，它是明确的、有目的和现实的，有了“要”的动力才会不顾任何艰难险阻、义无反顾地去努力。

二是要有坚持不懈的毅力。李践说，下定了成功的决心，仅仅是使成功有了必要性，要使成功具有必然性就需要具有坚持不懈的信心和毅力，惟有奋斗才能成功，这是最好理解又是最难做到的。

三是要向成功的人学习成功的方法。李践认为，成功的热情和决心并不能取代科学的方法，历史的经验也证明学习别人的成功方法是取得成功的捷径。因为任何一位成功者之所以在某一方面出类拔萃，必定有其与众不同的方法，我们只要直接进入他们的经验和原则之中，就能做出和他们相似的成就。学习成功的方法有两条途径：一是向自己身边耳闻目睹的成功人士学习，二是学习“成功学”。

●妨碍成功的八种“劣根性”

据说人类大致有５４种消极情绪的表现，而其中的任何一种情况都足以毁坏我们生活中某一方面，甚至对整个人生历程产生不好的影响。李践将这种种不好的表现的形成归结为八个原因，即人类的八种“劣根性”：

一是缺乏目标。世上没有懒惰的人，只有没有目标的人。世界上最贫穷的人就是没有目标的人，因为连“梦想”都没有，还会拥有什么？

二是害怕失败。当人们在作出一个新的决定时，心态消极的人往往想到曾经遭受过的失败景象，于是忧虑畏缩，裹足不前。

三是害怕被拒绝。害怕遭到耻笑和打击，害怕失去我信心的恐惧，妨碍了人们开口求助，妨碍了他们的前进。

四是埋怨和责怪。这些人不能正视困难、面对自我，就自然而然选择了一种逃避行为，即把责任归咎给别人。他们对自我的认识和把握不够，总认为自己是受害者，是可怜者。

五是否定现实。这些人面对不如意、不利的情况时，就找借口来逃避，这是一种懦弱、胆怯和无能的表现。

六是做事半途而废。这些人不明白人生的历程实质上就是克服困难的过程，所以他们对事业没有坚强的信念和决心，不能坚持到底。

七是对未来悲观。悲观与前面提到的几大习性有关，可称作是一种消极的“并发症”。

八是好高骛远。这些人的想法不切实际，把成功寄托于一些不可能发生的荒唐想法上。

●消极心态者不能成功的六项理由

消极的心态为什么使人不能成功？李践认为这里面有六个原因：

一是丧失机会。因为消极心态会散布疑云迷雾，即使出现了机会也会让人看不清抓不到。

二是使希望破灭。因为消极心态会使人的自信心受到摧毁，使希望泯灭。而看不到将来的希望，也就激发不出任何活力。

三是限制了潜能的发挥。人若不相信自己所能达到的成就，他便不会去争取。

四是消耗掉９０％的精力。消极的情绪容易恶性循环，变本加厉，使消极者日复一日地在消极的境遇中挣扎。

六是不能充分享受人生。在人生的整个航程中，消极心态者一路上都在晕船，无论目前境况如何，他们对未来总是感到失望、恶心，那么还何谈快乐、成功、健康，更谈不上充分享受人生旅程中美好的风光。

●成为心态积极者的三个诀窍

如何才能成为一个心态积极的人？李践向我们推荐了三种方法：

他认为要想心态积极，首先要消除破坏性批评。所谓破坏性批评，就是看问题时总是在寻找或注意应该批评的那一面，批评多于表扬，从而产生胆小、懦弱、害怕失败等消极性的心态。消除这种心态须从两个方面着手，一是当我们批评别人的时候，一定要把握四个原则，即多表扬少批评，批评对事不对人，对未来不对过去，永远不要打击别人的自我价值。二是当我们受到破坏性批评时，心里要有准备，要清楚地认识到，这是破坏性批评，是对方消极心态的表现，不能受他的影响。另外在反省自己时，也要把握对事不对人，对未来不对过去的原则，千万不能自暴自弃、自我埋怨。

其次，要树立对自己负责、一诺千金的观念。失败的人永远找借口，成功的人永远找方法，只有负责任的人，才是主宰自己生命的设计师，才是命运的主人，才能获得生命的自由，才能赢得别人的尊重和爱戴。对自己负责有四个方面的含义，即对自己拥有的一切完全接受，要坚守承诺，全力以赴把事情做好，不找借口，不推卸责任。

第三是要进行反自我验证，即用积极的态度看别人，用乐观的情绪对事情；保持客观、实事求是的态度。凡事往好处想，不轻易下结论，这才是成熟的表现。

●成功需要哪些积极的心态？

李践认为，首先是要确定目标；其次要去做害怕做的事；三要提高自我价值；四要宽恕包容别人；五要坚持不懈、直到成功；六要永远期待最好的；七要充满爱心；八要塑造成功的个性、建立良好的人际关系。

●确定成功目标有“四戒”

确定成功目标时应该注意什么？李践认为要注意以下四个方面：

一是要确立远大的目标，这个目标不应是空洞、不着边际的。

二是要养成凡事确定目标的习惯，工作、学习、健康、人际等都可以确定目标，养成这种习惯后就能冲破“自我设限”的藩篱和桎梏。

三是目标必须明确具体，否则毫无意义。

四是确定目标后要注重培养和发展自己的“五种能力”，这里李践引用了发明家爱迪生认为搞发明所需要的五种能力：即清楚判断要达到何种目标的能力；全神贯注、调动一切手段去达到这个目标的能力；不怕挫折、不断寻求成功方法的能力；明知别人可能用类似的主意或方法尝试失败了，还要坚持下去的能力；深信肯定有解决方法，只要坚持下去一定能找到这个方法的能力。

●“必定成功公式”的十个要点

成功有没有规律可循，李践根据他的归纳和总结提出了“必定成功公式”的十个要点：

一是目标必须是明确的、可到达的、可衡量的，他认为只有明确而具体的目标才可衡量，而只有可衡量的目标才可能达到。否则，便只能是笼统、空泛的大话而已。

二是要分析你自己的起始点，也就是要分析你现在所处的境况和条件，清楚自己所处的位置后再规划自己的未来。

三是要把目标写下来，并问自己为什么要实现这个目标，实现目标的理由或好处越多越好，这样有助于发现、认识目标的必要性和重要性，从而增加实现目标的紧迫感，获得巨大的驱动力。

四是要制定实现目标的期限，因为期限能衡量目标的进展，激发不断前进的动力。

五是要确认实现目标的障碍，并依“难度”设定优先顺序，这样做，是为了有备无患，从容不迫。

六是要确认对实现目标有帮助的人和团体，充分调动一切可以调动的力量和因素，来帮助自己实现目标。

七是要找出解决障碍的方法，关键性障碍应找出不低于五个解决方案，其他每个障碍都要找出解决方法。

八是要制定实现目标的计划，这个计划最好能分解到每年、每月、每周甚至每天。

九是要按期进行评估和考核，没有评估和考核，一切目标都会“夭折”，设定目标也就没有什么实际意义了。

十是要根据你的目标马上行动，没有行动，再好的计划也是白日梦。

另外，李践还提醒大家，由于目标会有很多，本着“突出自己最重视的事”的原则，应从中选出四个最重要、最想达成的目标，再从这四个当中选出一个最重要的“核心目标”。所谓核心目标就是在今年最想达成的目标，它代表的应是人们成功的发展主线。

时间管理是取得成功的一个重要的保障，但很多人由于缺少这方面的意识，从而浪费了大量的时间。李践指出，人们浪费时间的原因主要分成主观和客观两大类：

其中主观原因有缺乏明确的目标，拖延，缺乏优先顺序，想做的事情太多，做事有头无尾，缺乏条理和整洁，不懂授权，不会拒绝别人的请求，仓促决策，行动缓慢，懒惰和心态消极。客观原因有上级领导浪费时间（开会、电话、不懂授权），工作系统浪费时间（访客、官样文章、员工离职等），生活条件浪费时间（通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等）。

●做好时间管理的十四项法则

生命是有限的，如何在短暂的生命历程中创造出更大的辉煌，李践提出了１４项时间管理的法则：

首先是要明确目标，目标能最大限度地聚集你的资源（包括时间）。因此，只有目标明确，才能最大限度地节约时间。

其次，要分清轻重缓急。时间管理的精髓在于分清轻重缓急，设定优先程序，成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间的，即把时间用在最有“生产力”的地方。

第三是要制定计划，写成清单。用玫琳凯的话说：“每晚写下次日必须办理的六件要务，挑出了当务之急，便能照表行事，不至于把时间浪费在无谓的事情上。”

第四是遇事要马上做，现在就做。

第五是要遵循第一次做好、次次做好的原则。如果第一次没做好，就浪费了做好事情的时间。

第六是要专心致志，不要有头无尾。

第七是要珍惜今天，当日事当日毕。请记住：要有好的明天，请从今天开始。

第八是要养成整洁和条理的习惯。

第九是要养成快速的节奏感。这样不仅能提高效率，节约时间，给人以良好的作风形象，而且也是健康的表现。

第十是要设定完成期限。

第十一是要善于利用零散时间。把零散时间用来从事零散的工作，从而最大限度地提高工作效率。

第十二是运用成功日志法。几乎所有的伟人都有把想法记录下来的习惯，日志是成功者必备的条件。

第十三是要善用节省时间的工具。包括电话、电子邮件、传真等通讯手段以及交通、电脑、办公自动化设备。

第十四是要对业余时间进行管理。

●消极的心态和对变革的恐惧使人们“知易行难”

李践在演讲中常常爱举这样一个例子：在美国田纳西州的一个小镇上，有一个小女孩因为是个私生女而被别人看不起。她很自卑，生活中的惟一乐趣就是听镇上新来的一位牧师布道。有一天散场后，牧师叫住她问：“你的父母是谁？”这个简单的问题令她非常难堪，牧师似乎知道了她的秘密，平静地对小女孩说：“我明白了，你是上帝的孩子，我们都是上帝的孩子。记住，过去不等于未来。”这句话深深地影响了这个小女孩的命运，她从此战胜了自我，通过艰苦的努力，最终成为田纳西州的州长。

这个故事也给了李践很大启发。他说，很多人都知道应当如何去做，可是在付诸行动的时候，却只有很少的人身体力行，这也许就是通常所说的“知易行难”吧。其实当一个人真正悟出道理来的时候，再把理论化为行动也就不是什么难事了。

谈及人们为什么害怕行动的原因，李践认为，首先是心态的原因。有些人一行动就想到消极的一面、想到失败，这种恐惧心理摧毁了他们的自信，使他们遇事不敢轻举妄动。其次是人们对发生改变多少都有一种莫名的紧张和不安，即使是对代表进步的变革也会这样。再有就是因为不愿付出而害怕采取行动，这可能是出于人类自我保护的本能，因为付出就意味着“失去”，而行动就意味着要付出。

●付出表示富有，索取就是贫穷

行动的实质就是付出。要成功，就必须明白“舍得”的道理，舍才能得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

有一个寓言讲得非常深刻：甲乙两人死后来到阴曹地府，阎王查看功过簿后说：“你二人前世未作大恶，准许投胎为人。但是现在只有两种人可供选择：付出的人与索取的人。也就是说，一个人必须过付出、给予的人生，另一个人必须过索取、接受的人生。”阎王让两人慎重选择。

由此李践指出，付出就表示富有，索取就是贫穷，快行动起来，用行动表现你的“富有 ”。

●心无旁骛地做事是成功者的必备素质

瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索表演者，在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，她预感他要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败。而以前每次成功的表演前，他只想着走钢索这件事本身，并不去管这件事可能带来的后果。后来人们就把这种专心致志于做事本身，而不去管这件事的意义如何、不患得患失的心态叫 做“瓦伦达心态”。

李践认为，凡事先行动起来的一个好处，就在于容易形成“瓦伦达心态”。因为一旦进入行动状态后，人们就来不及多想，就等于逼上梁山，背水一战，只有一条路走到黑，这样反而容易成功。因此，无论是走在地狱还是天堂，都应抱着“走自己的路，让人们去说吧” 的心态，只有这样才能向着目标心无旁骛地前进，这是每一个成功人士必备的素质。

●心态、目标、时间管理和行动四者同等重要

心态、目标、时间管理和行动，这四个成功因素究竟哪一个更重要呢？李践的回答是： 四者同等重要。因为从成功学的角度来看，它们是四位一体，不可分离的。

改变心态的时候，行动就开始了；确定目标的时候，行动就开始了；时间管理的时候，行动就开始了；而开始行动时，则必然是心态改变了，目标确定了，开始进行时间管理了。心态、目标、时间管理三者的集中点就是在行动上，三者的表现特征也是“行动”。因此，心态、目标、时间管理和行动不是四个东西，而是一个东西，是一个统一的整体，即“知行合一”的统一体。行动因心态、目标而行动；同时行动又改变着心态、调整着目标。好心态才有好目标，好目标才有好行动，好行动又才有更好的心态。而这一切又都离不开时间管理，同时又影响着时间管理。