2011年档案管理费收缴情况

第一篇：2011年档案管理费收缴情况

2011年档案管理费收缴情况

2011年收缴全县行政、事业单位2009年度和2010年度的档案管理费，到目前已收取档案管理费金额九万多元。还有如下单位没有收缴：

广播局：7200元

水利局：16000元

农业局：15200元

财政局：7200元

卫生局：81840元

卫生监督所：880元

塘渡口镇：360元

下花桥镇：120元

工业经济局：4400元

运管所：6320元

国土局：6400元

乡镇林业站：13120元

林业局：80元

以上单位合计金额：159120元

第二篇：物业管理费收缴想法

又一年了，不管怎么样，领导终于考虑了我的工作安排，虽然有点屈才，但毕竟是我和领导的接触太少，和我本人刚直不讹的性格，决定着我不吐不快。去物业的这几天，明查暗访有一点想法：物业公司的生存关键在于它的循环运转，不能靠中心补贴。而循环运转的核心在于它的资金运转，也就是物业管理费的收缴。而咱们的物业管理费的收缴率很低，最低时不足30%————？

造成欠费的原因主要原因：

内因有三个：一是物业公司服务不到位，令业主不满意，但一般是个别业主，很少引起大范围欠款。二是房屋出现质量问题，比如天花板掉落和漏水问题，但业主难以找到开发商解决问题，会通过拒交物业管理费，希望物业公司进行处理。三是开发商或物业公司侵权，对承诺的事项执行不到位，或占用公共用地，销售车位等，有些问题是由于法律对权益界定不明确引起，可能导致大范围拒交。

外因一是物业管理混乱、服务质量较差或者存在违约行为；二是当未实际居住或房屋出租时，业主往往以未享受到物业管理服务而拒缴物业管理费；三是未签订物业管理服务合同，实践中有物业管理公司应当与业主委员会之间签订物业管理服务合同，而不需单独和每位业主签订合同，由于未订立物业合同，也有业主们会以此为由而拒不交物业管理费用；四是无正当理由。

有一个思路，就是将物业管理费纳入信用体系中，同时物业管理公司也建立一个诚信体系,业主一旦欠费，不管是水电费，还是管理费，都会在其信用档案中留下不良记录。这个不良记录和信用卡欠款一样，会影响其贷款、购房、子女上学、就业以及工商启照等，业主委员会、办事处不于开信证明。而物管公司建立的信用体系旨在呼吁业主和物业公司都要讲诚信，将整个行业都规范起来。此外，奖惩机制也要建立起来。比如：信用度高的业主可享受贷款上利率的优惠，业主针对服务不周到的公司也可直接投诉，信用度高的公司名称将予以公布以提高知名度。

通过强化业主委员会的职能，有效监督物业管理公司，促使物业管理公司提供优质服务。除通过正当有效途径来表达全体业主的意志，对业主逾期交纳管理费用的，业主委员会还有权督促其限期交纳。从源头上化解矛盾，减少纠纷。

确立新的物业管理消费观和签订完善的物业管理合同。通过宣传和公开物业管理收支财务情况，让业主理解到物业管理费的具体服务内容和价值所在。在签订物业管理服务合同时，应当把签订内容详尽、权利义务明确的物业管理合同作为防范物业管理纠纷的重要手段。在确定双方的权利义务的基础上，根据物业管理服务内容和标准来综合确定收费水平。积极协商解决。当发生物业管理费纠纷时，应通过沟通和谈判，积极协商解决问题。同时可请求社区、街道、行业协会、行业管理机关主持和解，妥善处理纠纷。预计，物业管理费纠纷大多数都可通过和解方式解决的。

措施：

1，每个拒交户都有它的理由拒交物业管理费，诸如物业管理服务不到位、开发商承诺的事未兑现等来转移他们自己缴交物业管理费的义务。首先，我们以客服主管名义拟写了一份《致业户的一封信》。这里强调一下所写信件并不是一视同仁的，而是根据不同内容写不同的信件。信中可专门以拒交户所提出的不同理由为核心，针对各业户所提出的问题一一加以说明，让拒交户了解物业管理企业生存的艰辛，让他们知道树立维权益识并不是通过拒交物业

费来体现以及物业管理真正的含义、涵盖范围、服务职能„„。，在拥有充足理由的前提下，应该派客服员到拒交户家中拜访（拜访次数不低于三次），然后再由客服主管进行上门劝说，劝说过程要注重业户的一言一行，面带微笑，适当地欢迎他到物业办公室坐客等。这就涉及到与业主沟通的技巧是因人而异。也可以用本人的特长给业主搞计算机维护、影视制作等等以沟通和融洽物业与业主的关系，对于通情达理并又无特别理由的业主是行之有效的。

2，发催款函是采用带法律性质的文件，首先要让业户感觉到我们物业企业已经是达到惹耐的最大限度了，将要通过法律途径来解决欠费纠纷问题。作为业主其实并不想惹上官司，那样做既失去了面子又浪费了时间，相当于赔了夫人又折兵。催款函中可添加一些法律上的专业术语，体现如不缴费将会造成怎么样的结果等。举个例子，催款函的主要内容是表明“业主拒交物业管理费用的行为是不合理、不合法的，也损害了其他业主的合法权益。请业主几日内付清所欠的物业费用，否则将通过诉论方式主张权利„„”。这样一来，业主不担心也得担心了。

3，每个单元的一楼墙上都统一用宣传板公示着每项物业管理费的收缴明细住户将物业管理费交到物业公司手中，那么住户就是上帝，物业公司就应该将服务主动送到住户的门前和手中，而不能被动地做服务工作，那样不但给住户造成不便，也给自己增添了不必要的工作量。总而言之，住户需要的是明明白白消费，这也是物业公司必须的、最基本的，.对于物业费，要做到两点，公开化、民主化。多数业主的观点是既然物业管理商业化了，就应该缴纳费用，只要服务到位，缴纳物业费是合理的应该的，但业主缴纳了物业费之后应该享有知情权，对于物业费的使用，业主有权了解各项费用的去向：包括设施改善，环境的清理，哪怕是随物价指数带来的物业费的上涨，这些都应让业主有所了解，只有收费透明，公开账目才能让业主心里有底，大家才会顺利交费。对于民主化而言，物业和业主最好能共同来制定一份关于物业管理上的规划，把业主的所想所需都体现出来，这样业主们才觉得自己的钱没有白花，才会心安理得的来缴费。营建一种物业和业主之间的和谐氛围。另外，各居住区中都有很多产权难以界定的公共设施，包括道路、停车场、绿地、地下室、配套商业用房等等，这些公共设施其实开发商都已打入了房价，应该都属于业主。但公共产权又难以分割，很多就都被开发商算在了自己名下。这些公共设施产权应该明确界定到业主名下，委托物业公司出租经营。一些空置房也可以交给物业公司出租经营。所得充抵一部分物业管理费，以降低收费标准，减轻居民负担。

过去，在每一任领导我都有一份关于工作上的策划报告，诸如，关于劳服设想、材料供应应是劳服经营步入市场的跳板、关于组建南方地产网站的策划等等不下十项，可基本上是泥牛入海，我一直不明白的是一个屡屡提出新想法，经常有奇照妙想的人不被领导重视？？？？？？

第三篇：浅谈物业管理费收缴心得

浅谈物业管理费收缴心得

星光在闪，日历在翻。2013年已过去，我们又迎来了崭新的2014年。回顾2013年的工作，我们歌林春天物业管理处，在上海复欣物业公司领导的大力支持下，全体员工的共同努力下，较好地完成了领导布置的工作任务。现将本物业处收费工作情况总结如下：鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的行业，要确保物业管理工作的持续正常运作物业管理费的收缴率必须达到公司规定的要求，但由于各种原因缓交、欠缴、迟缴、或拒缴物业管理费是目前物业管理服务行业比较突出的问题。由于缺乏有效的追缴手段，使得住宅小区物业管理费的收缴令各小区管理处颇为头痛的一项工作。既然这种困难客观存在并且不可避免。那么，我们只能积极面对，发挥我们的主观能动性把这一风险降到最低点，这样才是正确的应对之道。

我们根据前几年的收费记录后进行分析，对比发现每年的第一、第四季度的管理费的收缴总额占全年应收金额的比例超过七成，因此在制定管理费的收缴计划时，有针对性的在两个几个季度加强催缴力度。比如：“元旦”过后，除投送催缴通知单外，另外请示公司给予一些优惠政策来激励业主的付费积极性。而在第四季度主要通过安排专人上门进行催缴（时间安排为每周一至周五晚上18:30～20：30时间段，周六、周日全天），这样面对面的接触方式可以直接了解到业主对物业服务的需求和评价，管理处针对反馈来的意见进行整理、分类后，分析业主反映的情况有的问题能及时解决，对有些业主提出的一些要求只要在管理处有能力解决的范围之内，尽量予以满足。通过这种收费形式也取得了一定的成效，我们还通过电话形式告知业主或业主来领取挂号信的时候我们也会善意提醒一下业主。

总之，今年能较好地完成公司领导布置的任务，这背后离不开管理处领导的亲力亲为、各部门工作人员的同心协力取得的成绩。但我们深知：成绩只能代表过去，我们又将回到原点，只有不断提高业务水平，本着“急业主所急，想业主所想”的服务宗旨努力做好各自的本职工作，热情接待业主的来电来访，及时处理业主提出的维修要求，让业主高兴而来，满意而去。

一分耕耘一分收获，歌林春天物业管理处经过一年的努力取得了一点小小的成绩，在新的一年里我们面临着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们坚信在公司领导的大力支持下，在管理处全体员工的共同努力下，歌林春天馨苑的明天会更美好。

歌林春天馨苑管理处

2014年2月17日

第四篇：浅谈工商管理费收缴新方式

**市工商局**区分局为适应工商行政管理改革的实际需要，逐步实现科学化、规范化管理，结合本区的实际情况，积极探索工商行政管理费收缴新方式，在全区开展了工商行政管理费委托代收业务。为此，我所根据统一步署，贯彻并积极响应这一新管理模式，经过两年多的运作，取得了明显的效果，初步形成了以改革收费方式、强化行政执法、服务地方经济、树立工商部

门良好形象的互动管理格局。

一、深化认识，积极探索收费方式改革

为了认真落实分局这一新的管理费收缴方式，针对传统的上门收费方式带来的种种弊端，我所展开了大讨论。起初，同志们存在不同的思想认识，认为收费方式改革是一项事关全局的大事，具有一定的风险。过去登门收费都很难，现在要经营者主动去银行交费就更难了，弄不好会增加管理难度，使问题更加复杂，对改革信心不足。对此，我所组织干部深入研究，反复讨论，不断深化对收费方式改革主要意义的认识，一是有上级领导给予强有力的支持，所内同志具有良好的凝聚力及战斗力，实施改革有保证；二是所内同志有开拓创新的强烈愿望，有健全的个私协会网络组织配合；三是我们有多年的管理工作经验，并通过上网借鉴外地兄弟单位收费方式改革的成功经验；根据我所辖区内的实际情况，制定了切实可行的方案及相关制度，使改革工商行政管理收费方式这一新思路得到了全所广大干部的积极响应和大力支持。思想认识的统一，为实施收费方式改革铺平了道路，奠定了基础。

二、抓点带面，精心启动收费方式改革

实行收费方式改革既是思想观念更新，也是一项全新的工作。在启动过程中，我们精心地抓了以下几个环节。一是抓好基础建设。我们利用近一个多月时间，克服诸多困难，对辖区内的缴费户数进行了认真清理及核查，将缴费对象的基本信息登记造册，并建立了相应的计算机数据库。二是抓好对经营者的宣传教育。一方面通过例会、黑板报等形式，广泛宣传收费方式改革对加强廉政建设，纠正行业不正之风，支持地方经济发展的重大意义。另一方面，以乡为单位，通过召开会议、组织座谈等多种形式进行集中宣传，使经营者在短期内掌握交费的具体方法，提高主动纳费意识，使交费成为一种自觉行动。三是抓好试点启动。我们首先选择了经营者素质较好的观前、茅坦两片区工作为试点，开始，一些经营业户对银行代收费这种方式不太适应，等待登门收费。针对这种情况，我们工作到家、服务到位，逐门挨户进行耐心细致地讲解，并将交费业户一个一个地领到邮政储蓄所，帮助办理交费手续，使业户很快就适应了这种新的交费方式。四是抓好全面启动。在取得试点经验的基础上，我们在辖区全面铺开，启动的第一个月，业户自觉到银行交费的已超过90%以上。

三、强化监督制约机制，全力保证收费方式改革

新的收费方式启动后，为了保证这项改革的成功，在强化监督制约机制方面，一是加强组织领导。从改革收费方式之初，实行“一把手”负责制，精心组织，明确责任，落实任务，为实行代收提供了组织保证。二是规范管理费核及减免制度，避免了人情费及违纪行为。个体工商户的管理费核定采取“四方联席会”的形式，即由个协理事、组长、工商所、个体户代表、党员经营户进行集体核定，并下发定费通知单，收费标准如无特殊情况一定一年不变，大大减少了定费、收费的随意性，并确定每月1-10日为缴费日；对于管理费的减免，由缴费对象提出书面申请，必须经组长确认，由工商干部进行实地查看，再报所领导批准。三是建立行政执法公示制。为增加收费的公正性和透明度，我们定期将收费标准、收费票据等进行公示，将收费或罚款结果向社会公布，接受群众的广泛监督。通过建立健全约束机制，保证了银行代收费的规范化高效率运作。

四、发挥个协网络作用，促规费收缴分离到位

在我所大力推行收费方式改革的过程中，一支特殊的力量一直积极予以配合支持，并充分发挥主观能动性，保证着收缴分离的顺利进行。这便是辖区内的个协组织。长期以来，我所一直十分重视辖区内个协组织的作用，深刻认识个协组织在日常工作的重要性：个私协组织作为党和政府联系广大个体、私营企业的桥梁和纽带，而抓好个协基层组织网络建设是密切党和政府与广大个体、私营企业之间的关系的主要途径，也是充分发挥个协作用的基础。因此我们把加强基层组织建设作为一项主要工作来抓，明确各乡镇理事、组长，确立分会长由工商所所长担任。至目前，马衙个协网络组织共有理事、组长26名。个协同时与工商所的日常管理工作联动实行“一岗双职、一网两用”，基本形成了较为完善的个协网络组织。

近两年来，我们积极要求协会专职工作人员必须转变办会观念，把思路从“依赖工商部门办协会”转移到“个私协组织做为社团法人，在工商部门指导下，依靠会员独立办会”的轨道上来，牢固树立协会意识和创新意识，依托工商部门支持，积极探索新形势下的办会思路和方法。主要做好以下几点：一是加强

第五篇：物业公司收缴物业管理费的内部控制和核算

物业公司收缴物业管理费的内部控制和核算

作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 527 更新时间：2007-7-18 物业管理费收入随着公有住房出售量的不断上升，已成为物业公司的主要经营业务收入。规范收缴物业管理费内控制度，正确计算各会计期间的物业管理费，已是物业公司财务管理、会计核算工作中一项重要内容。为此在这方面作一些探讨。

一、收缴物业管理费和会计核算的现状

收缴物业管理费的工作是物业公司小区管理员或物业公司专职人员承担的。业主收到物业管理费收据后向收费员缴款、收费员按收据金额收款后将“物业管理费”（收据联）作为付款凭证退回业主，同时将“物业管理费”（记账联）和“现金”或“银行解款单回单”交财务部门入账，并由物业管理费台账记账员（以下简称记账员）记账。这样的业务流程从内控角度考虑还有不完善的地方。第一，收费员收到的物业管理费是否按时、全部、足额上缴，有否拖缴，甚至挪用现象，财务会计无法进行有效的监控。第二，记账员登记的台账，记载是否正确，缺少行之有效的稽核制度，物业管理费台账登记收入与财务会计账面物业管理费收入可能出现不一致的现象。第三，物业管理费台账中应收未收的物业管理费在会计核算账户上没有正确信息的记载。第四，各会计期间物业管理费的收入按收付实现制方法结算当期损益，不能客观、真实地反映各会计期间的收入，甚至出现将当期物业管理费收入，通过银行调节表转入下期会计期间，使已收缴物业管理费和应收未收物业管理费成为调节企业利润的蓄水池。

二、完善收缴物业管理费流程，加强内部控制制度

内部控制制度是保护企业资产安全，保证会计资料真实完整，及时发现、纠正错误和防止舞弊的有效管理手段。建立和完善收缴物业管理费的内部控制制度和流程，能够使物业管理费按时、足额入账，杜绝挪用公款现象发生，及时发现业主拖欠物业管理费，正确记载物业管理费收入，真实反映企业经营业绩。具体流程是：

1.收费员在业主交纳物业管理费时，必须在物业管理费（收据联）、（记账联）上盖公章、私章，还应加盖收款日期章，并规定收款员将当天收到的现金填写“现金解款单”送交银行。根据“物业管理费”（记账联）定期填写“收款清单汇总表”（一式三联）随同“现金解款单”和“物业管理费”（记账联）交财务部门审核、签收、盖章，将“收款清单汇总表”（第一联）退回收费员保管。2.财务部门将审核、签收后的“收款清单汇总表”（第二、三联）和“物业管理费”（记账联）转记账员稽核，并由记账员在“收款清单汇总表”上签字，然后将第二联退回财务部门，作为现金交款单的附件。“收款清单汇总表”（第三联）由记账员保存。记账员凭“物业管理费”（记账联）登记台账，月末将“物业管理费”（记账联）和“收款清单汇总表”装订存档妥善保管。

3.记账员月末编制“收缴物业管理费月报表”（一式二联）报财务部门。月报表的主要内容包括：上月末累计欠交数，本月应交数（其中：调整本月前应交数）；本月实交数（其中：实交下数）；本月核销数，本月末累计欠交数。经财务部门稽核确认，本月财务账反映的物业管理费实收数与月报表实交数无误，财务部门签字后退回一份由记账员保管存档。4.财务会计按稽核后的“收缴物业管理费月报表”对“应收物业管理费”、“预收物业管理费”等科目进行账户处理。

5.定期（年末）对应收未收物业管理费进行清算。对由于各种原因确实无法收回的坏账损失，按制度规定，由记账员列表、小区负责人提出申请、物业公司经理批准后进行账户处理。

三、物业管理费的核算方法

目前大多数物业公司是按收付实现制来核算物业管理费的，每月的营业收入与当期的费用不配比，年末预收下的物业管理费没有列入“预收账款”科目，本年内应收未收物业管理费也没有列入当年收入。这样就不能正确核算当期损益。影响了会计核算的真实性和正确性。

根据《物业管理企业财务管理规定》第十五条“企业与业主管理委员会或者物业产权人、使用人，双方签订付款合同或协议的，应当根据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现”和《上海市公有住房售后管理暂行办法》业主应与物业公司签订“房屋管理服务合同”的规定，物业公司物业管理费收入应按权责发生制原则进行核算。为了简便操作，建议采取如下方法： 1.当月收到物业管理费时借记“现金”、“银行存款”等科目，贷记“应收账款——物业管理费”科目（退回多交物业管理费按相反科目处理）。

2.月末按“收缴物业管理费月报表”中“本月应交数”借记“应收账款——物业管理费”科目，贷记“经营收入——物业管理费”科目。

3.年末按“收缴物业管理费月报表”中实交下数，贷记“预收账款——物业管理费”科目，红字贷记“经营收入——物业管理费”科目。下初按上述会计分录冲回：红字贷记“预收账款——物业管理费”科目，贷记“经营收入——物业管理费”科目。

4.年末物业管理费坏账损失，经物业公司领导批准，借记“管理费用”科目，贷记“应收账款——物业管理费”科目或“应收账款——物业管理费坏账准备”科目。