效能革命学习笔记（精选五篇）

第一篇：效能革命学习笔记

效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依据。

效能建设的根本目的是什么？运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作人员的办事效率和工作能力，提高工作质量，保证企业各项制度得以贯彻落实。

机关效能建设的涵义是什么？机关效能建设是管理科学的重要组成部份，是一种高层次的管理形式和载体，是建立多维监督制约机制，用职能去管理，用机制去完善，实现优质高效目标，把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。机关及其工作人员是效能的体现者，是效能的主体。

开展“效能革命”的意义和总体要求：开展“效能革命”，进一步加强机关作风建设，是贯彻落实“xxxx”重要思想和xx同志重要讲话的实际行动，是优化企业发展环境、树立改革开放新形象的迫切需要，是实施企业发展目标战略构想的保障措施。

开展“效能革命”的指导思想是以“xxxx”重要思想为指导，突出思想教育，强化制度措施，以铁的决心、铁的手段、铁的纪律，解决机关部门效能不高的问题，提高机关部门服务水平。

开展“效能革命”的工作目标是通过“效能革命”，使各部门解放思想、改革创新有新的突破，服务质量、办事效率有大的改进，职工群众对机关工作的满意度进一步提高，真正形成“行为规范、运转协调、廉洁高效”的机关运行机制。

开展“效能革命”，必须严格实行“两条禁令”，切实做到“两个提高”。即：严禁有令不行，着重解决对法律法规和政策措施执行不力或消极抵触，搞部门利益第一，上有政策、下有对策等问题；严禁办事拖拉，违反服务承诺制度，效率低下，推诿扯皮，敷衍塞责等问题；“两个提高”即提高服务质量，提高办事效率。

开展“效能革命”的主要措施

1、把思想建设摆在首位。掀起学习贯彻“xxxx”重要思想新高潮，认真学习《“xxxx”重要思想学习纲要》、xx同志“七一”重要讲话，组织开展创建“学习型机关”活动，不断增强各部门实践“xxxx”重要思想的自觉性、坚定性。

2、加强机关效能监察。进一步推行办事公开制、首问负责制和一次性告知制、限时办结制、切实改进机关工作作风，提高机关为基层、为群众服务的水平。设立效能监察中心，设立举报投诉电话，全权负责接受投诉和查处工作。

3、加强干部的管理监督。建立和完善党政机关领导干部考学制、试用期制、岗位聘任制、交流轮岗制、竞争上岗制、责任追究制、引咎辞职和责令辞职制等，明确规范要求，加强考核监督。

4、强化工作人员的能力建设和绩效考核。加强工作人员的培训，完善工作人员考录制度，建立分类型、分层次的绩效考核机制，实行末位调整待岗制度、离岗培训和辞退制度，努力形成能者上、平者让、不称职者下的机制，进一步提高机关工作人员队伍的整体素质。

5、加强民主评议和绩效考核。开展机关效能评议活动，充分运用评议结果，好的给予表彰奖励；差的进行通报批评，责令限期整改，整改未见明显成效的，追究单位主要负责人责任，直至予以免职。

开展“效能革命”的实施步骤

1、动员部署：召开“效能革命”动员大会，作出具体部署，出台相关措施。层层传达贯彻，认真组织学习，提高思想认识，增强主动性和紧迫感，以积极的姿态开展“效能革命”。

2、查找问题：广泛征求基层群众、服务对象的意见和建议，查找问题，剖析原因。

3、整改落实：根据查找出的突出问题，制定切实管用的整改措施，立说立行，边整边改，特别要抓住基层群众反映强烈的热点、难点问题，下大决心进行整改。

4、长效管理：在查找问题、整改落实的基础上，建立健全具体的、可操作的规章制度，实行长效管理，做到持之以恒，常抓不懈。

效能革命意味着对过去的一种完全否定，需要彻底地从头开始。效能革命的提法就意味着要对机关部门的工作效能、干部素质的进行根本的革除。如果改成效能建设，会更合理。因为机关效能需要在肯定原有的基础上逐步地提高，平稳地进行，长期坚持。更好地做好效能建设，首先要正确地理解效能。效能顾名思义，就是效率、效益和能力。效能建设就是通过各方面进行一系列活动，提高机关的办事效率、效益和能力，建立效能型机关。抓好效能建设，要加强制度建设。

一、健全内部管理制度，做到责权到位。有些部门的内部管理制度不健全，考勤制度不完善、请销假制度不健全、责权不对称等。抓机关效能革命需要加强制度建设，利用制度的力量来巩固和提高效能革命的效果。

二、结合实际，建立绩效考评体系。在效能革命活动中，积极探索实行绩效考评体系的新举措，开展百分制考核等活动，实现机关管理机制的新突破。

三、部门联动，完善百分制考核机制。落实百分制考核是建立绩效考评体系，开展效能革命的具体体现。为完善考核机制，采取以下三项措施：

一是平时考核与阶段性考核相结合。制订周检查、月汇报、季总结、半年考核、年度总评的考核制度。每月5日前各部门要将上月工作目标完成情况及本月计划报办公室进行通报；每季度初要对上季度工作进行总结并对本季度工作做出安排；半年考核领导小组要对半年各项目标完成情况、有关工作情况进行考核，并召开半年工作会议进行讲评；年终要结合平时考核情况组织全面考评。平时考核与阶段性考核的结合，使百分制考核工作走上了科学化、制度化、规范化、经常化的轨道。

二是综合科室牵头与科室内部考核相结合。在考核工作中，办公室负责年度各项责任目标等方面考核；各科室负责本科室单位人员业绩考核。

三是内部监督与社会监督相结合。通过内部监督与社会监督，使百分制考核机制进一步完善，建立绩效考评体系，形成快速高效，团结奋进的良好氛围。

第二篇：效能革命演讲稿

效能革命演讲稿

各级领导、各位同志，各位评委、主持人，大家好！

我来自交通局下属单位仁港收费站，今天有幸站在这里与大家共同探讨我们交通人自己的事情，共同演译我们的酸甜苦辣，我感到无比自豪。学法用法、依法行政、提升效能，是我们每个交通人义不容辞的责任和义务！今天，我演讲的题目就是：《吹响“效能革命”的号角》。

登上昆仑，才知道什么叫做高峻；目览黄河，才懂得什么叫做壮阔；游览长城，才体会什么叫做巍峨。伟大祖**亲给予了我们丰厚的物产，以博大的胸怀哺育了勤劳智慧、生生不息的中华民族，同时也赋予了我们廉洁自律、勇于拼搏、艰苦奋斗的优良传统。中华民族五千年，一次次崛起、一次次振兴、一次次奋发，就因为在我们历史长卷中有优秀的文化传统、有一代代为民族振兴而不懈奋斗的仁人志士、有一种自强不息的奋斗精神、有一种撼天动地的浩然正气。

在交通新的跨越式发展中，只满足于生存，不求发展，那么在优胜劣汰的竞争中只能被淘汰。交通事业正处在一个摸索中稳中求进的阶段，此时，我们不仅看到了交通事业光明的发展前景和机遇，也看到了机遇背后共存的困难和挑战。在自己的岗位上，必须为成为先进生产力的创造者、先进文化的建设者和人民群众的服务者而不懈努力。效能建设是基于对现状不满进行的一场革命，而革命是注定要进行彻底的改革。效能建设要求我们用科学的管理手段、制度，摒弃工作中的陋习和消极因素，主观能动地提高自己的能力和工作效率。

作为一名交通人，我深深认识到，收费站不但是交通行业的窗口，更是我们树立行业新形象，展现行业新风尚的地方。我清晰的认识到自己的一言一行，一海量资料分享

举一动都直接影响到交通行业的形象。所以在本职岗位上，我们每一位交通人都应该严格遵守各项规章制度，在局领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。

在创新机制的大环境下，海安的变化很大。诚然，“效能建设年”主题活动是促使形成“处处是窗口、人人是形象”的思想和“服务企业、服务百姓、服务社会”的现代理念。XX年的中国，注定不会平凡，改革开放30年、北京奥运会，对世界而言，XX意味着中国走向世界。所以，XX年是推进中国跨越式发展的关键一年。今年将在进一步在简政放权、精简审批、政务公开等方面大胆突破，研究解决影响机关效能建设深层次的体制、机制问题，促进机关“效能革命”深入、扎实、持久开展下去。“优化工作服务流程，提高机关办事效率；创新工作运作机制，进一步深化行政审批制度改革；创新培养选拔机制，建立一支与‘效能革命’相适应的机关干部队伍；建立健全绩效评价体系，完善监督与考核机制；坚持制度创新，建立健全长效机制。”以创新的举措和务实的工作，主动融入到效能建设中来。

这使我深深感受到，学法用法、依法行政、提升效能是何等的重要，效能建设是何等的紧迫。发扬党的优良传统、践行“xxxx”精神、学法用法、依法行政、提升效能已经成为我们每一位交通人员必须具备的基本素养。只有加强机关效能建设，才能提高为人民服务的质量。效能建设是治疗我们机关工作人员疾病的灵丹妙药；是斩除我们事业心、责任心不强毒瘤的锋刀利剑；是打开学法用法、依法行政之门的万能钥匙。海安交通局已积极响应上级号召，在全系统深入开展机关效能工作，这是针对我们机关工作作风举行的一次义诊，是高悬在我们头顶的一个警钟，是为我们做好每一项工作设定的一个标的，它时刻都在告诫我们，如何才能成为一名合格的交通战士，如何才能真正成为人民的好公仆。我深知，我们的政府，是全心全意为人民服务的政府，交通是党联系群众的桥梁和纽带，作为一名党员干部，更应是桥梁下的中流砥柱，应是无数条纽带中的一根红丝带。

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在积极开展“效能建设年”主题活动中，紧紧围绕“创优服务品牌，提升窗口形象”这条主线，以打造“先锋驿站”的服务品牌为目标，进一步优化收费环境，提升服务水平，提高服务质量。在全站还开展了“五看、五比、五争”活动，即看思想素质，比业务水平，争做学习型人才；看大局意识，比进取精神，做创新型人才；看工作作风，比能力素质，争做服务型人才；看办事效率，比工作实绩，争做实干型人才；看廉洁奉公，比遵纪守法，争做清廉型人才。努力增强基层窗口服务效能，为地方经济建设又好又快的发展保驾护航。

权为民所用，情为民所系，利为民所谋。这既是xx对各级党员领导干部提出的要求，也是我们交通人自己前进的方向。勇立潮头，勤于思索，“群众是天，是地，是山，是海”，我们为群众做好事、办实事、解难事，这是我们的职责，维护社会主义市场经济秩序则是我们义不容辞的责任。这一切一切成就了交通事业的绚丽和辉煌，成就了交通事业的昨天和明天。

便民、惠民、利民，以人为本的理念，让民心与交通建设形成“共振”，在人人参与、人人受益的氛围中，才能让效能建设达到更新的境界。而我们也有更多的理由相信，通过这次“破冰之举”、“自我革命”，一个“廉洁、勤政、务实、高效”的环境将在今年得到更完美的展现。

一个人来到这个世界上，感恩便成了与生俱来的本性，也是不可磨灭的良知：感激养育你的人，他们给了你生命；感激教育你的人，他们开化你的蒙昧；感激关怀你的人，他们给你温暖；感激鼓励你的人，他们给你力量。甚至，感激欺骗过你的人，他增进了你的智慧；感激伤害过你的人，他教会了你的独立。

作为一名交通，同样以一颗感恩之心来对待我们的工作。要感激我们的国家，因为国家强大，我们才有了一个安定祥和的生活环境；要感激人民，是人民养育了我们，人民是我们的衣食父母；要感激我们的组织，是组织安排了我们这个岗海量资料分享

位，使我们有了施展才能的机会；要感激大家，因为大家鼓励着我；我自豪，我是一名交通人。忠于职守，勇于负责，清正廉洁，执法如山，这就是我们新时代的交通人！

同志们，效能革命的号角已经吹响，“破冰之旅”已经起航，万众一心，众志成城，让我们携起手来为“建设效能交通，促进和谐交通”而努力奋斗吧！

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第三篇：2017效能革命总结

强化担当作为 深化效能革命工作总结

湖滨区新闻中心

2017年，区新闻中心认真开展“解放思想、提高效能”活动，认真部署，精心组织，突出重点，扎实推进，努力提升全体干部职工的思想政治素质、业务能力，全力打造“廉洁型、学习型、服务型、创新型”的机关。现将具体情况汇报如下：

一、强培训，建制度，全面转变机关作风

一是领导重视，落实责任。专门成立了强化担当作为、深化效能革命领导小组，切实加强对强化担当作为、深化效能革命工作的领导。制定了工作方案、规章制度及保证措施。进一步明确了工作要求、工作步骤和工作重点，落实人员，强化责任。

二是全面发动，统一思想。召开了动员大会，详细部署开展强化担当作为、深化效能革命的目标任务及工作要求，进一步统一思想，提高认识，增强搞好活动的信心和决心。

三是强化培训，提升素质。采取集中学习和个人自学相结合、走出去和请进来相结合的方式，通过定期召开专题学习会、培训讲座、集中活动等方式，开展学习培训，主要是组织学习有关领导关于开展强化担当作为 深化效能革命的重要讲话精神、党风廉政教育、法律知识以及业务知识等。并采取寓教于乐的形式，组织开展了各种生动活泼的竞赛活动，增强学习效果。目前，干部职工的思想政治素质和业务工作能力得到明显提高，心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围基本形成。

四是完善制度，规范管理。建立健全各项规章制度和工作机制。以转变作风，提高效率，规范行为，强化责任意识、服务意识和效率意识为重点，按照建立长效机制的原则，修改完善效能革命组织机构及工作职责。积极倡导文明办公，健全工作人员的岗位职责，明确人员分工，特别是加大对干部职工平时管理的力度，注重平时考核数据的积累，考评指标量化到人。做到按制度办事，用制度管人，把制度建设贯穿于效能革命的各个方面和各个环节，提高机关整体工作效率。

一年来，我们认真改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。今后，我们将进一步结合实际，理清思路，明确目标，强化工作措施确保活动扎实深入开展。

第四篇：效能革命心得体会

“效能革命” 演讲活动情况汇报

为了深入贯彻全市优化发展环境广播电视大会精神，巩固干部作风建设深化年活动成果，区委、区政府决定，在全区开展一场力度空前的“效能革命”活动，下面是我办演讲活动的内容及意义：

一、充分认识“效能革命”活动的重要意义 “效能革命”就是通过改革管理手段、制度和载体，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系。开展“效能革命”活动是深入实践科学发展观，密切党群干群关系，优化发展环境的迫切要求；是推进政府职能转变，提高工作效率的重要举措；是推进思想大解放，弘扬求真务实精神的根本保证；是用改革的思路，整合管理资源、优化管理要素、规范管理行为、改善运作方式，切实解决效能中存在的突出问题，实现全区经济社会科学发展、跨越发展的强大动力。各部门各单位要站在全局的高度，充分认识开展“效能革命”活动的重要性和紧迫性，切实把思想统一到区委、区政府决策部署上来，把开展“效能革命”活动作为当前和今后一个时期全区优化发展环境的重要内容，切实抓紧抓好，抓出成效。

二、指导思想和基本原则

（一）指导思想：坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实全市优化发展环境广播电视大会精神，按照“综合治理、标本结合、持之以恒、扎实推进”的总体思路，以创建最佳办事环境为目标，以思想教育为基础，以制度建设为根本，以考核奖惩为手段，以人民满意为标准，切实解决机关效能存在的突出问题，努力建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制，促进机关效率明显提高、作风明显转变，真正让基层满意、群众满意、企业满意、环境优化，为打造“繁华舒适、现代一流”的省会城区、实现“十二五”目标提供有力保障。

（二）基本原则：

1、坚持围绕中心、服务大局原则。

2、坚持重点突破、整体推进原则。

3、坚持公开公平、严格考评原则。

4、坚持提质提速、创先争优原则。

三、主要目标任务

1、努力优化办事流程，创建最佳办事环境。围绕“办事成本最低、办事效率最高、服务质量最优、服务形象最佳”的标准，组织开展创建最佳办事环境活动，全面制定服务经济社会发展、创建最佳办事环境的具体措施。指标体系要覆盖到每一个部门和单位，分解到每个科室，细化到每一项工作、每一个工作环节。围绕群众反映强烈、与全区大局联系最密切的工作，突出抓住关键性、实质性问题，坚持体制创新、机制创新与制度建设相结合，制定出争先进位的有力措施，力求年内取得较大成效。

2、继续强化效能监管，进一步规范工作行为。坚决克服行政不作为、乱作为现象，重点解决有令不行、有禁不止，不顾大局、各行其是，推诿扯皮、效率低下，办事不公、以权谋私、权钱交易及乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派等阻碍发展、影响发展的突出问题，从源头上预防不作为、乱作为等问题的出现，以实际成果取信于民。切实加强执法监督，对执法不公、执法犯法、粗暴执法等行为，予以严肃查处。

3、认真完善管理制度，实现“效能革命”活动常态发展。建立健全并认真执行承诺制、责任制、责任追究制等制度。健全组织体系，明确工作职责，强化分工合作，增强抓“效能革命”活动的合力。健全监督体系，畅通监督渠道，将行政监督、社会监督、舆论监督有机结合起来。健全考评体系，完善机关效能考评办法，加大考评力度，发挥考评作用，增强“效能革命”活动的实际效果。

4、不断推进机制创新，切实提高服务水平。创新服务理念，始终把为发展服务、为群众服务作为工作的出发点，贯穿在效能建设的各个方面。创新服务方式，进一步贴近群众需求；拓宽服务领域，前移服务环节；下移服务重心，提高服务成效。创新制度建设，不断适应新形势新任务的要求，及时修订完善各类制度。

四、主要措施

1、抓学习教育，改善形象，提升服务。教育和引导广大干部牢固树立抓发展环境就是抓生产力、抓发展环境就是抓项目、抓发展环境就是抓发展的理念，始终把发展放在第一位，重实际、说实话、办实事、求实效。深入开展“创建学习型机关”和“创先争优”活动，切实提高总揽全局的能力、科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力和依法行政的能力，不断提高服务本领和水平。

2、抓典型示范，以点带面，推动全局。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，凡是要求群众做到的，党员首先要做到，要求一般干部做到的，领导干部首先要做到，在“效能革命”活动中充分体现党员干部的先进性。深入开展创建“群众满意机关”、“群众满意公务员”活动，在全区形成开展“效能革命”活动的浓厚氛围。

3、抓干部交流，加强监督，严格管理。坚持正确的用人导向，用好的作风选人，选作风好的人。对于那些不事张扬、埋头苦干、政绩突出的干部，要给以褒奖和重用；对不思进取、无所作为、政绩平平的，要果断予以调整；对投机取巧、好大喜功、制造虚假政绩的，要坚决查处。健全和完善交流轮岗制、竞争上岗制、责任追究制等制度，明确要求，加强考核监督。

4、抓制度建设，创新机制，形成长效。把制度建设贯穿于效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性，逐步建立起“效能革命”活动的长效保障机制。在建立健全科学民主决策、行政执法责任和党风廉政建设等制度，全面加强内部管理制度建设，做到用制度管人，用制度管事，用制度管钱，按制度办事。

5、抓监督检查，加强指导，严格问责。加大工作督导检查力度，通过明察暗访等手段，检查制度的制定和执行情况，办事效率、办事程序及按时办结情况，依纪依法情况，存在问题的整改情况等。对检查中发现的问题，一经查实，严肃处理。

整改提升阶段

开展重要事项“回头看”活动。对2011年开展“效能革命”活动提出的重点工作、服务承诺及利民办事等重要事项的完成情况进行一次“回头看”，采取切实有效的措施，解决存在的问题和薄弱环节，做到“四不放过”，即对群众、企业、投资者反映的问题没有查清的不放过；重要问题没有查纠的不放过；违纪违规问题处理不到位的不放过；整改措施不落实的不放过。

积极探索建立激励机制。围绕开创新思路、开创新局面、开创新业绩的工作目标，切实建立领导干部管理监督、绩效考评、效能监察等制度机制，激发全区广大干部职工干事创业的积极性、主动性和创造性。

总结深化阶段

展示活动成果。将“效能革命”活动开展以来保留的文字图片、影像资料等成果进行一次集中展示，形成政务环境、人文环境、社会环境、市场环境及创业环境专题成果。健全完善优化发展环境的长效机制。抓住重点领域和关键环节，着力解决制约科学发展的深层次矛盾和问题，健全完善学习教育、内部监管、考核评议、跟踪问效和责任追究等机制，推进“效能革命”活动的制度化、规范化。开展“效能革命”活动综合考评。

六、保证措施

1、加强领导，明确责任。成立“效能革命”活动领导小组，下设办公室，负责谋划、组织、实施、指导和调度。各部门各单位也要成立相应机构，主要领导要亲自抓，负总责，精心部署，周密安排，认真组织，扎扎实实地开展一场“效能革命”活动。

2、注重宣传，营造氛围。宣传部门要充分运用简报、广播电视、报刊、网络等各类媒体，深入宣传开展“效能革命”活动的重大意义、总体部署和工作要求，及时反映活动的进展情况和工作成效，大力宣传在活动中涌现出的先进典型，全面展示在活动中形成的新思路、新举措、新经验、新成效，努力形成开展“效能革命”活动的浓厚氛围。

3、加强指导，强化督查。“效能革命”活动办公室将采取定期调度、定期通报、适时督导等方式，加大督促检查力度，坚决防止搞形式、走过场。各部门各单位要从实际出发，既要不折不扣地完成规定程序和任务，又要精心组织，丰富内容，创新形式，确保取得实效。

第五篇：效能革命心得体会

效能革命，刻不容缓

为进一步强化干部管理，规范机关行为，转变工作作风，提高办事效率，深入推进效能革命，通过前一段时间的学习，我办工作作风得到了转变，工作效能明显提高，我办效能革命活动开展的及时，得民心，顺民意，我现就我办的效能革命学习谈几点体会：

一、加强学习宣传力度，确保效能革命深入人心 为进一步深化效能革命，营造恪尽职守、热情服务、敢于负责、服务优良的作风，增强干部参与效能革命的自觉性和主动性。首先，我办先后组织全办干部职工认真学习了效能办[2011]6号《优化发展环境，我们怎么办》活动。其次，区党委要求广大干部根据学习效能革命有关文件精神，进行效能革命大讨论，形成心得体会并上墙。最后，通过广播、板报、学习专栏等形式大力加强效能革命宣传力度，确保效能革命深入人心；

二、建立健全效能革命长效机制

一是严格执行干部上班签到制、请销假制、会议考勤制、干部去向公示制，同时制定了参与集体活动制，维护集体名誉制和学习制，深入推行了领导干部逢场天接待制。二是对群众的承诺，即时上墙，限时办结，决不拖拉推诿，严格进行责任追究，增强了干部责任感、自觉性和服务意识。

三是维护人民群众的根本利益为出发点，严格执行办事公开，规范办事公开内容、形式和监督保障措施，进一步提高了办事公开的质量和水平。

三、以效能革命为动力，推动了我区各项工作顺利开展

以经济建设为中心，切实加强干部队伍建设，深入推进效能革命，建立健全经济发展软环境是招商引资工作能否顺利开展的先决条件，是促进经济社会加速发展的基础，干部职工认识不到位，办事效率不高，服务质量严差严重制约经济发展。因此，必须建设好“三个一流”的干部队伍，强化干部素质修养和责任意识。一是切实加强干部队伍道德、民主法制和廉政教育，进一步提高了干部队伍的思想道德素质和法制意识；二是建立了学习制度，形成了学习型机关，进一步提高了干部队伍的综合素质；三是令行禁止、政令畅通，并对办干部进行了目标管理，进一步提升了干部的执行能力。

五、坚持以人为本，进一步增强服务意识，切实解决群众的热点难点问题 一是通过建立领导干部逢场接待制，全力解决广大群众的热点难点问题；二是深入群众，做深入细致的调查研究，用真心、热心、诚心为群众调解纠纷，排忧解难，确保了社会稳定。

在区委、区政府的正确领导下，在区效能办的指导下，在我办广大干部的通力合作下，我办效能革命工作取得了较好的成绩，但与区委、区政府的要求还有一定的差距，在以后的工作中，我们应清晰认识到自己的不足，找问题、想办法、添措施，继续深入推进效能革命，以确保我办全年目标任务圆满完成。

王素捷

2011年3月20日