区委办2009上半年效能办机关效能工作总结

第一篇：区委办2009上半年效能办机关效能工作总结

按照省委、省政府的统一部署，今年在全省范围内开展机关效能年活动，形成“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”浓厚氛围。我区在市委、市政府的领导下，在省、市机关效能领导小组办公室的要求下，积极开展此项活动。活动开展以来，全区机关效能有了明显提高，服务质量有了明显改善，为我区的赶超发展提供了良好的社会经济环境。为了进一步将机关效能建设工那一世小说网 http://www.xiexiebang.com作抓好抓实抓出成效，现将上半年加强机关效能建设工作进行总结回顾，找差距、添措施，确保本项工作取得实效。

一、健全机构，组织实施，突出“全”

一是成立组织机构。2月4日成立了以区委副书记、区长江胜文为组长的机关效能建设领导小组，十二个相关单位的主要负责人为成员。领导小组下设办公室，负责机关效能年活动的日常工作。办公室是从相关部门抽调的25位精干人员组成，分成了三个工作组，分别是：办公室日常事务组4人，宣传报道组5人，督查指导组16人。日常事务组和宣传报道组的工作人员与原单位实行脱钩。并配备了专门办公室、电脑和打印机。

二是召开动员大会。2月20日召开了全区“机关效能年”活动动员大会，对我区开展“机关效能年”活动进行了全面动员部署。全区各单位、各部门负责人以及基层部门负责人共500余人参加了会议。

三是制定方案文件。按照省、市机关效能建设领导小组的要求，结合我区实际，制定了针对性和操作性非常强的各类方案文件，如：关于印发《关于在全区开展机关效能年活动实施方案》的通知、关于印发《关于全区改进机关作风实施方案》的通知、关于在全区开展“百千万”内设机构测评活动的实施方案等各类方案，到目前为止，我办共发文件通知14件。

二、深入宣传，积极影响，突出“广”

一是利用会议宣传。利用年初召开各种工作会议较多的大好时机，在各种大小会议中，及时向全区党员、干部和广大群众宣传机关效能建设的重要性和必要性。

二是编辑工作简报。内设领导讲话、工作动态、表扬台、曝光台、他山之石等栏目，及时反映机关效能年活动开展的动态情况和各单位、各部门的经验做法。

三是开设“机关效能年”活动专栏。充分利用媒体的优势，在**区电视台、**区政务网、**通讯、每周汇要、每周信息等宣传工具，开设了机关效能年活动专栏，积极为广大干部、群众搭建经验交流、献计献策、共谋发展的开放式平台。

四是配强宣传报道队伍。区机关效能建设办公室抽调了5位专人负责“机关效能年”宣传报道工作，同时各单位、各部门均配备了1名文字能力较强的信息员，负责本单位、本部门的信息采编和上报。在全区已建立200余人的信息员队伍，为机关效能年活动宣传报道提供了有力保障。

五是开展典型报道活动。在**区电视台专门设立“表扬台”和“曝光台”，对全区各单位、各部门开展机关效能年活动中涌现出来的先进典型和经验做法进行表扬，对影响机关效能、损害发展环境的典型案例进行曝光。

目前，宣传报道工作取得了一定成效，到目前止，区效能办向省市媒体上报信息48篇，共采用33篇。其中省机关效能建设专题2篇，市机关效能建设工作简报7篇，市机关效能建设专题17篇，**新闻网、**日报4篇和**廉政网3篇。本办共编发机关效能年活动工作简报16期。18个单位、部门编辑了工作简报。通过多种形式的宣传活动，在全区营造了“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”的浓厚氛围，使机关效能年活动在广大干部群众中入脑入心。

三、自查自纠，整改落实，突出“实”。

一是提高认识，领导做好表率。下发排查整改文件，各单位、各部门高度重视，召开专门会议进行讨论，写好写实单位自查整改材料，同时单位主要负责人带头开展自我排查整改，形成书面材料，一并上交至区效能办，单位其他人员的自查整改材料由本单位效能办保管。

二是开门纳谏，广泛征求意见。为找准机关效能建设存在的突出问题和不足，各单位、各部门通过深入基层、走访群众、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、开通热线电话等形式，广泛征求服务对象、基层群众和社会各界的意见和建议。截止目前，全区在征求意见活动中，共走访群众8058人，召开征求意见座谈会105个，专题讨论会60场，设立征求意见箱118个，发放征求意见表9865份，开通征求意见热线电话65个，收集到群众意见和建议948条。

三是形式多样，查找突出问题。各单位、各部门根据行业特点、工作职能和岗位职责，围绕六个方面重点问题，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等“四形式”进行查找问题。经过梳理，共查找出10类问题。

四是深刻剖析原因，提出整改方向。对查摆出来的问题进行深入分析，抓住主要矛盾，把造成问题的各种可能原因一一列出来，进行了深刻分析，并按照重点问题分别提出了整改方向，为下步整改工作争得了主动。到目前为止，全区有86个单位制作了机关效能建设整改公示牌，明确了整

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改问题、整改责任人、整改时间等。

四、严格督查，严肃查处，突出“严”。

区效能办采取日常督查、重点督查以及明察暗访等方式，坚持定期督查与不定期督查相结合、全面督查与专项督查相结合、基础性督查与个案督查相结合的原则，适时地组织人员对各部门、各单位的机关效能建设情况进行监督检查。

自开展机关效能年活动以来，我区3月份那一世小说网 http://www.xiexiebang.com开展一次日常性的督查，就机关效能年活动的进展情况，市纪委的“六条禁令”和区纪委的“八个不准”的执行情况进行督查；从3月份至6月份，在全区开展为期四个月的“查三乱、减负担”专项整治活动，重点对2006年—2008年全区行政事业单位对企业实施收费、摊派、罚款、检查、培训及收取经费的使用等行为的合法性情况进行检查，对向企业乱收费、乱摊派、乱罚款等“三乱”问题进行整治；从4月份至5月份，对全区28乡镇（街道）便民服务中心进行了一次全面的督查，主要督查对赣纪发[2009]4号、袁纪发[2009]3号、袁纪发[2009]6号三个文件的贯彻落实情况；各乡镇是否按要求实行大厅式办公、一站式服务；市纪委“六条禁令”和区委“八个不准”执行情况等九个方面的内容。

通过督查，对做的好单位通报表扬；对认识不到位、行动迟缓的单位找其主要领导谈话，下发督查整改意见书，督查单位在规定的时间内需整改到位并写好书面回复；对在督查过程中发现的违反规定的机关干部，给予了相应了处分，并在全区公开通报批评。

在“查三乱、减负担”专项整治活动中，我区成功查处了一起“公路三乱”案件。区林业局综合执法大队违规上路，擅自收费，同时财务管理混乱，违规发放节日补贴，查处过程中还牵扯出该局分管领导受贿及违规收受礼金。我区严厉追究相关责任人，给予执法大队队长行政记大过处分，并免除其队长职务；给予分管领导党内严重警告处分，并免除其纪委书记职务。另发监察建议，要求区林业局对林业执法大队违规上路的工作人员进行立案查处。

五、建章立制，规范行为，突出“细”。

一是强化年终考核机制。从今年开始，我区首次将机关效能建设工作列入了全区年终“6+1”七大考评体系之一，各乡镇、街道、区直所有一级单位均为考评对象。考评由区机关作风效能建设工作领导小组牵头负责，并由区效能办具体组织实施。

二是建立和健全三项制度。结合我区实际，制定了《全区改进机关作风实施方案》和《关于进一步建立健全并落实“三项制度”实施方案》，对机关效能建设工作进行了明确规范，使工作有章可循、有规可依，并在全区 119 个单位全面推行首问责任制、限时办结制、责任追究制等效能建设制度，同时要求做到“两卡四上墙”，即机关工作人员佩戴胸卡，设置桌位卡，工作机构示意图、工作程序、工作制度、行为规范上墙，进一步方便了群众办事。

三是建立承诺结果反馈制度。要求各职能部门、单位对社会所作的承诺，每半个月将本单位履行承诺的情况向社会予以公开，将履职情况自觉置于广大人民群众的监督之下。

四是强化了效能监测制度。1.建立定期联系制度。每周与监测点电话联系一次，主动了解监测点遇到的问题；每月到监测点走访一次，听取监测点对机关效能建设的意见和建议；每年度召开一次监测点座谈会，介绍我区机关效能建设情况和监测点工作情况；2.实行绿色通道制度。对监测点反映的问题建立快速反映机制，对投诉事项坚持优先办理；3.建立信息采集制度。定期发放《即时监测表》，及时掌握全区行政机关依法履行职责、工作效率、服务质量等方面情况；4.建立意见反馈制度。对效能监督员反映的情况和问题，提出的批评和建议，落实专人办理，及时反馈。经各监测点监测情况统计，今年1-6月份，共收集各类意见和建议211条。

六、受理投诉，排忧解难，突出“快”。

我区畅通投诉渠道，接受群众的投诉和举报，让群众有话可说、有意见可提。

一是强化监察室作用。通过各乡镇效能投诉中心和区直各单位效能监察室，强化各乡镇、各单位自身管理和检查，促进其机关作风的根本好转。

二是建立三级监察网络。在发挥各单位、乡镇效能监督员作用的同时，在各村聘请效能监督员，公布效能投诉电话，建立区、乡、村三级监督网络。

三是加大效能监测点的监测力度。通过效能监察投诉网络的有效运转、在政府门户网上开通了网上投诉平台，定期召开联络员和联系点负责人会议，及时查纠各机关作风建设上存在的问题。对群众反映的问题，投诉中心或直接派人调查，或责成相关部门限期查结、限期反馈，限期整改。

今年1-6月，区投诉中心共受理投诉50起，自办47起、转办2起、转送1起；转办结率100%，转立案追究党纪政纪责任3人次，效能告诫7人次，书面检查1人次。

七、公开政务，优化环境，突出“优”。

一是抓项目入厅，清理到位。2月9日下发了《**区行政审批事项清理规范工作方案》；组成清理组，对全区行政审批项目进行认真清理；目前，全区进中心的窗口单位保留行政审批和非行政审批206项；今年新增了会计资格审核、收养登记等4个进厅项目和1个单位窗口。

二是抓审批效率，缩减到位。全区具有行政审批职能的单位都设立了行政服务股，各窗口单位整建制进入行政服务中心大厅办公；设立公示栏，将行政审批项目、办事程序、办事条件、收费标准等内容进行公开，接受群众监督；开通行政服务中心网站，使用审批软件系统进行办证和收费；全面落实了首问责任制、限时办结制、责任追究制等效能制度。提高即办件，压缩承诺件；近日，将青龙集团、百神、江特、金豪等37家在我区影响较大的重点企业列为2008年度免检单位，减少了审批环节，切实提高了审批效率。

三是抓规范操作，授权到位。18个窗口单位实行首席代表制；启用行政审批专用章，按照审批流程规范阳光操作；行政服务中心加强了对窗口工作人员和首席代表的管理，修订完善了《窗口工作人员管理办法》。

四是抓督查督办，监督到位。对部门“两集中、两到位”情况及行政服务中心窗口服务工作实行了日通报制度，凡被通报的单位，在年终考核总分中予以扣分，并追究相关责任。

五是抓形象建设，优化到位。选派41名业务能力强、服务态度好、形象气质佳的业务骨干到行政服务中心工作；邀请礼仪老师对窗口人员进行礼仪教育和文明用语培训；聘请计算机专业人员，进行行政审批通用软件系统操作与运用技能培训；实行上下班签到制度、年度考核制度。

1—6月份，区行政服务中心共受理各类行政审批事项6208件，办结6200件，办结率99.87%；收取各项费用379万余元。

八、下步打算

上半年的工作虽然取得一定的成绩，但与机关效能年的活动目标还存在一定的距离，我区下半年将从以下几个方面推进机关效能年活动。

一、贯彻执行上级要求，监督区级单位效能工作。认真执行好省、市效能办的工作要求，保持与省、市效能办工作步伐的一致，同时创新自己的工作特色，尽量做出一两件特色工作。加强对各单位、各部门效能工作的指导督察工作，使效能活动的目标要求传达到位。

二要着力提高工作效率，优化**区投资环境。把提高工作效率作为机关效能建设工作的关键和重点，加大改革创新的力度，着力提高依法行政、服务发展、为民办事、实际运作的效率。

努力改进机关作风，提高行政效率，提高机关工作人员的行政能力，强化各单位、各部门的“一书三制度”，即服务承诺书、首问责任制、限时办结制、责任追究制，认真解决机关中存在的推诿扯皮、敷衍了事、效率低下及行政乱作为和“小吏大权”等问题，切实以责任制来严肃工作纪律，用制度管人管事，着力提高依法行政，服务发展，为民办事和实际运作的效率。

加大行政服务中心建设力度，进一步理顺中心的管理体制和工作机制，切实解决项目进中心和审批授权问题，杜绝两头受理现象，着力提高为民办事的效率。

三要加大效能督查力度，推进区委、区政府重大决策部署的落实。进一步发挥效能督查作用，重点针对各级部门履行职责、执行制度、改进作风、办事效率等方面的效能督查。紧紧抓住社会关注、群众反映强烈的热点难点问题，切实纠正损害群众利益的不正之风，维护人民的合法权益。强化专项督查，把事关群众切身利益的问题列入专项督查内容，通过专项督查发现问题，督促整改，确保区委、区政府重大决策部署落到实处。要创新效能督查方式，健全完善效能督查机制，加大明察暗访力度，采取专项检查等方式，加强对制度执行情况监督检查，确保政令畅通。要进一步明确效能监督员的职责权限，加强培训，有计划地组织一些效能监督活动，建立监督员电子邮箱，认真及时地听取意见和建议，充分发挥效能监督员的作用。

四要认真办理效能投诉，切实解决损害企业和群众利益的突出问题。进一步健全“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”的效能投诉工作机制。加强机关效能投诉中心建设，规范运作，建立重要投诉件跟踪回访和“一诉一整改”制度，不断提高投诉件办理质量。加强投诉网络建设，拓宽投诉渠道。建立效能投诉综合分析制度，研究提出解决问题的对策建议。要健全效能责任追究制度，对违反效能建设有关规定，不认真履行职责、效能低下的人和事，要给予效能告诫。要建立健全主动服务企业和接受企业诉求机制，着力解决各级部门在服务企业发展方面存在的突出问题。

五要扎实推进政务公开，加强对办事行为的监督制约。进一步规范政务公开的内容、形式和程序，不断完善工作机制，强化监督保障措施，努力提高政务公开工作质量。要进一步拓宽政务公开的渠道，完善新闻发布制度，建立行政决策过程和结果公开制度；加强网站建设，规范政务公开网页的设置，充分发挥政府公报、报刊、广播、电视等新闻媒体在政务公开中的作用。要加强对政务公开工作的检查指导，推动政务公开制度的落实，加强调查研究和业务培训，推动政务公开工作的理论和实践创新。

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第二篇：县委党组18上半年效能办机关效能年工作总结

县委党组2018上半年效能办机关效能年工作总结免费文秘网免费公文

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“>县委党组2009上半年效能办机关效能年工作总结2010-06-27 22:57:20免费文秘网免费公文网县委党组2009上半年效能办机关效能年工作总结县委党组2009上半年效能办机关效能年工作总结(2)为切实抓好此次机关效能年活动，按照省、市的统一部署，我县以高度的政治责任感，扎扎实实地深入开展机关效能年活动工作。现将我县现阶段机关效能年活动工作汇报如下：

一、加强领导，形成工作合力

我县领导十分重视此次机关效能年活动，并将此事摆上了全县工作的重要议事日程。一是成立了机关效能活动工作

领导小组。县委副书记、县长邓伟同志担任组长，下设了机关效能活动领导小组办公室，并专门抽调了6名工作人员集中办公，具体负责和指导全县机关效能年活动工作。二是全县各乡镇（场）、党政机关、人大机关、政协机关、司法机关、县委各部门、县直各单位和窗口服务行业以及民团组织都成立了由单位一把手任组长的机关效能领导小组，下设办公室，并做到专人负责此项工作。三是县财政在前阶段专门下拨了专项经费，使此项工作能够顺利进行。

二、创新形式，打造效能特色 一是层层动员，让全县广大干部职工积极参与机关效能年活动工作。2月6日，我县召开全县机关效能年活动动员大会，会上县领导部署了机关效能活动工作，县机关效能办公室还制定下发了《关于在全县开展机关效能年活动的实施方案》和关于在全县开展机关效能年活动的通知。二是广泛发动，让社会各界积极参与机关效能年活动工作。为把机关

效能年活动工作抓好、抓实，充分营造机关效能年活动氛围，让社会各界参与到机关效能年活动工作中来，我们采取了形式多样的宣传方式，进行广泛宣传。首先，全县各单位都采取了悬挂永久性横幅，利用广播电视、电子显示屏、张贴标语、出宣传栏、建立网站等多种形式向社会各界广泛宣传机关效能年活动。其次，为了解全县机关效能年活动工作动态，我们还办了十期《**县机关效能年活动工作简报》，在简报上介绍有关单位机关效能年活动一些好的作法，并及时交流工作经验，反馈机关效能年活动信息。三是以“生态立县、工业强县、和谐兴县”为战略目标，以责任、落实、效率为主题，以提高机关工作效能为重点，以全面、依法履行职责为根本，以加强执行力建设为突破口，3月中旬印发了《**县2009年机关效能年活动工作要点》，明确了各单位以建立健全规章制度，着力提高工作效能，优化经济发展环境为目标，着力搞好今年的机关效能

年活动。如县文教局在全县文化教育系统中开展了“三个表率”活动，开展了“提升行政效能，建设服务型政府”主题活动；县公安局开展了“查三乱、减负担”活动，开展了“领导谈效能、民警谈效能”征文活动，制定了公安局机关效能20项重点工作实施计划表；县法院开展了“科学发展促提高，求真务实强实效”演讲比赛活动；县卫生局开展了“牢固树立‘三种理念’全面提升服务质量”主题教育、开展了服务三农党员志愿者小分队及“五同五心”送医送药下乡下村活动；工商局出台服务当前经济发展的若干意见；司法局出台司法工作为全县农村改革发展服务的意见；供电公司开展县重点工程供电跟踪服务、“群众满意服务窗口”活动；人口与计生委开展“下评上”“请农民兄弟姐妹评主生”活动、开办计划生育之窗电视专题节目；国土资源管理局建立了机关效能年活动基层联络点、大力推进“三个转变”、开展“提速增效、优质服务”主题活动；地税局开展了效能建

设“万人评、千人谈”专题走访活动、开展了机关效能建设民主测评活动、开展了“办税不廉、服务不周、承诺不兑现”专项整治活动；物价局开展“十个一”活动；电信局开展了“客端星级达标及宽带服务质量提升”竞赛活动；县检察院开展“检察官进乡村、进社区、进工业园”活动等。通过上述活动，各单位各部门的工作作风和办事效率得到了进一步提高，服务质量得到了明显的提升。

三、及时督查，查找工作不足 今年的效能建设督查工作，以县委、县政府安排和交办的重点工作为主线，针对各单位各部门提高执行力、履行职责、改进作风、办事效率、工作落实和机关工作纪律等方面来开展效能督查。一是制订了《**县机关效能年活动工作督查表（第一次和第二次）》，针对近阶段个别单位存在思想松懈、工作断档、作风不实和到岗到位情况差等问题，县效能办采取了明查暗访、检查与抽查、突击检查等方式，并于3月初和4月中旬分2

个组对全县105个单位的机关效能年活动进行了督查。二是及时通报，对全县机关效能年活动开展较好的单位给予通报表扬，对工作不力或做得不重视的单位在全县进行通报批评，并将通报发至全县主要领导和全县各单位和各部门。并对督查出来的问题责成相关单位提出整改措施。三是督查效果明显。至6月30日止，县效能办共开展全县性的机关作风和机关效能督查2次，发放工作督查通报2次，对机关干部实行诫勉教育4人，责令写出书面检查4人。四是加强效能投诉查办，切实维护广大群众利益，效能投诉的受理是党和政府联系人民群众的重要渠道和建立和谐社会的有效措施。今年1—6月，县行政投诉中心共受理投诉件15件，办结15件，其中自办件7件，转办8件，办结率100%，无一 人罪 带着军队玩穿越 都市全异能大师 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://

第三篇：县委党组2009上半年效能办机关效能年工作总结

为切实抓好此次机关效能年活动，按照省、市的统一部署，我县以高度的政治责任感，扎扎实实地深入开展机关效能年活动工作。现将我县现阶段机关效能年活动工作汇报如下：

一、加强领导，形成工作合力

我县领导十分重视此次机关效能年活动，并将此事摆上了全县工作的重要议事日程。一是成立了机关效能活动工作领导小组。县委副书记、县长邓伟同志那一世小说网 http://www.xiexiebang.com担任组长，下设了机关效能活动领导小组办公室，并专门抽调了6名工作人员集中办公，具体负责和指导全县机关效能年活动工作。二是全县各乡镇（场）、党政机关、人大机关、政协机关、司法机关、县委各部门、县直各单位和窗口服务行业以及民团组织都成立了由单位一把手任组长的机关效能领导小组，下设办公室，并做到专人负责此项工作。三是县财政在前阶段专门下拨了专项经费，使此项工作能够顺利进行。

二、创新形式，打造效能特色

一是层层动员，让全县广大干部职工积极参与机关效能年活动工作。2月6日，我县召开全县机关效能年活动动员大会，会上县领导部署了机关效能活动工作，县机关效能办公室还制定下发了《关于在全县开展机关效能年活动的实施方案》和关于在全县开展机关效能年活动的通知。二是广泛发动，让社会各界积极参与机关效能年活动工作。为把机关效能年活动工作抓好、抓实，充分营造机关效能年活动氛围，让社会各界参与到机关效能年活动工作中来，我们采取了形式多样的宣传方式，进行广泛宣传。首先，全县各单位都采取了悬挂永久性横幅，利用广播电视、电子显示屏、张贴标语、出宣传栏、建立网站等多种形式向社会各界广泛宣传机关效能年活动。其次，为了解全县机关效能年活动工作动态，我们还办了十期《**县机关效能年活动工作简报》，在简报上介绍有关单位机关效能年活动一些好的作法，并及时交流工作经验，反馈机关效能年活动信息。三是以“生态立县、工业强县、和谐兴县”为战略目标，以责任、落实、效率为主题，以提高机关工作效能为重点，以全面、依法履行职责为根本，以加强执行力建设为突破口，3月中旬印发了《**县2009年机关效能年活动工作要点》，明确了各单位以建立健全规章制度，着力提高工作效能，优化经济发展环境为目标，着力搞好今年的机关效能年活动。如县文教局在全县文化教育系统中开展了“三个表率”活动，开展了“提升行政效能，建设服务型政府”主题活动；县公安局开展了“查三乱、减负担”活动，开展了“领导谈效能、民警谈效能”征文活动，制定了公安局机关效能20项重点工作实施计划表；县法院开展了“科学发展促提高，求真务实强实效”演讲比赛活动；县卫生局开展了“牢固树立‘三种理念’全面提升服务质量”主题教育、开展了服务三农党员志愿者小分队及“五同五心”送医送药下乡下村活动；工商局出台服务当前经济发展的若干意见；司法局出台司法工作为全县农村改革发展服务的意见；供电公司开展县重点工程供电跟踪服务、“群众满意服务窗口”活动；人口与计生委开展“下评上”“请农民兄弟姐妹评主生”活动、开办计划生育之窗电视专题节目；国土资源管理局建立了机关效能年活动基层联络点、大力推进“三个转变”、开展“提速增效、优质服务”主题活动；地税局开展了效能建设“万人评、千人谈”专题走访活动、开展了机关效能建设民主测评活动、开展了“办税不廉、服务不周、承诺不兑现”专项整治活动；物价局开展“十个一”活动；电信局开展了“客端星级达标及宽带服务质量提升”竞赛活动；县检察院开展“检察官进乡村、进社区、进工业园”活动等。通过上述活动，各单位各部门的工作作风和办事效率得到了进一步提高，服务质量得到了明显的提升。

三、及时督查，查找工作不足

今年的效能建设督查工作，以县委、县政府安排和交办的重点工作为主线，针对各单位各部门提高执行力、履行职责、改进作风、办事效率、工作落实和机关工作纪律等方面来开展效能督查。一是制订了《**县机关效能年活动工作督查表（第一次和第二次）》，针对近阶段个别单位存在思想松懈、工作断档、作风不实和到岗到位情况差等问题，县效能办采取了明查暗访、检查与抽查、突击检查等方式，并于3月初和4月中旬分2个组对全县105个单位的机关效能年活动进行了督查。二是及时通报，对全县机关效能年活动开展较好的单位给予通报表扬，对工作不力或做得不重视的单位在全县进行通报批评，并将通报发至全县主要领导和全县各单位和各部门。并对督查出来的问题责成相关单位提出整改措施。三是督查效果明显。至6月30日止，县效能办共开展全县性的机关作风和机关效能督查2次，发放工作督查通报2次，对机关干部实行诫勉教育4人，责令写出书面检查4人。四是加强效能投诉查办，切实维护广大群众利益，效能投诉的受理是党和政府联系人民群众的重要渠道和建立和谐社会的有效措施。今年1—6月，县行政投诉中心共受理投诉件15件，办结15件，其中自办件7件，转办8件，办结率100%，无一

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第四篇：区效能办字201016号

区效能办字„2010‟16号

关于区直各单位在“两个集中”工作中上报的工

作方案的审查意见

各有关单位：

根据饶信府办发[2010]15号《上饶市信州区人民政府办公室关于印发<信州区推行“两个集中”工作实施方案>的通知》和《关于公布信州区行政审批事项清理结果的决定》（饶信府发[2009]31号），区“两个集中“审查组对区直各单位在“两个集中”工作中上报的工作方案意见进行了审查，现将审查意见汇总如下：

（一）区发改委

审查意见：审查组认为目前发改委行政审批进驻中心的客观条件已经具备，且发改委集中了许多行政审批业务，应率先完成进驻中心。但鉴于目前市发改委的进驻中心工作也没有完成，目前正在实施推进阶段，建议区发改委做好相关进驻中心的准备工作，待市3-

到和市环保局的同步进驻。

（十四）区规划局

审查意见：上报单位提出进入中心综合代理窗口的建议，鉴于

规划局工作的特殊性，审查组建议其暂缓进驻中心。

（十五）区烟草专卖局

审查意见：同意区烟草专卖局的上报意见。

（十六）区工商局

审查意见：同意上报单位意见。

（十七）区农林水利局

审查意见：审查组认为区农林水利局的体系较大，业务划分明

显，建议行政服务科办理事项的内容应该予以明确，即有哪些行政许可事项是在行政服务科办理。

（十八）区人口和计划生育委员会

审查意见：原则上同意单位上报意见。

（十九）区教育局

审查意见：审查组同意单位上报意见，但在审批项目的名称上，建议与《信州区保留实施的行政许可项目目录》保持一致。

（二十）区卫生局

审查意见：同意单位上报意见，考虑到卫生局有五项新进驻中

心的行政审批事项，工作量较大，建议其加强进驻中心的后续保障工作。

（二十一）区公路管理局

审查意见：同意单位上报意见。要求补报职能归并方案。

（二十二）区体育局

审查意见：同意单位上报意见，进入中心综合代理窗口。

（二十三）区国税局

审查意见：同意单位上报意见。职能归并方案未上报。

（二十四）区粮食局

审查意见：同意单位上报意见，进入中心综合代理窗口。

（二十五）区物价局

审查意见：物价局目前在中心设有窗口，物价局同意将行政事业性单位的《收费许可证年检》进驻中心。

二0一0年九月六日

主题词：机关效能两集中方案审查意见

抄报：市效能办、区委、区人大、区政府、区政协、区委书记、副书记、区委常委、副区长、区机关效能领导小组成员

信州区机关效能建设领导小组办公室2010年9月6日印发

（共印60份）

第五篇：编办09年上半年机关效能年工作总结

编办2009年上半年机关效能年工作

总结

市机关效能建设领导小组办公室:

按照市委统一部署，我办把开展机关效能年活动与学习实践科学发展观活动紧密结合起来，周密部署，精心组织实施，务求实效。对照本办的实施方案，已完成了动员部署、查摆问题两个阶段，从4月1日起转入了重点整改阶段。现将上半年开展机关效能年活动的工作总结如下：

一、高度重视，周密部署

1、加强组织领导。全省、全市开展机关效能年活动动员大会结束后，我办高度重视，把开展活动列入重要议事日程，及时召开主任办公会，讨论机关效能年活动安排，并成立了机关效能年

活动领导小组，落实了一把手亲自抓，分管领导主动抓，科（局）长具体抓，一级抓一级，层层抓落实的责任。

2、研究制定方案。根据宜办发电[2009]8号和宜市效能发[2009]1号文件精神，紧密结合学习实践科学发展观要求和单位实际，活动领导小组认真研究，拟定了本单位开展机关效能年活动的实施方案，并在全体干部职工大会上讨论通过，使实施方案更具科学性、实效性和操作性。

二、精心组织，扎实推进

1、搞好动员部署。2月3日下午，召开了动员部署会。会上，认真传达学习了省、市领导讲话和有关文件的精神，主任晏锡林作了动员部署，并提出了具体要求。通过学习动员，使大家对开展机关效能年活动动的重要意义有了较深刻的认识，在思想上引起了高度重视。大家表示要认真贯彻落实上级有关要求，集中精力，全身心地投入到活动中去，确保活动取得实效。

2、抓好学习培训。在此次开展机关效能年活动中，我办针对干部办件、办事能力偏弱的问题，突出以提高干部队伍素质能力为抓手，要求每个干部制定了个人学习计划，在自学的基础上，认真抓好学习培训，一是邀请市委讲师团专家进行了专题讲座，二是县级干部分工领题辅导了业务知识，如：写作、协调、礼仪、创新等知识。通过学习培训，使大家对自身的素质能力有了清醒认识，增强了学习的自觉性，促进了机关工作人员办事、办件质量和效率的明显提高。

3、进行体会交流。围绕“学习实践科学发展观、努力创建效能型机关”这个主题，我办组织全体干部职工进行了学习体会交流活动，每人都上交了一篇有较高质量的心得体会，并张贴于活动栏中，供大家互相学习，进一步提高了对此次活动的认识。同时，与市人事局共同制作了2块标语条幅进行宣传，营造了浓厚的宣传教育氛围。

4、开展微笑服务活动。针对门难进、话难听、事难办等群众观念淡薄、服务态度较差的问题，结合岗位工作，以做好机构编制工作为主线，以主动、热情、周到、优质服务为内容，开展了微笑服务活动，通过活动开展，强化了服务意识，提高了服务质量，受到了市直单位的一致好评。

5、开展谈心互助活动。领导班子成员之间、主要领导与部分科级干部之间、分管领导与科（局）长之间开展了广泛的谈心活动，通过谈心，进一步找准了各自存在的问题，达到了充分沟通思想，深化对存在问题的认识，增进工作感情的目的。

6、广泛征求意见建议。向市直部分单位和各县（市、区）编办发放征求意见函共60份，收集的意见建议4条；在班子内部自查收集的意见建议13条；向机关干部收集的意见建议6条；召开市直部分单位人事（秘书）科长座谈会，收集的意见建议3条，共收集意见建议

26条。针对收集的意见建议，召开主任办公会进行了专题分析研究，梳理出了六个方面的主要问题：①在观念上还存在解放思想不到位的问题；②在学习上还存在学用脱节的问题；③在工作落实上还存在督查不够的问题；④在服务质量上还存在与高要求不相适应的问题；⑤在领导方法上还存在重“管”轻“理”的问题；⑥在制度建设上还存在与时俱进不够的问题。

三、边整边改，成效明显

1、全力服务发展。为加快我市服务业的发展，结合实际情况，认真拟草了《关于组建**市服务业发展办公室的工作方案》，为市委、市政府领导决策提供了切实可行的思路。根据我市特点，为发展油茶产业，建议市委、市政府设立了市油茶局，与市森林工业局两块牌子，一套人马，并印发了“三定规定”。

2、提高审批效能。按照行政审批时限缩减30%的要求，将本办“事业单位法人登记管理”的审批时限缩减了30%，即事业单位设立、变更登记办结时间由30个工作日缩减为20个。同时，按照上级有关规定，从2009年1月1日起，取消了事业单位登记收费，实行了零收费。通过缩减行政审批时间，取消收费，有效地促进了办事提速增效。

3、推行政务公开。按照市政府有关信息公开的要求，对应当让群众知晓的事项，推行了办事公开制度，如编制实名制管理的登记、变更，各业务科（局）的办事流程等。

4、改进机关作风。严格落实市纪委、市监察局“六条禁令”的要求，在工作时间，定时进行督查，并在全体工作人员大会上通报有关情况，切实加强机关作风转变，杜绝了不遵守纪律、办事拖拉、推诿扯皮现象的发生。同时，进一步整顿了会风、文风，做到了开短会、写短文、办实事、讲实效。

5、完善有关制度。拟草了工作督查制度、思想工作制度（讨论稿），并在领导班子成员、科（局）负责人范围内

传阅，进行了讨论修改。同时，提出了加强后勤管理厉行节约的措施。