南宁某超市配送中心实训总结

第一篇：南宁某超市配送中心实训总结

一：实训目的：

为了日后能更好的适应工作和学习，在系领导的安排下，我们利用了9天的时间到利客隆配送中心参加实训。实训时间为：2012-06-4—2012-06-14，其中前两天时间参加课程培训了解相关知识，之后的7天到配送中心参加实操训练，最后一天参加实训结束考试。在这10天时间里，不仅了解到配送中心各部门的作业流程，还能为日后的工作打下一定的基础。

二：实习要求：

了解配送中心的作业环节，配送工作流程，完成老师布置的作业任务，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。

三.实训内容：

1.了解配送中心的知识点划分

2.了解利客隆配送中心的每个区域划分（由直流收货区即收货、验货、门店货物暂存区、配送区、仓储区、返品去、票据室五个区域组成）

3.进入利客隆配送中心学习每个作业流程，了解每个工作岗位的工作职责，并从中发现问题解决问题

前言

利客隆配送中心是一个年纪较大的配送中心，其年龄大对于各项配送工作有着自己的经验和模式，并且日积月累的实战经验使之一直为利客隆超市每年的盈利做出必不可少的贡献。虽然利客隆配送中心内各个员工都有相当丰富的工作经验，但是经过仔细观察和留意还是发现其中存在着一定的问题，并且经过必要的思考提出了相对可行的解决方法，由于利客隆配送中心功能分区较多，若详细分析总结时间有限，本次总结只针对其中的直流收货区进行分析总结。文中若有不足之处还希望老师及时指出。

直流收货区

我们小组到直流收货区实训的时间是两天，第一天我们了解直流收货区流程大概情况，制作收货区平面图，验货单填写，堆码实验操作等。第二天则是计算收货区工作人员收货点货的效率以及供应商送货的效率。经过两天的观察和学习，我们不仅学到了利客隆配送中心的收货流程从中还发现了配送中心存在的一些问题，并且根据自己所学到的知识提出自己的改进建议。

<一>直流收货区基本情况

1.配送中心的直流收货区占地面积并不大，将近200平方米。看得出直流收货区是后期改造而成的。

2.顶棚陈旧并且为铁皮仓顶，有地方被锈蚀下雨天有漏雨现象，天气炎热时室内温度经常超过40度，严重影响员工工作，还会破坏部分商品化学属性。

3.办公桌、资料柜、木制托盘、通风散热设备陈旧，尤其是散热设备有老化现象。

4.衔接入口相对小，倘若工作繁忙衔接入口就形成了拥堵的现象，降低了工作效率。

5.区域入口设在死角位置，倘若供应商送货车辆多容易形成门口堵塞的现象，导致出货车辆无法及时出车。

<二>.直流收货区流程介绍：（详见附件图）

当供应商接到订单并且按照双方协议制定的时间送货到利客隆配送中心收货区外后，供应商的配送人员持订单以及送货单先到到配送中心的票据部投单处进行投单，投单处的信息录入员调出订系统订单对供应商的送货单和订单进行审核，审核送货时间是否超时，订货价与送货价是否有出入以及货号等信息，审核无误后供应商持单据到收与工作人员进行货品交接并由工作人员查验货品数量、包装、质量、货号、规格以及相关信息等，查验无误方可收货，验收完毕验收员将验收单交回票据室，由信息录入员将单据信息录入系统并打印出配送单和已审核的货品验收单，随后上交验收单到财务保管配送单则移交到拣货区。拣货区工作人员拿到配送单后悔货品进行分拣并且进行二次确认，货品确认无误后即可发货。

<三>.对工作人员的跟进及发现的问题

（一）对工作人员的跟进

我们小组对利客隆配送中心的直流收货区里各工作人员工作效率、时间以及方法等进行一一记录。

1.对供应商美运斌公司送货卸货入库作业的跟进计时：

该供应商为食品调料代理商，该公司为利客隆供应的商品为花桥牌豆腐乳、辣椒酱、酱油、糙米醋、味丹牌味精、橄榄菜以及陶华碧老干妈系列等产品，包装基本为玻璃瓶。此类货品为易碎品，因此在装卸，入库等作业中需要小心，同时增加了时间消耗。

补充说明：该供应商的送货相对来说算是最早送货的供应商之一，由于该供应商所送的货品中有一部分货品需要入库到保管区，在此次送货入库中该供应商将需要送到保管区的货品运送到二楼保管区所花的时间长达31分43秒。该供应商反应在入库此批货品所花时间相对较快，但其作业过程浪费了不少的时间，其中等待，找车等都耗掉了不必要的时间。另外该供应商在货品送到时，等待工作人员验货也耗掉了将近20分钟的时间，在这20分钟时间了，每个人都抓紧的话，工作效率会大大提高。

2.对收货区某验货员复核检验横县、天等部分货物的计时

（二）跟进发现的问题

1工作人员时间概念不强，工作积极性不高，工作效率低。2.供应商工作人员会异常发货到收货区导致工作混乱，同时供应商的工作人员一样没有时间观念，无法提高自身卸货入库效率。

3.供应商发货时间无法按照合同规定时间送货，引起双方争执，浪费各自工作时间。4.供应商美运斌的送货司机兼任卸货工作，在卸货作业中需要两人配合，一人卸货一人码货。此次卸货中，两个人配合相对默契，但是在配合中存在着重复码货现象即一人卸货完成已经码好货品却将货品堆放地面，第二个人码货需重新搬起货品再码，这就使得两个人都浪费了各自的力气同时还增加了卸货时间。

5.收货区工作人员工作心情受天气影响，由于顶棚为铁皮材料，夏天天气炎热时，仓库内室温达40度，影响工作人员心情，无法提高工作效率。6.该区域占地面积有限会产生通道不畅的现象，造成互相等待的情况发生，降低各自工作效率。同时该工作区域作业交错，同样的地方既是收货区，又是验货区同时还是直流配送发货的复核区，容易形成作业混乱，互相影响干扰。

7.出货前的二次确认工作无法根据时间的先后顺序复核验货（如： 票据部的配送单打印时间不安排不当导致配送单到达收货区就开始二次验货，二次验货中途会因为配送单不完整停止二次验货或者中断，甚至有同一批次货品的配送单多次打印的现象；二次验货途中有供应商发货送到时，由于工作人员有限只能停下手中验货工作收货，降低了验货效率。）。8.复核验货的配送单与订单以及送货单的格式不一致，工作人员为了确认货品信息在看单据的时间会增加，降低了验货工作人员验货的验货效率。9.每托货物里经常夹着多份单据，货物堆放紧密时，复核验货人员难以发现单据并且在找单和找货的时间就占去复核验货作业总时间的64.1%以上，其他35.9%的时间则是二次验货、写单，但这35.9%的时间当中，验货员签名的时间占用了将近三分之一的时间，有些人签名为全名，若全名为三个字签名的时间相对会多些。

10.直流收货区入口小供应商送货到货却未能及时入库，并且只能先卸货到门口等候货物入库，这样浪费的时间掐指可算。

11.周末上班的工作人员不多，但仍安排了供应商送货，这就造成收货人员忙不过来的现象。

<四>直流收货区中存在的问题

1.后期改造的收货区实用面积较小、铁皮仓顶，仓顶有地方被锈蚀下雨天有漏雨现象，天气炎热时室内温度超过40度，严重影响员工工作，并且降低工作人员工作积极性，同时会破坏部分商品化学属性。

2.直流收货区中收货、验货和直流配送的发货复核几乎在同一个地方进行，造成作业交错，作业流程不通畅，相互干扰。

3.出货前的二次确认工作无法根据时间的先后顺序复核验货（如： 票据部的配送单打印时间不安排不当导致配送单到达收货区就开始二次验货，二次验货中途会因为配送单不完整停止二次验货或者中断，甚至有同一批次货品的配送单多次打印的现象；二次验货途中有供应商发货送到时，由于工作人员有限只能停下手中验货工作收货，降低了验货效率。）。4.供应商送货不预约时间，导致供应商扎堆送货后争抢先后验收，其中原因有验收人员有限、地方有限，但更主要的还是供应商送货不完全根据送货流程或者不按照规定卸货，这样的现象不仅破坏供应商客户关系还降低了各自的工作效率。

5.办公设施设备陈旧老化，抽气扇很多都无法工作，达不到散热效果。

6.衔接通道口不够宽敞，倘若工作繁忙衔接通道就形成了拥堵的现象，降低了工作效率。7.区域入口设在死角位置，倘若供应商送货车辆多容易形成门口堵塞的现象，导致出货车辆无法及时出车。

8.直流收货内设有24个直营门店以及其他周边县的加盟店的验货暂存区，各门店的暂存区间隔很小，货物摆放比较散乱，相邻的门店存货常有相互交错存放的现象。

9.直流收货内的搬运通道不足三米，通道只能通过一辆液压式人工叉车，运送货品只能

单程通过，通道不够宽，托盘货物暂存不当，影响了搬运的流畅性。

10供应商的单据和利客隆配送中心的单据形式不一，例如在货品名称、规格、数量单位等信息中会有多个说法，容易使新员工缺乏经验而无法准确复核验货。11.工作人员工作时间长，没有紧迫感。

12.直流收货区各工作人员忙绿工作时，办公桌一般无人看守，存放直流收货区的公章抽屉无锁，有供应商自行打开抽屉盖章的现象，造成工作混乱。13.供应商的配送员不按收货流程送货：（1）未经审核订单和送货单，就自行将货物霸占收货暂存区，造成其他货物验收工作延迟并且容易造成供应商自身等待时间长；（2）供应商打印的单据没有按照要求按门店划分规整送货单、订单以及验收单，影响验货员验收货物和填写验收单的速度；（3）分货到各门店货区的来往时间花费较多，导致验货中断。

14.货品的复核验货完毕无法做到先进先出的原则出货，导致有货品积压的现象，实训过程中发现存在有4月18号的货品到六月份都无法发货的现象。<五>问题存在的原因分析 1.内在因素:

（1）直流收货区设备设施陈旧老化，天气因素对该区域工作影响大。

（2）配送中心年纪大，很多不合理的区域分布无法修改，例如通道的狭小无法重新规划，收货入口也不能扩大，区域面积也无法扩建。

（3）公司薪酬不高，虽然福利不错，但工资单的数字显示无法提高工作人员的工作积极性。（4）工作人员的工作经验对工作效率有很大的影响，老员工工作熟练程度远远高于新员工，新到任的工作人员工作速度远不如老员工的速度快。

（5）各门店的需求不一，造成订货量不一，容易形成暂存区无法满足货品的暂存需求，导致窜货现象。

（6）周边县的加盟店发货频率低，造成货品发货不及时，并且货品的发送不按照先进先出原则发货，导致有几个月前的货品积压。

（7）工作人员身兼数职，会出现工作人员忙不过来的现象。（8）领导层的管理有漏洞，造成管理疏忽而影响收货验货工作。1.外在因素:

（1）供应商会故意不按照合同送货，多送或者错送货品。趁收货人员忙碌时打马虎眼向收货人员隐瞒事实，虚报事实真相（例如有一批货品的有效期已经超过双方合同规定的时间，收货人员发现后向供应商询问是否有入库，供应商此时已经入库完毕却向工作人员否认事实，由于工作人员的忙碌而疏忽没有亲自确认选择相信供应商，这就留下了给狡猾的供应商钻空子的机会）。2.供货不达标，验出不准确货物或与供应商配送员出现意见分歧，也会影响验收速度甚至中断验收。如：a供应商不按时发货造成供应商与供应商之间出现争执影响收货进度；b供应商有重复送货的现象，验收员马上执行拒收，但货品已堆放到收货区，供应商必须将货品运回公司，这样的的一进一出对双方的工作都造成了一定的影响。3.天气因素对该区域的工作影响大。<六>问题的解决方法

1将收货、验货区和出货复核验货区分开，将出货复核验货区分到一楼出货区。即当货物送达，在目前的收货区进行直接验收，验收完马上送到出货区，按门店整齐归存。

2收货、验收人员与出货复核验货的复核员职能、人员分开，包括业务的办公地方都随以上两区分开，相互不仅起到监督的作用，还能疏通作业流程，大大提高工作效率。3双方协议好的供应商供货时刻表需要双方共同遵守执行，使要维护好双方更好的合作关系，就应该各自遵守协议。

5在条件允许的前提下，可以改造一楼出货区，将西面的三分之二区域设置好所有门店分配的货品位置，并配置立体货架，提高该区空间利用率，同时减少收货区货物拥堵的压力。6.增强采购部门、票据部、配送部门的业务沟通，避免任何环节发生突发情况时，减少对其他部门作业产生的影响。（如今天“耶树”产品在快迅期发来一批货物比之前同快迅期内的另一批货物定价不同（这批送货单上单价是2.7元/盒，上一批成本单价是2.6元/盒），这就是采购部门在采购过程中有突发情况发生（虽然后面通过协商供应商修改了订货价），没有及时通知下单员导致的错误，差点给公司带来直接的经济损失。（公司规定：一般特迅期为十天，规定“前七后八”天数内，下单人员必须以最低采购订货价下订单）

7.编排员工编号印章，验收员、验货员包括所有需要签名的环节，可以直接盖编号章，节省写单时间，并且采用编号印章还能使编号印章重复使用，例如有员工辞职新上任的员工还继续使用前任员工的编号印章，从中还能为公司节省一定的开支。

8.深化管理体系才是改革的根本所在，对于员工的薪酬应做到与时俱进才能提高员工工作积极性同时员工只能细化使工作更加细致明确。不一定要增加人手，只是对各个工作人员的工作进行细分，使各自的工作目标明确才能更好地完成工作。对于每天的工作应给工作人员设定目标和计划，使工作人员工作都能按目标工作。在供应商送货前先电话确认是否能及时送货，以便工作人员收货做好准备。

9.采取奖励制度远比奖惩制度好很多，可以对于员工每天的工作完成情况进行跟进，对于按目标计划完成工作的员工可以采取奖励制度这样也可以提高员工的工作积极性。

10.加强员工的培训，对于新上任的员工要进行岗前培训，使其明白自己的工作职责，对于老员工也要进行定期培训，指导他们与供应商的送货及时沟通协调。

结束语：

为期10天的实训结束并不代表我们学习的终点，今后的工作实习中还会有更多的东西需要认真学习了解。并且次总结报告存在一定的局限性，多方面原因无法详尽地对利客隆配送中心内部的每个区域进行一一分析，只针对该配送中心的直流收货区进行分析总结，发现其中存在的问题并且提出自己想到的改进意见，若文章中出现不合理的地方需老师及时指正。

第二篇：配送中心选址实训报告1

商品存储与配送实训报告(3)

日期：2010年 12月26日班 级：09国贸5班

1、通过实训让学生了解配送中心选址的方法和决定因素。

2、至多4人一组，可单独一组。一组交一份报告。13周完成，14周12月17日上课时

交。

二、实训内容与步骤

1、调查有加利超市地区配送中心地址，并说明选择该地点建设配送中心的原因（交通运输、客户分布和附属设施等角度进行分析）。

2、调查5家有加利超市的地址，然后进行假设分析，选择一合适地址建立虚拟配送中心。

要具体写明选址的分析过程，即一步步是怎么做的要写出来。

三、总结与分析

本次调查总结如下（不受预留行数限制）：

1、东阳市广源蔬菜配送有限公司

位于：浙江省金华东阳市湖溪镇大连村里塘

交通运输：位于交通干线附近，交通便利，物流发达。临近告诉公路与国道，客户分布：面向义乌的有加利超市。在义乌，尤加利超市的分布点广泛。

土地条件：位于经济开发区，地价适中，有充分的土地来规划建设。

2、地址。具体的地址及位置在上面的图表中体现。

2、我们小组选择了因素分析法来选择这五家有加利超市的配送中心。它是众多方法中使用最宽泛的。

使用因素评分法选址的步骤如下：

A、给出备选的地点

B、列出影响选址的各个因素

C、给出个因素的分值范围

D、有专家对各备选地点就各个因素进行评分

E、将每一地点各因素的得分相加，求出总分后加以比较，得分最多的地点中选。

图表1影响选址的每个因素及其分值的范围

3、经过我们的慎重考虑，我们为这五家有加利超市选择了3个超市的配送中心的地址：

 骆宾王公园的附近

 上朱宅附近

 下朱村附近

选择好3个超市的配送中心以后，根据上面的图表1及自己对该地区的调查对各个因素进行了评分。

 骆宾王公园的附近

因为骆宾王公园的附近得分最高，所以骆宾王公园的附近选择为这五家

超市的配送中心。

四、组员分工情况说明

撰写实训报告：叶薇薇

第一个小问题：叶蒙娜

第二个小问题：姜丽君，韦玮

实地调查：姜丽君、叶薇薇、韦玮，叶蒙娜

案例24家乐福配送中心选址案例

根据经典的零售学理论，一个大卖场的选址需要经过几个方面的测算：第一，商圈里的人口消费能力。需要对这些地区进行进一步的细化，计算这片区域内各个小区的详尽的人口规模和特征，计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等指标。家乐福的做法还会更细致一些，根据这些小区的远近程度和居民可支配的收入，在划定重要的销售区域和普通的销售区域。第二，需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况。设在上海的大卖场都非常聪明，例如，家乐福古北店周围的公交线路不多，家乐福就干脆自己租用公交车点在一些固定的小区穿行，方便这些离的较远的小区居民上门一次性购起一周的生活用品。

当然未来潜在的销售区域会受到很多竞争对手的挤压，所以家乐福也会将未来所有的竞争对手计算进去。

家乐福自己的一份资料指出，有60％的顾客在34岁以下，70％是女性，有28％的人步行，45％通过公共汽车而来。所以很明显，大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线。能体现家乐福用心的是，家乐福在上海的每家店都有小小的不同。在虹桥店，因为周围的高收入群体和外国侨民比较多，其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40％，所以虹桥店里的外国商品特别多。南方商场的家乐福因为周围的居住小区比较分散，在商场离开了一家电影院和麦当劳，增加自己吸引较远的人群的力度。青岛的家乐福做的更到位，因为有15％的顾客是韩国人，所以干脆做了许多的韩文招牌。

思考题：

1、按仓库所起的作用分类，家乐福属于何种仓库？

2、结合案例，谈谈仓库选址需要考虑哪些因素？

第三篇：实训中心总结

实训中心工作总结

2007年上期我在协和校区负责总务后勤工作，在下期调到这里担任实训中心的管理工作，对于我来说这工作是在摸索中成长和工作，倍感责任重大，同时是对我个人工作能力考验，接受挑战的一学期，在学校党政的正确领导下，始终坚持以教学为中心，扎实工作，严格要求，在工作中取得了一定的成绩，又该是我作工作总结的时候了。本学期紧紧围绕学校工作思路，坚持科学发展观，坚持以人为本，加强与教务科以及其他部门的联系和沟通，得到各学校各部门和各专业班的支持，发挥实训中心全体成员的主动性和积极性，求真务实，开拓创新，创造性地开展工作，努力探索中等职业学校校内专业实践教学和管理的新模式，为学校强化专业建设作出贡献。现将本工作总结如下：

一、重视理论和业务学习，坚定政治信念，提高工作能力。

认真学习党的重要思想及国家的政策法规，详知时事的变化；积极钻研课本知识，探索管理的先进手段，了解和专研适合实训中心的管理方法；把政治理论知识、业务知识和实践知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，以适应我校的管理需要。

二、勤奋干事，踏实工作

（一）上课前的准备工作：做好上课前的准备工作是对上课做好充分的准备，便于在上课是能正常操作。详细了解实训中心的情况，主要是构成的了解、资产的了解；做好上课前的准备，安装机械车间的普车并进行调试、砂轮机的安装和对服装专业的缝纫机进行检修；制定各实训车间的制度和安全操作规程以及工作计划；第一次召开工作人员会议，给他们强调纪律和自己的注意事项，并对工作人员进行了分工（主要是机房的管理员）；清理财产并队需要急用的和一些差的东西进行计划购买。

（二）日常的管理：各单位、各部门都有日常管理，我们主要是包干到人，各实训车间由各自的实训老师负责，他们负责各自车间财产的管理和卫生的管理，大部分都能按照安排进行操作，财产有损坏的能够落实赔偿和上报，卫生按时进行打扫；每周有一至二次的小检查，每月有一次大检查，对工作不落实的进行谈话；每月召开一次会议，落实下月的工作要点和对本月的工作进行一个简要的总结；常常对机子进行保养，对出现问题的机子我们及时与销售单位联系进行维修，使机子能延长使用期，同时减少对教学的耽误，每月对部门工作人员进行考评，上报数据。组织指导教师外出参观，进一步提高老师的教学水平和更好地培养适应社会的人才。同时我们代表学校到大邑去开教研会，在哪次会议中我受启发，并把有些对我们适用的也带到我校，主要是工学交替班，同时把会议精神向学校领导也转告；公平、公正地进行考评，对来迟到和有事有病请假的同志按时按规定在签到表上注明。在本期没有一人出现旷工现象。为了学生的安全，我们也常常给学生讲安全知识。强调机械专业学生在实训时一定要穿工作服，女生一定要戴安全帽。

（三）根据学校的实际情况，为了让同学们有更多的锻炼机会，同时理论联系实践，让机械加工的学进行了学生宿舍4号楼隔门的焊和安装；为了使同学们锻炼吃苦赖劳的精神，叫同学们拉沙、和石头以及水泥等，同时在张师的指导下和我们的共同努力下安装了三台砂轮机。焊工的同学也时有抬做承重的焊机为我们焊一些东西；服装班的同学自制衣服并有的同学为家长也做了衣裤，同时为食堂员工做了部分手套；为了节约成本，我们老师也常常自己动手做一些东西，如：机子的维修，烫凳等。也为学校多获得30支电烙铁。

三、存在不足

1．个人政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。专业知识还缺乏。

2．工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3．工作中还有不够细致，不够深入的地方，还应该是虚心接受意见。4．部分工作人员的积极性还不高，部分同志时有情绪化。

四、今后努力方向

1．不断加强自身的学习，努力提高工作水平，提高专业知识文化水平，适应新形势下本职工作的需要。

2．扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立好工作的良好形象。3．多深入各实讯室，多关心部门工作人员，多关心学生。

4．继续加强部门管理工作的制度化建设，力争做到管理的科学化，合理化。5．加强部门人员的自身学习，提高工作积极性，减少情绪化。

实训中心 骆开伦

2008年1月10日 月月工作要点：

九月份：

1、调整安装机床。

1、制订工作计划、管理制度，并实施。

2、召开处室会议，明确目标，进行分工。

3、采购专业工量具、材料和办公室用品。

4、对设备进行检修。

5、对部门人员进行月考评。

十月份：

1、机房部分管理软件安装，课程安排的需要。

2、召开部门会议，及时反思和改进工作。

3、到工厂去实地考察和参观机械加工方面的操作。进一步改变我们的教学、从而更加适合我校的特点。根据社会的需要而教学。

4、电子电工开课。使同学们多一门技能。

5、对部门人员进行月考评。

十一月份：

1、建设机电一体化示教室和商务模拟实训室。

2、召开处室会议，及时反思和改进工作。

3、建立实训中心档案资料。

4、外出调研，学习取经。

5、与教务处召开专业教研会议。

6、对部门人员进行月考评。十二月份：

1、召开处室会议，及时反思和改进工作。

2、组织技能等级鉴定。

3、对部门人员进行月考评。

一月份：

1、召开部门工作会议，研究下期工作，并及时反思和改进工作。

2、对部门人员进行月考评。

3、工作总结。

第四篇：实训心得体会(配送)

实训心得体会

（配送）

班级：34091 学号：07 姓名：田蒙蒙

一．实训的任务：策划一个配送作业方案

二．实训时间：12月9号---12月12号

三．实训地点：西安电力高等专科学校南区507教室

四．学习目标：

1.了解配送中心的概念，掌握配送中心的地位与作用、配送中心的功能。

2.熟悉一般配送中心的主要工作内容，了解配送中心的岗位设置。

3.掌握配送流程和配送模式；会对典型物流配送中心配送流程与配送模式进行分析。

4.初步认知配送中心的工作岗位与工作 环境，对今后所要从事的职业岗位有一个初步的了解，培养学生的责任意识。

五．学习主要内容：

1.配送和配送中心的定义

2.配送中心的功能、作用和种类

3.配送中心工作内容、岗位设置

4.配送中心经营模式、工作流程

六．此次任务的主要工作内容如下: 1.配送中心机构的建立

2.配送中心各成员的岗位分配

3.各岗位职责的说明

4.对配送中心业务流程的设计

七．收获与体会：

1.通过此次实训，我对物流配送业务又有了更深入地了解，对每个环节了解更加透彻，更加清晰。

2.在实训中遇到问题时，我们首先从资料下手，几乎就是上网搜集，如果还是不清楚，就把以前的仓储与配送课本翻出来查证，总之最后还是解决了。

3.我们此次所做的配送中心属于城市配送中心，它的主要特点是距离短、小批量、多批次、集货沿途逐点到门，所以对费用的计算就要更加的仔细，更加的严谨，对配送线路设计的要求也更加苛刻。

4.物流属于服务业，所以在进行任何活动时，必须首先明确客户的需求，客户需求是一切活动开始的前提，所以充分了解客户需求是非常重要的。

5.在运输环节，我们必须充分考虑货物的性质、运输工具以及距离的远近，最大限度保护货物不被损坏。

6.关于信息的处理，计算机在物流中扮演的角色是不容或缺的，少了它或是计算机崩溃，那物流活动将会乱成一团。

7.配送工作想要达到客户满意度最高，配送中心的各个环节就要互相紧密配合，使整个环节的工作更有效率。

8.总结

在此次实训中我感觉除了对学过的知识复习了一遍以外，没有什么新的进展，所以感觉没什么体会可写，不过又想到古人说“温故而知新”，我又有不同的看法（虽然现在没觉得有什么改变，不过相信总会有收获的），最大的收获就是把学到的知识巩固了一下吧。总之，知识学到了是不会有坏处的，这句话好像很熟悉吧!最后，非常感谢学校给我们这次试训的机会，也非常感谢老师的引导和对我们的关心。

第五篇：配送实训心得体会

配送实训心得体会

经过多次配送实训课的学习，我对物流配送的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的认识。同时也将课本上所学的内容与实际相结合，在实训中提高了运用知识的能力，增强了感性认识。对此我总结了以下心得体会：

一、存在的问题

1、有时候主要任务下达的不太清楚以至于做了很久，没有抓到重点，达不到预期的效果，同时浪费了时间。

2、在实训中，有时组长分配任务不够明确、不够合理，组长与组员之间的沟通不够，使工作做得杂乱无章，没有按照一定的流程做下来，比如出、入库的流程。这个可能主要是因为开始之前没有把这些问题考虑在内，等到开始的过程中也没办法补救，这样也就浪费了时间，也使任务多次的实训任务做的不够好。

3、有时实训室人员过多，空间显得狭小，会造成一定的不便，也造成了时间的浪费。

4、在实训过程中，由于同学们对物流设备运用的不熟悉，从而造成了野蛮操作，对物流设备是一种损害。

5、还有就是对物流设施设备的使用不太熟练，需要多加练习。对配送工作中的流程也需要再进行巩固，多和书本上的知识结合、联系起来。两者结合起来，能够使我们深入地熟悉配送的流程，实践与知识并重。

二、总结及建议

1、让各小组成员加强沟通交流，根据个人的特点分配任务，推荐出每组适合做组长的同学，更好地带领各个小组的成员完成每次的实训任务。

2、在进行实训任务前，先让组长及组员理清思路，弄清任务的顺序、流程，减少过程中出现的差错，用书本上的知识来辅助实训。

3、成员之间的团结协作非常重要，很多时候都是因为沟通不够，在实训中出现的有些问题说明了这一点。

4、在实训中每组应该注意控制时间。

5、在实训中我们各自所承担的工作，让我们熟悉了各个角色或工作岗位需要做的事情，对我们以后的实习和工作有很大的帮助。

6、在实训中要严格要求自己，把自己融入到此角色中，努力把任务做得完善。