医院场所手机信息推送系统建设思路

第一篇：医院场所手机信息推送系统建设思路

医院场所手机信息推送系统建设思路

医院场所手机信息推送系统的主要功能是：当患者进入医院范围时，及时感知，将与患者相关的医疗信息推送的患者手机；患者也可以在医院外使用本系统的相关功能主动发起信息查询。

一、系统构成：

1.信息推送APP应用程序：可在患者进入医院区域后，自动或触发运行，接受医院服务器发送的推送信息。

2.手机感应系统：通过移动网络、wifi、RFID和蓝牙等感知手机进入医院范围，出发信息推送APP。

3.身份认证系统：建立可推送手机信息库，将患者号码进行归类，便于信息推送管理；普通出入医院的人员可以根据提示自主安装APP程序，已访客身份进行信息互动。

4.信息推送系统：根据身份认证系统的数据库信息，有针对性的推送相关信息。

二、系统建设要点

本系统的建设要点是手机感应系统的建设和身份认真系统的建设。设计感应系统可以按以下思路进行：

1.采用运营商移动网络。与运营商合作可以通过运营商直接获取医院范围内的患者手机号码和访客手机号码信息，由运营商通过专线将号码信息及时间信息发送至医院；再由医院身份认证系统进行分类。分类后，通过短信的方式发送链接下载或运行APP软件，进而实现信息推送。

2.医院采用Wifi进行区域覆盖，通过平面媒介提示用户可以通过手机wifi下载运行APP获取医院信息。已经打开wifi的手机进入本区域后，通过wifi连接到身份认证系统，进而实现信息推送。

3.近距离非接触式识别。较新的安卓手机可以使用手机NFC功能近距离触碰获得安装APP软件的提示并打开wifi功能，自动完成手机认证和信息推送；苹果手机可以通过蓝牙功能，在平面媒介提示下使用蓝牙打开wifi、接受APP软件，通过wifi连接到身份认证系统，进而实现信息推送。

第二篇：基于电子政务的惠农信息推送系统探讨（共）

基于电子政务的惠农信息推送系统探讨

1引言推进农村信息化建设是促进农村经济又快又好发展的重要举措之一。将准确有效的惠农信息推送给农民是加快农村信息化建设步伐的关键一步，然而由于受其自身文化素质和农村网络基础设施建设的限制，我国广大农村普遍存在着信息获取能力弱，信息鉴别能力差，信息获取不及时等现象，农民迫切需要“傻瓜式”的个性化信息服务。因此，搭建高效的惠农信息推送平台，主动为农民推送知识化的信息，是我国惠农信息建设的重要方向。

2惠农信息传递的现状和问题

2.1信息传递时效性差目前乡村群众了解信息的主要手段是电视网络，但获取具体惠农信息大都靠村干部通知、乡亲们相互口传、政府发放的宣传单以及村里的宣传栏，惠农信息具有很强的时效性，在通过以上方式传递的过程中，信息发布主体具有一定的不确定性，信息发布前没有很好的审核机制，再加信息传递过程口口相传容易失真和扭曲，致使惠农信息的便捷性和准确性很难有效保证。农村地区上网不方便，农民使用计算机和网络的能力有限，对真假信息的识别能力有限，对网络信息新生事物持不信任态度，信息获取不够快和准。

2.2信息内容实用性少通过搜索引擎，能够搜索到一些惠农信息网，但有知名度的网站不多，其中一些设计良好，网站建设和信息更新http:///都比较及时。但也有些网站内容或是重复或是很久不更新，真正及时、有特色、实用性强、专业性强的信息不多，经营管理方式僵化，在信息采集和处理方面缺乏深度。多数惠农网站仍停留在简单的概括介绍上，以信息发布为主，很难找到社会公众所需要的详细信息，真正实现可以顺利定制的有关市场、科技、农资、气象和产品等方面的信息很少，一些网站信息发布具有随意性，降低了信息资源的质量和精确度。

2.3系统建设标准不一惠农信息推送的最终目的是把有效的信息资源整合起来，利用计算机以及网络通信等技术，通过实现口头信息和书面文件的电子化，利用传输便捷、功能强大的网站系统和广播传媒向社会公众传递大量惠农信息，提供政府办事渠道，同时为企业和社会公众提供最优化服务。然而，目前惠农http:///jiaoyuxuelunwen/信息系统建设和政府其他网络服务条块分割、各自为政，缺乏合理规划，设计标准不统一，导致政府部门内部以及各级政府之间消息封闭，不能实现彼此之间的互联互通，出现了“信息孤岛”，在惠农服务体系各信息系统数据库独立分布在各个部门不能共享，造成资源浪费。

2.4沟通与服务互动性差经过多次浏览调查发现，很多网站设置了“惠农问答”等类似栏目，但仅有少数给出了邮件地址和联系电话，这其中有部分网站留言内容也是迟迟没有回复。而多数网站仅仅给出了办事程序和办事指南，并没有具体实际的服务，很多政府部门并没有把惠农网站作为一个提高政府办事效率，拓展办事能力，服务广大农民的工作平台，而更多的是将其作为一个信息发布的平台，缺乏真正的高效网络化服务。仅仅重视政府的业务处理，而忽视政府对企业、公众的信息化服务。

2.5安全保护弱惠农信息服务系统的安全问题也是非常值得关注的。系统中储存着大量的政府部门以及广大农民的资料信息，因此各信息系统中的操作系统安全、数据库安全、网络安全、病毒防护、访问控制、入侵检测、加密和认证技术等诸多方面出现问题都有可能影响整个网站的安全，造成资料的外泄等不安全行为。尽管我国颁布实施了关于互联网安全性的法规基于电子政务的惠农信息推送系统探讨

第三篇：银行OA系统建设思路

银行OA系统建设思路

1、银行业 OA 系统建设分析

当前商业银行中的信息化系统，从某些角度一般可分为：  业务系统（如核心业务系统、信贷管理系统） 运营服务管理系统（如 CRM、办公自动化系统等）

业务系统直接进行企业前台的运营活动，而办公自动化（OA）等运营服务管理系统则在后台组织起企业员工，作为一个整体去有效操控业务系统。

可以看到，好的 OA 系统可以大幅提高企业内信息共享、人员协作与业务监控的效率，有了优秀的内部协作，才能高效准确地发挥出业务系统的作用，因此OA 是商业银行信息化建设不可或缺的协同工作平台。

从知识管理角度来说，商业银行内的知识既包括邮件、公文文件、文档资料、报表、研究成果、投资决策等“显性”知识，更包括产生这些“显性”知识所必 需的内部交流、协作及监控等“隐性”知识。缺乏有效的管理手段一定程度上会 造成企业知识积累不足、工作效率低下、关键业务人员外流等严重问题。

从组织协作的角度来看，既要保证公司级的需要（例如总行将各种文件及时 发送给各个分、支行，人事部门对全行的人力资源管理等），又要充分发挥系统 对于每个员工在工作中的作用。如果一个系统仅仅是给公司级用的，则员工参与 系统的积极性就被削弱。另外，员工总是在一些小规模的团体内长期工作的（例 如各个部门），也需要充分发挥系统对于小规模团体内部工作协作的帮助作用。

2、银行业OA系统需求及目标的建议

根据银行特殊的运行管理模式，建议银行的 OA 建设需求主要如下： 建设上传下达的信息传递体系：建立电子邮件、通知公告、公文管理、电子刊物等手段。其中公文管理尤其重要，包括了行发文、行收文、部 门（支行）发文、部门（支行）收文、文件材料传阅、银行动态、内部 签报等业务，大量行一级的重要文件都是通过公文管理向各个分行、支 行传达。电子邮件是非正式的传达途径，主要是方便员工之间的沟通。电子刊物是银行用来定期进行企业文化宣传的手段。

建立各项业务工作的处理及跟踪体系：这部分业务主要分散在各个业务 主管部门，例如人事档案和请休假由人事部门负责，固定资产的管理由 财务部门负责，其他还有各种工作请示、报告、部门协作、出差申请、采购申请、费用申请、会议管理等。这些业务工作大部分都是以工作流 为基础（公文管理也属于工作流模块的重要组成部分）。工作流的监控功 能使各级主管可以对工作的进展情况进行实时监控。普通人员也可以通 过流转跟踪了解工作的后续办理情况。

建设知识沉淀和利用的管理体系：知识经济时代，如何将总行、分行、支行、部门、员工的各种文档资料、知识和经验尽快和尽可能地留存到商业银行的知识体系中，提供多种形式的收集和共享，并转化为银行的智力资源，保持竞争优势并达成银行与员工双赢，这对于高速发展的企 业来说是至关重要的。同时，商业银行都有大量的文件，如公文、规章制度、报表、技术文档、外部研究报告、研究成果等，目前一般分为手工存放和电子存放，手工办公时存放在各种文件柜中，查找和共享都很 困难。而一般的电子存放方式又都是分散在每个员工的个人电脑里，无法有效地整合起来，纳入银行的知识管理体系。

实现员工有效工作的管理体系：这部分需求常常会被忽略，但其实非常 重要。通常一个企业的 OA 系统建设完毕后，大部分员工都不会觉得这个系统能给自己的工作带来多大的帮助，因为上面的所有信息和工作都 是行一级的，每天简单了解即可，而自己的大部分的工作仍然脱离于系统之外进行，例如通过 QQ、MSN、打电话等等。因此充分提高系统对于普通员工工作的帮助是非常重要的，这需要有大量的人性化改进以及实用的模块，包括大量的人性化操作界面、系统对个人的主动提醒、个人的备忘、个人日程安排、个人在系统中的所有工作成果、非常方便地查找到自己所需要的信息等等。

实现数据访问集成的统一信息访问平台：作为日常使用最为频繁的信息平台，一般会要求能在登录后 OA 后，即可单点登录到其他系统，另外，也希望能在 OA 系统界面上就能直接看到其他系统的最有价值的信息。这就需要对后台各系统进行集成访问，基于 OA平台的权限控制体系对各后端数据进行受控安全访问和传递，与其他信息系统实现数据集成，互为补充，满足集成需求。集成主要分为统一身份认证的单点登录、异构系统的数据提取这两大部分。

随着信息系统建设的不断发展和深化，商业银行的 OA 系统将不止是传统意义上的办公自动化系统，通过逐步过渡到统一协同知识管理平台，提供内部信息系统和信息资源的整合，为企业的信息共享和有效综合利用提供统一、高效的访问途径；从而使商业银行在竞争中获取更大的优势。

3、银行业OA系统实施周期（预估）

银行业OA系统实施周期可以分为几个部分：

1）调研期：需求调研的过程，在此过程中完成OA系统的可行性分析，形成调研报告，为开发期做理论依据并建立开发模型，一般这个时期的周期为1个月左右；

2）开发期：依据调研期形成的理论依据和开发模型完善系统，把理论转化为实际能够应用的系统，一般这个时期的周期为2个月左右；

3）实施期（部署调试期）：系统开发完成后，安装部署并进行功能调试，确保系统安全稳定的运行，一般这个时期的周期为半个月左右；

4）维护期（免费维护）：系统整体稳定交付给客户使用后（上线运行），开始计算维护期，一般维护期为一年；

总体来说，银行业OA系统的实施周期为3-5个月，根据调研需求的复杂程度，周期会略有浮动；

4、银行业OA系统实施费用（预估）

根据上述所说的功能和实施周期预估银行业OA系统实施费用为50万左右，不包括硬件部分，50万左右为纯软件部分的费用，根据调研需求的复杂程度，费用会略有浮动；

第四篇：电子商务系统的建设思路

前台开发技术：采用Javascript、DIV+CSS、Html、Xml、Ajax 等技术实现

Javascript

JavaScript 可以方便地操纵各种浏览器的对象，可以使用JavaScript 来控制浏览器的外观，状态甚至运行方式，可以根据用户的需要“定制”浏览器，从而使网页更加友好。JavaScript 可以使多种任务仅在用户端就可以完成而不需要网络和服务器的参与，从而支持分布式的运算和处理。

DIV+CSS：

1、符合W3C 标准。

2、2、支持浏览器的向后兼容.3、搜索引擎更加友好。

4、样式的调整更加方便。

5、CSS 的极大优势表现在简洁的代码。

6、表现和结构分离。

应用层语言技术：Ajax、Php，国际万维网统一技术标准，各种浏览器兼容性好，技术成熟，稳定性无可比拟。

数据库层开发技术：数据库采用最新的mysql（安全、稳定）。

技术架构：采用B/S 架构设计，采用先进的容器（Container）与服务（Services）结构，应用在同一容器架构（J2EE 架构）中运行。而且，这些技术也是成熟和稳定的，已被业界广为使用。顺应平台化、集成化与人性化成为企业级应用软件发展的三大趋势，构建在此业务基础平台的行业应用也将引领着国内应用软件技术发展的全新方向。

开放性和标准化原则：

建立开放的且符合业界主流技术标准的系统平台，独立于网络的硬件环境、通信环境、软件环境和操作系统。客户端采用XML技术，将展现风格与业务数据分离，使用户可以选用自己喜爱的风格和布局。

可靠性和稳定性：

从系统基础设施结构，技术措施，设备性能，应用设计、系统管理等各个层面确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

可扩展性和易升级性：

系统应用平台模块间完全独立，接口清晰，内部的业务流程升级和改造与其它模块无关，所有模块基于J2EE 架构组件，并同时支持XML、Web Services 开发，并为二次开发提供开发灵活的扩展性能和接口等，因而，应用极具扩展性和升级性。

易用性和高性能

网站开发用户界面友好，并尽量保留原有系统的用户界面；充对用户常见的误操作有提示和屏蔽功能，用户操作错误或软件发生错误时，能有准确清晰的提示，避免无效数据的生成；系统在大压力和大数据量情况下，IE 页面访问速度快；保证软件的优化，在测试中进行压力测试，保证减低服务器开销。

第五篇：医院信息建设建设考察报告

医院信息化建设考察报告

智慧医疗是以现代信息技术和通讯技术为手段，通过技术上高度集成和应用上的深度整合，实现医疗卫生信息自我采集、自我总结、自我完善、自我管理、自我提高、达到跨地区、跨部门、跨行业、跨系统的医疗卫生信息共享最大化，并以此建立新的医疗卫生服务模式，全面提升医疗卫生行政管理水平和服务群众水平。随着医药卫生体制改革的不断深入、信息和网络技术的飞速发展，构建区域卫生信息平台，加快推进智慧医疗建设，向社会提供优质高效智能的医疗服务，成为必然趋势。为此，集团公司领导对xxxx医院的信息化建设高度重视，并委四人于2018年6月19日前往北京、大庆等地的2家医院、2家软件公司总部进行考察。我们这次考察选择都是在医疗信息行业做的非常不错的公司及在信息化方面具有代表的医院。现将考察情况尽量客观的汇报如下：

首先、黄永镇副组长对xxxx医院的基本情况分别向本次考察学习的四家单位进行介绍。根据中国xxxx酒厂（集团）有限责任公司战略规划，为满足员工及周边地区群众医疗保健需求，xxxx集团公司出资xx亿元，在公司职工医院基础上投资扩建一家三级甲等综合性医院，新医院命名为“xxxx医院”。新医院位于xxxx城区，用地面积约105亩，建筑面积约22万平米，规划床位1000张。新医院将于2018年7月开工修建，计划在2020年上半年开业。xxxx医院战略目标是：xxxx第一、西南一流、全国知名；医院定位是：面向员工、服务xxxx、走向全国。为加快xxxx医院信息化建设步伐，适应医院建设发展和管理的需求，在临床服务、运营管理、患者服务、知识管理、后勤管理、区域协同、物联网运用等七个维度进行统一规划，分步实施逐步实现从信息化向智能化转变，最终建设成现代化的智慧型医院。希望两家软件公司从以下方面展开介绍；

1、贵公司的成功案例；

2、实地考察贵单位产品在医院信息化实际运用；

3、贵公司和其他医院的合作模式；

4、希望结合xxxx医院实际情况起草一份详实的信息化建设的方案。

一、北大医疗信息技术有限公司

2003年，北京大学和方正集团共同成立北大医疗产业集团，并着手筹建北京大学国际医院项目，同年收购北大医药股份有限公司，以此为基础，成为一家集医疗医药于一身的健康产业集团。北大医疗产业集团是北京大学医学部的产学研平台，在国家鼓励和引导社会资本发展医疗卫生产业的政策指引下，北大医疗产业集团紧密依托北京大学医学部，受益于北京大学顶级医教研体系、丰富的专家资源和医院管理经验。以及方正集团强大的资金实力和产业整合能力，积极参与公立医院改革，探索多元化办医的有效途径，已经成为中国最具影响力的医疗产业集团之一。

产品经理魏勇通过区域卫生、智慧医院、互联网、医疗大数据四个方面讲述了该公司在信息系统的优势。全国有3000多家的卫生机构、200多家的三甲医院、全国百强医院中有10多家核心系统用的北大医信。并承建xxxx省卫计委管辖下200多家医疗机构电子病历云化存储。积极助力医院在电子病历评级、Himss评级、医院信息系统互联互通评级等相关服务。为xxxx医院提供3到5年信息化的规划。首先满足医院开业时基础信息系统搭建；其次在医院的系统评级目标下，规划建立相关业务系统；最后优化流程使得医院在患者服务、临床诊疗、运营管理、区域协同整体提升。

二、北京大学国际医院

北京大学国际医院座落在北京市昌平区中关村生命科学园的北京大学医疗城内，是北大医疗城的旗舰项目。医院以“建设国际一流医院，领跑医疗体制改革”为使命，由北京大学和方正集团共同投资兴建，性质为非营利性综合医院。作为北大医学部第九家附属医院，北京大学国际医院在医疗、教学和科研方面得到了北京大学医学部及其附属医院系统的大力支持，并力图整合资源，传承和创新北医系统的学科优势，提供优质的医疗服务与就医环境，满足民众日益提高的医疗服务需求，并建立与国际接轨的中国医院管理模式与标准。医院总建筑面积44万平方米，总投资45亿元人民币，核准床位1800张，设有60余个医疗临床和医技科室，将是国内医院信息系统最早达到HIMSS（美国医疗信息和管理系统学会）7级的医院之一。医院设备设施先进、技术领先。患者在这里可以得到高素质医护团队充满人文关怀的多学科诊疗服务，并享受优质的医疗就诊环境。作为北京大学和北大医学部的医、教、研平台，国际医院拥有6层用于教学和科研的建筑及3252平方米的核心研究实验室，将在医疗临床与创新研究间搭建桥梁，同时也为医疗行业培养下一代国际化的领导者和储备人才。国际医院信息中心王丽副主任首先对xxxx医院考察组的到来表示热烈的欢迎。其次非常认可北大医疗信息技术有限公司的医疗软件及技术团队。北京大学国际医院投资2.4亿元建设信息化，目前拥有的230多个子系统，由北大医疗信息技术有限公司在北京市第一人民医院集成整合、运行稳定后平移到北京大学国际医院的。再次希望两家医院能在远程医疗、医护培训、人才培养、医疗信息共享等多方面进行合作。最后建议xxxx医院在信息化建设中；

1、统一规化、分期实施。医院信息化是一个非常庞大的系统，不可能一次性部署完毕。后期会根据重点学科、特色专科、科研项目进行定向研发。

2、寻求一家资质齐全、技术力量雄厚的国内优秀的医疗软件集成商进行合作。

3、以电子病历评级、himss评级、互联互通评级为目标，促进医院信息化的建设（简称以评促建）。

三、北京联想智慧医疗信息技术有限公司

联想智慧医疗信息技术有限公司成立于 2016 年，是联想创投集团旗下专注于医疗信息化的独资子公司。联想智慧医疗在公司成立之前,已经在联想集团内部孕育孵化了三年时间,在医院信息化领域与战略合作伙伴温医一院共同打造了全新的“温一模式”。全新独 立的联想智慧医疗将定位于向医疗机构提供基于全新医院管理理念开发的联想智慧医疗整体解决方案。除了联想智慧医疗直接提供的产品及服务外，公司还与母公司联想集团的业务有紧密的结合。本着“以病人为中心”的信息化建设理念，针对不同医疗机构的个性化需求与业务实际情况，联想提供为客户量身定制的一站式医疗 IT 解决方案，助力各级医疗机构实现业务流程的优化和再造，解决诊疗资源配置不均衡、利用率不高等问题，改善医患关系、缓解看病难的问题。联想智慧医疗致力于将最优秀的解决方案提供给更多医疗机构，提升中国智慧医疗水平，为患者创造更佳的医疗新体验。

联想智慧医疗交付与实施部经理崔立兵通过以下方面概述联想在智慧医疗行业；

1、联想智慧医疗发展历程，2013年联想集团内部创业项目孵化。2014年开始智慧医院产品研发。2015年在医院信息化领域与战略合作伙伴温州医科大学第一附属医院共同打造了全国知名的“温一模式”。收入42亿，同比增加19.28%，门诊406万，同比增加18.5%，住院13.9万，同比增加17.5%,超过1300家医院，15000人次参观，获得亚洲医院管理奖、医院科技创新奖、智慧医院品牌。2016年正式从联想拆分成为联想创投旗下战略性发展业务。2017年东北、云南智慧医院标杆。2018年大型三甲医院标杆建设，区域卫生平台协同建设，医疗大数据和人工智能AI。

2、联想作为技术支持联合医慧科技、曼茶罗软件及13家医院参与国家卫健委《智慧医院评价体系》项目。制定《智慧医院评价指标体系》、《智慧医院国家标准》、《智慧医院建设指南》。

3、医院信息化建设基础系统四个核心体系。3.1账号体系；患者主索引、电子就诊卡、绑定社保卡、实名认证。3.2预约体系；全渠道预约、精准到分钟、全场景预约、全号源预约。3.3支付体系；全渠道支付平台、支持商保接入、诊间支付、全移动支付。3.4数据互通体系；就诊记录连续性、数据代替人跑、实现过程管理、医疗业务闭环。

4、医院信息化基础系统建设的亮点；4.1立体多渠道预约模式，缩短患者候诊等候。4.2诊间结算模式，减少患者多次往返排队缴费。4.3全功能自助机全面应用，提升服务能力，改善就医体验。4.4护士站床旁结算模式，入院出院护士站办理，病人少跑路。4.5开放性预存缴费平台，现金、银行卡、支付宝、微信、闪付。

5、医院信息化阶段案例说明；5.1基础核心业务系统。云南、大庆，通过信息化建设，进行流程再造，大幅改善患者就医体验，获得国家健卫及媒体多次奖项和提名表扬。5.2信息平台及大数据基础应用。河北，在完成第一阶段基础上，建设信息平台、集中解决数据孤岛，实现互联互通和医疗业务闭环，达到电子病历6级、互联互通4级、HIMSS6/HIMSS7的目标。5.3 CDSS、人工智能&区域大数据中心和医联体整体方案。根据国家“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）”行动目标，结合一、二阶段建设成果，在区域大数据中心、分级诊疗、医联体、人工智能等方面纵深打造新的标杆。

四、大庆龙南医院

大庆龙南医院地处石油、石化企业中心区域，始建于1997年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的综合性国家三级甲等医院，现有4个成员医院（乘风医院、东海医院、让北医院、五官医院）组成。建筑面积12.5万平方米，开放床位900余张，共设34个病区，46个临床科室，年门诊量110万余人次。历经21年的建设，大庆龙南医院用深圳速度，诠释了一个快速发展的奇迹。

医院信息中心王维主任介绍到大庆龙南医院以黑龙江省实施新一轮改善医疗服务3年行动计划为依据建设智慧医疗。考察组先后5次到访温州医科大学第一附属医院。并进驻相应科室深入学习。龙南医院一期信息化（2015--2017年）投入2000万与联想智慧医疗信息技术有限公司合作进行智慧医疗建设。目前就医环境大幅改善、患者满意度逐年提高。获得“2017全国改善医疗服务优秀医院管理者”的医院。并参与起草《黑龙江省智慧医院建设指南》。二期信息化（2018--2020年）预算收入1800万进行智慧医院建设。以电子病历评级、HIMSS评级、互联互通评级为目标进行展开。三期主要以医疗大数据挖掘为目标进行投入建设。大庆龙南医院属于中国石油天然气集团有限公司旗下，与xxxx医院有着企业开办非营利性综合医院的相同性质。可以通过多方面的交流学习促进两家医院共同发展。在信息化建设过程中存在多个软件厂家、硬件厂家推诿扯皮的事情时有发生，建议xxxx医院在信息化建设中；

1、初期甄选优质的系统集成商尤为重要。

2、做好与当地社会保障局及其软件厂商协调医保病人适时结算接口工作。

最后xxxx副组长在龙南医院体验就医过程。医院以病人为中心，依托信息化技术，通过住院医疗流程再造与优化以及付费模式的创新优化，在门诊实现一站式服务。从预约、挂号、就诊卡制作、充值缴费、候诊全程在楼层自助机上操作完成。整个过程中医院标识标牌醒目易懂，患者服务高效、有序。